超市收银员的实习心得体会范文

收银员的实习总结(精选5篇)

收银员的实习总结（精选5篇）1.收银员的实习总结第1篇在这两个月的收银工作中我遇到了很多困难，刚上机时由于不熟练动作慢被人大骂，与顾客发生争执时被上司指责，收银时由于马虎失误找错钱导致还没赚到就先赔进去，这些遭遇让我很受挫折，心里很不好受，但我知道，如果说大学是半个社会那我现在所体会的就是真正的社会而且只是其中的冰山一角!所以当顾客指责我速度慢时我就努力争取快一点，当顾客有时因为一些问题骂我时为了不与他们发生冲突我就低头听着从不还口，收银时也会更加仔细，有时会想这还是我么被人无端大骂却不还口，现在想来这也是一种成长吧!慢慢的我真的开始适应这种生活。

收银速度都赶上了带我的师傅，原来的指责声都变成了夸赞声，顾客夸我“手把快，服务态度好”听到这些我真的很欣慰，从心底里往外的开心!我的付出有了回报，就像农民看到自己的土地丰硕的果实一样开心，幸福其中，最让我感慨的要属过年期间了，我们店大年三十还要工作到3点，过年就放两天假，还是在我们要在过年期间每天工作12个小时的基础上!当时我真的挺反对，所以又有了人生的第一次员工起义，虽然这次起义由于员工的不团结以失败的结局告终了，但是这也是一次不错的经历，这是也我过的最忙碌的一次年没有走亲访友，只有工作，但却很充实!和同事们的相处也很愉快!2.收银员的实习总结第2篇我们的班次主要分为三个班次：早班、正常班和晚班，早班是早上七点到十点，我们要在早上七点之前到岗，做好准备工作，打开电脑，登陆好收银系统，到前台领取备用金和钱柜的钥匙，因为在早上酒店要为住房的客人提供自助早餐，我们的工作也很简单，就是在刷卡机上刷一下客人的`房卡，确定早上的用餐人数，餐厅规定，每个房间的只能有两个人吃早餐，其中有一个人刷房卡，另一个则要做无卡登记，就是在一张无卡登记的卡上，将其登记在其所住房间号上，如果在他们同行中还有第三个人，我们就要按每人48元的标准去收费，一般这种情况很少，但是也存在，有时候也会有客人趁我们不注意就悄然无声的进去。

关于超市收银实习总结5篇

关于超市收银实习总结5篇社会实践能培养大学生的创业能力，树立正确的创业观。

大学生创业已成为高等教育的重要组成部分，“求职不如创业”正成为高校的就业指导方针。

这里给大家分享一些关于超市收银实习总结，供大家参考。

关于超市收银实习总结1首先，我还要感谢公司领导、部门领导和身边同事对我的入职指引、帮助和关心，感谢你们对我工作的帮助和工作失误及时的提醒指正。

初来公司时，开始还因为担心不知道该怎么与同事相处得更融洽、如何做好本职工作二担心，但是公司宽松融洽的工作氛围、科学合理的管理制度和团结向上的企业文化，加上近两个月来的学习工作，让我很快完成了从实习员工到正式职员的转变，并且完全融入到这个团结的队伍中。

我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，和自己的本职工作，同时虚心主动向领导和同事请教专业和非专业上不懂的问题，加上领导和同事的耐心教导和指正，不断提高充自己的工作能力，希望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。

在工作中，我虽然只是一名普通的收银员，但是收银工作却有着很强的特殊性。

因为在工作中首先是与现金直接打交道和面对不同的客人，因此，必须本着：“顾客是上帝;面对客人，做到：热心、耐心、诚心;面对现金，做到细心、谨慎、负责”的原则，严格遵守超市的作业纪律，做到以下几点：收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。

收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。

收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。

在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。

这是我第一次接触收银工作，这两个月来，我学到了很多、感悟了很多。

在公司严格科学的规章制度下，各部门、员工团结合作和领导正确带领下，给每一位进超市的客人提供优质的服务，客人满意的笑脸才是我们最好的的回报!为此，我为这份工作感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望成为公司正式的一员，继续留在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。

超市收银实习总结13篇

超市收银实习总结超市收银实习总结13篇超市收银实习总结1由于我在实习期间从事超市收银工作从而积累了不少经验，尽管只是初次参加实习工作却也在超市老板的教导下获得了成长，无论是营业额的统计还是零钱的换算工作都是需要认真对待的，而我也能够认清自己实习生的身份并利用这段时间认真学习，在实习期即将结束的时候我对超市收银工作进行了相应的总结。

考虑到收银工作比较重要的缘故导致我跟随其他的收银员学习了较长的时间，无论是小票的打印还是零钱的换算都要细心对待才能让顾客感到满意，而且作为收银员也需要在顾客购买商品的时候询问对方是否需要办理会员，因此合理利用自身的宣传手段往往能够为超市创造更多效益，只不过我在实习比较腼腆的缘故导致部分收银工作其实是难以胜任的，我在听从领导的建议的同时也注重对其他收银员工作流程的观摩，等到了解收银设备的操作模式以后自然就能够较好完成收银工作，除此之外我也加强了对超市商品信息的学习从而对进货的流程有了详细的了解，对于收银工作的完成来说做好这方面的事务往往能够令自身有着综合性的提升。

