办公楼业主满意度调查表
业主满意度调查统计表
7
消防安全服514
93%
9
车辆管理
510
93%
10
在岗在位
526
96%
业主满意度调查—各项目满意率
开发区管委会管理处
序号
项目
总分
满意率
1
工作服务态度
2
卫生保洁服务
3
绿化养护服务
4
保安服务
5
维修服务及时性
6
设备设施完好率
7
消防安全服务
8
接待服务
9
车辆管理
10
在岗在位
业主满意度调查—各项目满意率
业主满意度调查统计表
管理处
发出份数
收回份数
回收率（%）
业主满意率（%）
备注
开发区大厦管理处
高新创业园管理处
55
55
100
93
开发区管委会管理处
温州滨海学校管理处
统计人：蒋攀峰日期：2015.3.26
业主满意度调查—各项目满意率
开发区大厦管理处
序号
项目
总分
满意率
1
工作服务态度
2
卫生保洁服务
3
绿化养护服务
4
保安服务
5
维修服务及时性
6
设备设施完好率
7
消防安全服务
8
接待服务
9
车辆管理
10
在岗在位
业主满意度调查—各项目满意率
高新创业园大厦管理处
序号
项目
总分
满意率
1
工作服务态度
521
95%
2
卫生保洁服务
514
93%
3
业主满意度调查表
大厦业主满意度调查表
尊敬的大厦业户：您好！
感谢您对我公司的大力支持和帮助，为了更好地满足您的需求和提高我公司服务的质量，特请您填写以下调查表，以便我公司了解您对我公司服务的意见和建议，从而更好地改进我们的服务。
敬请您填写完毕后将此卡送回前台接待处，便于我们收集汇总，不胜感激。
电话：
顺颂
商祺！
大厦物业管理处
年月日
大厦业主满意度调查表
业主/租户单元名称（或填写人姓名）：
等级项目非常满意满意一般不太满意非常不满意90～100 80～90 70～80 60～70 60分以下
1 保安25分
2 维修25分
3 保洁20分
4 接待与处理
投诉
20分
5 车辆管理10分
合计100
您的其他的意见或建议：
签字（盖章）：。
业主满意度调查表(正式版)
尊敬的(业主)：
非常感谢您对我们工作的信任与支持！为使我们的工作质量更上一层楼，给您及其他业主提供更优质的服务，请您对我们现场监理部的工作予以真实的评价，并提出您宝贵的意见与建议，以便我们及时改进和提升服务水平。
序号
调查内容
业主评价
满意
基本满意
不满意
1
监理人员出勤、值班
2
总监沟通协调情况
3
监理人员工作责任心
4
质量管理
5
量、设计变更管理
8
监理办公室形象
9
监理资料整理归档
10
服务态度、廉洁情况
对监理服务的意见及合理化建议：
签名：
年月日
浙江恒超工程管理有限公司
业主满意度调查表(正式版)
监理人员工作责任心
4
质量管理
5
安全管理
6
进度管理
7
工程计量、设计变更管理
8
监理办公室形象
9
监理资料整理归档
10
服务态度、廉洁情况
对监理服务的意见及合理化建议：
签名：
年月日
浙江恒敬的（业主):
非常感谢您对我们工作的信任与支持!为使我们的工作质量更上一层楼,给您及其他业主提供更优质的服务，请您对我们现场监理部的工作予以真实的评价,并提出您宝贵的意见与建议，以便我们及时改进和提升服务水平.
序号
调查内容
业主评价
满意
基本满意
不满意
1
监理人员出勤、值班
2
总监沟通协调情况
客户满意度调查问卷-写字楼类
客户满意度调查表
被访者公司名称：____________________________________________ 公司单元号：___________
B1. 对于大厦的硬件设施，请问您在多大程度上同意下面这些说法？
C1. 您是否了解大厦停车场的停车情况？
1. 了解
2. 不了解---跳至第三部分
C2.
C3.
