药品广告对消费心理的影响

合集下载

浅析医药广告带来的消费弊端

浅析医药广告带来的消费弊端随着医疗技术不断发展，医药广告在社会中的影响也越来越大。

与此同时，医药广告也给消费者带来了一些弊端。

本文将从几个方面进行分析。

首先，医药广告往往会夸大疗效或隐瞒副作用，给消费者带来风险。

一些医药广告在宣传时往往夸大该药品的疗效，并且这些宣传往往不经过客观的医学证实。

另外，一些药品广告也会避而不谈副作用，甚至迎合消费者的求快心理，强调快速治疗而不顾及后果。

如此一来，消费者容易被误导，导致选择错误的药品，对自身产生不良影响。

其次，医药广告短期效应明显、长期影响难以评估。

医药广告往往追求短期的销售效应，其广告策略常常在情感营销上下功夫，使消费者产生短时间内的冲动购买，从而忽略药品长期的影响。

随着时间的推移，由于缺乏药品副作用和使用后综合效果的有效跟踪，药品可能会出现不良反应或疗效不佳的情况，引起消费者抱怨甚至诉讼。

最后，医药广告会增加消费者医药支出，对特定消费者而言并不划算。

医药广告的费用是计入到药品价格中的，对于承受能力有限的人群来说，这些“必要”药品反而成为了一项奢侈开销。

甚至对于一些患有慢性疾病或需要长期服用药品的患者，长期认知特定广告，习惯性购买某个特定品牌和药品，会导致可替代的药品被忽视，而这些替代品可能更加实惠和安全。

因此，医药广告所带来的消费弊端应引起我们的重视。

解决这些弊端需要政府、药品监管部门、媒体等多方配合，共同合作制定更加规范的广告发布制度，加强广告审核制度，从而把握医药广告真正的核心价值，保障广告真实、准确，同时避免药品的市场利益短期化、伪实效。

