电信半年工作总结
电信员工个人工作总结(精选24篇)
电信员工个人工作总结（精选24篇）1. 我作为一名电信员工，在这一年内，我一直坚持了高标准的工作标准。
我认真学习并掌握了团队内的工作流程，积极支持团队成员，提高了工作效率。
通过我的努力，公司的客户满意度得到了提高，这让我感到非常的满足。
2. 我在电信公司工作已经有两年了。
在这段时间里，我一直在努力提高自己的技能和能力，始终以客户为中心，尽可能地为客户提供更好的服务。
我相信未来我依然可以做的更好。
3. 在这一年里，我一直紧紧围绕公司的业务目标，不断探索新的市场机会，积极推动公司业务的发展。
通过我不懈的努力，公司的营业额得到了大幅提升，这也让我感到很有成就感。
4. 我在这一年中，尝试着从不同的角度去了解公司的业务，发现一些新的机会，并提出了一些改善的方案。
这些改善方案得到了团队的认可，并在最终的实践中取得了成功。
5. 我在这一年中负责公司的市场营销工作，一直以客户为中心，积极与客户沟通，并了解客户的需求。
在我和团队的努力下，公司的销售额得到了大幅提升，同时提高了客户满意度。
6. 我在公司的一年中，尽全力服务于客户，学习和应用了新的知识和技能。
我愿意在未来继续努力，为公司和客户带来更加优质的服务。
同时，我也希望团队能够继续合作，共同提高效率和专业水平。
7. 我作为一名电信员工，在这一年里与客户建立了良好的关系，了解了他们的需求和反馈。
通过我的努力，我们的客户满意度大幅提高，这是我最大的成就之一。
8. 我在这一年中，通过加强对业务的理解和掌握，尝试着用不同的方式解决问题，提高工作效率，并能够把握市场机会。
在未来，我希望能够继续为公司做出更大的贡献。
9. 在这一年里，我一直以客户为中心，自始至终为他们提供优质的服务，掌握了不少新技能和知识，并总结了一些有用的经验。
在未来，我将继续为公司和客户发挥我所长，并不断完善自己。
10. 我在这一年中，一直以高质量的服务为目标，不断改进自己的工作方式和流程，学习并应用了新的技能。
上半年工作总结(电信)_上半年it工作总结
上半年工作总结（电信）_上半年it工作总结今年上半年，我在电信行业从事IT工作。
在这个期间，我主要负责了网络运维、服务器管理和软件开发等工作。
下面是我对上半年的工作进行的总结。
我在网络运维方面取得了一些成果。
我负责维护和管理公司的网络设备，确保网络的稳定运行。
我及时处理了一些网络故障，并制定了相应的解决方案，使网络恢复正常运行。
我还负责监控网络流量和安全，确保网络的安全性。
通过这些努力，我成功地提高了网络的稳定性和安全性。
我在服务器管理方面也做了一些工作。
我负责维护和管理公司的服务器，确保服务器的正常运行。
我定期检查服务器的硬件和软件状态，并及时进行维护和升级。
我还负责监控服务器的性能和资源使用情况，及时优化服务器的配置，提高服务器的性能。
通过这些努力，我确保了公司的服务器始终处于最佳状态，提高了系统的稳定性和可靠性。
我还参与了一些软件开发项目。
在这些项目中，我负责开发和测试一些新的功能和模块。
我积极与团队成员合作，按时完成了任务，并保证了代码的质量。
在开发过程中，我严格遵循了开发规范，并加强了代码的注释和文档编写，使得项目更易于维护和理解。
通过这些努力，我为公司提供了一些新的功能，增加了系统的价值。
在工作中，我也遇到了一些困难和挑战。
由于网络设备和服务器的规模较大，并且分布在不同的地点，导致了维护和管理的难度增加。
为了解决这个问题，我采取了远程管理和监控的措施，并制定了相应的管理流程和规范。
在软件开发项目中，由于需求经常变更，导致项目周期较短且时间紧迫。
为了应对这个问题，我加强了沟通和协调，与相关部门进行及时的沟通，确保项目按时交付。
上半年的工作对我来说是具有挑战性的，但我通过努力克服了困难，取得了一些成绩。
我在网络运维和服务器管理方面保证了系统的稳定性和安全性，我在软件开发方面增加了系统的价值。
但我也意识到自己还有很多需要改进的地方，比如在沟通和协调方面还需要加强，以及在技术方面需要不断学习和提高。
电信工作总结及工作计划范文
电信工作总结及工作计划范文一、工作总结自进入电信行业以来，我一直致力于提供高质量的通信服务，不断提高工作效率和服务质量。
在过去一年的工作中，我主要负责网络运维和故障处理等工作，通过加强学习和不断实践，取得了一定的成绩，同时也遇到了一些困难和挑战。
在工作总结中，我将重点梳理自己的工作成果，找出问题和不足之处，并提出改进措施和工作计划。
1. 工作成果在过去一年的工作中，我主要负责网络运维和故障处理等方面的工作。
通过不断地努力和学习，我取得了一定的成绩。
在网络运维方面，我及时发现并解决了一些网络故障和问题，提高了网络的稳定性和可靠性。
在故障处理方面，我积极配合团队成员，迅速响应并解决了一些紧急故障，保障了客户的正常通信需求。
同时，我还参与了一些网络优化和升级项目，为客户提供了更高质量的通信服务。
2. 问题与挑战在工作中，我也遇到了一些问题和挑战。
首先，由于电信行业的技术日新月异，我需要不断学习和提升自己的技能，以适应行业的发展变化。
其次，在遇到一些复杂的故障和问题时，需要更多的技术支持和资源来解决，需要进一步提高自己的问题解决能力。
此外，工作中也会面临一些客户投诉和沟通问题，需要更好地与客户沟通和协调，提高客户满意度。
3. 改进措施为了不断提高工作效率和服务质量，我提出以下改进措施：首先，加强学习和技术培训，不断提升自己的专业技能和知识水平。
其次，加强团队合作和交流，与团队成员共同学习和成长，提高团队合作能力。
再次，加强客户沟通和服务意识，及时解决客户投诉和问题，提高客户满意度。
最后，不断总结经验和教训，形成良好的工作习惯，提高工作效率和质量。
二、工作计划在未来的工作中，我将继续努力，不断提高工作效率和服务质量。
工作计划主要包括以下几个方面：1. 学习提升在未来的工作中，我将继续加强学习和技术培训，不断提升自己的专业技能和知识水平。
