课件---电子商务物流管理与应用8
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电子商务物流管理(课件)
❖ 1．电子商务是现代化物流和信息技术发展的产物 ❖ 2．电子商务离不开物流 ❖ 3．物流是实施电子商务的根本保证 ❖ 4．电子商务会促进物流技术的大发展
❖ 1.3.2 物流在电子商务中的地位与作用 ❖ 1.3.3 电子商务物流
1.3.4 电子商务物流的特点与发展趋势
❖ 1．电子商务物流的特点
❖ 2． 电子商务下物流业的发展趋势
❖ 1.2.2 物流管理的特点
❖ 1．综合性特点 ❖ 2．新颖性特点 ❖ 3．智能性特点
❖ 1.2.3 物流管理的内容
❖ 1．对物流活动诸环节的管理 ❖ 2．对物流系统诸要素的管理
❖ 3．对物流活动中具体职能管理
❖ 1.2.4 物流管理的目标
1.3 电子商务与物流
❖ 1.3.1 电子商务与物流的关系
❖ 2.3.4 物流条码
❖ 1．物流条码概念 ❖ 2．物流条码与商品条码的区别
❖ 2.3.5 二维条码
❖ 1．二维条码的产生 ❖ 2．二维条码的概念 ❖ 3．二维条码类型 ❖ 4．二维条码的优点 ❖ 5．二维条码在我国的应用前景
2.4 GIS技术
❖ 2.4.1 GIS的含义 ❖ 2.4.2 GIS在物流中的应用
❖ 1．车辆路线模型 ❖ 2．网络物流模型 ❖ 3．分配集合模型 ❖ 4．设施定位模型
2.5 GPS技术
2.5.1 GPS简介
2.5.2 GPS的内容
❖ 1．空间卫星系统 ❖ 2．地面监控系统 ❖ 3．信号接收系统
2.5.3 GPS系统在物流领域的应用
❖ 1．用于汽车定位、跟踪调度、陆地救援 ❖ 2．用于铁路运输管理 ❖ 3．用于军事物流 ❖ 4．用于空中交通管理、精密进场着陆、航路导航和监视
❖ 1．物流的作用 ❖ 2．物流的功能
❖ 1.3.2 物流在电子商务中的地位与作用 ❖ 1.3.3 电子商务物流
1.3.4 电子商务物流的特点与发展趋势
❖ 1．电子商务物流的特点
❖ 2． 电子商务下物流业的发展趋势
❖ 1.2.2 物流管理的特点
❖ 1．综合性特点 ❖ 2．新颖性特点 ❖ 3．智能性特点
❖ 1.2.3 物流管理的内容
❖ 1．对物流活动诸环节的管理 ❖ 2．对物流系统诸要素的管理
❖ 3．对物流活动中具体职能管理
❖ 1.2.4 物流管理的目标
1.3 电子商务与物流
❖ 1.3.1 电子商务与物流的关系
❖ 2.3.4 物流条码
❖ 1．物流条码概念 ❖ 2．物流条码与商品条码的区别
❖ 2.3.5 二维条码
❖ 1．二维条码的产生 ❖ 2．二维条码的概念 ❖ 3．二维条码类型 ❖ 4．二维条码的优点 ❖ 5．二维条码在我国的应用前景
2.4 GIS技术
❖ 2.4.1 GIS的含义 ❖ 2.4.2 GIS在物流中的应用
❖ 1．车辆路线模型 ❖ 2．网络物流模型 ❖ 3．分配集合模型 ❖ 4．设施定位模型
2.5 GPS技术
2.5.1 GPS简介
2.5.2 GPS的内容
❖ 1．空间卫星系统 ❖ 2．地面监控系统 ❖ 3．信号接收系统
2.5.3 GPS系统在物流领域的应用
❖ 1．用于汽车定位、跟踪调度、陆地救援 ❖ 2．用于铁路运输管理 ❖ 3．用于军事物流 ❖ 4．用于空中交通管理、精密进场着陆、航路导航和监视
❖ 1．物流的作用 ❖ 2．物流的功能
《电子商务基础》ppt课件
典型代表
阿里巴巴、慧聪网等。
优势
降低采购成本、提高交易效率、优化供应链管理等。
B2C电子商务模式
定义 典型代表 交易流程
优势
B2C（Business-to-Consumer）是指企业与消费者之间的电子 商务模式，即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环
境。
京东、天猫、苏宁易购等。
消费者浏览商品、下单购买、支付货款、物流配送、收货评价 等。
品种齐全、价格透明、购物便捷等。
C2C电子商务模式
定义
典型代表
C2C（Consumer-to-Consumer）是指消 费者与消费者之间的电子商务模式，即消 费者之间通过互联网进行个人交易。
淘宝、拍拍网等。
交易流程
优势
卖家发布商品信息、买家浏览并选择商品 、双方协商交易细节、买家支付货款、卖 家发货、买家确认收货并评价。
降低成本、提高效率、拓展市场、增强竞争力等 。
3
电子商务对传统商业模式的影响
改变交易方式、优化供应链、促进产业升级等。
电子商务的应用领域
B2B电子商务
企业之间的电子商务活 动，如采购、销售、库
存管理等。
B2C电子商务
企业与消费者之间的电 子商务活动，如网上购
物、在线支付等。
C2C电子商务
消费者之间的电子商务 活动，如拍卖、二手交
ERA
电子商务安全概述
电子商务安全定义
保障电子商务交易过程中的机密性、完整性 、可用性和真实性。
