自考_第十二章_电子商务采购

新型电子商务模式
最具代表性的就是基于Web2.0的商业模式，比如，博 客、播客、即时通讯、P2P等商业模式。 另外，随着移动通讯技术的发展，移动商务模式也成 为电子商务的热点领域 典型企业：博客网、土豆网、PPLive、空中网等
第二节 电子商务采购模式
一、按实施主体划分 1. 卖方电子商务采购模式
虚拟社区模式
是基于因特网和具有共同兴趣或利益厂商或个人的虚 拟群,体并为其提供合作机会而从中收取一定费用获利 的商业运作模式。 典型企业：、贴吧、天涯虚拟社区、诺 基亚论坛等
企业整体电子商务模式
是指较大的企业或者其他组织以发展电子商务为目的 而对企业或者组织的生产流程、营销模式、组织管理 等各方面进行统一的信息化而采用的电子商务模式。 典型企业：海尔、苏宁电器、宝供物流、招商银行等
网络广告模式
是指网站的所有者提供了一些内容和服务来吸引访问者， 通过向在其网站上加入标志、按钮或使用其它获得访问 者信息的方式的广告客户收取广告费用来获取利润的商 业运作模式。 这种模式的前提是网站的高访问量，一般通过提高免费 信息内容或免费服务来获取， 典型企业：新浪、、窄告网等等。内容经营模式
2. 买方电子商务采购模式
买方电子商务采购模式是指采购方在互联网上发布所 需采购产品的信息， 需采购产品的信息，供应商在采购方的网站上登录自己的 产品信息，供采购方评估， 产品信息，供采购方评估，并通过采购方网站双方进行进 一步的信息沟通，完成采购业务的全过程。 一步的信息沟通，完成采购业务的全过程。 评价： 评价： (1) 采购方可以更紧密的控制整个采购流程。 采购方可以更紧密的控制整个采购流程。 (2) 员工只需要通过一个界面就能了解到所有可能的 供应商的产品信息，并能很方便地进行对比和分析。 供应商的产品信息，并能很方便地进行对比和分析。 (3) 供求双方通过采购方的网站进行文档传递，采购 供求双方通过采购方的网站进行文档传递， 网站与采购方信息系统之间的无缝连接将使这些文档流畅 的被后台系统识别并处理，确保采购的顺利进行。 的被后台系统识别并处理，确保采购的顺利进行。 (4) 买方保留了目录和系统维护的艰巨工作，且最初 买方保留了目录和系统维护的艰巨工作， 的信息整合和合理化过程需要很大的投入。 的信息整合和合理化过程需要很大的投入。
网络直销模式
是指生产商通过互联网直接接触最终用户而不是通过 批发商或零售商的商业运作模式 这里所指的网络直销是针对生产型企业（即制造商） 利用互联网直接向消费者销售产品的经营模式。 典型企业：戴尔、雅芳等
行业服务提供模式
是指专业性强、拥有该行业资源背景的公司，有针对 性地为业内人士和企业提供行业内及相关行业的电子 商务平台和商务信息服务的电子商务运作模式。 典型企业：能源一号网、东方钢铁在线、中农网等
网上商店模式
是指零售商或个人通过互联网将商品或服务信息传达 给特定顾客，顾客通过互联网下订单，采取一定的付 款和送货方式，最终完成交易的零售类型。网上商店 可以分为“纯网络”型B to C网上商店、传统零售企 业B to C网上商店以及C to C网上开店几种类型 典型企业：当当网、联华OK网、淘宝网等
二、按采购职能与企业战略关系划分 1. 进货型采购模式 2. 单独业务型采购模式 3. 战略支援型采购模式 4. 部门统合型采购模式 5. 定制采购模式
案例：IBM电子采购及服务管理系统 案例：IBM电子采购及服务管理系统
