14.致顾客及相关方的函
公司联络方式的告知函
公司联络方式的告知函1.引言1.1 概述在编写一篇关于公司联络方式的告知函的长文之前，我们首先需要进行一个概述，以便读者能够了解文章的主题和内容。
本文的主题是公司联络方式的告知，意在向相关人员准确地传达公司的联系方式，并强调其重要性。
在当今信息社会，企业的联系方式对于公司的运营和发展非常重要。
公司的联系方式涵盖了电话号码、邮件地址、企业网站以及其他联络工具的使用方式等。
这些信息的准确性和及时性对于公司与客户、供应商、合作伙伴等各方进行有效沟通与合作至关重要。
本文将介绍如何向相关人员有效地告知公司的联系方式。
告知公司的联系方式可以采取多种方式，如内部公告、公司网站、电子邮件、办公室通知等等。
为了确保信息的及时性和准确性，我们需要制定明确的告知渠道和流程，并定期更新和审查公司的联系信息。
总结来说，本文将重点介绍公司联系方式的重要性以及有效告知这些联系方式的方式。
通过本文的阅读，读者将能够深入了解为什么公司联络方式的告知是重要的，并了解如何有效地确保这些联系方式能够被准确传达给相关人员。
1.2文章结构文章结构部分的内容可以如下编写：1.2 文章结构本文将分为三个主要部分来讨论公司联络方式的告知函。
首先，在引言部分，我们将概述本文的主题和目的，并介绍文章的结构。
其次，在正文部分，我们将详细讨论公司联系方式的重要性以及合适的告知方式。
最后，在结论部分，我们将对文章进行总结，并再次强调公司联络方式的重要性。
通过这样清晰的文章结构，读者可以更好地理解和跟随整个讨论的逻辑思路。
引言部分将为读者提供对文章主题的基本认知，而正文部分将深入分析公司联系方式的重要性和告知方式，为读者提供具体的解决方案和建议。
最后，结论部分将对全文进行总结，强调公司联络方式的重要性，并为读者提供思考和应用的启示。
通过这种清晰的文章结构，我们希望读者能够全面了解公司联络方式的告知函的重要性，并能够运用相关知识和建议来改进自己的企业联络方式，提高沟通效率和客户满意度。
环境保护函
环境保护函
致各相关方：
本公司正在建立环境管理体系，为了确保顺利实施ISO14001环境管理体系认证，为进一步做好规范工作，特对各相关方提出要求，希望大家顺应本公司环境管理的需要，以下条款，请各自对照执行。
一、运输承包方（包括废物原料供应商，泡料供应商，油剂厂等运输车辆）
1、掌握运输物资性能，严格遵守国家有关货物运输管理规定。
2、禁止在本公司内冲洗车辆。
3、漏油车辆不能进入本公司。
4、按本公司要求，进入厂区，限速行驶，禁止鸣笛。
二、建筑承包方
1、建筑承包方运输车辆的规定同上。
2、承包方必须按我公司的要求，对施工垃圾、建筑噪声、防火规范、保护绿地等进
行妥善安排。
三、固体废弃物收购方
1、运输车辆的规定同上。
2、在运输、利用和处理过程中采取防扬散，防流失或防其它二次污染环境的措施。
3、不得利用所收购包装物等参与制作假冒伪劣活动,一旦发现,严究责任。
四、各业务部门负责向所对应承包方说明本公司环境管理规定和安全管理规定，以顺应本公司的管理需要。
五、本公司致相关方的环境保护函，由各业务部门发给新建立关系的承包方。
六、承包方（包括供方、顾客）在本公司停留期间，行政部与业务部门共同负责约束其环境和安全行为。
(请相关方盖章确认)
江阴协达特种化纤有限公司
2013年1月12日。
告客户函范文
告客户函范文
【范文】。
尊敬的客户：
您好！首先，感谢您一直以来对我们公司的信任和支持。
我们一直以来都在努力为每一位客户提供最优质的服务和产品，以满足您的需求和期望。
在此，我们想借此机会向您致以最诚挚的谢意。
我们深知，作为一家服务型企业，客户的满意度和信任度对我们来说至关重要。
因此，我们一直在努力提升自身的服务质量和产品品质，以确保您能够获得最好的体验和收益。
我们不断改进和优化我们的产品和服务，以满足您不断变化的需求和期望。
在过去的一段时间里，我们收到了一些客户的反馈和建议，对此我们深表感激。
您的宝贵意见和建议对我们来说非常重要，我们会认真对待并加以改进。
我们将继续努力，为您提供更好的产品和更优质的服务，以满足您的需求和期望。
同时，我们也希望能够与您建立更加紧密的合作关系。
我们将
继续与您保持密切的沟通和联系，以了解您的需求和意见，为您提供更加个性化的服务和产品。
我们愿意倾听您的声音，与您共同探讨和解决问题，以确保您能够获得最满意的结果。
最后，我们再次衷心感谢您一直以来对我们的支持和信任。
我们将继续努力，为您提供更好的产品和更优质的服务，以满足您的需求和期望。
如果您有任何问题或建议，欢迎随时与我们联系。
