市场调研100个技巧

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市场调研方法

市场调研方法
市场调研是对市场环境、市场规模、市场需求、竞争对手等进行系统研究和分析的过程，是企业制定营销策略、推出新产品、开拓新市场的重要依据。

市场调研方法可以根据不同的目的和需求采用不同的方式，常见的市场调研方法包括问卷调查、访谈调研、观察法、实地调研、竞品分析、数据分析等。

问卷调查是市场调研中常见的一种方法，通过设计调查问卷，向受访者提出相关问题，以获取他们的意见和建议。

访谈调研则是通过与受访者面对面或电话沟通的方式，深入了解受访者的需求和想法。

观察法是指调研人员通过实地观察市场环境、消费者行为等方式来获取信息。

实地调研是指调研人员亲自到目标市场进行调查，通过与消费者交流、观察市场情况等方式获取信息。

竞品分析是通过对同类产品或服务的竞争对手进行分析，了解其产品特点、市场表现等情况。

数据分析则是通过收集和分析市场相关数据来获取市场信息。

通过以上市场调研方法的运用，企业可以更加全面、深入地了解市场情况，为制定营销策略和推出新产品提供重要依据。

在实际应用中，企业可以根据具体情况和需求选择合适的市场调研方法，并结合多种方法进行综合调研，以获得更加准确和完整的市场信息。

市场调研到底应该如何做才能有效果(上)

做好市场调查对市场营销的重要性市场分析的基础是市场调查，所以可以说市场调查是市场营销的基础。

市场分析的内容非常丰富，但都是在市场调查的基础上进行的。

通过系统的市场调查，我们可以对市场的目前需求和预期需求进行识别、分析、评价。

制定市场营销计划的主要内容，如市场定位、市场细分、产品、价格、渠道、促销以及广告策略等等的制定都离不开市场调查。

市场调研对企业的营销工作意义重大，这个道理大家都容易明白。

但对企业来说要作好市场调研并不容易。

下边，我们从以下几个方面来论述企业如何作好市场调研工作。

（一）市场调查的科学性提起“市场调查”，大家似乎都很明白，从字面上看意思很直观，但事实上，很多人对市场调查有误解，以为上街到处看一看，问几个人就是在做市场调查，这种调查是非科学的市场调查。

非科学的市场调查只会对决策起到误导作用。

市场调查的科学性非常强，它的理论基础是概率论。

通过对具有代表性的样本进行调查进而推算总体，这是市场调查工作的本质。

所以我们在选择样本时必须严格按照随机原则，设计科学的抽样方案，一定要抽选出具有代表性的样本，这样才能得出正确的结论，才能有助于我们做出正确的决策。

通过对部分样本的调查进而推算总体，这是概率论对统计工作的巨大贡献。

这种技术被人们普遍接受还不到一百年的历史，在中国直到现在还有不少人怀疑这种技术。

事实上，我们在工作中所做的推算结果往往会让客户感到吃惊。

（二）确定市场调查的主题市场调查的第一步工作是确定市场调查的主题，也就是要明确某项市场调查项目所面临和要解决的核心的、关键性的问题。

通常我们决策者知道出了问题，但却不知道问题出在哪里，或者我们要做出一项决策，但却不知道市场调查能起到什么作用。

所以，我们首先必须弄明白通过市场调查要解决什么问题。

一般来说，一个市场调查项目必须符合以下要求：（1）调查项目切实可行，能够运用具体的调查方法进行调查。

（2）可以在要求的时期内完成调查。

调查时间过长，调查结果就会失去意义。

《如何做好一名市场调研人员》

《如何做好一名市场调研人员》但是，如何做好市场调研呢。

市场调研的“高投入、低效用”往往令企业对市场调研有着一种莫名的畏惧和担忧。

事实上亦然，很多企业花大力气、投入非常多的资源、包括聘请专业调研公司来进行调研，最后的调研结果对实际的经营工作指导意义甚微。

笔者从事营销工作多年，对消费者调研、市场调研非常重视。

期间，曾做过多项市场调研，并取得了相当的成效。

现将有关注意事项总结如下，不足之处，请各位大家指正提出。

要做好市场调研，首先，我们必须明确调研的目的。

许多企业进行市场调研，往往是为了调研而调研，他们之所以调研，是因为企业领导提出了这个要求，所以他们必须开展调研；或者是下面员工为了讨好上级、拿业绩来证明自身价值和能力，从而开展的一种“调研”。

带有这种目的的“调研”活动，其调研的真实性、实用性可以想象，非常低。

这也是“市场调研”名声之所以不那么好的重要原因。

笔者在做市场调研时，目的性极其强——我们的调研活动，就是为了更好的开展我们的营销工作而做的；它的唯一目的、也是最核心的目的就是“一切为了营销工作”。

除此之外，别无其他目的。

同时，我们在做调研时，尤其强调一点。

每次调研活动，只有一个“目的”。

比如说，我们有一次调研，就是了解北京的消费者对平面媒体（报纸）的选择倾向，而对于其他的问题，我们都没有提出，所以我们的调研非常简洁、而且有效。

而其他很多企业做市场调研时，都冀望于一次调研就将所有问题都“调研”清楚，包括消费者对电视的选择、对电台的选择、对网络的选择、对户外广告的选择、对品牌的认知度……这时，企业的调研其实已经偏离了方向，因为它的“目的”太不明确了，所以最终调研价值也很小了。

所以，调研一定要明确目的，同时只能有唯一一个“目的”。

其次，调研问卷必须简洁明了。

我们在设计调研问卷时，遵循两个原则。

一个原则是，若非有必要，绝不涉及被调研者的个人隐私，包括他的姓名，性别，联系电话，年龄，籍贯，学历，工作单位，职位，个人收入，已婚或未婚，住址，爱好，等等。

市场调研方法——实地调查方法1

实地调查方法一、观察法二、访问法三、实验法一、观察法的本质一、观察法的本质１、含义二、观察法的基本类型 1、按能否对观察现场环境进行控制划分二、观察法的基本类型 4、按观察所选择的时机不同划分三、观察法的优缺点 1、观察法的优点四、观察法的步骤五、观察误差 1、观察误差产生的原因六、观察法应用的原则和要求 1、客观性原则 2、全面性原则 3、深入持久性原则七、人员观察神秘购物者 1、神秘购物者八、观察法运用的内容（1）对市场商品需求情况的观察<a name=baidusnap0></a>分析。

通过商品的现场销售、展销会、试销会等直接观察消费者喜爱的品种、牌号、花色、款式、包装、价格等，进行记录分析，可以掌握大量的真实第一手资料。

（2）观察被调查者行为 A、了解顾客行为，可促使企业有针对性地采取恰当的促销方式。

B、观察顾客流量。

（3）对零售企业经营状况的观察分析 3、观察技术：观察技术是指观察人员实施观察法的一些技能手段，主要包括卡片、符号、速记、记忆和机械记录等。

适当的观察技术对提高调查工作的质量有很大帮助。

4、观察法的程序小资料巧妙地观察被调查者行为的方法: 1、神秘购物法：或叫神秘顾客法，是由特定的访问员扮作神秘顾客，伪装购物，详细记录下接受服务或购买商品进的感受。