由于没有重视与顾客间的交流导致有时收银工作的完成并不顺利，尤其是顾客对购买的商品感到不满意从而想要退货的时候，面对这类状况让我既不知道如何处理也难以应付顾客的埋怨，尽管意外并非经常发生却也要做好心理准备以免发生状况的时候感到无所适从，很多时候选择暂时压下事件并向领导报备往往比独自处理顺利得多，所幸的是我在实习期间并没有遇到太多这类状况从而较好地完成了收银工作。

实习工作的结束对我来说未尝不是开启了人生旅途的新征程，无论是实习期间的感悟还是制作毕业设计的过程都让我有所收获，通过指导老师的帮助也让我明白实习期间的良好表现对毕业以后的正式工作是很重要的，所以我能够牢记收银工作中超市领导的教导并在实践中得以熟练运用，但是我得明白毕业后的正式工作将会更加具备挑战性从而不能够存在任何轻视，即便我在实习期间进步不少也要继续保持对工作的重视才行。

超市收银员社会实践心得体会(6篇)

超市收银员社会实践心得体会(6篇)超市收银员社会实践心得体会1暑假一来，我为了不让自己这个暑假过的没有意思，在放暑假的第二天，我就在我们镇上找了一家超市做社会实践工作了。

我进入超市应聘上了收银员，刚好上一个收银员有事不能来工作了，所以我就直接上任了。

现在暑假也即将结束，我的暑假社会实践也将结尾，我也从这次实践中学到东西，更加明白进入社会工作其实一点都不轻松。

我应聘上了后，由于超市这期间客人很多，所以真是的在当天就直接进行收银工作了，我由超市另外一个收银员进行教学如何收银，但是一天里虽然他都教了一遍，可是我还没有缓过神来，因此我这边极其的慢，基本上没有几个人。

我能庆幸的是我记忆力好，记住了所有的操作方式，只是因为刚上手，还不是特别的熟练，所以只是速度慢，但是并没有出什么错，不然第一天就有可能会被挨教训了。

第一天过去之后，我总算是有了准备，所以第二天早早到达超市练习速度，一点点的熟悉整套流程，虽然这一天收银的工作还是比较慢，但是有了很大的进步，我也能慢慢加快速度了。

其后我真正的进入状态后，我还能一边跟客人聊天，一边收银算账，两边都不耽误。

由于暑假，大部分的学生都待在家里，所以没有什么好玩的，大部分的时间基本上都是在逛超市买东西，偶尔还能遇到一两个熟人，即使不是逛集市的日子，在超市也不会待着无聊，总是会有零零散散的人来买东西，还能跟人聊天，生活到是挺充实的。

对于这样的生活，虽然工作很辛苦，一天基本上是要站上十几个小时的，可是也没有那么难接受。

而且相比我以前只待在家里不去任何地方的无聊，我倒是更加喜欢现在这个暑假所经历的。

有一份工作进行实践，不仅能赚钱，还能积累一些工作经验，更棒的是自己能够提前体验社会上要生存的艰难，这能为自己以后真正进入到社会上去有一个准备，而且也加深了我要努力学习的信念。

因为在这工作的过程中，我也体会到这份收银工作只是看着简单，实际上是很需要精神和体能的，一天站那么长时间，有时候回去腿还会肿。

关于超市收银员的工作心得及总结5篇

关于超市收银员的工作心得及总结5篇关于超市收银员的工作心得及总结5篇面对复杂的交易环境和受技术影响的交易体系，超市收银员需要不断学习和更新知识、技能及相关政策，提升自己的专业素质，以便更好地服务顾客。

下面是小编为大家整理的关于超市收银员的工作心得及总结，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!超市收银员的工作心得及总结（篇1）逝者如斯夫，不舍昼夜。

我是__，是____店工作两个月的一名收银员。

在这两个月里我对我的工作做了如下总结：微笑是全世界的共同语言。

所以在工作时只要你面带笑容，那么你今天的工作已经成功了一半。

因为微笑可以传达一份亲切，一份热情，一份信任······良言一句三冬暖。

工作中文明礼貌用语也非常重要。

顾客来了说声：你好!共计多少钱，找您多少钱，慢走。

这一套下来，做到唱收唱付。

我相信几乎90%的顾客都会满意而归。

不伤害他人，也不要让他人伤害自己。

真假货币的识别是非常重要的，通过两个月的工作经验我把识别假钞的步骤分为四步：一看、二摸、三听、四测。

一看：迎光透视。

真钞固定人像水印有立体感，非常清楚，白水印高透光反光性比较强，交印对应团组成了一个圆形方空前的图案。

这三处均是迎光透视可以看见的。

假钞固定人像和水印则是不可迎光透视的。

人像没有立体感。

二摸：衣服有凹凸感则为真钞，假钞则非常光滑。

三听：轻轻的抖动。

真钞有清脆的声音，假钞则声音发闷。

四测：这个则需要用验钞机，或紫光灯进行科学检测。

骗术重重，如何制止。

例如：(一)两位顾客在结账时。

故意装作认识，给收银员制造一种二人认识，一起结账的假象。

当扫描了一般时，前一位顾客将一部分已经装袋的商品拎走，当收银员扫描结束要收钱时，后一位顾客说收银员多收了钱，他与前一位顾客并不认识，前面的东西不是他买的。

这样前一部分的商品就被骗走了，收银员也就要赔偿那一部分商品的金额。

像是这种情况下收银员在结账时，已扫描单位付款的商品千万不要让它离开自己的视线，更不可在没有买单的情况下让顾客带走商品。

超市收银员工作心得体会11篇

超市收银员工作心得体会超市收银员工作心得体会11篇当我们有一些感想时，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样就可以通过不断总结，丰富我们的思想。

