医院运营方案
医院整体运营方案范文（精选10篇）
医院整体运营方案医院整体运营方案范文（精选10篇）为了确保事情或工作扎实开展，通常需要提前准备好一份方案，方案是阐明行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的书面计划。
那么问题来了，方案应该怎么写？以下是小编为大家整理的医院整体运营方案范文（精选10篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
医院整体运营方案1后勤工作在院内涉及面广且多而杂，为了有效地开展工作并将相关工作落实到人，在执行好员工手册的同时，有针对性地制定本方案，以提高工作的实质性。
一、驾驶员管理1、驾驶员是医院车辆、人员外出上路行驶的安全保障，是执行医院外出人员及物品的具体落实者。
2、所有驾驶员必须具有相应的车辆驾驶证件，且驾驶车辆与准驾车辆型号相同，工作期间不的违规驾驶与自身不符的车辆。
3、驾驶员身体要求必须健康，工作期间不得隐瞒自身病症，禁止酒后驾车、危险驾驶。
4、驾驶员要爱护车辆，懂得简单的车辆维修及故障排除，不开故障上路，严格遵守交通法，不违章行车。
如因个人原因所造成的违章罚款等均由个人承担。
5、所有驾驶员除固定班车及接送专家外，所有科室临时动用院内机动车均要持“医星医院公务车使用申请单”经主管领导签字后方可出车，驾驶员要认真填写“车辆使用行驶记录单”，不得漏填、瞒填，以备随时进行核查。
6、医院公务车加油无特殊情况需要到指定加油站加油，加油后要认真在“医星医院公务车加油卡加油明细”及“医星医院车辆使用记录表”上填写日期、车号、加油数量及剩余量。
7、医院日前公务用车为四台，驾驶员两名，具休划分为邓海中负责奔腾、江淮两辆车的日常维护、保养、清洁、加油等事务；梁建军负责救护、班车两辆车的维护、保养、清洁、加油等事务。
所有车辆需及时维修并检查存在的问题，不得带故障上路。
如需进厂维修时需各车负责人填写“医星医院公务车维修及保养审批单”，经主管领导和总经理批准后方可进厂维修。
8、所有内部驾驶员均要定期，按时参加后勤组织的驾驶员及车辆培训，以便提高自身在驾驶、道路安全、车辆维护等方面的知识。
医院运营方案(最新8篇)
医院运营方案（最新8篇）一、总体要求和基本原则公立医院运营管理是以全面预算管理和业务流程管理为核心，以全成本管理和绩效管理为工具，对医院内部运营各环节的设计、计划、组织、实施、控制和评价等管理活动的总称，是对医院人、财、物、技术等核心资源进行科学配置、精细管理和有效使用的一系列管理手段和方法。
（一）提高认识。
加强公立医院运营管理，是以新发展理念引领医院高质量发展，落实现代医院管理制度的重要抓手；是深化公立医院综合，构建维护公益性、调动积极性、保障可持续的新运行机制的内在要求；是加强供给侧结构性，有效提升医疗、教学、科研、预防等核心业务供给效率的有力举措；是缓解公立医院经济运行压力，提升内部资源配置效率和运营管理效益的重要手段。
（三）基本原则。
1.公益性原则。
以公益性为前提，以满足人民群众健康需求为出发点和落脚点，实现社会效益和服务效能最大化。
2.整体性原则。
立足全局制订年度运营管理计划，动员全员参与运营活动各环节，统筹全部需求，有效配置各类资源。
3.融合性原则。
将运营管理与医疗、教学、科研、预防等核心业务活动充分融合，促进业务活动衍生价值创造。
4.成本效率原则。
权衡运营成本与运营效率，争取以合理的成本费用获取适宜的运营效率。
5.适应性原则。
立足客观实际，构建适应公立医院自身发展特点的运营管理模式、架构和机制。
二、构建运营管理组织体系（四）加强组织建设。
医院主要负责人全面负责医院运营管理工作，总会计师协助做好具体工作，各分管院领导对具体工作分工负责。
医院应当成立运营管理委员会，主要负责建立完善医院运营管理组织框架体系和各项规章制度，制订医院运营管理年度工作目标、指标和计划，审议医院运营管理分析评价报告，对医院运营管理工作提出意见和改进措施。
医院应当明确负责运营管理的部门开展相关工作，主要包括：研究起草运营管理工作制度、计划、分析评价报告等；提出完善运营管理流程、优化资源配置、绩效考核指标等意见建议；组织推动各项运营管理措施任务有效落实；组织开展运营效果分析评价，撰写运营效果分析报告等。
医院运营团队管理方案
医院运营团队管理方案一、医院运营团队的建设1. 人员结构优化医院运营团队的建设首先要优化人员结构。
医院运营团队需要拥有一支专业化、有经验的管理团队，包括医院行政管理、医疗服务管理、财务管理、人力资源管理、信息管理等专业人员。
在招聘团队成员时，要根据团队的业务需求和发展规划，制定职位需求和任职资格，通过公开招聘和内部选拔相结合的方式，吸引和选拔具有医院管理专业知识和管理经验的人才。
2. 团队文化建设建设高效的医院运营团队要建立团队文化。
医院运营团队要有共同的理念、信念和行为准则，要有明确的目标和目标分工，清晰明确的职责和权限。
团队成员之间要相互尊重、互相合作、相互信任，建立和谐的工作氛围，共同推进医院的运营工作。
3. 团队教育培训医院运营团队的建设需要进行教育培训。
通过不断的专业知识培训、技能培训和管理人员的培训，提高团队成员的综合素质和专业水平，切实提升医院运营团队的执行力和管理水平。
二、医院运营团队的管理1. 设立完善的管理机制医院运营团队的管理要从机制上不断完善。
要建立医院运营团队的组织结构、工作流程、决策程序、信息沟通渠道、绩效考核标准等管理机制，明确工作目标，明确工作职责，明确工作权限，健全各项管理规章制度，提高医院运营团队的管理效率和执行力。
2. 建立有效的沟通渠道医院运营团队的管理要建立有效的沟通渠道。
通过会议制度、信息发布、工作报告、讨论会等方式，加强团队成员之间的沟通和交流，及时解决工作中的问题，推进工作的顺利进行，保证医院运营团队工作的高效性和协同性。
3. 完善科学的绩效考核医院运营团队的管理要建立科学的绩效考核制度。
根据医院运营团队的工作目标和任务要求，建立绩效评价指标体系，定期对团队成员的工作绩效进行全面、客观、公正的评估，根据评估结果进行奖惩和激励，激发团队成员的工作积极性和创造性，推动医院运营工作的持续发展。