D1. 请问您对大厦的
D2. 对于对大厦在以下区域的清洁卫生工作，您的满意程度如何？
D3. 请问您对大厦日常的安保服务的满意度如何？
D4. 对于大厦在以下这些具体安保服务方面的表现，您的满意程度如何？
D5. 对于以下日常运营方面的表现，您的满意程度如何？
1. 是
2. 否-----跳至D12
D8. 请问您最近一次报修的问题是什么？（如一次报修多种问题，仅保留最重大的）
D10. 请您回想一下过去一年里的报修经历，对于物业在以下这些维修服务方面的表现？（如果有多次维修经历，请综合评价）
1. 是
2. 否-----跳至D19
D13. 对于投诉或意见反馈的过程您是否了解？
1. 是
2. 否-----跳至D19
D14. 请问您最近一次投诉的问题是什么？（仅保留最重要的）
D15. 总的来说，请问您对过去一年内物业对租户意见反馈和投诉处理方面的总体满意程度如何？（如果有多次投诉经历，请综合考虑）
D16. 回想您在过去一年内的投诉过程，请问您在多大程度上同意下面的说法？（如果被访者有多次经历，请综合评价）
A1. 请问您对写字楼的总体满意度如何评价？
A1a.（对A1中的4/5提问）请问您满意的是哪些方面呢？还有吗？。
业主满意度调查表
为了不断提高物业服务质量，我司真诚邀请您对我们的服务作出真实评价。您的每一项真实评价意见和建议，都是指引我们服务的方向和提升的动力。
请您就以下事项做出评价并提出宝贵意见和建议：
1
您对园区的环境是否满意？
□满意□不满意
建议：
2
您对园区的安保是否满意？
□满意□不满意
建议：
3
您对电梯使用情况是否满意？
□满意□不满意
建议：
4
您对网络使用情况是否满意？
□满意□不满意
建议：
5
您对物业人员服务是否满意？
□满意□不满意
建议：
6
您对物业入户维修服务是否满意？
□满意□不满意
建议：
7
您对园区停车管理收费是否同意？
□同意□不同意
您有几辆车停放于园区？辆
收费后您有辆车停放于园区.
8
您对物业配套服务是否满意？
□满意□不满意
建议：
您的其他意见Biblioteka 建议：感谢您在百忙之中参与本次调查问卷，物业全体员工对您致以真诚的谢意！
住户签名：房间号：联系电话：日期：
业主满意度调查表
调查项目: 按满意程度填写很满意、满意、基本满意、不满意、很不满意, 在相应栏目下的空挡中划“√”。若选择不满意或很不满意, 请写明主要原因。
调查范围: 本年度竣工验收及在建项目。
本表由调查项目业主填写后表
工程名称
工程地点
施工单位
业主单位:
通讯地址:
业主评价
调查
项目
实际情况
很满意
满
意
基本满意
不
满
意
很不满意
项目进场组织及临建情况
人员、设备到位情况
施工组织及施工进度
工程质量情况
安全生产及防护措施
文明施工情况
环境保护及措施情况
工程使用功能情况
竣工后服务情况
业主单位（盖章）或签字:
年 月 日
说明：
业主满意度调查表
年度业主满意度调查表尊敬的业主，您好!为了不断提高我们物业服务的质量水准，我们邀请您参与此次服务品质调查问卷活动，希望您能抽出宝贵的时间作答，该调查将作为我们改善物业服务品质的依据。
我们将于月日回收调查表，您可以通过客服中心、园区岗亭、业主餐厅、业主会所、意见箱等形式将填制好的调查表交给我们，谢谢您对我们工作的支持和配合！在此新春佳节到来之际，物业全体员工向您及家人致以最真诚的祝福！在未来的日子里，我们会加倍努力，为您提供更贴心、周到、优质的服务，打造中国滨海度假第一品牌。
一、您的基本情况：1.您的联系电话：。
（请您务必填写，便于我们进行回访联系）2.您所居住的小区：□一期□二期□三期□四期□五期□六期□七期您的居住状态：□长住□短住□节日度假（一个月内）二、物业管理各类服务项目满意度测评：（请在您满意的选项上划√）1.客户服务(1)服务接待是否规范；服务流程、有偿服务收费是否清晰明白A.很满意□；B.满意□；C.不太满意□；D.很不满意□；E.(2)各类来访（电话等）是否及时接待；投诉事项处理、反馈回访是否满意A.很满意□；B.满意□；C.不太满意□；D.很不满意□；E.(3)与业主的交流与沟通、协调是否及时满意A.很满意□；B.满意□；C.不太满意□；D.很不满意□；E.(4)您对负责您所在区域服务事宜的管家的评价A.很满意□；B.满意□；C.不太满意□；D.很不满意□；E.(5) 是否存在向业主吃、拿、卡、要等行为A.是□（请具体说明）；B.否，没有□(6) 您是否知道我们的24小时服务电话（）A.知道□；B.不知道□(7)您是否知道我们的微信号（通过我们的微信接收到诸如台风预警等小区重要信息）（微信号：）；是否满意我们提供的内容A.知道□；B.