我们将竭诚为您服务，期待与您共同成长和发展。
祝您工作顺利，生活愉快！
此致。
敬礼。
【您的公司名称】。
【日期】。
需求函格式-概述说明以及解释
需求函格式-概述说明以及解释1.引言1.1 概述需求函是一种书面文件，通常由企业或组织向供应商或承包商发送，以表达对特定产品或服务的需求。
这种文件通常包含详细的要求和规范，以确保供应商了解并满足客户的需求。
在商业交易和合作中，需求函是至关重要的，它可以帮助双方建立清晰的沟通和期望，从而确保合作顺利进行。
在撰写需求函时，需要清晰明了地列出产品或服务的要求、数量、质量标准、交付时间等关键信息。
此外，需求函还应包含公司的基本信息、联系方式以及相关法律条款和条款。
因此，了解需求函的格式和要点是非常重要的，可以帮助我们准确地传达信息，避免不必要的误解和纠纷。
在接下来的章节中，我们将详细介绍需求函的格式和要点，希望可以帮助读者更好地撰写和理解这一重要文件的内容和结构。
1.2 文章结构文章结构部分的内容应该包括对整篇文章的组织和安排进行说明，以便读者更好地理解文章的内容和架构。
在这个部分，可以介绍文章的主要分块内容和各个章节的主题，同时简要说明它们之间的逻辑关系和连接方式。
文章结构部分的内容应该包括以下要点:1. 介绍文章的分块结构，比如引言、正文和结论部分。
2. 解释每个部分的作用和功能，例如引言部分用于引出论题和概要论述，正文部分用于详细阐述需求函格式相关的内容，结论部分用于总结讨论结果和强调重点。
3. 说明各个章节的内部结构和组织方式，比如列出各章节的小标题和主要内容点。
4. 强调各章节之间的逻辑关系和衔接方式，确保整篇文章内容连贯和紧密联系。
通过对文章结构进行清晰而详细的解释，读者可以更好地理解整篇文章的构成和内容，从而更好地把握文章的主旨和论证逻辑。
1.3 目的目的部分需要明确指出需求函的目的是什么，即为什么要撰写这封需求函。
需求函的目的通常包括但不限于以下几点：1. 确保双方对项目需求的理解一致：需求函是双方沟通的桥梁，通过书面形式明确表达项目需求，可以帮助双方达成一致的理解，避免后续出现误解或争议。
发现店铺私收银怎么写函件范文
如何写一份关于发现店铺私收银的函件本文将介绍如何撰写一份关于发现店铺私收银的函件，包括如何结构化和表达思想，以及如何与相关方进行沟通。
下面是本店铺为大家精心编写的5篇《如何写一份关于发现店铺私收银的函件》，供大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
《如何写一份关于发现店铺私收银的函件》篇1尊敬的 XXX 公司负责人:我是贵公司的一名顾客，最近在贵公司的一家分店购买了一些商品。
在结账时，我发现店员私自收取了我的部分款项，并未将其纳入店内收银系统。
这种行为违反了贵公司的规定，也损害了我的权益，因此我希望贵公司能够对此进行调查，并采取相应的措施。
在我发现这个问题之后，我立即向店内负责人反映了情况，但他们并未给出满意的解决方案。
因此，我不得不向贵公司高层管理人员求助。
我希望贵公司能够对此事进行全面调查，确保类似问题不再发生，并及时返还我被私收的款项。
我认为，店员私收银的行为不仅损害了我的利益，也违反了贵公司的规定，并可能导致其他顾客的权益受到损害。
因此，我希望贵公司能够采取措施，防止类似问题再次发生，确保顾客的权益得到保障。
最后，我希望贵公司能够尽快回复我的函件，并告知我贵公司将采取何种措施来处理这个问题。
《如何写一份关于发现店铺私收银的函件》篇2尊敬的 XXX 店铺负责人:我是贵店铺的一名顾客，于近日在贵店铺进行了一次消费。
在支付过程中，我发现贵店铺存在私收银的行为，现在特向您进行反映，希望您能对此事进行处理。
在我支付时，收银员并未将我的款项打入贵店铺的收银系统，而是要求我直接将款项支付至一个私人账户。
我感到非常疑惑，便询问了收银员，但她并未给出合理的解释。
这种行为让我非常担忧，因为我无法确认我的付款是否被正确记录，也无法保证我的消费安全。
我认为，贵店铺私收银的行为不仅违反了商业道德，还可能导致其他顾客的付款无法得到有效记录，给您带来不必要的财务风险。
因此，我恳请贵店铺能够尽快停止这种行为，并将所有款项纳入收银系统进行统一管理。
全面质量管理知识竞赛题库
1. 质量的要求可以是明示的,通常隐含的或者必须履行的需求和期望. ( √ )2. 某规格电视机的清晰度、可靠性、保修时间等均为固有特性. (×)3. 产品质量即产品的符合性。
(×)4. 质量检验阶段是一种事后把关型的质量管理，因此不是一种积极的质量管理方式。
