B册质量管理资料

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新目录A、B、C、D类资料文件整理顺序

建筑工程技术资料文件整理顺序归档文件名称A类工程准备阶段文件A1 工程立项文件A1-1 报建申请书A1-2 可行性研究报告及附件A1-3 发改委（局）批准的立项文件A1-4 环境评估报告A2 建设用地管理文件A2-1 建设用地批准书、项目选址意见书A2-2 建设用地规划许可证及附件、附图A2-3 划拨用地文件和国有土地使用证A2-4 其他A3 招投标文件A3-1 工程勘察招标、投标、中标文件A3-2 勘察合同A3-3 工程设计招标、投标、中标文件A3-4 设计合同A3-5 工程监理招标、投标、中标通知书A3-6 监理合同A3-7 工程施工招标、投标、中标通知书A3-8 施工合同A4 建设、勘察、设计、监理、施工单位资质及项目责任人资料A4-1 建设单位项目管理机构及项目责任人名单A4-2 勘察单位资质及项目责任人名单和执业证书A4-3 设计单位资质及项目责任人名单和执业证书A4-4 监理单位资质及项目监理机构名单和人员执业证书、总监理工程师任命书A4-5 施工单位资质和安全生产许可证（含分包单位）。

项目部人员证明文件和执业证书A5 勘察、设计文件A5-1 工程地质勘察报告A5-2 施工图审查意见书、审查报告、批复A6 开工审批文件A6-1 建设工程规划许可证及附件A6-2 工程质量监督书A6-3 建设工程施工安全监督审查书A6-4 施工许可证A7-1 消防审核意见书、消防验收意见书A7-1防雷核准书、合格证、检测报告A7-1鸟瞰图A7-1监理资料A7-1电子版资料及图纸建设工程竣工验收备案所需资料1、建设工程竣工验收备案表2、勘察单位工程质量检查评定报告3、设计单位工程质量检查评定报告4、建设工程竣工报告5、监理单位工程质量评估报告6、建设工程竣工验收报告（施工单位）7、建设工程质量监督报告8、建设工程质量责任制（档案）9、建筑工程保修书10、住宅质量保证书、住宅使用说明书（以上为备案表表格，以下为复印件，并注明存放何处、盖章并带原件审查）11、规划许可证12、图纸审查报告及合格证13、施工许可证14、城建档案馆合格证（原件）15、消防验收意见书16、建设工程决算证明（双方签章）17、防雷装置安装验收合格证、检测报告18、节能验收19、甲乙双方不拖欠工程款及农民工工资证明（双方签章）电子版文件归档内容1、工程概况2、前期地貌原状3、审批的鸟瞰图4、前期文件○1、立项发改委批复○2、房管局批文○3、工商局物价批文5、五大证及附图○1、用地选址意见书○2、规划许可证○3、施工许可证○4、房屋预售许可证○5、土地使用证6、四大合同：勘察、设计、监理、施工合同7、施工中标通知书8、监理中标通知书9、图纸审查报告及审查合格证10、隐蔽工程（影像资料）11、消防审核及验收12、防雷审核及验收13、图纸电子版B、施工质量管理资料B1-1、施工现场质量管理检查记录B1-2、主要专业工种操作上岗证B1-3、施工组织设计、方案及审批B1-4、施工日志C、施工质量控制资料C01—1、施工技术管理资料C01-1-01、图纸会审记录C01-1-02、技术交底记录C01-1-03、设计变更通知单C01-1-04、工程洽商记录CO1、2、3—2、原材料、构配件质量证明资料C01-2-01、原材料、构配件汇总表C01-2-02、水泥进场验收记录、出厂合格证、见证取样记录、复验报告C01-2-03、钢筋进场验收记录、出厂质量证明书、见证取样记录、复验报告C01-2-05、砖进场验收记录、产品合格证书或产品性能检测报告、见证取样记录、复验报告C01-2-07、粗、细骨料进场验收记录、见证取样记录、试验报告C01-2-11、防水材料进场验收记录、出厂合格证、见证取样记录、复试报告C06-2主要设备、材料、成品、半成品质量证明资料C06-2-01 主要设备、材料、成品、半成品汇总表C06-2-02 开关、插座、断路器、接线盒及其附件、导管、电缆桥架、线槽等进场检验记录、合格证C06-2-05 电线、电缆的进场检验记录、合格证、生产许可证及安全认证标志。

质量管理手册

为判定本公司建立的质量管理体系的适宜性和有效性,以及识别持续改进质量管理体系有效性的机会，本公司确定、收集而且分析与产品、过程及质量管理体系有关的数据，包括对他们进行监视和测量结果方面的数据。

收集的内容、渠道和方法包括：
a)顾客满意与不满意的程度；
b)与产品要求的符合程度；
c)质量管理体系过程变化的趋势，以及采取预防措施的机会；
d)产品特性变化的趋势，以及采取预防措施的机会；
e)涉及与供方的有关信息。