电子商务安全的重要性
确保交易双方信任建立，维护消费者权益， 促进电子商务健康发展。
电子商务安全涉及的技术领域
密码学、网络安全、应用安全等。
电子商务安全威胁与防范措施
电子商务物流管理讲义 PPT
BPR的定义
对组织内部及组织间的工作流程与处理 流程的分析与设计。
对现有的业务流程做根本性的分析与彻 底的再设计,就是在绩效指标方面获得突 破性的进展。
提出的学者或机构 Davenport&Short(1
990)
Teng et al(1994)
表4-1 BPR的不同定 义
续表4-1 BPR的不同定 义
3、流程分析的一般性方法:时期——任务框架
威廉姆·J·凯丁格等人通过调查33家咨询公司的实际运用 情况,认真分析了25种常见方法中时期与任务的共性与差异, 找出每一时期的核心任务,经过综合以后得出了6个时期21个 任务的流程创新方法 。
时期1:构思设想(S1)——这个时期主要是为企业的流程重组项目立项做准备。
高 错误率：1次/100次
重
时间：小时
组
成本：美元
前
低
高
重
错误率：1次/100 000次
组 后
绩效突 破
时间：分钟 成本：美元
低
图4-5 绩效突破
2、变革收益率
变革收益率(ROChg)=努力收益/实施成本 (1)努力收益 努力收益是对BPR项目目标实施进展情况的度量,充分展现 实施BPR项目前后企业绩效的变化。 (2)实施成本 能够将实施成本看成管理变革中人的因素的成本,主要包含 将企业资源转移到BPR项目中而造成的效率损失,以及实施 BPR方案需要投入的基础设施费用,如技术、人力资源等成 本投入。
Aiter Venkartraman
SennBPR Hammer(1993)
4、2、2业务流程重组对企业的影响
1、业务流程重组抓住了企业业务活动的核心
BPR能够给企业带来根本性、完全性、戏剧性的业务流程 变化,创造全新的管理模式。
电子商务概论教学课件(完整版)
电子商务概论教 学课件(完整版)
目录
• 电子商务概述 • 电子商务技术基础 • 电子商务模式与案例分析 • 电子商务营销策略与实施 • 电子商务物流管理与配送 • 电子商务法律法规与伦理道德
01
CATALOGUE
电子商务概述
电子商务的定义与发展
电子商务的定义
电子商务（Electronic Commerce， 简称EC）是指利用计算机、网络和电 子通信技术等现代信息技术手段所进 行的各类商务活动。
电子商务逆向物流的 优化策略
建立完善的逆向物流网络、提高 逆向物流处理效率和质量、降低 逆向物流成本。
06
CATALOGUE
电子商务法律法规与伦理道德
电子商务法律法规概述
电子商务法的概念、调整 对象和范围
电子商务法律关系的主体、 客体和内容
电子商务法的基本原则和 制度
电子商务合同的成立、履 行和违约责任
合理规划仓库布局、提高库存周转率、降低库存成本和风险。
电子商务逆向物流处理
电子商务逆向物流的 定义
在电子商务环境下，对退货、换 货、维修等逆向物流活动进行计 划、组织、指挥、协调、控制和 监督，确保逆向物流活动的顺畅 进行，同时降低逆向物流成本和 提高客户满意度。
电子商务逆向物流的 特点
分散性、缓慢性、混杂性、多变 性。
网络交易安全与隐私保护
01
02
03
04
网络交易安全的基本概念和保 障措施
电子支付的安全与监管
网络隐私权的保护原则和具体 措施
跨境电子商务中的安全与隐私 问题
网络知识产权保护与侵权处理
网络知识产权的概念、类型和特点
网络知识产权的侵权行为与法律责任
网络知识产权的保护措施和维权途径
目录
• 电子商务概述 • 电子商务技术基础 • 电子商务模式与案例分析 • 电子商务营销策略与实施 • 电子商务物流管理与配送 • 电子商务法律法规与伦理道德
01
CATALOGUE
电子商务概述
电子商务的定义与发展
电子商务的定义
电子商务（Electronic Commerce， 简称EC）是指利用计算机、网络和电 子通信技术等现代信息技术手段所进 行的各类商务活动。
电子商务逆向物流的 优化策略
建立完善的逆向物流网络、提高 逆向物流处理效率和质量、降低 逆向物流成本。
06
CATALOGUE
电子商务法律法规与伦理道德
电子商务法律法规概述
电子商务法的概念、调整 对象和范围
电子商务法律关系的主体、 客体和内容
电子商务法的基本原则和 制度
电子商务合同的成立、履 行和违约责任
合理规划仓库布局、提高库存周转率、降低库存成本和风险。
电子商务逆向物流处理
电子商务逆向物流的 定义
在电子商务环境下，对退货、换 货、维修等逆向物流活动进行计 划、组织、指挥、协调、控制和 监督，确保逆向物流活动的顺畅 进行，同时降低逆向物流成本和 提高客户满意度。
电子商务逆向物流的 特点
分散性、缓慢性、混杂性、多变 性。
网络交易安全与隐私保护
01
02
03
04
网络交易安全的基本概念和保 障措施
