企业运营管理选择题

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《企业运营管理》练习题

公司营运管理

一、单项选择题

1．将公司生产的产品推向市场的过程是公司营运的（）环节。

A. 输入

B.变换

C.反应

D.输出

答案： D

2. 公司客户二级关系管理的主要表现形式是（）。

A. 让渡适合利润

B.成为合作伙伴

C. 成立客户结盟

D.成立客户俱乐部

答案： D

3.产品“三化”是指产品系列化、零零件的通用化和（）。

A. 国产化

B.国际化

C.标准化

D.配套化

答案： C

4.新产品试制一般分为样品试制和（）两个阶段。

A. 成品试制

B.大量试制

C.小批试制

D.单件试制答案： C

5. 以价值形式表现的公司计划年度内应该达成的工作总量，叫做（）。

A. 商品产值

B.总产值

C.净产值

D.利润

答案： B

6.废品损失、运输消耗、保存消耗属于（）。

A. 工艺性消耗

B.非工艺性消耗

C.有效耗费

D.无效耗费答案： B

7.世界有名质量管理专家朱兰以为“质量就是（）。

A. 合用性

B.安全性

C.靠谱性

D.阶段性

答案： A

8.戴明循环第三阶段是（）。

A. 检查

B.计划

C.实行

D.办理

答案： A

9. 比较原始的设备维修制度是（）。

A. 过后维修

B.预防维修

C.生产维修

D.维修预防

答案： A

10. 公司设备的例行养护属于（）。

A. 平时养护

B.一级养护

C.二级养护

D.三级养护

答案： A

11．公司营运过程中拥有控制职能的环节是（）。

A. 输入环节

B.变换环节

C.反应环节

D.输出环节

答案： C

12.公司营运战略的认识学派提出，战略的拟定过程本质上是战略者的（）。

A. 计划过程

B.学习过程

C.管理过程

D.认识过程

答案： D

13.工艺流程剖析主假如研究工艺过程自己的（）问题。

企业运营管理专题考试题库及解析

一、选择题

1. 以下哪个属于企业运营管理的目的是?

A. 提高生产效率

B. 提高产品质量

C. 降低成本

D. 全部都是

解析：企业运营管理的目的包括提高生产效率、提高产品质量、降低成本等，因此选项D为正确答案。

2. 以下哪个属于企业运营管理的要素?

A. 人员

B. 物料

C. 设备

D. 全部都是

解析：企业运营管理的要素包括人员、物料、设备等，因此选项D为正确答案。

3. 以下哪个属于企业运营管理的工具?