我将关注行业动态和发展趋势，及时学习相关技术和知识，不断提高自己的适应能力和竞争力。
电信营业员工作总结精选15篇
电信营业员工作总结精选15篇电信营业员工作总结1到__电信工作已有半年的时间了，在此期间我的主要工作是在营业厅里学习业务和ibss系统的操作，并熟悉营业厅的运作流程，现对此半年的工作进行简单的回顾和总结。
在业务的学习方面，对各种优惠套餐进行了比较系统的学习，并规范了自己的解释口径。
在这几个月中，流动咨询是我经常做的一项工作，这对我的业务熟练程度提出了较高的要求。
在工作的前期有时会遇到无法解答顾客提问的情况，需要找其他同事帮忙。
后来在同事的帮助下，已经可以较好的完成流动咨询员和业务导航员的工作。
在前台办理业务时，也能够做到详细的向顾客解释业务，消除可能产生的误解。
在学习业务的同时，服务规范也是我学习的一个重要内容，现在已经对此有了较深的了解。
ibss系统的学习是我这几个月来的一项重要工作。
在我老师的悉心指导下，我已经可以比较熟练的进行操作，并在顾客较少时上位办理业务，但与其他营业员相比操作速度还是偏慢，这一点还需要我通过自己的努力进行改进。
对营业厅运作流程我也做了比较详细的了解。
包括营业员的业务学习，顾客投诉处理，营业厅的布置，宣传品的摆放，不同岗位同事的分工和各自职责，“四个能力”的展现，排班，工单管理，营收款的处理，促销礼品和卡类的管理等，为我以后开展工作创造了比较好的条件。
在十一月的时候，我在营业厅陈主任的安排下来到东山分局大客户中心，协助两位营业员进行大客户的业务受理。
由于大客户业务数量较大，而且通常在月底比较赶时间，这给受理工作带来了很大的压力。
不过我还是在同事的鼓励和支持下，克服了时间紧任务重的困难，较好的完成了自己的任务。
同时，也锻炼了自己在任务较多的情况下工作的能力。
在这几个月中，中山二路营业厅的各位领导同事过硬的业务水平和良好的敬业精神给了我很深的印象，也时时刻刻影响着我。
作为新人，刚开始工作时也许在能力上存在着不足，这就需要自己用良好的工作态度去弥补，对于领导交给我的任务，我做到了尽心尽力的去完成。
[上半年工作总结下半年工作计划]电信上半年工作总结
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[上半年工作总结下半年工作计划]电信上半年工作总结《电信上半年工作总结》是一篇好的范文，觉得应该跟大家分享，为了方便大家的阅读。
篇一：20XX年上半年工作总结(电信)20XX年上半年工作总结（电信）时光匆匆，转眼间XX年已经时间过半，我们公司在局领导班子的带领下，经过全体职工的共同努力，以年初制定计划为目标，努力开拓，扎实工作，取得了一定的成绩。
XX年截止至6月底全区共放移动号*****个，完成年放移动号计划的80.38%，实现收入123.11万元；联通号4681个，完成年放号计划的47%，实现收入20.3万元。
联通放号话费提成到4月份达到6.61万元。
其中市局放移动号6693个，联通号3514个；**局放移动号4634个，联通号249个；**局放移动号2905个，联通号543个；**局放移动号1845个，联通号375个。
代售卡方面，我局上半年累计销售各种缴费卡、充值卡692.48万元，实现业务收入17.10万元；其中市局累计销售422.89万元，实现业务收入10.48万元；**局累计销售101.69元，实现业务收入2.73万元；**局累计销售96.4万元，实现业务收入2.33万元；**局累计销售71.5万元，实现业务收入1.56万元。
截止6月末，我局代放号完成进度以及代售固定电话缴费卡完成进度均列全省第一位。
总结取得的成绩，主要特点和经验有：一、领导高度重视，制定正确决策。
年初时市场不景气，正是局领导带领广大干部职工，认真研究市场容量，预见性的提出全年代放号及收入计划，并制定适时可行的发展和竞赛方案，支持和鼓励公司职工大胆开拓，勇于创新，采取广泛而有效的宣传等措施使工作取得了卓有成效的进展，范文TOP100局领导也多次关心放号进展情况，为业务发展协调关系、出谋划策，既有效的促进了业务的发展，同时也激励了我们的士气。
二、职工工作勤奋，努力学习提高自己。
由于代办电信是新兴的业务，虽然职工也经过了将近二年的接触，但仍然不如其它业务，还有许多方面仍然在完善和摸索阶段。
电信营业员工作总结6篇
电信营业员工作总结6篇电信营业员工作总结 (1) 转眼间，半年过去了。
在这过去的半年中，是中国电信选择了我，也是我选择了中国电信。
从进公司的那一天起，我就不断地告诫自己，对自己一定要“高标准、严要求”。
事实证明，在这极其充实的工作中，我即辛苦又开心，收获很大，感悟很深。
更重要的是我对自己能在这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里工作而感到自豪。
经过这年半年充实、丰富、辛苦的工作后，我经常不断地总结、思考，也获得了不少的感受与体会。
1、注重协调。
我不仅对前台的业务流程有了提高，而且对前台工作人员的职责有了更全面、深入地了解。
业务方面，除了正常的收费、办理业务等工作外，接待用户、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用;营业员工作职责方面，高水平的业务和协调工作的能力、较强的责任心、谦虚的工作态度、团队作战的精神、服务的热情等是衡量前台优秀员工的基本准则。
2、爱岗敬业。
在解决营业和解答客户题目方面堆集了很多经历，能够实时切确的为客户供应对劲的处事。
事项中严厉要求自己，贯串毗邻很强的责任心，审慎的事项立场和精采的心态。
一直加强营业进修，全力进步营业水安然安祥和谐手段。
事项中，热情处事，做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的过细事项博得客户相信。
爱岗敬业，珍惜集团声誉。