三、医院运营团队的激励1. 实行差异化激励医院运营团队的激励要实行差异化激励。
医院整体运营方案
医院整体运营方案•相关推荐医院整体运营方案范文（精选10篇）为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展，我们需要事先制定方案，方案的内容多是上级对下级或涉及面比较大的工作，一般都用带“文件头”形式下发。
方案应该怎么制定才好呢？下面是小编整理的医院整体运营方案范文（精选10篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
医院整体运营方案范文（精选10篇）1一、督导目的进一步落实《传染病防治法》、《医院感染管理办法》、《医疗废物管理条例》等法律法规和《基层医疗机构医院感染管理基本要求》等文件规定，加强和规范医院感染管理，查找医疗机构医院感染管理存在的问题，有针对性的采取措施，标本兼治，持续改进，不断提高全县医疗机构医院感染管理能力和水平。
二、督导范围县直医疗机构和70%以上基层医疗机构（包括各乡镇卫生院、村卫生室、个体医疗机构）。
三、督导时间20xx年3月21日至4月1日，具体督导行程安排由督导组提前与各医疗机构联系。
四、督导方式本次督导检查由县卫生计生局负责制定实施方案，县卫生计生综合监督执法局配合实施。
根据工作需要，县卫生计生局成立本次督导检查工作专班，负责本次督导工作，组成人员名单如下：组长：县卫生计生局副局长副组长：县卫生计生综合监督执法局局长成员：县卫生计生局医政医管股负责人县卫生计生局医政医管股工作人员县卫生计生综合监督执法局副局长县卫生计生综合监督执法局医疗卫生监督股股长县人民医院院感办主任县妇幼保健院院感办主任五、督导内容本次督导将严格按照《省县级医院和基层医疗机构医院感染管理工作质量评价标准》进行督导检查，具体督导内容详见附件。
六、有关要求（一）提高认识，强化领导。
各医疗机构要进一步提高对此次督导工作重要性的认识，严格对照标准，制定自查自纠方案，并认真组织落实。
县卫生计生局督导结束后，督查情况将在全县范围内进行通报。
（二）突出重点，务实实效。
各医疗机构要认真剖析存在的突出问题，查找薄弱环节，要认真总结医院感染管理工作中的经验和不足，通过完善工作制度、健全工作机制、强化教育培训、加大治理力度等综合手段，切实提升医院感染管理能力与水平。
医疗中心运营方方案
医疗中心运营方方案引言医疗中心是提供医疗服务的机构，其运营方案的设计和实施对于医疗中心的成功运营至关重要。
本文将提供一个医疗中心运营方方案的示例，旨在引导医疗中心管理团队制定科学、有效的运营策略，并提升医疗中心的竞争力。
背景医疗中心是为了满足社区居民的基本医疗需求而设立的，通常提供常见疾病的诊断、治疗和预防服务。
医疗中心的运营方案需要考虑以下因素：1.患者需求：了解社区居民的医疗需求，确定医疗中心的服务范围和定位。
2.专业人员：拥有合适的医疗团队，包括医生、护士和其他医疗支持人员。
3.设备设施：提供必要的医疗设备和舒适的就诊环境，以确保患者的诊疗体验。
4.服务质量：提供高质量的医疗服务，并建立良好的医患关系。
5.财务管理：合理设置医疗费用，并进行有效的财务管理，以确保医疗中心的可持续发展。
运营方案1. 确定定位和服务范围在制定医疗中心运营方案之前，首先需要明确医疗中心的定位和服务范围。
根据所在社区的人口结构、居民需求和竞争情况，确定医疗中心所提供的服务类型、专科领域和诊疗范围。
2. 人员招聘和培训医疗中心的成功运营离不开专业的医疗团队。
招聘合适的医生、护士和其他医疗支持人员，并为他们提供必要的培训和发展机会，以提高他们的专业水平和服务质量。
3. 设备设施建设医疗中心需要投入一定的资金和资源来购买和维护医疗设备，并提供适宜的就诊环境。
根据医疗中心的服务定位和需求，合理配置医疗设备和舒适的就诊场所，以提供高效、便捷的医疗服务。
4. 定期质量评估和改进定期进行质量评估和改进是医疗中心运营的关键环节。
通过对医疗服务流程、患者满意度和医务人员绩效等方面进行评估，发现问题，并采取相应的改进措施，以提升医疗服务质量和患者体验。
5. 建立良好的医患关系良好的医患关系是医疗中心运营成功的重要因素之一。
医疗中心应鼓励医务人员与患者建立良好的沟通和信任关系，尊重患者的权益和需求，提供个性化、人性化的医疗服务。
6. 合理设置医疗费用医疗中心的收入主要来自于医疗费用。
医院运营日常工作计划
医院运营日常工作计划
1. 每日早晨，检查医院设施设备是否正常运转，确保患者安全。
2. 定期检查医院库房物资储备，及时补充医疗用品和药品。
3. 每日与科室主任沟通，了解各科室的工作情况，解决可能出现的问题。
4. 定期开展医院员工培训和健康知识普及活动，提高员工综合素质。
5. 定期组织医疗废物处理和消毒清洁，防止交叉感染的发生。
6. 每日对医院财务收支情况进行核对，确保财务稳定和透明。
7. 定期评估患者满意度和投诉情况，及时改进医疗服务质量。
8. 做好医院内部沟通工作，促进医护人员和患者之间的良好交流与合作。
成立医院运营部方案
成立医院运营部方案目录一、运营部简介二、运营部职能三、运营部组织结构四、运营部工作流程五、运营部人员管理六、运营部绩效考核七、运营部发展规划一、运营部简介医院运营部是医院管理体系中非常重要的一个部门，它是负责医院整体运营和管理的组织。
主要职责是协助医院领导层做好全院各项管理工作，包括财务管理、资源管理、人力资源管理、信息管理以及卫生设施和设备的管理。
医院运营部的成立意味着医院组织结构更加清晰，管理更加规范化，运营更加高效化。
通过科学合理的管理机制，医院运营部能够更好地协调和整合医院各部门力量，达到综合协同效应，提高医院的整体运营效率和管理水平，为病人提供更好的医疗服务。
二、运营部职能1.财务管理财务管理是医院运营部的一个主要职能。
医院作为一个大型综合性机构，拥有庞大的资金流动和各种财务业务。
因此，运营部需要建立健全的财务管理体系，包括财务预算、资金管理、成本控制、会计核算等方面的工作。
通过合理的财务管理，实现医院财务运作的高效化和规范化。