A. 流程图

B. 甘特图

C. 直方图

D. 全部都是

解析：企业运营管理的工具包括流程图、甘特图、直方图等，

因此选项D为正确答案。

二、简答题

1. 请简述企业运营管理的目的。

解析：企业运营管理的目的包括提高生产效率、提高产品质量、降低成本等，通过有效地管理和控制企业运营过程中的各种资源和

要素，以达到企业的战略目标。

2. 请简述企业运营管理的要素。

解析：企业运营管理的要素包括人员、物料、设备等，其中人

员是企业运营的关键要素，物料是企业运营的基础，设备是企业运

营的支撑。

3. 请简述企业运营管理的工具及其作用。

解析：企业运营管理的工具包括流程图、甘特图、直方图等。

流程图可以清晰地展示企业运营过程中的各个环节，甘特图可以有

效地规划和管理企业运营的时间安排，直方图可以直观地展示企业

运营过程中的质量状况。

三、案例分析题

某企业生产一种产品，生产过程中需要使用A、B、C三种原

材料，分别由甲、乙、丙三家供应商提供。最近，企业发现原材料

质量不稳定，导致生产过程中出现大量次品，严重影响了生产效率

运营管理试题题库完整

一、单项选择题

1、产品开发的动力来源于两个方面：需求的拉动和（B ）。

A、市场的推动

B、技术的推动

C、资金的支持

D、人才的支持

2、有形产品的变换过程通常也称为（ B ）

A.服务过程

B.生产过程

C.计划过程

D.管理过程

3、无形产品的变换过程有时称为（ C ）

A.管理过程

B.计划过程

C.服务过程

D.生产过程

4、（ C）生产方式适用于产品体积大、结构复杂、品种数量多、批量小的企业。

A、批量

B、流水线

C、单件小批量

D、大规模定制

5、制造业企业与服务业企业最主要的一个区别是（ A ）

A.产出的物理性质

B.与顾客的接触程度

C.产出质量的度量

D.对顾客需求的响应时间

6、运营管理的基本问题不包括（ D ）

A.产出要素管理

B.资源要素管理

C.环境要素管理

D.信息要素管理

7、企业经营活动中的最主要部分是（ C ）P

A.产品研发

B.产品设计

C.生产运营活动

D.生产系统的选择

8、运营是企业哪项活动的主要环节（ B ）

A.增加产值

B.创造价值

C.提高竞争力

D.增加销售额

9、企业之间的竞争最终体现在（ B ）

A.产品的价格

B.运营过程的结果

C.资金实力

D.行业发展前景

10、下列方法将产品生产计划中的具体产品的需求转化为构成产品的零部件和原材料的需求是（ B ）。

A、粗略能力计划

B、物料需求计划

C、能力需求计划

D、库存计划

11、运营战略属于（ C ）

A.公司级战略

B.事业部级战略

C.职能级战略

D.作业层战略

12、决定企业新产品或新服务项目的引进、不同品种的组合，以及不同产品的生产进出策略是（ A ）

A.产品战略决策

企业运营管理选择题

1、大多数企业中存在的三项主要职能是：（B）

A、制造、生产和运作

B、运作、营销和财务

C、运作、人事和营销

D、运作、制造和财务

2、以下哪项不是服务运作的特点（C）

A、生产率难以确定

B、质量标准难以建立

C、服务过程可以与消费过程分离

D、纯服务不能通过库存调节

3、服务业的生产过程反映为投入—转换—产出的过程，这一过程一般称作（D）。

A、管理过程

B、服务过程

C、控制过程

D、运作过程

4、服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果。（√）

5、生产运作、营销和财务三大职能在大多数的组织中都互不相干地运作。（╳）

6、服务业生产率的测量要比制造业容易。（╳）

7、下列哪项不属于大量生产运作（A）

A、飞机制造

B、汽车制造

C、快餐

D、中小学教育

8、下列哪项不是生产运作管理的目标（D）

A、高效

B、灵活

C、准时

D、以上都不是

9、相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是：（A）

A、品种数较多

B、资本密集

C、有较多标准产品

D、设备柔性较低

10、服装生产企业的生产类型属于（C）。

A、大量生产类型

B、单件生产类型

C、成批生产类型

