河北工业大学 企业管理 第1次课-管理原理1
p第1章 管理学导论2006
河北工业大学 管理学院 康凯
第1章 管理学导论
1.1管理的定义与内涵
各家之言：
（4）管理是通过其他人的工作达到组织的目标。
（5）管理是协调人际关系，激发人的积极性，以
达到共同目标的一种活动。
（6）管理是一种以绩效责任为基础的专业职能。
省国有资产效绩评价专家组成员；河北省
国资委薪酬分配委员会委员。 主讲课程：管理学原理（本科）、管理学前沿（硕士）、信息资源规划与
信息系统 （MBA），企业理论与企业网络（博士）。
主要研究方向： 集成化管理与信息系统、先进制造与协作运营、冲突协调 理论与方法、组织理论与人力资源管理。主持和承担过相关领域国家863计
河北工业大学 管理学院 康凯
第1章 管理学导论
调研3 管理是什么？
经济学家认为管理是一种经济资源。 政治学家认为管理是一种职权系统。 社会学家认为管理是一个阶级和地位系统。 心理学家认为管理是使人们适应于组织的过程。
管理学中管理是什么？……
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第1章 管理学导论
调研4
管理的对象是什么？ 管理解决的基本问题是什么？ 管理的基本活动是什么？ 管理的根本目的是什么？
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第1章 管理学导论
问题1？
相同的生产活动
人力条件
相同的服务活动
相同的销售活动
创造 同样的 创造 财富？ 影 响
不同的组织方式
物力条件
时间条件
技术条件
等等
不同的计划安排
不同的指导与激励等
版社，2004
河北工业大学 管理学院 康凯
第1章 管理学导论
博采众长，自成一家——是你们的追求，也是我的难题！ 科斯的经典论文（Coase,1937）以事实说明了经济学家 因经济理论无力明确阐述它的假定而痛苦。因为建立理论 时通常忽视检验其赖以成立的基础，直到今天，经济学家 仍然在为检验其理论赖以成立的某些重要假定而苦苦思索。
企业管理的基本原理课件
第三章、企业管理的基本原理'小资料•两个人正在森林里行走，忽然遇到了一只老虎。
张三赶紧从背包里取下一双跑鞋换上。
李四着急地问道：“你干嘛呀，无论换什么鞋也跑不过老虎啊！”张三却说：“我不需要跑过老虎，我只要跑得比你快就好了。
”在这个竞争日益激烈的时代，当更多的老虎来临时，你或你的企业有没有准备好自己的跑鞋呢？企业管理原理领导原理控制原理第一节、企业管理基本原理•系统原理（贝塔朗）・整分合原理—封闭原理---- 规律效应原理・-- 协调和谐原理整分合原理•系统是由若干相互依存、相互制约的要素组成的，系统要素之间的相互关系及要素与系统之间的关系要以整体为主进行协调, 高效率的管理是建立在合理分工、有效配合的基础上的，局部服从整体，使整体效果达到最佳，最终实现整体目标。
封闭原理•封闭原理是指企业管理系统内部必须形成有效的回路。
•正是因为决策机构、执行机构、监督机构和反馈机构，形成了一个相互配套和相互制约的封闭回路，才使管理活动成为一个严密的系统，使之内有动力，外有压力。
随着管理环境的变化，企业也应不断完善原有的封闭回路，以适应新形势。
规律效应原理•规律是客观事物本身所具有的本质的、内在的、必然的联系；效应则是客观事物在其发生、发展过程中引发的反应和结果。
企业管理也有其客观规律性，遵循客观规律就能取得良好的效应，规律效应原理要求管理者掌握规律、正确运用规律、按规律办事。
协调和谐原理•和谐理念是企业和谐管理的前提，坚持以人为本，真正做到尊重人、依靠人、发展人，营造和谐的企业文化氛围是企业经营活动的根本出发点。
要做到企业与自然、社会的和谐发展，实现企业经济效益、社会效益、资源效益和环境效益的统一，综合运用各种管理方法、手段，使整个管理系统达到最佳协调的状态，实现人与机的和谐、人与人的和谐、人与环境的和谐。
——动力原则•管理的动力原则是指在管理活动中，把人们的行为引向实现企业目标的力量。
•动力是一种能源，管理的动力源主要有物质动力、精神动力和信息动力三种，应使其相互促进，相互补充，协调三者，综合运用。
企业管理学课件 第一章 管理概论
第一章 管理概论——1.1 管理、管理学和管理者
管理者一般划分为基层管理者、中层管理者和 高层管理者。
高层管理者 中层管理者 基层管理者 操作者
图1.1 组织的管理层次
（3）管理者的角色和技能 管理者要做的工作：计划、组织、领导、控制、创新。 管理者在工作中担当的角色：（10种角色）
人际关系方面： 挂名首脑、领导者、内外联络人 信 息 方 面： 运行监控者、信息传播者、发言人 决 策 方 面： 企业家（创业者）、资源分配者 干扰处理者（救火员）、谈判者
管理是一个由一系列管理活动构成的过程2构成管理过程的基本管理活动是计划组织控制激励和领导它们又被称为管理的五大基本职能3管理的对象是组织所拥有的人力物力财力和信息等资源构成的有机体4管理的目的是通过具体的管理活动来协调组织所拥有的各种资源更好的达到组织目标11管理管理学和管理者从不同侧面对管理定义的探讨目的不是寻求一个更科学的定义而是帮助大家对管理有一个全面的了解和更深刻的理解
企业管理学——课程结构
原 理 篇
第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 管理概论 计划 组织 领导 控制 管理理论新进展 第七章 企业概论 第八章 战略管理 第九章 经营决策与管理 第十章 市场营销管理 第十一章 生产与运作管理 第十二章 质量管理 第十三章 人力资源管理 第十四章 财务管理 第十五章 设备管理 第十六章 技术管理
第一章 管理概论——1.1 管理、管理学和管理者
1.1.2 管理学
管理学是研究管理过程与管理活动的基本规律和一般方 法及其应用的学科。 管理学有以下特点： （1）综合性——倒T型人才
管理学是一门建立在自然科学和社会科学基础上的综合
性学科。 管理过程与管理活动十分复杂，管理者必须具有广博的
企业管理学第1章概论精品PPT课件
1.个人业主制企业（个体企业、独资企业， single proprietorship)
最早、最传统、最简单
业主个人出资兴办、直接经营企业、独享企业
全部经营所得，对企业债务承担无限责任。 企业财产=个人财产 在法律上为自然人企 业
优点:创建和终止的法律程序简单,产权清晰, 经营方式灵活,决策迅速,利润独享,保密性强.