2.资源管理医院资源主要包括人力资源、物质资源、信息资源等。
运营部需要对医院资源进行全面的规划、布局和管理，确保资源合理配置、充分利用。
同时，运营部需要建立信息化管理系统，实现资源信息的快速共享和高效利用。
3.卫生设施和设备管理医院的设施和设备是医疗服务的重要支撑，也是医院运营的重要组成部分。
运营部需要对医院的卫生设施和设备进行合理布局和规划，保障医疗设备的正常运行和卫生设施的良好维护。
同时，对医疗设备的更新和升级进行有效管理，不断提高医院的医疗技术水平和服务质量。
4.绩效考核运营部需要建立医院的绩效考核体系，对医院各项工作进行全面的评估和监测。
通过绩效考核，发现问题，及时调整，提高医院整体运营的水平和效能。
三、运营部组织结构医院运营部的组织结构主要包括部门领导、中层干部和基层员工。
部门领导主要负责决策和管理，中层干部主要负责具体的工作业务，基层员工负责执行各项具体工作。
医院运营稳步提升方案
医院运营稳步提升方案一、优化医院管理体制医院作为大型综合性机构，管理体制的优化对于医院持续稳步提升至关重要。
首先，医院应建立科学合理的管理组织结构，明确各级管理岗位职责和权限。
其次，医院应建立完善的内部管理制度，包括财务管理、人力资源管理、医疗质量管理、安全管理等，通过标准化和规范化的管理，提高医院的运营效率和服务质量。
另外，医院应加强信息化建设，实现各部门之间的信息共享和业务协同，提高医院运营的整体效率和质量。
二、优化医院服务体验医院的服务体验直接关系到患者的满意度和忠诚度。
为了稳步提升医院的服务质量和体验，医院应从多个方面进行改进。
首先，医院应加强对医务人员的培训和教育，提高他们的职业素养和服务意识。
其次，医院应建立健全的患者投诉处理机制，及时解决患者的问题和困扰，提高患者的满意度和信任度。
另外，医院应加强对医疗设施和环境的管理，打造舒适、安全、便利的就诊环境，提高患者的就诊体验。
三、推进医院技术创新随着医学科技的不断进步，医院应不断推进技术创新，引入先进的医疗设备和技术，提高医院的诊疗水平和服务能力。
首先，医院应建立科学合理的医疗设备采购计划，引进符合国际标准和医院实际需求的医疗设备，提高医院的医疗水平和影响力。
其次，医院应加强对医疗技术的研发和应用，开展临床科研，推广新技术、新疗法，提高医院的诊疗水平和服务效果。
另外，医院应建立完善的质控体系，保障医院医疗质量和安全，提高患者的信任度和满意度。
四、优化医院人才队伍医院的医务人员队伍是医院运营的重要保障，医院应保障医务人员的职业发展和福利待遇，提高他们的工作积极性和业绩水平。
首先，医院应加强对医务人员的岗位培训和技能培养，提高他们的专业水平和综合素质。
其次，医院应建立健全的人才选拔、评价和激励机制，激励医务人员发挥个人潜力，提高医院医疗质量和服务效果。
另外，医院应建立良好的医患关系，加强对医务人员的心理关怀和支持，提高他们的工作满意度和归属感。
医院运营管理方案（15篇）
医院运营管理方案医院运营管理方案(15篇)为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展，我们需要事先制定方案，方案是有很强可操作性的书面计划。
那么优秀的方案是什么样的呢？下面是小编为大家整理的医院运营管理方案，希望对大家有所帮助。
医院运营管理方案1一、食堂卫生管理制度为保证食品卫生，保障全体员工的身体健康，给就餐者提供一个清洁、卫生、舒适的就餐环境，根据《食品卫生法》有关规定，特制定卫生管理制度如下：1、贯彻执行“食品卫生法”，实行卫生五四制。
2、餐厅及厨房内保持空气清新无异味、地面、门窗、墙面、排风扇、照明灯具、吊扇洁净，无灰尘及蜘蛛网。
室内无蝇、无鼠、泔水桶洁净并加盖；3、桌椅、物品、设备洁净、无污垢及油腻、定位放置；4、生熟食品及刀、案、容器分开，放入冰箱的熟食品盖好，无交叉污染。
5、各种蔬菜等食品必须清洗干净，先洗后切，防止食物营养成分流失，餐具每天必须进行高温灭菌消毒。
6、食堂工作人员要养成良好的卫生习惯，做到“四勤”：勤洗澡、勤换衣服、勤理发、勤剪指甲。
工作时衣帽整洁，定期健康查体，无传染性疾病，不穿工作服上厕所。
7、食堂工作人员分发食品前要洗手，一律使用食品夹，开饭时要戴口罩，上班不吸烟，不随地吐痰，不面对食品咳嗽、打喷嚏。
8、不供应变质、不洁食品。
无食物中毒发生。
9、经常保持室内外清洁卫生，每日一小扫，每周一大扫。
抹布、墩布洗净、定位悬挂，无异味。
二、食品原料采购索证制度1、采购员采购食品（包括食品成品、原料及食品添加剂、食品容器和包装材料、食品用工具和设备），要按照国家有关规定向供方索取产品的检验合格证和化验单，同时注意检查核对。
合格证明中记载的产品名称、生产日期、批号等必须与产品相符，不得涂改、伪造。
2、所索取的检验合格证明由采购部门妥善保存，以备查验。
3、不得采购腐败变质、掺杂掺假、发霉生虫、有毒有害、质量不新鲜的食品及原料，以及无产地、无厂名、无生产日期和保质期或标识不清以及超过保质期限的食品。
医院年度运营策划书模板3篇
医院年度运营策划书模板3篇篇一医院年度运营策划书模板一、策划书概述本策划书旨在为医院提供年度运营的指导和规划，以确保医院能够高效运作，提供优质的医疗服务，并实现可持续发展。
二、医院现状分析1. 对医院的基本情况进行介绍，包括医院的规模、科室设置、医疗设备等。
2. 分析医院目前的运营状况，包括患者流量、收入情况、服务质量等。
3. 找出医院运营中存在的问题和挑战，为后续的策划提供依据。
三、年度运营目标1. 明确医院年度运营的总体目标，如提高患者满意度、增加收入、提升医疗服务质量等。
2. 制定具体的目标和指标，以便对运营效果进行评估和考核。
四、运营策略1. 优化医疗服务流程，提高工作效率，减少患者等待时间。
2. 加强医疗团队建设，提高医护人员的专业水平和服务意识。
3. 拓展医疗市场，增加患者来源，提高医院的知名度和美誉度。
4. 加强与其他医疗机构的合作与交流，实现资源共享和优势互补。
5. 积极开展科研和教学工作，提升医院的学术水平和综合实力。
五、营销与宣传1. 制定营销策略，包括品牌建设、市场推广、客户关系管理等。