D、混流生产类型

11、生产按生产专业化程度分类可分为（A）。

A、大量生产、成批生产、单件生产和多品种小批量生产

B、物质生产型生产和劳动服务型生产

C、加工装配型生产和流程型生产

D、订货型生产和备货型生产

12、哪种加工类型更适合多品种生产（C）

A、装配线

B、连续生产

C、单件小批生产

D、项目型生产

13、运营管理的内容包括生产运作战略、生产运作系统设计和系统运行三大部分。（√）

14、生产运作管理包括对生产运作活动进行计划、组织和控制。（√）

运营的管理选择题及判断题

《运营管理》单选、多选、判断题

第一章导论

一、单项选择

1. 以下哪个行业所生产的产品是以无形产品为主？（）

A. 工业

B. 农业

C. 创造业

D. 服务业

2. 对由输入到产出间的这一中间转换过程进行设计、运行和改进的管理是（）。

A. 运营管理

B. 财务管理

C. 营销管理

D. 人力资源管理

3. 运营管理的主要任务是（）。

A. 尽可能提高产品质量

B. 尽可能减少生产时间

C. 建立高效的产品和服务的创造系统

D. 尽可能降低产品成本

4. 在设计产品质量时要确定质量标准，质量标准主要取决于（）。

A. 产品的成本

B. 产品所面对的消费者需求

C. 生产过程的管理

D. 工人的技术水平

5. 企业如果能够迅速改变产品设计、产品组合以及产品批量，反映了企业的（）。

A. 服务能力强

B. 设计能力强

C. 柔性程度高

D. 技术能力强

二、多项选择

1. 与创造业的产品相比，服务业的产品主要是（）。

A.无形的

B. 不可见的

C. 难以形成库存

D. 生产过程与消费过程合二为一

E. 产品质量主要通过消费进行感知

ABCDE

2. 运营管理的输入的主要资源有（）。

A. 人力资源

B. 设备和物料

C. 资金

D. 信息与技术

E.能源和土地

ABCDE

3. 运营管理的主要内容包括（）。

A. 运营系统设计的管理 C. 运营系统运行过程的管理

E. 运营过程改进的管理

ACE

4. 运营系统设计的内容包括（）。

A. 产品和服务的设计

B. 流程的设计

C. 设施的选址

D. 设施的布置

ABCD

5. 运营系统的运行过程的管理主要包括（）。

B. 运营计划

公司运营管理考试题及答案

一、选择题（每题2分，共20分）

1. 运营管理中的“质量”是指产品或服务的：

A. 价格

B. 功能

C. 符合顾客需求的程度

D. 品牌

答案：C

2. 以下哪项不是运营战略的组成部分？

A. 质量

B. 成本

C. 创新

D. 销售

答案：D

3. 精益生产的核心理念是：

A. 减少浪费

B. 增加库存

C. 扩大规模

D. 提高价格

答案：A

4. 供应链管理的主要目标是：

A. 降低成本

B. 提高效率

C. 增加产品种类

D. 所有以上选项

答案：D

5. 以下哪项不是项目管理的关键要素？

A. 范围管理

B. 时间管理

C. 成本管理

D. 客户满意度

答案：D

6. 六西格玛方法论中，DMAIC代表的是：

A. 定义、测量、分析、改进、控制

B. 定义、测量、分析、控制、改进

C. 测量、分析、改进、控制、定义

D. 分析、测量、定义、改进、控制

答案：A

7. 以下哪项是生产计划的主要目的？

A. 降低成本

B. 提高生产效率

C. 满足客户需求

D. 增加产品种类

答案：C

8. JIT（及时生产）的核心目标是：

A. 提高生产速度

B. 减少库存

C. 增加产品多样性

D. 提升员工技能

答案：B

9. 以下哪项不是企业资源规划（ERP）系统的功能？

A. 财务报告

B. 人力资源管理

C. 客户关系管理

D. 产品开发

答案：D

10. 5S是工作场所组织和管理的方法，其中不包括以下哪项？

A. 整理

B. 整顿

C. 清洁

D. 创新

答案：D

二、简答题（每题10分，共30分）

1. 简述运营管理的重要性。

运营管理是企业成功的关键因素之一。它涉及到企业如何有效地利用资源（如人力、物料、设备和信息）来生产和提供高质量的产品和服务。良好的运营管理可以降低成本、提高效率、增强顾客满意度，并最终提升企业的竞争力。