( √ )5. 全面质量管理强调“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要” ,顾客就是指外部的最终的顾客。
(×)6. 组织的质量管理要求企业各层次人员都参预,因此各层次活动的侧重点都是相同的. (×)7. 质量改进的对象是产品质量。
(×)8. 企业自行制定的企业标准属于强制性标准。
( √ )9. 罗列图是为分析掌握质量数据分布状况所使用的图。
(×)10. ISO9001：2022 与 ISO9004 的运行模式是一致的，它们都遵循“P、D、C、A”螺旋式上升的运行模式。
( √ )11. 产品质量即产品的符合性。
(×)12. 质量管理的重要任务是保持质量管理体系有效运行并持续改进。
( √ )13. 标准一定要经过有关方面商议一致才干做到共同遵守。
( √ )14. 纠正和纠正措施都是为了消除已发现的不合格和其他不期望情况所采取的措施，因此是相同的. (×)15. 投诉率为零，表明顾客很满意。
(×)16. 只要严格控制生产过程，就能使产品质量不会发生波动. (×)17. 现场质量管理的目标是保证和提高符合性质量. ( √ )18. 在现场质量控制活动中，运用控制图可以找出质量问题的主要原因。
(×)19. 5S 中的“清扫”就是袭击大拂拭. (×)20. 产品经返修而满足了预期使用要求，因此可以称为合格品。
(×)21. 质量检验与生产工人无关. (×)22. 型式检验的时机应在企业标准中作出规定，并符合有关国家标准或者行业标准(如有时 )的要求。
环境控制要求函
环境控制要求函
编号：版本：B/0
致：（供货方名称）
尊敬的合作单位：
贵司为我们重要的合格伙伴!
我司为实施ISO14001环境管理体系,致力于环境保护，加强与相关方的交流与合作，持续不断改进，也为了促进我们供应链上的各供货商更加关注环境。
特对贵公司环境行为提出以下要求:
1.贵公司的漏油车辆不能进入本公司服务区域，不准鸣喇叭
2.对化学品的运输车辆符合国家法规,运输途中注意防火防爆炸等紧急事情。
3.本公司秩序维护人员对外来运输车辆，进行检查，以确认车辆的状况。
4.贵公司若有工业污水,要处理达标后排放.
5.贵公司若有工业废弃如柴油发电机烟气、锅炉烟气等,要治理达标后排放.
6.贵公司若有环境噪声,要治理达标后排放。
7.贵公司若有工业危险废物(如废机油及粘有废机油的碎布及国家危险废物明录上列出)要分类收
集、分类处理.
8.贵公司对化学危险品要设有专门的管理文件并单独存放于化学危险品仓库。
9.贵公司要使用环保型包装材料.
10.贵司产品或工艺中不能使用有毒品或国家禁用的物质
11.贵司若无建立ISO14000环境管理体系, 建议贵公司提供具体推行计划及取证日期.
请按照以上要求，自行整改,必要时，我司将派人进行现场监察。
谢谢您的配合与支持!
xx服务有限公司
年月日。
工程项目事业部组织架构和职能20131030
1.目的本制度规定浙江杭萧钢构（集团）股份有限公司（以下简称集团公司）工程项目事业部的组织架构及部门职能。
2.适用范围本制度适用于工程项目事业部的运行管理，以及集团公司各区域管理中心的工程施工总承包项目的规划、规范、监督、指导、考核和服务工作。
3.职责3.1工程项目事业部是集团领导下的工程施工总承包管理机构，由集团授权，代表集团实施工程施工总承包项目的经营管理，组织制定年度经营目标计划并落实，确保各项工作有效运行。
3.2工程项目事业部负责根据集团公司批准的年度经营目标计划，实施工程施工总承包的运营管理，确保下属各项目部的工作有效运行。
4．工程项目事业部机构设置4.1工程项目事业部组织架构图：详见附件。
4.2工程项目事业部组建原则4.2.1将生产性、事务性职能下放项目部，将管理性、服务性职能集中在工程项目事业部的原则。
4.2.2工程项目事业部整体价值利益最大化原则。
4.2.3工程项目事业部依照集团公司方针、政策、计划实施运营管理，坚持市场导向原则。
4.2.4坚持做大集团公司综合体，做强做精工程项目总承包事业板块的原则。
4.2.5工程项目事业部组建与结构调整，坚持集团战略严肃性与灵活性相结合的原则，坚持“统筹规划、精心组织、逐步推进、稳步实施”原则，保证工程项目事业部正常经营、安全生产和管理队伍的稳定。
5.工程项目事业部各部门主要职能5.1工程项目事业部总经理由总裁任命，总经理向总裁、分管副总裁报告工作。
总经理下设项目运营总监、营销总监、财务总监，总工程师，在总经理授权下协助总经理实施工程施工总承包的运营管理。
5.1.1工程项目事业部项目运营总监、营销总监、财务总监、总工程师由集团总裁、分管副总裁面试考察后任命分管工程项目事业部各部门的运营管理工作。