8.5改进
8.5.1持续改进
管理者代表应根据总经理意图组织好持续改进的策划工作，并负责实施持续改进过程的管理。

***质量管理体系持续改进框图
8.5.2/8.5.3纠正及预防措施。

ISO9001-2015物业质量体系管理手册最新版(正文B版,物业公司)

0.0 目录0.1 适用范围0.1.1本手册的目的：为本公司提供管理的依据，确保提供让顾客满意的服务。

0.1.2本手册的适用范围：a）建立的质量管理体系已覆盖标准的要求。

b）本手册已对标准中某些不适用的条款进行了删减，其删减的细节和合理性将在相关的条款中予以说明。

c）本公司涉及的部门（见3.0章：组织结构图）。

d）本公司提供的服务·物业管理服务。

·以及与物业管理相关的如咨询、顾问等服务。

0.1. 3本手册是依据ISO 9001:2015《质量管理体系——要求》的标准在过往管理的基础上，根据本公司目前的实际情况及发展的需要编制而成，核心内容有：a）本公司的质量方针、质量目标。

b）管理的政策和原则。

c）质量管理要求以及应用。

d）各管理过程的相互作用。

0.1.4引用标准、术语和定义a) 引用标准：ISO 9000 : 2015《质量管理体系—— 基础和术语》b) 术语和定义：本手册采用ISO9000:2015标准给出的术语和定义，以及和物业管理服务相关的行业通用的术语和定义。

0.2 发放范围0.2.1企业内部原版：行政部存档0.2.2公司外部0.3 公司简介公司地址：电话：传真：邮编：1.0 质量方针和目标公司宗旨为客户提供优质、高效的服务。

质量方针公司的质量方针是:善待你一生。

1、“善待你一生”是对高品质生活方式的概括：XXX花园以先进的规划思想作指导，合理的户型设计充分体现人性化的思想。

优美的环境、过硬的建设质量、丰富的科技含量、完善的配套设施、健全的物业管理，使生活在繁忙喧嚣都市的人们工作之余，享受生活的悠闲、舒适，从而着力提高生活品质。

2、“善待你一生”是我们对顾客的良好祝愿：祝愿他们居住XXX花园充分体验高品质生活乐趣，时时感受物业管理公司提供的周到体贴、细致入微的服务。

3、“善待你一生”是对我们服务质量的要求，也是我们给予服务对象的承诺：以长远的眼光，体察顾客的要求，从提供力所能及的服务到为顾客提供全方位、全过程优质高效服务,不断超越,营造并保持高品质的生活环境，以此“善待”我们的顾客。

建设工程竣工验收资料归档及移交管理细则

公司建设工程竣工资料归档及移交管理细则建筑施工工程竣工资料是反映建筑工程质量和工作质量状况的重要依据,也是许多建筑安装工程质量等级的重要依据，是单位工程日后维修、扩建、改造、更新的重要档案材料；为加强本公司各个竣工项目工程竣工验收资料的收集、整理与归档工作，确保向公司移交竣工验收资料的完整性与准确性，同时确保各相关部门移交工作的顺利进行，实现建设工程竣工验收资料归档及移交制度的规范化、标准化,特制定本实施细则：一、基本原则：1、凡我公司在工程项目建设管理和工程建设活动中直接形成的,具有保存价值的文字、图表、声像等各种形式的历史记录，均属工程项目资料档案范围。

2、工程项目资料档案必须实行集中统一管理的原则，确保档案材料完整、准确、系统、安全和有效利用。

3、工程项目资料档案必须要纳入公司职能部门管理制度和项目部管理人员职责范围之中，做到项目工程一开始就与建立档案工作同步进行；工程建设过程中，要与竣工资料的积累、整编、审定工作同步进行；工程竣工验收时，要与提交一整套合格的竣工图的验收同步进行。

二、归档范围及质量要求:1、公司职能部门及项目部对与工程建设有关的重要活动、记载工程建设主要过程和现状具有保存价值的各种载体文件、包括综合管理、工程管理文件、施工、竣工、预算、决算等方面材料，均应收集齐全,按要求整理后归档,具体归档范围及归档时间见附表一。

2、归档的文件应该是原件（材料质保书、检验报告、检测报告），使用复印件必须注明原件存放地点,如特殊原因无法归原件的请在复印件上写明原件在哪里、复印人、复印日期，并盖项目章；如竣工资料是复印件请写说明，并由项目经理签字、盖章，工程应在施工前确定具体归档份数.3、文件的内容及其深度必须符合国家和本市有关工程勘察、设计、施工、监理等方面的技术规范，标准和规程。

4、工程文件的内容必须真实、准确，与工程实际相符合。

5、工程文件应采用耐久性强的书写材料，如碳素墨水、蓝黑墨水。

质量体系文件质量手册+程序文件二合一(经典)[1]