企业运营与管理试题及答案

一、选择题

1.企业运营的核心目标是什么？

– A. 创新产品

– B. 开拓市场

– C. 提高收益

– D. 保持竞争力

–答案：D

2.企业管理的基本原则是什么？

– A. 集中决策

– B. 分权分责

– C. 自上而下

– D. 管理层监督

–答案：B

3.下列哪种管理模式注重员工参与和团队合作？

– A. 传统管理模式

– B. 命令式管理模式

– C. 高效管理模式

– D. 敏捷管理模式

–答案：D

4.企业资金管理的最终目的是什么？

– A. 支付费用

– B. 实现投资回报

– C. 维持现金流

– D. 提高企业价值

–答案：D

5.企业风险管理的首要任务是什么？

– A. 风险分析

– B. 风险预防

– C. 风险控制

– D. 风险评估

–答案：A

二、填空题

1.企业运营管理的四个基本要素分别是______。__

–答案：生产、市场、人力资源、财务

2.企业管理者的主要职责包括______。__

–答案：制定战略、组织协调、决策、控制评估、人员管理

3.企业组织架构的优势之一是______。__

–答案：明确职责分工、指挥有序、沟通高效

4.企业绩效评价的指标通常包括______。__

–答案：生产效率、市场份额、资金利润、客户满意度

5.知识管理的核心是______。__

–答案：获取、创造、传播和应用知识

三、简答题

1.请简要说明企业成本管理的重要性。

–答案：企业成本管理是确保企业运营效益的关键环节。通过合理控制和管理成本，企业可以提高盈利能力，降低生产成本，保持竞争

力。成本管理包括成本核算、成本控制和成本分析等方面，可以帮助企

运营管理选择题及判断题

【运营管理】单项选择、多项选择、判断题

第一章导论

一、单项选择

1. 以下哪个行业所生产的产品是以无形产品为主？〔〕

A. 工业

B. 农业

C. 制造业

D. 效劳业

2. 对由输入到产出间的这一中间转换过程进行设计、运行和改良的管理是〔〕。

A. 运营管理

B. 财务管理

C. 营销管理

D. 人力资源管理

3. 运营管理的主要任务是〔〕。

A. 尽可能提高产品质量

B. 尽可能减少生产时间

C. 建立高效的产品和效劳的制造系统

D. 尽可能降低产品本钱

4. 在设计产品质量时要确定质量标准，质量标准主要取决于〔〕。

A. 产品的本钱

B. 产品所面对的消费者需求

C. 生产过程的管理

D. 工人的技术水平

5. 企业如果能够迅速改变产品设计、产品组合以及产品批量，反映了企业的〔〕。

A. 效劳能力强

B. 设计能力强

C. 柔性程度高

D. 技术能力强

二、多项选择

1. 与制造业的产品相比，效劳业的产品主要是〔〕。

A.无形的

B. 不可见的

C. 难以形成库存

D. 生产过程与消费过程合二为一

E. 产品质量主要通过消费进行感知

ABCDE

2. 运营管理的输入的主要资源有〔〕。

A. 人力资源

B. 设备和物料

C. 资金

D. 信息与技术

E.能源和土地

ABCDE

3. 运营管理的主要内容包括〔〕。

A. 运营系统设计的管理 C. 运营系统运行过程的管理

E. 运营过程改良的管理

ACE

4. 运营系统设计的内容包括〔〕。

A. 产品和效劳的设计

B. 流程的设计

C. 设施的选址

D. 设施的布置

ABCD

5. 运营系统的运行过程的管理主要包括〔〕。

B. 运营方案

现代公司运营管理多选题

1.公司运营管理的目标是什么？

(a)提高销售业绩

(b)实现盈利

(c)高效管理资源

(d)提升企业形象

2.下面哪些是公司运营管理的基本职能？

(a)策划营销活动

(b)监控生产流程

(c)管理人力资源

(d)维护企业财务

3.哪项措施可以帮助公司提高运营效率？

(a)采用现代信息技术

(b)建立完善的组织架构

(c)培训员工提升技能

(d)开展市场调研

4.公司运营管理的目标是什么？

(a)提高销售业绩

(b)实现盈利

(c)高效管理资源

(d)提升企业形象

5.以下哪些因素会影响公司的运营管理决策？

(a)市场需求

(b)竞争环境

(c)政策法规

(d)经济状况

6.公司运营管理中，哪个环节对于质量控制至关重要？

(a)产品设计阶段

(b)原材料采购阶段

(c)生产流程控制阶段

(d)售后服务阶段

7.下列哪种方式可以帮助公司优化供应链管理？

(a)与供应商建立长期合作关系

(b)实施精益生产模式

(c)加强仓储管理

(d)优化物流配送

8.公司运营管理中，哪项措施可以提高人力资源的管理？

(a)设立员工培训计划

(b)建立绩效考核体系

(c)提供良好的福利待遇

(d)加强沟通和协作

9.以下哪项是现代公司运营管理的重要趋势？

(a)数字化转型

(b)环保可持续发展

(c)人力资源全球化

(d)创新和创业精神

10.在现代公司运营管理中，哪个因素对于企业形象的塑造非常重要？

(a)品牌推广

(b)社会责任

(c)售后服务

(d)产品质量控制

以上是现代公司运营管理多选题。请根据自己的选择，在每个题目下方标记出你认为正确的选项。

答案： 1. c 2. a, b, c, d 3. a, b, c, d 4. c 5. a, b, c, d 6. c 7. a, b, c, d 8. a, b, c, d 9. a, b, c, d 10. b

运营管理复习题选择判断

1.社会组织输入的是：

A.原材料

B.能源

C.信息

D.以上都是

E.以上都不是

你的答案：没有选择答案;正确答案是：d

2.哪项不属于转换过程?