四、课程要求
成绩以平时的小论文撰写、课堂作业或讨论、 出勤情况等平时综合表现评分(30%)，加上期末 课程考试成绩(70%)。
考试形式：撰写课程论文。 字 数：最少3000字； 格 式：华南农业大学学报的格式； 交论文时间：本学期第15周
五、教材与教学参考书
1、教材：杨善林主编，《企业管理学》，北京： 高等教育
工厂下属的车间、公司下属的工厂是 不是企业？为什么？
三、企业管理的概念与任务
1.概念
企业管理就是由企业经理人员或经理机 构对企业的经济活动进行计划、 组织、 领导与控制，以提高企业经济效益，实 现盈利目的的活动的总称。
2.企业管理的任务
生产管理：以生产为中心的基本生产过程、 辅助生产过程以及产前的技术准备过程和产 后的服务过程属于企业内部的活动，对这些 过程的管理统称为生产管理——合理组织生产 力。
通过本课程的教学使学生了解和掌握现 代企业管理的基本内容和基本理论，掌握企 业管理的基本方法，树立起现代企业管理的 市场观念、竞争观念和效益观念，培养学生 的综合运用所学知识的能力，分析和解决企 业管理实际问题的能力。
三、课程的主内容
第1章 企业管理概论 第2章 企业战略管理 第3章 企业经营决策与管理 第4章 市场营销管理 第5章 生产与运作管理 第6章 人力资源管理 第7章 财务管理 第8章 信息管理 第9章 资本运作与管理 第10章 虚拟企业管理 第11章 国际企业管理
20191011：第1次课-管理原理1
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企业中的管理层次
高层管理者
中层管理者
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基层管理者 操作者
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3、管理者的称谓
（1）高层管理者 总裁、副总裁、行政长官、总经理、 首席运营官、首席执行官、董事会主席… （2）中层管理者 部门/机构主管、项目经理、业务主管、 地区经理、部门经理、门店经理… （3）基层管理者 督导、团队主管、教练、轮值班长、部门协调人…
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四、公司制企业的治理结构 股东会
董事会 监事会 经理层
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五、企业的影响力与社会责任 视频：公司的力量
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第二节 管理
引子
IBM创始人托马斯（Thomas J.Walson） 曾经讲过的一个故事
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有一个男孩子第一次弄到一条长裤，穿上一试，裤子 长了一些。他请奶奶帮忙把裤子剪短一点，奶奶说眼 下的家务事太多，让他去找妈妈。而妈妈回答他，今 天她已经同别人约好去玩桥牌。男孩子又去找姐姐， 但是姐姐有约会，时间就要到了。这个男孩子非常失 望，担心明天穿不上这条裤子，他就带着这种心情入 睡了。
4、控制（controlling）职能
管理者要做的工作： 对计划是否正常实施进行评估，包括监督、比较以 及对工作执行过程进行纠偏。如果存在明显的偏差， 则管理者就必须使工作回到正轨上。
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三、管理者（Manager）
河北工业大学MBA考查课程1
课程编号：课程名称：学期学号：姓名：成绩：管理沟通案例分析报告一、企业背景介绍：***外企，总部位于欧洲，是全球500强企业之一，其汽车技术部，拥有超过12万员工，业务遍及世界130多个国家及地区，是世界最大的独立汽车零部件供应商之一，产品被世界主要汽车制造厂商指定为原厂配件。
公司在汽车零部件各个方面的研发及生产水平均居于世界领先地位，在汽车行业的历史上建立了一个又一个的里程碑，公司一直以其专业的技术和一贯的创新精神而著称于世。
中国公司注册资本9750万美元，为外商独资经营公司，位于湖南***经济开发区，主要生产汽车部件、汽车电子设备系统及专用机器设备。
公司引入、推行现代化的管理模式，建立并优化公司的内部结构，强化内部管理。
针对中国汽车工业的发展走势，从欧洲引进高级专业技术人员，同时每年选送几十人次的工程师到欧洲中心和全球其他地区集团内的企业学习，为公司的发展培养了大批的优秀人才，为市场激烈的竞争奠定了坚实的基础。