电子支付的安全与监管
网络隐私权的保护原则和具体 措施
跨境电子商务中的安全与隐私 问题
网络知识产权保护与侵权处理
网络知识产权的概念、类型和特点
网络知识产权的侵权行为与法律责任
网络知识产权的保护措施和维权途径
《电子商务物流管理》PPT课件
电子商务物流管理
物流配送问题对电子商务发展的制约 作用越来越突出，特别是在物流体系尚不健 全的我国，物流现已成为影响电子商务发展 的 “ 瓶 颈 ” 。 可 谓“ 成 也 物 流 ， 败 也 物 流”。
Hale Waihona Puke 4.1 物流概述4.1.1 物流的概念
“物流”一词最早出现在美国，汉语的意思是 “实物分配”或“货物配送”。第二次世界大战中， 美国军队围绕战争供应建立了“后勤”理论，并将其 用于战争活动中。1991年的海湾战争在一个月左右的 时间，用最经济的方案，将50多万兵力、50多万吨的 空运物资和300万吨的海运物资，从分布在世界各地的 基地集结、发送到指定的地点。这项庞大的军事活动 被视为后勤学应用的一大典范，并成为企业组织商品 生产和流通的范例。后来“后勤”在商业活动中得到 了广泛应用，包含了生产过程和流通过程的物流，形 成了范围更广泛的概念。20世纪50年代日本从美国引 进了“物流”的概念，我国从日本直接引入“物流”
（2）容易受制于人
如果合作的第三方物流不成熟，企业过分 依赖供应链伙伴，容易受制于人。例如第三方 物流公司送货不及时、送错货物、损坏货物， 会使委托企业在供应链关系中处于被动地位。
【案例分析】 第三方物流的模式——中远货运物流
上海通用汽车有限公司（SGM）能够在一条流水线上同时生 产不同型号、不同颜色的车辆，每小时可生产27辆汽车。生产 供应采用标准的JIT(JUST IN TIME)运作模式，所有汽车零配 件CKD的库存存在于运输途中，不占用大型仓库，而仅在生产线 旁边设立RDC(再配送中心)，维持288套的最低安全库存。为此， 通用汽车遭遇了巨大的物流压力: ①库存量大。RDC库存能力仅为2500个木箱，约合150个集 装箱，无法承受源源而来的零配件集装箱，不得不占用中远的 集装箱堆场。 ②拆箱次数多。由于库存已达饱和状态，新的零件拉动只 能采用掏箱方式。上海通用每天有100多个集装箱等待掏箱，工 人24小时拆箱仍然跟不上生产计划的进度。 ③信息混乱。由于掏箱次数的增多，SGM的信息管理系统 无法确认集装箱的实际状态(是否掏过箱)，造成系统管理混乱。 ④成本巨大。反复掏箱直接导致了运输成本的大幅增加，
物流配送问题对电子商务发展的制约 作用越来越突出，特别是在物流体系尚不健 全的我国，物流现已成为影响电子商务发展 的 “ 瓶 颈 ” 。 可 谓“ 成 也 物 流 ， 败 也 物 流”。
Hale Waihona Puke 4.1 物流概述4.1.1 物流的概念
“物流”一词最早出现在美国，汉语的意思是 “实物分配”或“货物配送”。第二次世界大战中， 美国军队围绕战争供应建立了“后勤”理论，并将其 用于战争活动中。1991年的海湾战争在一个月左右的 时间，用最经济的方案，将50多万兵力、50多万吨的 空运物资和300万吨的海运物资，从分布在世界各地的 基地集结、发送到指定的地点。这项庞大的军事活动 被视为后勤学应用的一大典范，并成为企业组织商品 生产和流通的范例。后来“后勤”在商业活动中得到 了广泛应用，包含了生产过程和流通过程的物流，形 成了范围更广泛的概念。20世纪50年代日本从美国引 进了“物流”的概念，我国从日本直接引入“物流”
（2）容易受制于人
如果合作的第三方物流不成熟，企业过分 依赖供应链伙伴，容易受制于人。例如第三方 物流公司送货不及时、送错货物、损坏货物， 会使委托企业在供应链关系中处于被动地位。
【案例分析】 第三方物流的模式——中远货运物流
上海通用汽车有限公司（SGM）能够在一条流水线上同时生 产不同型号、不同颜色的车辆，每小时可生产27辆汽车。生产 供应采用标准的JIT(JUST IN TIME)运作模式，所有汽车零配 件CKD的库存存在于运输途中，不占用大型仓库，而仅在生产线 旁边设立RDC(再配送中心)，维持288套的最低安全库存。为此， 通用汽车遭遇了巨大的物流压力: ①库存量大。RDC库存能力仅为2500个木箱，约合150个集 装箱，无法承受源源而来的零配件集装箱，不得不占用中远的 集装箱堆场。 ②拆箱次数多。由于库存已达饱和状态，新的零件拉动只 能采用掏箱方式。上海通用每天有100多个集装箱等待掏箱，工 人24小时拆箱仍然跟不上生产计划的进度。 ③信息混乱。由于掏箱次数的增多，SGM的信息管理系统 无法确认集装箱的实际状态(是否掏过箱)，造成系统管理混乱。 ④成本巨大。反复掏箱直接导致了运输成本的大幅增加，
电子商务物流概论PPT(共 36张)
4、物流管理的核心内容 （1）企业战略规划管理 （2）企业物流决策 （3）企业物流预测 （4）企业物流控制
