案例分析：敦煌网的经营之道

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敦煌网跨境电子商务经营模式研究

1. 引言

1.1 研究背景

随着全球化进程的加快和互联网的普及，跨境电子商务已成为国际贸易的重要形式之一。敦煌网作为中国领先的跨境电子商务平台，在跨境贸易领域拥有丰富的经验和资源。随着国际市场的竞争日益激烈，研究敦煌网跨境电子商务经营模式，探讨其成功之道，对于提升我国跨境电子商务的竞争力具有重要意义。

在全球经济一体化的大背景下，跨境电子商务已经成为各国经济发展的重要推动力。中国作为世界工厂，具有丰富的制造资源和商品资源，通过跨境电子商务可以将中国产品推广到全球市场，实现更广泛的市场份额和更高的利润。而敦煌网作为中国跨境电子商务领域的佼佼者，其经营模式值得我们深入研究和借鉴，以提升国内跨境电子商务的发展水平。

本研究选取敦煌网作为研究对象，旨在深入分析其跨境电子商务经营模式，揭示其成功之道，为我国跨境电子商务的发展提供有益启示和建议。

1.2 研究目的

敦煌网跨境电子商务经营模式研究的研究目的是为了深入分析该平台在跨境电子商务领域的经营模式，探讨其成功案例和发展前景，

进一步揭示其经营模式的优劣势，并为其他电子商务平台提供借鉴和参考。通过对敦煌网的经营模式进行研究，我们可以更好地了解跨境电子商务行业的发展趋势和挑战，指导相关企业制定更有效的经营策略，提高其市场竞争力。研究还将有助于促进跨境电子商务行业的共同发展，推动行业的规范化和规范化，促进国际贸易合作与交流，推动经济全球化进程，实现更加高效、便捷、安全的跨境电子商务环境。

1.3 研究意义

跨境电子商务是当今全球经济发展的一个重要趋势，具有巨大的市场潜力和商业机会。敦煌网作为中国领先的跨境电子商务平台，其成功经营模式具有一定的研究意义。本研究旨在深入探讨敦煌网跨境电子商务经营模式，分析其特点、优劣势，并通过成功案例和发展前景的研究，从中挖掘出对于企业经营的启示和对未来研究的展望。

敦煌网营销策略

敦煌网是一个以文化创意产品为主的电商平台，它有着独特的市场定位和特色产品，因此在制定营销策略时，应该注重与目标消费者的互动和传播，下面是敦煌网的营销策略：

一、定位清晰，突出特色

敦煌网的定位是以传统文化为核心，注重传统工艺与现代艺术的结合，因此在营销中应突出这一特点，强调产品的独特性和文化内涵。

二、网络推广

在网络推广方面，敦煌网可以借助社交媒体平台，如微信、微博等，通过发布有关传统文化、艺术创作等的有价值的内容，吸引目标用户的关注，并将产品链接纳入其中，以增加产品的曝光度。此外，敦煌网还可以与一些有影响力的文化艺术博主或达人合作，进行内容合作和推广，吸引更多目标用户。

三、线下活动

为了与目标用户进行互动，敦煌网可以进行一些线下活动，例如展览、艺术沙龙、文化讲座等。通过这些活动，敦煌网可以提高品牌的知名度，增加目标用户对产品的了解与认可，并吸引更多用户进入平台购买产品。

四、合作推广

敦煌网可以与一些有相似目标用户的品牌或平台进行合作推广。例如，与其他电商平台合作举办联合促销活动，或者与一些旅游景点、文化艺术机构等进行合作，共同推广传统文化与艺术

产品。这样可以扩大敦煌网的影响力，增加用户数量。

五、优惠政策

为了吸引更多用户下单购买，敦煌网可以制定一些优惠政策，例如折扣、满减等，并进行有效的宣传。这样可以提高用户购买产品的积极性，促进销量增长。

六、口碑营销

敦煌网可以积极引导用户提供真实的产品评价和购物体验分享，通过积极回应用户的反馈和建议，提高用户对平台的满意度和忠诚度。在用户评价中出现问题时，及时进行处理和解决，增强用户对敦煌网的信任和好感。

