物流行业管理咨询的的策划的研究的方案 物流之概论
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物流行业管理咨询策划研究方案 现代物流管理基础物流基本内涵和发展阶段-文档资料
业务流程体系问卷调查报告公司岗 位职责企业组织体制调研绩效考核 组织结构设计方案战略咨询报告
物流的演变阶段2——物流管理 阶段 1960-80年代中期（二）
这种管理上的变化并不一定带来公司组织结构的改变，但 却反映了企业对内部价值链的重视，使企业消除了材料在 内部流动过程中，不同阶段之间存在的储备和滞留，在这 个阶段，企业更多地使用和思考的是“库存速度”这一概 念，而在此之前，“库存水平”更受人们重视。从此，库 存流动速度的原则在许多企业中取代了最优订货批量 （EOQ）的概念，以后阶段的综合物流也正是在此逐渐开 始发展起来。1985年，美国国家配送管理协会（National Council of Physical Distribution Management）正式更名 为物流管理协会（Council of Logistics Management），也 反映了这一变化。
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物流的演变阶段2——物流管理 阶段 1960-80年代中期（一）
物流管理阶段的管理范围已经从产成品的配送扩展到 采购和生产阶段，使企业其余的 60% 库存也得到了较 科学的管理。物流管理的重点之一是库存。在一个典 型的公司中，全部库存的 30%处于采购阶段，30%处 于生产阶段，40%处于配送阶段。 库存的作用是为了保证生产的连续化、平稳化，充当 抵抗采购和销售等风险的缓冲，所以实际中库存的周 转率往往都远低于理论的计算值。据统计发现，公司 中库存平均要占总资产的30%-50%，这样大的比重已 足以引起企业高层决策者和经营层的重视。
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物流的演变阶段2——物流管理 阶段 1960-80年代中期（二）
这种管理上的变化并不一定带来公司组织结构的改变，但 却反映了企业对内部价值链的重视，使企业消除了材料在 内部流动过程中，不同阶段之间存在的储备和滞留，在这 个阶段，企业更多地使用和思考的是“库存速度”这一概 念，而在此之前，“库存水平”更受人们重视。从此，库 存流动速度的原则在许多企业中取代了最优订货批量 （EOQ）的概念，以后阶段的综合物流也正是在此逐渐开 始发展起来。1985年，美国国家配送管理协会（National Council of Physical Distribution Management）正式更名 为物流管理协会（Council of Logistics Management），也 反映了这一变化。
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物流的演变阶段2——物流管理 阶段 1960-80年代中期（一）
物流管理阶段的管理范围已经从产成品的配送扩展到 采购和生产阶段，使企业其余的 60% 库存也得到了较 科学的管理。物流管理的重点之一是库存。在一个典 型的公司中，全部库存的 30%处于采购阶段，30%处 于生产阶段，40%处于配送阶段。 库存的作用是为了保证生产的连续化、平稳化，充当 抵抗采购和销售等风险的缓冲，所以实际中库存的周 转率往往都远低于理论的计算值。据统计发现，公司 中库存平均要占总资产的30%-50%，这样大的比重已 足以引起企业高层决策者和经营层的重视。
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物流行业管理咨询的的策划的研究的方案 石油服务性企业物流供应链管理
供应商
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A.传统物流模式
商、物流合一
OEM 供应商
中心仓库
制造工厂
终端客户
区域RDC
区域RDC
物流 商流
终端客户 终端客户
终端客户
终端客户 终端客户
终端客户
B.现代物流模式
商、物流分离
OEM 供应商
CDC（呼叫中心）
制造工厂
终端客户
区域RDC
区区域域RD代C理
物流 商流
终端客户
终端客户 终端客户
业务流程体系问卷调查报告公司岗
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位职责企业组织体制调研绩效考核
服务备件物流管理部门的职能
库存计划
•备件用量分析预测 •安全库存量设置 •冗余库存处理