应该怎么写才合适呢？以下是小编帮大家整理的超市收银员工作心得体会，希望对大家有所帮助。

超市收银员工作心得体会1我从事超市收银工作的时间不是太长，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为超市的发展作出了自己应有的贡献。

现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得，也算是对自己工作的一个总结吧。

（1）作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律。

收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。

收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。

收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。

在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。

因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。

收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。

随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。

不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。

收银员在营业期间不可看报与谈笑，要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况，以防止和避免不利于企业的异常现象发生。

收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。

（2）认真做好商品装袋工作。

将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。

收银的实习报告7篇

收银的实习报告7篇收银的实习报告7篇在学习、工作生活中，报告的使用频率呈上升趋势，我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。

那么大家知道标准正式的报告格式吗？以下是小编帮大家整理的收银的实习报告7篇，欢迎大家分享。

收银的实习报告篇1社会是个大熔炉，无论你是谁，也不管你来自何方，走进去再走出来就截然不同。

你会更加去考虑别人的想法和感受，你会乐意帮助别人，你会学会宽容别人，这不仅仅是为了方便别人，你也是在帮助自己，帮助自己成长，帮助自己进步，如果你为难别人就是再给自己设置障碍，你给予了别人多少不便，你也会得到多少，或许会。

学会做人，学会爱人和关心人。

你或许本来做事不是很认真，但是现实是残酷的，你必须认真，否则你会受到批评，甚至随时都会被解雇;你必须勤奋，因为老板喜欢勤奋的员工;做个有责任心的人，把自己的工作做好;当出现错误的时候，必须主动承担，敢于面对。

我在假期做了好多的事情，在超市做过，在认知研究所待过，以后还会继续带着，还带了大一新生的爱你特单词课，在西亚斯的财务处做过，在我讲述的过程中，会主要讲我在超市干的工作，也会穿插一些在学校的经历，或许这更能够说明问题。

做事情首先要考虑的是把事情做好，而不是谁会从其中得到多少的利益，或者是名利，如果你只是想着得到些什么，而不是把事情做好，你会神们也得不到，到最后。

学会和别人合作。

我在超市收过钱，也就是做过收银员，看着是个很简单的工作，你只要记着那几个键就好了，挺简单的，其实不然，我考虑到把事情做的极致，必须考虑到很多问题。

最基本的问题，你得会识别钱，即使你识别了钱，你还得会以更快的速度识别，因为超市他有高峰期，如果你的速度比较慢，就会有好多人排队，在你收钱之前，你要提醒顾客出示自己的会员卡，之后你要提醒他们查看自己的找零是否正确。

认真敲击每一个键，确保正确，如果对不上账单的话，你是要负责的，少的话，你是要补上来的。

在做这些细节工作的时候，必须认真，也得讲效率，也就是速度。

超市收银员工作的心得体会(推荐18篇)

超市收银员工作的心得体会(推荐18篇)超市收银员工作的心得体会篇一时间一转眼而过，一个季度的工作已经结束。

面对上一季度完成的工作，我做了如下总结。

上一个季度的工作，除了每天日常的收银工作以外，还有两件值得我一提的事情，这两件事情都令我记忆深刻，也给我的工作带来了很多启发。

一件是在__月__日，我记得那天超市搞活动，来了特别多的人，结账的时候也排满了人，可能有一位顾客比较急，但是在她结完账的时候，又觉得我给她算的数目不对，所以就一旁很生气的问我，要求我重新再给她算一次。

其实，我算的没有错，只是她在买的时候没有看清楚上面标的价格。

所以，我又只好耐心的跟她解释了一遍，虽然后面的人已经等的不耐烦了，一直在催，但是我依然保持着热情服务的态度，一边安抚着顾客的情绪，一边帮那位女士又仔细的核算了一遍，最后，结果都没有错。

那位女士才面带满意笑容的'离开了。

后来，主管知道我这件事情后，还在开会的时候，特地的表扬了我，说超市的服务就是要做到这样，不管顾客有多么刁蛮和不讲理，我们都要时刻以顾客为中心，尽心尽力的帮顾客解决问题，做到耐心服务，忠诚服务。