有着很强的团队精神，跟同事相关融洽，获得了年夜家的信赖。
在公司的处事明查暗访中多次取得优越的成效，在市公司明列前矛为公司博得了声誉。
积极介入公司构造的培训进修。
吃苦研讨，全力进步营业水平。
在公司构造的岗位常识比赛和营业考试中也取得了优越的成效。
完成义务和营业量列公司第一，被评比为营业明星，收成富厚。
3、善于总结。
总结是一个很好的习惯，人的一生当中如果每天都花一点时间去总结，那就可以把生活与工作都改善得越来越好。
在工作中，每天都有可能接触到新东西，因此总结显得尤为重要，每天下班回来，我都会坚持做心里思考、口头总结，希望自己的收获更多、更持久，事实证明这样做是正确的，正因为有了总结，我才让自己对电信的业务有了更多的了解，更深的感悟。
电信后端个人半年工作总结
电信后端个人半年工作总结半年来，在电信后端团队的工作中，我积极投入，不断学习和提升自己，在解决问题和完成任务中取得了一定成绩。
以下是我个人的半年工作总结：1. 技术能力提升：在这半年中，我不断学习新的技术和工具，努力提升自己的技术能力。
通过学习和实践，我深入了解了电信后端开发的相关知识，掌握了常用的编程语言和开发框架，并且熟悉了数据库设计和优化的方法。
同时，我也注重了团队协作和沟通技巧的学习，提升了与他人合作的能力。
2. 项目负责与任务完成：在这半年中，我主要负责了一个重要的电信后端项目，负责需求分析、系统设计、开发和测试等各个环节。
我积极与产品经理、前端开发人员和测试人员进行沟通，确保项目顺利进行。
在项目开发过程中，我充分发挥自己的技术能力，解决了一些复杂的技术难题，并及时修复了一些系统bug。
同时，我也按时完成了自己的任务，并对项目进行了一些性能优化，提高了系统的响应速度。
3. 团队协作能力：在团队中，我积极参与了团队会议和讨论，与团队成员共同解决问题，并给予他人帮助和支持。
我与同事建立了良好的合作关系，并相互学习和成长。
在项目中，我始终保持良好的沟通和协作，与团队成员密切配合，共同完成了项目。
4. 自我反思与改进：在工作中，我不断反思自己的不足和不足之处，并通过学习和实践进行改进。
例如，我注重学习新的技术和工具，提升自己的技术能力，并与团队成员积极交流和分享经验。
同时，我也要加强时间管理和任务安排的能力，提高自己的工作效率。
总结起来，半年来我的工作主要集中在电信后端开发领域，在技术能力、项目负责与任务完成、团队协作能力等方面都有一定的成绩。
但我也意识到还有很多需要学习和提升的地方，将来我会继续努力，不断完善自己，为团队的发展做出更大的贡献。
电信半年工作总结
电信半年工作总结时间如白驹过隙，转眼间半年已过。
在这半年里，我们电信团队在公司领导的正确引领下，秉持着服务至上、创新发展的理念，努力应对各种挑战，取得了一定的成绩。
同时，也在工作中发现了一些问题和不足之处，需要我们在未来的工作中加以改进和完善。
以下是对这半年工作的详细总结。
一、业务发展情况1、宽带业务在过去的半年里，我们加大了宽带业务的推广力度，通过多种渠道进行宣传和营销。
与多家小区物业合作，开展优惠活动，吸引了大量新用户。
同时，不断优化宽带网络质量，提升用户体验，使得宽带用户数量稳步增长。
截至目前，新增宽带用户_____户，宽带用户总数达到_____户。
2、移动通信业务针对移动通信市场的激烈竞争，我们推出了一系列具有竞争力的套餐和优惠活动。
加强与手机厂商的合作，推出定制手机，满足不同用户的需求。
积极拓展农村市场，加大信号覆盖范围，提升服务质量，使得移动通信用户数量保持了良好的增长态势。
半年内，新增移动通信用户_____户，用户总数达到_____户。
3、增值业务不断丰富增值业务种类，如视频彩铃、云盘、游戏等。
通过精准营销，向用户推荐适合的增值业务，提高用户的满意度和忠诚度。
增值业务收入实现了一定程度的增长，为公司的整体收入做出了贡献。
二、网络建设与优化1、加大网络建设投入为了满足用户对高速、稳定网络的需求，我们加大了网络建设的投入。
新建了多个基站，扩大了 5G 网络覆盖范围。
同时，对现有 4G 网络进行优化升级，提升网络容量和信号质量。
2、优化网络架构对网络架构进行了优化调整，提高了网络的可靠性和稳定性。
加强了网络监控和维护，及时发现和解决网络故障，确保用户的正常使用。
3、推进光纤入户积极推进光纤入户工程，提高宽带接入速度。
与多家房地产开发商合作，在新建小区实现光纤全覆盖，为用户提供更优质的宽带服务。
三、服务质量提升1、加强员工培训定期组织员工培训，提高员工的业务水平和服务意识。
通过培训，员工能够更好地为用户解决问题，提供专业的建议和服务。
2024年电信分公司上半年的安全生产工作总结
2024年电信分公司上半年的安全生产工作总结一、总体情况____年上半年，电信分公司本着以人为本、安全第一的原则，围绕安全生产工作展开全方位的工作，取得了一系列显著成绩。
在公司领导的正确指导下，全体员工密切配合，通力合作，有效提高了安全管理水平，保证了公司在上半年期间的安全运营。
二、工作开展情况（一）安全生产责任制落实上半年，公司进一步完善了安全生产责任制，明确了各级责任人的职责和权力。
公司领导坚决贯彻落实关于安全生产的各项要求，严格要求各级责任人履行职责，确保安全生产责任制的有效发挥。
（二）安全生产培训公司组织了一系列的安全生产培训，通过理论学习和实际操作相结合的方式，提高了员工的安全意识和技能。
组织了消防安全培训、应急救援培训、安全操作培训等，确保了员工熟悉掌握各项安全规程和操作技能。
（三）隐患排查整治公司重视排查和整治安全隐患工作，及时发现和消除各类安全隐患。
通过开展安全检查、隐患大排查行动、隐患整治专项行动等，全面提升了安全生产水平。
同时，加强对漏电、火灾、爆炸等危险物品的管理和防范，保证了公司的安全运营。
（四）事故应急响应上半年，公司加强了事故应急响应能力建设，建立了健全的事故应急预案。
通过定期组织应急演练，不断提高了员工的应急反应能力和处置能力。