广告负面影响的案例

广告负面影响的案例一、引言广告是商业社会中不可或缺的一部分，其目的是吸引消费者注意、宣传产品和服务、促进销售。

然而，有时广告被不当地使用或误导消费者，对个人和社会造成了负面影响。

本文将探讨一些广告负面影响的案例，并分析其中的原因和后果。

二、欺骗性广告2.1 假药广告•列举案例：某药品宣传广告宣称能治愈癌症。

•分析原因：不符合药品审批标准，对消费者误导。

•后果：患者误以为药物能治愈疾病而拒绝寻求正规医疗，导致病情恶化。

2.2 欺诈性商品宣传•列举案例：某电商平台上售卖虚假的名牌商品。

•分析原因：为了提高销量和盈利，商家不择手段扰乱市场。

•后果：消费者购买到质量差劣、与宣传不符的商品，造成经济损失和信任缺失。

三、虚假广告3.1 拍摄广告中的特效伪装•列举案例：某汽车广告中夸大了车辆的性能。

•分析原因：为了吸引消费者，制作人员加入虚假元素来增强视觉效果。

•后果：消费者购买后发现实际性能与广告宣传不符，对品牌失去信任。

3.2 商品宣传中的图文不符•列举案例：某食品广告使用美味的图片，但实际产品与宣传差距大。

•分析原因：为了吸引消费者，广告商通常美化产品，忽略实际情况。

•后果：消费者失望，对品牌形成负面印象，可能导致销量下降。

四、性别歧视广告4.1 物化女性的广告•列举案例：某服装品牌使用暴露的女性身体来推广产品。

•分析原因：为了吸引眼球，广告商以性暗示来引起注意。

•后果：加剧性别歧视，对女性形象产生不良影响。

4.2 强调男性优越性的广告•列举案例：某饮料广告以男性主导的社交场景宣传产品。

•分析原因：广告商刻意迎合主流观念，强化男性的统治地位。

•后果：加深性别不平等，对社会造成负面影响。

五、供需倒置广告5.1 制造不必要的购买需求•列举案例：某电商平台上以限时抢购的方式销售商品。

•分析原因：广告商通过创造紧迫感和赶时髦的心理，刺激消费者购买。

•后果：消费者被迫购买不需要的商品，浪费金钱和资源。

5.2 达不到广告承诺的商品•列举案例：某洗发水广告宣称能快速生发，但实际效果并不明显。

医药消费者的个性心理

医药消费者的个性心理医药消费者的个性心理在购买过程中起着至关重要的作用。

个性心理指的是个体在行为和态度上的稳定特征，它会影响消费者对医药产品的需求和决策。

首先，一部分医药消费者具有保守型的个性心理。

他们对医药产品的品牌和安全性非常重视，更愿意购买知名品牌或被大众认可的药品。

这类消费者往往对新型医药产品持怀疑态度，他们更倾向于选择经过临床实验证明有效和安全的药品。

保守型的消费者往往需要更多的证据和信息来支持他们的购买决策。

另外，还有一部分医药消费者具有冒险型的个性心理。

他们对新型医药产品充满好奇，对科技和创新有较高的敏感性。

这类消费者更愿意尝试新产品，并且对医药科技公司的研究和创新能力有较高的认可度。

冒险型消费者往往扮演着先行者的角色，他们在市场中扮演着推动创新的重要角色。

此外，有些医药消费者具有情感型的个性心理。

他们在购买医药产品时更加注重产品对他们的个人感受和情感需求的满足。

这类消费者更容易受到广告和促销手段的影响，因为他们会根据与产品相关的情感因素来做出购买决策。

情感型消费者在购买过程中更加注重体验和情感价值。

最后，还有一部分医药消费者具有理性型的个性心理。

他们在购买过程中更加注重医药产品的功效和效果，更注重产品的实际效果和成本效益。

这类消费者往往会进行详细的产品比较和分析，他们更倾向于选择价格合理且具备一定效果的医药产品。

总之，医药消费者的个性心理在购买医药产品时起着重要作用。

保守型、冒险型、情感型和理性型的个性心理在不同程度上影响着消费者对医药产品的需求和决策。

医药企业应根据不同类型的消费者，灵活制定营销策略，以满足消费者的个性化需求。

医药消费者的个性心理对于医药企业来说，是了解消费者需求、制定市场策略以及产品定位的重要依据。

在这样一个竞争激烈且信息爆炸的时代，对医药个性心理的深入了解可以帮助企业更好地满足消费者的需求，从而提高产品市场竞争力。

首先，保守型的医药消费者更为谨慎且保守，对医药产品的品牌和安全性非常重视。

我对药品广告的认识

我对药品广告的认识学习过卫生法学后，我对生活中认为正常的医疗活动有了新的认识。

例如：医生即便有医师执业证书，但是不在其证书所注册的所在地开方行医是非法行医，“三下乡”所谓“义诊”便是很好的反例；助理医师没有独立行医的资格，否则算非法行医，但是在乡镇工作的执业助理医师可以视情况独立行医，拥有处方权。

而今天，我想重点谈一下我对药品广告的看法。

随着技术水平的提高，市面上医药产品的品类也不断丰富，但消费者的购买需求也会随着社会经济的发展，收入的提高由物质层面的满足转为心理层面的满足，会倾向于购入名声好的老品牌、大品牌，认为他们更值得信赖。

新晋药品为了打开市场，不免要通过药品广告开展药品商业活动。

药品广告本身是药品功效和药品品牌的信息载体，但是某些不良商家却为了谋取更多的利益利用广告进行虚假宣传。

一如广东几个地方台妇孺皆知的“曹清华胶囊”、“鸿茅药酒”，相继爆出药品不核实，虚假广告宣传。

此类广告，多次被罚，屡禁不止。

虽然这两个神药广告到最后也被彻查停播，但在利益驱使之下的虚假药品广告屡见不鲜。

查阅近几年国家食品药品监管局通报的药品违法广告发现，某些药商为了博得消费者眼球，无所不用其极，或给药品冠以“老字号”、“祖传秘方”等名号；或运用绝对性词语“根治”、“杜绝”、“一贴搞掂”等夸大药品疗效和断言功效；还有的聘请演员扮演所谓患者来描述服药后的感受，夸赞药品疗效，以赢得不知真相的消费者的信任；更有甚者，连广告批准文号都为取得，便在各大平台招摇撞骗。

这种做法，可谓是“富贵险中求”，虽然在短时间内有可能提高药品销量，却也会损害药品品牌形象，长远来看，还会降低消费者对药品广告的信任，对药品广告的长久发展带来巨大负面影响。

通过学习我了解到，我国对于药品广告的管理在逐步加强。

从2001年修订的《药品管理法》，到2015年颁布的《中华人们共和国广告法》，随着互联网的发展，2017年9月启动了全国互联网广告检测中心，再到2020年《药品、医疗器械、保健食品、特殊医学用途配方食品广告审查管理暂行办法》，国家一直在行动。

那些我们熟悉的“神药”广告

2018年1月78相真Consumption Warning消费警示文／本刊记者李颖一篇《一年狂卖7.5亿的洗脑神药，请放过中国老人》的文章最近将“知名”眼药莎普爱思推上舆论风口，这款宣传甚广的“神药”，引发了不少眼科医生和患者的质疑。

“神药”看疗效还是看广告据了解，莎普爱思的通用名称是苄达赖氨酸滴眼液，适应症是早期老年性白内障，属于非处方药品（O T C）。

2016年滴眼液营业收入7.5亿元，占公司营业收入77%，毛利率94.59%。

“上市之初为处方药，一开始在医院推不开，药物本身没能达到预期效果，得不到医生认可，从2004年起换了个O T C的‘马甲’，这几年开始铺天盖地做广告宣传。

”同济大学附属东方医院眼科主任崔红平表示，在莎普爱思的广告里，从白内障到眼睛眩光、黑影、重影、模糊……好像所有的眼科问题，这款眼药水都能“治”。

该公司2016年报显示，“莎普爱思”是国家工商行政管理总局认定的“驰名商标”，还被相关行业协会授予多项荣誉称号。

但是，这样的光环并没有获得部分专业医生的信赖。

2017年12月2日，公众号“丁香医生”发文称，莎普爱思是“被眼科医生痛恨的神药”“假科普，真营销，神药摧毁了大众的认知”……医院为何不用面对市面上层出不穷的治疗白内障的眼药水、眼膏、眼贴，北京同仁医院眼科副主任卢海直言“感到费解”：“目前没有任何科学研究证明它们能够治疗或延缓白内障的病情。