5.1.2工程项目事业部总经理、项目运营总监、营销总监、财务总监、总工程师，根据总裁、分管副总裁的安排分管各部门，其职责在本岗位的职位说明书中体现。
5.2工程技术部5.2.1负责工程项目事业部向项目部的施工技术交底与培训。
2021年质量管理体系(QMS)基础知识试卷和答案
2021年质量管理体系（QMS）基础知识试卷一、单选题1.过程运行环境中的心理因素，描述不正确的是（）。
A.舒缓心理压力B.预防过度疲劳C.美化服务场景D.保证情绪稳定2.组织的环境是多变的，应对这些内部和外部因素的相关信息进行（）。
A.监测B.评审C.跟踪D.监视和评审3.我国已颁布的有关产品质量的法律是（）。
A.标准化法B.计量法C.产品质量法D.公司法4.下列关于GB/T19001-2016标准采用的方法，描述最恰当的是（）。
A.采用过程方法，将PDCA（策划、实施、检查、处置）循环与基于风险的方法相结合B.采用风险管理办法,将PDCA（策划、实施、检查、处置）循环与过程方法相结合C.采用基于风险管理的PDCA（策划、实施、检查、处置）循环方法D.采用基于PDCA（策划、实施、检查、处置）循环的过程方法5.检验是对符合规定要求的确定，检验的结果可以表明合格、不合格或合格的（）。
A.性质B.原因C.分类D.程度6.组织应确定与其宗旨和战略方向相关并影响其实现质量管理体系（）的能力的各种外部和内部的因素。
A.绩效B.结果C.预期结果D.及其过程7.在对铸件进行检验时，根据样本中包含的不合格铸件数和根据样本中包含的不合格砂眼数判断该批产品是否接收的判定方式属于（）检验。
A.计点和计量B.计件和计点C.计数和计量D.计数和序贯8.在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中，质量管理的主要关注点是满足顾客要求并努力（）。
A.满足顾客未来的需求和期望B.超越顾客的要求C.超越顾客期望D.满足顾客和其他相关方的需求和期望9.质量管理原则中的领导作用是指（）建立统一的宗旨和方向，并且创造全员积极参与实现组织的质量目标的条件。
A.领导B.高层领导C.最高管理者D.各级领导10.某机场公司的驳运车司机正在按航班信息和乘客人数的控制要求进行乘客驳运作业，最适用于这一情景的条款是（）。
A.7.1.3B.8.1C.8.2.1D.8.5.111.组织除了纠正和持续改进，还有必要采取各种形式的改进，比如突破性变革、()和重组。
江苏省质量资格初级：企业标准化试题.doc
江苏省质量资格初级：企业标准化试题本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项选择题(共25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意)1、以 ____ 作为指导，从实现经营总目标出发，去协调企业各个部分乃至每个人的活动，就成为目标管理的核心内容。
A.重点管理B.激励理论C.系统思想D.行为科学2、质量管理体系审核实施的准备阶段包括的活动有 ____ oA.首次会议B.文件审查C.编制检查表D.组成审核组3、设随机变量X服从二项分布b(16, 0.9),则其均值与标准差分别为A.E(=1.6B.E(=14.4C.o (=1.2D.o (=1.44E.o (=1.64、测量不确定度的评定流程包含等步骤.A：合成标准不确定度计算B：测量数学模型建立C：随机误差和系统误差分析D：标准不确定度分量评定E：测量准确度评估5、一个铸件上的缺陷数是一个随机变量X, X的密度函数为，2,…，则铸件上的缺陷数不超过一个的概率为()。
A.3e-2B.2e-2C.e-2D.4e-26、导致过程或产品问题的原因可能有很多因素，通过对这些因素进行全面系统地观察和分析，可以找出其因果关系的一种简单易行的方法是A.直方图B.因果图C.排列图D.树图7、若超过规定的特性值要求，会()的质量特性是关键质量特性。
A.造成重要不符合项 B.直接影响产品安全或导致产品整机功能丧失 C.产生顾客抱怨 D.造成经济损失8、亲和图可以解决—的问题。
A.必须要解决而又一时解决不了B.需要快速解决C.难以找出解决办法D.有充分时间去慢慢调查分析E.比较复杂9、下列不属于与审核员有关的原则是 ____ oA.道德行为B.公正表达C.职业素养D.审核原则10、在GB/T2828.1中，以不合格品百分数表示质量水平时,AQL的范围是。