同时，加强了与相关部门的联络和沟通，确保了在发生事故时能够及时采取有效措施，最大程度地减少事故损失。
（五）安全宣传教育公司重视安全宣传教育工作，通过多种渠道向员工宣传安全知识和技能。
组织了安全知识竞赛、安全演讲比赛等活动，提高了员工的安全意识。
同时，定期发布安全通告、安全警示，加强了员工对安全工作的重视和关注。
三、存在的问题和不足（一）安全生产责任制执行不够到位，一些责任人未能充分发挥其应有的作用。
（二）安全培训内容和形式有待进一步优化，部分员工对安全操作规程掌握不够全面。
（三）对安全隐患的排查不够及时，整治工作有待加强。
（四）事故应急响应体系亟待完善，应急演练频率不够高。
2024年电信上半年工作总结和下半年工作目标
2024年电信上半年工作总结和下半年工作目标电信2024年上半年工作总结：在2024年上半年，我们取得了一些重要的成绩和进展。
以下是我对这段时间的总结：1.业务增长：我们成功推出了几项新的产品和服务，有效提升了我们的业务增长。
我们的客户群体逐渐扩大，收入也有了显著的增长。
2.网络优化：我们对现有的网络进行了一系列的优化和改进。
这包括扩展覆盖范围、提升网络速度和容量，并增加了一些新的技术功能。
这使得我们能够更好地满足客户的需求，提高了网络的稳定性和可靠性。
3.服务质量：我们致力于提供优质的客户服务。
通过开展培训和提高员工素质，我们成功地提高了客户满意度和投诉处理效率。
4.市场份额：我们在竞争激烈的市场中取得了一定的市场份额增长。
通过不断改进产品和服务，我们成功地吸引了一些新的客户，并保持了一些老客户的忠诚度。
5.团队合作：我们的团队合作良好，各部门之间的协作效果显著提高。
这有助于我们更好地完成工作任务，并交付高质量的成果。
电信2024年下半年工作目标：为了进一步提升我们的业务和服务水平，我们制定了以下几个目标：1.推出新产品：我们计划在下半年推出一些新的产品和服务，以满足市场的需求。
我们将继续关注技术创新和市场趋势，不断改进我们的产品组合。
2.网络升级：我们将继续进行网络升级工作，提高网络的容量和速度。
我们也会关注新兴技术的发展，如5G和物联网，以确保我们的网络能够满足未来的需求。
3.提高服务质量：我们将继续培训和提升员工素质，以提高我们的服务质量和客户满意度。
我们还将改进投诉处理流程，确保及时解决客户的问题。
4.市场拓展：我们计划进一步扩大我们的市场份额，吸引更多的客户。
我们将通过市场调研和推广活动来提高我们的品牌知名度，并与合作伙伴开展合作，共同拓展市场。
5.团队合作：我们将继续加强团队合作，优化工作流程，并建立一个积极向上的工作环境。
我们相信，良好的团队合作是取得成功的关键。
这些是我们电信2024年下半年的工作目标。
2024年上半年电信援藏工作总结(二篇)
2024年上半年电信援藏工作总结尊敬的领导：我从2024年1月至6月担任电信援藏工作总结，现就本阶段的工作进行总结如下：一、总体情况在上半年的工作中，电信援藏团队坚持以习近平总书记关于对藏工作的重要指示精神为指引，深入贯彻中央、自治区和公司的决策和要求，围绕加强基础设施建设、提升服务质量和推进数字经济发展三个方面开展工作。
取得了一些阶段性的成果。
二、基础设施建设上半年，我们在电信基础设施建设方面取得了一些重要进展。
主要包括：1. 完成了某某县某某乡的通信线路改造工程，提升了通信网络的覆盖范围和传输速度。
2. 新建了某某村的移动通信站点，改善了当地的通信信号覆盖情况，提高了通信质量。
3. 推进了光纤宽带网络的建设，在某某地区开通了全光纤网络，并为用户提供了高速稳定的宽带服务。
三、服务质量提升为提升电信服务质量，我们采取了一系列措施，并取得了一定的成绩。
具体工作有：1. 加强了对电信设备的维护和管理工作，提高了设备运行的稳定性和可靠性。
2. 增加了基站覆盖密度，提高了通信信号的强度和稳定性。
3. 配备了专业的巡检人员，定期对通信设备进行巡检和维护，及时发现并解决问题，保障了通信网络的正常运行。
四、数字经济发展上半年，我们积极推进数字经济在援藏地区的发展，推动当地实施互联网+计划，取得了一定的成效。
具体工作有：1. 安装了一批智能化终端设备，提高了当地居民的互联网接入率。
2. 推广了数字支付和电商等服务，便利了当地居民的生活和经济交易。
3. 开展了数字技能培训，提高了当地居民的数字素养和就业能力。
五、存在问题及对策在工作中，我们也遇到了一些问题，主要是：基础设施建设进度滞后、服务质量仍有待提升等。
针对这些问题，我们将采取以下措施：1. 加强与相关部门的沟通和合作，争取政府的支持和配合，推动基础设施建设的进展。
2. 提高工作效率，加强团队间的协作和沟通，提升服务质量。
六、展望未来下半年，我们将继续努力，进一步加强基础设施建设，完善服务质量，推动数字经济在援藏地区的发展。
电信营业员工作总结范文6篇
电信营业员工作总结范文6篇(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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2024年电信营业员工作总结参考（6篇）
2024年电信营业员工作总结参考岁月如梭，时光荏苒，辉煌的____转瞬即逝，年终总结的时节已悄然而至。
回顾我们营业部过去一年的历程，我们经历了艰辛与喜悦，挥洒了汗水也收获了成果。
一年来，在公司各级领导的英明领导和鼎力支持下，我们高举____的伟大旗帜，深入学习____，紧密结合工作实际，解放思想，更新观念，面对重重挑战与不利因素，我们凭借卓越的服务与不懈的努力，在通信市场激烈的竞争中稳扎稳打。
我们紧密围绕市公司“一通三畅”的战略导向与经营发展目标，积极开拓市场，深挖市场潜力。
自年初起，我们便深入贯彻公司工作会议精神，秉持早部署、快行动的市场策略。
在这一年中，我在局领导、部门领导及同事们的关怀与协助下，圆满完成了各项任务，并在思想觉悟上实现了新的飞跃。