附件一：××××××有限公司生效日期：年月日编制：日期：审核: 日期：批准：日期:附件21．范围本手册依据ISO9001（2000）质量管理体系要求建立，适用于本公司产品从设计、开发、生产到送交顾客与服务的整个过程中的质量管理体系。

2．ISO9001剪裁ISO9001(2000）质量管理体系要求全部适用于本本公司，在此声明不作任何剪裁。

3．引用标准3。

1 ISO9001(2000）质量管理体系要求。

3.2 GB/12747-91中华人民共和国国家标准。

4．定义本公司采用的供应链求语与本版标准一致，即供方→组织→顾客。

5。

产品本公司设计/开发、生产、销售的产品是：××××××。

6．本公司简介(见总则附件：顺德市××有限公司本公司简介）.7．本公司质量管理体系文件与ISO9001(2000）质量管理体系要求对照表（见目录附件 )。

8．质量管理体系8。

1总要求8.1。

1本本公司的质量管理体系所需要的过程、顺序和相互作用、运作及控制方法：A内部·明确本公司全员的职责和权限（见￥1—MT—06及其对应文件）。

·最高管理者提供充分且适宜的资源并进行有效的资源管理(￥1—MT-08，￥1-HR-02，￥1-PD —01等)。

·通过下述6个过程达成本本公司的产品实现:产品实现的策划（￥1-PD-02）→与顾客有关的过程（￥1-MS-01,￥1—MT—08→设计和开发控制（￥1-EN-01）→采购（￥1-PU-01）→生产和服务的提供（￥1-PD—03，￥1-MS—01）→监控和测量装置的控制(￥1—QM—03）。

·通过下述5个过程达到本本公司质量管理体系的测量,分析和改进目的：总则(￥1-MT-00)→测量和监控（￥1-MS—01，￥1—QM-01、02)→不合格控制（￥1-QM—06）→数据分析（￥1-QM-07)→持续改进（￥1-MT-11)。

班组质量管理手册内容

班组质量管理手册内容一、引言1.1 目的本质量管理手册旨在为班组成员提供清晰的指导，确保工作质量符合标准要求。

1.2 范围本手册适用于班组内所有成员，包括但不限于班组长、成员等。

二、质量方针2.1 客户至上我们始终将客户的需求放在首位，力求保证工作质量符合客户期望。

2.2 持续改进班组内每位成员都应积极推动持续改进，不断提高工作质量和效率。

三、质量管理体系3.1 质量目标班组将设定明确的质量目标，通过监测和评估来确保目标的实现。

3.2 质量责任每位成员都有责任确保工作质量，班组长应领导和监督成员履行质量责任。

3.3 过程控制班组在工作过程中将实施严格的质量控制措施，确保每个环节符合标准要求。

3.4 不良品处理若发现不良品，班组应立即停止生产并进行调查处理，以避免不良品进入客户手中。

四、质量记录与文件管理4.1 记录管理班组将建立健全的质量记录系统，包括工作记录、检测记录等，以备查证。

4.2 文件控制所有质量相关文件都应经过严格的控制和管理，确保最新版本的文件得以使用。

五、培训与沟通5.1 培训计划班组将制定定期的培训计划，提高成员的质量意识和专业技能。

5.2 沟通机制班组将建立有效的沟通机制，确保信息的畅通和准确传递。

六、内部审核与持续改进6.1 内部审核班组将进行定期的内部审核，评估质量管理体系的有效性并提出改进建议。

6.2 持续改进班组将根据内部审核结果和实际情况不断优化质量管理体系，实现持续改进。

结语以上为班组质量管理手册的主要内容，希望每位成员能够严格遵守手册规定，共同努力提升工作质量和效率。

GJB质量管理体系学习材料(模板)

GJB质量管理体系学习材料（模板一）质量管理措施为保证该产品的过程质量、产品质量满足合同的要求，我单位将按照GJB9001C-2017及公司质量手册、程序文件、规范、指南等结合项目实际对该项目的硬件、软件、生产技术、试验过程、外部供方、售后服务及标准化制定《质量保证大纲》。

按照GJB841-1990《故障报告、分析和纠正措施系统》和GJB5711-2006《装备质量问题处理通用要求》建立故障报告、分析和纠正措施系统，对设计、生产、售后出现的问题及时有效处理，并举一反三。

按照GJB1686A-2005《装备质量信息管理通用要求》和我单位质量程序文件QG/IG76.1-2018《质量信息管理制度》建立质量信息管理体系，定期收集、传递、汇总质量信息，对质量信息进行分类、统计与分析，制定改进措施并落实改进计划。

根据该产品的《设计开发计划》的要求，由项目经理组织开展项目实施各阶段应开展的评审、验证和确认活动，确保各阶段的输出符合GJB9001C的要求和该产品的技术要求，确保最终产品质量满足该产品合同和产品规范的要求。