5、物流系统 （1）物流系统的概念 物流系统是指企业活动中的各种物流功能随着采购、 生产、销售活动而发生，并使流通效率提高的系统， 这种系统大致由作业系统和信息系统组成。物流系 统是社会经济大系统的一个子系统或组成部分。
9.1.5 电子商务物流 9.1.6 电子商务环境下物流业的发展趋势
109.1..11.1电物子商流务概法律述法规的产生 1、物流的定义 我国2001年颁布的《物流术语》国家标准中对 物流的定义是：物品从供应地向接受地的实体 流动过程。根据实际需要，将运输、储存、搬 运、包装、流通加工、配送及信息处理等基本 功能实施有机结合。
9.2.5 EDI技术及应用 EDI（Electronic Data Interchange），即电子数据 交换。它是一种在公司之间传输订单、发票等作业 文件的电子化手段。 EDI包含了3个方面的内容，即计算机应用、通信、 网络和数据标准化。
任务3 了解现代物流模式 9.3.1 物流一体化 9.3.2 第三方物流 9.3.3 其他物流模式
10.1.1 电子商务法律法规的产生
图9-1 滚筒式自动分拣系统
109.1..11.5电电子商子务商法律务法规物的流产生 2、电子商务下物流的特点 （1）信息化 （2）自动化 （3）网络化 （4）智能化 （5）柔性化 （6）集成化
109.1..11.6电电子商子务商法律务法规环的境产生下物流业的发展趋势 1. 多功能化——物流业发展的方向 2. 一流的服务——物流企业的追求 3. 信息化——物流业的必由之路 4. 全球化——物流企业竞争的趋势
9.2.2 射频技术及应用 1、射频识别技术简介 2、射频识别技术分类 （1）EAS技术 （2）便携式数据采集系统 （3）物流控制系统 （4）定位系统
《电子商务概论》全套电子课件(完整版)
加密技术
对称加密、非对称加密和混合 加密等加密技术的原理和应用 。
安全协议
SSL/TLS协议、SET协议等安全 协议的原理和在电子商务中的 应用。
防火墙与入侵检测
防火墙的工作原理和分类，入 侵检测系统的原理和应用等。
11
2024/1/24
03
电子商务应用
12
B2B电子商务
1 2
B2B电子商务模式
介绍B2B电子商务的基本概念、主要模式、交易 流程等。
B2B电子商务平台
分析B2B电子商务平台的类型、功能、服务及盈 利模式。
3
B2B电子商务应用案例
通过典型案例，探讨B2B电子商务在供应链管理 、采购管理等方面的应用。
2024/1/24
13
B2C电子商务
B2C电子商务模式
阐述B2C电子商务的基本概念、主要模式、 交易流程等。
《电子商务概论》全套电子 课件(完整版)
2024/1/24
1
目 录
2024/1/24
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
• 电子商务概述 • 电子商务技术基础 • 电子商务应用 • 电子商务支付与结算 • 电子商务物流与供应链管理 • 电子商务法律法规与伦理道德
2
2024/1/24
01
电子商务概述
3
电子商务的定义与发展
2024/1/24
World Wide Web的定义、发展历程和基本原 理。
HTML/CSS/JavaScript
超文本标记语言（HTML）、层叠样式表（CSS ）和JavaScript在Web开发中的应用。
Web服务器与浏览器
Web服务器的工作原理，浏览器的种类和功能等。
2024/1/24
电子商务物流精品PPT课件
Ø 我国国家质量技术监督局的定义：物品从供应地向接受地的 实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、 包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
Ø 美国物流协会认为：有计划地将原材料、半成品及产成品由 生产地送至消费地的所有流通活动。
Ø 通常狭义的物流仅仅指作为商品的物质资料在生产者与消费 者之间发生的空间位移，属流通领域。而广义的物流除此之 外还包括物质资料在生产中的运动，既属于流通领域又属于 生产领域。
2020/10/24
3
5.1 物流概述
2. 物流的演变
Ø 产成品配送阶段（1950——1960）：
通过配送中心实现产品从厂家到顾客的转移。
Ø 物流管理阶段（20世纪60——80年代中期）
库存的构成：30%处于采购阶段，30%处于生产阶段，40%处于配送 阶段。该阶段物流的范围从产成品配送扩展到采购和生产阶段。
2020/10/24
5
5.1 物流概述
4. 物流的功能
① 运输
② 储存
③ 包装
④ 装卸
⑤ 流通加工
⑥ 配送
⑦ 物流信息处理
除了传统的物流功能外，现代物流还具有增值性的服务 功能。增值的物流服务包括以下几种：
