行政管理规范
机关行政工作管理规范
机关行政工作管理规范引言概述：机关行政工作管理规范是指在机关行政工作中，对各项工作进行规范化管理的一系列制度和规定。
它旨在提高机关行政工作的效率和质量，确保机关行政工作的公正、公开和透明。
本文将从五个方面详细阐述机关行政工作管理规范的内容和重要性。
一、明确工作职责和权限1.1明确机关行政工作的职责分工：机关应根据各部门的职能和任务，明确每一个部门的工作职责，确保各项工作有序进行。
1.2明确工作权限：机关应制定明确的权限范围，明确各级工作人员的权限和职责，避免权责不清、责权不一致的问题。
1.3建立工作协调机制：机关应建立跨部门、跨级别的工作协调机制，确保各部门之间的工作协调和信息共享。
二、规范工作流程和决策程序2.1建立工作流程：机关应根据各项工作的特点和需求，制定标准化的工作流程，确保工作按照规定的程序进行，减少工作中的混乱和错误。
2.2明确决策程序：机关应明确决策的程序和规定，确保决策的合法性和科学性，避免个人决策和随意决策的问题。
2.3加强决策的透明度：机关应加强决策的信息公开，让相关人员了解决策的依据和过程，提高决策的合理性和公信力。
三、建立健全的监督机制3.1加强内部监督：机关应建立健全的内部监督机制，通过内部审计、内部检查等方式，及时发现和纠正工作中的问题，防止腐败和不正当行为的发生。
3.2加强外部监督：机关应接受上级机关、社会公众和媒体的监督，加强信息公开，接受社会各界的监督和评价，提高机关行政工作的透明度和公信力。
3.3建立问责机制：机关应建立健全的问责机制，对工作中的失职、溺职等行为进行追责，确保机关行政工作的规范和效果。
四、加强人员管理和培训4.1建立科学的人员管理制度：机关应建立健全的人员管理制度，包括招聘、考核、晋升、奖惩等方面的规定，确保人员的选拔和使用公正、公平和合理。
4.2加强人员培训：机关应加强对工作人员的培训和学习，提高员工的专业素质和工作能力，适应机关行政工作的发展需求。
公司行政管理规范
公司行政管理规范一、引言公司作为一个组织体，需要有一套行政管理规范来确保公司的正常运营和提高工作效率。
本文将介绍公司行政管理规范的核心内容和相关要求。
二、组织机构管理1. 公司应明确各部门的职责和权限，并建立完善的组织结构。
2. 需要设立行政部门，负责公司行政事务的管理和协调工作。
3. 公司应制定清晰的人员招聘、录用、培训和离职规定，保证人员的流动和合理配置。
三、文件管理1. 公司应建立文件管理制度，明确文件的分类、归档和保管要求。
2. 需要制定文件的命名规范和存档期限，确保文件的结构化和有序管理。
四、办公场所管理1. 公司应提供良好的办公环境，保证员工的工作效率和舒适度。
2. 需要制定办公场所的使用规定，包括办公设备的维护和用途限制等。
五、会议管理1. 公司需要规定会议的召开程序和要求，包括会议的议程制定和会议纪要的撰写。
2. 需要合理安排会议的时间和地点，并监督会议的效果和整体效率。
六、资产管理1. 公司应制定资产管理制度，明确资产购买、使用、维护和报废等方面的要求。
2. 需要定期对公司的资产进行盘点和评估，确保资产的安全和合理利用。
七、用品管理1. 公司应建立用品的采购和管理制度，明确用品的种类、数量和供应商等细节。
2. 需要定期清理和检查用品的状况，保证员工的工作需要得到满足。
八、行政费用管理1. 公司应制定行政费用使用制度，明确行政费用的申请、审批和报销流程。
2. 需要合理规划和控制行政费用，确保费用的合理使用和节约。
九、安全管理1. 公司应制定安全管理制度，包括员工的人身安全和公司资产的安全防护。
2. 需要加强安全意识培训，并定期进行安全检查和演练。
十、绩效管理1. 公司应制定绩效考核机制，明确绩效目标和评估标准。
2. 需要定期进行员工绩效评估和奖励，激发员工的工作激情和竞争意识。
十一、信息管理1. 公司应建立信息管理制度，包括信息的收集、处理和传递等方面的要求。
2. 需要确保公司信息的机密性和完整性，防止信息泄露和篡改等安全风险。
公司行政管理规范通知
公司行政管理规范通知尊敬的各位员工：为了进一步规范公司的行政管理工作，提高工作效率，保障公司各项业务的顺利进行，特制定本《公司行政管理规范通知》，请各位员工认真阅读并严格遵守。
一、办公室环境规范办公室内保持整洁，不得乱丢废纸、食品等垃圾。
使用公共办公设备时，注意爱护并按规定使用，禁止私自调整设置。
办公桌面保持整齐，文件归档有序，不得私自更改他人文件位置。
二、会议纪律规范准时参加公司安排的各类会议，如有特殊情况需请假，提前向主管汇报。
会议期间手机静音，并保持专注听取会议内容，不得在会议中进行无关交谈或使用手机。
会议纪要及时整理并提交相关部门，确保重要信息记录准确完整。
三、文件处理规范收到文件、邮件等资料应及时查阅，并按照相关流程处理或转交。
对于机密文件和信息，严格保密，不得擅自外传或泄露。
文件归档要按照规定分类整理，便于查阅和管理。
四、出差及请假规范出差需提前向主管汇报并填写出差申请表，确保出差行程安排合理。
请假需提前向主管请假并填写请假单，经批准后方可享受请假权益。
出差和请假期间要保持电话畅通，如有重要事项需及时沟通。
五、办公行为规范尊重他人，遵守公司规章制度，不得有辱骂、诽谤、歧视等不良行为。
禁止在办公场所吸烟、喧哗、打闹等影响他人的行为。
合理利用工作时间，提高工作效率，不得在工作时间内进行与工作无关的活动。
以上即为《公司行政管理规范通知》，希望全体员工严格遵守相关规定，共同营造一个和谐、高效的工作环境。
如有违反规定或发现他人违规行为，请及时向主管或人力资源部门反映。
感谢大家的配合！祝工作顺利！此致公司全体员工日期：XXXX年XX月XX日。
行政管理规范
行政管理规范行政管理规范是指在行政管理过程中应遵循的一系列规定和原则，以保证行政管理的公正、公平、公开，有效维护行政管理的权威和公信力。
以下是行政管理规范的主要内容。
一、依法行政：行政管理应以法律为基础，遵循法律原则和法治思维，依法行使权力，履行法定职责，保障公民和组织的合法权益。
二、公平公正：行政管理应坚持公正、公平、无歧视原则，不偏袒任何一方，做到公正处理事务，保证公共资源的合理分配。