本年度工作总结如下：一、思想政治、品德修养及职业道德方面。
我深入学习并坚决贯彻基本路线方针政策，通过多渠道积极汲取政治理论养分；我严守法律法规，不断提升法律素养；我热爱岗位，责任心强，事业心旺盛，积极钻研专业知识，工作态度严谨认真。
二、专业知识、工作能力及具体工作方面。
三、工作态度与敬业精神方面。
我热爱本职工作，对待每一项任务都认真负责，工作热情高涨，全心全意为同事服务，严格遵守劳动纪律，保持高出勤率，全年无请假记录。
我高效利用工作时间，坚守岗位，勇于承担加班任务，确保工作按时按质完成。
四、工作成效、业绩与贡献方面。
我始终追求工作质量，工作效率显著提升，同时我在工作中不断学习成长，工作能力得到显著提升。
总结过去一年的工作，虽然取得了一定成绩，但仍存在不足之处，如创新性工作思路不够丰富，部分工作尚待完善。
我将在新的一年里，深入学习各项规章制度，全面提升思想觉悟与工作效率，为企业发展贡献更多力量。
回顾一年的工作，我在思想、学习、工作等方面均取得了新进展，但也清醒地认识到自己的不足，如理论知识水平有待提升，现代办公技能需加强。
未来，我将认真改正缺点，发扬优点，自觉接受组织与群众的监督，勤奋学习，努力工作，努力成为一名优秀的电信营业人员，为全面建设小康社会贡献自己的力量。
电信半年工作总结
电信半年工作总结篇一：电信公司014年上半年工作小结和下半年工作中国电信##分公司二O一四年上半年工作总结XX年上半年，##分公司在省、市公司和市委、市政府的正确领导下，坚持“一去两化”工作要求，把握“聚焦移动、合作共赢、关注效益”三个关键，冲刺移动发展，加快维护建设，提升服务水平。
半年来，主要开展了以下工作：一、精细管控，做好收入组织元至五月份完成全业务经营收入3110万元，完成全年预算目标的%，其中完成固业务收入1954万元；完成移动业务收入1156万元。
1、加强业务管理。
完成了全业务受理规则、流程的规范及优化，重点落实了冲调账、停开机、码号资源、资费、合同协议等各项基础业务管理工作。
继续杜绝高带宽违规接入，加强了合同和电路的管理，并严格执行审批制度。
整体推进了固终端社会化运作。
2、打造光宽带示范性小区，带动光速宽带和智能机发展。
紧盯对手，针对示范小区、竞争小区全开放式小区，通过服务型、防守型、进攻型的差异化营销路径，加速宽带竞争。
当前，将集中优势兵力主攻优质驻地，打造100M高带宽示范小区。
成功组织开展了光小区高带宽集中营销活动。
3、加速移动规模发展。
针对暑期的黄金季节，我们有效组织了XX年高校前臵营销活动，活动当天就发展了20张特权卡。
为接应荆州“日增千户”的营销活动，组织策划了“夏季移动业务大会战”竞赛和“会销”竞赛。
4、针对目前农村区域杆线资源不足的现状，及时的推出了“第三方合作建设”的模式解决农村宽带、融合业务发展难的问题，因为组织得力使我们在全市率先建成第一个示范点。
二、重视政企，提升市场份额上半年在收入组织上，政企立足早字，通过集团续签扩展，高宽带价值提升等方面开展工作，积极组织明星高端机型的团购，移动业务发展拉动收入发展明显。
一体化项目上，##政企洽谈了##政法季社区格项目，拿下八个乡镇的电路及社管通终端。
1、集团发展小有突破，上半年，集团续签600余户，通过政企一体化的政策，在五，六月开展了集团攻坚阶段性营销活动，在日期间，共支撑全市发展集团近1000户，其中，发展农商行集团300余户，在各单位取得了一定的影响。
电信营业员个人工作总结(6篇)
电信营业员个人工作总结(6篇)电信营业员个人工作总结1通过这四个月的实习我收获颇多，实习期间分为三个阶段，在___营业厅的两个月我学习了客户关系管理系统的操作。
熟悉了营业前台的服务，电信产品的的套餐和新接收的cdma的套餐，通过这阶段的学习我能够单独的面对顾客的投诉和要求，并为其提供服务，在学习电信业务的同时我也学习了服务的规范和服务态度，丰富了我以前在校所学不到的社会经验。
接下来是在设备维护安装监控组实习，这个阶段的实习主要是了解电信的网络结构和各种业务的实现的流程，知道了97系统中装机拆机业务变更等各种工单的流程走向。
流程中各个部门的操作，了解各种业务的实现步骤，知道电信网络的组成，设备类型、功能，及业务功能的实现，了解各种设备的告警和处理步骤，知道故障处理部门、时限、流程、并能进行派单，通过这阶段的学习，我学会了基本的网管和数据录入业务，并在老师的带领下参观了机房，对自己的所学的东西有进一步的了解。
第三个阶段是在客户支撑室，我学习了全球眼的业务流程和故障派单程序，并了解了全球眼的种类，并学习了录单对前个阶段在设备维护组的学习有了更深入的了解。
四个月的实习期就这样很快结束了，我学到了不少的东西，也留下了不少的遗憾，本想再学习下营业的投诉的处理技巧迫于时间紧迫，一直没能学习。
在实习期间同事之间关系融洽，各位老师和各位领导对我们新员工都非常的关心，不但在业务上，在生活上也给于了极大的关心，让我感受到了家一般的温暖。
我希望自己在新的岗位上能有个全新的开始，以全新的面貌迎接新的工作。
电信营业员个人工作总结2我在大学里学的是播音专业，在毕业后本想找个电视台工作，可是那里的条件要求实在太苛刻，我的能力和资质达不到要求，结果当然是得不到电视台工作了。
之后我就想去电台做播音员，我最自己的音质还是有自信的，可是还是没有合格，最后我只好来到电信公司做客服工作人员。
电信客服人员最重要的是不用直接和客户之家见面，而是通过电话的方式来工作，我的音质在这里得到了的发挥。
电信工作总结亮点
电信工作总结亮点
在当今信息时代，电信行业的发展日新月异，技术不断更新换代，市场竞争日益激烈。
作为电信行业的一名从业者，我深切感受到了这一行业的变化和挑战，同时也发现了一些工作中的亮点和总结。
首先，电信行业的亮点之一是技术创新。
随着5G技术的逐渐成熟和商用，电信行业迎来了新的发展机遇。
作为一名技术人员，我深入研究了5G技术，并将其应用于公司的网络建设和优化中，取得了显著的成果。