A.装配

B.教学

C.人员配备

D.种地

E.咨询

你的答案：没有选择答案;正确答案是：c

3.以下哪些活动属于生产活动.

A.医生看病

B.律师辩护

C.投递快件

D.以上都是

E.以上都不是

你的答案：没有选择答案;正确答案是：d

4.在大多数企业中存在的三项根本职能是:

A.制造、生产运作和营销

B.生产运作、营销和理财

C.生产运作、会计和营销

D.生产运作、人力资源和理财

E.以上都不是

你的答案：没有选择答案;正确答案是：b

5.以下哪项不是订货型生产〔MTO〕的特点.

A.订单驱动

B.有成品积压风险

C.按照用户要求生产产品

D.交货期较长

E.需多技能工人

你的答案：没有选择答案;正确答案是：b

6.以下哪项不是效劳的特点.

A.无形性

B.同步性

C.异质性

D.耐用性

E.易逝性

你的答案：没有选择答案;正确答案是：d

7.以下哪项不属于大量生产运作?

A.飞机制造

B.汽车制造

C.快餐

D.中小学教育

E.学生入学体检

你的答案：没有选择答案;正确答案是：a

8.社会组织受到的环境约束包括：

A.经济的

B.政治的

C.社会的

D.法律的

E.市场的

F.以上都是

你的答案：没有选择答案;正确答案是：f

9.相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是：

A.品种数较多

B.资本密集

C.有较多标准产品

D.设备柔性较低

E.只能停产检修

你的答案：没有选择答案;正确答案是：a

10.按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是

A.大量资本密集效劳

运营管理选择题及判断题

《运营管理》单选、多选、判断题

第一章导论

一、单项选择

1. 以下哪个行业所生产的产品是以无形产品为主？（）

A. 工业

B. 农业

C. 制造业

D. 服务业

2. 对由输入到产出间的这一中间转换过程进行设计、运行和改进的管理是（）。

A. 运营管理

B. 财务管理

C. 营销管理

D. 人力资源管理

3. 运营管理的主要任务是（）。

A. 尽可能提高产品质量

B. 尽可能减少生产时间

C. 建立高效的产品和服务的制造系统

D. 尽可能降低产品成本

4. 在设计产品质量时要确定质量标准，质量标准主要取决于（）。

A. 产品的成本

B. 产品所面对的消费者需求

C. 生产过程的管理

D. 工人的技术水平

5. 企业如果能够迅速改变产品设计、产品组合以及产品批量，反映了企业的（）。

A. 服务能力强

B. 设计能力强

C. 柔性程度高

D. 技术能力强

二、多项选择

1. 与制造业的产品相比，服务业的产品主要是（）。

A.无形的

B. 不可见的

C. 难以形成库存

D. 生产过程与消费过程合二为一

E. 产品质量主要通过消费进行感知

ABCDE

2. 运营管理的输入的主要资源有（）。

A. 人力资源

B. 设备和物料

C. 资金

D. 信息与技术

E.能源和土地

ABCDE

3. 运营管理的主要内容包括（）。

A. 运营系统设计的管理 C. 运营系统运行过程的管理

E. 运营过程改进的管理

ACE

4. 运营系统设计的内容包括（）。

A. 产品和服务的设计

B. 流程的设计

C. 设施的选址

D. 设施的布置

ABCD

5. 运营系统的运行过程的管理主要包括（）。

B. 运营计划

企业运营管理选择题

1、大多数企业中存在的三项主要职能是：（B）

A、制造、生产和运作

B、运作、营销和财务

C、运作、人事和营销

D、运作、制造和财务

2、以下哪项不是服务运作的特点？（C）

A、生产率难以确定

B、质量标准难以建立

C、服务过程可以与消费过程分离

D、纯服务不能通过库存调节

3、服务业的生产过程反映为投入—转换—产出的过程,这一过程一般称作（D）。

A、管理过程

B、服务过程

C、控制过程

D、运作过程

4、服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果。(√)

5、生产运作、营销和财务三大职能在大多数的组织中都互不相干地运作。（╳）

6、服务业生产率的测量要比制造业容易.（╳)

7、下列哪项不属于大量生产运作？（A）

A、飞机制造

B、汽车制造

C、快餐

D、中小学教育

8、下列哪项不是生产运作管理的目标？（D）

A、高效

B、灵活

C、准时

D、以上都不是

9、相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是：（A）

A、品种数较多

B、资本密集

C、有较多标准产品

D、设备柔性较低

10、服装生产企业的生产类型属于（C）.