三、服务为先：行政管理应注重服务，以满足公众的合法需求为目标，提供优质、高效的公共服务，推动政府与公民之间的互动和共建。
四、信息公开：行政管理应加强信息公开，及时向公众提供各类行政信息，确保公众的知情权，增强政府的透明度和公信力。
五、廉洁自律：行政管理者应加强自律，坚决抵制腐败行为，遵循廉洁从政原则，保持廉洁审慎的行为，做到廉洁奉公，崇尚廉洁的价值观。
六、权责一致：行政管理者在行使职权时应根据职责，明确权力的范围和责任的界定，确保权责一致，不滥用职权，不超越权限。
七、事先告知：行政管理者在对公众行政行为产生重大影响时，应提前进行事先告知，明确行政决策的依据和理由，给予公众参与和申诉的机会。
八、敬业尽责：行政管理者应忠于职守，勤勉尽责，真实记录、保全行政文书和资料，提高工作效率，确保工作质量。
九、合理规范：行政管理应制定合理的管理规范，明确操作流程和标准，规范行政行为，避免任意扩张和随意裁量。
十、监督问责：行政管理应建立健全的监督机制，实施有效的内部和外部监督，对失职渎职者依法追究责任，确保行政管理的规范和有效性。
综上所述，行政管理规范是保证行政管理公正、公平、公开的基石，是行政管理者必须遵守的行为准则。
只有遵循规范，行政管理才能更好地为公众服务，提高行政效能，增强政府的公信力和形象。
行政管理行为规范工作规范
行政管理行为规范工作规范引言概述：行政管理行为规范是指在行政管理过程中，公务人员应遵循的一系列规范和准则。
遵守行政管理行为规范有助于提高行政效能，维护公平公正的行政环境。
本文将从五个方面详细阐述行政管理行为规范的工作规范。
一、明确职责与权限1.1 确定明确的职责范围：公务人员应清晰自己的职责范围，明确自己的工作职能，避免越权行事。
1.2 遵循程序规定：在行政管理中，应按照规定的程序进行工作，不得擅自变更或者忽略程序。
1.3 合理使用权限：公务人员应合理使用自己的权限，不得滥用职权或者违反规定行使职权。
二、保持公正与廉洁2.1 公正执行职务：公务人员应坚持公正原则，不得因私废公，不得偏袒特定个人或者组织。
2.2 不接受贿赂和礼物：公务人员应拒绝接受任何形式的贿赂和礼物，保持廉洁从政。
2.3 防止利益冲突：公务人员应避免与自己的职务利益发生冲突，不得利用职务谋取私利。
三、保护信息安全3.1 保密工作：公务人员应严格遵守保密规定，妥善保管机密信息，不得泄露国家秘密和个人隐私。
3.2 防止滥用信息：公务人员不得滥用职权获取他人信息，不得利用信息进行违法犯罪活动。
3.3 加强信息安全意识：公务人员应加强信息安全意识培训，提高对信息安全的重视和保护意识。
四、高效履职4.1 严格执行工作纪律：公务人员应按照工作纪律履行职责，不得迟到早退，不得懈怠工作。
4.2 提高工作效率：公务人员应加强学习和提升自己的工作能力，提高工作效率。
4.3 合理安排工作时间：公务人员应合理安排工作时间，不得滥用加班或者浪费工作时间。
五、加强监督与问责5.1 建立监督机制：建立健全行政管理行为规范的监督机制，加强对公务人员的监督。
5.2 加强问责机制：对违反行政管理行为规范的行为，要依法追究责任，加强问责。
5.3 公开透明：加强行政管理行为规范的宣传和公开，提高公众对行政管理的监督能力。
结论：行政管理行为规范工作规范是保障行政管理公正高效的重要保障。
行政管理行为规范工作规范
行政管理行为规范工作规范一、背景介绍行政管理行为规范是指在行政管理过程中，公务员或者行政人员应当遵守的一系列行为准则和工作规范。
它的制定和执行对于保障行政管理的公正、高效运行具有重要意义。
本文将详细介绍行政管理行为规范的工作规范。
二、工作规范1. 遵守法律法规行政管理人员应当严格遵守国家法律法规，尊重法律的权威和约束力。
在行政管理过程中，不得违反法律法规进行任何行为，不得滥用职权、徇私舞弊、泄露国家秘密等。
2. 保持廉洁行政管理人员应当保持廉洁，不得接受贿赂、索取或者接受他人的礼品、礼金。
不得利用职权谋取私利，不得从事与行政管理职责无关的商业活动。
3. 公正、公平、公开行政管理人员在处理事务时应当保持公正、公平、公开的原则。
不得歧视任何人，不得滥用职权对待个人或者组织。
行政管理决策应当公开透明，依法公示，接受社会监督。
4. 保护个人权益行政管理人员应当尊重和保护个人的合法权益，不得非法侵犯他人的人身、财产权益。
在行政管理过程中，应当依法保护个人隐私，不得非法采集、使用个人信息。
5. 高效、诚信行政管理人员应当高效履行职责，及时处理各类事务。
在与公众沟通和办理事务时，应当保持诚信，不得虚假宣传、误导公众。
对于公众的咨询和投诉，要及时回复、解决。
6. 保密工作行政管理人员应当严守国家秘密和工作秘密，不得泄露与行政管理工作相关的机密信息。
在处理机密文件和资料时，应当采取相应的保密措施，确保信息安全。
7. 加强学习和自我提升行政管理人员应当不断学习和提升自己的业务水平和素质。
通过参加培训、学习新知识、积累工作经验等方式，不断提高自己的行政管理能力和专业素质。
8. 建立良好的工作关系行政管理人员应当与同事之间建立良好的工作关系，互相尊重、理解和支持。
在处理工作中的分歧和冲突时，应当采取合适的方式进行沟通和解决，维护工作的和谐稳定。
9. 接受监督行政管理人员应当接受组织和社会的监督。
对于工作中的失误和错误，应当勇于承认并及时纠正。
行政管理行为规范工作规范
行政管理行为规范工作规范一、背景介绍行政管理行为规范是为了规范行政管理人员的工作行为，确保行政管理工作的公正、透明和高效进行而制定的。
本文将详细介绍行政管理行为规范的工作规范，包括工作原则、工作流程、工作标准等内容。
二、工作原则1. 公正性原则：行政管理人员在处理事务时应坚持公正、公平、公开的原则，不得偏袒任何一方。
2. 服务性原则：行政管理人员应以服务为宗旨，为公民和企业提供优质、高效的行政管理服务。
3. 依法原则：行政管理人员在工作中必须严格依法行事，不得超越法律规定的权限和职责范围。
4. 诚信原则：行政管理人员应保持诚信，不得利用职权谋取私利，不得收受贿赂或者参预其他违法活动。
三、工作流程1. 事前准备：行政管理人员在处理事务前应充分了解相关法律法规、政策和规定，并做好相关材料的准备工作。
2. 事务处理：行政管理人员在处理事务时应按照工作程序和流程进行，确保每一步都符合法律规定和工作要求。