通过技术创新，我们不仅提升了网络的速度和容量，也为用户提供了更加稳定和高效的通信体验。
其次，电信行业的亮点还在于服务质量的提升。
作为一名客服人员，我深知客户满意度对于公司的重要性。
在工作中，我不断改进服务流程，提升服务质量，增加了客户的满意度和忠诚度。
通过及时解决客户的问题和提供专业的咨询，我们赢得了客户的信赖和赞誉，也为公司赢得了更多的市场份额。
此外，电信行业的亮点还在于团队合作和创新能力的提升。
在工作中，我深感到团队合作的重要性，只有团结协作，才能应对市场的挑战和竞争。
通过团队的努力和创新能力，我们不断推出新的产品和服务，满足了客户的需求，也为公司带来了更多的业绩和利润。
总的来说，电信行业的发展充满了机遇和挑战，作为一名电信从业者，我们需要不断学习和提升自己的专业能力，不断创新和改进工作方法，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
希望在未来的工作中，我们能够抓住机遇，迎接挑战，共同为电信行业的发展贡献自己的力量。
电信通讯工作总结汇报
电信通讯工作总结汇报
尊敬的领导和同事们：
在过去的一年里，我们团队在电信通讯工作上取得了一些显著的成绩。
我很荣幸能够向大家汇报我们的工作总结。
首先，我们在推广新的通讯技术方面取得了一定的进展。
我们成功地引入了
5G技术，并在城市的主要区域进行了覆盖。
这不仅提高了用户的通讯体验，也为城市的数字化转型做出了贡献。
其次，我们在网络安全方面也取得了一些重要的成就。
我们加强了对网络的监控和防护，有效地防止了网络攻击和数据泄露事件的发生。
我们还开展了员工网络安全意识培训，提高了员工对网络安全的重视程度。
此外，我们在客户服务方面也取得了一些进展。
我们优化了客户服务流程，缩短了客户等待时间，提高了客户满意度。
我们还推出了一些新的通讯套餐和服务，吸引了更多的用户。
最后，我们团队在团队协作和沟通方面也取得了一些进步。
我们加强了团队内部的交流和协作，提高了工作效率。
我们还组织了一些团队建设活动，增进了团队的凝聚力。
总的来说，我们在过去的一年里取得了一些显著的成绩，但也存在一些不足之处。
我们将继续努力，不断提高自身的专业素养和团队的整体实力，为公司的发展做出更大的贡献。
谢谢大家！。
电信营业员工作总结3篇
电信营业员工作总结3篇电信营业员工作总结1时光飞逝，日月如梭，某某年转瞬即逝，一转眼，我们又迎来了新的20某某年。
电信营业厅是电信公司的窗口。
在公司营业厅前台工作，接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。
作为电信营业厅一名普通的营业员，这一年来，我在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验，现我对某某的工作情况做出如下几点总结：一、正确的工作态度担任营业员时，我首先为自己制定工作目标、工作计划。
要求自己怎样做能掌握全面的业务知识，怎样做能传达好自己掌握的业务知识，怎样做能通过营业前台将我们的各项业务更好地宣传给用户，又怎样做能让用户接受并使用我们的业务……一系列的怎样做时常会督促我去树立正确的工作态度，做好自己的每一项工作。
我们每天都会接受到各种业务，面对各种客户，在竞争日益激烈，服务日益重要的市场环境下，我们应该提供个性化、差异化、多样化、亲情化的优质服务，满足客户的'多种需求才能创造优势。
二、严谨的工作作风我时刻都告诉自己，在工作中，个人的一言一行都代表的是公司的形象，让委屈的泪水流在心里，把真诚的微笑献给用户。
当面对怒气冲冲，蛮不讲理，对我们的业务和工作有不满和误解的用户时，要牢记“用户永远是对的，用户就是上帝”的服务口号。
以上就是我这一年的工作总结，我将吸取经验，继续努力。
电信营业员工作总结220某某年第一季度已悄悄远去，新第二季度的脚步已开始起步。
回顾第一季度来的工作，有辛劳有付出，有成绩有不足，当然更多的是工作经验的积累。
营业厅是公司直接为客户演示和办理业务、提供面对面服务的经营场所，是客户认识企业、提升企业品牌的重要窗口。
为进一步提高公司对外树立高效品牌，宣传品牌形象，更多的收集市场信息与情报，更多的接收用户的意见和反馈情况，现对20某某年第一季度工作总结如下：接管营业厅以来，营业人员日常行为逐是规范，工作效率渐趋提高，最主要的营造出上进学习的态度，差错率有了明显减少，杜绝了利用职务之便舞弊徇私的行为，终端销售比去年同期增长23.1%，融合业务比去年同期增长15.3%，单装宽带比去年同比增长5.7%，2G、3G单卡销售也比去年同期有所增长。
电信工作总结范文(精选5篇)
电信工作总结范文（精选5篇）时间不知不觉，我们后知后觉，辛苦的工作已经告一段落了，回顾这段时间的工作，理论知识和业务水平都得到了很大提高，是时候仔细的写一份工作总结了电信工作总结1将近一年的时间很快过去了，在深圳电信工程公司这段时间里，我在部门领导及同事们的关心与帮忙下能较好的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，作为中共党员，更时刻以党员的标准严格要求自我，在深圳电信工作至今总结主要有以下几项：1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，透过报纸、书籍用心学习政治理论；学习公司的文化、理念及发展方向，爱岗敬业，具有强烈的职责感和事业心，用心主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
2、专业知识、工作潜力和具体工作。
我是三月份来到深圳电信工程公司网络分公司工作，担任移动通信业务部设备主管工作，协助部门经理做好各项工作。
主要负责中国联通gsm十六期及十七期的设备安装项目，具体工作资料有：负责合同的签订、业务的联系、监督施工队的施工状况、材料的订购、文件的似草，及按时完成部门的管理体系要求的各项工作等。