”“如果人的寿命足够长，得白内障的概率几乎是100%。

”在卢海看来，这是机体自然老化的过程，没什么可怕的，和皮肤长褶皱、骨质变疏松、血液循环减缓是一样的。

重庆医科大学附属第一医院眼科主任医师李灿也说，去他们门诊看病的病人90%都用过莎普爱思。

他们怀着希望待在模糊的世界里几个月甚至数年，到头来却是白白受苦。

这样的“拖延”很容易让富有弹性的晶状体“过熟”，发生水肿，不断膨胀，就像一颗过度充水的水球，挤压玻璃体，让人整日眼睛疼痛。

晶状体病变程度一旦变高，还会增加治疗的风险，造成青光眼、葡萄膜炎等并发症，对视力造成不可逆转的损伤。

论医药广告策略的现状与对策

案例三
某中药品牌通过强调其产品的天然成分和传统工艺，塑造了高品质的品牌形象，赢得了消费者的
信任。
失败案例分析
1 2
案例一
某新药上市宣传过于夸大其疗效，导致消费者期望过高，实际效果不佳，引发了大量的投诉和退货。
案例二
某品牌医疗器械在广告中存在误导性宣传，导致消费者使用不当，造成了人身伤害和财产损失。
消费者对医药广告的认知误区
迷信广告宣传
部分消费者过于迷信药品广告的宣传，认为广告中的疗效一定有效，忽略了药品个体差异和自身
情况。
缺乏药品知识
消费者对药品知识了解不足，无法正确判断药品广告的真实性和可靠性，容易被误导。
盲目跟风购买
部分消费者在购买药品时存在盲目跟风现象，看到别人购买就跟着购买，不考虑自身实际需求和情况。
以疗效为主要诉求点
强调药品的疗效和优势，以吸引患者购买。
强调药品质量
突出药品的质量和安全性，以增加消费者的信任感。
突出品牌形象
通过塑造品牌形象来提升药品知名度和美誉度。
医药广告策略存在的问题
01
02
03
虚假宣传
部分医药广告存在夸大疗效、隐瞒副作用等虚假宣传问题。
缺乏规范管理
医药广告市场缺乏有效的规范管理，导致广告质量参差不齐。
广告时长和播放频率限制
药品广告的播放时长和频率受到严格限制，防止过度宣传和滥用。
医药广告行业自律的缺失
缺乏行业规范
医药广告行业缺乏统一、有效的行业规范，导致部分企业不规范操作。
虚假宣传
部分企业为了追求销售效果，采用虚假宣传手段，如夸大疗效、隐瞒副作用等。
不正当竞争

药品包装形式对消费者心理的影响

传统的药品包装，由于图案设计简单明了，使得药品企业在包装设计上不用投入太大的资金，花费心思也少，也有利于控制企业成本。也使得商品价格更加的实惠，很受到中老年人的欢迎。例如，牛黄解毒片在白色外包装的右下侧是金黄色古钱币图案，上面还有形象拙朴的古文字，与其他药品的包装相比，显得与众不同，具有历史的厚重感，使人联想到同仁堂品牌蕴含的深厚企业文化和悠久的生产历史，从而赢得消费者的信赖。３．而个性化的包装设计图案，可以有效的刺激消费者的购买力个性化的包装设计可以有效的刺激消费者的购买力。物质性消费是消费者与自身的某种基本生活需要相联系的，以物质性的满足为主要的目的，注重在于商品的内在质量，很直接的体现出药品的内在药用价值。而感性消费是指消费者除了消费药品时所取得的物质性满足外，获得更多的心理上和精神上的满足，主要注重和利用商品的象征意义和表现能力。根据一项调查报告显示：我国居民对药品消费越来越向感性消费发展，尤其在一些保健类药品消费中，对其包装设计有很高的要求，希望通过这些固定包装设计可以体现出消费者的身份地位、文化内涵、思想品位等等隐藏价值性的作用。４．对不同的消费心理设计不同的包装细节根据调查发现，消费者对药品的外形设计有许多不同的偏好，比如有３５％的消费者就喜欢玻璃瓶，而有３１．４％的喜欢压膜的，因为压膜药品携带起来比较方便。喜欢塑料包装的占１４．８％，而喜欢纸包者最少，仅占８．７％。另外一些保健品类的药品，消费者对它的包装造型，就很在意其设计的新颖并要有份量。有的消费者在购买产品的时候总是喜欢，先打开包装，看看产品，还有些消费者对药品的包装要求使用简单，携带方便等等，对于这些不同的消费心理需求，药品生产企业就对药品包装细节进行改良，比如采用组合包装、套餐等手段，来迎合消费者的心理需要，为药品企业赢得更大的市场份额。另外，有的消费者在购买保健类产品的时候，很多是买来送礼的，比如脑白金、钙制剂等等这类产品，就特别需要产品的包装造型，新颖独特。可以让送礼人觉得有面子，也让收礼者感受到礼物的使用价值和精美外装。还有一类就是儿童消费群体，包装的设计就可以通过些卡通形象图案，并且色彩要鲜明，图案要活泼可爱。Ｌｖ，￣ｎ，双鸭山哈慈制药厂生产的儿童口味驱虫消食片，压成彩色异型片，

医药广告陷阱与消费者的自我保护

云南社会主义学院学报 2012年第5期 NO.5,2012云南社会主义学院学报J O U R N A L O F Y U N N A N I N S T I T U T E O F S O C I A L I S M 113医药广告陷阱与消费者的自我保护陈雪蕾（湖北中医药大学，湖北武汉 430061）摘要：现代广告对消费者的影响无疑是巨大的，消费者如何在铺天盖地的广告面前学会保护自己，应成为维护自己消费权益的重要环节。