2、垃圾分解法：是通过对垃圾进行分解（分类）、研究，获取必要的信息一种市场调研方法。

经营成功的100个技巧

经营成功的100个技巧经营一项业务成功需要掌握一系列技巧，这些技巧涵盖了市场营销、财务管理、团队管理以及战略规划等多个方面。

以下是一些帮助您经营成功的100个技巧：1.确定明确的目标和愿景。

2.进行市场调研，了解目标市场和竞争对手。

3.制定一个详细的商业计划。

4.定义您的目标客户群体。

5.建立一个强大的品牌形象。

6.设计吸引人的标志和广告。

7.提供独特的价值主张。

8.对产品和服务进行不断创新和改进。

9.确保高质量的客户服务和支持。

10.建立和发展有效的销售渠道。

11.与供应商建立良好的合作关系。

12.设定明确的定价策略。

13.进行有效的促销活动。

14.积极参与社交媒体和在线营销。

15.了解财务管理的基本原则。

16.制定一个详细的预算。

17.监控和控制成本。

18.确保及时收款。

19.寻找降低成本和提高效率的机会。

20.拥有一个高效的团队。

21. Delegate tasks effectively.22.建立良好的沟通渠道。

23.为员工提供培训和发展机会。

24.奖励和赞赏员工的工作表现。

25.培养团队合作精神。

26.确定明确的角色和职责。

27.建立和维护积极的企业文化。

28.寻找并利用合作伙伴关系。

29.关注客户的反馈和建议。

30.建立客户忠诚度计划。

31.保持与客户的亲密关系。

32.及时解决客户问题和投诉。

33.提供个性化的服务。

34.开展市场推广活动。

35.参加行业展览和会议。

36.利用互联网和社交媒体进行广告宣传。

37.提供讲座和研讨会。

38.制作专业的宣传资料。

39.分析和评估竞争对手。

40.发现和利用市场机会。

41.制定长期和短期的战略规划。

42.建立一个可持续的竞争优势。

43.监测市场趋势和变化。

44.学习和适应新技术和趋势。

45.重视创新和创造力。

46.建立合理的风险管理措施。

47.注意大环境变化的机会。

48.拥抱变化并做好准备。

50.进行环境和社会责任的投入。

51.连续学习和自我提高。

冒菜店100个经营技巧

为了撰写一个2000字的冒菜店经营技巧指南，我们将概述100个不同的策略和建议。

请注意，这些建议需要结合具体情况进行调整，以适应您的特定市场和顾客群体。

市场调研与定位1.了解当地市场：研究竞争对手和目标顾客群。

2.明确定位：确定店铺的市场定位，如家庭聚餐、快餐或高端享受。

3.菜单设计：根据目标顾客喜好设计菜单。

4.价格策略：制定有竞争力的价格。

5.特色菜品：开发独特的招牌菜吸引顾客。

品牌建设与营销 6. 品牌形象：建立统一的店铺视觉形象。

7. 网络宣传：利用社交媒体和在线平台推广。

8. 口碑营销：提供卓越服务以促进顾客推荐。

9. 会员制度：创建会员计划，增加回头客。

10. 联合营销：与其他商家合作进行交叉促销。

经营管理11. 成本控制：严格管理成本，提高利润率。

12. 供应链管理：确保食材供应的稳定性和质量。

13. 员工培训：对员工进行系统培训。

14. 库存管理：有效管理库存，减少浪费。

15. 财务管理：定期审查财务状况，调整经营策略。

顾客体验16. 快速服务：优化点餐到上菜的流程。

17. 清洁卫生：保持店铺环境的整洁。

18. 舒适环境：营造舒适的就餐氛围。

19. 儿童友好：为带小孩的家庭提供便利设施。

20. 特殊需求：考虑食物过敏和特殊饮食需求。

产品创新21. 新产品开发：定期推出新菜品。

22. 季节性菜品：根据季节变化调整菜单。

23. 健康选择：提供低脂、低糖或素食选项。

24. 口味调查：通过顾客反馈改进菜品。

25. 特色底料：研发独具特色的冒菜底料。

技术应用26. 在线订餐：提供网上订餐和外卖服务。

27. 移动支付：支持多种电子支付方式。

28. 订单管理：使用订单管理系统提高效率。

29. 数据分析：利用销售数据优化营运。

30. 自动化设备：采用现代化厨房设备提升效率。

人力资源31. 招聘标准：设立明确的招聘标准。

32. 员工激励：实施有效的员工激励机制。

33. 绩效评估：定期进行员工绩效评估。

市场调研方法的选择

市场调研方法的选择1、调查的方法调查是工作中搜集数据和资料的一种常用方法这里谈的调查主要是问卷调查是通过书面提出一系列的问题让被调查者回答通常采用选择题和问答题的方式。

对于一个成功的调查来说一般需要下面五步1、制定调查计划2、编制问卷3、收集数据4、处理数据5、得出结论制定调查计划1、制定调查计划的第一步是将任务、目标具体化调查才能紧紧围绕目标展开。