不知道□；C.很满意□；D.满意□；E.不太满意□；F.很不满意□(8)对于洗衣房的衣物、窗帘洗涤服务是否满意A.很满意□；B.满意□；C.不太满意□；D.很不满意□；E.2.日常维修(1)维修人员的岗位规范服务是否满意；维修响应是否及时A.很满意□；B.满意□；C.不太满意□；D.很不满意□；E.(2)各类报修项目的维修质量（是否满意))A.很满意□；B.满意□；C.不太满意□；D.很不满意□；E.(3)对是否存在向业主吃、拿、卡、要等行为的评价A.是□（请具体说明）；B.否，没有□3.业主餐厅(1)您对业主餐厅的服务印象如何A.很满意□；B.满意□；C.不太满意□；D.很不满意□；E.(2)业主餐厅菜品价位、品质、种类是否合理A.很满意□；B.满意□；C.不太满意□；D.很不满意□；E.4.车辆服务(1)园区电瓶车、红色叮当车等服务是否满意A.很满意□；B.满意□；C.不太满意□；D.很不满意□；E.(2)对客机场接送服务情况是否满意(3)业主班车服务情况是否满意A.很满意□；B.满意□；C.不太满意□；D.很不满意□；E.5.业主会所(1)您对业主会所的服务印象A.很满意□；B.满意□；C.不太满意□；D.很不满意□；E.(2)您对本物业内所开展的各类社区活动的评价A.很满意□；B.满意□；C.不太满意□；D.很不满意□；E.6.秩序维护(1) 园区秩序维护的安全感A.很满意□；B.满意□；C.不太满意□；D.很不满意□；E.(2) 保安人员岗位规范服务(仪表举止、服务态度)A.很满意□；B.满意□；C.不太满意□；D.很不满意□；E.(3)外来／访客／闲杂人员／物品的进出管理严格性A.很满意□；B.满意□；C.不太满意□；D.很不满意□；E.(4)园区车辆、消防管理是否满意A.很满意□；B.满意□；C.不太满意□；D.很不满意□；E.(5)对于代管业主车辆的服务是否满意A.很满意□；B.满意□；C.不太满意□；D.很不满意□；E.7.保洁服务(1)建筑物内公用部位清洁服务(大堂、楼道等)A.很满意□；B.满意□；C.不太满意□；D.很不满意□；E.(2)外围公用区域清洁服务(道路、广场等)(3)蚊、蝇、蟑螂、老鼠等四害消杀A.很满意□；B.满意□；C.不太满意□；D.很不满意□；E.(4)房屋代管服务质量A.很满意□；B.满意□；C.不太满意□；D.很不满意□；E.（5)您对泳池的服务评价（水质清澈、干净卫生）A.很满意□；B.满意□；C.不太满意□；D.很不满意□；E.8.园林绿化(1)绿化养护现状(公共区域花草树木长势、修剪状况等)A.很满意□；B.满意□；C.不太满意□；D.很不满意□；E.(2)绿化人员工作状态A.很满意□；B.满意□；C.不太满意□；D.很不满意□；E.9.综合评价(1)您对物业公司管理与服务水准的整体评价A.很满意□；B.满意□；C.不太满意□；D.很不满意□；E.物业公司感谢您的参与！。
业主满意程度调查表
□非常满意□满意□基本满意□不满意
垃圾处理情况5%
□非常满意□满意□基本满意□不满意
工程维修工作30%
设备设施运行情况10%
□非常满意□满意□基本满意□不满意
业主报修处理10%
□非常满意□满意□基本满意□不满意
维修服务质量10%
□非常满意□满意□基本满意□不满意
秩序维护工作Biblioteka 0%公共秩序维护10%服务中心：年份
幢号（室）
被访人：
联系电话：
日期：
范围
项目及对应系数
项目得分
分值标准
业主服务工作15%
服务人员态度及礼仪5%
□非常满意□满意□基本满意□不满意
服务规范情况5%
□非常满意□满意□基本满意□不满意
业主投诉处理5%
□非常满意□满意□基本满意□不满意
环境保洁工作25%
小区环境卫生10%
□非常满意□满意□基本满意□不满意
2、每个服务项目的调查得分为分值乘以对应系数。
3、满意率计算方法：满意率=满意业主数/有效业主总数*100%。
1、其中：a.满意业主数：统计分值在75分以上的有效调查表数量。
2、b.有效业主总数：所有回收的有效调查表数量。
3、注：有效调查表指业主信息和所有调查项目填写完整，清晰的调查表。
□非常满意□满意□基本满意□不满意
车辆秩序维护10%
□非常满意□满意□基本满意□不满意
消防管理5%
□非常满意□满意□基本满意□不满意
突发事件处理5%
□非常满意□满意□基本满意□不满意
总分
以上各项中选择基本满意和不满意的具体原因：
其它建议和要求：
评价说明：
业主满意调查问卷表
评价内容
评价
满意
一般
不满意
一
基本服务
二
共用部位及共用设施设备的维修养护
共用部位的维修养护
共用设施设备的维修和养护
供水系统
排水系统
供电及照明系统