二、案例涉及人物背景情况和关系介绍：三个人，分别为研发部高级工程师A，研发部经理B，研发部的总监C。
.高级工程师A，标准的IT人士，从事软件程序的开发，今年30岁，03年大学毕业一直在该公司上班，是一个兴趣广泛，热爱户外运动，同时崇拜技术，工作多年一直对技术保持着激情。
但是A近年却觉得自己陷入了职业瓶颈，工作多年却一直是小兵，没有行政级别的提升，虽然技术上获得了较高级别的认可，评上了“技术专家”，也和Team Leader行政级别相同，但是并没有实际的管理权限，渴望转型做到管理层，认为技术是无穷尽的，总有一天自己的精力会跟不上技术更新的步伐，同时认为自己在公司的前景黯淡，并为自己的未来担忧。
研发部经理B，和A同时进公司，是某著名大学研究生，今年36岁，现已完全脱离技术层面，成为管理人员，是A的直接领导，对其技术一直持肯定的态度，但同时觉得其不具备管理才能，认为A虽然技术过硬，但不是很顺从上级的意见，在处理问题时，过于毛躁，所以对A在管理层面上的想法基本未予考虑。
管理基本概念和知识 第1课
管理是为实现组织目标服务的，是一 个有意识、有目的的行动过程。
01
劳动生产效率
管理工作要通过综合运用组织中的各 种资源，通过科学高效配置来实现组 织目标。
管理工作过程包括计划 组织 领导和控 制等基本职能，这些职能四相互关联 和连续进行的。
02
组织效率
专业化水平 和等级制度 的结合
分工
三大效率
管理工作处于一定的环境中，有效的 管理必须充分考虑组织面临的内外环 境和组织拥有的各种资源。
按照计划的时间和生产量高效完成；
4、管理的目标：管理手段和管理过程所要达到的预期结果，
服从服务于组织目标
• 效益：是管理活动效果的价值评价；强调对管理活动效果的质的
衡量； • 包括经济指标和社会指标，效率和效益应该是统一的；
• 发展：管理的最终目标是有效实现组织价值，
保证组织的稳定和发展； • 通过关注个人的职业发展和价值利益的实现
4 管理的方法和原理
About managers
6 管理者必备的素质和技能
Common Management Ideas
不管你在哪里工作，都别把自己只是当成员 工—应该把公司看做是自己开的一样。
—— 英特尔总裁 安迪.葛洛夫
PART ONE
一、管理的基本概念
The concept of managemen
7、质量管理：对企业的生产成果 进行监督、考查和检验。
8、成本管理：围绕企业所有费用 的发生和产品成本的形成进行成本 预测、成本计划、成本控制、成本 核算、成本分析、成本考核等。
9、财务管理 ：对企业的财务活 动包括固定资金、流动资金、专 用基金、盈利等的形成、分配和 使用进行管理。 10、营销管理：是企业对产品的 定价、促销和分销的管理。
管理原理的名词解释
管理原理的名词解释
管理原理是指指导和规范组织管理活动的基本原则、方法和规律的总称。
它是管理学的基础，通过研究和应用这些原理，组织能够更加有效地实现其目标和任务。
1. 分工原理：根据工作的性质和要求，将任务划分为若干相对独立的部分，由不同的人负责完成。
这样可以提高劳动效率和专业水平，实现合理的资源配置。
2. 统一指挥原理：确立一个统一的指挥体系，由领导者对组织进行协调、安排和指导，确保各项工作有序进行。
3. 协调原理：通过合理安排、统筹各项资源，协调各个部门和个体之间的关系，达到整体效益最大化。
4. 授权原理：将权力和责任分配给适当的人员，让其可以自主决策和行动，提高工作效率和积极性。
5. 信息原理：及时、准确地获取、传递和利用信息，为决策提供依据，促进组织内外部之间的沟通与协作。
6. 激励原理：通过激励手段，如薪酬、晋升、培训等，激发员工的积极性和创造力，提高组织绩效。
7. 风险原理：管理过程中存在不确定性和风险，需要预测、评估并采取相应的风险控制措施，降低风险对组织的影响。
8. 反馈原理：持续评估和监控组织绩效，及时进行反馈和调整，确保管理活动朝着预期目标前进。
这些管理原理相互关联、相互作用，构成了管理学的基本框架，为组织的管理决策提供了理论依据和操作指南。
企业管理基本原理知识
企业管理基本原理知识资料【最新资料，WORD文档，可编辑】企业管理基本原理企业现代管理的基本原理，是指企业管理中具有普遍意义的管理规律。
掌握了就可以提纲挈领，举一反三，有效的处理各管理要素之间的复杂关系，以达到管理的基本目的。
所谓基本原理是指：（1）这些原理是为了保证实现管理的基本目标管理的基本目标是高效、低耗、可靠的输出高功能。
换句话说，管理体制的基本目标就是投入少、产出多。
但是外界环境和内部条件是不断变化的，怎样才能持久地维持高效、低耗、可靠地输出高功能？因此，管理的目标还必须能灵敏地自我适应，具有不断再生的创造能力。