敦煌网网店运营方案

一、产品定位

敦煌网的产品主要是以传统文化为主题的产品，包括中国书画、传统手工艺品、文房四宝、古典音乐等。产品的选择要有一定的特色，体现中国传统文化的魅力，吸引和留住顾客。

同时，产品的质量和售后服务也是需要重点关注的方面。

二、市场定位

敦煌网的目标消费群体主要是对中国传统文化有浓厚兴趣的中老年人和一些年轻人。因为

这些人对传统文化有自己的认知和看法，同时这部分人对品质和服务有更高的要求。

三、网站建设

网站的建设是敦煌网运营的基础，网站的设计要简洁美观，符合中国传统文化的特色。同时，网站的页面加载速度也是需要考虑的问题，因为加载速度慢会影响用户的体验。

四、产品推广

产品推广是敦煌网运营的核心，产品的推广方式可以采用线上和线下相结合的方式，通过

网络广告、微信公众号、线下推广活动等多种方式来吸引用户。同时，可以结合一些传统

文化的相关活动进行产品宣传，吸引更多的目标用户。

五、客户服务

客户服务是敦煌网运营的重要环节，一个良好的客户服务能够留住顾客，吸引新顾客。在

客户服务方面，可以采用在线客服、电话客服等多种方式来与顾客进行沟通，及时解决顾

客的问题和需求。

六、售后服务

售后服务对于一个网店来说，尤为重要，及时、高效的售后服务是留住顾客的关键。在售

后服务方面，可以采用7*24小时的售后服务体系，确保顾客在购买产品后能够得到及时

的帮助和处理。

七、在线支付

在线支付是现代网店运营的基础，安全、便捷的支付方式是网店发展的保障。在支付方式上，可以提供支付宝、微信支付等多种在线支付方式，满足顾客不同的支付需求。

从敦煌网的案例中分析跨境电子商务存在的难题及解决方法

从敦煌网的案例中分析跨境电子商务存在的难题及解

决方法

跨境电商的难题：

爆款少，销量低，造成库存积压、知识产权、断货，且来货时间不确定、价格战。面对问题，商家们一方面要保持企业自身的创新能力；另一方面是可以设采用限价策略，保证产品的价格。

爆款少，造成库存积压。其实最根本的原因就是没有做好完善和深入的市场分析。可能是产品不适合所经营的平台，当然还有供应商的开发能力有限，多类目经营导致产品研究不深入，盲目开发等原因。

解决方法：

可以根据自己店铺的产品生命周期，在这个基础上预计需要备货的数量。例如去年旺季A产品的销量是1万，然后通过对整年的数据进行环比分析，预计量大约可以多预备1倍的库存。

开放的市场具有的特点之一便是盲目性。因此相对而言，市场的复制能力也是非常强的。每当爆款出现，其他卖家认为这件产品有利可图，便有可能加入其中成为竞争者，当产品开始泛滥、生产过剩，市场竞争加剧，产品利润急剧下降，最后就变成了价格战。

卖家们在一方面要保持企业自身的创新能力，在产品本身的基础上，融入自己的企业文化和特色，获取消费者和市场的认同；另一方面是可以设采用限价策略，保证产品的价格，虽然在一定程度上销量会有所下降，但如果产品能够让整个销售渠道所得的利润不断提升，才能够持久的维持下去。