空调系统
安全防范系统
电梯
消防设施
水景及其他游乐设施
三
房屋装饰装修管理
四
公共秩序的维护
五
环境卫生的维护
楼内
电梯
天台、屋面
楼外道路及设施
水景
雨雪天气的清洁服务
生活垃圾的收集和清运
六
绿化服务
七
总体评价
注1：请在选择的评价项上打“√”
注2：每次评价发放的调查问卷数量不应少于已入住总户数的85%，回收的调查问卷数量不应少于发放调查问卷数量的85%。
准业主满意度调查表
准业主的满意度调查表以下是一个准业主满意度调查表的示例：调查表题目：准业主满意度调查1.个人信息• 1.1姓名：• 1.2联系方式：• 1.3年龄：• 1.4性别：• 1.5家庭成员人数：2.房产信息• 2.1感兴趣的房产类型：• 2.2预算范围：• 2.3想要购买的地理位置：• 2.4对房屋面积的要求：• 2.5对房屋装修风格的偏好：3.物业设施和服务评价• 3.1公共区域的清洁程度：• 3.2电梯运行状况：• 3.3垃圾处理服务：• 3.4安全设施和措施：• 3.5车辆停车和交通管理：• 3.6公共设施（如游泳池、健身房等）的质量和维护情况：4.客户服务评价• 4.1售楼处工作人员的专业程度：• 4.2销售流程的顺畅程度：• 4.3与开发商和物业管理公司的沟通效果：• 4.4售后服务的及时性和质量：• 4.5对销售团队和物业管理团队的整体印象：5.预售体验评价• 5.1样板房和示范区的展示效果：• 5.2销售人员对项目的介绍和解答问题的能力：• 5.3对项目规划和设计的满意度：• 5.4对项目的配套设施和周边环境的满意度：6.意见和建议• 6.1您对该项目有任何意见或建议吗？• 6.2您对该项目的期望和需求是什么？• 6.3您对房产市场的发展趋势有何看法？感谢您参与此次准业主满意度调查。
您的反馈对我们改进和提升服务至关重要。
北京国标调查是一家严格依照国际先进的调研标准进行市场调查研究的综合型调研机构，致力于为客户提供全流程综合性的市场研究服务。
长期为国际知名企业、国内公共事务及高校研究机构提供消费者研究、满意度研究、品牌传播研究、神秘顾客研究、市场行业研究、房地产研究等服务。
并且与国内外知名高校保持良好合作关系，具有多学科全方位的行业研究能力。
写字楼满意度调查表
写字楼满意度调查表篇一：客户满意度调查表——写字楼项目客户满意度调查表——写字楼项目尊敬的业主/客户：为了更好的为您提供服务，请您对我们的服务给予评价，并提出宝贵的意见和建议。
您的评价有助于我们发现不足，持续改进。
我们在努力，请您多支持。
谢谢您的合作！一、您的信息受访公司名称：房间号：受访人姓名：联系电话：二、对物业服务与管理的满意度三、您的意见和建议：再次感谢您的支持与配合！调查人：篇二：办公楼满意度调查表办公楼、教学楼及基础设施满意度调查表1、你的性别是A、男B、女2、你满意办公楼、教学楼周边的绿化吗？A、满意B、不满意C、一般D、不好E、非常不好3、你认为办公楼、教学楼需要整改吗？A、需要B、不需要C、无所谓4、你是哪个系部职工？A、水利系B、建筑系C、商贸管理系D、基础课部E、其他部门5、你对办公楼、教学楼质量的满意程度A、非常满意B、满意C、一般D、不好E、非常不好6、你对办公楼、教学楼的采光、通风条件的评价是？A、非常满意B、满意C、一般D、不好E、非常不好7、你对办公楼、教学楼的设施损坏维修及维修时效方面的评价是？A、非常满意B、满意C、一般D、不好E、非常不好8、你认为办公楼、教学楼的消防通道是否合理A、非常满意B、满意C、一般D、不好E、非常不好9、你满意办公及教学楼的设计吗？A、非常满意B、满意C、一般D、不好E、非常不好10、你对公共卫生间的情况是否满意？A、非常满意B、满意C、一般D、不好E、非常不好11、你对学院的配套设施是否满意？A、非常满意B、满意C、一般D、不好E、非常不好12、你对进一步改善办公及教学环境的良好建议? _____________________________________________________________ ___________________________________________________ ______________篇三：物业管理服务业户满意度调查表(办公楼)物业管理服务业户满意度调查表（办公楼）说明：请您在各项评价内容的相应栏目处打“√”。
物业管理业主满意度调查表
人员出入管理
安全部：
车辆出入管理
车辆停放管理
消防设施管理
满意（ ） （） （） （） （） （）
不满意（ ）
安全部整体印象 供水情况
满意（ ） （）
供电状况
（）
公共设施设备
小区安防设备使用 （ ）
公共照明
（）
不满意（ ）