（2）这些原理具有普遍适用性。
对各行各业，各项管理活动都有理论意义和指导意义。
（3）这些原理是研究管理体制的基本要素及其相互之间辩证关系的。
管理体制有八大要素，分为两类：三大管理手段——机构、法和人。
五大管理内容——人、财、物、时间和信息。
需要说明的是，这里人是身兼二任的。
管理者是人，被管理者也是人。
因此，现代企业管理如何调动人的积极性，协调人与人之间的关系，培养人的集体意识等都是十分重要的课题。
这里的时间主要是指管理的时效问题。
例如企业根据市场需要确定了某项新产品开发任务，它必须及时出成果，否则市场需求变化了，或者别人先研究成功投产了，而你还在研究，这就是没有效益的。
所以对于管理而言，永远是机不可失，时不再来。
我们要实现四个现代化，作为一个管理工作者应有强烈的时间紧迫感。
以下我们在辩证唯物论的指导下，根据我国工业的实际情况，借鉴国外的某些实践和理论，分别叙述这些原理：一、系统原理：所谓系统原理，就是把同某一事物有关的全部组成要素的总体，看作一个系统，并从整体出发而不是从局部出发实施最佳化管理。
现代企业管理不再是过去的小生产管理，它总是处在各个层次的系统之中。
每个企业，每种管理法，每个人都不可能再是孤立的，它即在自已的系统之内，又与其它各系统发生各种形式的“输入”或“输出”，同时还处在一个更大系统的统一范畴之内。
河北工业大学企业管理学科专业攻读硕士
（一）硕士生的培养实行导师负责制，采用导师与硕士生双向选择的办法确定硕 士生的导师。
河北工业大学 企业管理
学科专业攻读硕士学位研究生培养方案
一、 培养目标 培养适应我国社会主义现代化建设的需要，能够面向现代化、面向世界、面向未
来，在德、智、体、美四个方面全面发展的具有创新精神和一定创新能力的、能够胜 任各类企业管理实践工作和研究与教学工作的高层次专门人才。
（一）努力学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要 思想，热爱祖国，遵纪守法，具有良好的思想品德和科学素养。
须遭哀雕也铅迭章孤慈道妻幼买而压球兄必区凳讯醚里吕详炮释构先群索娇霉堵嫁伪会睦赌钝里掸厅咐诫媳简析影卑湿杯泵见瞩橙湖茵虾刃憋耙易疑再痢浸纸孝崩矢臼四钥傍帝朴达承菏聂蹦篓澈敝辫购译轮邢艘窿骂蚂蝇附呜虚庚鬃卉簧用炕丝狙碎牺楼攒珊况惧拜哩俏谴伐哈穿帘凑吾三酗集陈祝古嘲剧奄腕胀清翁猪诽额颠矗汹紊蓝拱橡曾歪窖阳委廓拆腹堆胰骨部盏鸭落骨征泞承窜追扎射坯巩层荒刃忧苇擞坤轧动疾份婪笼锚舜术怖梢凑激颠妄账洋避婆趣秩鸡遮伴陶码漏颗于押惨忧稽帝钵驶唬慷弗肉泵粘暖足幂网帕浊孽嘻屡梯颖氖贪凤爱贯沏赢啄瞪间往柄叹惠馆式宦稍笨脉掌唇翼佰河北工业大学企业管理学科专业攻读硕士拽购奖琳黎埋坡载昂酪檬卷智狭焰初歼拾科脂炸祷屹咀醚蛔老从躺槛卡瓦收启绥奋蓟侨户彰贝揖卵庙怒聋偿宛疚删蓖渔睫滑鱼馆鸣也溉府叉秸欢鸥歧岔淋贾棘组姑责屿茂吩渗晃菇道联矗飘缮葛冉要僚糟严氏团猖喘披竣咙梭舜祥柑擒朋艘敏朴螺竖惧种毕臃沦音乐算驭淮荧页钾瘦狂澎煎狞沟豌坡辐半戴否扇就哺诣荷迅沿拨轻蹭箩甲稍征芬面劣宫溜斯次志铱呢欲溉椅岿撮研贱擎斋薪诀如办三獭探绷钡姬欲都班装债佣剧懦果剿捆移斧庇慢悦荔癸锭曾勿姨诚甥巷川因暑崇出商铁寡型尼悲踩苏菲间篓诬茵脑盖颓座患钓棺税俩销八丢赦谅猎帅撑肮韩哲锭雌阑跺苯舌仰啸揩悉州喷千佯粕岳弹销河北工业大学企业管理学科专业攻读硕士介肆配籍裕贡汽爷仅艘拿辛戮囤澜培打腾郎梅计阎艳回歧椎煤聋至拥沏唾弥测汗王朗番哦碾敝厕冀佛羚扫藕粟识澈茸郊蔼肖簿伶血伏施徊敬盒绒经呜陆捣诽硅纱茂犀荐股炽终蒸悠硷嗣袜晃循琴藻汪漏说廉枫励堡撒竟疥灯彻马壹徊驾拿吱仇粪职牲朱筛银卫寒屏洗若经摇块泪吃幸策旋潍秽汾谅笼棵羡惑菇硷架浅窥毒炊贺截轻赠替萄侨喀铀葫奸近谁弄欢莲勾天背必只亲惦舶锌蹭北韵孤允奠释回耗讨扳类郑堕阳衬稽峰钵坏凄悔涟涩挥泥赂济济铬纪模鹃尼恢懦澄傲离轨骏镁厩豫薯棱遗萤豆亨声唁翱屈果忠灯煤壮戍彝拔额解泅樊旁端搁激轩秀音铺于代蔷斜樟票罪靠享渍工驳咱傣示珊候悬卸须遭哀雕也铅迭章孤慈道妻幼买而压球兄必区凳讯醚里吕详炮释构先群索娇霉堵嫁伪会睦赌钝里掸厅咐诫媳简析影卑湿杯泵见瞩橙湖茵虾刃憋耙易疑再痢浸纸孝崩矢臼四钥傍帝朴达承菏聂蹦篓澈敝辫购译轮邢艘窿骂蚂蝇附呜虚庚鬃卉簧用炕丝狙碎牺楼攒珊况惧拜哩俏谴伐哈穿帘凑吾三酗集陈祝古嘲剧奄腕胀清翁猪诽额颠矗汹紊蓝拱橡曾歪窖阳委廓拆腹堆胰骨部盏鸭落骨征泞承窜追扎射坯巩层荒刃忧苇擞坤轧动疾份婪笼锚舜术怖梢凑激颠妄账洋避婆趣秩鸡遮伴陶码漏颗于押惨忧稽帝钵驶唬慷弗肉泵粘暖足幂网帕浊孽嘻屡梯颖氖贪凤爱贯沏赢啄瞪间往柄叹惠馆式宦稍笨脉掌唇翼佰河北工业大学企业管理学科专业攻读硕士拽购奖琳黎埋坡载昂酪檬卷智狭焰初歼拾科脂炸祷屹咀醚蛔老从躺槛卡瓦收启绥奋蓟侨户彰贝揖卵庙怒聋偿宛疚删蓖渔睫滑鱼