3. 信息公开：行政管理人员应及时向公众和相关当事人公开相关信息，确保信息的透明度和公开性。
4. 监督检查：行政管理人员的工作应接受上级机关和相关部门的监督检查，确保工作的合规性和规范性。
5. 效果评估：行政管理人员应对自己的工作进行定期评估，总结经验教训，不断提高工作效率和质量。
四、工作标准1. 服务标准：行政管理人员应以高效、便捷的服务态度为公民和企业提供优质服务，解答疑问、解决问题。
2. 决策标准：行政管理人员在做出决策时应考虑各方利益，权衡利弊，确保决策的公正性和合理性。
3. 执法标准：行政管理人员在执法过程中应严格按照法律法规执行，不得滥用职权或者违法执法。
4. 管理标准：行政管理人员应按照规定的程序和要求进行管理工作，确保管理的科学性和规范性。
5. 效率标准：行政管理人员应高效完成工作任务，不迟延、不推委，确保工作的及时性和准确性。
五、工作要求1. 严格遵守法律法规，不得违法违纪。
2. 保持良好的职业道德和工作操守，不得利用职权谋取私利。
公司行政管理制度规范准则(通用8篇)
公司行政管理制度规范准则(通用8篇)公司行政管理制度规范准则(通用8篇)公司制定完整的行政管理制度可以降低管理成本，不断规范公司内部管理，维护企业良好形象。
下面是小编为大家整理的关于公司行政管理制度规范准则，欢迎大家来阅读。
公司行政管理制度规范准则精选篇1第一章总则1.1为营造良好的工作环境，维持正常的工作秩序，保证公司各项工作的顺利进行，特制订行政管理规章制度，望全体员工遵照执行。
1.2行政部负责公司的行政管理工作，对本制度有解释权和执行权。
第二章劳动纪律2.1公司员工应按作息时间上下班，不允许旷工和无故迟到、早退。
2.2作息时间视季节而定。
由行政部预先通告。
2.3员工应自觉遵守公司“请销假制度规定”。
2.4工作场所内不得大声喧哗、闲聊。
私人电话要长话短说。
2.5尊重领导，团结同事,互敬互爱。
绝不允许发生口角、打斗事件。
2.6爱护公司财物，杜绝浪费和化公为私。
2.7严禁私自将公司文件资料、样品带出公司；严禁向他人透露公司客户、设计、供货厂商等商业机密。
违者严惩不贷，并按泄露、盗窃生产资料罪提请刑事公诉。
2.8不允许在公司外兼职或经营同类生意。
第三章办公设备3.1公司的办公设施设备统一布置，员工不得随个人意愿对其作出改动。
3.2公用办公设备如复印机、传真机、程控交换机、网络接口由公司指定人员负责维护管理。
他人不得擅自拆装、调试。
3.3个人办公区域内设备如电脑、电话、打印机由个人负责使用保养。
3.4要保持办公设备的清洁和放置有序。
保证设备的安全可靠性，充分发挥其作用。
3.5严禁用公司办公设备（电话，网络、传真，复印等）做与公司业务不相关的.私人事情。
3.6下班时，注意关闭电脑设备，切断电源。
第四章办公用品4.1办公用品由公司统一购买，按需要发放。
4.2员工视工作需要，可领取必要的办公用品。
4.3对于耐用办公用品像计算器、刀尺、订书机、打孔机、文件夹等要注意保管，爱惜使用，如有遗失，个人要赔偿。
4.4对于消耗性办公用品，要注意节约使用，养成勤俭持家的优良作风。
行政办公规范管理制度（5篇）
行政办公规范管理制度第一章总则第一条为了规范行政办公行为，提高办公效率，建立和谐的办公环境，本制度依据《中华人民共和国行政管理法》及有关法律法规，制定本行政办公规范管理制度（以下简称“本制度”）。
第二条本制度适用于本单位的行政部门和行政人员。
第三条行政办公应遵循公平、公正、公开、高效的原则，且必须遵守宪法、法律、法规和政策，不得违反国家利益和公共利益。
第四条行政人员应当具有公正客观、高效务实的工作作风，保持行政办公行为的规范性，与他人保持互信合作的态度。
第五条本单位应加强对行政办公规范管理的组织领导，健全相应的制度，确保本制度的有效实施。
第二章行政办公规范制度第六条行政人员应当按照所负责的工作任务，认真制定、执行工作计划。
第七条行政人员应当严格遵守工作时间，按时上下班，不得擅自离岗，如有特殊情况需要请假，应提前向上级报告，并填写请假条。
第八条行政人员应当保持办公环境的整洁有序，严禁在办公场所搞饭局、赌博等非法活动。
第九条行政人员应当保护办公用品、设备和资源，合理使用电脑、打印机等办公设备，禁止私自将办公用品带离单位。
第十条行政人员应当注意个人形象，着装整洁、得体，不得穿着休闲服装上班，不得佩戴大型饰品。
第十一条行政人员应当积极参加单位组织的培训、学习，不断提高自身的专业水平和综合素质。
第十二条行政人员应当尊重他人，保持工作和生活的界限，不得在办公时间进行私人交往、聚餐等活动。
第三章行政办公纪律第十三条行政人员应当遵守工作纪律，按照规定的工作流程、操作规程办事，不得擅自更改或违反规定。
第十四条行政人员应当严格保密工作秘密，不得泄露与工作相关的机密信息。
第十五条行政人员应当按照行政规定的程序办理各类文件、公文，不得违反程序和规定。
第十六条行政人员应当按照工作要求及时办理行政手续、审批事项，不得拖延办理，不得索取或接受他人财物、礼品等。
第十七条行政人员应当正确记录工作情况，保留相关文件、资料，且不得任意销毁、篡改或私自带离单位。
机关行政工作管理规范
机关行政工作管理规范一、引言机关行政工作是指政府机关及其工作人员根据法律法规和职责权限，履行行政职能、提供行政服务的工作。
为了规范机关行政工作，提高行政效能，保障公民权益，制定本管理规范。
二、工作目标1. 提高行政效能：通过规范工作流程和程序，提高行政工作效率，提供高质量的行政服务。
2. 保障公民权益：依法保障公民的合法权益，提供便捷、高效的行政服务。
3. 加强内部管理：建立健全的机关行政工作管理制度，提高内部管理水平。
三、工作原则1. 法律依据：机关行政工作必须依法进行，遵循法律法规的规定。
2. 公正公平：机关行政工作必须公正、公平，不得歧视任何个人或者组织。
3. 服务导向：机关行政工作要以服务为宗旨，积极主动为公民提供便捷、高效的行政服务。
4. 透明公开：机关行政工作要保持透明度，及时公开相关信息，接受社会监督。
5. 效率优先：机关行政工作要高效、迅速，减少行政程序和环节，提高工作效率。
四、工作流程1. 任务接收：机关行政工作人员接收来自上级机关或者公民的任务，明确任务内容和要求。