当前，在医药消费领域，导致消费者权益受损的案例时有发生，成为社会关注的热点问题。

医药“广告陷阱”是导致侵害的重要原因。

作为消费者，应学会识别医药广告陷阱，增强自我保护意识。

关键词：权益受损；广告陷阱；保护意识中图分类号：R96 文献标志码：A 文章编号：1671-2811（2012）05-0113-2一、当前医药广告陷阱面面观（二）“高科技”陷阱[1] 蔡宏，审前准备程序的功能、目标及其实现[J].人大报刊复印资料，2003. [2] 徐静村.论我国刑事诉讼法的再修正[J].现代法学，2003. [3] 李春飞.从“复印件主义”走向“起诉书一本主义”[4] 李学军、刘建华.排除预断的法律分析[J].法学家，2003.[5] 黄淘涛.刑事诉讼中如何排除法官预断[J].法学与实践，2011，2.责任编辑：杨锐作者简介：陈雪蕾（1969- ），中级职称，湖北中医药大学人文学院。

网络出版时间：2013-02-20 17:18网络出版地址：/kcms/detail/53.1133.D.20130220.1718.062.html云南社会主义学院学报 2012年第5期 NO.5,2012 云南社会主义学院学报JO UR NA L OF YU N NA NI N ST I TU T E OFS O CI A L I S M 114胞活性因子”。

所列广告中“高科技”词汇实在不少，广大老百姓真正懂得的怕不多，多数最多也只能算是雾里看花罢了。

医药消费者的心理活动过程

配送服务
对于网络购药来说，药店的配送服务也会影响消费者的购买决策，配送速度快、服务好的药店更容易得到消费者的推荐和介绍。
05
医药消费者心理活动的研究方法
实验法
定义实验组和对照组
在实验中，将消费者分为实验组和对照组，确保两组消费者在重要变量上具有可比性。
操作自变量
对实验组消费者进行特定的刺激或干预，如使用不同剂量的药物或采用不同的治疗方案。
医药消费者的心理活动过程
2023-11-11
目录
• 医药消费者购买决策过程 • 医药消费者对产品的态度形成 • 医药消费者对广告的接受程度 • 医药消费者的购买行为影响因素 • 医药消费者心理活动的研究方法 • 研究医药消费者心理活动的意义与价值
01
医药消费者购买决策过程
需求认知
01
02
03
有助于制定更加精准的营销策略
目标市场定位
通过对医药消费者的心理活动进行研究，可以了解消费者的需求和偏好，从而准确定位目标市场，为不同的消费群体提供针对性的产品和服务。
产品设计和改进
通过研究消费者的心理活动，可以了解消费者对产品的期望和反馈，从而针对性地改进产品设计，满足消费者的需求和期望。
THANKS
网上搜索
利用互联网搜索相关药品的信息，了解其功效、副作用和使用方法等。
口碑和品牌
消费者还会关注药品的品牌和口碑，以及已购买者的使用体验。
产品评估与选择
对比不同产品
消费者会对比不同药品的功效、价格、副作用等方面的差异，以选择最适合自己的药品。
考虑品牌和口碑
消费者的选择也会受到品牌和口碑的影响，倾向于选择更可靠、更有效的药品。
感谢观看

广告对人们的影响

广告对人们的影响广告是当今社会中不可避免的一部分，已经成为了我们日常生活的一部分。

广告可以通过多种方式，包括电视、广播、杂志、报纸、互联网以及社交媒体传递。

它的目的是为了让人们注意到某个品牌或产品，并最终购买它。

但是，广告对人们的影响究竟有多大呢？本文将探讨这个问题。

首先，广告有助于塑造我们对产品和服务的看法。

广告往往包含品牌或产品的积极特征，这些特征可能会使我们对它们产生好感。

例如，在汽车广告中，它们会强调某些汽车的安全性、燃油经济性或者驾驶乐趣，这可能会帮助消费者形成对这些品牌的好感。

此外，广告还能使我们了解到新产品的推出和优惠活动。

这促使了我们去购买新产品，或者在活动期间购买该产品。

总而言之，广告是品牌宣传和销售的有力工具，它的积极作用是不可否认的。

然而，广告也会对我们的消费行为产生负面影响。

广告往往夸大产品的优点，而忽略产品的缺点。

消费者在看到广告后，可能会过于关注产品的优点，并忽略了一些潜在的风险和缺陷。

例如，在某些减肥产品的广告中，它们强调产品可以快速减肥，但没有提到产品可能会有一些潜在的副作用。

因此，消费者可能会购买这些产品并面临风险。

此外，广告还可能使消费者陷入不必要的消费行为，例如购买一些品质不高、价格高昂的奢侈品。

这会浪费消费者的金钱和时间，影响了他们的生活质量。

此外，广告还可能会引起我们的身心健康问题。

在某些广告中，产品的品质没有被证明，或者仅通过小范围测试。

但广告往往在不注明相关风险的情况下最大化地宣传这些产品。

而且，在一些健康产品或药品的广告中，很容易发现这些广告的效果夸大，致使消费者开始使用某些有副作用的产品，如保健品或减肥药。

这些广告可能会导致身体健康问题，和不良心理效应，如失眠和压力等。

因此，我们需要更加理性地看待广告。

我们应该在决定购买某些产品前，先了解相关的风险和优点。

此外，我们也可以通过学习如何识别和避免一些误导性广告，使自己不受广告的影响。

最好的方式就是要提高我们对广告的认识，从而更好地保护我们的身心健康、财产安全。

新广告法医药广告准则解读

这里的医药广告包括医疗广告、药品广告和医疗器械广告。

新广告法涉及医药广告的条文主要有第15条、第16条和第17条。

近些年来，医疗、药品、医疗器械广告过多过滥，充斥着报章杂志、电台电视和网络等各种媒体，成了虚假广告和违法广告的重灾区。

有些药品广告和医疗器械广告宣称“疗效最佳”、“药到病除”、“有效率”、“治愈率”、“保证治愈”，有些医疗广告以专家、医务人员和消费者的名义和形象进行宣传或进行不正当竞争的。

