汽车营销试题-答案

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汽车营销期末试题及答案

一、试题部分

1. 汽车市场的发展趋势及竞争环境分析。

2. 汽车营销策略与市场推广的重要性。

3. 汽车品牌塑造与传播策略。

4. 汽车销售渠道管理及创新。

5. 汽车售后服务的重要性与提升方法。

6. 汽车数字化营销与互联网应用。

7. 汽车营销中的社交媒体运用。

8. 汽车市场营销案例分析。

二、答案部分

1. 汽车市场的发展趋势及竞争环境分析

随着经济的发展和人民生活水平的提高，汽车消费需求逐渐增长，汽车市场呈现出稳定增长的趋势。同时，汽车市场竞争也日益激烈，各大汽车厂商纷纷推出新产品，不断提升技术水平与服务质量，以抢占市场份额。另外，环保意识的提升也推动了新能源汽车的发展，并成为未来汽车市场发展的重要方向。

2. 汽车营销策略与市场推广的重要性

汽车营销策略是指企业为了实现销售目标，通过制定一系列的策略

和活动来推动销售的过程。市场推广是指企业通过各种推广渠道和手

段向潜在消费者传递产品信息，提高品牌曝光度，吸引消费者的购买

兴趣和决策。汽车营销策略和市场推广的重要性在于能够有效地推动

销售、提升品牌形象、增强品牌竞争力，从而在激烈的市场竞争中取

得优势。

3. 汽车品牌塑造与传播策略

汽车品牌塑造是指通过品牌定位、品牌形象和市场传播等策略手段，塑造汽车品牌的独特性和竞争力。传播策略包括广告、公关、社交媒

体等多种形式，通过选择合适的渠道和内容，将品牌与消费者紧密联

系起来，提高品牌知名度和认可度。

4. 汽车销售渠道管理及创新

汽车销售渠道管理是指企业通过管理和优化销售渠道，保证产品畅

销和提高销售效率。渠道管理涉及到经销商的招募、培训、管理及激

汽车销售试题含答案

汽车销售实务试题

试题说明：

1.本试卷满分共计100分，考试时间120分钟。

2.本试卷共3页，六个大题。

一、填空题（共20空，每空1分，共20分）

1．汽车营销人员的职业特点是专业化、和。 2．汽车企业的目标市场模式包括、和。

3．企业市场营销活动的两个中心工作是：通过寻找、评价市场机会来选择和科学地制定和实施决策。

4．汽车产品的三个层次是、、。 5．产品组合是指企业生产或经营的全部和的组合。 6．是否决定购车的两个基本因素_____________、_____________。

7．自我销售能力由三个方面决定_____________、_____________和人际关系中的沟通能力。 8．汽车销售业务可以划分为、和三个过程。 9．私人购车行为模式中，是实际进行采购的人

二、单项选择题（每小题只有一个正确答案，请将符合题目要求的选项选出，

并将选项代码填入对应题号的方格内；共15小题，每小题1分，共15分）

1．当顾客初次来店时，销售顾问的首要目的是（）。 A ．实现交易 B ．提供技术咨询 C ．实现沟通，取得顾客的信任 D ．端茶倒水，热情接待

2．为提高销售顾问的工作效率，在进行潜在顾客管理时可以采用的方法是（）。 A ．采用MAN 法则，对顾客进行分级管理 B ．把精力集中在购买潜力大的顾客身上 C ．尽量和所有的潜在顾客保持联系

D ．根据顾客的来店次数决定其购买的潜力大小

3．某专营店对即将上市的新车召开了一次产品新闻发布会，这种营销方式属于（）。

汽车营销试题及答案

1. 在汽车销售市场中，什么是“4S店”？它的主要服务有哪些？

答：4S店是指集销售、售后服务、备件供应和信息反馈于一体的汽车销售公司，其名称一般包含销售（Sales）、服务（Service）、备件（Spare parts）和调查反馈（Survey）四个关键词的首字母。