IBM电子采购及服务管理系统是建立在 电子采购及服务管理系统是建立在IBM网站平台上、基 网站平台上、 电子采购及服务管理系统是建立在 网站平台上 的管理系统， 专门为客户定制的电子商务平台， 于Internet的管理系统，是由 的管理系统 是由IBM专门为客户定制的电子商务平台， 专门为客户定制的电子商务平台 构建了IBM和客户之间一对一的、7×24小时的采购桥梁。IBM电 和客户之间一对一的、 × 小时的采购桥梁 小时的采购桥梁。 构建了 和客户之间一对一的 电 子采购及服务管理系统不仅仅是IBM为客户所创建的个性化专署 子采购及服务管理系统不仅仅是 为客户所创建的个性化专署 网站，它还是一种电子工具，可以帮助客户轻松管理企业IT软硬 网站，它还是一种电子工具，可以帮助客户轻松管理企业 软硬 件产品的选购，IT服务项目的监管，及采购项目资产管理等复杂 件产品的选购， 服务项目的监管， 服务项目的监管 的工作。 的工作。 IBM以客户需求为导向，针对客户采购 以客户需求为导向， 产品或IT服务定 以客户需求为导向 针对客户采购IBM产品或 服务定 产品或 制系统功能。通过这个管理系统， 制系统功能。通过这个管理系统，客户可以把整个采购流程和所 采购的设备资产信息轻松地管理起来， 采购的设备资产信息轻松地管理起来，真实现分散采购的集中管 同时，还可以在线管理与IBM签署的 服务项目，掌握项目 签署的IT服务项目 理！同时，还可以在线管理与 签署的 服务项目， 进展和服务状态。此外， 设专人负责回应、 进展和服务状态。此外，IBM设专人负责回应、处理客户的采购 设专人负责回应 处理客户的采购/ 服务需求，以及项目实施过程中遇到的问题。 服务需求，以及项目实施过程中遇到的问题。
• 提高整体供应链的获利能力 • 实现本地化采购向全球化采购的转变
三、电子商务采购的基本流程
首先，要进行采购分析与策划，对现有采购流程进行优化， 首先，要进行采购分析与策划，对现有采购流程进行优化， 制定出适宜网上交易的标准采购流程。 制定出适宜网上交易的标准采购流程。 第二步，建立网站。这是进行电子商务采购的基础平台， 第二步，建立网站。这是进行电子商务采购的基础平台， 要按照采购标准流程来组织页面。可以通过虚拟主机、 要按照采购标准流程来组织页面。可以通过虚拟主机、主机托 自建主机等方式来建立网站， 管、自建主机等方式来建立网站，特别是加入一些有实力的采 购网站，通过它们的专业服务， 购网站，通过它们的专业服务，可以享受到非常丰富的供求信 起到事半功倍的作用。 息，起到事半功倍的作用。 第三步，采购单位通过互联网发布招标采购信息（ 第三步，采购单位通过互联网发布招标采购信息（即发布 招标书或招标公告），详细说明对物料的要求，包括质量、 ），详细说明对物料的要求 招标书或招标公告），详细说明对物料的要求，包括质量、数 时间、地点等，对供应商的资质要求等。 量、时间、地点等，对供应商的资质要求等。也可以通过搜索 引擎寻找供应商，主动向他们发送电子邮件， 引擎寻找供应商，主动向他们发送电子邮件，对所购物料进行 询价，广泛收集报价信息。 询价，广泛收集报价信息。 第四步，供应商登录采购单位网站， 第四步，供应商登录采购单位网站，进行网上资料填写和 报价。 报价。
• 扩大交易பைடு நூலகம்围
小案例 著名的Covisint，是由通用、福特、戴姆勒 – 克莱斯勒和 著名的 ，是由通用、福特、 尼桑发起的联合电子市场，拥有资本额2500亿美元，供 亿美元， 雷诺 – 尼桑发起的联合电子市场，拥有资本额 亿美元 应商60000个。Covisint测算，它能使每辆车的成本降低 测算， 应商 个 测算 它能使每辆车的成本降低14%。 。
卖方电子商务采购模式是指供应商在互联网上发布其 产品的在线目录， 产品的在线目录，采购方则通过浏览来取得所需的商品信 息，以作出采购决策，并下订单及确定付款和交付选择。 以作出采购决策，并下订单及确定付款和交付选择。