A、大量生产类型

B、单件生产类型

C、成批生产类型

D、混流生产类型

11、生产按生产专业化程度分类可分为(A）。

A、大量生产、成批生产、单件生产和多品种小批量生产

B、物质生产型生产和劳动服务型生产

C、加工装配型生产和流程型生产

D、订货型生产和备货型生产

12、哪种加工类型更适合多品种生产？(C）

A、装配线

B、连续生产

C、单件小批生产

D、项目型生产

13、运营管理的内容包括生产运作战略、生产运作系统设计和系统运行三大部分。（√）

14、生产运作管理包括对生产运作活动进行计划、组织和控制。（√）

运营管理管理第一章试题

一、选择题

1.运营管理的主要任务是： A. 实现公司利润最大化 B. 确保生产过程的

顺利进行 C. 提高员工工作效率 D. 提升产品质量

答案：B. 确保生产过程的顺利进行

2.以下哪项不属于运营管理的主要功能？ A. 生产计划与控制 B. 采购与

供应链管理 C. 市场营销 D. 质量管理

答案：C. 市场营销

3.运营管理的核心理念是： A. 拓展市场份额 B. 做好供需匹配 C. 追求创

新与变革 D. 降低成本

答案：B. 做好供需匹配

4.运营管理中的质量管理主要包括以下几个方面： A. 产品设计 B. 供应

商管理 C. 生产过程控制 D. 售后服务

答案：A. 产品设计、C. 生产过程控制、D. 售后服务

5.运营管理对企业的重要意义有： A. 提高生产效率 B. 减少浪费与损失

C. 提升产品质量

D. 增加员工福利

答案：A. 提高生产效率、B. 减少浪费与损失、C. 提升产品质量

二、简答题

1.什么是供应链管理？它的作用是什么？

答：供应链管理是指通过优化和整合生产、物流、仓储和销售等环节，以满足客户需求为导向，实现企业的协调运作和资源最优配置的管理方法。它的作用是通过提高供应链各环节的效率和灵活性，降低成本，增加企业的竞争力。

2.运营管理中的质量管理包括哪些内容？

答：运营管理中的质量管理主要包括产品设计、生产过程控制和售后服务三个方面。产品设计阶段需要明确产品的质量要求和标准；在生产过程中，通过控制各个环节的质量，确保产品达到预期标准；售后服务包括对产品质量问题的处理、用户投诉的管理等，以提升客户满意度和产品口碑。