2. 利用多种渠道进行宣传，如医院网站、社交媒体、广告宣传等。
3. 开展健康教育活动，提高公众对医院的认知度和信任度。
六、财务管理1. 合理规划预算，确保医院的运营资金充足。
2. 控制成本，提高资金使用效率。
3. 加强财务监管，确保财务报表的真实性和准确性。
七、风险管理1. 识别医院运营中可能面临的风险，如医疗事故、财务风险、法律风险等。
2. 制定相应的风险应对措施，降低风险发生的概率和影响。
3. 建立危机管理机制，及时应对和处理突发事件。
八、绩效评估与持续改进1. 建立绩效评估体系，对医院的运营情况进行定期评估。
2. 根据评估结果，及时发现问题并采取改进措施，不断提升医院的运营水平。
九、篇二医院年度运营策划书模板一、策划书概述1. 本策划书旨在为医院提供年度运营的指导和规划，以确保医院能够高效运作，提供优质的医疗服务，并实现可持续发展。
医院运营工作计划及举措
医院运营工作计划及举措
1.确定医院运营目标，并制定相关的工作计划和时间表。
2.制定和执行医院内部管理制度，加强内部沟通和协调，确保医院各项工作有序进行。
3.加强医院对外合作与交流，拓展医院业务渠道，提高医院知名度和声誉。
4.进行医院管理人员和员工的培训和学习，提高管理和服务水平，为患者提供更优质的医疗服务。
5.落实医院的各项政策和规定，确保医疗安全和医疗质量。
6.根据市场需求和患者需求，合理安排医疗资源，提高医疗效率和服务质量。
7.加强医院设备和设施的维护和更新，确保医院的正常运转和医疗质量。
8.完善医院的信息化建设，提高医疗管理和服务水平，为患者提供更便捷和高效的医疗服务。
9.加强医院的财务管理和成本控制，提高医院的盈利能力和经济效益。
10.注重医院内部文化建设，营造和谐的工作氛围，激发医务人员的工作激情和创造力。
医院运营方案优秀6篇
医院运营方案优秀6篇一、指导思想围绕“以病人为中心、以质量为核心”这一主题，坚持把构建和谐医患关系放在第一位，健立起“标准化、规范化、制度化、科学化”的医院管理体系，不断提高医疗服务质量和水平，促进医院健康、稳定、快速发展，实行医院预期创收目的和不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求。
二、总体目标以病人为中心，以提高医疗服务为主题；以品牌建设为重点，树立医院形象，创建百姓满意医院。
三、管理组织1、实行医院懂事会下的，董事长，院长，副院长，科主任负责的组织体系。
2、成立院长领导下的若干管理委员会集体议事决策机构。
四、工作内容(一)加强医疗质量管理保障医疗安全1、增强卫生法制观念，依法管理、依法执业。
（1）增强卫生法制意识：全院医务人员要认真学习严格遵守医疗卫生有关法律、法规、规章以及诊疗护理规范、常规，尤其是《医疗事故处理条例》，依法依规执业，医院严格按照《医疗机构执业许可证》批准登记许可执业地点、诊疗科目、诊疗范围执业，杜绝超许可登记的诊疗科目、范围执业，杜绝执业医师跨类别、跨专业执业。
（2）严格医疗服务要素的准入审批，医务科、护理部按照《执业医师法》、《医疗机构管理条例》和《护士管理办法》的要求，对从业人员和新开展的医疗服务项目进行严格审批，并按规定向上级行政主管部门申报，各科室开展新技术、新项目必须报医务科审核批准，从而切实把好医疗服务要素的准入点。
2、严格执行医疗制度、认真履行岗位职责。
（1）以病人为中心、以医疗为主体、以诚信为基石、以质量为生命、以创新为动力、以效益为根本、以发展为目的的理念，建立规范的质量管理机制（2）修正、完善医院各类人员岗位职责，并组织学习，使全体医务人员对各自的岗位职责和责任明确了解、熟悉，并能在各自工作岗位认真履行职责。
（3）完善医院的质量控制体系，强化医务人员医疗质量意识、安全意识和责任意识，严格按照自控、科控、院控三级管理，环节质量与终末质量控制相结合，定期开展医疗质量、医疗安全检查、讲评、通报并落实整改措施，提高医疗质量，保证医疗安全。
医疗年度运营方案
医疗年度运营方案一、概述医疗年度运营方案是指医疗机构在一年的时间内，为实现其发展目标和提供优质医疗服务而制定的详细计划和措施。
本文将通过以下几个方面来描述医疗年度运营方案：目标设定、市场分析、优势与劣势评估、运营策略、品牌推广、质量管理、资源管理以及风险控制。
二、目标设定医疗机构的目标可从多个角度来设定，比如经济目标、服务目标、品牌目标等。
在制定医疗年度运营方案时，需根据机构的实际情况和市场需求来确定目标，目标要具体、可衡量、有挑战性和可行。
以经济目标为例，医疗机构可以设定增加年收入10%、提高年利润5%等具体目标。
服务目标可包括增加患者满意度、提高医疗质量等。
品牌目标可涉及提升品牌知名度、增加市场份额等。
三、市场分析市场分析是制定医疗年度运营方案的重要一环。
需要对当前医疗市场的发展趋势、竞争对手、潜在机会和威胁进行全面的分析。
通过市场分析，医疗机构可以了解自身在市场中的位置和优势，并有针对性地制定运营策略。
市场分析涵盖以下几个方面：行业分析、患者需求分析、竞争对手分析以及政策环境分析。
行业分析可以了解医疗市场的整体状况和发展趋势。
患者需求分析可以帮助医疗机构了解目标患者群体和他们的需求，有助于制定精准的市场推广策略。
竞争对手分析可以了解其他医疗机构的优势和劣势，为自身竞争策略的制定提供参考。
政策环境分析可以帮助医疗机构了解政府对医疗机构的支持政策，有助于避免风险和获取发展机遇。
四、优势与劣势评估在制定医疗年度运营方案时，需要对医疗机构的优势和劣势进行全面客观的评估。
只有了解自身的优势和劣势，才能制定出合理有效的运营策略。
医疗机构的优势可以包括：技术实力雄厚、设备先进、医疗服务质量高、医护团队专业等。
而劣势可能涉及：经验不足、设备更新换代较慢、服务不够周到等。
评估出来的优势和劣势需要与市场需求进行匹配，找到机会来充分发挥优势，同时针对劣势制定改进策略，以提高核心竞争力。
五、运营策略运营策略是医疗机构在一年内实现目标的指导方针和措施。
医院运营部工作计划及目标
医院运营部工作计划及目标一、工作计划1. 业务规划和经营目标医院运营部主要任务是对医院的整体运营进行规划和管理，提高医疗质量，并确保医院的收入和效益。