为了做好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自我摸索实践，在很短的时间内便熟悉了部门的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作潜力，在具体的工作中构成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练地完成本职工作。
在入职至今，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，用心完成了以下本职工作：（1）中国联通gsm16、17期主设备及配套安装合同及二期传输网合同的签订。
（2）与广州省联通公司物资部、计划部以及深圳、珠海、中山、惠州联通分公司网络部建立良好的业务关系。
（3）做好工程材料的订购，并详细登记，严格执行公司的流程办事。
（4）认真、按时、有效率地做好部门领导交办的其它工作。
为了部门工作的顺利进行及工作协调，除了做好本职工作，我还用心配合其他同事做好工作。
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电信半年工作总结篇一：电信公司014年上半年工作小结和下半年工作中国电信##分公司二O一四年上半年工作总结XX年上半年，##分公司在省、市公司和市委、市政府的正确领导下，坚持“一去两化”工作要求，把握“聚焦移动、合作共赢、关注效益”三个关键，冲刺移动发展，加快维护建设，提升服务水平。
半年来，主要开展了以下工作：一、精细管控，做好收入组织元至五月份完成全业务经营收入3110万元，完成全年预算目标的%，其中完成固业务收入1954万元；完成移动业务收入1156万元。
1、加强业务管理。
完成了全业务受理规则、流程的规范及优化，重点落实了冲调账、停开机、码号资源、资费、合同协议等各项基础业务管理工作。
继续杜绝高带宽违规接入，加强了合同和电路的管理，并严格执行审批制度。
整体推进了固终端社会化运作。
2、打造光宽带示范性小区，带动光速宽带和智能机发展。
紧盯对手，针对示范小区、竞争小区全开放式小区，通过服务型、防守型、进攻型的差异化营销路径，加速宽带竞争。
当前，将集中优势兵力主攻优质驻地，打造100M高带宽示范小区。
成功组织开展了光小区高带宽集中营销活动。
3、加速移动规模发展。
针对暑期的黄金季节，我们有效组织了XX年高校前臵营销活动，活动当天就发展了20张特权卡。
为接应荆州“日增千户”的营销活动，组织策划了“夏季移动业务大会战”竞赛和“会销”竞赛。
4、针对目前农村区域杆线资源不足的现状，及时的推出了“第三方合作建设”的模式解决农村宽带、融合业务发展难的问题，因为组织得力使我们在全市率先建成第一个示范点。
二、重视政企，提升市场份额上半年在收入组织上，政企立足早字，通过集团续签扩展，高宽带价值提升等方面开展工作，积极组织明星高端机型的团购，移动业务发展拉动收入发展明显。
一体化项目上，##政企洽谈了##政法季社区格项目，拿下八个乡镇的电路及社管通终端。
1、集团发展小有突破，上半年，集团续签600余户，通过政企一体化的政策，在五，六月开展了集团攻坚阶段性营销活动，在日期间，共支撑全市发展集团近1000户，其中，发展农商行集团300余户，在各单位取得了一定的影响。
2、政企一体化支撑下沉至各经营单位，政企客户部全力支撑分局发展政企业务，如主导集团的方案制定，业务支撑洽谈，业务审批受理。
政企分行业对各个客户经理进行分片挂点，为分局及有政企客户营销能力的政企渠道提供支撑和方案。
三、拓展渠道，提升社会渠道营销能力截止6月30日，##市实体渠道累计发展移动用户16046户，同比增长%；新增机卡捆绑移动用户10795户，销售智能机10601户，同比增长%；发展宽带用户 5153户，同比增长%。
全市社会厅店发展销量（机卡捆绑移动用户+宽带用户）13877户，完成全年销量计划的%；上半年全市共新增社会专营厅店10家，其中核心商圈1家，城区2家，农村卖场2家（已签协议，未开业），自有厅外包2家，乡镇专营店3家。
新增异渠道共12家，发展零散渠道（含空中充值点）18个。
基本达到了上半年渠道拓展计划的既定目标。
现有社会渠道达到78家，其中专营渠道68家，代理渠道10家，实现了社会渠道的良性发展，社会点覆盖更趋合理，运营能力明显增强，渠道规模不断扩大，实体渠道的数量已与联通公司相当。
1、积极开展集约化促销活动。
上半年我们主要组织实施了针对全市实体渠道开展“五一欢享季”为主题的两个月专项促销，其中三个波次集中促销期涵盖了“五一黄金周”、“517电信日”、端午节、“六一儿童节”等主要节假日集约化营销活动，共进行38场次促销活动，共销售智能机723部。
通过集约化营销活动开展，逐步提升社会厅店的销售能力和水平，提高社会渠道的整体销售业绩，通过营销活动一定的成本补贴和激励措施，带动了社会渠道参与营销活动的积极性和主动性。
2、长期开展常态化促销活动，主要是根据荆州公司鼓励实体渠道在四月份销售淡季“想办法”、“走出去”提升厅店销量的工作要求，进行的淡季社会厅店周末促销活动，每周末安排各片区一至二家社会厅店在人流比较集中的区域进行店外促销来提升业务销量；通过促销提升达到规定的销量，荆州公司给予一定的补贴激励，来提高淡季移动业务发展销量，树立业务发展信心，达到淡季业务发展不淡的效果。
在淡季促销活动中，通过渠道经理和厅店代理商的共同努力，取得了较好的促销业绩；如剑锋手机卖场、八宝合作厅、王家桥砖桥专营店、陈店益佳合作厅、刘家场合作厅等社会厅店在周末促销活动中因销量提升较好得到上级公司成本补贴激励。
3、做好了渠道支撑，特别做好了基础资料的管理，认真审定各项社会渠道合作协议，并按流程做好上签报工作和登记、备档工作，对协议及时清理和更新；做好社会渠道各种基础资料、个人信息、通信服务、营销业绩等方方面面基础信息的管理，及时为上级单位及领导关于社会渠道发展决策提供准确可靠的数据。