还有另外一件就是在__月__日，我和往常一样正在自己的岗位上值着班，那天人很少，所以当看到有一位母亲面色十分着急的四处寻找着什么东西的时候，我就多留心了一下。

果然，过了一段时间，我就看到有一位小孩子正茫然的站在超市的大门口，不知道要去哪的样子，我就立马反应了过来。

之前那位妈妈应该是在寻找自己的孩子，所以我赶紧把要走出去的小孩叫到了我身边，仔细的询问了一下，果然她和__妈走丢了。

我就赶紧把这事禀报给了我主管，然后再通过广播的方式，让__妈过来赶紧过来我收银台这里。

当__妈看到自己的小孩子时，眼泪一下子就涌了出来，之后就是对我和我们超市各种感谢。

在第二天的时候，还特意跑过来给我们超市送了一面锦旗，这还是我们超市里第一次收到锦旗。

所以这也算是我们这一季度工作的一大亮点。

2024年超市收银实习心得体会（6篇）

2024年超市收银实习心得体会在过去的两个月里，我有幸在好又多超市进行实习工作，这段时间对我来说是宝贵的学习和成长经历。

在这里，我从一位缺乏工作经验的大学生逐步转变为一名掌握一定收银知识和实操技能的实习生。

选择超市实习的原因主要有二：超市工作让我有机会接触更多的人，提升我的交际能力。

面对形形色色的顾客，我能够增加自己的社会阅历，为未来学习和工作积累更多经验。

我期望在繁忙的工作环境中，依靠自己的努力维持生存，并通过实践深入了解社会。

我希望通过社会实践检验所学知识的社会适用性，发现自己的不足和差距，从而在管理与被管理、服务与被服务之间找到平衡。

实习期间，我深刻体会到工作需谨慎细致，不应因任务简单而掉以轻心。

我意识到当前形势并不乐观，应保持危机感。

通过亲身体验，我更加明白了社会与校园的差异。

初入新环境时，我感到非常不适应，工作繁重且单调。

但随着时间推移，我意识到要适应社会，必须克服困难，改变自我，融入其中。

我逐渐发现，收银工作并非想象中那么枯燥，每当想到这一点，我都会鼓励自己努力学习相关知识。

实习初期，有经验丰富的师傅指导我，使我迅速适应收银员角色。

面对繁多的知识点，我采取记重点、温习、结合理论与实际的方法，逐步克服了操作中的错误。

在师傅的悉心指导下，我学到了许多知识，包括信用卡识别与防伪、不同信用卡的操作方式、人民币识别与防伪、会员卡作用以及退换货流程等。

我意识到，收银工作不仅仅是结账，更是展现超市形象的重要窗口。

收银员的素质和服务态度至关重要。

从第一天起，企业精神和员工行为规范就深深印在我的脑海中。

师傅教导我，除了掌握收银技巧，对顾客的服务态度和个人素质同样重要。

实习让我更加珍惜每一分钱，明白其背后的辛勤付出。

学校提供的实习机会让我及早发现自身不足，激励我积极改正，以免被社会淘汰。

我将不断丰富人生经验，提升工作能力和个人素质，以迎接未来的挑战。

在记录实习感想的过程中，我发现自己似乎成熟了许多。

对世界的不同认识或许标志着我正在成长。

超市收银员实践报告（通用6篇）

超市收银员实践报告超市收银员实践报告（通用6篇）难忘的社会实践生活已经告一段落了，你梳理过这段时间的社会实践吗？写一份实践报告，记录收获与付出吧。

为了让您不再为写实践报告头疼，以下是小编收集整理的超市收银员实践报告，仅供参考，希望能够帮助到大家。

超市收银员实践报告篇1一、公司概况xx超市是我国的本土超市，属于后起之秀。

20xx年的河北店是它的第一家店面。

运作了3年后，于20xx年9月在万新村开了第二家店。

二店原址是万顺隆超市，xx超市以收购方式将其吞并。

利用其原先的厂房、设备等有形资产，注入自己的先进经验，每年以资金分红形式给合作伙伴以回报。

去年4月26日，我所在的这家红桥店正式开业了。

店内员工通常都称之为三店。

二、实习内容第一次走进xx超市，对于一切都很新奇。

因为每次逛超市都是从正门入口进去，而这次是以员工身份，从旁边的员工通道进去。

进去后是个通向地下的楼道，微弱的阳光飘浮在半空，让人产生许多奇妙的幻觉。

第一次走还真不习惯，我像个没头的苍蝇到处乱撞。

后来才知道所有员工吃饭、休息或者办公都是在地下，这才使得超市卖场显得井井有条。

在人事部正式的报到后，我就真正成为收银部的员工了。

前一个星期是让我学习的阶段，每天跟着不同的师傅。

我的第一个师傅性格活泼，我在她旁边看了一会儿就跃跃欲试了。

于是她让我试试。

我小心翼翼接过顾客拿来的商品，对着机器扫过条码。

一声“嘟”的长音，商品的价格、名称、编号等都显示在显示器上了。

我看看师傅，她对我笑了笑，大概是觉得我当时激动的表情很幼稚吧。

在接下来的几天中，我又跟不同的师傅学习了不同的收款方式，增长了好多应变的经验。

有的时候条形码扫不上，可以用键盘敲编码，或者没有条形码时要根据不同的分类给不同的科打电话询问。

还有的时候出现一些超过我的权限范围，需要请示的问题，可以打给总台去广播。

总之，面对千变万化的麻烦中，经验不是学得来的，而是慢慢积累来的，重要的是应变。

一星期后，我不能再在师傅的庇护下生存了。

做超市收银员的心得大全5篇

做超市收银员的心得大全5篇做超市收银员的心得大全5篇在我们有一些启发后，通常可以写一篇心得体会将其记下来。

它可以帮助我们总结积累经验,让我能今后碰到类似的事情能够解决的更加轻松。