公共设施设备整体印象
满意（ ）
不满意（ ）
请问您最需要的社区活动是什么？(可选多项)
不满意（ ） 您的意见
不满意（ ） 不满意（ ）
不满意（ ）
不满意（ ）
不满意（ ）
、开设棋、牌活动场所 、组织健身舞、晨练队 身类活动 演出队来社区服务 ） 您服务。
（）
服务态度
（）
客户服务部：
工作效率、效果 （ ）
与业主沟通效果 （ ）
社区活动组织
（
）
客服部整体印象
满意（ ）
维修部：
仪容仪表
（）
工作效率、效果 （ ）
不满意（ ）
维修部整体印象 仪容仪表
公共区域清洁
环境部：
公共区域绿化
垃圾日产日清
消杀情况
满意（ ） （） （） （） （） （）
不满意（ ）
环境部整体印象 仪容仪表
1、组织健康义诊活动
2、组织各种郊游 3、开设棋、牌活动场所
4、开展各种健康知识讲座，建立健康档案
5、组织健身舞、晨练队
6、组织老年联谊活动
7、开展业主运动会等健身类活动
8、组建各种兴趣小组
9、邀请有关展览、小型演出队来社区服务 ）
三、请问您还需要其他什么服务？请您列举，我们会尽全力为您服务。
业主满意度调查表
尊敬的各位业主：
您好！为了不断提高小区物业管理的服务质量，我们非常希望了解您对我们物业管理中各项服务的真实感受，请在您认为最合适的选项中划“√”。
该调查是我们公司对“2009年度物业管理业主满意度”进行回访，以便作为我们今后改善小区物业管理的依据，您的真实回答对我们的工作帮助很大，非常感谢您抽出宝贵的时间填写此表！
1、您对小区服务人员统一着装、佩载标志、行为规范、服务热情是否满意？□非常满意□基本满意□不满意
2、你对物业服务中心24小时服务电话和人员值班情况是否满意？
□非常满意□基本满意□不满意
3、您对投诉处理是否满意？
□非常满意□基本满意□不满意
4、您对小区车辆停放秩序是否满意？
□非常满意□基本满意□不满意
5、您对小区保安夜间巡罗密度，巡逻线路是否满意？
□非常满意□基本满意□不满意
6、您对小区严格控制外来人员、小商小贩、闲杂人员入内是否满意？
□非常满意□基本满意□不满意
7、您对小区道路的卫生是否满意？
□非常满意□基本满意□不满意
8、您对小区的整体绿化是否满意？
□非常满意□基本满意□不满意
9、您对目前维修服务工作总体评价？
□非常满意□基本满意□不满意
10、您对目前小区开展的社区文化活动是否满意？
□非常满意□基本满意□不满意
11、其他建议或意见？
再次感谢您的支持和配合！
房号业主签名
年月日。
业主满意度调查表
尊敬的业主： 为了更好的为您服务，请对我们的物业工作进行评分，并提出您的宝贵意见，盛景爱家物 业将认真对待，努力整改，提升您的满意度
业主姓名 电话 服务项目 您对物业服务人员统一着装、佩戴工牌是否满意 综 合 服 务 类 清 洁 绿 化 类 秩 序 维 护 类 工 程 维 修 类 其 他 评 分 您对物业服务人员行为规范、热情服务是否满意 您对物业服务人员行为规范、热情服务是否满意 房号 日期 很不满意 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 不满意 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 一般 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 满意 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 很满意 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10
您对物业服务人员服务热线、与业主沟通互动是否满意 1 您对小区景观、绿化是否满意 您对小区楼宇内卫生是否满意 您对小区室外道路、公共区域卫生是否满意 您对小区公共秩序是否满意 您对小区消防、车辆管理以及外来人员控制是否满意 您对小区装修规范管理是否满意 您对小区公共设施设备配置是否满意 您对小区公共设施设备的正常运行是否满意 您对小区工程维修的及时、质量、跟进回复是否满意 1 1 1 1 1 1 1 1 1
与市内其他小区相比，您对盛世物业服务的总体评价
低档2
中低档4
中档6
中高档8
高档10
综合得分：
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
1、请问目前您在哪个写字楼工作？*(必填项)
商会中心时代广场
2、您对所在写字楼的外观设计是否满意？
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.很不满意