佣金结算工作做到了及时、透明、准确，出台了核心商圈、外包厅房租达量补贴考核办法，充分发挥了佣金对代理商业务经营的激励作用。
4、加强了渠道自身组织架构建设。
目前移动业务销售部渠道经理已有14人，其中片区专营渠道经理达到11人，开放渠道经理3人，渠道经理职责得到完善和明确，同时提升了渠道人员薪酬激励。
加强了营销组织和业务技能支撑培训。
四、维护建设，最大限度支撑市场发展。
（一）加强基础维护管理工作、重点确保络安全1、设备改造方面，更换5个农村机房蓄电池组，更换2个农村乡镇柴油发电机组，搬迁整治1个农村接入机房，对全市30台柴油发电机、中央空调进行巡检维保。
2、城域优化方面，在金松局新建开通##第二平面波分，为##宽带数据业务出口提供了强大的支撑，新建BAS----ME60核心数据交换设备一套，新建IPRAN核心节点SR7750一套，、使整个城域宽带用户及高带宽客户络质量和感知不断提升。
3、政企客户服务方面，确保对政企客户专线定期巡视和障碍服务时限保障、，全年无任何投诉产生，政企客户障碍处理及时率始终保持在100%。
4、接入层维护方面，全年完成400处应急杆线抢修及电缆被盗、大对数电缆障碍等事件，施工光纤接入、电缆增容等应急工程100余个，完成大型线路迁改6处。
（二）积极接应维护专项工作，接入层维护质量指标综合排名保持区域前二。
1、接应光接入管理与质量提升，加强室外光接入设备现场的巡视和日常维护、完成管规范管理和监控，OLT 设备在管的规范命名及设备数据收集整理资源、管系统与OLT IP 一致性清理等工作，确保了农村超大规模的光络运行稳定。
2、持续承接荆州公司能力系统建设，逐月完成上级公司的各项资源清理专项工作，端口利用率及端口一致性、FTTX自动开通率等指标持续提升；完成光缆资源ODF架64个、一级光交31个、二级光交47个的录入及打标、贴标工作，城区光络清理、录入全面完成任务，##公司资源系统落后状况已经全面改善4、承接上级公司能源费用管理，出台了《##公司能源费用管理办法》，全面梳理能源费用支出、收入台账，对全市380个电费节点实地贴标、照相、存档。
（三）合理利用投资，最大限度支撑市场发展1、完成应急光缆接入工程67个，完成社区格116条电路施工、调测，完成陈店、沙道观集镇FTTH覆盖项目立项并施工，完成南海、刘家场、八宝、城东、涴市、老城、杨林市集镇FTTH覆盖设计、立项。
2、完成32个4G基站的勘查、设计、谈点工作，完成11个C基站勘测、设计、谈点以及电力开户工作。
五、财务管控，提升企业价值关键点控制能力。
XX年上半年，财务管控工作重点是落实预算管理的四级穿透、接应省公司“营改增”工作、深入推进划小核算单元，加强了欠费、终端、发票等方面的基础管理。
1、严格执行预算管理，年初编制了财务成本预算，将预算责任细化到部门、科目、客户群。
督促出台了《业务招待费管理办法》等基础管理制度，按月按进度合理安排，将成本使用控制在预算之内，为市场经营和企业生产运转提供了支撑。
2、以资金稽核为中心，切实做好财务与业务部门的数据核对，防止收入的跑、冒、滴、漏。
按日进行资金稽核通报，对当日留存超过500元的账户严格封停，推行厅店代理商100%翼支付，有效降低了资金风险。
3、6月1日起，接应电信业营改增工作，与##国税建立了纳税申报、发票管理等业务往来。
对内进行了报账及核算处理的培训，按期取得了水、电、油增值税专票，保障了工作的正常衔接。
4、加强了能源费管理，协同络部对分局电费电表情况进行了彻底清查，完成了电表统一更名、贴标照相、建立台账，对异常电费进行了核查，及时与当地供电部门取得联系查找原因进行了整改。
1-5月，在合理安排约15万驻地电费支付的基础上，控制了电费总额使用与去年同期相比没有增长。
六、基础管理，全力支撑保障预算完成1、XX年上半年为进一步激发支局活力，根据省市公司关于支局划小核算单元工作的有关精神，##分公司完成了100%支局（城市支局+农村支局）划小承包。
18个农村分局和7个城区营业部经过公开竞标确定了25名优秀承包人。
按要求组织办理证照，规避了法律风险。
根据收入核配了分局成本，落实了农村分局的用人权、资源支配权、渠道拓展和运营权。
2、顺利完成定员定编工作。
六月份，我公司组织架构调整为销售服务部、络部、移动业务销售部、政企客户部、办公室。
除办公室外，各部均设正职一名，不另外设副职。
按照精简高效的原则定编后，确保了移动业务销售篇二：XX年上半年工作总结(电信)XX年上半年工作总结（电信）时光匆匆，转眼间XX年已经时间过半，我们公司在局领导班子的带领下，经过全体职工的共同努力，以年初制定计划为目标，努力开拓，扎实工作，取得了一定的成绩。
XX年截止至6月底全区共放移动号16077个，完成年放移动号计划的%，实现收入万元；联通号4681个，完成年放号计划的47%，实现收入万元。
联通放号话费提成到4月份达到万元。
其中市局放移动号6693个，联通号3514个；**局放移动号4634个，联通号249个；**局放移动号2905个，联通号543个；**局放移动号1845个，联通号375个。
代售卡方面，我局上半年累计销售各种缴费卡、充值卡万元，实现业务收入万元；其中市局累计销售万元，实现业务收入万元；**局累计销售元，实现业务收入万元；**局累计销售万元，实现业务收入万元；**局累计销售万元，实现业务收入万元。
截止6月末，我局代放号完成进度以及代售固定电话缴费卡完成进度均列全省第一位。
总结取得的成绩，主要特点和经验有：一、领导高度重视，制定正确决策。
年初时市场不景气，正是局领导带领广大干部职工，认真研究市场容量，预见性的提出全年代放号及收入计划，并制定适时可行的发展和竞赛方案，支持和鼓励公司职工大胆开拓，勇于创新，采取广泛而有效的宣传等措施使工作取得了卓有成效的进展，局领导也多次关心放号进展情况，为业务发展协调关系、出谋划策，既有效的促进了业务的发展，同时也激励了我们的士气。