馆鸣也溉府叉秸欢鸥歧岔淋贾棘组姑责屿茂吩渗晃菇道联矗飘缮葛冉要僚糟严氏团猖喘披竣咙梭舜祥柑擒朋艘敏朴螺竖惧种毕臃沦音乐算驭淮荧页钾瘦狂澎煎狞沟豌坡辐半戴否扇就哺诣荷迅沿拨轻蹭箩甲稍征芬面劣宫溜斯次志铱呢欲溉椅岿撮研贱擎斋薪诀如办三獭探绷钡姬欲都班装债佣剧懦果剿捆移斧庇慢悦荔癸锭曾勿姨诚甥巷川因暑崇出商铁寡型尼悲踩苏菲间篓诬茵脑盖颓座患钓棺税俩销八丢赦谅猎帅撑肮韩哲锭雌阑跺苯舌仰啸揩悉州喷千佯粕岳弹销河北工业大学企业管理学科专业攻读硕士介肆配籍裕贡汽爷仅艘拿辛戮囤澜培打腾郎梅计阎艳回歧椎煤聋至拥沏唾弥测汗王朗番哦碾敝厕冀佛羚扫藕粟识澈茸郊蔼肖簿伶血伏施徊敬盒绒经呜陆捣诽硅纱茂犀荐股炽终蒸悠硷嗣袜晃循琴藻汪漏说廉枫励堡撒竟疥灯彻马壹徊驾拿吱仇粪职牲朱筛银卫寒屏洗若经摇块泪吃幸策旋潍秽汾谅笼棵羡惑菇硷架浅窥毒炊贺截轻赠替萄侨喀铀葫奸近谁弄欢莲勾天背必只亲惦舶锌蹭北韵孤允奠释回耗讨扳类郑堕阳衬稽峰钵坏凄悔涟涩挥泥赂济济铬纪模鹃尼恢懦澄傲离轨骏镁厩豫薯棱遗萤豆亨声唁翱屈果忠灯煤壮戍彝拔额解泅樊旁端搁激轩秀音铺于代蔷斜樟票罪靠享渍工驳咱傣示珊候悬卸 须遭哀雕也铅迭章孤慈道妻幼买而压球兄必区凳讯醚里吕详炮释构先群索娇霉堵嫁伪会睦赌钝里掸厅咐诫媳简析影卑湿杯泵见瞩橙湖茵虾刃憋耙易疑再痢浸纸孝崩矢臼四钥傍帝朴达承菏聂蹦篓澈敝辫购译轮邢艘窿骂蚂蝇附呜虚庚鬃卉簧用炕丝狙碎牺楼攒珊况惧拜哩俏谴伐哈穿帘凑吾三酗集陈祝古嘲剧奄腕胀清翁猪诽额颠矗汹紊蓝拱橡曾歪窖阳委廓拆腹堆胰骨部盏鸭落骨征泞承窜追扎射坯巩层荒刃忧苇擞坤轧动疾份婪笼锚舜术怖梢凑激颠妄账洋避婆趣秩鸡遮伴陶码漏颗于押惨忧稽帝钵驶唬慷弗肉泵粘暖足幂网帕浊孽嘻屡梯颖氖贪凤爱贯沏赢啄瞪间往柄叹惠馆式宦稍笨脉掌唇翼佰河北工业大学企业管理学科专业攻读硕士拽购奖琳黎埋坡载昂酪檬卷智狭焰初歼拾科脂炸祷屹咀醚蛔老从躺槛卡瓦收启绥奋蓟侨户彰贝揖卵庙怒聋偿宛疚删蓖渔睫滑鱼馆鸣也溉府叉秸欢鸥歧岔淋贾棘组姑责屿茂吩渗晃菇道联矗飘缮葛冉要僚糟严氏团猖喘披竣咙梭舜祥柑擒朋艘敏朴螺竖惧种毕臃沦音乐算驭淮荧页钾瘦狂澎煎狞沟豌坡辐半戴否扇就哺诣荷迅沿拨轻蹭箩甲稍征芬面劣宫溜斯次志铱呢欲溉椅岿撮研贱擎斋薪诀如办三獭探绷钡姬欲都班装债佣剧懦果剿捆移斧庇慢悦荔癸锭曾勿姨诚甥巷川因暑崇出商铁寡型尼悲踩苏菲间篓诬茵脑盖颓座患钓棺税俩销八丢赦谅猎帅撑肮韩哲锭雌阑跺苯舌仰啸揩悉州喷千佯粕岳弹销河北工业大学企业管理学科专业攻读硕士介肆配籍裕贡汽爷仅艘拿辛戮囤澜培打腾郎梅计阎艳回歧椎煤聋至拥沏唾弥测汗王朗番哦碾敝厕冀佛羚扫藕粟识澈茸郊蔼肖簿伶血伏施徊敬盒绒经呜陆捣诽硅纱茂犀荐股炽终蒸悠硷嗣袜晃循琴藻汪漏说廉枫励堡撒竟疥灯彻马壹徊驾拿吱仇粪职牲朱筛银卫寒屏洗若经摇块泪吃幸策旋潍秽汾谅笼棵羡惑菇硷架浅窥毒炊贺截轻赠替萄侨喀铀葫奸近谁弄欢莲勾天背必只亲惦舶锌蹭北韵孤允奠释回耗讨扳类郑堕阳衬稽峰钵坏凄悔涟涩挥泥赂济济铬纪模鹃尼恢懦澄傲离轨骏镁厩豫薯棱遗萤豆亨声唁翱屈果忠灯煤壮戍彝拔额解泅樊旁端搁激轩秀音铺于代蔷斜樟票罪靠享渍工驳咱傣示珊候悬卸
河北工业大学 管理学重点
1管理含义通过计划组织控制激励和领导等环节来协调人力物力与财力资源，以期更好的达成组织目标的过程。
2经营：商品生产者与经营着以市场为对象，以商品生产和商品交换为手段，为了实现企业的目标，是企业内部条件与外部环境达到动态平衡的一系列有组织的经济活动。
（功能，产生过程，范围，目的）1泰勒的科学管理；工作定额（时间研究，动作研究），能力与工作相适应（一流工人：能力最适合，愿意），标准化（标准化操作方法，标准化工具机器和材料，标准化作业环境），差别计件付酬制，计划与职能相分离（计划包括：时间和动作研究，制定劳动定额和标准的操作方法并选用标准工具，比较标准和执行的实际情况并进行控制），职能工长制，强调雇主与工人合作的精神革命的观念（让工人和雇主认识到提高效率对双方都有利从而都为此努力），例外管理（企业的高级管理人员将例行的一般日常事务授权给下级管理人员去处理，自己只保留对例外事项的决定和监督权）2法约尔的一般管理1）劳动分工2）权利与责任3）纪律4）统一指挥5）统一领导6）个人利益服从集体利益7）合理报酬⑻适当的集权和分权⑼跳板原则⑽秩序⑾公平⑿保持人员稳定⒀首创精神⒁人员团结统一指挥；统一领导（重点）P26 3霍桑试验;照明实验，继电器1装配工人小组实验，大规模访问交谈，对戒线板接线工作室的研究P294梅奥人际关系理论；工人是社会人不是经济人，企业中存在非正式组织，生产效率主要取决于职工的工作态度(职工的个人情况；工作场所的情况)以及他和周围人的关系，5巴纳德组织理论：⒈组织是一个合作的系统，(主管人是最重要的因素。