2. 任务分解：根据任务的性质和要求，将任务分解为具体的工作步骤和目标。
3. 工作安排：根据任务的紧急程度和重要性，合理安排工作进度和人员配备。
4. 工作执行：按照工作安排，有序进行任务的执行，确保工作质量和进度。
5. 工作反馈：及时向上级机关或者公民反馈工作发展情况，解决问题和难点。
6. 工作总结：完成任务后，对工作进行总结，总结经验教训，提出改进意见。
五、工作要求1. 严格遵守法律法规：机关行政工作人员必须严格遵守国家法律法规，不得违反职责权限行使权力。
2. 保密工作：机关行政工作人员要保守工作秘密，不得泄露机关内部信息。
3. 服务态度：机关行政工作人员要以礼貌、热情的态度对待公民，提供优质的行政服务。
4. 工作效率：机关行政工作人员要高效率地完成工作任务，不迟延、不推委。
5. 决策科学：机关行政工作人员在决策时要科学合理，充分考虑各种因素。
行政管理行为规范工作规范
行政管理行为规范工作规范引言概述：行政管理行为规范是指在行政管理过程中，公务员和行政机关应遵守的一系列准则和规定。
遵循行政管理行为规范可以确保行政机关的工作公正、透明，提高行政效能，维护公民的合法权益。
本文将从五个方面详细阐述行政管理行为规范的工作规范。
一、依法行政1.1 依法决策：行政机关在制定政策和决策时应依法进行，遵循法定程序，确保公正、合理。
1.2 依法执法：行政机关在执行法律和行政法规时，应严格按照法定权限和程序进行，不得滥用职权或者超越权限。
1.3 依法行政：行政机关在日常管理中应依法行政，不得任意变更、废止合法的行政行为，保障公民和企业的合法权益。
二、公正廉洁2.1 公正执行职务：行政机关的工作人员应遵循公正原则，不得以私利为依据，做出不公正的决策或者行为。
2.2 廉洁从政：行政机关的工作人员应廉洁从政，不得接受贿赂、受贿，不得利用职权谋取私利。
2.3 公开透明：行政机关的工作应公开透明，及时向公众提供信息，接受公众监督，确保行政决策的公正性和合法性。
三、服务公众3.1 公众参预：行政机关在决策过程中应积极征求公众意见，听取公众的建议和意见，提高决策的科学性和民主性。
3.2 便民服务：行政机关应提供便民服务，使公民和企业能够便捷地享受到行政服务，减少行政程序和时间成本。
3.3 公平对待：行政机关在处理事务时应公平对待每一个公民和企业，不得歧视或者偏袒任何一方，确保公平正义。
四、信息安全4.1 保护个人信息：行政机关在采集和使用个人信息时应依法保护个人隐私，不得泄露、滥用个人信息。
4.2 信息公开：行政机关应主动公开行政信息，提高信息透明度，接受公众监督。
4.3 网络安全：行政机关应加强网络安全管理，保护行政信息系统的安全，防止网络攻击和信息泄露。
五、责任追究5.1 追究失职责任：对于违反行政管理行为规范的公务员和行政机关，应依法追究其失职责任，确保行政管理的严肃性和权威性。
5.2 监督机制：建立健全行政管理行为规范的监督机制，加强对行政机关的监督，及时发现和纠正违规行为。
行政管理规范
行政管理规范行政管理规范是指在行政管理活动中，各级政府部门和公务员应遵守的一系列准则和规范。
遵守行政管理规范，可以保证行政管理的公平、公正、公开，提高行政效能，维护公共利益和社会秩序。
下面就行政管理规范进行详细阐述，以便作为参考。
首先，行政管理应遵守法律法规。
政府部门和公务员在行使权力时，必须遵守国家的法律法规，不得超越法律法规的范围行使权力。
要按照法律法规的程序和要求，进行行政管理活动。
其次，行政管理应坚持公平、公正、公开。
政府部门和公务员在行政管理中，要保持公平公正的原则，对待各种利益主体要一视同仁，不偏袒一方。
同时，要保持信息的公开透明，依法进行公告和披露，接受社会监督。
再者，行政管理应注重服务意识。
政府部门和公务员要把人民的利益放在首位，时刻保持为人民服务的宗旨，做到真心实意为人民群众提供优质高效的服务。
要注重提高服务质量，提升服务水平，为人民创造更好的发展和生活环境。
此外，行政管理应推行科学管理。
政府部门和公务员在行政管理中，要推行科学管理的理念和方法，注重制度建设和规范化管理。
要注重信息化建设，提高管理效能和决策水平。
同时，要注重组织协调和资源配置，实现优质高效的行政管理。
最后，行政管理应加强廉洁自律。
政府部门和公务员要树立廉洁自律的意识，恪守职业道德和伦理要求，严格遵守廉政法规。
要加强反腐败工作，落实廉政风险防控措施，坚决反对各种形式的腐败行为。
在实践中，要不断加强对行政管理规范的宣传和培训，提高政府部门和公务员的法制观念和职业素养。
要建立健全行政管理规范的监督机制，加强对行政管理活动的监督和检查，及时发现和纠正违反规范的行为。
总之，行政管理规范是政府部门和公务员必须遵守的基本要求，是保证行政管理公平、公正、公开的重要保障。
只有各级政府部门和公务员认真遵守行政管理规范，才能更好地履行职责，为人民群众提供更优质的公共服务。
行政办公规范管理制度（6篇）
行政办公规范管理制度第一条规范员工办公行为，提升员工精神面貌，树立公司良好的对外形象，特制定本制度第二条本规范适用于公司及下属分、子公司全体员工。
第二章管理与____第三条本制度由行政人事部负责检查和监督执行。
第四条各部门经理有对本部门员工行为是否规范进行监督和管理的职能。
第三章行为规范第五条服装要求：公司管理序列员工每周一至周四须穿着与季节气候相适合的商务服装，周五可着适当休闲服饰，业务序列员工周一至周五均应穿着商务服饰，具体标准为：一、男员工上装以整洁的衬衣、有领t恤、西装、商务夹克为主，严禁穿着无领、无袖、带花色的上衣；下装应穿长裤，颜色、式样庄重得体，以中性色和深色为主；严禁穿着短裤、中裤。
二、女员工着装应以素雅大方，庄重得体，款式简练服装为主，尺寸不宜过紧、过短。
三、员工服装必须合身，保持平整、干净、无污渍、无异味，内衣不得外露；四、所有员工上班期间均不得着低胸衫、背心、____、短裤、超短裙等与商务办公氛围不符的奇装异服。
五、鞋子以黑色或深色皮鞋为主，鞋面须光亮整洁，严禁穿拖鞋、布鞋等。
六、袜子无破损，袜口不外露，不穿网状或带花纹的丝袜，袜色须与整体着装相搭配；七、如公司统一订制员工工装，则各部门员工均应穿着工装出勤。