A. 1.0 〜100B.0.01 〜10C.0.01-100D.0.1 〜100011、一台设备由三个部件组成，各部件的寿命分布均服从指数分布，且各部件的失效率为每106h分别失效25次、30次、15次，若其中一个失效，设备也失效，则该设备工作1000h其可靠度为（）。
质量体系认证-相关方告知函
相关方告知函
为配合本公司质量、环境及职业健康安全管理体系的推行与实施，现将我司的质量、环境、职业健康安全、目标及与贵司有关的重要环境因素及不可容许危险源的识别及控制方法，详细告知如下，请贵司共同为保护环境、提高员工职业健康安全的社会责任做出贡献。
我们承诺：
1.遵守ISO14001、OHSM18001标准的要求和国家及地区对环境及职业健康的法律法规及其他要求。
2.致力减少资源浪费，鼓励回收利用。
3.敦促公司员工积极垃圾分类。
4.定期开展安全教育工作。
5.做到环境及职业健康的可持续发展。
6.将我们环境及职业健康的发展目标努力传达给社会。
保护环境、改善生存质量、提高职业健康安全，我们每一个人都责无旁贷。
因此，请贵司与我们携手努力，通过点滴行为，为环境保护及职业健康安全做出一份贡献。
CCCCC
年月日。
2023年咨询工程师之工程项目组织与管理自测提分题库加精品答案
2023年咨询工程师之工程项目组织与管理自测提分题库加精品答案单选题（共50题）1、下列关于减小管理幅度对组织的影响错误的是（）。
A.加大了相互之间的工作协调难度B.信息的传递容易失真C.可能会降低办事效率D.提高工作效率【答案】 D2、建设项目是指按照一个主体设计进行建设并能独立发挥作用的工程实体。
建设项目依次划分()为。
A.单项工程、分部工程、单位工程、分项工程B.单项工程、单位工程、分部工程、分项工程C.单位工程、单项工程、分部工程、分项工程D.单项工程、单位工程、分项工程、分部工程【答案】 B3、某工程网络计划执行过程中，工作M的实际进度拖后的时间已超过其自由时差，但未超过总时差，则工作M实际进度拖后产生的影响是（）。
A.既不影响紧后工作的正常进行，也不影响总工期B.影响紧后工作的最早开始时间，但不影响总工期C.影响紧后工作的最迟开始时间，同时影响总工期D.影响紧后工作的最迟开始时间，但不影响总工期【答案】 B4、关于招标代理机构的说法，错误的是（）。
A.招标代理机构可以在所代理的招标项目中投标B.未经招标人同意不得转让招标代理业务C.招标人委托招标代理机构的，应与招标代理机构签订合同D.招标人不具有自行招标能力的，应当委托招标代理机构代理招标【答案】 A5、根据《标准设备采购招标文件》，由于买方原因合同设备在三次考核中均未能达到技术性能考核指标，买卖双方应在考核结束后7 日内签署（）。
A.合同解除协议B.合同设备验收证书C.质量保证期届满证书D.验收款支付函【答案】 D6、顾客和其他相关方对产品、服务、体系或过程的质量要求是动态的、发展的和相对的，它将随着时间、地点、环境的变化而变化。
则下列不属于质量特性的是（）。
A.广义性B.永久性C.时效性D.相对性【答案】 B7、某工程出现施工安全事故，造成2000万元直接经济损失，该事故属于（）。
A.特别重大事故B.重大事故C.较大事故D.一般事故【答案】 C8、工程项目综合管理计划的作用不包括( )A.通过制定工程项目计划，预测所确定的工程项目管理目标实现的可能性’B.促进工程项目相关各方之间的协调和沟通C.确定关键控制点的检查内容、范围和时间等D.作为考核工作成果实行奖惩的依据【答案】 D9、下列选项中，不属于不予初始登记、变更登记或继续登记，其登记证书和执业专用章自行失效的情形的是（）。
《卓越绩效评价准则》测试题(3)
《卓越绩效评价准则》测试题(3)一、单选题(每题2分, 共40分)1、《卓越绩效评价准则》中，“产品与服务结果”是对应于（）的结果。
[单选题] *A、领导B、战略C、顾客与市场(正确答案)D、资源2、利润总额和总资产贡献率可看作（）结果的测量指标。
[单选题] *A、人力资源B、市场C、战略D、财务(正确答案)3、一般来说，在下面过程中（）属于主要价值创造过程。
[单选题] *A、财务与会计B、交付与服务(正确答案)C、设备管理D、公共关系4、标杆是指针对相似的活动，其过程和结果（）最佳的运作实践和绩效。
[单选题] *A、代表组织所在行业的内部和外部B、仅代表组织所在行业内部C、仅代表组织所在行业外部D、代表组织所在行业的内部或外部(正确答案)5、战略目标实现率和实施计划完成率属于：（）。
[单选题] *A、顾客与市场的结果B、财务结果C、过程有效性结果D、领导方面的结果(正确答案)6、在进行顾客满意度调查时，如果组织的产品和服务是通过中间商交付给顾客的，则：（）。