分析评估在技术、质量、进度、经费等方面的风险，并制定《风险管理计划》，实施风险控制。

1.技术管理本产品设计图纸按要求齐套，技术状态稳定，采用成熟技术生产，质量有保证。

2.加工装配质量管理我单位具有现代化的机加和表面处理中心，板金、折弯、焊接、表面处理工艺成熟。

生产加工前设计了工艺总体方案，并经过评审；制定了完善的工艺流程和工艺卡片，有序指导各工序的加工过程；制定加工件质量管控措施，各工序经过严格质量检验才能进入下一工序，确保加工质量受控。

3.调试质量管理依据调试细则，调试人员按步骤进行调试，调试正常后需要经过通电老化剔除前期问题的器件，保证调试阶段质量。

4.试验过程质量管理该产品出厂检验时需要做低温贮存和工作、高温贮存和工作、低气压、湿热试验、淋雨等试验，盐雾、霉菌、太阳辐射“三防”试验参照类比产品采用相同材料、工艺的样件的试验报告，项目“六性”出具分析评估报告。

制造业ISO9001体系文件001文件控制程序-B2版(附表单)

版次：B文件控制程序编制审核批准****年**月**日发布****年***月**日生效1.0 目的为了规范与产品质量管理有关的文件（含资料）及公司管理制度类文件的管理，确保在所有场所均使用质量管理文件及管理制度类文件的有效版本。

2.0 适用范围适用于与公司质量管理有关的所有文件、资料控制；适用于公司管理制度类文件的管理。

3.0 定义/术语3.1 受控文件受控文件：受更改控制的文件。

该类文件必须在回收旧版本文件后，才能发放新版本文件，保证各使用现场得到的文件是文件的有效版本。

3.2 非受控文件不受更改控制的文件，文件发出后如果原版文件发生更改，非受控文件不受影响，可以不收回，不换新。

3.3 质量手册本公司产品质量管理活动的总规范。

对内是管理法规；对外是满足顾客要求和第三方审核的依据。

它是质量管理体系第一层次文件。

3.4 程序文件描述产品质量管理活动（通常是跨职能部门活动）基本途径的文件。

它是产品质量管理体系第二层次文件。

3.5 作业文件为产品质量管理体系有效运行所要求的其他管理性文件，它通常规定或记录了开展某一产品质量管理活动的具体方法，或某一职能部门如何进行活动。

它是产品质量管理体系第三层次文件。

3.6 外来文件与产品管理有关的法律法规、与产品管理和过程有关的标准和规范、来自顾客、相关方或其他场所的标准、图样、图片、验收准则等。

3.7 管理制度文件用于规范各个管理层级、管理部门、管理岗位的职能范围、拥有的职权和承担的责任，明确各项管理业务的工作要求、程序和方法，且具有长期适用的规范化管理文件。

4.0 职责4.1 企业管理部：负责管理制度类文件的审核、发布；4.2 质量管理部：负责质量管理体系类文件及管理制度类文件的归口管理；4.3 研发中心：负责产品标准、产品设计类文件的归口管理；4.4 工艺中心：负责各类工艺标准、工艺布置图、工装设计技术文件、工艺明细表、作业指导书等工艺文件的归口管理；4.5 生产设备管理部：负责生产设备类管理文件的归口管理；4.6 安全保障部：负责特种设备类文件的归口管理；4.7 质量相关部门：负责质量类文件的归口管理；4.8 各职能部门：负责本部门管理文件的归口管理；4.9 信息中心：负责弱电工程控制文件、信息化系统管理控制文件的归口管理。

竣工验收需要哪些资料

竣工验收需要哪些资料工程竣工验收备案表（一式四份）； 2、工程竣工验收报告； 3、施工许可证；4、施工图设计文件审查意见；5、施工单位工程竣工报告；6、监理单位工程质量评估报告；7、勘察、设计质量检查报告；8、城乡规划部门认可文件；9、消防部门认可准许使用文件； 10、环保部门认可准许使用文件；11、验收入组人员签署的工程竣工验收意见； 12、单位工程质量验收文件：1）地基验收入记录及桩基检测认证报告； 2）基础、主体等关键部位验收记录； 3）单位工程质量竣工验收记录。

13、市政工程质量检测和功能性试验资料； 14、建设工程档案验收许可证； 15、施工单位签署的质量保修书；16、商品住宅《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》； 17、其它有关资料。