这个调查最终打算完成什么调查将怎样帮助我们完善工作2、设定目标时另一个要关注的是报告的最终读者是谁需要这些信息在写好问卷之前需要考虑所有这些因素。

如果准确地知道想实现的是什么问卷就要尽可能地短小精悍数据处理任务尽可能的简单。

3、选择合适的目标你该去调查谁一旦头脑中有一个明确的调查内容下一步就要确定调查目标即调查哪些人才会使调查的结果更趋于实际情况。

有时候由于被调查的人数众多因此要采用抽样的方式从中择取一部分样本这时就要考虑样本的信度和效度以期样本能更好地反映总体的特性。

编制问卷1问卷的基本要求从形式上看要求版面整齐、美观、便于阅读和作答这是总体上的要求具体的版式设计、版面风格与版面要求这里暂不陈述。

再从内容上看一份好的问卷调查表至少应该满足以下几方面的要求1问题具体、表述清楚、重点突出、整体结构好。

2确保问卷能完成调查任务与目的。

3调查问卷应该明确正确的政治方向把握正确的舆论导向注意对群众可能造成的影响。

4便于统计整理。

2问卷的基本结构问卷的基本结构一般包括四个部分即说明信、调查内容、编码和结束语。

其中调查内容是问卷的核心部分是每一份问卷都必不可少的内容而其他部分则根据设计者需要可取可舍。

1说明信说明信是调查者向被调查者写的封简短信主要说明调查的目的、意义、选择方法以及填答说明等一般放在问卷的开头。

2调查内容问卷的调查内容主要包括各类问题问题的回答方式及其指导语这是调查问卷的主体也是问卷设计的主要内容。

问卷中的问答题从形式上看可分为开放式、封闭式和混合型三大类。

如何让自己更有经商头脑的100个方法

如何让自己更有经商头脑的100个方法经商是一项需要扎实的经验和能力的工作，而想成为一个具有商业头脑的人，需要在思维、行动和心态方面下功夫。

这里列出了一些方法，希望能帮助那些想要发展自己商业头脑的人。

1. 发掘商业机会。

拓展自己的视野，留意市场和社会变化，寻找缺口和机会。

2. 保持胆略。

时刻保持胆略和信心，勇于承担风险，对失败保持乐观心态。

3. 了解客户。

了解客户的需求和要求，为他们提供优质的及时服务。

4. 提高议价能力。

经常练习议价和讨价还价的技巧，提高自己的谈判能力。

5. 关注时事。

关注当前的经济、政治和社会事件，了解全球趋势。

6. 投资自己。

投资自己的时间和资源，不断学习和提升自己的技能。

7. 精通数据分析。

学习和精通数据分析，可以有效的分析和预测市场趋势和商机。

8. 发掘同业对手。

了解同行和竞争对手的优缺点，与之合作或竞争。

9. 让自己不同。

在业界和客户中打造自己的独特卖点，使自己出类拔萃。

10. 不要害怕协作。

与其他市场参与者合作，分享资源，共同发展。

11. 寻求合理的反馈。

向自己的导师、顾问和同事寻求合理的反馈和建议。

12. 不断改善。

不断寻求改进和提高，挑战自己并超越自己。

13. 成为领导者。

在一个行业中具备领导者的地位和能力，带领和激励其他人。

14. 研究市场趋势。

研究市场的趋势和动态，并对其进行深度解析。

15. 坚持健康的生活方式。

照顾自己的身体和心理健康，减轻压力，增强能力。

16. 监听客户反馈。

了解客户的反馈和意见，并加以改进客户体验。

17. 锻炼灵活性。

在快速变化的商业环境中保持灵活性，快速应对市场变化。

18. 学习商业法律。

学习和了解商业法律，并在日常运营中合理应用。

19. 了解竞争对手。

了解竞争对手的强项和弱项，以便合理策划自己的业务。

20. 保持清醒头脑。

在专注和深度思考之后进行决策，保持清醒的头脑。

21. 借鉴先例。

学习成功企业的经验和教训，汲取有用的经验。

22. 提高沟通技巧。

销售行业市场研究的话术方法

销售行业市场研究的话术方法在现代商业环境中，市场研究是销售行业中至关重要的一项工作。

它可以帮助销售人员了解并分析目标市场的需求和趋势，为销售策略和决策提供有力的依据。

然而，如何在市场研究中使用有效的话术方法来收集准确和有用的信息，成为了销售人员亟待掌握的技能。

第一，了解目标受众。

在进行市场研究时，销售人员需要准确把握目标受众的需求和偏好。

通过提问和倾听来了解他们的购买动机、期望和痛点是获取信息的有效途径。

例如，可以询问“您在购买产品/服务时最看重的因素是什么？”或是“您认为目前市场上的产品/服务有哪些不足之处？”这些开放性问题可以激发受众的思考，帮助销售人员深入了解目标市场。