第六条发型要求：头发定期修剪、梳理，保持清洁、无异味，不染烫怪异发型及特别颜色的头发，男员工不留长发，不剃光头，发型轮廓分明；女员工保持发型自然，严禁佩带鲜艳或过于华丽的头饰。
第七条面部要求：员工工作期间均应保持面容整洁，女员工每日可适当着淡妆上岗，保证面容简洁、庄重、协调，不得浓妆艳抹。
第八条口腔要求。
班前及工作中就餐不饮酒，不吃辛辣刺激性食物，保持口腔清洁、口气清新无异味。
第九条手部要求：保持手部干净整洁，指甲勤修剪，内无污垢；不涂抹有色指甲油。
第十条饰物佩戴：一、员工佩戴眼镜镜片应擦拭清洁，不得佩戴有色、造型怪异的眼镜从事工作；二、男女员工所佩戴饰物均不得过于夸张。
行政部规范管理制度
行政部规范管理制度第一章总则第一条为加强行政部的管理，规范部门工作流程，提高工作效率，特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于行政部全体工作人员。
第三条行政部主要负责部门内部行政管理、人事管理、财务管理等工作。
第四条行政部遵循依法行政、服务企业、服务员工、服务社会的宗旨，积极推动部门的发展。
第五条行政部在工作中要遵循诚实守信、公平公正、严谨高效的原则，做到公私分明、廉洁奉公。
第六条行政部领导班子要团结一致、协调配合，为部门的发展共同努力。
第七条行政部员工要尊重领导、团结协作，积极完成工作任务，努力提高工作成绩。
第八条行政部要积极配合上级主管部门的工作，及时报告工作进展和问题反馈。
第九条行政部要持续学习、不断提高自身素质，不断提高工作能力和综合素质。
第十条行政部要加强纪律教育，严格执行国家法律法规和部门规章制度。
第二章行政管理第十一条行政部要建立完善的行政管理制度，确保部门内部的管理工作有序进行。
第十二条行政部要合理规划、合理布局，确保部门的人员分工清晰，各项工作有序推进。
第十三条行政部要建立健全业务工作流程，明确工作步骤和责任分工，提高工作效率。
第十四条行政部要加强对下属部门的指导和监督，及时发现问题并进行调整和解决。
第十五条行政部要建立健全信息管理制度，确保信息的安全和保密性。
第十六条行政部要做好团队建设，加强内部沟通和交流，促进团队协作。
第十七条行政部要建立健全考核制度，对员工的工作表现进行评定，激励优秀员工。
第十八条行政部要加强培训和学习，提高员工的专业素质和综合素质。
第十九条行政部要严格执行各项规章制度，不得违规违纪。
第二十条行政部要加强对领导干部的管理和监督，确保部门工作顺利进行。
第二十一条行政部要建立健全突发事件应对机制，及时处理各类突发事件。
第二十二条行政部要加强与其他部门的协作，共同推动企业的发展。
第三章人事管理第二十三条行政部要建立健全人事管理制度，规范招聘、考核、晋升等工作流程。
学校行政管理规范
学校行政管理规范一、概述学校行政管理是指对学校的各项事务进行管理、协调和监督的过程。
行政管理规范的实施对于提高学校运行效率、保障学校发展具有重要意义。
本文将从行政管理的目标、原则、内容以及规范操作等方面进行阐述。
二、目标学校行政管理的主要目标是促进学校的良好运行和全面发展。
通过规范的管理方式，使学校能够优化资源配置，提升教育教学质量，加强各个部门之间的协作和沟通，为学生提供更好的学习环境和服务。
三、原则1.科学性原则：学校行政管理应基于科学的管理理论和方法进行规范操作，充分运用数据分析、决策科学等手段，提高管理水平。
2.透明性原则：学校行政管理应该公开、公正、公平，信息流通畅通，确保所有管理决策和行为公开透明，接受各方监督。
3.人本性原则：学校行政管理应紧密结合人的需求，关注教职员工和学生的权益和成长，注重培养和保护人才，提高整体素质。
四、内容1.组织架构：合理的学校行政管理组织架构是保障管理规范的基础。
需要建立清晰的职责和权限划分，明确各部门的职责与职能，形成有效的协同工作机制。
2.人力资源管理：严格按照招聘、录用、考核、晋升等程序进行操作，建立健全的职工队伍。
加强教职工培训和绩效考核，激发其工作积极性。
3.教学管理：规范课程设置、教学计划制定和教学质量监控等工作。
加强教师队伍建设，提高教育教学质量。
4.学生管理：制定公正的招生政策和学生考核制度，建立学生的档案管理和日常管理制度，保障学生的权益和安全。
5.财务管理：建立规范的预算制度、报销制度和审计制度，确保财务管理的透明性和合规性。
6.校园安全管理：制定安全管理规章制度，设立安全责任部门，提供必要的安全设施和培训，确保学校的安全运行。
7.信息管理：建立信息化管理系统，提高信息化管理水平。
确保信息的保密性和安全性。
五、规范操作学校行政管理规范的操作是落实管理原则和内容的关键。
以下是一些规范操作的示范：1.制度文件：学校应制定相关的管理制度文件，并将其公开，确保所有人员了解政策和规定。
行政办公规范管理制度（六篇）
行政办公规范管理制度第一条为了规范公司的行政办公作风，维护公司形象，特制定本制度。
第二条办公室规范：1、办公桌。
桌面除公司购置案头用品及电脑外无其他物品。
2、辅桌。
桌面置文件盒、笔筒、书籍外，不准放其他物品。
3、电脑。
桌面呈45°角贴墙放置，横式主机置显示器下，竖式主机置桌面下。
4、拖柜。
置办公桌下左角或辅桌后部，面朝办公椅。
5、垃圾篓。
置辅桌后。
6、饮水机。
放指定地点，不得随意移动。
7、报刊。
必须上报架，或阅完后放人办公桌内。
8、外衣手袋。
请置挂于衣帽间或柜子内，严禁随意放在办公桌椅及地柜上。
第三条卡座区规范1、办公桌：桌面除电脑、口杯、电话、文具外，不允许放其他物品，保持桌面物品摆放整齐，桌面干净；2、辅桌：放文件盒、少量工具书；3、提包/手袋：置员工抽屉或柜子内，严禁随意放置；4、电脑：电脑置办公桌前角；5、坐椅：靠背、坐椅一律不能放任何物品，人离开时椅子调正贴桌放好；6、卡座屏内：内外侧不允许有任何张贴；7、垃圾篓。
罩塑料袋，置写字台下右前角。
第四条仪表规范1、头发：—员工头发要经常清洗，保持清洁，男性员工头发不宜太长；2、指甲。
—指甲不能太长，应经常注意修剪。