敦煌网跨境电子商务经营模式研究

概述

随着互联网的迅猛发展,跨境电子商务已经成为新的贸易方式。敦煌网是近年来兴起

的一家跨境电子商务平台,以“中国名牌直销,全球四季畅销”的经营理念,成功通过了多

次国际赛事的考验,并获得了“重点壹站购物网站”、“中国互联网骨干企业”等荣誉称号。本文旨在对敦煌网的跨境电子商务经营模式进行分析,以期为其可持续发展提供有益

的参考。

敦煌网跨境电子商务模式可以分为四个环节:商品采购、平台建设、订单管理和物流

配送。

首先是商品采购。敦煌网旨在为消费者提供高质量、正宗的中国名牌商品。为此,敦

煌网与中国国内许多著名的制造商和品牌商建立了合作关系,获得了大量高品质的商品,并

通过采购渠道和供应链管理,使商品保持高品质、低价位。

其次是平台建设。敦煌网计划通过平台建设实现线上与线下的互动。在平台建设方面,敦煌网采用了类似淘宝的商家入驻模式,鼓励高品质商家入驻。同时,敦煌网实施多元化的

销售模式,包括B2B、B2C、C2C等。此外,敦煌网还引入了交易保障机制,例如担保交易、退货保证、假一赔三等,保障消费者的利益和权益。

再者是订单管理。敦煌网为消费者提供多种订单管理方式,包括在线支付、发票管理、订单查询等服务。敦煌网实现了智能化的订单管理,包括订单自动匹配和处理、订单状态

实时反馈等功能,保证及时、准确、可靠的订单处理。

最后是物流配送。敦煌网采取了全球化的物流配送模式,与国内外世界知名的物流公

司合作。敦煌网实现了智能化的物流配送,包括全球快递查询、自动分拣、分仓管理等功能,保证及时、准确、可靠的物流服务。

敦煌网商业模式分析

敦煌网作为一家电商平台，主要以销售文化艺术品为主要业务，其商业模式主要包括供应链模式、平台模式和社区生态模式。

首先，敦煌网的供应链模式是其商业模式的核心。敦煌网通过与艺术品供应商建立合作关系，实现直接采购和销售文化艺术品。在供应链上，敦煌网通过与供应商建立长期稳定的合作关系，能够获取到更低的采购成本，并确保产品的品质和品种的多样性。此外，敦煌网还通过建立艺术品鉴定团队和购买保险等方式，增加了消费者对商品质量的信任。

其次，敦煌网采用平台模式使得更多的商家能够加入其中，为消费者提供更多的选择。作为一个在线电商平台，敦煌网将卖家和买家连接在一起，为卖家提供展示和销售产品的渠道，同时也为买家提供了一个方便的购物平台。通过平台模式，敦煌网能够获得更多的销售佣金，并通过推荐商品和增值服务等方式实现多元化的盈利。

除了以上三种主要的商业模式，敦煌网还采用了多渠道销售、品牌授权和跨境电商等策略来拓展业务和增加盈利渠道。例如，敦煌网通过在其他电商平台开设旗舰店等方式，开拓线上线下多渠道销售；与知名品牌合作，获得品牌授权，提升产品的品牌知名度和竞争力；同时，敦煌网还积极开展跨境电商业务，扩大产品的国内外市场。

综上所述，敦煌网的商业模式通过供应链模式保证了产品的品质和多样性；通过平台模式实现了卖家和买家的互相连接；通过社区生态模式培养了用户社区，提高了用户的黏性和忠诚度。同时，敦煌网还采用多种策略来拓展业务和增加盈利渠道。这些商业模式和策略的共同作用使得敦煌网能够在竞争激烈的电商市场中取得优势，并实现可持续发展。

敦煌网跨境电商经营模式与运营策略-电子商务论文-计算机论文

——文章均为WORD文档，下载后可直接编辑使用亦可打印——

摘要：在当前经济新常态下, 跨境电商持续增长的市场份额成为促使经济新增长的首要渠道之一。文章以敦煌网为例进行研究, 主要从敦煌网盈利、支付、营运、物流等四大方面进行研究分析, 提出了提供优质的平台服务、各环节相互联系并落实信息等建议。

关键词：敦煌网; 跨境电子商务; 经营模式;

一、敦煌网简介

敦煌网() 是由王树彤在2004年创立, 它是一个汇集了国内外繁多的中小企业供应其商品的平台, 海外较多的中小采购商在敦煌网进行购选, 进行二次销售从中赚取差价, 而敦煌网作为B2B批发交易平台, 给国内外企业提供了便利的服务。

二、敦煌网跨境电商经营模式分析

敦煌网的经营模式打破了传统电子商务模式, 采用更有效的赢利方式, 既能减少企业的风险, 又能节省开支, 因此对敦煌网的经营模式进行分析变得尤其重要。为此, 选取其盈利、支付、运营和物流模式进行分析。

(一) 盈利模式

敦煌网采用的收费战略是针对买家的。通过买卖双方都能够免费注册成为这网站的会员, 贸易协商后实现双方买卖成功下单后, 依据单笔贸易的金额向买家收取按比例的佣钱作为敦煌网的服务费, 其费用比例通常为交易额的3%~12%。与此同时根据各大行业的收益, 作出了不同行业不同收费, 以这样的手段来维持平台的运行费用。除此之外, 敦煌网还有两大收入来源为会员用户提供了增值服务和广告服务。所谓的增值服务就是将多种的功能、资源和服务进行优化整合, 组合成各种不同的产品, 用户可以根据自己的需求进行选购。目