（1）增加便利性的服务；
（2）加快反应速度的服务；
（3）降低成本的服务；
（4）延伸服务。
2020/10/24
（a）制造商推动的供应链：集成度低、需求变化大、缓冲库存量高；
（b） 用户牵引的需求链：集成度高、数据变换迅速、缓冲库存量低
2020/10/24
14
5.3 供应链管理
3. 供应链管理的概念
供应链管理（Supply Chain Management）就是对整个 供应链中各参与组织、部门之间的物流、信息流与资金 流进行计划、协调与控制等，其目的是通过整合，提高 所有相关过程的速度和确定性，使所有相关过程的净增 价值最大化，以提高组织的运作效率和效益。
Ø 美国物流协会认为：有计划地将原材料、半成品及产成品由 生产地送至消费地的所有流通活动。
Ø 通常狭义的物流仅仅指作为商品的物质资料在生产者与消费 者之间发生的空间位移，属流通领域。而广义的物流除此之 外还包括物质资料在生产中的运动，既属于流通领域又属于 生产领域。
2020/10/24
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5.1 物流概述
2. 物流的演变
Ø 产成品配送阶段（1950——1960）：
通过配送中心实现产品从厂家到顾客的转移。
Ø 物流管理阶段（20世纪60——80年代中期）
库存的构成：30%处于采购阶段，30%处于生产阶段，40%处于配送 阶段。该阶段物流的范围从产成品配送扩展到采购和生产阶段。
2020/10/24
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5.1 物流概述
4. 物流的功能
① 运输
② 储存
③ 包装
④ 装卸
⑤ 流通加工
⑥ 配送
⑦ 物流信息处理
除了传统的物流功能外，现代物流还具有增值性的服务 功能。增值的物流服务包括以下几种：
（1）增加便利性的服务；
（2）加快反应速度的服务；
（3）降低成本的服务；
（4）延伸服务。
2020/10/24
（a）制造商推动的供应链：集成度低、需求变化大、缓冲库存量高；
（b） 用户牵引的需求链：集成度高、数据变换迅速、缓冲库存量低
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5.3 供应链管理
3. 供应链管理的概念
供应链管理（Supply Chain Management）就是对整个 供应链中各参与组织、部门之间的物流、信息流与资金 流进行计划、协调与控制等，其目的是通过整合，提高 所有相关过程的速度和确定性，使所有相关过程的净增 价值最大化，以提高组织的运作效率和效益。
电子商务专业PPT课件
防火墙和入侵检测系统的原理、作用和使用 方法。
03 电子商务模式与平台
CHAPTER
B2B电子商务模式
定义
B2B（Business-to-Business） 是指企业与企业之间通过专用网 络或Internet，进行数据信息的交 换、传递，开展交易活动的商业 模式。
特点
交易次数少、交易金额大；交易 对象广泛；交易操作规范。
网上银行与电子钱包的关联
网上银行可以为电子钱包提供充值和提现服务，电子钱包也可以作 为网上银行的支付工具之一。
电子商务结算方式
货到付款
买家在收到商品后再进行付款，适用于小额 交易和信誉度较高的卖家。
在线支付
买家在下单时通过电子支付方式完成付款， 适用于大多数电子商务交易。
分期付款
买家可以选择将交易金额分期支付，减轻一 次性付款的压力。
CHAPTER
电子支付概述
电子支付的定义
01
通过电子化的方式实现货币资金的转移和清算。
电子支付的特点
02
方便、快捷、高效、安全。
电子支付的发展
03
随着互联网和移动支付的普及，电子支付已经成为主流的支付
方式。
电子支付工具
信用卡支付 通过信用卡进行在线支付，支持大额 交易和分期付款。
借记卡支付
通过借记卡进行在线支付，直接扣除 银行账户余额。
04
加强电子商务伦理道德建设的措施和建议
谢谢
THANKS
典型案例
阿里巴巴、慧聪网等。
B2C电子商务模式
定义
B2C（Business-to-Consumer）是指企业与消费者之间的电子商务，即企业以互联网为主要服务手段，实现公众消费和 提供服务，并保证与其相关的付款方式的电子化。
03 电子商务模式与平台
CHAPTER
B2B电子商务模式
定义
B2B（Business-to-Business） 是指企业与企业之间通过专用网 络或Internet，进行数据信息的交 换、传递，开展交易活动的商业 模式。
特点
交易次数少、交易金额大；交易 对象广泛；交易操作规范。
网上银行与电子钱包的关联
网上银行可以为电子钱包提供充值和提现服务，电子钱包也可以作 为网上银行的支付工具之一。
电子商务结算方式
货到付款
买家在收到商品后再进行付款，适用于小额 交易和信誉度较高的卖家。