那么好的心得体会应该怎么写才合适呢。

以下是小编为大家整理的做超市收银员的心得，仅供参考。

做超市收银员的心得（篇1）在这个暑假，我来到了家附近的一个超市，做收银员。

之前寒假的时候我也来过这里做过收银员，但我发现寒假和暑假的人流量是不一样的。

寒假的时候，家家户户都要买过年的一些东西，所以每天都有很多的客人，收入也很多。

暑假虽然人也不少，但是买的都是一些小零食，收入相比于寒假的时候没有那么的多。

我想在暑假进行社会实践，是因为我想增加自己的社会经验，暑假有两个月，比较的长，如果我每天都待在家里的话会很无聊。

做暑假工不仅能够增长自己的见识，让我和这个社会多进行接触，也能够赚一点零花钱。

在妈妈的支持和介绍下，我来到了这个超市工作。

在上班之前，我其实是很紧张的，因为我很害怕自己会收错钱。

但是我上了一天班之后，我发现收银其实很简单，电脑都会计算好你要找零的钱，只要不多找给别人，找钱的时候看清楚之后再找，就绝对不会出现错误。

再加上现在大部分的人都用微信或者支付宝付款，省去了找钱的麻烦。

所以在熟练了之后，我也没有那么的害怕了。

我自己平时也是一个憨憨的性格，做事不慌不忙的，看到排队的人我也不会慌，因为我觉得反正在排队的不是我，我只要保证自己不出错就好了，我要是收错了钱，也没有人会帮我承担这个责任。

虽然有的时候也会有人催，但是我都当做没听见，只做好自己的事情。

这个经历也让我学到了不管发生什么事情，都不要慌，慌除了会让自己错上加错，没有一点用。

遇到事情要冷静下来，先想解决办法。

这段经历也让我变得更加的沉着稳定，所以我觉得自己以后可以多进行几次社会实践，做不同的职业，在不同的岗位学到更多的东西。

超市的上班时间是早上九点到下午六点，中间没有休息时间。

超市收银员工作的心得体会（通用18篇）

超市收银员工作的心得体会（通用18篇）超市收银员工作的心得体会篇1我是一名超市收银员，天天与钞票和商品打交道，服务对象则是每一位顾客。

对于这一行的酸甜苦辣，我有着相当多的体会，趁此机会说出来，希望更多的顾客能理解我们的工作，多给我们一些支持。

工作准则：顾客永远是对的20XX年的五一劳动节，是我上岗的第一天。

虽然经过了正规培训，可突然面对排着长队、拎着商品的顾客，缺少“实战经验”的我头脑还是有点发懵。

顾客不停地催促声让我的心里不停地打鼓，抬眼看看长长的队伍，我尽量稳定住自己的情绪，反复默念培训时的操作规程，心态一平和，手脚也渐渐麻利起来。

这时，一位中年女士坚持说我少找给她50元钱，我反复回忆，钱明明递到她手上了呀？可这位顾客不听我的解释，仍然坚持己见。

为了辨明真相，我只好暂时停下手中的工作，让领班带我和她一起到监控室看录像，录像显示，钱确实已找，是顾客顺手将钱揣进了衣兜。

虽然顾客向我道了歉，但一上岗就遇到这样的事情让我感到很委屈，眼泪也不争气地流了下来。

领班亲切地教导我：“谁都免不了有失误，记住：工作中，顾客永远是对的。

”我们的职责不仅仅是简单的收付款，还要负责监督工作。

防损：工作的重要环节虽然收银员的本职工作是收付款，但同时也要执行重要的.防损任务。

比如商品实际价格与打印价格不相符时，要及时核对，知晓促销商品价格差异等。

一次，有位顾客手提着一袋打好价签的苹果来收银台付款，我在用条码枪扫商品价签时，发现不对头，四斤左右的苹果，价格怎么才1元6角？我对顾客说：“麻烦您重新去称一下，这价格好像不对。

”顾客十分不理解：“这价格不是已经打好了吗？难道你认为是我做了手脚？”为了打消他的顾虑，我耐心地进行了解释：我们的职责不仅仅是简单地收款，还要负责监督工作，希望您能够理解，并给予配合。

最终，顾客平息了怨气，将商品重新复秤。

在平凡的工作中，我逐渐体会到为顾客服务的乐趣所在，更重要的是学会了怎样与人沟通。

体会：服务于人其乐无穷一个优秀的收银员要在工作中做到“忙而不乱”，这并不容易。

超市社会实践心得体会(15篇)

超市社会实践心得体会(15篇)超市社会实践心得体会1在这个暑假，我来到了家附近的一个超市，做收银员。

之前寒假的时候我也来过这里做过收银员，但我发现寒假和暑假的.人流量是不一样的。

寒假的时候，家家户户都要买过年的一些东西，所以每天都有很多的客人，收入也很多。

暑假虽然人也不少，但是买的都是一些小零食，收入相比于寒假的时候没有那么的多。

我想在暑假进行社会实践，是因为我想增加自己的社会经验，暑假有两个月，比较的长，如果我每天都待在家里的话会很无聊。

做暑假工不仅能够增长自己的见识，让我和这个社会多进行接触，也能够赚一点零花钱。

在妈妈的支持和介绍下，我来到了这个超市工作。

在上班之前，我其实是很紧张的，因为我很害怕自己会收错钱。

但是我上了一天班之后，我发现收银其实很简单，电脑都会计算好你要找零的钱，只要不多找给别人，找钱的时候看清楚之后再找，就绝对不会出现错误。

再加上现在大部分的人都用微信或者支付宝付款，省去了找钱的麻烦。

所以在熟练了之后，我也没有那么的害怕了。

我自己平时也是一个憨憨的性格，做事不慌不忙的，看到排队的人我也不会慌，因为我觉得反正在排队的不是我，我只要保证自己不出错就好了，我要是收错了钱，也没有人会帮我承担这个责任。