第二，选择合适的话术。

在市场研究中，选用合适的话术方法可以更好地引导对话，并从中获得有价值的信息。

例如，使用肯定性的开放性问题可以激发受众积极回答。

比如，“您觉得我们的产品/服务有什么优势？”这样的问题可以引导受众谈论他们觉得最棒的地方。

另外，使用反向思考的方式也是有效的，比如问“您对我们的产品/服务有哪些意见和建议？”这样更容易引出受众对产品/服务的缺点，帮助销售人员发现潜在的改进点。

第三，注重倾听和观察。

在进行市场研究时，倾听和观察是非常重要的技能。

销售人员应当积极倾听受众的回答，仔细观察他们的肢体语言和情绪反应。

通过观察，销售人员可以更好地理解受众的真实需求，并且获得更多细节。

例如，当受众提到某个产品/服务的问题时，销售人员可以进一步追问以了解背后的原因，并作出相应的记录。

通过有效的倾听和观察，销售人员可以为市场研究提供更全面和准确的信息。

第四，保持客观和中立。

在进行市场研究时，保持客观和中立是十分重要的。

销售人员不应该给予受众任何引导性的意见或评价，以免影响受众的回答。

相反，销售人员应当保持中立立场，并积极促使受众提供真实和独立的观点和意见。

这样可以确保市场研究的结果更加客观和可靠，为销售决策提供有效的支持。

第五，合理利用采访笔记和记录工具。

100个绝招让你登极销售颠峰

100个绝招让你登极销售颠峰销售是一门技巧与艺术相结合的工作，无论你是初入职场的新手还是经验丰富的资深销售人员，提升销售业绩始终是我们的追求。

本文将为您介绍100个绝招，助您登上销售颠峰，取得更大的成功。

一、打好基础1. 熟悉产品：深入了解所销售的产品，包括特点、优势、用途等方面的知识，这样才能更好地为客户提供解决方案和服务。

2. 深入了解市场：掌握市场动态，了解竞争对手的产品和策略，以便更好地应对变化。

3. 建立客户关系：与客户建立良好的关系，提升信任度和忠诚度。

4.提升专业素养：不断学习，提高自身的专业知识和销售技巧，保持优秀的销售能力。

二、销售前的准备工作5. 制定销售计划：为了确保销售目标的实现，需要制定合理的销售计划并落实执行。

6. 销售预测分析：通过市场调研、客户需求分析等方法，预测销售市场的发展趋势，制定相应的销售策略。

7. 确定目标客户：锁定潜在客户群体，将资源集中在最有可能成交的客户上。

8.准备好销售资料：包括产品介绍、销售方案、客户案例等，以备不时之需。

三、销售技巧的运用9. 充分倾听客户需求：将客户的需求放在首位，倾听并理解他们的意见和需求，提供个性化的解决方案。

10. 有效的沟通技巧：与客户进行良好的沟通，使用简洁、清晰的语言，使客户更容易理解和接受。

11. 善于提问：通过提问的方式激发客户的兴趣，并获取更多的信息，为客户提供更好的服务。

12.讲故事：运用生动有趣的故事，帮助客户更好地理解产品的特点和优势。

13. 创造紧迫感：采取一定的方式和手段，让客户感到必须立即行动，以促成交易。

14. 不断跟进：建立起良好的跟进机制，确保客户与销售人员之间的信息及时沟通，提高成交率。

四、销售中的管理技巧15. 设定目标：制定明确的销售目标，逐步实现，让时间成为朋友。

16. 设定奖励机制：建立销售奖励制度，激励销售人员积极努力工作，推动业绩的提升。

17. 管理销售流程：建立完善的销售流程和管理制度，提高销售效率。

市场研究常用的调查方法都有哪些市场调查常用的方法

市场调研常用的调查方法都有哪些一般分为定性调查和定量调查;定性调查包括：小组座谈会、深度访谈、专家意见法、投影技法、观察调查;定量调查包括：调查、神秘顾客、入户访问、拦截访问、邮寄调查、网上调查;什么是小组座谈会1小组座谈会小组座谈会简称FG,Focus Group,是市场调查中经常采用的一种定性的调查方法,由8－12人为一组在一名专业主持人的引导下对某个主题或者概念进行深入的讨论;小组座谈会通常是在设有单透镜和监听装置的会议室完成的;小组座谈会的调查目的在于了解被访问者对一种产品、概念、想法或者组织的看法,从而获取对有关问题的深入了解;小组座谈会的关键远远不止一问一答的简单交流方式,它是借用了社会心理学中的“群体动力”的概念,即在小组中来自各种生活和各种职业的人们,当被鼓励主动表现自己而不是被动回答问题时,他们会对某一主题表达出更全面和更深入的看法,尽管被访问者自己没有感觉;在座谈会中,避免直截了当的问题,取而代之的是间接提问来引发激烈的讨论,而讨论所带来的信息是通过直接面谈所不能达到的,就像我们通常所说的：“问题越辨越明”;小组座谈会通常用于解决一些了解消费者行为、需求和态度的问题,所获得的结果是定性的;同时,它也是在定量调查之前必要的步骤之一,小组座谈会的一些结果可以做为定量调查问卷设计的基础;2小组座谈会使用状况自从十年前小组座谈会被应用在市场研究领域以后,大多数的市场调查公司、广告代理商和消费品生产厂商都广泛使用这种方法;据统计,每年各种商业用户花在小组座谈会的开支超过了4亿美元,世界著名的Leo Burnett 公司每年组织350多个座谈会,博士伦公司Bausch & Lomb的隐形眼睛产品大多是通过小组座谈会的调查方式确定的,高露洁－棕榄公司Colgate-Palmolive的产品开发也得意于小组座谈会;3小组座谈会的实施小组座谈会的流程如下图表示：;工作实践告诉我们,掌握工作流程是十分重要的,由于工作流程失误会导致小组座谈会的过程中会出现很多错误,甚至导致失败;座谈会环境由于定性调查包括深入的面谈和讨论,对被调查者来说,小组座谈会是一种了解消费者隐藏动机的方法;因此,小组座谈会通常是在专业的测试室中进行的,采用不被被调查者发现的现场观察如使用单面镜和闭路电视设备、录像和录音设备对全程进行记录,便于事后分析; 征选参与者参与者是通过不同的方法被邀请的;常见的方法有商业街上的随机选取、随机邀请以及依据数据库进行邀请等;实际上,被邀请者通常是有条件限制的,测试者需要根据具体情况事先设计好一些条件,对被测试者进行筛选,只有满足条件的合格的被测试者才能参加座谈会;小组座谈会时间通常,小组座谈会的时间会在两个小时左右;前10分钟由主持人介绍这个程序,在剩下的100分钟左右主持人会占去25 ％时间,被测试者占75 ％时间,一个被测试者实际只有发言的时间是10分钟左右;选择主持人拥有一个出色的主持人是小组座谈会成功的关键因素;一个主持人需要具备三个方面的才能;一是必须具备组织能力,能够恰如其分地掌控小组座谈会的进程；二是需要具备商务知识,熟悉和掌握测试内容；三是具有必要的工作技巧,如沟通技巧、倾听技巧、观察技巧、引导技巧等;制定讨论大纲讨论大纲是一份关于小组座谈会所要涉及的话题概要,它是主持人或者组织者根据调研客体和所需的商务信息设计的;通常,大纲分为三个部分;首先是建立友好关系,解释小组规则,并提出讨论的客体；第二部分是主持人重要讨论的内容；第三部分是总结重要的结论;4小组座谈会的优势及劣势分析优势1参与者之间互动可以击发新的思考和想法；2可以现场观察被测试者的期望；3直接、快捷有效地获取所要信息;劣势1获取的信息可能会存在偏激和不全面；2调查的结果仅属于定性的范围,但准确的信息应来自于定量研究；3对场地要求较高,不适合的场地可能不会达到理想的效果;什么是深度访谈深度访谈In-depth