在业务规划和经营目标方面，医院运营部需要根据市场需求和医疗资源情况，制定相应的经营目标和发展规划。
具体包括：医院的总体定位和服务定位、医疗服务项目的拓展和提升、医院的市场营销和宣传策略等。
同时，医院运营部还需要对医院的运营成本和效益进行分析和评估，根据市场需求和医疗资源情况，制定符合医院实际情况的发展规划和目标。
2. 临床服务管理医院运营部需要负责医院的临床服务管理工作，包括对医疗资源的合理配置、对医疗服务的质量和效率进行监督和管理、对医疗服务流程进行优化和改进等。
具体包括：科室管理、门诊就诊流程管理、住院患者服务管理、医疗设备的使用管理等。
通过对临床服务管理工作的规范和优化，提高医院的服务质量和效率，满足患者的需求，提升医院的竞争力。
3. 医院运营管理医院运营部需要对医院的整体运营进行管理和监督，包括对医院的财务管理、物资管理、人力资源管理、信息化管理等方面进行全面的规划和管理。
具体包括：医院的资金使用和收支情况的监督和管理、医院的物资采购和使用情况的监督和管理、医院的人力资源的规划和管理、医院信息化建设和管理等。
通过对医院运营管理工作的全面规划和管理，提高医院的整体效益和运营效率，确保医院的持续健康发展。
4. 医院风险管理医院运营部需要对医院的经营风险进行评估和管理，确保医院的经营风险在控制范围内。
具体包括：对医院的经营风险进行识别和评估、对医院的经营风险进行控制和规避、对医院的经营风险进行监控和预警等。
通过对医院经营风险的评估和管理，确保医院的经营安全和稳定，保障医院的正常经营和发展。
5. 绩效考核和绩效改善医院运营部需要对医院的整体运营和各项工作进行绩效考核和绩效改进，为医院的发展提供基础支持和保障。
具体包括：对医院各项工作的绩效进行评估和考核、对医院各项工作的绩效进行改进和提升、对医院的整体绩效进行评估和总结等。
医院运营计划【可编辑版】
医院运营计划医院运营计划篇一：医院经营工作计划医院经营工作计划1、对企划、网络、市场和咨询部进行统筹规划；2、组织制定网络部、企划部推广和品牌战略，做好市场拓展、转诊工作计划，报领导审批后组织实施；3、对咨询部及总导医台提供的数据进行综合分析，并做好医院月、季、半年、年度经营业绩进行总结，适时调整营销战略，并提出下一阶段的营销方案；4、做好网络营销策略、网络推广方案并组织实施，严格控制投入产出比；5、根据医院年度预算，制定年度、季度经营计划和方案，并贯彻落实和执行；6、对各部门人员加强相关业务培训并考核，提升各部门服务职能，7、制定综合绩效考核办法，完善激励机制，确定人才引进和培养目标，制定医院的业务开发、新技术引进和经营工作目标，采取有效措施，促进医疗服务和质量的提高；8、了解竞争对手的营销策略，对医院的经营发展和营销战略提出建议。
篇二：医院运营方案医院运营方案目录第一部分：项目概况。
第二部分：市场分析。
第三部分：科室具体分析。
第四部分：运营战略。
第五部分：运营阶段划分。
第六部分：实施方案与控制。
第一部分：科室概况 1. 现代化综合性医院（以大专科、小综合）：突出医院特色科室和医院文化、重点科室文化、医护人员的专业业务和精湛技术技能。
2. 骨科（创伤外科）、大外科：外科为重点科室、走专科、专病、专治的方式。
优点：民营企业多，管理不规范，发生事故率高、自残率高，保险承保单位，提高住院率；与企业开设绿色通道。
缺点：治疗时间长、治疗费用高、与企业沟通方式，方法与技巧。
3. 妇科妇科：妇科病是女性发病率最高的，与女性的个人生活密切相关。
优点：妇科病、常见病、多发病、是女性最痛苦的隐患。
缺点：市场医药广告（妇科）和一些医院的夸张宣传、贵费用，导治女性对医院和医生失去信任。
4. 现代化体检中心：随着人类对健康意识的提高，自我保护意识的增强，对生活质量提高。
让自己更了解自身的健康状况，对早预防、早保健、早诊断、早治疗的欲求观念转变。
医院年度运营策划书模板3篇
医院年度运营策划书模板3篇篇一医院年度运营策划书一、前言简述医院的背景、目标和愿景，强调本运营策划书对医院发展的重要性。
二、市场分析（一）行业趋势分析医疗行业的整体发展趋势，包括政策变化、技术进步等对医院运营的影响。
（二）竞争态势研究区域内竞争对手的优势和劣势，明确医院自身的竞争地位。
（三）目标市场确定医院主要服务的患者群体及其需求特点。
三、医院现状评估（一）医疗资源评估医院的人力、设备、床位等资源情况。
（二）服务质量分析当前的服务水平和患者满意度情况。
（三）财务状况梳理医院的财务收支、成本结构等现状。
四、年度目标设定（一）业务指标如门诊量、住院量、手术量等具体目标。
（二）财务目标设定收入、利润等目标。
（三）质量目标包括医疗质量、服务质量等方面的提升目标。
五、运营策略（一）医疗服务优化1. 提升医疗技术水平，开展新的诊疗项目。
2. 加强医疗质量管理。
（二）人才发展1. 招聘与引进专业人才。
2. 员工培训与职业发展规划。
（三）市场推广1. 制定品牌宣传计划。
2. 拓展患者来源渠道。
（四）成本控制1. 优化采购流程，降低采购成本。
2. 加强内部管理，减少浪费。
六、实施计划（一）时间表制定详细的年度实施计划时间表。
（二）责任分配明确各部门、各岗位在实施过程中的责任。
七、监控与评估（一）设立监控指标确定关键指标用于跟踪和评估运营效果。
（二）定期评估定期对实施情况进行评估和调整。
八、风险分析与应对（一）识别可能面临的风险如政策变化、医疗纠纷等。
（二）制定应对措施确保风险发生时能够及时有效应对。
九、预算分配详细列出各项目所需的预算资金。
十、篇二《医院年度运营策划书模板》一、前言阐述编写本策划书的目的和背景，强调医院年度运营的重要性和意义。
二、医院现状分析1. 医院概况：包括医院的规模、科室设置、人员结构等。
2. 市场定位：明确医院在医疗市场中的定位和目标客户群体。
3. 竞争态势：分析同地区其他医院的竞争优势和劣势。
医院运营管理方案范本大全最新
医院运营管理方案范本大全最新引言医院运营管理方案是指为了提高医院运营效率、优化医疗服务，以及提升病患体验而制定的一系列管理措施和方案。
随着医疗行业的发展和变化，医院运营管理方案也需要不断地更新与改进。