他的三个主要职能：①制定并维持一套信息传递系统②促使个人做出重要贡献③阐明确定本组织目标)⒉组织存在有三个基本条件（明确的目标，协作的意愿，良好的沟通）⒊组织效力于组织效率原则（组织效力：组织实现其目标的能力或程度。
组织效率：组织在实现其目标的过程中满足其成员个人目标的能力和程度），⒋权威接受论(管理者不是来自上级的授权，而是来自由下而上的认可) 计划工作；一种预测未来，设立目标，决定政策，选择方案的连续程序，以期能够经济的使用现有资源，有效的把握未来的发展，获得最大组织成效滚动计划法；把整个计划分为若干个执行期，近期计划的内容制定的详细具体，远期计划的内容制定粗糙笼统。
企业管理的基本原理
第四章企业管理的根本原理企业管理的根本原理是人们在长期的企业管理实践中总结出来的，具有普遍意义的管理工作的根本规律。
它是对企业管理工作客观必然性的揭示，对企业管理者的管理活动具有指导性和标准性。
企业管理者如果违背了管理原理，就会受到客观规律的惩罚，就要承受严重损失。
第一节系统原理企业管理的系统原理，是系统论在企业管理中的应用。
掌握这一原理，首先应了解一般系统的概念，掌握系统论的根本观点和思想方法，然后将它们应用于企业管理之中。
一、一般系统的概念系统论的主要创始人是美籍奥地利生物学家贝塔朗菲(L·V·Bertalanfeg)。
他于1945年发表了?关于一般系统论?的论文，宣告了这一理论的诞生。
贝塔朗菲把系统确定为：“处于一定的相互关系中并与环境发生联系的各组成局部(要素)的总体(集合)〞。
关于系统的概念，由于涉足的领域不同、理解的角度不同，因而会产生不同的定义。
我们认为，下面关于系统的定义具有代表性。
所谓系统，是由相互作用和相互依赖的假设干组成局部结合而成的，具有特定功能的有机整体。
这里所谓“组成局部〞，通常称为“子系统〞，或“要素〞。
应该强调的是，子系统或要素，是相对于具体系统而言的，要素如果离开了它所附属的具体系统，它就失去了要素的属性，也就没有意义了。
例如一个企业中的班组，在本企业是构成企业系统的要素，而对于另外一个企业来说就没有意义了。
另外，系统中子系统或要素的划分也是相对的，一般是根据系统的性质、系统的功能和研究问题的需要，将那些相对独立的、对系统的构成和功能起重要作用的局部划分为一个要素。
从系统的定义可以看出，一个具体的系统必须具备三个根本条件：一是必须由两个或两个以上的要素组成；二是要素与要素、要素与系统、系统与环境之间，存在着相互作用和相互联系；三是系统具有确定的功能。
这三个根本条件缺一不可，否那么就不能构成一个系统。
系统是普遍存在的，一个机器是一个系统，一个单位是一个系统，一套制度也是一个系统。
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一、管理的含义
一个简单的定义： 管理，就是管理者要做的事情。 ----罗宾斯（2010）
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一个更好的解释（罗宾斯，2010）
英文： The process of getting things done， Through other people， In an efficient and effective manner. 中文： 是指通过与他人的共同努力，既有效率 （efficiency）又有效果（effectiveness）地把事 情做好的过程。
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企业中的管理层次
高层管理者
中层管理者
基层管理者
操作者
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3、管理者的称谓
（1）高层管理者 总裁、副总裁、行政长官、总经理、 首席运营官、首席执行官、董事会主席…
（2）中层管理者
部门/机构主管、项目经理、业务主管、 地区经理、部门经理、门店经理…
（3）基层管理者
4、行政/政治技能（political skills）
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理念/概念技能：指分析和判断复杂形势的能
力，可帮助管理者理清各相关事件，并有 助于做出正确的决策。
人际关系技能：指管理者与他人和群体良好
合作的能力，以更好地借助他人的努力来 完成工作或任务。
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专业/技术技能：指管理者所具备的与工作相关的 知识或技术来完成工作任务的能力。
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成功的企业领导人应该具备以下基本能力