主要服务包括：

- 销售新车：4S店作为汽车品牌的授权经销商，负责销售该品牌的新车。他们提供新车的展示、试驾、价格议价等服务，帮助客户选择适合的车型并完成购车交易。

- 售后服务：4S店为客户提供全方位的汽车售后服务，包括保养、维修、更换零部件等。他们拥有经过专业培训的技术人员，能够保证车辆的品质和性能。

- 备件供应：4S店为客户提供原厂备件和配件，确保更换零部件的质量和适配性。客户可以在4S店购买所需的备件，并由专业技术人员进行更换。

- 信息反馈：4S店会根据客户的需求和反馈，将相关信息传达给汽车制造商，以帮助制造商了解市场需求、改进产品、提升服务质量。

2. 汽车销售中的“4P”营销策略是什么？

答：汽车销售中的“4P”营销策略是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）四个要素的策略。

- 产品：汽车销售中的产品策略主要包括产品的设计、定位、特性、品牌与型号等方面。制造商需要根据市场需求和竞争情况，提供具有

竞争力的汽车产品，并通过产品创新和品牌塑造来吸引消费者。

- 价格：汽车销售中的价格策略是指制定和调整汽车价格的策略。

销售商需要考虑成本、市场需求、竞争对手的定价策略等因素，制定

汽车市场营销试题及答案

一、填空题（本题共3小题，每空1分，共20分）

1.汽车市场营销观念的演变经历

了、、、

、阶段。

2.衰退期营销策略

有、、、。

3.我国的汽车产品营销模式

有、、、、、

、、、

、。

二、概念题（本题共10小题，每题2分，共20

分）

1．市场营销：

2．6PS：

3．汽车市场营销环境：

4．汽车企业战略：

5．汽车产品的寿命周期：

6．汽车分销渠道：

7．汽车促销：

8．公众关系：

9．营业推广：

10.国际汽车市场

三、多项选择题。（本题共10小题，每题1分，共

10分）

1.汽车企业的战略层次包括（）

A．国家总体战略B.汽车企业总体战略C.汽车市场营销战略D.汽车企业只能战略

2.汽车企业战略规划制定的方法有（）

汽车市场营销试题及答案

A.自上而下

B.自下而上

C.领导决定

D.上下结合D.战略小组

3.影响私人购买行为的因素有（）

A.文化因素

B.社会因素

C.经济因素

D.环境因素

4.汽车产品整体概念由哪几个层次组成?( )