这些违法、虚假广告不仅扰乱了市场的正常秩序，而且严重威胁到消费者的健康安全。

因此，制定严格的医疗、药品、医疗器械广告内容准则显得尤为迫切和重要。

新广告法关于医药广告准则的规定主要有以下几个方面：一、特殊监管药品及处方药广告的禁止与限制新广告法第15条规定“麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品等特殊药品，药品类易制毒化学品，以及戒毒治疗的药品、医疗器械和治疗方法，不得作广告。

”原因是这些药品都属于特别管制药品，具有两重性，使用得当，可以治病救人；使用不当，将危害人民的生命健康。

因此，《中华人民共和国药品管理法》、《麻醉药品和精神药品管理条例》、《禁毒法》对这些药品的实验研究、生产、经营、使用、储存、运输等都做了特别规定。

所以，广告法明确规定这些特殊药品，药品类易制毒化学品，以及戒毒治疗的药品、医疗器械和治疗方法，不得作广告。

为了保障人民的身体健康和安全，我国自2000年起，实行处方药和非处方药分类管理制度。

处方药必须凭执业医师或执业助理医师处方才可调配、购买和使用；非处方药可自行购买和使用。

2001年12月1日起修订施行的《药品管理法》第六十条规定，处方药可以在国务院卫生行政部门和国务院药品监督管理部门共同指定的医学、药学专业刊物上介绍，但不得在大众传播媒介发布广告或者以其他方式进行以公众为对象的广告宣传。

根据本条规定，处方药在我国分为禁止广告和限制广告两种情况。

麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品、戒毒治疗的药品等特殊药品，本法明确禁止发布任何形式的广告；其余的处方药只能在国务院卫生行政部门和国务院药品监督管理部门共同指定的医学、药学专业刊物上作介绍。

广告对社会的负面影响

1.有些恶俗广告污染社会环境。

广告为了吸引眼球或推销商品,常常使用色情或者腐败的手法来宣传,其中不乏涉及欺骗性质的活动。

有些商品广告的低俗化也侵蚀了大众媒介文化。

我国广告法也对恶俗色情诈骗广告做了诸多禁令。

2.广告的广泛传播使受众陷于广告的魔幻文化情景中，助长了享乐主义、拜金主义和攀比陋习。

广告以明星代言,常常引导青少年盲目追求明星代言产品,从而造成少年的攀比名牌心理。

同时广告语“今年过节不收礼，收礼只收脑白金”“地球人都知道”等也歪曲了消费者的购买心理,有时甚至造成过度消费。

同时又由于广告制作者与接收者的相互作用,容易造成恶性循环，严重的回到只社会拜金主义泛滥。

3.广告创作中的谐音或其他夸张手段会误导消费者。

比如说:想不想知道“亲嘴”的味道；“咳”不容缓…会使孩子们的身心发展受到极大的影响。

有些广告语会负载着一些不良的价值观和世界观。

森马前段时间备受争议的广告语:我管不了全球变暖,但至少我好看。

就被批误导青少年价值观，企业没有社会责任感等。

4.广告失实与欺骗。

有些生产商和广告商,没有真实的反映产品的功能,夸大了产品的效果,对消费者产生了误导，侵犯了消费者的基本权益，更有甚者，拍的广告就是以欺骗消费者为目的，使广告对人们产生了很大的伤害,最近发生的奶粉事件,就是一个活生生的例子，广告上说的那么好,可实际上不但没有好的作用还给人们造成了伤害,这让消费者对广告的信任,大大的打了折扣,还有一些生产商，找一些明星做代言,其实产品并不是很好,但是由于明星效应,使得消费者购买，对消费者造成了伤害，也使得明星在观众心目中的地位降低,大大有害。

5.广告容易造成恶性竞争，浪费企业的财力物力。

如前所述，为了扩大销售、占领市场,企业间的竞争是在商品经济社会中不可避免的。

一旦企业进行了广告宣传,则它的对手也必然效仿,于是形成你追我赶的局面，一方加大宣传力度,另一方也会加大广告投资。

实际上，广告成了企业间的消耗战,对任何一方的产品都没有真正的促进作用，而是相互抵消掉了。

市场药品调查报告

市场药品调查报告在日常生活中会有许多疾病，此时该如何选择所需药品，这是直接关系到民生的问题。

近期我国药品市场产生了哪些变化，出现了哪些新的问题，这将会导致怎样的后果，这些一直为人们所关注的问题。

为了了解消费者如何选购药品及选购药品时所受影响因素，我们在2011年5-6月份对周边的同学及亲朋好友〔年龄在20-30之间〕进行了药品市场调查。

本次调查是通过网络进行的问卷调查，其内容主要涉及到人们自身药品知识程度，关注的药品广告类型，药品选购的影响因素和对待药品宣传及出现问题的态度等方面，其调查结果如下：一、人们对药品知识了解程度不高在当今社会，许多年轻人对药品相关知识的了解程度还是比较有限的，这可能是由于现在的年轻人不太重视这方面的知识，因而很少关注。