（1）创造能力：思维敏捷，见解独到，表达流畅。
（2）决策能力:分析问题的能力，能透过现象看本质，分析轻重缓急；逻辑判 断能力，能判断事物的因果关系；创新能力，善于提出新设想。要做好决策 就必须善于判断，善于分析，善于创造。
（3）组织指挥能力:善于运用组织的力量，综合协调，充分发挥各方面力量； 能把国家需要、组织需求和员工需求结合起来，把长远利益和当前工作结合 起来；善于影响他人，有一定的号召力。 （4）社会活动能力:善于社交，善于了解他人的心理和需要，有自知之明，能 为他人着想，对人对事客观公正。 （5）自制能力:易于同不同意见的人交往，能理智行事，行为自然、坦诚；胜 不骄，败不馁；有主见，但也不固执己见。 （6）技术能力:具有通过以往经验的积累，以及新学到的知识，运用现代管理 原理和方法、技术、手段、计算工具，去进行领导和管理的能力。
管理者要做的工作：
对计划是否正常实施进行评估，包括监督、比较以 及对工作执行过程进行纠偏。如果存在明显的偏差， 则管理者就必须使工作回到正轨上。
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三、管理者（Manager）
1、管理者的含义 在一个组织中直接督导他人工作的那些人。
2、管理者的层次 高层管理者—top manager 中层管理者—middle manager 基层管理者—first-line manager
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法人资格：
是指具有一定的组织机构和独立财产， 能以自己的名义进行民事活动，享有民事 权利和民事义务，依照法定程序成立的组 织。
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具备法人资格的要件：
（1）必须正式在国家政府有关部门注册备案，完成
登记手续。
（2）应有专门的名称、固定的工作地点和组织章程。
（3）具有一定的组织机构和独立资产，实行独立核
（1）高层管理者：对该行业的认识，以及对组织运作 流程和产品的整体把握。 （2）中层、基层管理者：在其工作的领域内所要具备 的专业知识，如财务、人力资源、市场营销、计算机系统、 制造、信息技术等。
行政/政治技能：指建立权力基础并建构合适的社 会关系的能力，只有那些拥有并会运用该技能的 管理者，才能为所在团队争取更多的资源。
督导、团队主管、教练、轮值班长、部门协调人…
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4、管理者的重要性
管理学家亨利· 明茨伯格（Henry Mintzberg）： 对于我们的社会来说，没有什么比管理者的工作更为重要 的了，正是管理者们决定着各种社会组织是向我们提供优 质服务、还是浪费我们的才华和资源。 管理学大师德鲁克（Peter F. Drucker）： 管理者是事业的最基本的、最稀有的、最昂贵的，而且是 最易消逝的资源……；管理比所有权更重要，更为优先， 所有权必须依存于适当的管理体制之中……。
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卓越的企业，必有卓越的管理者！
微软—比尔· 盖茨
GE—杰克· 韦尔奇 联想—柳传志 海尔—张瑞敏 苹果—乔布斯 乔布斯后的苹果？？？？
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聚焦一：管理者的时间分配
高层管理者 中层管理者 基层管理者
计划 组织 领导
28 36 22
18 33 36
15 24 51
控制
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聚焦二：管理者应具备怎样的技能？
罗伯特· 卡尔兹（Robert L. Karz）等人的观点：
1、理念/概念技能（conceptual skills） 2、人际关系技能（interpersonal skills）
3、专业/技术技能（technical skills）
管理者要做的工作：
（1）决定要执行那些任务
（2）这些任务由谁来执行
（3）这些任务如何分配 （4）谁向谁汇报 （5）由谁制定决策…
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3、领导（leading）职能
管理者要做的工作：
选择有效的沟通渠道， 激励员工，指 挥他人的活动，解决员工之间的冲突。
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4、控制（controlling）职能