本文将介绍一些医院运营管理方案的范本，以供医院管理者参考和借鉴。
1. 院内流程优化1.1 挂号就诊流程优化•患者挂号方式多样化，包括线上挂号、电话挂号、现场挂号等。
•挂号处设立合理的窗口数量，提高办理效率。
•引入智能导诊系统，帮助患者更方便地找到就诊科室。
1.2 门诊就诊流程优化•严格按照预约就诊的时间进行就诊，减少患者等待时间。
•加强医生与患者之间的沟通，提高就诊效果。
2. 医疗服务优化2.1 建立科学的医生排班制度•根据医生的专业领域和工作经验安排合理的排班。
•考虑患者就诊需求，合理调整医生的排班安排。
2.2 患者满意度调查与反馈机制建立•建立满意度调查问卷，定期评估患者对医院服务的满意度。
•设立反馈渠道，及时解决患者的问题和意见。
2.3 优化病案管理系统•引入电子病历系统，提高病历管理的效率。
•加强病案质量管理，提高医疗服务的质量。
3. 资源管理3.1 设备管理•建立设备维护与更新制度，确保医疗设备的正常运行和更新。
•加强设备使用培训，提高设备的利用率。
3.2 人力资源管理•建立完善的岗位职责和工作流程，提高工作效率。
•加强员工培训，提升医护人员的专业水平和服务意识。
3.3 财务管理•建立规范的财务管理制度，确保财务收支的合规性。
•加强费用控制与监督，提高资源利用效率。
4. 建立健全的质量管理体系4.1 制定标准化操作规程•医院各个科室制定标准操作规程，规范医疗服务流程。
•严格执行操作规程，并进行监督和检查。
4.2 加强质量检查和评估•定期对医院的服务质量进行检查和评估。
•对发现的问题进行整改和改进，提高医院服务水平。
结论医院运营管理方案是医院管理者为提高医院运营效率和服务质量所制定的重要措施。
医疗中心的运营方案
医疗中心的运营方案一、前言医疗中心是指提供诊疗、预防、康复和健康管理等服务的医疗机构。
随着医疗需求的不断增长，医疗中心在改善人民群众的健康水平、提升医疗服务质量、满足人民群众多样化的健康需求方面发挥着重要作用。
本文将从医疗中心的定位、组织架构、管理模式、服务内容、运营策略以及未来发展方向等方面进行分析，并提出具体的运营方案。
二、医疗中心的定位医疗中心是一个提供全方位医疗服务的综合性医疗机构，其定位是以患者为中心，以服务为重点，以质量为保证，努力提供高品质、高效率的医疗服务。
1. 患者为中心：医疗中心将患者的需求置于首位，以患者为中心，为患者提供全方位、个性化的医疗服务。
2. 服务为重点：医疗中心将服务质量作为核心竞争力的重点，努力提供高品质、高效率的医疗服务，为患者提供优质的医疗服务体验。
3. 质量为保证：医疗中心坚持“质量第一，患者至上”的原则，不断提升医疗服务质量，保障医疗服务的安全、有效和可靠。
三、医疗中心的组织架构医疗中心的组织架构应该具有合理的分工和协调的机制，以满足医疗中心的各项运营需要。
1. 行政管理部门：包括人力资源部、财务部、行政部、信息科技部等，负责医疗中心的日常管理和运营。
2. 临床部门：包括内科、外科、妇产科、儿科、口腔科、医技科等，负责医疗中心的诊疗服务。
3. 护理部门：负责医疗中心的护理服务，包括护理质量的监督和护理人员的培训。
4. 质控部门：负责医疗中心的医疗质量管理和监控，确保医疗服务的安全和有效性。
5. 客户服务部门：负责医疗中心的客户服务工作，包括服务热线、投诉处理、客户关系管理等。
四、医疗中心的管理模式医疗中心的管理模式应该是以人为本，注重创新、科学的管理方法，不断提升医疗服务水平和管理效率。
1. 人性化管理：医疗中心应该推行以人为本、以患者为中心的管理理念，注重人性化服务，提升医疗服务体验。
2. 创新管理：医疗中心应该不断引入先进的管理理念和管理方法，推动医疗技术和管理水平的提升，提供更加优质的医疗服务。
医院营运营方案
医院营运营方案一、经营宗旨我们的医院致力于为患者提供全面、高品质、温馨的医疗服务，为社会和患者创造更大的价值。
二、目标市场1. 目标患者群体：本医院主要服务于社区居民、外地和外籍人士、企事业单位职工及其家属，重点服务对象为老年人、儿童、孕产妇及慢性疾病患者。
2. 目标市场：本医院主要服务范围在 XX 市及周边地区，同时对外地及外籍人士也开放服务。
三、医院运营组织架构1. 领导班子设立院长、副院长和相关部门主任。
院长主要负责全面协调医院运营工作；副院长负责专业技术和医疗质控工作；各部门主任负责本部门的日常运营工作。
2. 运营管理包括行政管理、医疗质控、财务管理、资源配置及供应管理、后勤保障等。
四、医院服务项目1. 门诊服务：提供一般门诊、特殊门诊、健康体检等服务。
2. 住院服务：提供一般病房、特需病房、重症监护病房等服务。
3. 医技服务：提供各类医技检查、治疗手术等服务。
4. 医疗保健服务：提供各类保健指导、康复辅助等服务。
五、运营推广1. 建立医院形象。
通过医院标识的设计，医院环境的整体布局，与医生和护士着装的统一风格等手段，建立医院的整体形象。
2. 开展宣传推广。
通过报纸、杂志、广播、电视、互联网、户外广告等多种方式，对医院的服务和特色进行宣传。
3. 提高服务质量。
医院服务质量是医院核心竞争力，提高服务质量，满足患者需求，是医院营销的核心竞争力。
4. 开展社区活动。
医院可以根据自身定位，选择合适的社区活动开展，吸引患者，提升医院知名度。
六、院内管理1. 配备专业医生和技术人员。
医院应当有合格的医生和技术人员，提供优质医疗服务。
2. 完善医疗设备和检查设备。
医院应当配备先进的医疗设备和检查设备，提高医疗技术水平。
3. 完善医疗管理体系。
医院应当建立规范的医疗管理体系，提高医疗服务质量。
4. 提高医疗服务品质。
医院要提高医疗服务质量，提供优质医疗服务，增强患者信任。
七、财务规划1. 成本控制。
医院要加强成本控制，提高经营效益，提高医院盈利能力。
优化医院运营环境方案
优化医院运营环境方案一、引言医院作为人们就医的重要场所，其运营环境的优化对医疗服务质量和医疗体验的提升至关重要。
在当前医疗体系不断完善的背景下，医院运营环境的优化已成为医院管理的重要课题。
本文将从医院流程优化、服务质量提升、医患沟通和信息化建设等方面，探讨优化医院运营环境的方案。