用户服务
•自动获取用户备件使用信息 •依据预先设置逻辑计算安全库 存 •监控库存量，并提前报警，提 示处理方法 •合同用户备件计划
•库房库存量与服务级 别关系模拟 •库房递送区域控制
跨部门关系管理
➢建立／管理／评估采购与其他组织 内部的关系
➢参与跨功能性／或多功能小组的运作 (例如：新产品开发、技术更改）
➢建立/执行组织采购、供应管理及 物料使用政策必要的改变
采购供应链 管理
➢主导并提供与采购供应链相关的资 讯和培训
供应商关系管理
供应基础管理体系 -采购策略与采购技能 -供应商数量降低 -供应商选择
业务流程体系问卷调查报告公司岗 位职责企业组织体制调研绩效考核
终端客户 终端客户
终端客户
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四、物流供应链管理解决方案 ——物流一体化整合
A.什么是物流一体化？
物流一体化就是将采购供应物流、生产物流有机结合起来， 以较低的营运成本满足顾客的货物配送和信息需求。
物流行业管理咨询的的策划的研究的方案的报告 物流培训 1物流基础知识北方工业大学-文档资料
90年代 务 售后 服
快 鱼
慢 鱼
市 场 需 求
企业通过对市场需求的的快速反应，由大鱼吃小鱼 转变为快鱼吃慢鱼 业务流程体系问卷调查报
告公司岗位职责企业组织 体制调研绩效考核组织结
电子商务呼唤着物流业的支持
人在家中坐, 货从网上来？
没有商品配送业务支 撑的电子商务是泡沫！
业务流程体系问卷调查报 告公司岗位职责企业组织 体制调研绩效考核组织结
产业结构和企业组织结构的改革与变更，工业企 业及商业企业的运作模式都发生了根本性的变革。 这种变化的趋势，使之对物流业的依赖程度大大 增加。区域经济的发展过程中，物流业的业态水 平已成为决定投资环境优劣的重要因素。
核心 购销 业务 业务 咨询 医院 学校 业务 核心 业务
商业连锁经营
企业组织结构的分化
全面形成买方市场，卖方竞争空前 剧烈，流通作为沟通生产和消费的 纽带，日益受到企业界的重视。
粮 票
布 票
肉 票 商
$
品 商品转化为货币,关系 到企业的生死存亡
业务流程体系问卷调查报 告公司岗位职责企业组织 体制调研绩效考核组织结
限额消费已成为历史
企业之间竞争的发展演变过程分析
消费者 降 低 70年代成 本 21 世 纪 初 提 高 80年代 质 量
客户乙 客户甲 C E G D F
B A C D 配送中心
业务流程体系问卷调查报 告公司岗位职责企业组织 体制调研绩效考核组织结
信息处理
运输代理商
供货商
客户
业务流程体系问卷调查报 告公司岗位职责企业组织 体制调研绩效考核组织结
包装
物流包括的目的在于维持货品在搬运、 储存、运输过程中的安全、方便： 货品处理、储存及流通过程之考 虑。 包装材料之选择。 包装材料规格设计。 耗损与危害之分析。
物流行业管理咨询的的策划的研究的方案的报告
业务流程体系问卷调查报告公司岗位职
责企业组织体制调研绩效考核组织结构
2019/8/24
设计方案战略咨询报告
15
2、企业对物流控制能力要求。
越是竞争激烈的产业，企业越是要强化对供应链和分 销渠道的控制，此时企业应该自营物流。一般来说，主机 厂或最终产品制造商对渠道商、供应链过程的控制力比较 强，往往选择自营物流，即作为龙头企业来组织全过程的 物流活动和制定物流服务标准。
小企业则受人员、资金和管理的资源的限制，物流管 理效率难以提高。此时，企业为把资源用于主要的核心的 业务上，就适宜把物流管理交给第三方专业物流代理公司。
业务流程体系问卷调查报告公司岗位职
责企业组织体制调研绩效考核组织结构
2019/8/24
设计方案战略咨询报告
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5、物流系统总成本。在选择是自营还是物流外协时，必 须弄清两种模式物流系统总成本的情况。计算公式为：
服务功能三
用户A
用户B
用户C
图4－1 第三方物流服务模式——纵向
业务流程体系问卷调查报告公司岗位职
责企业组织体制调研绩效考核组织结构
2019/8/24
设计方案战略咨询报告
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横向扩展（图4－2）
第三方物流企业
有或无自有服务
外包同类服务A
外包同类服务B
用户A
用户B
用户C
图4－2 第三方物流服务模式——横向
第五方物流 提供各层次物流人才培训服务的企业。
业务流程体系问卷调查报告公司岗位职
责企业组织体制调研绩效考核组织结构
2019/8/24
设计方案战略咨询报告
4
4.1.4第三方物流与传统的物流委托的异同