评价： 评价： (1) 对买方企业而言，这种模型的优点在于容易访问， 对买方企业而言，这种模型的优点在于容易访问， 并且不需要做任何投资。 并且不需要做任何投资。 (2) 卖方网站很难和买方后端的企业内部信息系统很 好的集成，买方还是得寻找供应商的网站，登录之后， 好的集成，买方还是得寻找供应商的网站，登录之后，通 过目录网络形式输入订单。 过目录网络形式输入订单。 (3) 采购方与供应商是通过供应商的系统进行交流的， 采购方与供应商是通过供应商的系统进行交流的， 由于双方所用的标准不同， 由于双方所用的标准不同，传输的电子文档可能出现不兼 容的现象，降低电子采购的效率，延长了采购时间。 容的现象，降低电子采购的效率，延长了采购时间。
是指信息内容经营商通过互联网向上网用户有偿提供 信息内容的服务活动。信息内容可包括:数字化的新闻、 音乐、影片（视频）、网络游戏、电子书籍、电子期 刊、及其他数字化产品等。有偿提供的信息内容的方 式通常是，互联网用户事先或事后向内容经营商交纳 一定费用才能通过互联网浏览或下载的语音、文字、 数据、图像以及其他任何形式的信息等等。 典型企业：盛大娱乐、21CN 、CNKI、艾瑞网等 。
3. 第三方电子商务采购模式
第三方电子商务采购模式是指供应方和采购方通过第 三方设立的网站进行采购业务的过程。 三方设立的网站进行采购业务的过程。 评价： 评价： (1) 供应方和采购方都只需要在第三方网站上发布并 描绘自己提供或需要的产品信息， 描绘自己提供或需要的产品信息，第三方网站负责产品信 息的归纳和整理，以便于用户使用。 息的归纳和整理，以便于用户使用。 (2) 第三方以自身专业化的采购技能，为客户提供完 第三方以自身专业化的采购技能， 善的电子采购服务，建立服务平台， 善的电子采购服务，建立服务平台，并实现更多的有效信 息和增值服务。 息和增值服务。 (3) 第三方还为客户提供后台集成的服务，使企业能 第三方还为客户提供后台集成的服务， 顺畅的通过电子市场进行采购。 顺畅的通过电子市场进行采购。
二、电子商务采购的优势
• 从根本上改变企业的传统采购模式，使企业提高效率 • 降低采购成本
根据A.T.Kearney咨询公司在 咨询公司在2002年对世界上 个产业内 年对世界上22个产业内 根据 咨询公司在 年对世界上 家公司的调查， 的147家公司的调查，应用电子采购的公司可以节约 家公司的调查 应用电子采购的公司可以节约90%的采 的采 购交易成本，物料和服务采购成本可以节约2%—6%，采购提 购交易成本，物料和服务采购成本可以节约 ， 前期缩短41%，采购人员工资支出减少 公司估计， 前期缩短 ，采购人员工资支出减少10%。AMR公司估计， 。 公司估计 年美国公司通过电子采购可能节约的成本达820亿美元 亿美元。 到2004年美国公司通过电子采购可能节约的成本达 亿美元。 年美国公司通过电子采购可能节约的成本达 3M公司实施电子商务采购后，订单处理时间由 天降为 小时， 公司实施电子商务采购后， 天降为1小时 公司实施电子商务采购后 订单处理时间由3天降为 小时， 采购订单的处理成本由120美元降为 美元。另外，电子商务 美元降为40美元 采购订单的处理成本由 美元降为 美元。另外， 采购还支持企业集中相同的或类似的采购需求以增加采购批量， 采购还支持企业集中相同的或类似的采购需求以增加采购批量， 从而获取批量折扣。 从而获取批量折扣。美国供应管理协会估计仅此一项企业就可 以节约15%—25%的采购成本支出。 的采购成本支出。 以节约 的采购成本支出