二、医院流程优化医院作为医疗服务提供者，其流程的优化对提高工作效率、降低成本、提升服务质量都具有重要意义。
医院流程优化的关键在于规范流程、减少浪费、提高效率。
1.规范医疗流程医院的医疗流程需要经过科学分析和规划，以确保患者在医疗过程中能够得到规范的医疗服务。
在医疗流程中，应当明确医生、护士、患者和家属的责任和义务，建立医疗流程标准化的标准操作规范(SOP)，以确保医疗服务的质量和安全。
2.减少医疗资源浪费医院的医疗资源包括人力、物力和财力。
在医疗工作中，应当避免资源浪费，提高资源利用效率。
例如，合理安排医生和护士的排班，减少加班时间；合理配置医疗设备，避免购买过剩的设备或因设备不足而影响医疗服务的质量。
3.提高医疗服务效率医院的医疗服务效率直接关系到患者的治疗效果和服务体验。
可以通过科学的医疗流程设计、合理的资源分配和完善的信息化技术支持来提高医疗服务的效率，以确保患者能够及时得到治疗和关怀。
三、服务质量提升提高医院服务质量是医院运营环境优化的核心目标，在服务质量提升方面，需要从医院管理、医护人员素质、患者满意度等方面进行改进。
1.加强医院管理医院管理是提高服务质量的关键。
医院管理要建立和完善服务质量监控机制，强化对医护人员的管理和培训，确保医疗服务符合标准和规范。
2.提升医护人员素质医护人员的素质直接影响医疗服务的质量。
医院应加强对医护人员的岗前和在职培训，提高其职业技能和专业水准，培养高素质的专业医护团队。
3.关注患者满意度患者满意度是评价医疗服务质量的重要指标。
医院应加强对患者的关怀和沟通，建立完善的投诉处理机制，及时解决患者的问题和不满，提高患者的就医体验和满意度。
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医院运营方案目录第一部分：项目概况。
第二部分：市场分析。
第三部分：科室具体分析。
第四部分：运营战略。
第五部分：运营阶段划分。
第六部分：实施方案与控制。
第一部分：科室概况1.现代化综合性医院（以大专科、小综合）：突出医院特色科室和医院文化、重点科室文化、医护人员的专业业务和精湛技术技能。
2.骨科（创伤外科）、大外科：外科为重点科室、走专科、专病、专治的方式。
优点：民营企业多，管理不规范，发生事故率高、自残率高，保险承保单位，提高住院率；与企业开设绿色通道。
缺点：治疗时间长、治疗费用高、与企业沟通方式，方法与技巧。
3.妇科妇科：妇科病是女性发病率最高的，与女性的个人生活密切相关。
优点：妇科病、常见病、多发病、是女性最痛苦的隐患。
缺点：市场医药广告（妇科）和一些医院的夸张宣传、贵费用，导治女性对医院和医生失去信任。
4.现代化体检中心：随着人类对健康意识的提高，自我保护意识的增强，对生活质量提高。
让自己更了解自身的健康状况，对早预防、早保健、早诊断、早治疗的欲求观念转变。
是体检中心的最好发展时期。
优点：体检可以带动很多资源和信息。
缺点：目前泉州市大大小小医院体检都不规范。
5.康复理疗科康复科：病人比较多、沿海城市痛风、疼痛等病人是老人、女性和外来工体力劳动者多发病优点：病人多、风险小、可以带动很多人气资源和信息。
6.内科（胃肠消化内科）内科：企业多、胃肠病人也比较多、企业员工的生活饮食比较差、饮食卫生不保障、卫生条件差；患胃肠疾病的比例高。
优点：病人多、易复发、风险小、经济有效就可以带动很多人气资源。
7.其它科室（略）第二部市场分析宏观分析中国有着几千年的中医传统发展历史，随着历史的变迁，西方医学进入中国市场形成了中西医结合热门学科，使患者更快、更准确、更及时的得到缓解与治疗。
因社会快速发展医疗技术快速提高，医疗市场的庞大与混乱，医疗法制不健全与制度的不规范，医疗机构的大力宣传，人类对健康意识的提高，自我保护和法律意识提高。
消费的理智，对传统医疗机构不能再走传统方式，让医院从服务---态度---技术---设备---价格---宣传，天翻的覆的变化，从前有病才治疗到如今的早预防、早健康、早诊断的观念转变。
但私立医院的快速膨胀---形成恶性医疗竞争。
据闽南地区私企的快速发展，外来人员的进入，形成庞大的医疗服务资源。
由于一些医院大量投大广告和夸张、夸大的宣传，医疗纠纷事件不断发生和暴光，导治可怕的医疗后果。
引起国家政府对医疗机构的重视，对医疗广告和医院的严格整顿，给医疗市场（医院）带来很大被动，导治医院恶性价格战。
医院大量资金投入各种广告、电视、户外平面、各类报纸（刊）和媒体，但所得到的效果并不是投资者想要的结果，他们用尽心机，八仙过海，各出奇招，做出一些不理智的方案与宣传，更让一些病人不敢进入和相信。
微观市场分析一．泉州概况泉州市位于福建东南部，台湾海峡两岸、北与福州接壤，南与厦门相接，西与三明漳州为邻，东与台湾隔水相望。
地理区位优势得天独厚，1984年被列为全国14个对外开放的城市之一，泉州经济总量连续多年居福建省各市之首，占全省1/4，全国1/100，以外贸为主的服装、鞋业、石材、陶瓷是泉州重要支柱产业，涌现出了一大批各牌企业。
交通四通八达，构成了公路、铁路、民航、海运等立体交通网络。
全市土地面积11015平方公里。
人口700多万，旅居海外华侨和港澳同胞670多万，辖4区3市5县，是省级五大中心城市之一，清濛是泉州的经济开发区；是泉州经济实力强上规模民营企业基地，医院的地理位置优势市场可面向全市发展方圆2-3公里，近百家大中小民营企业，近几十万人的市场空间市场。
竞争医院考察清濛医院（也要以设备、骨科、小综合、体检、康复为主）力争泉州第三、占有天时地利优势。
1.南医院（以设备、脑外科、体检为主）2.祥微创医院（以设备、微创中高端、体检为主）现代化综合性医院、竞争医院（第一、二人民医院、180医院）三家是综合医院，有势力和不可逆转的客源（患者）。
但这些医院从服务到这里费用，使很多患者望而确步。
1.要求我们范围是服务---态度---技术---价格，让患者感到专病---专治---转医---专护---跟踪服务得到重视和治疗。
2.要求的对象从那些望而确步的患者，有信心来带动和宣传身边的人。
3.要比上述医院让患者感到诚信、务实、创新、快捷、服务更到位，更具有权威性。