表4－2 第三方物流与传统物流的区别
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• • • • • • • 仓储储存的功能 库存调节的功能 提升价值的功能 输配送的功能 信息整合的功能 行(直)销的功能 支持零售的功能
业务流程体系问卷调查报告公司岗 位职责企业组织体制调研绩效考核
9
成立物流中心的目的
• 扩大市场占有率的目的 • 降低物流成本的目的 • 提高服务品质的目的
业务流程体系问卷调查报告公司岗 位职责企业组织体制调研绩效考核
10
1.扩大市场占有率的目的
• 公司的物流策略 • 增加公司营业额 • 提升物流服务品质
业务流程体系问卷调查报告公司岗 位职责企业组织体制调研绩效考核
11
2.降低物流成本的目的
• • • • • 降低库存成本 降低物流输配送成本 降低物流作业成本 降低用人成本 降低物流硬件成本
业务流程体系问卷调查报告公司岗 位职责企业组织体制调研绩效考核
业务流程体系问卷调查报低交货时间( Lead Time)
3天 2天 1天 2天
1天
8小時 4小時
业务流程体系问卷调查报告公司岗 位职责企业组织体制调研绩效考核 18
8小時
提高交货频度
3天一次 2天一次 1天一次 1天兩次 2天一次 1天一次 1天兩次 1天三次
业务流程体系问卷调查报告公司岗 位职责企业组织体制调研绩效考核
25
进口商型物流中心
• E:统仓,营业所,经销商,量贩店,百货公 司,超市,便利商店,消费者 • I:100~1000种 • Q:PP,P C,C B • 库存:约三个月
业务流程体系问卷调查报告公司岗 位职责企业组织体制调研绩效考核
业务流程体系问卷调查报告公司岗 位职责企业组织体制调研绩效考核
3
供應鏈與物流
业务流程体系问卷调查报告公司岗 位职责企业组织体制调研绩效考核
9
成立物流中心的目的
• 扩大市场占有率的目的 • 降低物流成本的目的 • 提高服务品质的目的
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10
1.扩大市场占有率的目的
• 公司的物流策略 • 增加公司营业额 • 提升物流服务品质
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2.降低物流成本的目的
• • • • • 降低库存成本 降低物流输配送成本 降低物流作业成本 降低用人成本 降低物流硬件成本
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业务流程体系问卷调查报低交货时间( Lead Time)
3天 2天 1天 2天
1天
8小時 4小時
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8小時
提高交货频度
3天一次 2天一次 1天一次 1天兩次 2天一次 1天一次 1天兩次 1天三次
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25
进口商型物流中心
• E:统仓,营业所,经销商,量贩店,百货公 司,超市,便利商店,消费者 • I:100~1000种 • Q:PP,P C,C B • 库存:约三个月
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业务流程体系问卷调查报告公司岗 位职责企业组织体制调研绩效考核
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供應鏈與物流
物流行业管理咨询的的策划的研究的方案的报告 物流培训 itold5-PPT精品文档
作为使用集中 式物流中心的 费用，应按所 送货金额的5% 收取
零售方
业务流程体系问卷调查报告公司岗 位职责企业组织体制调研绩效考核 组织结构设计方案战略咨询报告
要解决物流中心费用有必要改变价格体系 原有价格体系 批发价格包含着 这段的物流成本
实行的是店 铺交货价格
批发
货物移交到 物流中心
零售业物流 中心
边分拣边验货
（利用手提式扫描仪）
结果
业务流程体系问卷调查报告公司岗 位职责企业组织体制调研绩效考核 进货信息确定 组织结构设计方案战略咨询报告
货箱
采用集中式物流业务创新提供了好机会
由于采用集中式物流 有关补货的业务有必 要进一步探讨
采用集中商品方针
商品按货架划分
（每个货架的商品名称及其数量）
补货频率
实现了快速送货一体化
每周5次接受订货，第二天送到，按个数单位订货也可以
提高了送货的准确度
保证99.7%的送货准确率
减轻店铺内的作业
以此为前提改善订货环境