女性员工涂指甲油要尽量淡色，不宜戴假甲；3、胡子—不留胡须，应经常修剪；4、口腔—保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品；5、面部—女性员工化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，(不宜用香味浓烈的香水)，男性职员应保持面部清洁；6、男性职员—在工作场所必须着西装，打领带；①衬衫：颜色白、灰、淡蓝为主—衬衫的领子与袖口不得污秽；②领带：注意与西装、衬衫颜色相配，原则上以黄、红、兰为主调；7、女性员工在工作场所着职业装(颜色以深色为主)不追求华丽。
第五条姿势和动作规范1、站姿—腰背挺直，胸膛自然，头微向下，不耸肩。
在会见客户或出席仪式时的站立场合，或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前；2、坐姿—坐下后应尽量坐端正把双腿平行放好不得傲慢地把腿向前伸或向后伸或俯视前方，要移动椅子的位置时应先把椅子放在应放的地方然后再坐。
行政管理的规范要求
行政管理的规范要求
行政管理的规范要求包括以下几个方面：
1. 法律遵从：行政管理必须依法进行，遵守国家法律法规和政策，不能违法乱纪。
2. 公平公正：行政管理应当公平、公正、公开，不得任意歧视或违背公共利益，不能滥用职权或刁难群众。
3. 依程序行事：行政管理必须按照合法的程序进行，不能擅自变更或跳过程序。
4. 保护个人权益：行政管理应当尊重和保护个人权益，不能侵犯公民的权利和自由。
5. 效率和服务：行政管理应当高效、便捷，为公民提供优质、便利的公共服务。
6. 诚信守约：行政管理人员应当讲信用、守约，履行承诺，不能作虚假承诺或违背诺言。
7. 透明公开：行政管理应当公开透明，接受社会监督，向公众提供必要的信息和知情权。
8. 治理风险：行政管理应当全面、科学地评估和控制风险，采取措施保障公共安全和稳定。
9. 保护环境：行政管理应当重视环境保护，遵循可持续发展原则，确保资源合理利用和环境保护。
10. 遵循职业道德：行政管理人员应当遵守职业道德，廉洁奉公，勤勉尽责，不谋取私利或收受贿赂。
机关行政工作管理规范
机关行政工作管理规范一、引言机关行政工作管理规范是为了加强机关行政工作的组织、协调和监督，提高行政工作效率和质量，保障机关行政工作的顺利进行而制定的管理准则。
本文旨在规范机关行政工作的各项流程和要求，确保机关行政工作的科学、规范和高效运行。
二、组织机构1. 机关行政工作的组织机构应当明确，各部门职责明确，协同配合，形成有效的工作协作机制。
2. 机关行政工作的组织结构应当合理，确保各部门之间的沟通畅通，信息流动顺畅。
三、工作流程1. 机关行政工作的流程应当明确，包括工作的发起、安排、执行、监督和评估等环节。
2. 工作的发起应当经过合理的程序，明确工作目标、任务和要求。
3. 工作的安排应当根据工作性质和紧急程度进行合理分配，确保工作的高效完成。
4. 工作的执行应当按照规定的程序和要求进行，确保工作的质量和效果。
5. 工作的监督应当及时进行，确保工作的合规性和及时纠正工作中的问题。
6. 工作的评估应当定期进行，对工作完成情况进行总结和反馈，为下一阶段的工作提供参考。
四、工作标准1. 机关行政工作的标准应当明确，包括工作的内容、要求和指标等。
2. 工作的内容应当明确，确保工作的全面覆盖和高效完成。
3. 工作的要求应当明确，包括工作的时间要求、质量要求和效果要求等。
4. 工作的指标应当明确，以量化的方式对工作进行评估和考核。
五、信息管理1. 机关行政工作的信息管理应当规范，确保信息的安全和有效利用。
2. 机关行政工作的信息应当及时录入和更新，确保信息的准确性和完整性。
3. 机关行政工作的信息应当分类管理，确保信息的便捷查找和使用。
4. 机关行政工作的信息应当进行备份和存档，确保信息的安全和可追溯性。
六、人员管理1. 机关行政工作的人员管理应当规范，确保人员的专业素质和工作效率。
2. 机关行政工作的人员应当具备相关的专业知识和工作经验，确保工作的质量和效果。
3. 机关行政工作的人员应当定期进行培训和学习，提升自身的能力和素质。
机关行政工作管理规范
机关行政工作管理规范引言概述：机关行政工作管理规范是确保机关行政工作高效有序进行的重要保障。
本文将从组织结构管理、工作流程规范、信息管理、人员管理和绩效考核五个方面，详细阐述机关行政工作管理规范的相关内容。
一、组织结构管理1.1明确机关行政管理的层级结构，确保职责和权限的明确性。
1.2建立健全机关行政管理的岗位设置和职责划分，避免职责重叠和责任模糊。
1.3加强机关行政管理的协调与沟通，形成高效的工作团队，提升工作效率。
二、工作流程规范2.1建立机关行政工作的流程管理制度，确保工作按照规定的程序和步骤进行。
2.2明确机关行政工作的任务分工和工作流转，避免工作重复和信息丢失。
2.3加强机关行政工作的监督和检查，及时发现和解决工作中的问题，确保工作质量。
三、信息管理3.1建立机关行政信息的收集、整理和归档制度，确保信息的及时性和准确性。
3.2加强机关行政信息的共享和交流，提高工作效率和信息的传递速度。
3.3加强机关行政信息的安全管理，确保信息的保密性和防止信息泄露。
四、人员管理4.1建立机关行政人员的招聘和选拔制度，确保人员的素质和能力符合工作要求。
4.2加强机关行政人员的培训和发展，提升人员的专业水平和工作能力。
4.3建立机关行政人员的激励和考核机制，激发人员的积极性和工作动力。
五、绩效考核5.1建立机关行政工作的绩效考核指标体系，确保考核的客观性和公正性。
5.2加强机关行政工作绩效的评估和反馈，及时发现和纠正工作中的问题。
5.3建立机关行政工作的奖惩机制，激励优秀工作，惩罚不良行为，提高工作质量和效率。
总结：机关行政工作管理规范是机关行政工作高效有序进行的基础。
通过组织结构管理、工作流程规范、信息管理、人员管理和绩效考核这五个方面的规范，可以确保机关行政工作的顺利进行，提高工作效率和质量。
只有不断加强规范管理，才能逐步完善机关行政工作的管理体系，为机关行政工作的发展提供有力支持。
公司行政管理制度规范准则
公司行政管理制度规范准则一、前言二、基本原则1.高效性：公司行政管理应以高效为目标，提高工作效率，减少资源浪费。
2.公正性：公司行政管理应公正、公平，对待所有员工一视同仁，不偏袒个人或团体。
3.透明性：公司行政管理应公开透明，员工有权了解公司行政管理制度和决策，促进公司内部的交流和沟通。