[单选题] *A、只需要向中间商调查B、只需要调查最终用户C、向中间商和最终用户同样调查D、分别向中间商和最终用户调查(正确答案)7、GB/T19580-2012引用了下面的哪些标准？（） [单选题] *A、GB/T19000(正确答案)B、GB/T19001C、GB/T19004D、A+C8、GB/T19580-2012共有多少个评分项？（） [单选题] *A、22个B、23个(正确答案)C、20个D、25个9、组织应根据（）确定目标顾客群。
[单选题] *A、自身的核心价值观B、顾客对自身产品的感知C、自身产品的特点和服务优势(正确答案)D、顾客的忠诚度10、重复多次购买组织产品或服务并积极向他人推荐的顾客属于组织的（）。
[单选题] *A、直接顾客B、最终顾客C、忠诚顾客(正确答案)D、消费者11、DOE常用于下列哪些场合：（） [单选题] *A、产品研发B、工艺优化C、过程控制D、A+B(正确答案)12、QC小组的特点有自主性、民主性、科学性、（）。
对相关方施加影响通告函
对相关方施加影响通告函
各相关，我公司按照GB/T24001-2004、GB/T28001-2011标准的要求建立环境、职业健康安全管理体系，正在实施过程中，对各相关方提出环境保护、职业健康安全的要求：
1、我公司的环境方针：“遵守法律法规，预防控制污染；控制污染排放，合理利用资源；改善环境质量，共创人类文明。
”
2、我公司的职业健康安全方针：“遵守法律法规，预防控制风险；改善作业条件，努力减少伤害；关注职业健康，共创和谐发展。
”
2、请遵守环境保护、职业健康安全的法律法规。
3、进入我公司送货时，车辆不要鸣喇叭，低速（5km/h）行驶。
4、装卸货物过程中，轻拿轻放，避免噪声影响附近居民休息。
5、运输过程中将产品防护好，不要泄漏，造成环境污染。
6、产品包装物不要随便丢弃，回收处理。
7、进入公司生产现场，请按照要求佩戴劳动防护用品；不要随便开动机器设备，以免发生伤亡事故；遵守公司环境、职业健康、安全、劳动、业务等管理要求。
8、为本单位职工配备必要的劳动防护用品，改善工作条件。
9、外来务工单位（包揽工程人员）要制订好工程安全防范措施，作好安全培训教育，落实安全措施，确保不发生任何不安全事故，相关方在山东高强紧固件公司发生的一切不安全事故由相关方自己承担。
10、外来务工单位（包揽工程人员）要为其务工人员投人身意外伤害保险。
XXXXXX有限公司
代表签字：日期：
相关方代表签字日期：。
质量管理知识100题
质量管理知识100题1、企业最经常、最大量、最活跃的质量工作是（）A.设计过程B.生产制造过程C.检验过程D.使用过程2、.质量管理的所有工作都是通过（）来实现的。
A.资源B.程序C.组织结构D.过程3、“致力于满足质量要求”是指（）。
A、质量管理B、质量策划C、质量控制D、质量改进4、顾客满意度调查的费用属于（）A、预防成本B、鉴定成本B、损失成本D、非符合性成本5、质量是一组()满足()的程度。
（）A、固有特性,标准B、特性,固有要求C、固有特性,要求D、特性,标准6、PDCA循环当中的“D”指的是（）A、策划B、检查C、实施D、处置7、著名的质量管理专家朱兰提出的质量管理三步曲是指（）A、质量保证、质量控制、质量改进B、质量控制、质量保证、质量改进C、质量策划、质量控制、质量改进D、质量策划、质量改进、质量保证8、QC小组的成员一般控制在（）A、10人以内B、12人以内C、8人以内D、6人以内9、在质量管理所需的所有资源中，最根本的资源是（）A、原材料B.设备C.专业技能D.人力资源10、组织的基本任务是（）A、向市场提供符合顾客和其他相关方要求的产品B、采取措施激励全体员工的工作热情C、配备必要的人力和物力资源D、建立系统的管理模式11、若超过规定的特性值要求，将会直接影响产品安全性或造成产品整机功能丧失的质量特性是属于（）A、关键质量特性B、重要质量特性C、一般质量特性D、次要质量特性12、顾客的满意水平是（）A、可感知效果和产品的质量之间的差异函数B、产品的质量和可感知效果之间的差异函数C、可感知效果和期望值间的差异函数D、产品的质量和期望值间的差异函数13、由于组织的顾客和其他相关方对组织的产品、过程和体系的要求是随着时间不断变化的，这体现了质量的（）A、时效性B、广泛性C、主观性D、相对性14、编制质量计划的指导原则中，最关键的原则是（）A.经济性原则B.使顾客满意原则C.可操作性原则D.先进性原则15、统计过程控制的主要工具是（）。
《卓越绩效评价准则》国家标准基本知识竞赛试题及答案
“利群杯"《卓越绩效评价准则》国家标准基本知识竞赛试题及答案一、单选题1。