适当的库存量、订货时间、订货单位
设定每个店铺、每种商品的订货标准
研修、实习
设定每个店铺、每种商品的订货标准
其效果 提高了库存周转率
业务流程体系问卷调查报告公司岗 提高了利润率 位职责企业组织体制调研绩效考核 组织结构设计方案战略咨询报告
从按连锁店的配送中心向按区域划分的配送中心转变 按连锁店划分 的配送
Ｂ连锁店 A连锁店
A连锁店企业练马物流中心
Ｂ连锁店企业葛西物流中心
Ｃ连锁店
按区域划分的 配送
Ａ连锁企业、Ｂ连锁企业、Ｃ连锁企业
Ｃ连锁店企业品川物流中心
东京东部 东京西部
共同配送中心 业务流程体系问卷调查报告公司岗 东京中心部 位职责企业组织体制调研绩效考核 共同配送中心 组织结构设计方案战略咨询报告 共同配送中心
物流行业管理咨询的的策划的研究的方案 石油服务性企业物流供应链管理
客户
供应商 关系管理
订单处理 与快速响应
业务流程体系问卷调查报告公司岗 位职责企业组织体制调研绩效考核
配送 物流服务
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管理供应链需要面临许多挑战
客户
需求预测
客户关系管理 CRM
供应商 采购
跨部门 关系管理
物流/
物流/
分销/
订单处理 订单处理 仓储方案
客户
供应商 关系管理
订单处理
典型的供应链问题 与快速响应
业务流程体系问卷调查报告公司岗 位职责企业组织体制调研绩效考核
终端客户 终端客户
终端客户
15
四、物流供应链管理解决方案 ——物流一体化整合
A.什么是物流一体化？
物流一体化就是将采购供应物流、生产物流有机结合起来， 以较低的营运成本满足顾客的货物配送和信息需求。
B.物流一体化的主要解决的问题
提高企业内部物流的协调性，降低营运成本。 提高企业内部物流对市场需求的适应性和快速反应能力。
石油服务性企业
物流供应链管理
讲师：翟光明
2019年4月3日
业务流程体系问卷调查报告公司岗
1
位职责企业组织体制调研绩效考核
第一部分 物流一体化整合 —企业第三利润的源泉
业务流程体系问卷调查报告公司岗
2
位职责企业组织体制调研绩效考核
一、现代物流的概念
运输、配送 保管 搬运 包装 流通加工
物流方案
信息技术 PD
备品备件管理程序
业务流程体系问卷调查报告公司岗
28
位职责企业组织体制调研绩效考核
及 时 物 流（JIT）对 项目实施的影响
影响因素
项目
JIT战略思维
物流行业管理咨询的的策划的研究的方案的报告 物流培训 itold4
输求
入付
款
账
单
夜
送
间
货
无
时
人
不
提 高 送
送 货 （
提 高 送
需 验 货
货 可货
车 辆 的
能 ）
速 度
效
率
业务效率大幅度提高
配车计划系统
送货地址信息
•位置信息 •制条件（可进行 车辆等） •指定送货时间
车辆信息
•可装载容量 •可装载重量 •装备
驾驶员信息
•驾驶证信息 •熟悉区域
货物信息 •商品货主 •合载条件
为实施集 中式物流
以“库存型”为主 的集中式物流中心
拥有库存，按售货点管理
分店划分
按分店、售货点分拣货物
尽可能不拥有库存
[只有一部分商品保有库存 （PB商品、海外商品等）]
2020/1/19
拥有主要商品的库存
[一部分商品直送（低周转 率商品商品等）]
自动货仓在直通型集中式物流中发挥着重要作用
Ａ批发商的商品
（浴用香皂）
分店铺分拣
装货箱 （润发露）
分店铺、分货架送货
B店 （沐浴用品）
C店 （沐浴用品）
直通型集中式物流中的物流系统设备的例子
散货分拣机
散货商品专用 的自动分拣机
高速小型立体自动货仓
将进货商品存入储存箱内 商品配齐后集中发货。多 作为“临时存货场”使用
不保留有库存
按店铺、货架分类
自
动
货
仓
2020/1/19
轻松购物 ... … 在本公司主页上登 载商品信息可免费、或收取少 许费用，适用于中小商家
网上销售 ... … 在网上介绍销信的 商品
物流行业管理咨询的的策划的研究的方案 物流及其规划系统-精品文档
21世纪电子商务与现代物流管理系列教材
现代物流系统规划
李波 等编著
中国水利水电出版社
业务流程体系问卷调查报告公司岗位 职责企业组织体制调研绩效考核组织
第一章 物流及其物流规划系统
业务流程体系问卷调查报告公司岗位 职责企业组织体制调研绩效考核组织
本章目录
物流及其物流规划概念 物流概念 物流系统 物流系统规划的提出 现代物流系统规划的目标 制定物流系统规划的目标 物流系统规划的分类和内容 制定现代物流系统规划的必要性
业务流程体系问卷调查报告公司岗位 职责企业组织体制调研绩效考核组织
物流系统的功能