虽然有的时候也会有人催，但是我都当做没听见，只做好自己的事情。

这个经历也让我学到了不管发生什么事情，都不要慌，慌除了会让自己错上加错，没有一点用。

遇到事情要冷静下来，先想解决办法。

这段经历也让我变得更加的沉着稳定，所以我觉得自己以后可以多进行几次社会实践，做不同的职业，在不同的岗位学到更多的东西。

超市的上班时间是早上九点到下午六点，中间没有休息时间。

超市是八点半开门，但因为我是暑假工，所以我的工作时间和其他员工的不一样。

中午吃饭的时候就是和其他的收银员轮流吃饭，没有专门的吃饭时间。

但是吃饭的时候也必须要站在自己的岗位上，还好是夏天，饭冷的不快，不然我饭都吃不好的话，我是不会上一个多月的班的。

收银员实习心得感悟5篇

收银员实习心得感悟5篇收银员实习心得感悟5篇收银员实习心得感悟怎么写实习是我们从学生到社会人的一个转变过程，在这个过程里，可以丰富我们的阅历，提升我们的能力，为今后进入社会打下坚实的基础。

下面是小编为大家搜集整理的关于收银员实习心得感悟，供大家参考，快来一起看看吧!收银员实习心得感悟篇1在工作中，虽然我只是充当一名普通收银员的角色，但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单，其中也是一系列的复杂程序。

在这半年的工作中，我发现要能自如的做好一项工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的。

我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面队每一天。

因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。

工作中我刻苦学习业务知识，在领班的培训指导下，我很快的熟悉了酒店的基本情况和收银的岗位流程，从理论知识到实际操作，从前台到接待为客服务，一点一滴的学习积累，在很短的时间内我就掌握了收银员应具备的各项业务技能。

在工作中也有过失误，是主管、领班给了我一次又一次的鼓励，使我对工作更有热情，米尔兰德先生曾说过：年轻人天生就需要鼓励。

是的，正是这一次次的鼓励使我在工作中勇敢的闯过难关，不断进步。

从此，在领导的心目中我已经不是那么的脆弱了，变得很坚强，由于我的责任心强与对工作的热情，得到了上级领导的肯定，让我来国宾会所实习，刚开始去时特不习惯，各方面我都觉得没餐厅好。

可是经过一段的磨练，终于感触到了吃得苦中苦，方为人上人，这种令人敬佩的名言，经过一段时间的努力，领导们对我评价很好，让我担任前台接待这一重任，那一刻我非常开心，所有的苦。

累都很值，同时，我又感到很大的压力，领导对我如此看重，这是对我的信任，我想，我应努力工作，做好我应该做的责任，这对于我来说，又是一项新的挑战。

实习的九个月里，让我对酒店的各项管理和文化都有所了解，其中让我认识最深的是:1、服务质量对于酒店等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象.在开元我们看到，酒店领导十分重视服务质量的提高，即使对于我们短期实习生，也必须经过严格的礼仪培训后才能上岗.对老员工进行跟踪培训和指导，不断提高和改善他们的业务素质和水平.部门经理和主管经常对我们说:”你的一举一动都代表了我们开元，你的形象就是我们开元的形象”.”客人永远不会错，错的只会是我们.”.”只有真诚的服务，才会换来客人的微笑.”2、酒店文化饭店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等，在饭店里所有的工作人员都是主人，所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依赖，除了在接受服务的过程中接收文化或知识，他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。

收银员个人的实习总结通用10篇

收银员个人的实习总结通用10篇一份好的实习报告，能提高你在工作中的竞争力，实习报告就能发挥像书信一样传达自己心声的作用，我们可以把自己在工作中的酸甜苦辣以及对未来工作的希望都可以写进实习报告里。

今天店铺给大家为您整理了收银员个人的实习总结通用10篇，希望对大家有所帮助。

收银员个人的实习总结1不知不觉，在超市工作也已经一个多月了。

从刚开始的生疏到后来慢慢的熟练，也经历了一番磨练，这期间感触颇多，我不仅学会了很多专业知识，而且也学会了人与人之间的交往，特别是怎样与顾客沟通。

这对我来说是莫大的财富，因为曾经我是一个多么不善于与人沟通的孩子。

在局外人看来，收银是件很容易的事，收银员只负责收银，其他方面不用多考虑。

刚开始我也是这么认为的，不过后来等我成为一名超市员工的时候我才发现并不是想象中的那么简单。

我们不只是收银，每天早上我们来到店里首先要开会，然后才开始一天的工作。

上岗时我们要做好上岗5部曲，工作时我们也不仅仅只是简单的收银，在面对顾客时要真心的为顾客服务，特别是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑最好的心情带给顾客，在与顾客交流的过程中礼貌用语更不可少。