4.协调性：公司行政管理应注重部门之间的协作和沟通，实现各个部门的有序进行。
三、岗位分类1.行政助理负责日常行政管理工作，包括接待来访客人、安排会议和出差、协助管理行政档案等。
2.行政主管负责行政助理的工作安排和督促，同时负责公司行政管理的策划和执行。
3.行政总监负责制定公司行政管理的发展方向和战略，负责管理公司的行政部门，直接向高层汇报。
四、行政流程1.办公室日常管理所有员工都要遵守公司的办公室规则，包括保持办公区的整洁和安静、遵守办公时间等。
2.会议管理公司的会议应提前安排，并准时开始。
会议记录要详细、准确，并及时分发给参会人员。
3.出差管理员工需要出差时，必须提前向行政助理提交出差申请。
行政助理负责安排差旅酒店、交通工具等，并及时通知相关人员。
4.行政档案管理公司行政部门负责行政档案的管理和维护，包括员工档案、合同档案等。
所有档案必须妥善保存，不得私自篡改或销毁。
五、绩效考核公司行政人员的绩效考核包括工作成果、工作态度和工作效率等方面的评估。
公司将根据绩效考核结果制定奖惩措施。
六、奖惩制度公司将根据员工的工作表现和贡献，制定奖励措施，例如年度优秀员工表彰、晋升机会等。
同时，公司也将对违反行政管理制度的员工进行相应的惩罚。
七、制度的修订八、附则1.本制度自发布之日起施行，所有员工必须遵守。
2.本制度的解释权归公司所有，公司有权根据实际情况对本制度进行调整和解释。
以上，是公司行政管理制度规范准则的主要内容。
公司行政管理制度的规范化将有效提高公司运营效率和员工工作积极性，为公司的长期发展奠定基础。
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行政管理规范一、行为规范。
（一）工作时间： 9：00—21：00。
上下班时间严格按照作息制度，员工不得无故迟到、早退或旷工。
迟到、早退1次罚款100元，3次予以辞退。
旷工1次罚款200元，2次予以辞退。
（二）项目部人员在上班时间内未经直接上级许可擅自离开工作岗位、无故不来上班、无正当理由超假，都视为旷工。
（三）项目部人员情假应提前一天通知直接上级，否则以旷工处理。
病假必须交验医院证明，否则按事假处理，事假扣除100%工资。
经常请假者对实际工作产生影响的，公司有权给予辞退。
（四）所有项目部人员上班签到，不得代签或委托他人签到，违反者当事双方各扣罚200元并各计一次迟到。
（五）所有项目部人员采用轮休制，每月的最后一周由经理助理将下月排班表（附后）报销售经理审批，然后上报公司销售管理部。
（六）对取消接待客户资格脱岗培训的置业顾问，累计脱岗三次者，给予辞退处理。
（七）在上班时间内必须穿工装，并请遵守如下规定，违者每次罚款100元。
1、男士要穿衬衫打领带。
2、女士上衣内必须配素色衬衫，裤子必须和上衣成套，不得穿休闲裤、仔裤，春、秋、冬三季不得穿裙子，可化淡妆，不得浓妆艳抹。
3、员工要穿与工装颜色协调的深色正装皮鞋。
4、代表公司出席会议、会见重要客人或外国友人、参加公司全体会议或重大活动（如集团年会、项目开盘庆典等）必须穿正装，手机关机或静音。
5、新员工上岗后还未具备公司统一工装的，需穿与工装颜色、款式相近的正装。
（八）女士每天需化淡妆，不得留长指甲，涂彩色指甲油；男士头发不可过长，以不盖过耳、不及衣领为准，女士发式美观大方，不可吹烫怪异发型。
违反者取消接待客户资格。
（九）每天上班前各部门要做好室内外的环境卫生，各办公室内不得有卫生死角；公司物品应妥善使用、保管；办公用品、文件资料要摆放整齐、及时清理整理；工作台不宜摆放私人物品；每日工作结束时应将个人桌面受拾干净。
违者每次罚款20元。
（十）上班时间开始后不允许在售楼大厅吃东西，化妆者必须结束化妆。
工作场所不宜哼歌曲、吹口哨、不得谈笑、大声说话、喊叫、乱丢乱放物品，接待客户时咳嗽、打喷嚏应转身向后，并说对不起。
不允许在接待现场或者客户面前吸烟（视客户情况而定）、读无关业务的报刊杂志。
违者每次罚款20元。
（十一）上班时间外出需经直接上级同意，不得私自外出，违者每次罚款20元。
（十二）办公区内用座机打私人电话不得超过3分钟，打接电话时控制音量以免干扰别人工作，违者每次罚款20元。
（十三）同事间提倡互助意识，相互配合、协作，发挥团队优势，如发现工作上恶意不予配合的行为每次罚款20元。
（十四）销售代表有问题应找主管或经理解决，不得越级。
（十五）凡有挑拨离间、拉帮结派、撒播谣言、影响工作士气及公司形象的，罚款200元，并予以辞退。
（十六）同事间凡相互抢单、争吵、辱骂他人、不服从管理、不支持上级工作的罚款200元，动手打架的，罚款500元，情节严重的公司另外予以处罚，直至辞退。
（十七）凡因工作疏忽使公司蒙受损失者罚款100元，并视情节严重追究相应的经济责任。
（十八）凡向客户随便承诺未经过请示批准的事项的，公司视情节轻重给予处罚或直接辞退。
（十九）每日客户情况记录，报表统计。
违者罚款20元。
（二十）项目部人员不得泄露公司经营机密，不得将公司内部文件外传，一经发现，视情节给予处罚或直接辞退。
（二一）用餐时间，接待中心应留人值班，值班人员提前用餐或推后用餐。
凡因值班人员脱岗造成的客户流失，当事人停止接待资格并给予罚款100元。
（二二）日常业务考核采用抽查方式，对不合格者取消接待客户资格。
降为见习置业顾问。
（二三）置业顾问在接听电话（三声之内必须接听）时，必须使用标准问候语言，如“您好，×××（项目名）”。
来电客户无论是不是自己的都应以热情认真的态度对待，留下客户姓名电话，及时通知其销售代表。
违反者罚款50元。
（二四）按照接待顺序前台只坐两名销售代表，轮到要见客户的销售代表必须提前到前台专心等待，并准备好谈判工具（笔、计算器、名片、户型图等）。
没轮到见客户的销售代表不允许长时间围站在秘书台四周。
秘书负责前台秩序，并提前安排销售，不得出现轮空现象。
（二五）客户来访时，接待人应主动迎接，并致问候语，按销售工作整体流程与客户简单寒暄后应引导客户落座，并主动为客户倒水。
（二六）销售代表接待客户时，第一时间递上自己的名片并介绍自己。
（二七）对每一位看房客户，置业顾问都必须热情接待，不得以貌取人并随便给客户定位。