在线支付
买家在下单时通过电子支付方式完成付款， 适用于大多数电子商务交易。
分期付款
买家可以选择将交易金额分期支付，减轻一 次性付款的压力。
CHAPTER
电子支付概述
电子支付的定义
01
通过电子化的方式实现货币资金的转移和清算。
电子支付的特点
02
方便、快捷、高效、安全。
电子支付的发展
03
随着互联网和移动支付的普及，电子支付已经成为主流的支付
方式。
电子支付工具
信用卡支付 通过信用卡进行在线支付，支持大额 交易和分期付款。
借记卡支付
通过借记卡进行在线支付，直接扣除 银行账户余额。
04
加强电子商务伦理道德建设的措施和建议
谢谢
THANKS
典型案例
阿里巴巴、慧聪网等。
B2C电子商务模式
定义
B2C（Business-to-Consumer）是指企业与消费者之间的电子商务，即企业以互联网为主要服务手段，实现公众消费和 提供服务，并保证与其相关的付款方式的电子化。
电子商务在物流管理的应用课件
智能物流的发展趋势
自动化技术应用
随着机器人技术和自动化设备的 普及，智能物流将实现自动化分 拣、装卸和运输，提高物流效率
。
数据分析与预测
通过大数据和人工智能技术，智能 物流能够实时分析市场需求和物流 数据，预测未来趋势，优化资源配 置。
物联网与智能仓储
物联网技术将实现货物信息的实时 追踪和监控，智能仓储系统能够自 动完成货物的入库、出库和盘点， 降低人工误差。
02
CATALOGUE
电子商务在物流管理中的应用模式
电子商务的物流配送模式
配送网络优化
利用电子商务平台，对 配送网络进行优化，提 高配送效率，降低成本
。
智能配送系统
通过大数据、人工智能 等技术，实现智能配送 ，提高配送准确性和时
效性。
共同配送
鼓励多家电商企业合作 ，共享资源，降低配送 成本，提高配送效率。
详细描述
随着电子商务的快速发展，物流配送效率问题逐渐凸显。由于配送路线规划不 合理、配送中心选址不当、配送人员素质不高等原因，导致物流配送效率低下 ，影响了电子商务的发展。
物流信息安全性问题与对策
总结词
物流信息安全性问题关系到企业的商业机密和客户的隐私，需要采取有效的对策 来保障信息安全性。
详细描述
电子商务的发展使物流管理成为企业成功 的关键因素之一。
物流管理模式的变革
电子商务促使企业采用更高效、智能的物 流管理模式，如实时跟踪、智能调度等。
物流服务需求的增加
物流成本的考量
电子商务促进了消费者对物流服务的需求 增长，要求更快速、准确、便捷的配送服 务。
电子商务环境下，企业需在提高物流效率 和降低物流成本之间寻求平衡。
03
电子商务物流管理第二讲精品PPT课件
拓市场，扩大经营规模，增加收益。
2020/10/9
copyright 2006 All Rights
4
Reserved
现代物流技术介绍
• 条码技术（Bar code） • 射频识别（RFID） • 销售时点信息系统（POS） • 电子数据交换（EDI） • 电子订货系统（EOS） • 全球卫星定位系统（GPS） • 地理信息系统（GIS）
• 前成缀，码EA由N2已～将3“位6数9字0”（～X1“3X61925或”X分13配X1给2X中11国）物组品 编码中心使用。
2020/10/9
copyright 2006 All Rights
11
Reserved
前缀码不一定代表原产地
位置序号1312110987654321
代码690123456789X1
1973年，美国统一代码委员会（Uniform Code Council，UCC） 建立了UPC商品条码应用系统。同 年，食品杂货业把UPC商品条码作为该行业的通用商 品标识，为条码技术在商业流通销售领域里的广泛应 用，起到了积极的推动作用。
• 欧洲物品编码系统（EAN）
1977年，欧洲共同体在12位的UPC-A商品 条码的基础上，开发出与UPC-A商品条码 兼容的EAN系统，并签署了欧洲物品编码 协议备忘录，正式成立了欧洲物品编码协 会（European Article Numbering Assoc iation）简称EAN。直到1981年，由于EA N组织已发展成为一个国际性组织，改称为 “国际物品编码协会”（International Art icle Numbering Association），简称EA N International。
2020/10/9
2020/10/9
copyright 2006 All Rights
4
Reserved
现代物流技术介绍
• 条码技术（Bar code） • 射频识别（RFID） • 销售时点信息系统（POS） • 电子数据交换（EDI） • 电子订货系统（EOS） • 全球卫星定位系统（GPS） • 地理信息系统（GIS）
• 前成缀，码EA由N2已～将3“位6数9字0”（～X1“3X61925或”X分13配X1给2X中11国）物组品 编码中心使用。