A.核心产品层

B.形式产品层

C.期望产品层

D.延伸产品层

E.潜在产品层

5.导入期营销策略有（）

A.高价快速促销策略

B.高价低费用策略

C.低价快速促销策略

D.开拓新细分市场，增加新分销渠道

6.影响汽车价格稳定的内部因素有（）

A.汽车生产成本

B.汽车产品特征

C.汽车企业利润

D.汽车产品的成本

7.汽车新产品定价策略有（）

A.撇脂定价策略

B.市场渗透定价策略

C.市场满意定价策略

D.迅速夺取策略

8.汽车产品常用的促销类型有（）

A.人员推销

B.广告

C.营业推广

D.公共关系

9.国际汽车市场营销价格策略有（）

A.多元定价策略

B.控制定价策略

汽车营销实务试题期末考试及答案

汽车营销实务试题期末考试及答案汽车营销实务期末考试试题

一、选择题（每题2分，共20分）

1. 汽车营销的4P理论中，不包括以下哪一项？

A. 产品（Product）

B. 价格（Price）

C. 地点（Place）

D. 服务（Service）

2. 以下哪个不是汽车营销中常用的促销手段？

A. 广告

B. 公共关系

C. 直接销售

D. 销售促进

3. 根据市场细分，以下哪个群体不是汽车营销的潜在客户？

A. 年轻白领

B. 中年家庭

C. 学生群体

D. 退休老人

4. 在汽车销售过程中，以下哪项不是销售顾问的职责？

A. 了解客户需求

B. 介绍产品特点

C. 维护客户关系

D. 制造汽车

5. 以下哪个不是汽车营销中的客户关系管理（CRM）的作用？

A. 收集客户信息

B. 分析客户行为

C. 预测市场趋势

D. 制造汽车零件

二、判断题（每题1分，共10分）

6. 汽车营销中，产品差异化是吸引消费者的关键因素。（）

7. 汽车营销中，价格策略只考虑成本和利润，而不考虑竞争对手的定价。（）

8. 汽车营销的地点策略主要是选择销售渠道，与产品销售地点无关。（）

9. 汽车营销中的促销活动可以提高品牌知名度和产品销量。（）

10. 客户关系管理（CRM）系统的主要目的是提高客户满意度和忠诚度。（）

三、简答题（每题10分，共30分）

11. 简述汽车营销中的4C理论，并与4P理论进行比较。

12. 描述汽车营销中如何进行市场细分，并举例说明。

13. 阐述汽车销售顾问在销售过程中应如何建立和维护客户关系。

四、案例分析题（每题15分，共30分）

14. 某汽车品牌新推出了一款SUV，为了推广这款新车，公司计划开展一次全国性的促销活动。请分析并提出你的促销策略。

汽车营销学试题(含答案)