在调查过程中，对于“您认为你的药品知识符合哪种情况”的问题，答复“一般”的占到了55.17%，答复“比较匮乏”的占到了31.03%，这两个答复所占的比例是本问题中最多的。

由此可见，当今年轻人对有关药品方面的知识还是比较匮乏的，因此，他们在选购药品的时候，总是很依赖医生或药店服务人员。

对于“您一般选购药品时的依据是什么”这个问题，有87.36%的被调查者表示是“医生的指导”。

二、人们关注的药品广告类型现在许多药品厂家都通过各种渠道来宣传各自的药品，但人们日常生活中关注得最多的是哪些渠道呢？本次调查也涉及到了这个方面。

调查中，对于“对于药品广告，您比较关注哪类媒体”这个问题，大部分人表示关注的是“电视”，占了59.77%，其次到“网络”，占了39.08%。

这可能是由于在日常生活中电视机的普及率较高，人们能接触最多的媒体也就是电视了，但是随着社会的发展，电脑网络也将慢慢会普及。

对于药品宣传广告，人们不是很热衷于明星或名人做广告，“对于明星或名人做广告，您感到”，有64.37%表示“无所谓”，“您是否信赖明星或名人所做的药品广告”，有56.32%表示“无所谓”，“以下哪类广告更能引起您购买药品的欲望”，有47.13%的被调查者答复是“单纯介绍药效的广告”，有36.78%的被调查者答复“纯解说性质的广告”，由此可见，现在的明星广告已经不再具有明星效应，普通老百姓都比较倾向于直截了当、简洁明了的药效广告。

顾客心理分析

顾客心理分析促销是企业的一种营业推广方法，销售员在促销的过程中要懂得根据不同类型顾客的心理特征制定出不同的促销方法，从而使营业推广更顺利地进行。

一、贪利心理此类顾客对药品价格比较敏感，爱占便宜，在购药过程中总喜欢讨价还价，或打折购买或要点赠品。

所以，在某种药品搞优惠活动时，这类顾客的购买欲望比较强烈。

这类顾客以老年人和女性居多。

促销方法：对于此类顾客，店员一般能迅速的地识别出来，在推荐同类产品时，可以率先介绍正搞买赠活动的药品，或赠品其购药总金额，再打折销售。

店员还应尽量“帮助”这部分爱占便宜的顾客占便宜。

在总的原则不变的情况下，给有需求的顾客开绿灯，让他觉得自己占了比预期大的便宜，增加其心理满足感。

二、比照心理此类顾客女性较多，金钱观念较强，喜欢货比三家，总希望购买到“价廉物美”的药品。

习惯于对同类药品的功能主治、规格、价格等基本信息反复比较，选择一种他认为性价比较高的药品，一般是同类药品中价格较低的。

他们还倾向于对不同药店的药品价格、店员服务水平等进行评价比较。

促销方法：接待这类顾客，店员说话要有分寸，要把进店的每一位顾客视为自己的亲朋好友，主动热情，文明周到地为他们服务。

介绍药品时，不需对药品的疗效和质量进行过多的宣传，让顾客自行比较。

如果顾客有疑问，店员在作解答时应运用专业知识详细地解释。

此类顾客以年轻人居多，消费时尚，反应敏感，对药品的外观和包装要求高;受广告宣传和社会环境的影响比较大，新上市的药品、新剂型药品、名气大的药品对其吸引力较大，对陈旧、落后的药品不愿问津;多属于冲动消费，易接受店员的推荐;价格敏感度相对较低，不问药品的价格和规格，拿起药品丢下钱就走。