《卓越绩效评价准则》国家标准发布于 D 。
A．1999年 B.2000年 C.2002年D。
2004年2．《卓越绩效评价准则》国家标准的国标编号为 C .A。
GB19580 B。
GB/T16949 C。
GB/T19580 D。
GB/Z195793．《卓越绩效评价准则》国家标准不是 D 的工具.A。
指导组织进行规划和获得学习机会B。
组织内质量管理实践方面进行沟通和共享C。
为组织的相关方创造价值 D.对组织进行符合性评价4。
《卓越绩效评价准则实施指南》国家标准 D 。
A。
规定了组织卓越绩效的评价要求B。
规定了质量奖的申报评价流程C。
为组织追求卓越绩效提供了自我评价的准则 D.为组织追求卓越绩效提供了实施指南5．对于领导的绩效， B 。
A.只能由同事来评价B。
可包括其他利益相关者的反馈评价C。
只能由上级主管部门领导来评价D。
只能由正式员工来评价6。
关于战略,下面哪一种说法是不准确的： B 。
A.战略是可以围绕着新产品和服务而建立的B。
战略制定不涉及组织的供应商或顾客C.组织的战略目标应能够应对组织的关键挑战 D.组织通过战略对未来做出应对决策和配置资源7。
高层领导要向全体员工、主要的供方和合作伙伴沟通组织的价值观、发展方向和目标，以下说法不准确的是 B 。
A。
应确保是双向沟通B。
必须是领导个人与大家沟通C。
可包括面谈、电话或电子邮件等形式D。
沟通机制是可变化的8。
标杆是指针对相似的活动，其过程和结果 D 最佳的运作实践和绩效。
A。
代表组织所在行业的内部和外部B。
仅代表组织所在行业内部C。
仅代表组织所在行业外部D。
代表组织所在行业的内部或外部9。
支持过程是指那些 C 的过程。
A.直接为顾客创造价值，并为价值创造过程的实施起到保证、支持作用B。
不直接为顾客创造价值，也不为价值创造过程的实施起到保证、支持作用C。
虽然不直接为顾客创造价值，但为价值创造过程的实施起到保证、支持作用D。
致相关方的信
致相关方的公开信尊敬的各相关单位：本公司于2011年2月引入ISO9001：2008、ISO14001：2004和GB/T28001－2001三部标准，整合建立质量·环境·职业健康安全一体化管理体系，寻求按照《标准》实施认证。
为能得到贵单位的帮助和支持，特将有关信息和事项函告如下：一、本公司的质量·环境·职业健康安全方针是：“产品质优，服务诚信，精细管理，满足顾客；遵守法规，预防为主；保护环境，安全作业；以人为本，科学发展，持续改进，追求卓越。
”，同时，建立了相应的管理目标。
对管理方针和目标，本公司通过一体化管理体系的运行和其他措施的实施正在积极贯彻执行中，希望贵单位对此给予指导和监督；二、请贵单位在向本公司供应设备、原辅料或其他产品时，按照国家/行业标准要求，确保其性能、材质、包装、储运等符合环境保护、安全卫生的要求；三、请贵单位在为本公司提供劳务/技术服务、开展各项作业活动时，执行相关法规和规程，做到安全作业、文明作业、绿色作业，并采取相应措施，把环境污染和安全事故的风险消除或降到最低程度；四、请进入本公司生产现场和办公区、库区的相关作业人员、来访人员配合本公司环境管理和安全管理运行的要求，遵守公司相关管理制度和控制程序，防止出现污染环境和引发安全事故风险的行为；四、本公司已识别的重要环境因素是烟气和粉尘排放、固废物排放和能源资源消耗，重要危险源是潜在的火灾和触电、灼烫、起重伤害等。
对此，也向贵单位通报，请协同本公司做好防范工作；五、热忱欢迎贵单位对本公司质量、环境和职业健康安全管理提出建议和要求，包括对本公司的批评和投诉，我们都将认真对待、有效处置。
让我们并肩携手，合作双赢，为保护友好和谐的生态环境、为保护人员的健康安全而共同努力！内蒙古霍煤鸿骏铝扁锭股份有限公司2011.3.10。
公文写作：函的写法及范文（范本）
公文写作：函的写法及范文公文写作：函的写法及范文1、函的概念函是不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题，请求批准和答复审批事项时所使用的公文。
函是一种平行文，不能用于上下级机关。
2、分类函的分类方法很多。
从函所起的作用来看，可分为一下几种：1）、告知函。
即把某一事项、活动函告对方，或请对方参加（如会议、集体活动）。
这种函的作用和内容类似通知，只是由于双方不是上下级和业务指导关系，使用“通知”行文不妥，故应该用“函”。