单选题

1、营销在公司中最理想的地位是（D ）。

A、营销作为一个比较重要的功能

B、营销作为主要功能

C、顾客作为核心功能

D、顾客作为核心功能和营销作为整体功能

2、在推销观念指导下，汽车企业的经营重点是（A ）

A.汽车产品

B.汽车生产

C.顾客需要

D.社会利益

3、当汽车产品处于（C ）时，市场竞争最为激烈。

A.成长期

B.投入期

C.成熟期

D.衰退期

4、汽车渠道长度是指汽车从生产领域流转到消费领域过程中所经过的（D ）的数量。

A.渠道类型

B.中间商类型

C.中间商

D.渠道层次

5、（B ）是一种效果最好、费用最高的促销手段。

A. 汽车广告宣传

B.汽车人员推销

C.汽车营业推广

D.公共关系

6、企业营销观念演变的根本原因是。（D ）

A.商品供求变化

B.产品成本提高

C.竞争的加剧

D.社会两个文明水平的提高

7、生产资料分销渠道中最重要的类型是。（B ）

A.生产者→批发商→用户

B.生产者→用户

C.生产者→代理商→用户

D.生产者→代理商→批发商→用户

8、汽车企业研究汽车产品生命周期的目的是为了。（C ）

A.使新汽车产品能迅速进入成熟期

B.努力延长汽车产品的投入期

C.使消费者尽快接受新汽车产品

D.减少新汽车产品开发的失败

9、汽车产品组合的长度是指汽车企业所拥有的（B ）的数量。

A.汽车产品品种

B.汽车产品项目

C.品牌

D.汽车产品线

10、无差异性目标市场策略面对的是。（ A ）

A.整体市场

B.一个子市场

C.多个子市场

D.相关市场

11、在生产者市场中，（C ）是汽车产品的主要组成部分。

A.主要设备

B.附属设备

C.原材料

汽车营销试题-答案

第一篇：汽车营销试题-答案

郑州市技师学院2017—2018学年第二学期期末理论试卷（A卷）课程名称：（汽车营销）

适用班级：（17春高级汽修一,二）共72人班级

学号

姓名

分数

一、选择题，不分单选、多选（每空1分，共50分）

1.（B）是第一个把小排量涡轮增压发动机市场化的车企，其推出的TSI+DSG组合受到市场追捧，产品一直供不应求。

A.福特

B.大众

C.风田

D.本田

2.以下哪个国家生产的汽车以其宽大、悬吊柔软、大扭力、空调效果好的特性，成了安全舒适豪华的代表（B）。

A.德国

B.美国

C.日本

D.意大利 3.红旗轿车最早的车标是（C）

A.一面红旗

B.两面红旗

C.三面红旗

D.四面红旗 4.奥迪轿车的标志为四个环，代表着（D）

A.奥迪轿车开向四面八方

B.奥迪轿车奔驰在四通八达的公路上

C.四种汽车品牌

D.四个公司

5.商务交往中女性佩戴首饰的原则是（C）。A.符合身份，以少为佳

B.同质同色

C.不佩戴珍贵的首饰

D.不佩戴展示性别魅力的首饰

6.商务礼仪的站姿要点中，所谓“一平、二直、三高”中的“一平”是指（C）。A.眼光平视，腿要平行

B.头平要能顶书不掉，两脚平行

C.头平正，双肩平，两眼平视

D.后脑勺、背部、脚后跟在一个垂直面7.在商务礼仪的坐姿礼仪中，落座后，女士腿的姿势可以是（A）A.两腿可以并拢平行斜放一侧，双手叠放在左腿或右腿上B．两腿张开，双脚平行，脚后跟收缩到椅子下面C.左腿架到右腿膝盖上，右小腿与地面垂直D.两腿分开，不超肩宽，两脚平行