工程竣工报验单单位(子单位)工程质量竣工验收记录表单位(子单位) 工程质量控制资料核查记录单位(子单位) 工程观感质量核查记录单位(子单位)工程安全和功能抽查记录开工申请报告施工现场质量管理检查记录工程定位测量记录建筑物沉降观测记录混凝土配合比申请单砂浆配合比申请单原材料检验报告及试验报告结构实体质量检测工程材料/构配件/设备报审表隐蔽工程验收记录地基与基础分部(检查批质量验收记录表) 主体分部(检查批质量验收记录表)装饰装修分部(检查批质量验收记录表) 建筑屋面分部(检查批质量验收记录表) 给水排水分部(检查批质量验收记录表) 建筑电气分部(检查批质量验收记录表A册：质量计划资料;（开工、复工、竣工报告、强制性条文，验收表、设计变更通知、图纸会审、施工组织设计等）B册：施工质量管理资料;（施工隐蔽、检查记录、技术交底） C册：工程质量保证资料;（材料出厂证明文件及复试检测报告） D册：工程质量验收资料;（分项、检验批质量验收记录）建设工程竣工验收需资料（500—3000㎡办理房产证）一、工程建设前期法定资料1、立项批复2、公安消防审核意见书3、规划许可证及附件4、土地证、红线图5、施工审查图纸一套6、图纸审图合格证书7、施工合同8、桩分包合同9、建筑工程施工许可证 10、工程质量监督登记表 11、施工安全监督登记表12、工程监督登记号（质监站提供）13、监理资料及监理合同（3000㎡以上需提供） 14、勘察报告、勘察合同、勘察质量检查报告 15、设计合同、设计质量检查报告 16、图纸会审记录二、基础工程（包含桩基础）1、原材料送检○1钢筋原材料送检○2水泥、砂、石送检○3钢筋工艺性双面焊送检及基础部位焊接送检 2、桩大、小应变检测（包括管桩、压桩、钻桩） 3、砼配合比4、每根桩砼试压件28天送检（只限钻桩提供）5、桩出厂合格证及检验报告（管桩、压桩需提供）6、基础部分使用材料合格证及检验报告（厂家提供）7、砂浆配合比三、主体结构工程1、水泥、砂、石原材料送栓2、钢筋原材料送体（每种材钢60吨送一次，不足60吨每次进货也应送检）3、钢筋电渣力焊（每层柱都应送检）焊接4、钢筋双面焊送检，焊条合格证。

资料清单目录

A册资料清单目录（质量计划资料）
施工企业资质√
中标通知书×
施工合同√
施工组织设计（质量计划）审批表及施工组织设计×
开工报告×
B册资料清单目录（质量管理资料）
建设工程质量人员从业资格审查表（施工单位管理人员资质）√
特殊工种资质报审√
图纸会审设计交底纪要×
技术核定单×
设计变更×
施工交底记录×
隐蔽工程验收单（照明线、动力线、烟感线及二次配管）√
施工现场质量管理检查记录
工程质量一般事故报告
工程质量保修书
C册资料清单目录（质量保证资料）
管道体统压力试验记录×
管道冲洗（通水）记录×
卫生洁具满水试验记录×
排水管道通球（通水、灌水）试验记录×
管道系统调试记录×
建筑物照明通电试运行检查记录×
接地装置施工检查测试记录×
电缆线敷设绝缘测试记录×
材料设备质量证明书汇总表×
各个质保书（插座、洁具、PVC管、应急灯具）
D册资料清单目录（质量验收资料）
分部分项工程质量验收证明
给水排水及采暖分部子分部工程质量验收记录
建筑电气分部子分部工程质量验收记录
分项工程质量验收记录
检验批质量验收记录（给排水、洁具安装、灯具安装、应急灯具安装、照明线、动力线、烟感线及二次配管）
卷内目录。

IATF16949附录B资料清单

IATபைடு நூலகம்16949附录B资料清单
No. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 生产控制质量管理体系的管理风险分析软件过程评估统计工具 AIAG SMMT ANFIA IATF VDA VDA 产品设计 ANFIA AIAG 产品批准 VDA 测量系统分析不符合和纠正措施 VDA AIAG ANFIA VDA AIAG ANFIA FIEV IATF VDA AIAG 内部审核 AIAG 类别系别 CQI-8 分层过程审核 CQI-9 特殊过程：热处理系统评估 CQI-11特殊过程：电镀系统评估 CQI-12特殊过程：涂装系统评估 CQI-15特殊过程：焊接系统评估 CQI-17特殊过程：锡焊系统评估 CQI-23特殊过程：模塑系统评估 CQI-27特殊过程：铸造系统评估 AQ008 过程审核生产过程审核手册 V2.0 IATF16949审核员指南 VDA6.3 过程审核 VDA6.5 产品审核 CQI-14汽车保修管理指南 CQI-20有效解决问题的从业者指南审核标准使用现场失效分析使用现场失效分析测量系统分析(MSA) AQ024 MSA 测量系统分析 VDA5 测量系统能力生产件批准程序(PPAP) VDA2 生产过程和产品批准(PPA) VDA19.1 技术清洁度检验-汽车功能部件的颗粒污染 VDA19.2 装配技术清洁度-环境、物流、人员和装配设备产品质量先期策划和控制程序(APQP) CQI-24基于失效模式的设计审核(DRBFM参考指南) 潜在失效模式和后果分析(FMEA) AQ009 FMEA AQ014 实验设计手册 AQ025 可靠性指南 VDA4 产品和过程FMEA VDA-RGA 新零件成熟度等级保证稳健生产过程特殊特性(SC) 材料管理操作指南/物流评价(MMOG/LE) 实施标准化作业 AQ026 过程的管理和改进获得并保持IATF认可的规则 VDA第4卷“活页夹”（基本帮助、风险分析、方法和过程模型） CMMI 软件能力成熟度模型 VDA AIAG 汽车SPICE软件过程改进和能力测定统计过程控制(SPC) 第二版 2005年第五版 2016年第一版 2004年第四版 2008年第二版 2008年第四版 2006年第四版 2010年第三版第二版第二版第一版文件名称版本年号 2005年 2011年 2012年 2012年 2010年备注