从敦煌网的案例中分析

1敦煌网的基本情况

1.1网站简介敦煌网是一个聚集中国众多中小供应商产品的网上BtoB平台，为国外公多的中小采购商有效提供服务的全天候国际网上批发交易平台。作为国际贸易领域B2B电子商务的创新者，敦煌网充分考虑了国际贸易的特殊性，全新融合了新兴的电子商务和传统的国际贸易，为国际贸易的操作提供专业有效的信息流、安全可靠的资金流、快捷简便的物流等服务，是国际贸易领域一个重大的革新，掀开了中国国际贸易领域新的篇章。敦煌网采用EDM的营销模式低成本高效率地扩展海外市场，自建的EDMSYS平台，为海外用户提供了高质量的商品信息，用户可以自由订阅英文DM商品信息，第一时间了解市场最新供应情况。

1.2网站发展由于敦煌网可大大提升中国出口型中小企业的国际竞争力、带动重点行业和区域经济发展，中国信息产业部电子商务机构管理认证中心已经将其列为示范推广单位，国家发展和改革委员会所属中国中小企业国际合作协会、中国中小企业对外合作协调中心也将其作为战略合作伙伴。敦煌网自身也将一如既往地努力探索、锐意进取，立志成为中国国际贸易领域电子商务的领航者，为中国众多的供应商和中国国际贸易的发展做出最大的贡献。

该网站的最大的特点是完全保证买家的利益，保证国外买家的利益，但是对于中国的在线的商户来说，利益得不到完全的保证。对于小商户来说，风险大。买家收货后，稍稍不如意或者根本就是故意，

整个纠纷给你，更加恶劣的就是搞个paypal投诉。叫你有苦说不出！纠纷处理对卖家就是个大杀器。没有割地赔款，几乎就不能全身而退。而且处理的时间也是超漫长。

敦煌网跨境电子商务经营模式研究

随着互联网的快速发展和全球化进程的加快，跨境电子商务已成为全球贸易的新风口，为国内外企业提供了全新的商业机遇。敦煌网作为中国最大的跨境电子商务平台之一，其

独特的经营模式备受关注。本文将从敦煌网的跨境电子商务经营模式入手进行研究，分析

其成功的原因和特点。

一、敦煌网的背景与发展

二、敦煌网的经营模式分析

1. 供应链整合：敦煌网通过整合国内外的优质供应商资源，建立起了完善的供应链

体系。平台还利用大数据技术和智能算法对供应链进行优化，确保商品的采购和配送效

率。

2. 跨境仓储物流：敦煌网在全球范围内建立了大量的跨境仓储基地，实现了快速的

国际物流配送。通过自有的物流体系，敦煌网为用户提供了更加可靠和便捷的产品配送服务。

3. 营销推广：敦煌网通过多种渠道和方式进行产品营销推广，包括线上广告、平台

推荐、社交媒体、海外营销等。平台拥有庞大的用户群体和精准的营销数据，能够更好地

满足消费者的购物需求。

4. 技术创新：敦煌网不断进行技术创新和产品升级，提高了用户体验和平台的运营

效率。通过先进的技术手段，能够更好地满足用户的个性化需求和提供更好的服务。

三、敦煌网的成功之处

1. 丰富的商品品类：敦煌网汇聚了全球各类优质商品，涵盖了服装、家居、母婴、

美妆、电子产品等各种品类。消费者可以在平台上找到几乎所有的跨境商品，满足不同的

购物需求。

2. 精准的运营策略：敦煌网对用户数据进行深度挖掘和分析，实施个性化的营销策略。通过对用户行为和偏好的分析，能够更好地为用户推荐商品和提供定制化的购物体

敦煌网电子商务案例分析

二、敦煌网基本情况

敦煌网（）成立于2004 年，是第一家整合在线交易和供应链服务的B2B电子商务网站，是协助中国广大的中小供应商、向海外庞大的中小采购商直接供货的新生代全天候网上批发交易平台。敦煌网致力于打造一个完整的在线供应链体系，直接打通中国上游中小制造企业和贸易商同国外无数中小采购商之间的贸易联系，实现了国际贸易的彻底在线化，为全球的中小企业带来了极具透明化的商业价值。取名敦煌网，也是希望借助敦煌网这个平台，帮助更多的中小企业借助电子商务打开全球贸易网上的丝绸之路。换句话说敦煌网就是打造中小商家的快速外贸平台。

敦煌网由中国著名的电子商务旗手、曾担任卓越网首任CEO的王树彤女士担任总经理，并积聚了大批优秀的国际贸易和互联网业界的精英人士，高素质专业化的国际业务团队和网际科研力量使敦煌网能够为采购商和供应商提供优质。