8.对索取名片的方法描述正确的有（ABCD）

汽车营销及试题答案

一、多选题（共25题，共50分）

1. 影响消费者需求的因素有（）。

A.地理因素

B.人口因素

C.心理（江南博哥）因素

D.行为因素

正确答案：ABCD

2. 成交技巧包括以下类型（）。

A.假设型成交

B.二选一法

C.立即成交法

D.长期成交型

正确答案：AB

3. 汽车营销公关语言艺术包括（）。

A.交际语言艺术

B.服务语言艺术

C.谈判语言艺术

D.叙述语言艺术

正确答案：ABC

4. 汽车市场环境调查包括（）。

A.政策法律环境调查

B.经济环境调查

C.科技环境调查

D.社会文化环境调查

正确答案：ABCD

5. 汽车销售企业的主要业务包括（）。

A.整车分销

B.售后服务

C.网点管理

D.信息管理

正确答案：ABCD

6. 汽车市场营销调研一般可分为（）。

A.预备调研阶段

B.正式调研阶段

C.分析研究阶段

D.结果处理阶段

正确答案：ABD

7. 销售员的基本能力包括：（）

A.反驳能力

B.应变能力

C.观察能力

D.记忆能力

正确答案：BCD

8. 销售员给予顾客信函的基本要求（）。

A.书写规范、整洁

B.态度要诚恳、热情

C.文字要简练、得体

D.内容要真实、确切

正确答案：ABCD

9. 成本导向定价法包括（）。

A.成本加成定价法

B.目标收益定价法

C.投益平衡定价法

D.边际成本定价法

正确答案：ABCD

10. 整车销售的整个流程包括（）。

A.进货

B.验收

C.运输

D.存储

正确答案：ABCD

11. 营销公关时机的选择原则有（）。

A.求实原则

B.焦点原则

C.深刻性原则

D.最大化原则

正确答案：ABCD

12. 顾客的购买动机（）。

A.质量、价格

汽车营销期末考试题及答案

一、选择题（每题2分，共20分）

1. 汽车营销的4P理论包括以下哪四个方面？

A. 产品（Product）

B. 价格（Price）

C. 促销（Promotion）

D. 地点（Place）

E. 以上都是

答案：E

2. 以下哪个不是汽车营销中的常见促销策略？

A. 现金折扣

B. 零利率融资

C. 延长保修期

D. 增加车辆重量

答案：D

3. 汽车品牌忠诚度的建立主要依赖于以下哪个因素？

A. 价格

B. 产品质量

C. 售后服务

D. 广告宣传

答案：B

4. 在汽车营销中，哪个阶段是消费者决策过程中的最后阶段？

A. 问题识别

B. 信息搜索

C. 评估选择

D. 购买决策

答案：D

5. 以下哪个不是汽车营销中的市场细分依据？

A. 地理位置

B. 人口统计

C. 心理特征

D. 产品类型

答案：D

6. 汽车营销中的“市场渗透”策略是指？

A. 增加现有市场的市场份额

B. 进入新的市场

C. 开发新产品

D. 多元化经营

答案：A

7. 以下哪个不是汽车营销中的顾客满意度调查方法？

A. 问卷调查

B. 电话访谈

C. 面对面访谈

D. 产品展示

答案：D

8. 汽车营销中的“市场开发”策略是指？

A. 增加现有市场的市场份额

B. 进入新的市场

C. 开发新产品

D. 多元化经营

答案：B

9. 以下哪个是汽车营销中的“产品差异化”策略？

A. 提供标准化产品

B. 降低产品价格

C. 提供定制化服务

D. 增加产品种类

答案：C

10. 汽车营销中的“市场饱和”是指？

A. 市场对产品的需求已经达到最大

B. 市场上没有竞争者

C. 产品价格达到最低

汽车营销及试题答案

一、单项选择题(本大题共40小题，每小题1分，共40分)

1.()以下哪一条是销售员基本能力中的核心。

A.劝说能力

B.观察能力

C.应变能力

D.交往能力

2•引起注意；产生兴趣；产生联想；();比较产品；下决心购买是顾客购买心理的六个阶段。

A.激起欲望

B.拜访客户

C.赠送纪念品

D.提供咨询

3•按照新规定，国家认证认可监管委员会(简称认监委)对“3C〃认证开始实施执法监督的时间是()o

A.2003-12-31

B.2002-8-30

C.2002-1-1

D.2003-8-1

4•以下属于销售人员必须具备的专业知识的是()o

A.用户的相关知识

B.维修检测知识

C.定期保养知识

D.汽车行业的发展前景

5•开拓客户在功能上属于()o

A.治标

B.治本

C.难以确定

D.推销

6•—辆剩余年限为两年的旧机动车，经预测得这两年的预期收益为：第一年1.5万元，第二年为1.2万元，设折现率为15%,则用收益现值法估价值应为：

()O

A.2.7万元

B.2.35万元

C.2.21万元

D.2.04万元

7•在销售员与顾客沟通过程中，通常讲述与聆听的比率应该是：()