：尊敬的X XX先生/女士：您好!我们很荣幸地邀请您参加将于5月15-16日在北京21世纪饭店举办的第27届联合国粮食及农业组织亚太地区大会非政府组织磋商会议.本次会议的主题是: 从议程到行动——继非政府组织粮食主权论坛之后.此次磋商会议由联合国粮农组织(FAO)和国际粮食主权计划委员会亚洲分会(IPC-Asi a)主办,中国国际民间组织合作促进会协办.届时,来自亚太地区80多个民间组织的100余名代表将参加会议.本次会议宣言将在5月17-21日召开的……XX X X XX XX XX XXX年x月X日2）商洽函。
主要用于请求协助、支持、商洽解决办理某一问题。
比如干部商调函，联系参观学习函、要求赔偿函等。
【范例参考】关于鄂穗两地携手联合打捞中山舰的函湖北省人民政府：现沉于长江金口赤矾山江底的中山舰，是中国现代革命史上的重要历史文物，尽快将其打捞、修复和陈列展览，是海内外同胞的共同心声。
中山舰是重要的革命历史文物。
该舰192喀年参加保卫大武汉会战时被日军炸沉。
尽快打捞中山舰，使其重展英姿，是一件深得海内外同胞和两岸有识之士拥戴的义举。
这对于充实完善中国现代革命史文物，并重现其历史价值，加强爱国主义教育和革命传统教育，增强整个中华民族的凝聚力和向心力，改善两岸关系，促进台湾回归祖国大业的早日实现，都具有重要的意义和作用。
提醒告知函-概述说明以及解释
提醒告知函-概述说明以及解释1.引言1.1 概述概述提醒告知函是一种重要的文件形式，用于向他人传达关键信息、提供警示或者提醒，并确保对方在某种行为或决策上具备充分的知情权和知情责任。
在各行各业中，提醒告知函被广泛应用，以确保交流的准确性和透明度。
本文旨在探讨提醒告知函的作用、结构和重要性。
首先，将介绍提醒告知函的定义和基本概念。
其次，文章将详细解释提醒告知函的结构组成和内容要点，以帮助读者编写出准确和有效的提醒告知函。
最后，将探讨提醒告知函的重要性，并提出建议和实施方法，以确保其达到预期效果。
无论是在商业领域还是在个人生活中，提醒告知函的重要性都不可忽视。
通过提供及时和明确的信息，提醒告知函可以防止误解和纠纷的发生，减少潜在的风险和损失，并促进各方之间的良好合作关系。
在提醒告知函中，准确地说明事实和要求，并明确强调接收者的责任和义务，是十分关键的。
同时，提醒告知函应简洁明了、层次分明，以确保信息的清晰传达和接收者的理解。
最后，本文将提出一些建议，包括提醒告知函的撰写技巧、注意事项和需要遵循的法律规定。
通过遵循这些建议，作者期望读者能够写出具有说服力和效果的提醒告知函，并在实际应用中取得良好的效果。
综上所述，提醒告知函不仅是一种重要的文件形式，更是一种有效的交流工具。
通过正确使用提醒告知函，可以避免潜在问题的出现，并确保各方对关键信息充分了解。
在现代社会中，对于促进良好合作关系和减少风险具有重要作用的提醒告知函，其重要性不容忽视。
1.2 文章结构2. 正文2.1 要点12.2 要点22.3 要点3在本篇文章中，我们将详细讨论提醒告知函的重要性和其在现实生活中的应用。
为了使读者更好地理解文章内容，我们将按照以下结构进行叙述。
首先，我们将在引言部分概述本文的主要内容和目标。
引言部分将简要介绍提醒告知函的概念和其在社会中的应用。
接着，我们将介绍文章的结构，以帮助读者理解后续内容的组织和逻辑。
在正文部分，我们将详细阐述提醒告知函的要点。
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致顾客及相关方的函
尊敬的先生（女士）：
我公司于本年度进行了一体化管理体系的认证，获取和识别了职业健康安全有关的法律、法规及其它要求，为确保所识别的法律、法规能够覆盖公司所属的办公场所和作业场区的作业活动，以不断满足顾客及相关方的需求和期望，特致函于顾客及相关方。
我们公司质量方针是：创优质、创品牌、创一流。
环境方针是：依法施工，预防污染，持续改进，营建绿色工程，承担社会责任。
职业健康安全方针是：依法施工，预防为主，持续改进，文明生产，确保员工健康安全。
我们公司控制可能发生事故的范围主要有：人身伤害、触电、高空坠落、食物中毒、铁路行车事故。
依据施工作业性质和环境，并结合专业特点，对员工及相关方进行法律法规告知，对各项目经理部按照需要发放了相关的法律、法规。
对于本企业员工以及供方或分承包方人员，应遵守本组织职业健康安全和国家法律法规要求。
真诚的希望顾客及相关方能够与我们携手，参与公司质量、环境、职业健康安全信息的协商，共同遵守国家、省、市有关的法律、法规及其它要求，建设优质工程，控制危险源及环境因素，努力营造优良的施工和工作环境，这将会给双方带来巨大的收益和无限的发展空间，愿我们的友谊地久天长，祝贵方事业昌盛。
中铁九局集团电务工程有限公司电气化项目经理部
2012年8月10日。