1、交通运输功能。 2、仓库和存储功能。实现物资的时间效益。 是物流系统中的唯一静态环节，相当于物 流系统中的一个结点，起着缓冲和调节的 作用。 3、产品包装功能。 4、物料搬运功能。包括对输送、保管、包装、 流通加工等物流活动进行的衔接活动以及 在保管等活动中为进行检验、维护、保养 所进行的装卸活动。
业务流程体系问卷调查报告公司岗位 职责企业组织体制调研绩效考核组织
日本企划厅给出的物流定义为 ： 物的流通是与商品的物理性流动相关联的 经济活动，包括物资流通和信息流通。物 资流通由运输、保管、装卸、包装、流通 加工以及运输基础设施活动组成。 我国国家标准物流术语一书中给出的定 义： 物品从供应地向接收地的实体流动过程。 根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬 运、包装、流通加工、配送、信息处理等 基本功能实施有机结合。
业务流程体系问卷调查报告公司岗位 职责企业组织体制调研绩效考核组织
第1节 物流及其物流规划概念
1.1.1物流概念 美国物流管理协会（the US Council of Logistics Management）的定义是： 物流是以满足客户需求为目的，为提高 原料、在制品、制成品以及相关信息从 供应地到消费地的流动和存储效益和效 率而对其进行的计划、执行（实现）和 控制的过程（1985年）；
现代物流系统规划
李波 等编著
中国水利水电出版社
业务流程体系问卷调查报告公司岗位 职责企业组织体制调研绩效考核组织
第一章 物流及其物流规划系统
业务流程体系问卷调查报告公司岗位 职责企业组织体制调研绩效考核组织
本章目录
物流及其物流规划概念 物流概念 物流系统 物流系统规划的提出 现代物流系统规划的目标 制定物流系统规划的目标 物流系统规划的分类和内容 制定现代物流系统规划的必要性
业务流程体系问卷调查报告公司岗位 职责企业组织体制调研绩效考核组织
物流系统的功能
1、交通运输功能。 2、仓库和存储功能。实现物资的时间效益。 是物流系统中的唯一静态环节，相当于物 流系统中的一个结点，起着缓冲和调节的 作用。 3、产品包装功能。 4、物料搬运功能。包括对输送、保管、包装、 流通加工等物流活动进行的衔接活动以及 在保管等活动中为进行检验、维护、保养 所进行的装卸活动。
业务流程体系问卷调查报告公司岗位 职责企业组织体制调研绩效考核组织
日本企划厅给出的物流定义为 ： 物的流通是与商品的物理性流动相关联的 经济活动，包括物资流通和信息流通。物 资流通由运输、保管、装卸、包装、流通 加工以及运输基础设施活动组成。 我国国家标准物流术语一书中给出的定 义： 物品从供应地向接收地的实体流动过程。 根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬 运、包装、流通加工、配送、信息处理等 基本功能实施有机结合。
业务流程体系问卷调查报告公司岗位 职责企业组织体制调研绩效考核组织
第1节 物流及其物流规划概念
1.1.1物流概念 美国物流管理协会（the US Council of Logistics Management）的定义是： 物流是以满足客户需求为目的，为提高 原料、在制品、制成品以及相关信息从 供应地到消费地的流动和存储效益和效 率而对其进行的计划、执行（实现）和 控制的过程（1985年）；
物流行业管理咨询的的策划的研究的方案的报告 物流培训 第供应链管理1-文档资料
业务流程体系问卷调查 报告公司岗位职责企业 组织体制调研绩效考核 组织结构设计方案战略 咨询报告10
第一节 供应链概述
三、供应链的特征
供应链主要具有以下特征： （1）复杂性。因为供应链节点企业组成的跨度（层次）不同， 供应链往往由多个、多类型甚至多国企业构成，所以供应链结构 模式比一般单个企业的结构模式更为复杂。 （2）动态性。供应链管理因企业战略和适应市场需求变化的需 要，其中节点企业需要动态地更新，这就使得供应链具有明显的 动态性。 （3）面向用户需求。供应链的形成、存在、重构，都是基于一 定的市场需求而发生，并且在供应链的运作过程中，用户的需求 拉动是供应链中信息流、产品/服务流、资金流运作的驱动源。 （4）交叉性。节点企业可以是这个供应链的成员，同时又是另 一个供应链的成员，众多的供应链形成交叉结构，增加了协调管 理的难度。 业务流程体系问卷调查
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
业务流程体系问卷调查 报告公司岗位职责企业 组织体制调研绩效考核 组织结构设计方案战略 咨询报告5
第一节 供应链概述
2.供应链的定义