A.说三分，听七分

B.—半一半

C.听三分，说七分

D.以上都不对

8•享受无赔款优待应具备的条件有：保险期满前办理续保、()、保险期内无赔款。

A・保险期内车主无违章B.续保期所保的险种不少于现有保险期内的险种

C.保险期限满一年

D.无赔款优待是以扣减保险费的形式来体现的

9•影响国际市场营销的社会文化环境不包括（）。

A.风俗习惯

B.语言文字

C.宗教信仰

D.教育观念

10.汽车的诞生日是（）。

汽车营销试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1. 汽车营销的核心目标是什么？

A. 提高品牌知名度

B. 增加市场份额

C. 提升客户满意度

D. 实现利润最大化

答案：B

2. 在汽车营销中，4P营销理论指的是哪四个方面？

A. 产品、价格、促销、渠道

B. 价格、促销、渠道、人员

C. 产品、服务、促销、地点

D. 人员、流程、项目、实践

答案：A

3. 下列哪项不是汽车营销中的常用促销手段？

A. 现金折扣

B. 零利率贷款

C. 延长保修期

D. 限制性股票

答案：D

4. 汽车营销中的“市场细分”策略的主要目的是什么？

A. 降低生产成本

B. 提高市场竞争力

C. 满足不同消费者需求

D. 增加产品线

答案：C

5. 在汽车营销中，SWOT分析中的“S”代表什么？

A. Strengths（优势）

B. Systems（系统）

C. Synergy（协同）

D. Solutions（解决方案）

答案：A

6. 哪种类型的汽车广告更能引起消费者的共鸣？

A. 产品特性广告

B. 情感诉求广告

C. 价格优势广告

D. 技术参数广告

答案：B

7. 在汽车销售过程中，以下哪项不属于销售顾问的职责？

A. 产品介绍

B. 价格谈判

C. 售后服务

D. 客户关系维护

答案：C

8. 以下哪个因素对汽车销售影响最大？

A. 经济形势

B. 消费者偏好

C. 竞争对手

D. 政府政策

答案：A

9. 汽车营销中的“客户关系管理”（CRM）主要关注哪两个方面？

A. 客户获取和客户维护

B. 客户投诉和客户反馈

C. 客户信息和客户满意度

D. 客户忠诚度和客户推荐

答案：A

汽车营销专业考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1. 以下哪项不是汽车营销的基本策略？

A. 产品策略

B. 价格策略

C. 渠道策略

D. 制造策略

答案：D

2. 汽车4S店中的“4S”指的是什么？

A. 销售、服务、配件、信息反馈

B. 销售、服务、配件、安全

C. 销售、服务、配件、展示

D. 销售、服务、配件、维修

答案：A

3. 以下哪个是汽车营销中常用的促销手段？

A. 打折促销

B. 捆绑销售

C. 会员积分

D. 以上都是

答案：D

4. 汽车营销中，以下哪个不是市场细分的依据？

A. 地理因素

B. 人口统计因素

C. 心理因素

D. 产品类型

答案：D

5. 汽车销售过程中，以下哪个不是客户购车考虑的因素？

A. 价格

B. 品牌

C. 性能

D. 颜色

答案：D

6. 汽车营销中，以下哪个不是市场调研的主要内容？

A. 消费者需求

B. 竞争对手情况

C. 产品定位

D. 市场容量

答案：C

7. 以下哪个不是汽车营销中常用的销售渠道？

A. 直营店

B. 经销商

C. 电商平台

D. 电话销售

答案：D

8. 以下哪个是汽车营销中常用的售后服务策略？

A. 定期保养

B. 延长保修期

C. 提供配件

D. 以上都是

答案：D

9. 汽车营销中，以下哪个不是客户关系管理的目的？

A. 提高客户满意度

B. 增加客户忠诚度

C. 降低客户流失率

D. 增加产品种类

答案：D

10. 以下哪个不是汽车营销中常用的价格策略？

A. 渗透定价

B. 撇脂定价

C. 捆绑定价

D. 产品差异化

答案：D

二、多项选择题（每题3分，共15分）

11. 汽车营销中，以下哪些属于产品策略的范畴？

《汽车营销》5套期末考试题带答案模拟题测试题练习题自测题

《汽车营销》期末试卷A

一、单选题（每题2分，共20分）

1.市场的三要素是指( )。

A、需要、需求和欲望

B、人口、购买力和购买欲望

C、需要、动机和欲望

D、人口、需求和动机

2.以满足顾客需求为出发点的，即“顾客需要什么，就生产什么”属于( )营销观念。

A、生产观念

B、产品观念

C、推销观念

D、市场营销观念

3.企业通过增加花色、品种、规格、型号等，向现有市场提供新产品或改进产品，这种成长战略叫做（）

A、市场渗透战略

B、市场开发战略

C、产品开发战略

D、产品多元化战略