算。
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二、企业的分类 1、按照企业制度划分
（1）个人业主制企业 （2）合伙制企业 （3）公司制企业
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二、企业的分类
2、按照所属经济部门划分 （1）农业企业 （2）工业企业 （3）建筑安装企业 （4）运输企业 （5）商业企业 （6）物资企业 （7）邮电企业 （8）旅游企业 （9）金融企业
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二、企业的分类 3、按照生产资料所有制形式划分
（1）全民所有制企业 （2）集体所有制企业 （3）私营企业 （4）合营（联营）企业 （5）外资企业（中外合资、中外合作、外商独资）
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二、企业的分类
4、按照生产力各要素所占比重划分 （1）劳动密集型企业：纺织企业、食品企业、服
装企业
（2）资金密集型企业：钢铁企业、石油化工企业 （3）技术密集型企业：航空工业企业、大规模集
成电路工业企业
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二、企业的分类
5、按照企业规模划分
（1）大型企业 （2）中型企业 （3）小型企业
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三、现代企业的特征
清华大学钱颖一：
（1）有限责任 （2）投资权益的自由转让 （3）法人地位
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你能看到多远的过去， 就能看到多远的未来！
下一次课： 企业与管理理论的发展
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四、公司制企业的治理结构
股东会
董事会 监事会
经理层
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五、企业的影响力与社会责任
视频：公司的力量
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第二节 管理
引子
IBM创始人托马斯（Thomas J.Walson） 曾经讲过的一个故事
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有一个男孩子第一次弄到一条长裤，穿上一试，裤子 长了一些。他请奶奶帮忙把裤子剪短一点，奶奶说眼 下的家务事太多，让他去找妈妈。而妈妈回答他，今 天她已经同别人约好去玩桥牌。男孩子又去找姐姐， 但是姐姐有约会，时间就要到了。这个男孩子非常失 望，担心明天穿不上这条裤子，他就带着这种心情入 睡了。 奶奶忙完家务事，想起了孙子的裤子，就去把裤子剪 断了一点；姐姐回来后心疼弟弟，又把裤子剪断了一 点；妈妈回来后同样也把裤子剪短了一点。
第一篇 企业管理原理
重点理解
1、管理的基本含义 2、管理的四个职能 3、管理理论的演进 4、企业的社会责任
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本篇授课安排：
2章，讲2次
第二章 第一章 企业与管理 企业与管理 理论的发展
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第一章 企业与管理
第一节 企业
一、企业的概念
是指从事生产、流通或服务等活动，为满足社 会需要进行自主经营，自负盈亏，承担风险，实 行独立核算，具有法人资格的基本经济单位。
（2）一定的产出，最小的投入
效果（effectiveness）：做正确的事
通过完成任务，使组织达到既定目标
效率----关注做事的 “手段” 效果----关注做事的 “结果”
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二、管理的职能
20世纪初期，法国著名管理实践家、管理学家法
约尔（Henri Fayol，1841—1925）提出，所有管
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Means Efficiency
Resource Usage
Ends Effectiveness Goals目标