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11
Reserved
前缀码不一定代表原产地
位置序号1312110987654321
代码690123456789X1
1973年，美国统一代码委员会（Uniform Code Council，UCC） 建立了UPC商品条码应用系统。同 年，食品杂货业把UPC商品条码作为该行业的通用商 品标识，为条码技术在商业流通销售领域里的广泛应 用，起到了积极的推动作用。
• 欧洲物品编码系统（EAN）
1977年，欧洲共同体在12位的UPC-A商品 条码的基础上，开发出与UPC-A商品条码 兼容的EAN系统，并签署了欧洲物品编码 协议备忘录，正式成立了欧洲物品编码协 会（European Article Numbering Assoc iation）简称EAN。直到1981年，由于EA N组织已发展成为一个国际性组织，改称为 “国际物品编码协会”（International Art icle Numbering Association），简称EA N International。
2020/10/9
《电子商务物流管理》课件
根据客户需求，制定灵活的物流方案，实现个性化的配送服务。
电子商务物流的发展背景
电子商务兴起
随着互联网的普及，电子商 务迅速崛起，促进了物流行 业的发展。
消费者需求变化
顾客对快速、可靠的配送服 务的需求不断增加，推动了 物流管理的创新。
供应链整合
电子商务物流要求供应链各 环节的紧密合作，促进了供 应商和零售商之间的协同。
《电子商务物流管理》 PPT课件
电子商务物流管理是指通过运用信息技术，优化物流资源，实现电子商务活 动中物流运作的高效管理。
电子商务物流管理的定义
1 协调全链条
将供应链、物流与电子商务有机结合，确保货物从生产到交付的无缝运营。
2 提升效率
利用数字化技术，优化物流过程，缩短交货时间，并降低成本。
3 满足需求
电子商务物流的重要性
1
满足客户期望
提供及时准确的配送服务，增强客户满意度和忠诚度。
2
Hale Waihona Puke 降低运营成本通过优化物流流程，减少库存成本和仓储费用，提高运营效率。
3
促进市场拓展
快速、可靠的物流网络可以扩大市场覆盖范围，提高销售业绩。
电子商务物流的主要环节
仓储管理
订单处理
有效管理仓库，确保货物的存储、 组织和分发。
电子商务物流的未来发展趋势
智能物流
利用物联网、人工智能等新技 术，实现物流过程全程可视化 和智能化。
同城仓配
在市区建立分布式仓库，提供 快速配送和即时交付服务。
环境友好
推动绿色物流发展，减少运输 中的能源消耗和碳排放。
总结与展望
电子商务物流管理在数字化时代具有重要意义。随着技术的不断创新和应用，电子商务物流将持续发展，为商 家和消费者创造更好的购物体验。
电子商务物流的发展背景
电子商务兴起
随着互联网的普及，电子商 务迅速崛起，促进了物流行 业的发展。
消费者需求变化
顾客对快速、可靠的配送服 务的需求不断增加，推动了 物流管理的创新。
供应链整合
电子商务物流要求供应链各 环节的紧密合作，促进了供 应商和零售商之间的协同。
《电子商务物流管理》 PPT课件
电子商务物流管理是指通过运用信息技术，优化物流资源，实现电子商务活 动中物流运作的高效管理。
电子商务物流管理的定义
1 协调全链条
将供应链、物流与电子商务有机结合，确保货物从生产到交付的无缝运营。
2 提升效率
利用数字化技术，优化物流过程，缩短交货时间，并降低成本。
3 满足需求
电子商务物流的重要性
1
满足客户期望
提供及时准确的配送服务，增强客户满意度和忠诚度。
2
Hale Waihona Puke 降低运营成本通过优化物流流程，减少库存成本和仓储费用，提高运营效率。
3
促进市场拓展
快速、可靠的物流网络可以扩大市场覆盖范围，提高销售业绩。
电子商务物流的主要环节
仓储管理
订单处理
有效管理仓库，确保货物的存储、 组织和分发。
电子商务物流的未来发展趋势
智能物流
利用物联网、人工智能等新技 术，实现物流过程全程可视化 和智能化。
同城仓配
在市区建立分布式仓库，提供 快速配送和即时交付服务。
环境友好
推动绿色物流发展，减少运输 中的能源消耗和碳排放。
总结与展望
电子商务物流管理在数字化时代具有重要意义。随着技术的不断创新和应用，电子商务物流将持续发展，为商 家和消费者创造更好的购物体验。
电子商务物流管理通用课件
众包物流模式
总结词
企业将物流业务众包给社会闲散运力
详细描述
众包物流模式是指企业将全部或部分物流业务众包给社会闲散运力来运营。这种模式的 优点在于可以充分利用社会闲散运力，降低物流成本和提高效率。然而，这种模式需要 解决运力整合、信息共享和信任机制等问题，同时可能存在运力不稳定和安全风险等问