interview是市场调查中最常使用的一种定性调查方法,它的原意是访问者与被访问者相对无限制的一对一会谈;在市场调查领域中的深度访谈是指调查者对被调查者的一种无结构的、直接的、个人的访问;一个技巧熟练的访问员应经过在刺探和诱导方面的严格培训,通过深入地访谈一个被访者,以揭示某一问题的潜在动机、信念、态度和感情;比较常用的技术有阶梯前进,隐蔽问题寻探和象征性分析;相对定性调查的另一种方法－小组座谈会来说,深度访谈具有如下的优势：•消除了被访问者的群体压力,因而每个被访问者会提供更真实的信息；• 一对一的交流使被访问者感到自己是注意的焦点,更容易与访问者进行感情的交流与互动；• 在单个个体上的交流时间较多,这可以鼓励他们提供更新更多的信息；• 可以更深入地揭示隐藏在表面陈述下的感受和动机；• 因为不需要保持群体秩序,所用更容易临场发挥；• 在一些情况下,深度访谈是唯一获取信息的方法,如竞争者之间的调查和有利益冲突的群体之间的调查等;此外,深度访谈存在如下方面的不足：• 相对成本较高；• 调查速度较慢,每天完成的调查样本量较少；• 相对访问时间较长,可能会影响访问者和被访问者的情绪；• 相对拒访率较高,即成功率较低;什么是专家意见法专家意见法也称德尔菲法,Delphi Method也是一种常用的市场调查定性方法,它是六十年代由美国兰德公司引进的;专家意见法是采用函询或现场深度访问的方式,反复征求专家意见,经过客观分析和多次征询,逐步使各种不同意见趋于一致;一般要通过几轮征询,才能达到目的;这种专家征询意见的方法,能够真实地反映专家们的意见,并能给决策者提供很多事先没有考虑到丰富的信息;同时,不同领域的专家可以提供不同侧面极有价值的意见,为决策者决策提供充分依据;什么是投影技法在深度访谈中经常会结合使用投影技法;摄影技法PTM 来源于临床心理学,投影测试的目的是旨在通过一种无结构、非直接的询问方式,激励被访者将他们隐藏在内心深处的潜在动机、态度和情感进行真实的表达;实际上,投影技法是穿透人的心理防御机制,使真正的情感和态度浮现出来的一种技术;一般做法是,访问者给被访问者一个无限制的并且是模糊的情景,并要求被访问者做出反应;由于情景模糊,因此被访问者将做出的是根据自己偏好的回答;在理论上,被访问者将它的情感“投影”在无规定的刺激上,因此被访问者并不直接谈论自己,所以就绕过了防御机制,在被访问者谈论其他事情或者其他人的同时,却透露了自己内心的情感;多数的投影测试是很容易的,它的问题像其他无规定答案的问题一样被列成表格;投影测试收集的资料比一般提问方法收集的更丰富,而且更具有揭示性;投影法经常与印象调查问卷、观念测试法以及广告测试法一并使用;开元研究的统计专家与心理调查专家已将投影测试PTM调查发展为以下4种解决方案：联想技法：联想法是对调研者来说一种非常实用和非常有效的投影方法;访问者给被访问者一个“词语”或者“一件物件”,然后要求说出自己的感受;这种方法通常用于产品品牌的选择、广告主题测试等方面;在被调查者面前设置某一刺激物,然后了解其最初联想事物,最常用的为词语联想法;完成技法：给出一种不完全的刺激场景或者语句,由被调查者来完成,常用的有句子完成法和故事完成法;句子完成法是被访问者拿到一段不完整的句子,根据自己的意愿进行补充完成；故事完成法是给被访问者一个有限制的和一个较有情节的剧情,让其投影在剧情中假定的人物上;结构技法：最常用的是主题幻觉法THEMATIC APPERCEPTION TEST,让被访者看一些内容模糊,意义模棱两可的图画,然后要求其根据图画编一段故事并加以解释,通过被访者的解释,了解其性格和态度及潜在需求;结构技法有多种用处,可以用来了解对两种商业机构类型的态度,了解这些商业机构与产品之间的协同性；也可以测试对于某种产品和品牌的态度的强度等;表现技法：给被访者提供一种文字或形象化的情景,请他们将其他人的态度和情感与该情景联系起来,具体方法有角色扮演法和第三者技法;什么是观察调查法1观察调查法定义与在被访问者面谈调查不同的是,观察调查法主要观察人们的行为、态度和情感;它是不通过提问或者交流而系统地记录人、物体或者事件的行为模式的过程;当事件发生时,运用观察技巧的市场研究员应见证并记录信息,或者根据以前的记录编辑整理证据;2观察调查法条件成功使用观察法,并使成为市场调查中数据收集的工具,则必须需要如下条件：首先是所需要的信息必须是能观察到并能够从观察的行为中推断出来的；其次是所观察的行为必须是重复的、频繁的或者是可预测的；第三是被调查的行为是短期的,并可获得结果的;3观察调查方法种类对某一个特定调查问题,从成本和数据质量的角度出发,需要选择适合的观察方法;开元研究通常采用的观察方法包括如下4种：方法1．自然观察法自然观察法是指调查员在一个自然环境中包括超市、展示地点、服务中心等观察被调查对象的行为和举止;方法2．设计观察法设计观察法是指调查机构事先设计模拟一种场景,调查员在一个已经设计好的并接近自然的环境中观察被调查对象的行为和举止;所设置的场景越接近自然,被观察者的行为就越接近真实;方法3．掩饰观察法众所周知,如果被观察人知道自己被观察,其行为可能会有所不同,观察的结果也就不同,调查所获得的数据也会出现偏差;掩饰观察法就是在不为被观察人、物、或者事件所知的情况下监视他们的行为过程;方法4．机器观察法在某些情况下,用机器观察取代人员观察是可能的甚至是所希望的;在一些特定的环境中,机器可能比人员更便宜、更精确和更容易完成工作;什么是调查调查即用于定性调查也用于定量调查中;调查是上个世纪九十年代最流行的市场调查技术方法;调查主要是利用作为媒介,与被访者进行信息交流,从而达到资料收集的目的;调查的优点很多,包括：• 调查的费用较低；• 调查可以获得高质量的访问样本;它可以各种黄页为依据,采用乱码表的抽样方式随机进行访问;访问具有如下不足,包括：• 只能在一定的范围使用,在有实物测试的情况下就不能使用调查；• 调查的被访问者不容易被甄别,因此调查的客观性较差；• 由于时间的限制,因此不适合复杂内容的调查;调查的应用范围通常包括：热点问题或突发性问题的快速调查、关于特定问题的消费者调查、针对特殊群体的调查等;目前调查的技术手段也不断的在提升;目前调查通常有两种方式：传统调查和计算机辅助调查;传统的调查：传统的调查使用的工具是普通的、普通的印刷问卷和普通的书写用笔;经过培训的调查员按照调查设计所规定的随机拨号的方法,拨通,遵照问卷和培训的要求筛选被访问对象,然后对合格的调查对象对照问卷逐题逐字提问并将答案记录下来;计算机辅助调查：计算机辅助调查使用一份按计算机设计方法的问卷,利用向被访者进行访问,整个访问过程由计算机所设定的程序进行;经过培训的调查员头戴耳机式,坐在CRTCATHODE RAY TUBE终端前,按照CRT 屏幕上指示的程序进行工作,自动随机拨号系统会根据研究人员事先设计好的抽样方案自动拨号并保存拨号记录,调查员按屏幕上显示的问答题进行访问,并将所得数据随时录入计算机,计算机会根据答案自动跳答相关问题,也会自动检测答案的一致性和适当性;开元研究拥有1个12线的访问专用工作间用以完成专项的调查任务;另外,最近又出现了一种使用内置声音回答的IVR 系统,被称为全自动访问系统;该系统可以利用专业录音来代替访问员逐字逐句读出问题及答案,被访问者可以通过键盘记录自己的答案;什么是神秘顾客神秘顾客Mystery Customer 访问是近年发展的一种新的调查方法;它是经过严格培训的调查员,在规定或指定的时间里扮演成顾客,对事先设计的一系列问题或者现象逐一进行评估或评定的一种调查方式;由于被检查或需要被评定的对象,事先无法识别或确认“神秘顾客”的身份,故该调查方式能真实、准确地反映客观存在的实际问题;神秘顾客研究是顾客满意度调查的重要方法之一;其做法是由对被调查企业所在行业有深刻了解的调查者以普通顾客的身份亲历被调查企业的服务产品,在真实的消费环境中以专业的视角感知企业与顾客接触的每一个真实时刻Moment of Truth,并将其消费经历、感受、评价等以顾客经历报告的形式反馈给被调查企业;神秘顾客访问通常有如下4 种形式：1．