促销方法：面对此类顾客，店员首先推荐新特药，并自信的解释药品的新颖之处。

不过，店员还应确定为其选购的药品对疾病的治疗是否有效，以免因为其盲从广告或一时冲动而购买没有针对性治疗效果的药品。

在介绍药品时首先推荐新特药，语言简单明了，与他们沟通要迅速切入主题，少啰嗦，尽量用快节奏的服务与他们快节奏的生活接轨。

是否应该取消医疗广告辩论辩题

是否应该取消医疗广告辩论辩题正方观点，取消医疗广告是必要的。

首先，医疗广告存在着夸大宣传的问题。

许多医疗广告会夸大药物或治疗方法的效果，给患者带来误导，甚至导致不良后果。

例如，美国曾经有一则广告声称某种药物可以治愈各种癌症，结果导致许多患者因为误信广告而放弃正规治疗，最终导致病情恶化。

因此，取消医疗广告可以减少这种虚假宣传对患者的伤害。

其次，医疗广告会增加患者的负担。

医疗广告的宣传成本通常会转嫁到药品或治疗方法的价格上，导致患者需要支付更高的医疗费用。

这不仅增加了患者的经济负担，也会影响到医疗资源的合理分配。

因此，取消医疗广告可以减轻患者的经济负担，使医疗资源更加公平地分配。

最后，医疗广告也会干扰医生的诊疗决策。

一些医疗广告会给患者带来不必要的医疗需求，导致医生不得不在患者的要求和实际需要之间做出选择。

这种干扰会影响到医生的诊疗决策，甚至可能导致患者接受不必要的治疗。

因此，取消医疗广告可以保障医生的诊疗权威，确保患者能够得到更加科学和合理的治疗。

综上所述，取消医疗广告是必要的，可以减少虚假宣传对患者的伤害，减轻患者的经济负担，保障医生的诊疗权威。

正义之士，应当支持取消医疗广告。

反方观点，不应取消医疗广告。

首先，医疗广告可以提供更多选择。

患者通过医疗广告可以了解到更多的药品和治疗方法，有机会选择适合自己的治疗方案。

取消医疗广告会剥夺患者的选择权，不利于患者的权益保护。

其次，医疗广告可以促进医疗科技的发展。

医疗广告的宣传和推广可以吸引更多的资金和人才投入到医疗科技的研发和创新中，推动医疗科技的进步。

取消医疗广告可能会减少医疗科技的创新动力，对医疗领域的发展不利。

最后，医疗广告可以提高患者对健康的意识。

通过医疗广告，患者可以了解到更多的健康知识和预防方法，有助于提高患者对健康的重视程度。

取消医疗广告可能会降低患者对健康的关注度，不利于公众健康的提升。

综上所述，不应取消医疗广告，因为医疗广告可以提供更多选择，促进医疗科技的发展，提高患者对健康的意识。

药店消费者行为与购药心理学研究

药店消费者行为与购药心理学研究近年来，随着人们对健康的日益重视，药店作为购买药品和保健品的重要渠道，其消费者行为和购药心理学也开始成为学术界和业界关注的重点。

本文将就药店消费者行为和购药心理学进行深入研究，旨在为药店经营者提供了解消费者需求和行为的指导。

一、消费者行为与购药心理学消费者行为是指个体在购买决策过程中所展现出来的各种思考、选择和行动。

而购药心理学则是研究人们在购买药品时所涉及的心理过程和心理因素。

药店消费者行为与购药心理学的研究可从以下几个方面进行分析。

1.1 信任与忠诚度消费者在选择购买药品时，对药店的信任度与忠诚度常常起到重要的影响。

药店经营者应注重建立良好的信誉和形象，提供高质量的产品和服务，从而增强消费者的信任感和忠诚度。

1.2 信息获取与决策消费者购买药品时，信息获取和决策过程至关重要。

药店应提供准确、详尽的产品信息，并采用多种宣传方式，如展示广告、健康资讯等，以引起消费者的兴趣和注意。

1.3 价格与优惠价格是消费者购买药品时考虑的重要因素之一。

药店可以采取一些策略，如打折、促销等，吸引消费者的眼球并提高销售量。

1.4 客户体验与满意度药店的服务质量和消费者的购药体验往往直接影响消费者的满意度和忠诚度。

药店经营者应注重提高服务水平，如提供专业的咨询服务、良好的售后服务等，从而增加消费者对药店的好感。

二、购药心理学的实证研究购药心理学的实证研究可通过问卷调查、实地观察等方式进行。

以下是一些典型的研究发现。

2.1 药店形象对购药意愿的影响一项研究发现，消费者对药店的整体形象评价与其购买药品的意愿存在显著相关。

因此，药店经营者可以通过营造良好的形象，如整洁的环境、专业的服务等，来提高消费者购药的意愿。

2.2 渠道选择对购药行为的影响消费者在购药过程中，渠道选择对其购药行为也有较大的影响。

一项研究发现，消费者更愿意选择在药店购买处方药，而选择在网上购买非处方药。

因此，药店经营者应根据不同药品的特点和消费者的需求，制定相应的销售策略。

营销心理学考前练习题含答案

营销心理学考前练习题含答案1、消费者需要的特征有哪些( )A、周期性B、可诱导性C、发展性D、多样性答案：ABCD2、自信的内涵包括( )A、勇气B、真诚C、自我接受D、自我价值感答案：CD3、顾客对商品基本功能的需要表现在以下方面( )A、实用方便B、舒适安全C、稳定适用D、经济合理答案：ABCD4、营销人员与顾客交往中的社会心理需要包括( )A、获得理解与尊重B、自我表现C、实现合作D、友好交往答案：ABCD5、社会活动习俗主要包括( )A、喜庆性消费习俗B、纪念性消费习俗C、宗教性消费习俗D、地域性消费习俗答案：ABCD6、网络营销的售后服务主要体现在( )A、货物配给B、物流配送C、退换货处理D、信息发布答案：ABC7、橱窗布置的心理功能是( )A、引起注意的功能心理B、激发兴趣的功能C、暗示的功能D、增强信心的功能答案：ABCD8、依据兴趣的内容和倾向性，兴趣可以分为( )和( )。