题。
03
电子商务物流涉及商品采购、仓储、运输、配送、信息处理等多个环节，是电子商务的重要组成部分 。
电子商务物流的特点
信息化
网络化
电子商务物流高度依赖信息技术，包括互 联网、物联网、大数据等技术手段，实现 信息的实时传递和处理。
电子商务物流通过网络平台，实现供应商 、物流企业、消费者等各方的互联互通， 形成覆盖全国乃至全球的物流网络。
第三方物流模式
总结词
企业将物流业务外包给第三方物流公司
VS
详细描述
第三方物流模式是指企业将全部或部分物 流业务外包给专业的第三方物流公司来运 营。这种模式的优点在于企业可以降低物 流成本，提高物流效率，同时可以利用第 三方物流公司的专业能力和经验。然而， 企业可能失去对物流环节的控制，同时需 要与第三方物流公司进行协作和信息共享 。
物流联盟模式
总结词
多个企业联合建立物流联盟，共同运营物流 业务
详细描述
物流联盟模式是指多个企业联合起来，共同 建立物流联盟，共同运营物流业务。这种模 式的优点在于可以降低单个企业的物流成本 和风险，同时可以共享联盟内企业的物流资 源和能力。然而，建立物流联盟需要企业之 间进行协作和资源整合，同时需要解决利益 分配和联盟管理等问题。
电子商务物流配送
配送中心管理
01
02
03
相关主题
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思考题
1．什么是电子商务物流信息？它有哪些特 点？ 2．简述电子商务物流管理信息系统包含的 基本内容。 3．阐述电子商务物流管理信息系统的开发 过程。
拓展题
试选择一家物流企业，运用自己熟悉的一种 开发平台，实现简单的物流管理信息系统的 开。尝试从系统的调查、分析、设计、开 发、运行、维护各环节进行规划与实践。
第八章 电子商务物流管理信息系统
开篇引导案例 神龙公司的物流系统
本章学习目标
了解电子商务物流管理信息系统的基本概 念与内容； 掌握电子商务物流管理信息系统结构与运 行方法； 重点掌握电子商务物流管理信息系统的使 用技能。
8.1 电子商务物流管理信息系统概述
8.1.1 电子商务物流管理信息系统 电子商务物流管理信息系统是一个由人、计 算机网络等组成的能进行物流相关信息的收 集、传送、储存、加工、维护和使用的系统。
8.2 电子商务物流管理信息系统的应用
8.2.1 电子商务物流管理信息系统的设计
1．电子商务物流管理信息系统开发的过 程
建立电子商务管理信息系统，不是单项数据 处理的简单组合，必须有系统的规划。因为 它涉及传统管理思想的转变、管理基础工作 的整体提高，以及现代化物流管理方法的应 用等许多方面，是一项范围广、协调性强、 人机紧密结合的系统工程。
计算机辅助采购及物流支持（Computeraided Acquisition and Logistic Support，简 称CALS）是一种利用网络技术、现代化管 理方法、生产技术、自动控制和系统工程技 术将整个社会经济运行中的各经济要素有机 地结合起来，实现资源优化配置、降低成本、 提高效益的综合管理系统。CALS是在CIMS （计算机集成制造系统）的基础上，结合了 电子商务而发展起来的。
8.2.3 电子商务物流管理信息系统的评 价
1．电子商务物流管理信息系统的发展方向 物流管理信息系统应向信息采集的在线化、 信息存储的大型化、信息传输的网络化、信 息处理的智能化以及信息输出的图形化、社 会系统化的方向发展。其中，向社会系统化 方向发展将越来越具有战略意义。
2．计算机辅助采购及物流支持
8.1.4 电子商务物流管理信息系统的层 次结构
8.1.5 电子商务物流管理信息系统的类 型
1．按系统的结构分类有单功能系统和多功 能系统 2．按系统功能性质分类有操作型系统和决 策型系统 3．按系统配置分类有单机系统和网络系统
8.1.6 物流管理信息系统的构成
1．接受订货信息管理系统 2．订货信息管理系统 3．收货信息管理系统 4．库存管理信息管理系统 5．发货信息管理系统 6．配送信息管理系统
8.1.2 电子商务物流管理信息系统功能
1．集中控制功能 2．运输管理功能 ① 计划管理。 ② 接单管理。 ③ 发运管理。 ④ 路线管理。 ⑤ 签收管理。 ⑥ 单证管理。 3．仓储管理功能 4．统计报表功能 5．客户查询功能
8.1.3 电子商务物流管理信息系统的控 制
① 安全加密功能。 ② 权限设置功能。 ③ 代码管理功能。 ④ 用户信息反馈功能。
物流管理信息系统规划是系统开发最重要的 阶段,基本上分为四个基本步骤。 ① 定义管理目标。 ② 定义管理功能。 ③ 定义数据分类。 ④ 定义信息结构。
2．电子商务物流管理信息系统开发的内 容
① 系统分析。 ② 系统逻辑设计。 ③ 系统的物理设计。 ④ 系统实施。 ⑤ 系统维护与评价。
8.2.2 基于因特网的物流信息与商务平 台的建立及使用