安排接待客户的销售代表拒绝接待客户者停客一天；与客户谈判时间不得少于30分钟，要认真走完整个接待流程；不得对不购房的客户有任何轻视、慢待态度，违反者罚款100元。
（二八）如与客户在业务上有分歧时，应保持冷静、礼让和理智的态度，先安定客户情绪，然后及时与有关部门和相关人员进行沟通，了解情况，统一对外口径。
（二九）在为顾客服务时不得流露出厌烦、冷淡、愤怒、僵硬、紧张、和恐惧的表情。
不准讲粗言、使用蔑视和侮辱性的语言。
不宜模仿他人的语言和语调谈话。
不讲过分的玩笑。
说话要注意艺术，多用敬语。
不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦客人。
违者每次罚款50元。
因自身原因与客户发生争吵者，每次罚款100元。
（三十）置业顾问在销售出房屋或退掉原定房时应及时到主管和助理处报销控，清对销控板。
如置业顾问未及时办理相关手续或相关人员未及时调整销控造成“一屋二卖”、“押房”等问题，视情节轻重对当事人处以200元罚款或辞退处理。
（三一）置业顾问在给客户计算价格和其它相关费用时必需仔细核对，如有不清楚的问题（面积、折扣等）应及时询问领导，不得擅做主章，如出现错误，当事人需负全责。
（三二）在通道或房间等较狭窄处遇见客户，必须侧身让客户先行，不得与客户抢道行走。
（三三）客户离开时，置业顾问或接待员应送至门口，代为开门（如客户乘车，最好为其打开车门），并使用礼貌语言向客户道别，如“谢谢您的光临”、“再见”、“欢迎您下次再来”等。
（三四）销售代表接待完毕后必须马上做好客户记录，不得遗漏客户电话。
必须保证对未成交客户不间断地跟踪并认真做好跟踪记录，主管和经理随时检查。
（三五）对寻人、问路等人员，应热情迎接，使用问候语“请问您有什么事情”，主动帮助、引导客户，不得对来访者视而不见。
（三六）对待同行前来参观的人员，要热情接待，详细介绍，但要保持一定的尺度，严守公司机密。
（三七）随时保持接待台及洽谈区整洁，当客户离开后应立刻清理洽谈桌面并将椅子恢复原位。
（三八）晚上19:00后没有客户的销售代表必须开始打跟踪电话，不得做其它与工作无关的事。
（三九）下班前，请自觉清理前台及自己的办公桌，将所有文件尽数归档，并收存好自己的办公用品。
（四十）不得和开发商人员发生争吵。
违者视情况给予罚款200元或直接辞退。
（四一）凡在工作、纪律方面被甲方管理人员提出批评者，经查实给予罚款200元或直接辞退。
（四二）严重违反上述行为准则者视情况予以辞退。
二、礼仪规范公司员工作为公司形象及项目品牌形象的代表，需要建立一套完整的礼仪规范，所谓礼仪规范，就是一言一行、一举一动都要有一定的尺度，一定的分寸，最终为客户创造一个“宾至如归”的感觉，并达到宣传和提升公司形象和项目形象的目的。
（一）仪态：员工在工作环境中应保持得体、优雅的姿势和动作。
1、站姿：工作人员正确的站立姿势应是双脚与两肩同宽自然垂直分开（体重均落在双脚上，肩平、头正、两眼平视前方，挺胸、收腹）。
不宜歪斜站立，腿脚晃动。
双手不宜叉腰、交叉胸前、插入衣裤或随意乱放。
2、坐姿：工作人员的坐姿必须端正。
不宜翘二郎腿，不允许将腿搭在座椅扶手上，不得盘腿，不得脱鞋。
3、工作场合不宜二人勾肩搭背、挽手而行，与客人相遇应靠边而走，不得从二人中间穿行或抢行。
与客户同时进、出电梯，应让客户后进、先出电梯，并协助操作电梯门开关。
4、不宜用手指或笔杆指客人和为人指示方向。
向顾客介绍产品或看资料时应将手掌心向上，如果指出细小之处应用食指同时手掌仍然向上。
5、如果为顾客拿物品一定要双手递上。
（二）仪表：员工必须仪表端庄、得体、整洁。
1、身体、面部、手部必须随时清洁，保持良好的个人卫生。
上班前不能喝酒，不吃异味食物或喝酒以保证口腔清洁。
头发要保持清洁、整齐，男员工头发不宜过长，不准烫发；留长发的女员工上班时间应将头发束扎或盘起来，不宜披散头发。
女员工上班可以着淡妆，给人以清洁健康、礼貌得体的印象。
工作时间不宜使用香味浓烈的香水。
不宜佩带任何与工作场合无关、夸张的饰物，指甲经常修剪，不宜太长，女员工不宜涂颜色鲜艳的指甲油。
2、服装：工作场所应按要求穿工装，工装应干净、整齐、笔挺。
钮扣要扣好，穿西装制服时，不论男、女第一颗钮扣应扣上。
不得敞开外衣、卷起裤脚、衣袖，领带必须结正。
工装外衣衣袖、衣领处、衬衣领口，不宜显露个人内里衣物，工装外不得显露个人物品。
穿黑色正装皮鞋，皮鞋应保持清洁（特别应注意鞋跟保持清洁）。
3、不得当众整理个人衣物（女员工化妆请到洗手间）。
（三）接待客户时应礼貌、大方、热情、主动、微笑服务。
1、顾客来时要问好，规范接待用语，例：“您好！欢迎您光临XXX（项目名称），我是XXX，这是我的名片。
请问您是第一次来吗？/请问您有什么需求？”要注意称呼顾客姓氏，未知姓氏之前，要称呼“先生”、“小姐”、“女士”。
顾客走时。
注意讲“欢迎再次光临”或者“感谢您的光临”。
2、在工作场所保持良好的精神状态，有客户来访时，应立即起身接待。
面对顾客应表现热情、亲切、真实、友好。
与客户握手时用普通站姿，目视对方眼睛，上身微向前倾，不宜过分弯腰低头，要热情大方。
来访的客人很多时，应按顺序接待，并致谦说明。
应谨记客户的姓名，以示尊重。
和顾客交谈时声调要自然、清晰、柔和，声量不高亦不低。
不要急功近利，要给顾客一种“置业顾问”的形象。
任何时候不准讲“喂”或说“不知道”，可将“不知道”改为“我先问一下”。
顾客说话时应眼望对方，用心倾听，点头称是予以回应，不得东张西望，心不在焉。
不要随意打断客户的谈话。
暂时离开面对的客人，一律讲“请稍候”，如果离开时间较长，回来后要讲“对不起，让您久等了”。
不得一言不发就开始服务。
3、请客户坐下时应让客户先坐下自己再坐，坐于同性客户旁，起立时从左侧起，客户只有一位时应坐于客户侧面不可坐于客户对面以增进亲切感。
与客户初次见面只坐1/3椅面，见面次数稍多可作2/3椅面，很熟的客户聊天时坐姿可稍悠闲如靠椅背。
4、在工作、打电话或与顾客交谈时，如有其他客户走近，应立即示意，以表示你已注意到他（她）的来临，不得无所表示，等客人先开口。
5、当为顾客完成一项服务后应主动询问是否还有其他事要帮助。
6、谈及其他楼盘或其他人时，千万不要诋毁别人。
（四）打、接的电话的礼仪。