4.相对市场占有率高，市场增长率低的单位属于（）

A、瘦狗类

B、问好类

C、明星类

D、现金牛类

5.有些组织面临的需求水平会高于其能够或想要达到的水平，如北京的马路在高峰期拥挤不堪，这种需求是（）

A、饱和需求

B、充分需求

C、不规则需求

D、潜在需求

6.对于负需求市场，营销管理的任务是（）

A、改变市场营销

B、刺激市场营销

C、反市场营销

D、维持市场营销

7.与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（）。

A、营销环境

B、宏观营销环境

C、微观营销环境

D、营销组合

8.体育明星、成功人士属于（）。

A、首要群体

B、次要群体

C、向往群体

D、厌恶群体

9.影响消费者购买行为的因素包括有：

A、心理因素

B、盈利因素

C、低成本因素

D、法律因素

10.生产资料购买者行为的特征之一是：

A、现金购买

B、间接购买

C、购买量较小

D、购买量较大

1.同一个国家不同地区的企业之间营销环境基本上是一样的。（）

2.市场是商品交换的场所。（）

3.市场营销信息是丰富多彩瞬息万变的。（）

汽车营销期末试题及答案

汽

车营销期末考试试题

提示：

本考试试

卷共五大题, 6页,满分为100分;考试时间

为90分

钟

一、选择题本题共15题,共30分

1、销售完成后的服务及售后服务,它主要包括 ; A 、产品的安装、调试、维修、保养 B 、人员培训、技术咨询 C 、车辆装饰和零配件的供应 D 、各种办证或许诺的兑现等

2、福特汽车根据消费者需求的变化推出了不同型号、不同颜色的汽车,重新打开了销路,这种做法体现的是 ;

A 、产品观念

B 、市场营销观念

C 、社会营销观念

D 、推销观念 3、汽车经销企业的所经销的商品是： ;

A 、汽车

B 、汽车实体产品＋服务

C 、服务

D 、好的经营理念 4、机动车行驶证上没有的信息是 ; A 、发动机号码 B 、车牌号码 C 、车辆照片 D 、车主身份证号码 5、汽车的爬坡能力反映了汽车的 ; A 、稳定性 B 、平顺性 C 、安全性 D 、动力性 6、汽车的通常又被称为汽车的乘坐舒适性; A 、稳定性 B 、平顺性 C 、安全性 D 、车身及空间评价 7、让顾客进行试乘试驾,目的是 ; A 、提高顾客的体验价值 B 、提高顾客的期望价值 C 、提高顾客的使用价值 D 、提高汽车的实际价值

8、对汽车产品进行介绍时,正确采用六方位法介绍的是 ;

A、必须按照顺序进行

B、对每一个顾客都要全面的对车型进行介绍

C、根据顾客的实际情况,选择方位和准备介绍的内容

D、针对顾客的疑问随问随答

9、从原则上讲,汽车综合服务必须以为导向;

A、效率

B、利润

C、效果

D、顾客

10、汽车强制险的险种是 ;

A、附加险

汽车营销基础与实务期末考试题带答案4套综合考题-模拟测试题-试卷

《汽车营销基础与实务》试卷一

一、单项选择(共10 题)

1. ___可以提高企业的经济效益

A.提高商品价格

B.增强客户忠诚度

C.加大广告投入

D.降低进货价格

2.与竞品比较时，销售顾问应该___

A.将竞争车型的缺点一一指出来，并贬低他。

B.承认竞争车型的优点的同时，客观的对两车进行对比。

C.如果顾客的说发有错误，立即纠正客户观点，避免误会。

D.假装没有听见，继续介绍我们的产品。

3.打电话给潜在顾客最重要的目标是___

A.邀约顾客来店

B.比较竞品

C.报价成交

D.车型介绍

4.试乘试驾是车辆的___展示过程。

A.静态

B.动态

C.外观

D.全面

5.在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为：

A.两粒都系

B.系上面第一粒

C.系下面一粒

D.全部敞开

6.产品介绍结束时，应引导客户进行___。

A.试乘试驾

B.成交洽谈

C.签署协议

D.竞品对比

7.汽车消费者在购买汽车之前已有明确的购买目标，对所要购买汽车的品牌.价格.性能等都有明确而具体的要求，那么，该汽车消费者的购买行为类型属于以下哪一类？___

A.全确定型

B.半确定型

C.不确定型

D.已确定型

8.一个人希望获得荣誉，希望实现自己的理想和抱负属于马斯洛需要层次理论中的___层次需要。

A.生理.安全的需要

B.归属与爱的需要

C.尊重的需要

D.自我实现的需要

9.消费者的需要具有从低级向高级发展的趋向，这是消费者需要的___特征。

A.多样性

B.伸缩性

C.发展性

D.诱导性

10.多血质对应高级神经活动类型说中的哪一种类型？

A.兴奋型

B.活泼型

C.安静型

D.抑制型

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