质量管理体系审核需要准备材料清单

质量管理体系审核需要准备材料清单1.质量手册：质量手册是指企业编制的文件，用于描述和说明企业的质量管理体系的各个要素和流程。

质量手册应包含企业的质量政策、目标、职责和权限、过程流程图等内容。

2.标准操作程序（SOP）：SOP是指企业制定的一系列操作规程，用于规范和指导企业各项质量管理活动的进行。

包括工作指导书、作业指导书、检验指导书等。

3.工作指导书：工作指导书是对项具体工作的操作步骤和要求进行详细描述的文件，包括工艺流程、工艺参数、工作流程等信息。

4.记录文件：记录文件是指企业在质量管理过程中产生的各类文件和记录，包括检验记录、检验报告、批记录、日志等。

这些记录文件能够反映企业的质量管理活动的过程和结果。

5.培训记录：培训记录是指企业对员工进行培训的记录，包括培训计划、培训课程、培训材料、培训考核、培训证书等。

6.设备和工具记录：设备和工具的管理记录，包括设备和工具的检验、校准、维护和修理记录，以及使用情况记录等。

7.过程控制记录：过程控制记录是指对生产过程中的各个环节进行监控和控制的记录，包括各类检测、检验和控制点的记录以及采取的控制措施等。

8.客户投诉记录：客户投诉记录是指企业收到的客户投诉和处理的记录，包括投诉的具体内容、处理过程、处理结果等。

9.内部审核记录：内部审核记录是指企业进行内部审核的记录，包括内部审核计划、审核过程、审核结果和改进措施等。

10.外部审核记录：外部审核记录是指企业接受外部审核的记录，包括外部审核计划、审核过程、审核结果和改进措施等。

11.审核准备文件：审核准备文件是指企业为了应对审核而准备的文件，包括审核计划、审核程序、审核问题清单等。

12.问题整改和改进措施记录：记录企业在质量管理过程中发现的问题和采取的整改措施和改进措施，包括问题的描述、原因分析、解决方案和改进效果等。

以上是一份质量管理体系审核所需的材料清单，企业可以根据自身的实际情况进行适当的调整和完善。

资料B类

B类施工质量管理资料（1）施工现场质量管理检查记录在工程开工前，项目监理机构对施工现场有关制度、技术组织与管理等进行的检查和确认。

由施工单位填写，报项目总监理工程师（或建设单位项目负责人）检查，并作出检查结论。

检查项目内容有：a.现场质量管理制度（质量例会制度、月评比及奖罚制度、三检及交接检制度等）b.质量责任制（岗位责任制、技术交底制、挂牌制度）c.主要专业工种操作上岗证书（测量工、电工、机械工、电焊工等，高危作业人员必须保险齐全）d.分包方资质与分包单位管理制度（没有可空）e.施工图审查情况f.地质勘查资料g.施工组织设计/方案及审批（绝对有，且审核、批准应齐全）h.施工技术标准（有模板、钢筋、混凝土等多种）i.质量检验制度（原材料及施工检验制度、检测项目的检验计划）j.搅拌站及计量设置（一般没有）k.现场材料、设备存放于管理（钢材、砂石、水泥、石材等的管理办法）。

注意事项：a.表格中各单位名称应填写全称，与合同或协议书中的名称一致。

b.检查结论应明确，不应采用模糊用语（例如：施工现场质量管理制度完整、符合要求，工程质量有保障）。

c.上述相关制度、技术组织与管理资料按检查项目的内容顺序附在《施工现场管理检查记录表》后面。

（2）施工组织设计、施工方案的报审、审批园林绿化工程施工组织设计审批表穗园绿施管1—4b．报审程序图1-1 施工组织设计报审流程（3）计量仪器、设备计量检定证书质量技术监督部门（产品质量计量检测所）颁发的有效的计量检定证书，检定的仪器包括全站仪、水准仪、钢直尺、钢卷尺、塔尺等。