美国的史蒂文（Stevens ）认为：通过增值过程和分销 渠道控制从供应商的供应商到用户的用户的流就是供应链，它 开始于供应的源点，结束于消费的终点。 埃文斯（ Evens）认为：供应链是通过前馈的信息流和 反馈的物料流及信息流，将供应商、制造商、分销商、零售商， 直到最终用户连成一个整体的结构模式。 哈里森（Harrison）将供应链定义为：供应链是执行采 购原材料，将它们转换为中间产品和成品，并且将成品销售到 用户的功能网链。
业务流程体系问卷调查 报告公司岗位职责企业 组织体制调研绩效考核 组织结构设计方案战略 咨询报告8
第一节 供应链概述
二、供应链的结构模式
第一节 供应链概述
三、供应链的特征
供应链主要具有以下特征： （1）复杂性。因为供应链节点企业组成的跨度（层次）不同， 供应链往往由多个、多类型甚至多国企业构成，所以供应链结构 模式比一般单个企业的结构模式更为复杂。 （2）动态性。供应链管理因企业战略和适应市场需求变化的需 要，其中节点企业需要动态地更新，这就使得供应链具有明显的 动态性。 （3）面向用户需求。供应链的形成、存在、重构，都是基于一 定的市场需求而发生，并且在供应链的运作过程中，用户的需求 拉动是供应链中信息流、产品/服务流、资金流运作的驱动源。 （4）交叉性。节点企业可以是这个供应链的成员，同时又是另 一个供应链的成员，众多的供应链形成交叉结构，增加了协调管 理的难度。 业务流程体系问卷调查
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
业务流程体系问卷调查 报告公司岗位职责企业 组织体制调研绩效考核 组织结构设计方案战略 咨询报告5
第一节 供应链概述
2.供应链的定义
美国的史蒂文（Stevens ）认为：通过增值过程和分销 渠道控制从供应商的供应商到用户的用户的流就是供应链，它 开始于供应的源点，结束于消费的终点。 埃文斯（ Evens）认为：供应链是通过前馈的信息流和 反馈的物料流及信息流，将供应商、制造商、分销商、零售商， 直到最终用户连成一个整体的结构模式。 哈里森（Harrison）将供应链定义为：供应链是执行采 购原材料，将它们转换为中间产品和成品，并且将成品销售到 用户的功能网链。
业务流程体系问卷调查 报告公司岗位职责企业 组织体制调研绩效考核 组织结构设计方案战略 咨询报告8
第一节 供应链概述
二、供应链的结构模式
物流行业管理咨询的的策划的研究的方案的报告 物流培训 itold1
息
制 约 因 素 的
＝
Ｉ Ｔ 革 命
经 营 革 新
有
清
存
除
不
在
要
的
价
值
过去
实现企业ＩＴ革命的途径
信息
生产．物流．销售各部门固有
的信息系统
个别使用
今后
企业内信息设施的整合
信息
各部门通过计算机联网建立起
共用
核心业务信息快速交换的信息
系统
B to B（business to business）
2020/4/4
2020/4/4
IT物流达到最佳状态
物流一体化系统、SCM
恖岺塹惎
ＩＴ打破了许多制约因素
物流最适化
运输的效率化
ＩＴ使其成为可能
2020/4/4
新的物流业态
数字化物流市场
塹惎傾儞僥僫
新的物流需求
由“估计“所带来的极大浪费
信息隔绝
工厂
物流中心
产品 按
估
按
计
估
的
计
库
的
存
生
移
产
动 运输销不掉
的商品
按 估 计 保
IT革命如何改变物流？
清除信息的制约因素
①买方、卖方、物流公司能够快速掌握 物流供应链上的商品移动状态。
②实现了信息化的商务活动。
卖方 买方
把握商品 的移动
物流公司
建立起合理的物流系统 物流一体化系统的建立成为可能 供应链管理得以实现
带来了与物流变化相适应的物流新业态 数字化物流市场逐步形成 新的物流需求开始产生 运输业务实现了高效化
减少无用的库存，可 以避免无意义的生产 和商品积压所带的损 失
物流行业管理咨询的的策划的研究的方案 xx大学现代物流概论共34页文档
报告
4.2 物流成本管理相关理论
4.2.1 物流成本冰山说 4.2.2 “黑大陆”说 4.2.3 “第三利润源”说
1、物流是利润中心 2、生产企业的“第三利润源” 3、优化社会经济系统
19.08.2021
业务流程体系问卷调查报告公司岗位职责企业组
18
织体制调研绩效考核组织结构设计方案战略咨询
19.08.2021
业务流程体系问卷调查报告公司岗位职责企业组
4
织体制调研绩效考核组织结构设计方案战略咨询
报告
物流客户服务表现形式：活动、标准、经营 理念
活动：订单处理、拣选、分类理货、流通加 工、配送
标准：库存保有率、订货周期、配送率、商 品完好率
经营理念：服务第一、成本第一、社会效益 第一
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织体制调研.1.3 物流服务与企业竞争力