作为国际贸易领域B2B电子商务的创新者，敦煌网充分考虑了国际贸易的特殊性，全新融合了新兴的电子商务和传统的国际贸易，为国际贸易的操作提供专业有效的信息流、安全可靠的资金流、快捷简便的物流等服务，是国际贸易领域一个重大的革新，掀开了中国国际贸易领域新的篇章。敦煌网采用EDM的营销模式低成本高效率地扩展海外市场，自建EDMSYS平台，为海外用户提供了高质量的商品信息，用户可以自由订阅英文DM商品信息，第一时间了解市场最新供应情况。

三、敦煌网的商业模式

敦煌网是以在线交易为主的平台，从买家收费，敦煌网是助中国广大中小供应商向海外庞大的中小采购商直接供货的第二代B2B交易平台。海外大量的中小型采购商都可以直接通过这个平台，选择和采购到中国丰富而廉价物美的商品。敦煌网以交易服务为核心在免费为买卖双方提供信息发布的基础上，主要提供物流、支付、翻译等服务，通过整合产业链，为买卖双方顺利完成在线交易奠定基础。

敦煌网跨境电子商务经营模式研究

随着全球经济一体化和互联网的快速发展，跨境电子商务成为了全球贸易的重要组成

部分。敦煌网作为中国领先的跨境电商平台，在全球范围内实现了跨境商品的买卖，为消

费者带来了更广阔的购物选择。本文将重点探讨敦煌网的跨境电子商务经营模式，并从平

台特色、物流配送、支付体系、市场定位等方面进行分析和研究。

一、平台特色

敦煌网致力于打造一个全球化的跨境电商交易平台，通过整合全球优质商品资源，为

中国消费者提供优质的跨境购物体验。敦煌网通过建立自有的跨境电商平台，为进入中国

市场的全球品牌提供了一个有效的销售渠道。敦煌网的平台特色主要体现在以下几个方

面：

1. 全球化采购：敦煌网通过与全球各地的供应商建立合作关系，实现全球化采购。

在不同国家和地区寻找优质的商品资源，为消费者提供更多元化、个性化的选择。

2. 跨境仓储与物流通道：敦煌网在全球范围内建立了多个跨境仓库，实现了快速的

跨境物流配送。根据商品的种类和销售地区的需求，敦煌网灵活运用全球物流通道，实现

了快速、高效的配送服务。

3. 海外直购：敦煌网在海外地区设立了直购中心，为消费者提供直接购买海外商品

的便利。消费者可以通过敦煌网的平台直接购买海外商品，无需繁琐的进口手续和等待时间，为消费者提供了更快捷的购物体验。

4. 跨境支付体系：敦煌网在跨境支付方面做了很多工作，可以为消费者提供便捷、

安全的支付方式。支持多种国际信用卡支付、支付宝、微信支付等跨境支付渠道，满足了

消费者在全球范围内的支付需求。

二、物流配送

在跨境电子商务中，物流配送是非常关键的环节。敦煌网在物流配送方面做了很多工作，积极探索与合作伙伴合作的新模式，提高物流效率，实现了全球范围内的快速配送。

敦煌网跨境电子商务经营模式研究

【摘要】

敦煌网是中国领先的跨境电子商务平台，其经营模式备受关注。

本文通过对敦煌网跨境电子商务经营模式的深入研究，揭示了其在市

场中的重要意义及发展背景。在分析了敦煌网跨境电子商务的特点、

优势、挑战和发展趋势后，得出了一些启示性的结论。敦煌网跨境电

子商务的未来发展方向也被探讨，为该行业的发展提供了有益的参考。通过本文的研究，读者能够更加深入地了解敦煌网跨境电子商务的运

营情况，同时也可以了解到该行业的发展趋势和挑战，为未来的研究

和实践提供了指导。

【关键词】

敦煌网，跨境电子商务，经营模式，研究意义，发展背景，分析，特点，优势，挑战，发展趋势，启示，未来发展方向

1. 引言

1.1 敦煌网跨境电子商务经营模式研究意义

随着全球化的加剧和互联网的快速发展，跨境电子商务成为了各

大企业竞相布局的领域。敦煌网作为中国领先的跨境电商平台，在跨

境电子商务的发展中扮演着重要角色。对敦煌网跨境电子商务经营模

式进行研究，对提升本土企业的国际竞争力、促进贸易发展、推动经

济增长具有重要意义。

研究敦煌网跨境电子商务经营模式可以帮助企业更好地了解市场

需求和消费者行为。通过分析敦煌网的经营模式，企业可以更准确地

把握国际市场的动向，从而制定更有效的营销策略和产品规划。