神秘顾客拨打神秘在这种调查方法中,神秘顾客给其被调查的客户拨打,并根据内容评估所接受的服务水平,继而与进行一番照本宣科式的谈话;在实际访问过程中,我们通常会设计好一些问题或者困难,然后引导被调查者进行作答;形式2．神秘顾客现场采购在这种调查方法中,神秘顾客在要被调查的地点或者购买点进行实际的购买活动,然后把购买过程的感受记录下来,并根据实际印象对其服务进行评估;形式3．神秘顾客造访某个企业在这种调查方法中,神秘顾客用事先准备好的手稿或者方案与被调查者单位的代表进行谈话,然后把感受服务的过程记录下来,并根据印象对其服务进行评估;实际上,这种方法并不包括真正的购买行为;4．神秘顾客与被访问者进行技术或者有关产品方面知识的交流在这种调查方法中,神秘顾客会就某一个重大购买事件与被调查者进行技术或者销售方面的充分沟通与交流,然后把感受服务的过程记录下来,并根据印象对其服务进行评估;典型的例子包括购车或者购房等;神秘顾客检测能帮助企业解决什么问题呢１．了解被检测地点或渠道对已经制定的规程、标准流程的执行情况；２．对执行情况不良的渠道做出修正和为企业内部处罚提供依据；什么是入户访问入户访问是定量调查中最常见的访问方法;入户访问是指被访问者在家中对企业用户是在单位中单独接受访问的一种调查方式,调查员按抽样方案的要求,到抽中的家庭或企业单位中,按照事先规定的方法,选取适当的被访者,依照问卷或调查提纲进行面对面的直接提问,问卷可为访问式问卷和自填式问卷,问题可是封闭式的,也可是开放式的;到目前为止,许多调查公司仍然认为这是一种十分有效的最佳访谈技术;首先,入户访问是私下的面对面的访谈,它具有许多优点,如：1．可以直接得到反馈,可以对复杂的问题进行面对面的解释；2．访问质量较高,所获得的信息真实可靠,客观性强;但是,近年来由于这种方法存在不足,在实际的商业访问中的使用率逐步降低;其主要原因如下：1．人口越来越少的家庭结构使得接受访问的对象也越来越少；2．社会治安情况的恶化使得入户的拒访率升高；3．尽管与其他方式相比,入户访问的问题回答率较高,但他们之间的差距在缩小;尽管入户访问具有这样和那样的不足,但入户访问在未来的一段时间内仍然会被认为是市场信息收集的最佳方法;什么是拦截访问定点访问街上拦截访问是一种十分流行的调查访问方法,通常被利用于定量问卷调查的环节中,约占个人访问总量的三分之一;这种调查方法相对简单,超市、写字楼、街面、车站、停车场等公共场所均可以进行这样的访问;通常按访问模式有两种形式：一是访问员在事先选定的若干地点,按一定程序和要求如每隔几分钟拦截一位,或每隔几个行人拦截一位选取访问对象,征得对方同意后,在现场按问卷进行简短的调查；另一种叫中心地调查CENTRAL LOCATION TEST 或厅堂测试HALL TEST ,是在事先选定的若干场所内,租借好访问专用的房间或厅堂,根据研究要求,可能还摆放若干供被访者观看或试用的产品,按照一定程序和要求,拦截访问对象,征得其同意后,带到专用的房间和厅堂进行面访调查;第二种方法常用于需进行实物显示的或特别要求有现场控制的探索性研究,或需进行实验的因果关系研究,如广告效果测试、新品入市研究等;拦截访问的费用低于入户访问,这是入户访问的最大优势,其主要原因是访问员大部分时间用于访问本身,而不象入户访问那样需要长时间寻找被访问者,从而提高了访问的效率;拦截访问除了费用低以外,在直接面对访问者进行启发和运用专门问卷等方面具有同入户访问一样的优势;然而,街上拦截访问同样具有如下不足之处,第一：访问地对访问样本的代表性有一定的局限性；第二：街头拦截访问的拒访比例较高;什么是邮寄调查在市场调查技术中,邮寄调查通常有两种方式：留置问卷调查和固定样本邮寄调查;该调查技术应用范围包括：对时效性要求不高、样本框较齐全、调查内容较多、调查问题较敏感的项目;1、留置问卷调查由调查员按面访方式找到被访者,说明调查目的和填写要求后,将问卷留置于被访者处,约定日期登门取回填好的问卷,或附上回邮信封要求被访者直接寄回;2、固定样本邮寄调查事先抽取一个地区性或全国性的样本,征得样本中家庭或个人同意后,由调查机构向该固定样本中成员定期邮寄调查问卷,样本中成员将问卷按要求填好后,及时寄送回调查机构,为防止样本老化,应定期调整更新样本;乍一看来,邮寄调查是一种有效的信息收集的方式,它不需要对调查员进行挑选和培训,整个调查可以由一家机构完成,难以接近被访者的调查即可采用这种方式;因此,看起来邮寄调查是一种高效、方便和廉价的调查方法;但是,邮寄调查具有突出的弱点,因为调查现场无访问员指导,辅助被访问者回答问题,因此限制了所获信息的类型及该技术的普遍推广;此外,邮寄调查还存在拒访率高和系统误差大的缺陷,因此在现在调查中的使用越来越少;为了提高邮寄调查的回答率,克服邮寄调查的缺陷,开元研究友通常采用如下措施：1．提前提醒和相应的解释工作；2．庞大的被调查目标人群数据库,准确抽取样本框；3．适当的奖励措施；4．多方位的合作伙伴电信、银行等;什么是网上调查A.网上调查的概念与优缺点网上调查方式是伴随互联网发展而出现的新的调查技术;这种技术同传统的调查方式相比具有较多优势：1首先,这种技术具有节省问卷印制、邮寄和数据记录过程；2可以提高回收的速度和扩大回收的样本量；3节约调查的费用；4在调查设计的视觉上可以吸引更多的人参与；5不受地点限制,适合全球性调查;网上调查同样具有许多不足之处,包括：1被调查者的分布不均匀,被调查人群有相对集中的现象；2伴随着互联网安全性问题,网上调查也存在着安全性问题；3由于互联网的开放性,被调查者资料的真实性受到质疑；4无法避免可能出现重复问卷的问题;B.网上调查的样本类型网上调查的样本通常分为三类：随机性样本、过虑性样本和选择性样本;随机性样本：在互联网上的所有人均可以回答问卷问题;随机性样本的问题是样本无限制, 所获取信息的置信度较低；过虑性样本：是指通过期望样本特征的配额限制一些自我挑选的非代表性的样本;这些特征通常是一些统计特征,如性别、收入及地理情况等,也包括过去的购买行为,对现有产品的所用等;过虑性样本通常是以跳问的形式安排问卷,以确定被选者是否适宜回答全部问题;有些调查可以根据过虑性问题进行市场分类,确定被访问者的属性,然后再提供相应的问卷;选择性样本：调研者先创建样本收藏室,根据最初的问卷对被访问者进行分类,在每次访问者中,只有那些符合要求的被访问者才能回答问卷;C.网上调查的技术方法开元研究通常使用的网上调查的方法有三种：E-mail 法、交互式的CATI 系统和互联网CGI 程序;E-mail问卷法：问卷就是一份简单的E-mail ,按照已知的地址发出去,被访问者将回答好的问卷回复给调查机构,有专业的程序对调查结果进行统计;交互式的CATI系统：利用一种软件语言程序在CATI 系统上设计问卷结构并在互联网上进行传输;互联网站也可以采用CATI 系统的问卷形式,使服务器和数据库直接链接,可以对调查结果进行随时统计;互联网CGI程序：有专门的网络调查设计问卷链接及传输软件,包括整体问卷设计、网络服务器、数据库和数据传输程序;。