如：“您好,欢迎光临“请稍等，请拿好”“请慢走，欢迎下次光临”。

在短短的一个多月收银过程中，虽然有时会有些失落，不过，也有过很多的欢喜，特别是每次听到顾客说这小女孩的态度真好，我心里就特开心......还有，每次有不懂的问题时，老员工都会积极的告诉我应该怎么做这都使我特别感动。

其实做什么工作都会遇到困难，难免有些失落，不过只要我们能积极的去问努力的去学习，我相信没有什么做不好的。

在工作的这段期间中，我觉得对顾客的服务态度是极为重要的。

作为服务行业中的一员，让顾客满意而归是我们对自身的要求。

这就需要我们时刻保持好良好的情绪，做到热情耐心的对待每一位顾客，在工作中不要将自己的小情绪带进来，特别是当顾客对你发火时，我们一定要面带微笑真诚的向顾客解释。

收银员实习个人总结6篇

收银员实习个人总结6篇收银员实习个人总结篇1在这次实践中，我出现过几次失误，这是我做过中的过失，我很遗憾，也很抱歉。

再次，我希望自己在往后的日子里，不管是在工作中，还是在生活中，都要以认真负责的态度对待我们身边的每一大事小事。

我们每个人都要有一种认真对待工作的精神，在生活中也应该认真负责的对待我们身边的每一事。

否则，那我们就必须承担所犯下错误的责任和惩罚。

另外，在这次的实习中，我检验反省自己的同时收获也不少，但也发现自己很多的不足。

第一，自己的交流能力还不行，不善于和他人沟通。

在自己的实习工作每天要面对很多新面孔，但由于自己的胆怯，有时候会突然的冷场，这使得场面非常的尴尬。

第二，在实习工作还不够自信，总是感到胆怯，生怕做错什么事情，甚至在和别人交谈中，总是低声下气，不敢正视别人的双眼。

第三，严重缺乏工作经验，在为人处事方面还尚不成熟，处理事情的方法和态度还不够妥当。

当然，在这次实习中，我觉得还是有一些值得骄傲的闪光点。

这次参加实习工作，对工作充满热情、细心真诚，每天按时上班，遵守上班期间的工作纪律。

经过这次的实习，我意识到，在生活中应该听取他人给的建议，虚怀若谷，成分发挥自己的优点，同时，取长补短，总结经验，吸取教训，丰富自己的内涵的，提高自己的能力，让自己信心满满的面对身边的每一事。

在宾馆里做了一个月的收银员，我学到的不仅仅是收银过程应该做些什么。

学到的更多的是一种工作的精神，学到的是如何与人交流，学到的是不管是在工作中还是在生活中，我们都应该对自己负责，要对得住自己的良心。

同时，我要感谢老板能给我这分工作的机会，让我有机会学习到更多的知识，让我有机会把理论与实践相结合。

在这短短的一个月里，我过的很充实，觉得很有意义。

最后希望自己在往后的学习、工作和生活中，能以自信的心态去面对遇到的一切。

也希望自己以后在假期能花更多的时间去参加实践活动（实习工作），为自己光明的前程打下坚实的基础，为自己美好的未做好最好的铺垫。

超市收银员的工作心得体会5篇

超市收银员的工作心得体会5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作计划、工作总结、心得体会、汇报材料、演讲致辞、条据文书、合同协议、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work plans, work summaries, reflections, presentation materials, speeches, policy documents, contract agreements, teaching materials, essay summaries, and other sample essays. If you want to learn about different sample essay formats and writing methods, please stay tuned!超市收银员的工作心得体会5篇通过写心得体会，我学会了与他人分享，共同成长，心得体会是我们对经历的思考和总结，能够帮助我们更好地理解自己的情感和情绪，本店铺今天就为您带来了超市收银员的工作心得体会5篇，相信一定会对你有所帮助。

收银工作实习心得体会(通用6篇)

收银工作实习心得体会（通用6篇）收银工作实习心得体会1不知不觉，在超市工作也已经一个多月了。

从刚开始的生疏到后来慢慢的熟练，也经历了一番磨练，这期间感触颇多，我不仅学会了很多专业知识，而且也学会了人与人之间的交往，特别是怎样与顾客沟通。

这对我来说是莫大的财富，因为曾经我是一个多么不善于与人沟通的孩子。

在局外人看来，收银是件很容易的事，收银员只负责收银，其他方面不用多考虑。

刚开始我也是这么认为的，不过后来等我成为一名超市员工的时候我才发现并不是想象中的那么简单。

我们不只是收银，每天早上我们来到店里首先要开会，然后才开始一天的工作。

上岗时我们要做好上岗5部曲，工作时我们也不仅仅只是简单的收银，在面对顾客时要真心的为顾客服务，特别是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑最好的心情带给顾客，在与顾客交流的过程中礼貌用语更不可少。

如：您好，欢迎光临请稍等，请拿好请慢走，欢迎下次光临。

在短短的一个多月收银过程中，虽然有时会有些失落，不过，也有过很多的欢喜，特别是每次听到顾客说这小女孩的态度真好，我心里就特开心还有，每次有不懂的问题时，老员工都会积极的告诉我应该怎么做这都使我特别感动。