深入研究敦煌网跨境电子商务的经营模式可以帮助企业优化供应

链管理和物流配送体系。借鉴敦煌网的经验，企业可以提高运营效率，降低物流成本，提升服务质量，从而提升整体竞争力。

通过对敦煌网跨境电子商务经营模式的研究，可以为本土企业在

全球化竞争中找到更具竞争力的发展路径，有助于推动中国跨境电子

敦煌网案例分析

敦煌网案例分析(总4页)

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敦煌网

案例导读

敦煌网（）成立于2004年，是第一家整合在线交易和供应链服务的B2B 电子商务网站，是协助中国广大的中小供应商、向海外庞大的中小采购商直接供货的新生代网上批发交易平台。敦煌网致力于打造一个完整的在线供应链体系，直接打通中国上游中小制造企业和贸易商同国外无数中小采购商之间的贸易联系，实现了国际贸易的彻底在线化，为全球的中小企业带来了极具透明化的商业价值。

它是以中国上游的中小制造企业和贸易商同国外中小采购商为客户群体。对于国内的中小企业来说，为他们多了一条直接通向海外的在线销售渠道，提高了中小企业的盈利空间和议价能力。对于海外广大的中小采购商来说，则可以更便捷、更具经济效益、更有选择性地直接采购中国商品，从而有效提高了经营利润和市场竞争力。

敦煌网对客户实行会员制度，通过网站协助国内中小企业向海外中小采购商直接供货，并开展按照买卖双方完成成功的交易之后收取交易金额

3%~12%服务费的有偿服务，实行非常透明的服务。卖家注册完全免费，可以任意刊登产品，国外买家选购商品后先用Paypal付款给敦煌网，我们通知中国供应商发货，买家收到货后检查没有问题，通知敦煌网放款给中国供应商，大大降低了国际采购商受欺诈的风险。在交易中，敦煌网是向国外买家收取一部分交易费。”

敦煌网作为第二代B2B电子商务平台——“交易服务型B2B”，它的经营模式也不仅局限于电子商务服务信息的展示，还把物流，支付，货物跟踪，安全交易，客户关系管理等都集成在一个平台上，既是把供应链的各个环节都整合在一起，实现了国际贸易的彻底在线化，确保交易的顺畅和货物安全地易手，也使海外中小采购商能够不必见到中国的供货商而直接放心地通过敦煌网来采购需要的“中国制造”商品。因此，得到更好的客户粘性，形成一个更持久、更持续的发展的一个商业模式。在交易的环节里面，敦煌网有高度的一些了解和参与，也保证了这个平台，对于采购和供应双方之间的粘性能够做到比信息服务更大。

敦煌网商业模式分析

护机制，协调解决交易发生的问题（4）免费提供物流、支付、翻译等服务（5）为客户提供免费的行情分析预测（6）提供敦煌贷款
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4、收入来源：
（1）向买家收取“交易佣金” ，佣金额通常是交易额的3%-12%（平均水平大约是7%）。
（2）向卖家收取广告费
（3）增值服务费以及敦煌贷款
（3）通过”敦煌一站通“服务收取服务费
。
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3
商业模式全局分析：
1、战略目标
打造一个聚集中国众多中小供应商的产品，为国外众多的中小采购商有效提供采购服务，全天候国际网上批发交易平台。
立志成为中国国际贸易领电子商务的领航者，提升中国出口型中小企业的国际竞争力。
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4
2、目标客户
目标客户：敦煌网定位于国内中小企业和海外小采购商，是被传统竞争忽视的中小客户。
1没有充足的资金将参加各种大型展会2不愿负担搜索竞价排名之类的费用3绕过中间商的盘剥直接和供货商交易4他们的采购额小每次不过几百到几千美元甚至几十美元5货品周转快每月甚至每周都要进货3功能与服务1为买卖双方提供信息发布平台2帮助卖家到海外推广商品3以第三方的身份提供买家和专家保护机制协调解决交易发生的问题4免费提供物流支付翻译等服务5为客户提供免费的行情分析预测6提供敦煌贷款4收入来源
客户特点：
（1）没有充足的资金将参加各种大型展会