完整的市场调研方案

完整的市场调研方案完整的市场调研方案为了保障事情或工作顺利、圆满进行，往往需要预先进行方案制定工作，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。

那么制定方案需要注意哪些问题呢？下面是作者帮大家整理的完整的市场调研方案，欢迎阅读与收藏。

完整的市场调研方案1一、确定调查目的明确调查目的是调查设计的首要问题，只有确定了调查目的，才能确定调查的范围、内容和方法，否则就会列入一些无关紧要的调查项目，而漏掉一些重要的调查项目，无法满足调查的要求。

确定调查目的，就是明确在调查中要解决哪些问题，通过调查要取得什么样的资料，取得这些资料有什么用途等问题。

衡量一个调查设计是否科学的标准，主要就是看方案的设计是否体现调查目的的要求，是否符合客观实际。

二、确定调查对象和调查单位明确了调查目的之后，就要确定调查对象和调查单位，这主要是为了解决向谁调查和由谁来具体提供资料的问题。

调查对象就是根据调查目的、任务确定调查的范围以及所要调查的总体，它是由某些性质上相同的许多调查单位所组成的。

调查单位就是所要调查的社会经济现象总体中的个体，即调查对象中的一个一个具体单位，它是调查中要调查登记的各个调查项目的承担者。

三、确定调查项目在确定调查项目时，除要考虑调查目的和调查对象的特点外，还要注意以下几个问题：1，确定的调查项目应当既是调查任务所需，又是能够取得答案的。

凡是调查目的需要又可以取得的调查项目要充分满足，否则不应列入。

2，项目的表达必须明确，要使答案具有确定的表示形式，如数字式、是否式或文字式等。

否则，会使被调查者产生不同理解而做出不同的答案，造成汇总时的困难。

3，确定调查项目应尽可能做到项目之间相互关联，使取得的资料相互对照，以便了解现象发生变化的原因、条件和后果，便于检查答案的准确性。

4，调查项目的涵义要明确、肯定，必要时可附以调查项目解释。

四、制订调查提纲和调查表当调查项目确定后，可将调查项目科学地分类、排列，构成调查提纲或调查表，方便调查登记和汇总。

100个搞钱小技巧

1. 在网上进行兼职工作，如写作、设计、翻译等。

2. 开展线上教育培训课程，如英语、音乐、编程等。

3. 利用自己的专业技能提供咨询服务，如财务规划、市场营销等。

4. 利用社交媒体平台建立自己的个人品牌并获取广告合作。

5. 开办线上商店销售自己的手工艺品或设计产品。

6. 利用自己的车辆或资产出租，如私家车、房屋等。

7. 加入兼职送餐平台，为他人送外卖赚取报酬。

8. 开展家庭托管服务，照顾他人的孩子或宠物。

9. 参与市场调研或参与试用产品获取报酬。

10. 在社区或学校担任家教，教授学生课程。

11. 参加街头艺术表演或演唱会，赚取演出费用。

12. 开办在线电子书店销售自己的作品或翻译作品。

13. 开设线上摄影课程，教授摄影技巧。

14. 利用自己的烹饪技能，进行定制蛋糕或糕点制作。

15. 加入打车平台，为他人提供代驾服务。

16. 利用空闲时间参与线上问卷调查获取报酬。

17. 开展线上健身指导服务，教授健身技巧。

18. 参与房屋装修或翻新项目，赚取劳务费用。

19. 进行线上游戏直播，通过观众捐赠或赞助赚取收益。

20. 加入电商平台，代理销售商品并获取佣金。

21. 参加志愿者活动，通过服务获取补贴或报酬。

22. 利用自己的音乐才华，参与咖啡厅或音乐会的表演。

23. 开展家庭清洁服务，为他人提供清洁服务。

24. 参加股票交易或外汇交易，获取投资收益。

25. 利用种植技术进行室内或室外蔬菜种植，进行销售。

26. 在网上进行二手货物交易，获取利润。

27. 参加抽奖活动或彩票，获取中奖奖金。

28. 利用自己的美术技能，为他人进行绘画或插画创作。

29. 加入网络营销团队，通过推广商品获取佣金。

30. 利用自己的饮食健康知识，为他人提供营养餐计划。

31. 参与服装设计比赛，获取奖金或合作机会。

32. 开展家庭修缮服务，如油漆、水电等。

33. 利用自己的演讲技巧，为他人提供演讲培训。

34. 创办儿童节目或游乐园，获取门票收入。

市场调研常用方法

市场调研常用方法一、产品置留访问定义：将某种产品给被访者使用，并对其使用前后消费行为及心理的不同进行调查。

优点：可以了解产品使用前后情况的不同之处。

缺点：1、需要花费较高的调查费用。

2、访问员需要较高的责任心，并与被访者建立长期友好的关系。

3、调查的周期较长。

适用方面：新产品投入市场前的使用效果调查。

二、电话调查定义：指由访问员通过电话向被访者询问问题、搜集资讯的方法。

优点：1、整个项目的访问时间短。

2、节省费用。

3、可以解除对陌生人的心理压力。

4、问卷较简单，对访问员的要求较低。

缺点：1、无法访问到没有电话的单位或个人。

2、只能得到简单的资料。

3、无法深入了解情况。

4、无法出示卡片、照片等相关资料。

5、无法了解被访者当时的态度，难以辨别答案的真伪。

6、拒访情况较多。

适用方面：样本数量多，调查内容简单明了，易于让人接受。

三、二手资料法定义：通过找各种媒体发表的文章或文献的方法来搜集相关资料。

优点：搜集到的资料范围广，可以通过各种渠道搜集到各种类型的资料。

与其他调查方法相比，省事、省力。

缺点：难以考察资料的真实性及调查样本的代表性。

适用方面：1、项目的前期准备工作。

2、搜集政府的相关行业政策。

3、搜集来自同行或相关行业在博览会、交易会、展销定货会或学术交流会议上的资料。

四、拦截调查定义：指的是在一些固定范围内（例如商业区、商场、街道、医院、公园、报摊等）拦截行人进行面访调查。

优点：1、整个项目的访问时间短。

2、可以在访问进行时对问卷真实性及品质进行控制。

3、可以节省抽样环节和费用。

缺点：1、由于在固定场所，容易流失掉不到该场所去的群体。

2、不能耽误被访者太长时间。

3、被访者中途拒答的情况可能发生。

适用方面：项目时间短，能够清晰地定义被访者的年龄、性别、职业等各方面特征。

五、入户调查定义：指访问员到被访者的家中进行访问，直接与被访者接触，利用结构式问卷逐个问题地询问，并记录下对方的回答；或是将问卷交给被访者，说明填写要求，等待对方填写完毕稍后再收取问卷的调查方式。

市场调研与分析方法

24
2-4.四种常见访问调研法的比较
项目调研范围面谈访问法较窄电话访问法较窄邮寄访问法广难以控制和估计较难了解、控制和判断低较低少较低较长留置访问法较广难以控制和估计基本能了解、控制和判断较高较高较少较高较长
25
调研对象
可控和选择
可控和选择
不能了解、控制和判断较低较高较少低较短
— 同类研究中所用的样本量
— 资源限制（资金、时间）
— 研究对象的变量差异 — 允许的误差大小（精度）
— 要求推断的置信程度
— 操作的可实施性
33
第四章市场调研问卷设计技术
34
4-1问卷设计原则A
1-1紧扣目标原则 1-2合乎逻辑原则 1-3易于回答原则 1-4便于统计原则(答案可量化) 1-5保持中立原则(正、反回答概率相等) 1-6篇幅适当原则(控制时间)
3-3选择抽样方法的因素
— 研究的性质 — 对误差的容忍程度 — 总体中的变差
— 统计上的操作难度
30
3-4.抽样基本方法及分类
•简单随机抽样(总体中每个样本被抽中概率同等。抽签法、乱数表)
抽样方法
随机抽样
•系统抽样(即等距抽样)
•分层抽样(先将总体单元按特性或指标分层，各层再简单随机抽样) •整群抽样(即聚类抽样，先在总体中抽出若干个群，再对个体单元调查) •多级抽样(即多阶段随机抽样) •方便抽样(任意抽样，如街头拦截访问)
访员招募访员训练重检
12
1-7市场调研计划书的内容
一份市场调研计划书通常包括以下内容： 1. 调研背景 5. 调研内容描述
6. 资料分析方法
7. 调研报告形式