1、企业经营差别化 2、物流服务水准 3、物流服务方式对成本的影响 4、连接供应链的纽带
19.08.2021
业务流程体系问卷调查报告公司岗位职责企业组
9
织体制调研绩效考核组织结构设计方案战略咨询
报告
3.1.4 物流服务水平的确定
15
织体制调研绩效考核组织结构设计方案战略咨询
报告
第四章 物流成本管理
4.1 物流成本管理概述
4.1.1 物流成本的概念
一、概念 定义：物流活动中所消耗的物化劳动和活劳
动的货币表现 二、物流成本的含义
1、社会物流成本 2、货主企业物流成本 3、物流企业物流成本
19.08.2021
业务流程体系问卷调查报告公司岗位职责企业组
3.1.6 增值物流服务
传统物流：保值 现代物流：增值、提供个性化服务
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业务流程体系问卷调查报告公司岗
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位职责企业组织体制调研绩效考核
2.降低物流成本的目的
• 降低库存成本 • 降低物流输配送成本 • 降低物流作业成本 • 降低用人成本 • 降低物流硬件成本
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位职责企业组织体制调研绩效考核
连锁店成立物流之成本降低
• 集中采购可以降低成本 • 可以降低商店的库存及增加销售机会 • 可以降低订货时间及成本(订货、理货
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位职责企业组织体制调研绩效考核
物流中心以商品别分类
• 食品 • 日用品 • 医药用品 • 化妆品 • 家电产品 • 电子3C产品
• 服饰产品 • 鞋子产品 • 汽车零件 • 录音影带产品 • 书籍产品 • 烟酒产品
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位职责企业组织体制调研绩效考核
－149 －
430 分
－
104150
－
－
149 720
分 16
3.提高服务品质的目的
• 降低交货时间( Lead Time) • 提高交货频度 • 降低缺货率、误配率 • 紧急配送、假日配送 • 陈列上架 • 流通加工 • 司机服务态度
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位职责企业组织体制调研绩效考核
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位职责企业组织体制调研绩效考核
成立物流中心的目的
• 扩大市场占有率的目的 • 降低物流成本的目的 • 提高服务品质的目的
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位职责企业组织体制调研绩效考核
1.扩大市场占有率的目的
• 公司的物流策略 • 增加公司营业额 • 提升物流服务品质
医药用品
• 多种少量多频度配送 • 商品体积较小 • 必须储放于恒温恒湿的条件 • 有些商品是属于管制药品(剧毒药品,麻
醉药品) • 商品有批量及日期管制 • 中药没有包装(裸装,失重) • 紧急配送,指定配送
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位职责企业组织体制调研绩效考核
进口商型物流中心
• E:统仓,营业所,经销商,量贩店,百货公 司,超市,便利商店,消费者
• I:100~1000种 • Q:PP,P C,C B • 库存:约三个月
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位职责企业组织体制调研绩效考核
零售商型物流中心
一次完成) • 可以降低收货时间及成本 • 达经济规模，可以合理化、信息化及自
动化
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位职责企业组织体制调研绩效考核
工 廠
M×N＝20
商 店
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位职责企业组织体制调研绩效考核
工 廠
M＋N＝9
物流中心
商 店
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降低交货时间( Lead Time)
3天 2天 1天 8小時
2天 1天 8小時 4小時