二．现代化体检中心、（各大小医院都开展体检中心）1.侨乡体检中心2.泉州现代体检中心（一滴血测试）3.泉州慈爱体检站（是企业、学生对象）4.泉州目前医院体检中心没有一家做得很成功5．要比别的医院体检中心服务更好，更到位，项目更新（实惠套餐）6．要让周围社区，企事业单位对我院了解和认可7．要让2/3的患者或企事业单位是一一合作伙伴8．要想出让患者得到更好、更实惠的检查治疗方案与方法9．要进企业、学校、事业单位第三部分科室具体（对科室市场定位）一、现代化综合性医院（以大专科、小综合）1.市民营企业、事业单位、学校等2.全镇、县市级医院、门诊、卫生[ 服务站 ]所、进行业务链网到省级二、骨科（创伤外科）、大外科1、与本街道的派出所配合与支持2、企业的配合与支持3、池店辖区的交警配合与支持4、技术第一医院、二医院、180医院的协作或支持三、妇科1.与镇妇联、工会的配合与支持2.服务性行业的沟通与宣传3.社区女性活动区多的地方后同与宣传。
四、康复理疗科1、周边社区老人会为主五、内科（胃肠消化内科）1、企业多员工发病率高六、体检中心1. 让社会人对亚健康了解，体检的重要性，高端设备检测意义2发展社区、企事来单位和私企对人员自身健康的认识，与清濛企业形成协作关系。
3. 体检中心做出自己的品牌和文化4. 亚健康潜在人群占70%5. 让体检带动科室和资源信息6. 与市企工会做好配合工作第四部分运营战略定位总体定位一、分析当地医疗市场，找准医院经营定位。
孙子说：知己知彼，百战不殆。
没有对当地医疗市场的深入调查和科学分析，妄谈医院经营方略必定是盲目的和低效的。
对于市场调查分析可以从四个方面着手：⑴、一是分析区域疾病谱的构成，重点查清常见病、多发病的病种及发病率；⑵、二是分析区域现有医疗机构的学科情况，重点分析哪些学科已经发育成熟且地位稳固，哪些学科还很幼稚或者还是空白市场；⑶、三是分析当地经济状况与人群构成，重点查清当地群众的支付能力，进入医保、工会互助等人口的比例；⑷、四是分析区域医疗市场总量和科室发育程度，重点开发有发掘的潜力科室；⑸现代化综合性医院（以大专科、小综合）、小综合医院建设应以门诊为主，病房为辅加强技术业务的提升，提高住院率;医院以优良设备；优秀人才；优惠价格；突出重点科室和先进医疗设备做鼎立；以优雅环境；优质服务五个高端医疗要素对医院似酒店的标准化组建或重整。
以品牌医院形象公示于众。
概括来说：在经营方向上，走专科、专病的发展道路；在经营战略上，选择差异化的战略方术，做别人没有的，做比别人更好的；在经营步骤上，先做“强”，再做“大”。
二、内部规范管理、制度、人力资源、服务流程、财务管理、经营策略、低成本运营等。
⑴以人为本，规范管理制度就是把人当成最富有活力的、能动性的、创造性的要素。
人员配置和梯队组合要与医院工作相协调。
院长必须德才兼备，富于亲和力和开拓精神，必须具备调动院内外一切积极因素多快好省地建设品牌医院，更为重要的是能与时共进，审时度世，根据不断变化的医疗市场适时调整医院格局跟上新的形势；a、医生必须技能好、善于与顾客沟通、会做业绩；b、护士必须形象好、技术好、责任心强、善于向顾客推介经治医生；c、导医必须形象好、笑容好、责任心强、善于向顾客推介医院和经治医生；d、医技人员必须技能过关，责任心强，服务态度好，善于配合临床医生工作；e、收费员必须业务熟练，服务态度好，善于配合临床医生工作；f、行政、后勤人员必须能面向临床、积极配合临床、支持临床的工作。
⑵、经营管理医院的生存与发展，取决于其管理和经营的状况。
如果管理不好，经营不对路，医院将不断下滑直至倒闭；如果管理得好，经营不对路，医院可以平稳过日子；如果管理不好，经营对路，医院也可以平稳过日子；如果管理得好，经营对路，医院将不断发展和壮大。
管理是基础，经营是主导；管理是手段，经营是目的；管理是为了更好地经营，管理必须以经营为中心，管理是为经营服务的。
营利性质所决定的，认识到这一点，才真正地搞好医院的经营管理；⑶、信息化管理在信息经济时代里，医院的决策必须建立在广泛的医疗信息情报收集和分析的基础上，不能单凭过去的经验武断，更不能想当然做决策。
收集同行各类拨尖人才的情报；收集前沿医疗设备和医护新技术的情报；收集同行医疗机构员工福利待遇和医疗价格的情报；收集疑难病症特效秘方的情报；收集品牌医院的经营管理的情报。
只有这样，才能知已知彼，立于不败之地。
⑷、分级管理医院实行分级管理就是院长主抓决策；职能部门主抓监督和执行管理；科主任、护士长主抓服务。
员工对科领导负责；科领导对职能部门负责；职能部门对分管副院长负责；副院长对院长负责；院长对总经理负责；总经理对董事长负责；董事长对股东负责。
无正当的特殊情况，决不可以越权管理。
只有这样，才能做到分工明确，管理有序，才能充分发挥各级领导作用，产生巨大的共呜管理效应。
三、营销主题定位------现代化综合性医院技术、住院、价格定价⑴医院营销理念塑造七个方面，以人本技术管理为中心，以诚信经营为基石，以学习创新为动力，以竞争激励为平台，以优质服务为根本，以制度建设为保障，以低耗高效为目标。
⑵最终达到理想的境界：精干高效的领导，团结协作的部门，竞争合作的员工，上下齐心的医院，医患和谐的局面。
四、品质（牌）定位----大众医院、建立优秀人才队伍，健全科室。
⑴医院竞争力的核心是医疗质量，医疗质量的核心是学科建设，学科建设的核心是技术人才。
因此，能建立一支优秀的人才队伍，从而健全相应的学科，关系到医院经营的成败。
⑵人才队伍的建设一靠吸纳，二靠培养。
吸引人才并留住人才，需要合理的待遇、事业的平台和融洽的氛围，三者有机的统一，光靠待遇留人是远远不够的。
而培养人才既要有战略眼光，也还要舍得投入，从长远来看，民营医院的人才队伍建设应当主要依靠自己培养，而不是主要依靠挖别人墙脚。
⑶民营医院当前在人才方面存在问题比较多，退休医生占相当大的比例，中年技术骨干缺少。
所以核心技术人员要稳定，年青人技术培养，成本降低，人员稳定，经营稳定。
五、服务定位-----诚信、务实、创新、进取⑴没有自己文化理念的医院是没有“灵魂”的医院，没有凝聚力的集体是乌合之众，是没有战斗力的。
因此，要想长久地经营好一所医院，必须有意识地营造属于自己的、独特的医院文化理念。