市场调查实务4.3.2 市场调研报告写作的表达技巧

任务4.3撰写与提交市场调研报告4.3.2市场调研报告写作的表达技巧大家好，上次课我们学习的市场调研报告的基本结构及写作，了解到一份完整的市场调研报告包括封面、目录、摘要、正文和附件等五部分，其中正文部分是调研报告的核心，主要由前言、主体（数据分析）、结论和建议三部分构成。

一份好的市场调研报告，可以使调查委托者和决策者清楚地了解到本项市场调查信息与结论的可信度，并可作为决策的重要依据；一份质量低劣的市场调研报告，甚至可以将一次组织精良的市场调查活动的成果一笔勾销。

所以，市场调研报告的撰写，除了满足基本的结构和内容要求外，还需要运用一些技巧，以便更好地呈现调查的成果。

这些技巧包括表达、表格和图形表现方面的技巧。

表格和图形在我们前面“数据的陈示”课程中已经讲述，所以本次课主要讲述市场调研报告写作的表达技巧。

表达技巧主要涉及叙述、议论、说明、语言运用等四个方面。

1．叙述的技巧市场调查的叙述，主要用于开头部分，叙述事情的来龙去脉，表明调查的目的和根据以及过程和结果。

此外，在主体部分还要叙述调查得来的情况。

市场调查报告常用的叙述技巧有概括叙述、按时间顺序叙述、叙述主体的省略。

（1）概括叙述市场调查报告主要用概括叙述，将调查过程和情况概略地陈述，不需要对事件的细枝末节详加铺陈。

这是一种“浓缩型”的快节奏叙述，文字简约，一带而过，给人以整体、全面的认识，以适合市场调查报告快速及时反映市场变化的需要。

例如：“XX花园项目市场调研报告”中对整个报告内容的概述就非常精练：本报告对当前的经济环境、项目当地房地产市场供求状况、项目所在区域同类楼盘现状及客户购买行为进行调研分析，从而分析出项目的市场定位。

（2）按时间顺序叙述按时间顺序叙述是指在交代调查的目的、对象、经过时，往往用按时间顺序叙述方法，次序井然，前后连贯。

如开头部分叙述事情的前因后果，主体部分叙述市场的历史及现状，就体现为按时间顺序叙述。

例如：“XX市居民家庭饮食消费状况调查报告”中对调查过程的叙述为：为了深入了解本市居民家庭在酒类市场及餐饮类市场的消费情况，特进行此次调查。

市场调研方案6篇

市场调研方案6篇市场调研方案篇1一、内容简介：此次，黄州实训我们调查了80个女性消费者各20个男消费者。

他们的年龄阶段大多在16-25岁之间。

经过调查我们发现，黄州大部分消费者的消费水平在100-150之间。

不过也略有一部分消费能接受150-200元这个价位。

而且，消费者对于衣服质量的要求也是蛮高的，他们大多求针织及混纺。

不过对于卖衣服的地点消费者更愿去那种专卖店或商业条街。

对于服装的选择消费者更注重选择比较休闲得体的衣服。

尤其重要的是我们发现黄州的消费者对于网上购物没有充分的认识，甚至更有甚者就没听说过网上购物。

对于名牌的要求也不是很高。

此次黄州调查让我们认识到对于网上购物还需要我们大力推行，对于我们网上开店而言即是一种扩展市场的机会，不过也要我们更加努力的开创市场，打开黄州这个没网的现象。

这个只是对于我们这次调查的一个简单的描述，下面是我们这次调查的细节分析。

二、主体内容：1、调查的背景从整体来说：服装行业凭借廉价的劳动力资源和强大的产业配套优势，在纺织服装业中傲视群雄。

随着进口配额的取消，服装企业面临前所未有的发展机遇。

因此我们需加强以下几方面的重点工作：巩固现有市场，维护出口秩序；共享潜在市场；创新的市场；实行标准化战略。

出口企业更应做好后配额时代的应对良方：首先是积极推进企业改制，优化资源配置，增强创新能力；二是积极开展实业化建设，促进贸易向上下游的延伸，提高整个系统的效益；三是积极实施品牌战略，逐步开发自有品牌；四是积极走出去、请进来，主动吸收消化国外的先进生产工艺和管理经验，加快人才队伍建设等。

通过中国专业服装项目市场调查报告生产企业及投资机构将充分了解产品市场、原材料供应、销售方式、有效客户和潜在客户提供了详实信息，为研究竞争对手的市场定位，产品特征、产品定价、营销模式、销售网络和企业发展提供了决策依据。

整个系列主要为单一色调，当中黑和白代表了双重特色，如硬和软、历史和现代，也代表了品牌的风格。

服装店经营100个技巧

服装店经营100个技巧经营一家服装店需要掌握一系列的技巧，以便提高销售额和客户满意度。

下面是一些经营服装店的100个技巧：1.了解市场需求，掌握潮流趋势。

2.确保商品的质量和款式都能满足顾客需求。

3.及时调整库存，保持货品的新鲜度。

4.培养和维护好与供应商的合作关系。

5.提供多样化的商品选择。

6.优化店内布局，使顾客轻松找到自己想购买的商品。

7.培训员工，提高其销售技巧。

8.提供令人愉快的购物体验。

9.利用社交媒体宣传店内商品。

10.定期举办促销活动，吸引新客户。

11.注重商品展示，吸引顾客的注意力。

12.了解竞争对手的经营策略。

13.建立会员制度，提供会员优惠。

14.与周边店面合作，共同开展促销活动。

15.定期更换橱窗展示的产品。

16.建立并维护好客户数据库。

17.关注顾客的反馈和意见。

18.不断提高售后服务质量。

19.提供灵活的退换货政策。

20.不断调研用户需求和购物体验。

21.展示商品的多样化搭配方式。

22.提供贴心的个性化建议。

23.积极回应和解决顾客投诉。

24.培养员工团队精神。

25.提供免费试衣服务。

26.注重店铺的整洁和清洁。

27.不断改进产品和服务质量。

28.及时了解和采纳顾客的建议和意见。

29.提供定制化的服务。

30.建立一个专业的供应链系统。

31.与其他行业建立合作关系，互相推广。

32.定期参加时装展览会。

33.关注顾客的购买行为，进行数据分析。

34.持续关注行业新闻和时装潮流。

35.提供线上购物平台。

36.参加地方性的社区活动，增加知名度。

37.在商店周边提供停车位。

38.提供舒适的试衣室。

39.定期组织时装秀。

40.为顾客提供个性化的商品推荐。

42.举办时尚讲座和工作坊。

43.多渠道宣传店内商品。

44.加强和时尚博主的合作。

45.举办时尚派对，吸引年轻消费者。

46.提供优惠券和礼品卡。

47.提供定期的促销活动。

48.了解不同顾客的购买习惯和消费能力。

49.提供企业团购服务。

做调查问卷赚钱(附;做调查问卷赚钱的技巧)

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