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位职责企业组织体制调研绩效考核
提高交货频度
3天一次 2天一次 1天一次 1天兩次
2天一次 1天一次 1天兩次 1天三次
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位职责企业组织体制调研绩效考核
量販店 40% 60%
超市 便利商店 10% 60% 30% 30% 70%
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位职责企业组织体制调研绩效考核
专业商(3PL)型物流中心
• E:统仓,营业所,经销商,量贩店,百货公 司,超市,便利商店,消费者
• I:100~50000种 • Q:PP,P C,C B,B B • 库存:约七天~三个月
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位职责企业组织体制调研绩效考核
物流与货运之比较
項目
物流
货运
倉儲庫存機能
有
無
資訊整合機能
強
弱
物流服務品質
高
低
商品行銷機能
有
無
流通加工機能
有
無
宅配機能
有
有
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物流的功能
• 仓储储存的功能 • 库存调节的功能 • 提升价值的功能 • 输配送的功能 • 信息整合的功能 • 行(直)销的功能 • 支持零售的功能
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物流的种类
• 以库存之有无上区分可分为有库存及无 库存等两种:
• 有库存的物流:制造商、贸易商、批发 商、零售商及专业商型物流中心。
• 无库存的物流:通过型物流中心(Cross Docking)或货物转运中心。大部分为零 售商型的物流中心
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• E: 便利商店,超市,量贩店,百货公司 • I:便利商店(3000种),超市(6000种),量
贩店(10000种),百货公司(50000种) • Q:PP,P C,C B,B B • 库存:约七天
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位职责企业组织体制调研绩效考核
零售商型物流中心
型式 PP PC CB
位职责企业组织体制调研绩效考核
连锁店成立物流之效益
項目 訂貨 配送 收貨
沒物流中心時
有物流中心時
次 /天 分 /天 次 /天 分 /天
150 450 1 次 20
分
分
105000
150
850 次
750 1 次 30 分
业务流程体系问卷调查报告公司岗 位职责企业组织体制调研绩效考核
改善效益
次 /天 分 / 天
QR&ECR
工廠 物 流
ON LINE
零售商
配送
JIT(Just In Time)
快速反應
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位职责企业组织体制调研绩效考核
物流与仓库之比较
項目
物流
倉庫
倉儲機能
重視流通 重視儲存
資訊整合機能
強
弱
物流服務品質
高
低
管理能力
強
弱
流通加工機能
有
無
運輸配送機能
有
無
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物流的温度层
• 常温型(10℃~37பைடு நூலகம்) • 冷气型(15℃~20℃) • 冷藏型(0℃~7℃) • 冷冻型(-25℃~-18℃) • 超低温冷冻型(- 45
℃~-50℃)
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位职责企业组织体制调研绩效考核
二.物流配送中心的种类及特征
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位职责企业组织体制调研绩效考核
Cross Docking
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位职责企业组织体制调研绩效考核
自動分類機
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位职责企业组织体制调研绩效考核
制造商型物流中心
• E:统仓,营业所,经销商,量贩店,百货公 司,超市,便利商店,消费者
• I:100~500种 • Q:PP,P C,C B • 库存:约十天