新人跟进新人表

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第六天
1.由教练在旁指引，尝试做全程的顾客服务
2.教练进行总结回馈
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第二周
新人开始自己独立销售，教练会在旁观察，新人在以下方面要继续熟悉和多练习，及时作出意见反馈和跟进：
1.熟练掌握各款衣服的USP
2.加强学习服务各个循环，不可挑客
3.熟悉掌握产品知识（吊牌、尺码、洗水标签、面料）
4.学习退换货品的制度
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第三周
新人完全自己独立销售，教练会不时作出意见反馈和跟进，并同时教练本人以下内容：
1.进一步讲解货品摆放规律（模特、层板、挂装等）
2.仓务学习（货品在仓库中的摆放规律）
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第四周
着重跟进本人的附加推销及与顾客沟通的技巧
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第五周
教练及店铺负责人分别对新人进行工作表现评估，两方面所评核的平均分为该新人在实习期表现的评估分
使用表格：《店务员工作表现评核表》、《店铺员工心态表现评核表》
注：完成整份流程后，请将正本存于个人档案中。
1.重温昨日学习内容
2.熟悉各款号货品在货场上的摆放位置以及回顾吊牌上的内容（编号、辅助吊牌上的意思、洗水标签）
3.掌握量度裤长、填写改裤单的要点和技巧
4.深入练习打招呼的技巧及标准
5.掌握如何了解顾客需求方面的要点
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第三天
1．温昨日学习内容
2．学习货品的卖点：价格、款式、质地、颜色、面料、洗涤、
注明
时间
内容
店长意见
第一天
1.发放文具(卷尺、铅笔)制服、工卡及安排私人储物柜
2.介绍员工守则（特别是考勤制度），店铺的总体情况，并指引休息处、仓库、洗手间等位置
3.了解更表张贴的位置及上班时间的安排
4.了解卡钟的摆放位置及使用方法
5.介绍本人以前的工作经历，是否具有店铺零售经验
6.介绍本周的学习流程，强调学习每项内容对新人的重要性及好处
新员工跟进及评核表
新同事姓名：__________到职日期：_________教练姓名：__________店铺：_______
备注：店铺负责人跟进：
以下□内由新人填写，掌握后请打“√“a.店铺负责人每周必须抽查2次新人的学习掌握情况
新人入职一周内不应计算销售额b.如发现新人有未能掌握掌握的事项，请列在“店长意见栏”
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第五天
1.重温昨日学习内容
2.由教练在旁指引，尝试做全程的顾客服务
3.学习熨烫衣服
说明熨斗的使用方法
衣服要用衣架挂好后熨烫
注意各种面料所需的适当温度
衣服熨好后要注意关闭熨斗
注意个人的人身安全
4.教练了解本人对店铺的看法、建议
5.掌握次货处理要求
6.教练与本人总结近日学习情况
7.订立下周的学习、工作目标
手工的卖点应用
3.掌握收拾仓库的要求，了解仓库各款货品的位置
4.掌握店铺的陈列、各种家私的名称，叠装、挂装的摆放规律
5.掌握进行小区域补货的要求
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时间
内容
店长意见
第四天
1.重温昨日学习内容
2.继续练习货品卖点
3.掌握试衣服务的标准，包括：
4.掌握完成交易的服务标准
5.练习衣服的搭配技巧
6.重新回顾服务循环并随时在货场进行指引
7.掌握仪容仪表的要求
8.掌握简单的招呼用语及礼貌用语的要求
9.熟悉货场上货品的摆放、及货品的尺码
10.掌握货品的折叠方法
11.清晰搞好清洁卫生、清理垃圾及要求
12.观察其他同事如何做好顾客服务，与新人分享心得。
12.13.观察教练了解销售的流程,若需服务客人可请教练协助
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第二天