A、物质的兴趣B、精神的兴趣C、直接的兴趣D、间接的兴趣答案：AB9、体液说将气质划分为( )A、胆汁质B、多血质C、粘液质D、抑郁质答案：ABCD10、药品营销人员素质分析内容包括( )A、个人考核绩效记录B、人员的自我评价C、人员知识技能测验D、人员态度评价答案：ABCD11、商品包装的作用包括以下( )A、便于运输、贮存和携带B、便于使用C、美化商品、促进销售D、保护商品答案：ABCD12、注意的分类包括( )A、无意注意B、有意注意C、有意后注意D、特意注意答案：ABC13、消费者的个性心理特征主要指消费者个人的( )A、能力B、知识C、气质D、性格答案：ACD14、客户的基本类型包括( )A、个人B、工业用户C、再售用户D、政府用户答案：ABCD15、广告元素的情感因素有( )A、音乐B、文字C、图案D、色彩答案：ABCD16、影响新产品购买行为的心理因素( )A、消费者对新产品的需要内容和程度B、消费者对新产品的感知程度C、消费者的个性特征D、消费者对新产品的态度答案：ABCD17、情感对消费者购买行为的影响( )A、影响顾客的购买动机和态度B、影响顾客的活动效率C、影响顾客的体力D、影响顾客的认知能力答案：ABCD18、顾客的心理活动过程包括( )A、准备过程B、认识过程C、情感过程D、意志过程答案：BCD19、药品消费者购买决策过程包括( )A、认识需要B、信息的搜集与处理C、评估选择D、购后评价答案：ABCD20、物质生活习俗包括( )A、饮食习俗B、服饰习俗C、日用习俗D、住宿习俗答案：ABCD21、想象可分为( )A、无意想象B、有意想象C、故意想象D、特意想象答案：AB22、知觉的特性包括( )A、整体性B、理解性C、选择性D、恒常性答案：ABCD23、在购买活动中，消费者的情感表现主要包括( )A、面部表情B、心理活动C、声调表情D、动作表现答案：ACD24、思维的特征有( )A、概括性B、间接性C、制约性D、固定性答案：ABC25、注意的功能包括( )A、选择功能B、保持功能C、调节功能D、监督功能答案：ABCD26、弗洛伊德理论结构包括( )A、本我B、自我C、超我D、非我答案：ABC27、消费流行的周期( )A、酝酿期B、高潮期C、普及性D、衰退期答案：ABCD28、4Cs营销理论包括( )A、顾客（consumer）B、成本（cost）C、便利（convenience）D、沟通（communication）答案：ABCD29、顾客的意志过程主要包括以下环节？( )A、调研准备阶段B、做出购买决策阶段C、执行购买阶段D、评价购买决策阶段答案：BCD30、客户的心理期望( )A、物质利益需要B、社会心理需要C、实物需要D、精神需要答案：AB31、印象形成过程中的心理效应有( )A、类化效应B、投射效应C、首因与近因效应D、晕轮效应答案：ABCD32、购买产品时的信息来源包括( )A、人员来源B、商业来源C、大众来源D、经验来源答案：ABCD33、兴趣的主要类型有( )A、偏好型B、固定型C、广泛型D、随意型答案：ABCD34、高级神经活动类型说将气质划分为( )A、兴奋型B、活泼型C、安静型D、抑制型答案：ABCD35、影响社会阶层划分的因素有( )A、财产B、职业C、收入D、教育答案：ABCD36、影响顾客购买决策过程的因素可分为( )A、内部因素B、外部因素C、先天因素D、后天因素答案：AB37、招牌的心理功能包括( )A、促发感知B、引起兴趣C、象征信誉D、便于记忆答案：ABCD38、消费流行对消费心理的影响包括( )A、认知态度的变化B、驱动力的变化C、消费心理会发生反方向变化D、原有的偏好心理受到冲击答案：ABCD39、在营销服务的心理策略中，企业的营销服务的构成有哪些？( )A、售前服务B、售中服务C、售期服务D、售后服务答案：ABD40、出入口设计包括哪几种？( )A、封闭式出入口B、半开式出入口C、全开式出入口D、畅通型出入口答案：ABCD41、影响性格发展的环境因素包括( )A、家庭B、学校C、社会文化D、职业答案：ABCD42、4Ps营销理论包括( )A、产品（product）B、价格（price）C、渠道（place）D、促销（promotion）答案：ABCD43、与社会阶层相关的三种消费心理( )A、认同心理B、自保心理C、高攀心理D、低就心理答案：ABC44、推销阶段包括( )A、准备阶段B、初始阶段C、报价磋商阶段D、成交认可阶段答案：ABCD45、消费者性格在购买中的表现可分为( )A、理智型B、情绪型C、意志型D、外倾型答案：ABC46、记忆的四个环节为( )A、识记B、回忆C、再认D、保持答案：ABCD47、消费者动机的作用包括( )A、发动作用B、指向作用C、维持作用D、强化作用答案：ABCD48、消费者在购买中的表现的主要类型( )A、理智型B、情绪型C、意志型D、强烈型答案：ABC49、销售服务的心理效应有( )A、首因效应B、近因效应C、晕轮效应D、定势效应答案：ABCD50、品牌对企业的心理功能( )A、维权功能B、增值功能C、形象塑造功能D、降低成本功能答案：ABCD51、顾客对广告的情感反应影响在以下方面( )A、影响认知B、影响态度C、影响视听D、影响体验答案：ABD52、顾客购买动机的主要作用是( )A、强化作用B、发动作用C、指向作用D、维持作用答案：ABCD53、销售团队发展的几个必经阶段包括( )A、草创期B、风雨飘摇期C、成熟期D、收获期答案：ABCD54、参照群体对顾客的心理影响是通过以下哪些方式实现的？( )A、价值认同B、信息传播C、规范影响D、攀比从众答案：ABC55、下列属于主要参照群体的有( )A、家庭B、同学C、同事D、好友答案：ABCD56、广告创意不需要迎合消费者心理。