（4）施工日志施工单位项目管理人员在施工过程中对有关技术管理和质量管理活动及其效果逐日做的连续完整的记录。

工程完工备案时必须装订成册存档。

施工日志以单位工程为记载对象，分专业填写，并保证内容的真实、连续和完整，有因天气、节日放假的也必须填写（如**年**月**日放假停工）。

施工日志填写内容应根据工程实际情况确定，一般应包含工程概况、当日生产情况、技术质量安全情况、施工中发生的问题及处理情况、各专业配合情况、安全生产情况等。

GJBB质量管理体系内审员培训资料之一

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原则四过程方法
将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。（过程方法：系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用）原则四在GB/T 19001和GJB9001B标准中的体现
鼓励组织采用过程方法建立、实施和改进质量管理体系： “4.1 总要求”表明了系统地识别组织的所有过程是标准强调的核心；标准的“5 管理职责”、“6 资源管理”、“7 产品实现”、 “8 测量、分析和改进”充分体现了运用过程方法形成的以过程为基础的质量管理体系模式。
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原则六在GB/ T 19001和GJB9001B标准中的体现
GB/T 19001标准中要求组织: 通过制订、评审和实现“5.3 质量方针”和“5.4.1 质量目标”推动组织的发展；通过实施“8.2.2 内部审核”和“5.6 管理评审”来评价组织的质量管理体系存在的问题；通过“ 8.4 数据分析”方法来提供质量管理体系、过程、产品的信息，以发现需要改进的活动或过程；进而通过采取 “ 8.5.2 纠正措施 ” 和 “ 8.5.3 预防措施 ” 达到 “8.5.1 持续改进”的目的。
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原则三全员参与
各级人员都是组织之本，唯有其充分参与，才能使他们为组织的利益发挥其才干。
原则三在GB/ T 19001和GJB9001B标准中的体现
GB/T 和 GJB 标准中均要求最高管理者应明确“ 5.5.1 职责和权限”，让每个员工了解自身贡献的重要性及其在组织中的角色；通过“6.2.2能力、培训和意识”，使员工积极地寻找机会增强自身的能力、意识、知识和经验，并以主人翁的责任感去解决各种问题；通过诸如“自我评价”或“8.2.2内部审核”、“5.6管理评审”使每个员工根据各自的目标评估其业绩状况，使他们不断提高自身创造价值的能力。

工程质量管理资料

工程质量管理资料工程质量管理是指在工程项目的各个阶段，通过制定和执行一系列的管理措施，以保证工程项目的质量符合规定的标准和要求。

工程质量管理资料是指在工程项目中所涉及的各类文件、记录和资料，用于指导和监督工程质量管理工作。

下面将从工程质量管理资料的分类与要求、工程质量管理资料的重要性、工程质量管理资料的管理与保存等方面进行详细介绍。

一、工程质量管理资料的分类与要求工程质量管理资料可以根据其用途和内容的不同进行分类，如设计文件、施工文件、验收文件等。

这些资料通常包括工程项目的技术文件、施工记录、检验报告、验收证书等。

1. 技术文件：包括工程项目的设计文件、规范标准、施工图纸等。

这些文件是工程质量管理的基础，对于确保工程质量的达标具有重要作用。

2. 施工记录：包括施工过程中的各类记录，如施工日志、材料使用记录、施工质量检查记录等。

这些记录是施工过程中工程质量管理的重要依据，可以用于监督和评估施工质量。

3. 检验报告：包括各类材料和构件的检验报告，如钢筋、混凝土、砖瓦等。

这些报告可以用于判断材料和构件是否符合规定的质量要求。

4. 验收证书：包括工程项目的各类验收证书，如竣工验收证书、质量验收证书等。

这些证书是工程质量管理的最终成果，标志着工程项目的质量已经达到规定的标准和要求。

工程质量管理资料的要求主要包括以下几个方面：1. 完整性：工程质量管理资料应包括工程项目的各个阶段所需的所有文件和记录，确保资料的完整性和全面性。

2. 准确性：工程质量管理资料应准确反映工程项目的实际情况，避免错误和误导。

3. 规范性：工程质量管理资料应符合相关的规范和标准，确保质量管理工作的规范性和标准化。

4. 时效性：工程质量管理资料应及时制定和更新，以确保其在工程项目中的实际应用性。

二、工程质量管理资料的重要性工程质量管理资料对于工程项目的质量控制和管理具有重要作用。

1. 指导工作：工程质量管理资料可以为工程项目的质量管理提供明确的指导和依据，使相关人员能够按照规定的程序和要求进行工作。

上海市建筑工程质量竣工资料ABCD册教学提纲

《上海市建筑安装工程质量竣工资料》培训班教学提纲上海工程建设进修学校二0 0 四年五月目录上海市建筑工程质量竣工资料（ABCD册）A册、B册编制要求A—3施工组织设计一、概念：施工组织设计是指导施工活动的重要技术经济文件。