3、您对所在写字楼的大堂设计和装饰是否满意？
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.很不满意
4、您对所在写字楼的楼层电梯厅设计是否满意？
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.很不满意
5、您对所在写字楼楼层中的电梯运行效率是否满意？
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.很不满意
6、您对物业服务中心、及服务人员的服务态度/仪容仪表是否满意？
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.很不满意
7、您对所在楼层的公共卫生间卫生情况是否满意？
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.很不满意
8、您对所在楼层公共区域的卫生状况是否满意？
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.很不满意
9、您对所在写字楼楼层中的照明系统是否满意？
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.很不满意
10、您对所在写字楼楼层中的中央空调供冷是否满意？
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.很不满意
11、您对写字楼所在区域的公共交通状况是否满意？
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.很不满意
12、您对写字楼所在区域的餐饮、娱乐配套设施完善程度是否满意？
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.很不满意
13、作为写字楼内的安全防范系统，写字楼的绝大多数公共区域大都设置得有定焦摄象机，您对这种闭路监视系统是否满意？
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.很不满意
14、您对所在写字楼内的停车场服务/管理系统是否满意？
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.很不满意
15、写字楼的防盗报警系统主要包括在出入口设门磁开关、电子门锁、读卡器等（此句多余），您对所在写字楼的安防响应系统是否满意？
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.很不满意
16、您对写字楼内无线电通讯信号是否满意？
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.很不满意
17、写字楼的办公自动化系统以物业管理、公用信息服务、智能卡管理为主的应用软件系统。
您对所在写字楼楼层中的这一系统是否满意？
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.很不满意
18、您是否对写字楼内空气清洁、通风设施以及维护感到满意？
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.很不满意
19、您是否对写字楼物业文化建设感到满意？如定期举办座谈、节日活动等：
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.很不满意
20、您对物业服务投诉和建议的及时性、有效性是否满意？
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.很不满意
21、您对物业与客户关系的维护效果和措施是否满意？
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.很不满意
22、您对物业在对物品进出安全管理是否满意？
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.很不满意
23、您对收费人员的服务意识和态度是否满意？
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.很不满意
24、您对维修响应速度是否满意？
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.很不满意。