企业运营管理期末考试试题

企业运营管理期末考试试题### 企业运营管理期末考试试题

#### 一、选择题（每题2分，共20分）

1. 以下哪项不是企业运营管理的核心目标？

A. 降低成本

B. 提高效率

C. 增加员工数量

D. 保证质量

2. 企业运营中的“瓶颈”指的是什么？

A. 最高效率点

B. 最低效率点

C. 最大生产点

D. 最小成本点

3. 以下哪项不是企业运营流程中的环节？

A. 产品开发

B. 生产制造

C. 市场调研

D. 员工培训

4. 企业运营中，以下哪项不是衡量企业绩效的指标？

A. 利润率

B. 客户满意度

C. 员工出勤率

D. 市场份额

5. 企业运营中，以下哪项不是供应链管理的关键要素？

A. 供应商管理

B. 库存控制

C. 物流配送

D. 产品定价

#### 二、简答题（每题10分，共30分）

6. 简述企业运营管理的重要性及其在企业中的作用。

7. 描述企业运营中常见的几种成本控制方法，并举例说明。

8. 解释什么是“精益生产”？它在企业运营中如何实现价值最大化？

#### 三、案例分析题（每题25分，共50分）

9. 假设你是一家制造企业的运营经理，公司面临生产效率低下的问题。请分析可能的原因，并提出改进措施。

10. 阅读以下案例：某企业在新产品推出市场后，发现库存积压严重，导致资金链紧张。请分析问题所在，并提出解决方案。

#### 四、论述题（共30分）

11. 论述企业如何通过运营管理实现可持续发展，并结合实际案例进

行分析。

注意：

- 请在规定时间内完成试题。

- 选择题请在答题卡上标注答案。

- 简答题和论述题请条理清晰，逻辑严密。

运营管理选择题及判断题

《运营管理》单选、多选、判断题

第一章导论

一、单项选择

1. 以下哪个行业所生产的产品是以无形产品为主? ( ）

A. 工业

B. 农业C。创造业D。服务业

2。对由输入到产出间的这一中间转换过程进行设计、运行和改进的管理是（）。

A. 运营管理

B. 财务管理C。营销管理D。人力资源管理

3. 运营管理的主要任务是( ）。

A. 尽可能提高产品质量B。尽可能减少生产时间

C. 建立高效的产品和服务的创造系统D。尽可能降低产品成本

4。在设计产品质量时要确定质量标准，质量标准主要取决于（）。A。产品的成本 B. 产品所面对的消费者需求

C。生产过程的管理 D. 工人的技术水平

5。企业如果能够迅速改变产品设计、产品组合以及产品批量，反映了企业的( )。

A. 服务能力强B。设计能力强C。柔性程度高 D. 技术能力强

二、多项选择

1. 与创造业的产品相比,服务业的产品主要是( ）。

A.无形的B。不可见的C。难以形成库存

D. 生产过程与消费过程合二为一E。产品质量主要通过消费进行感知

ABCDE

2。运营管理的输入的主要资源有（）。A。人力资源 B. 设备和物料 C. 资金D。信息与技术 E.能源和土地

ABCDE

3。运营管理的主要内容包括（）。

A. 运营系统设计的管理C。运营系统运行过程的管理

E。运营过程改进的管理

ACE

4。运营系统设计的内容包括（）. A。产品和服务的设计B。流程的设计C。设施的选址 D. 设施的布置

ABCD

5. 运营系统的运行过程的管理主要包括（)。

B. 运营计划C。库存管理D。质量管理 E. 项目管理

运营管理选择题及判断题

运营管理选择题及判断题 Prepared on 22 November 2020

《运营管理》单选、多选、判断题

第一章导论

一、单项选择

1. 以下哪个行业所生产的产品是以无形产品为主（）

A. 工业

B. 农业

C. 制造业

D. 服务业

2. 对由输入到产出间的这一中间转换过程进行设计、运行和改进的管理是

（）。

A. 运营管理

B. 财务管理

C. 营销管理

D. 人力资源管理

3. 运营管理的主要任务是（）。

A. 尽可能提高产品质量

B. 尽可能减少生产时间

C. 建立高效的产品和服务的制造系统

D. 尽可能降低产品成本

4. 在设计产品质量时要确定质量标准，质量标准主要取决于（）。

A. 产品的成本

B. 产品所面对的消费者需求

C. 生产过程的管理

D. 工人的技术水平

5. 企业如果能够迅速改变产品设计、产品组合以及产品批量，反映了企业的（）。

A. 服务能力强

B. 设计能力强

C. 柔性程度高

D. 技术能力强

二、多项选择

1. 与制造业的产品相比，服务业的产品主要是（）。

A.无形的

B. 不可见的

C. 难以形成库存

D. 生产过程与消费过程合二为一

E. 产品质量主要通过消费进行感知

ABCDE

2. 运营管理的输入的主要资源有（）。

A. 人力资源

B. 设备和物料

C. 资金

D. 信息与技术

E.能源和土地ABCDE

3. 运营管理的主要内容包括（）。

A. 运营系统设计的管理 C. 运营系统运行过程的管理

E. 运营过程改进的管理

ACE

4. 运营系统设计的内容包括（）。

A. 产品和服务的设计

B. 流程的设计

C. 设施的选址

D. 设施的布置