其实做什么工作都会遇到困难，难免有些失落，不过只要我们能积极的去问努力的去学习，我相信没有什么做不好的。

在工作的这段期间中，我觉得对顾客的服务态度是极为重要的。

作为服务行业中的'一员，让顾客满意而归是我们对自身的要求。

这就需要我们时刻保持好良好的情绪，做到热情耐心的对待每一位顾客，在工作中不要将自己的小情绪带进来，特别是当顾客对你发火时，我们一定要面带微笑真诚的向顾客解释。

结账过程中，当商品标价与电脑不符时，我们要及时通知课组人员并进行核实，然后要积极向顾客解释并请顾客耐心等待。

还有，就是一定要运用微笑服务，微笑是最为迷人的表情，一个微笑不费分文却给予甚多，懂得对生活微笑的人，将会拥有美丽的人生。

在收银的过程中难免我们会遇到一些刁蛮的顾客，记得有一次周末，超市人特别的多，当时我就遇到了这么一位刁蛮的顾客，由于她得态度极其的恶劣，还用脏话骂了我，当时我很气愤也很激动，所以并我没有及时通知主管过来解决问题，而是很无所谓的说了一句如果你对我有什么不满可以到服务台去投诉我。

收银心得体会15篇

收银心得体会收银心得体会15篇收银心得体会1不知不觉进入超市工作将近有半年的时间，转瞬之间已经到年底。

也许对大家来说，做一名收银员是一件很简单的事情，收银员只负责收钱，其他员工各司其职，不会有什么难。

我以前也是这么认为，可是此刻，等自我成为一名收银的时候，才明白并不是想象中那么简单。

其实，无论做什么工作，没有一项工作是简单易做的，仅有努力才能够做好！现将在这五个月的工作总结如下：作为收银员必需要具备一颗进取、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客。

在工作中每一天都会遇到不一样的客人，不一样的客人有不一样的脾气，针对不一样的顾客我们应供给不一样的服务，因为这一行业不变的宗旨是：“顾客至上”。

应对顾客，脸上始终要面带微笑，供给礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客开心自我也舒心。

必须不能带有负面的情绪，这样不仅仅会影响自我的心境也会影响到对顾客的态度。

工作中要做好以下三点：1、急客人之所急，想客人之所想。

（我们的服务宗旨就是一切为了客人，让客人称心，使客人满意。

顾客就是上帝，用对待亲人的态度对待客人。

）2、对顾客以微笑（给自我微笑，让自我更有自信，给客人微笑，以最有亲切感的一面让顾客体会到宾至如归的感觉。

即使在结账服务工作遇到不愉快的事情，仍能以笑脸相迎，相信再无理的顾客也没道理发脾气。

）3、不要对客人做出没有把握的承诺。

（答应顾客的必须要做到，不能明确自我是否能做到，就不要给顾客承诺。

不然如果没有帮顾客解决好问题，只会让客人降低对酒店的信任程度，也影响了超市的形象。

）在这工作的期间，我明白有好多的地方没有作到位，可是这些我都能够在以后的工作的过程中不断改善。

我懂得不管以后决定在哪里发展，既然此刻选择那里，就好好地做好自我的本职工作。

不管做什么工作，都要认真负责，做了就好好做。

超市收银员工作心得(通用5篇)

超市收银员工作心得(通用5篇)超市收银员工作心得篇1超市收银员工作心得自从我参加工作以来，我休息的时间总是比别人少，总是最晚离开办公室的那一个。

和收银有关的事情总是最优先，顾客总是得不到及时的处理。

我一直记住了这一点，也一直在这方面努力。

我的工作也得到了领导的认可，他给我安排的任务，我都会很好的完成。

我始终保持积极的状态，努力提升自己的业务水平。

我相信，我的工作心得可以分享给其他人，帮助他们在工作中获得提升。

首先，耐心和毅力是工作中必不可少的。

不管面对什么样的顾客，不管遇到什么样的问题，我始终保持耐心，始终坚持下去。

其次，认真对待每一笔业务，不管是大的还是小的，我都不会忽视。

我始终相信，每一笔业务都是重要的，都值得我去认真对待。

最后，始终保持积极的工作态度，不管遇到什么样的问题，我都会积极面对，始终保持乐观的态度。

通过我的工作，我也学到了很多东西，比如如何更好地处理顾客关系，如何更好地提升工作效率等。

我相信，这些经验可以分享给其他人，帮助他们更好地完成工作。

总之，我的工作心得是我工作的一部分，是我不断进步的动力。

我相信，通过分享我的经验，可以帮助其他人更好地完成工作，提升自己的业务水平。

超市收银员工作心得篇2在过去的一年里，我有幸在我们的超市担任了一名全职收银员。

在这个职位上，我不仅提升了自己的技能，也更加了解了我的团队和公司。

这里是我在这个职位上的一些心得体会。

首先，我明白了团队协作的重要性。

在超市里，每个员工都是一个团队的一部分。

当我们收银时，我们需要与顾客交流，并确保他们得到最好的服务。

良好的团队协作可以让顾客感到舒适和满意。

其次，我开始认识到良好的客户服务的重要性。

收银员不仅需要处理商品，还要处理顾客的问题和需求。

我们必须保持友善和专业的态度，以确保顾客满意。

此外，我还学到了时间管理的重要性。

在日常工作中，我们必须为高峰时段准备好，比如在午餐时间或节假日。

这需要我们有效地管理时间，并准备好应对任何情况。