从施工全局出发,根据各种具体条件，拟定工程施工方案,确定施工程序，安排施工进度和劳动力、机具、材料的供应，对场地利用、水电能源保证等现场设施的布置和建设作出规划，并把设计和施工、技术和经济、工程施工组织、工程施工各方统一协调起来，是指导施工的行之有效的科学管理方法.二、主要内容:工程概况，质量、安全、文明的工作目标,项目组织架构和人员组成。

工程难点、关键工序的确定及保证措施，工程总进度计划，施工方案，工程质量、安全等保证措施，劳动力、材料机械设备使用计划,工程预算,施工总平面图等.三、质量计划的概念：在工程建设中，要搞好项目管理，全面实现既定的项目目标，首先必须加强工程质量计划工作，提高项目的质量管理水平,才能圆满地完成工程项目的质量目标。

工程质量计划是实施项目质量管理，实现项目质量目标的事前规划。

它是项目施工组织设计的重要组成部分，也是施工企业质量方针和质量目标的分解和具体体现。

工程质量计划工作在项目管理特别是项目质量管理中具有重要的地位和指导作用。

加强项目的质量计划工作，可以充分地体现项目质量管理的目的性,有利于项目各类施工技术人员达成共识，减少矛盾,克服质量工作中的盲目性和随意性，避免被动，从而增强工作的主动性、针对性和有序性.对确保项目工期、降低项目成本和顺利实现项目质量总目标产生积极的促进作用。

四、工程质量技术保证措施、季节施工措施主要内容为:轴线和标高控制措施，基槽保护措施;构件运输和堆放措施；冬期施工措施；夏期施工措施；雨期施工措施；防水工程施工技术措施；混凝土早强减水主措施；构件焊接措施；新结构、新材料技术措施;关键工程部位保证质量措施；解决质量通病的技术措施等.五、关键工序、工程难点部位保证质量措施（一）关键工序1、基础工程：桩基工程、沉井过程、水下混凝土浇筑、承载力检测、独立基础框架结构、基础土方回填;2、结构工程：混凝土浇筑、施加预应力、施工缝处理、结构吊装；3、钢结构工程：重要部位焊接、机械连接安装；4、设备进场验收测试、单机无负荷试车、无负荷联运试车、试运转、设备安装验收、压力容器等;5、隐蔽工程的隐蔽过程；6、建筑材料的见证取样、送样；7、新技术、新工艺、新材料、新设备试验过程。

{品质管理质量手册}质量手册QAB

{品质管理质量手册}质量手册QAB年度质量目标参见附件六：公司部门年度质量目标总经理：日期：批准页本质量手册按ISO9001：2008要求编制而成，是描述公司管理职责、资源管理、产品实现、测量、分析和改进等质量管理活动的纲领文件，是公司质量管理工作的基本法规，现特批准发布，并自发布之时起开始实施。

本质量手册发布后，公司各职能部门负责人应积极组织本部门员工贯彻，为手册的实施做好准备。

为确保手册的有效实施，公司所有部门和人员必须严格执行手册的规定，并使质量管理体系逐渐完善，确保公司取得最佳效益并取得客户的信赖。

总经理：实施日期：第0章前言0.1公司概况炬星电子（惠州）有限公司是香港独资企业，位于惠州市博罗县田头工业区，主要从事电动文具、开关电源等小型电子产品的开发、生产、销售。

公司成立于2011年6月。

公司产品行销美国、英国、法国、德国、新西兰、香港、澳洲、新加坡、日本等国家和地区，深受各地用户好评。

目前，公司拥有丰富的资源和专业的人帮梯队，随着人员素质的不断提高、管理体制的逐步完善和产品开发的推陈出新，公司在健康的大道上不断发展和壮大。

炬星电子（惠州）有限公司地址：中国惠州市博罗县园州镇田头工业区电话：0752-传真：0752-第1章适用范围本手册规定了质量管理体系的要求，用于证实公司有能力稳定地提供满足顾客和适用法律法规要求的产品，及通过体系的有效应用，增强顾客满意。

本手册规定要求的主要目的是通过识别顾客要求、运用过程方法肪持续改进，达到顾客满意。

本手册适用于公司从识别顾客要求到实现顾客满意的各个过程。

本手册适用的质量管理体系要素依ISO9001标准对应的顺序进行阐述，其中质量管理体系程序文件是本手册的基础，包括了质量管理体系标准中所有适用要求。

附件一：公司适用的法律法规清单第2章引用标准I S O9000：2008质量管理体系基础和术语I S O9001：2008质量管理体系要求I S O9004：2008质量管理体系业绩改进指南第3章定义本手册尽量使用I S O9000：2008质量管理体系基础和术语中的基本概念、术语或定义。