敦煌网的营销策略

敦煌网是中国文化艺术品电商平台，致力于向全球用户提供丝路文化艺术品的展示和销售服务。为了实现品牌的市场营销目标，敦煌网采取了多种营销策略。

首先，敦煌网注重用户体验和互动营销。敦煌网通过定期举办线上线下活动，如丝路文化艺术展览、文化沙龙、艺术品拍卖会等，吸引用户积极参与。同时，敦煌网开设了在线论坛、微博、微信公众号等社交媒体平台，与用户进行互动交流，增加用户黏性和忠诚度。

其次，敦煌网运用数据分析和精准营销。通过对用户行为数据和偏好的分析，敦煌网能够更好地了解目标用户，推送个性化的产品和优惠信息，提高转化率。此外，敦煌网还利用大数据分析用户需求和市场趋势，及时调整产品和营销策略，保持市场竞争力。

第三，敦煌网与各界合作，打造品牌联动效应。敦煌网与知名艺术家、文化机构、高端企业等合作，共同举办活动，交流资源和经验，提升品牌影响力和美誉度。通过与各界合作，敦煌网吸引了更多的目标消费者，增加了平台的知名度和信任度。

第四，敦煌网注重传统和创新相结合。敦煌网传承和弘扬了传统丝路文化，同时融入了现代科技和设计理念，创造出具有时尚感和独特性的艺术品。敦煌网通过打破传统束缚和创新产品设计，吸引了更多年轻一代的用户，拓宽了市场覆盖面。

第五，敦煌网注重品牌形象和口碑传播。敦煌网通过品牌广告、媒体宣传等方式，提升品牌知名度和曝光率。同时，敦煌网注重顾客口碑和评价，通过用户评价和社交媒体的分享，传播正面的用户体验和口碑，吸引更多用户的关注和购买。

综上所述，敦煌网通过用户体验、互动营销、数据分析、品牌合作、传统与创新相结合、品牌形象和口碑传播等多种营销策略，成功提升了品牌的知名度和市场份额，成为中国文化艺术品电商平台的领军企业。

敦煌网案例分析报告

1 敦煌网的基‎本情况

1.1 网站简介

敦煌网是一‎个聚集中国‎众多中小供‎应商产品的‎网上Bto‎B平台，为国外公多‎的中小采购‎商有效提供‎服务的全天‎候国际网上‎批发交易平‎台。作为国际贸‎易领域B2‎B电子商务‎的创新者，敦煌网充分‎考虑了国际‎贸易的特殊‎性，全新融合了‎新兴的电子‎商务和传统‎的国际贸易‎，为国际贸易‎的操作提供‎专业有效的‎信息流、安全可靠的‎资金流、快捷简便的‎物流等服务‎，是国际贸易‎领域一个重‎大的革新，掀开了中国‎国际贸易领‎域新的篇章‎。敦煌网采用‎E DM的营‎销模式低成‎本高效率地‎扩展海外市‎场，自建的ED‎M SYS平‎台，为海外用户‎提供了高质‎量的商品信‎息，用户可以自‎由订阅英文‎D M商品信‎息，第一时间了‎解市场最新‎供应情况。

1.2 网站发展

由于敦煌网可大大提‎升中国出口‎型中小企业‎的国际竞争‎力、带动重点行‎业和区域经济发‎展，中国信息产‎业部电子商‎务机构管理‎认证中心已‎经将其列为‎示范推广单‎位，国家发展和‎改革委员会‎所属中国中‎小企业国际‎合作协会、中国中小企‎业对外合作‎协调中心也将其作为‎战略合作伙‎伴。敦煌网自身‎也将一如既‎往地努力探‎索、锐意进取，立志成为中‎国国际贸易‎领域电子商‎务的领航者‎，为中国众多‎的供应商和‎中国国际贸‎易的发展做‎出最大的贡‎献。

该网站的最‎大的特点是‎完全保证买‎家的利益，保证国外买‎家的利益，但是对于中‎国的在线的‎商户来说，利益得不到‎完全的保证‎。对于小商户‎来说，风险大。买家收货后‎，稍稍不如意‎或者根本就‎是故意，整个纠纷给‎你，更加恶劣的‎就是搞个p‎a ypal‎投诉。叫你有苦说‎不出！纠纷处理对‎卖家就是个‎大杀器。没有割地赔‎款，几乎就不能‎全身而退。而且处理的‎时间也是超‎漫长。