PPT资料-情商高情商的自我训练探讨
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《情商能力训练》课件
家庭幸福感
情商在家庭教育中也有重要应用。高情商的父母能够 更好地引导孩子培养良好的行为习惯和价值观，促进 孩子的全面发展。
在教育中的应用
教师情商
教师的情商对于教育成果具有重要影响。高情商 的教师能够更好地理解学生的需求和情感，激发 学生的学习兴趣和动力，促进学生的学习成果。
校园氛围
教师的情商也影响着校园氛围的营造。高情商的 教师能够创造积极、和谐的校园氛围，帮助学生 建立良好的人际关系，降低校园暴力和欺凌事件 的发生率。
2023
PART 04
情商在生活中的应用
REPORTING
在职场中的应用
领导力
情商在职场中最重要的应用之一是领导力。高情商的领导 者能够激发团队成员的潜力，建立积极的工作氛围，并有 效地推动团队目标的实现。
应对压力
情商在职场中有助于应对工作压力。高情商的员工能够更 好地管理自己的情绪，保持冷静和理性，更好地应对工作 中的挑战和压力。
情绪利用
将情绪转化为积极的动力和创造力，促进个人和 团队的发展。
2023
PART 03
情商训练方法
REPORTING
自我觉察训练
总结词
培养自我认知和自我觉察的能力
详细描述
通过自我觉察训练，个体能够更好地了解自己的情绪、需求和动机，从而更好 地管理自己的情绪和行为。这种训练方法可以帮助个体更好地认识自己的优点 和不足，从而更好地发挥自己的潜力。
自我觉察
了解自己的情绪、需求和 动机，意识到自己的情绪 如何影响行为和决策。
自我接纳
接受自己的优点和缺点， 不因自己的不足而感到羞 愧或沮丧。
自我价值
认识到自己的独特价值和 存在意义，不依赖他人的 评价或认同。
情商训练与自我管理PPT(共65页)
▪ 其实仔细观察周遭你不难发现，界 限能力差的人易于患上病态
▪ 情商训练1
▪ 恐惧症，他们不会与侵犯者对抗，而更愿意向第三者倾 诉。
▪ 如果我们是那个侵犯了别人心理界限的人，发现事 实的真相后，我们会感觉自己是个冷血的大笨蛋。同时 我们也会感到受伤害，因为我们既为自己的过错而自责， 又对一个第三者卷进来对我们评头论足而感到愤慨。
让气充满整个肺部。把一只手放在腹部，确保你的呼吸 方法正确。 ▪ 2)、自言自语。比如对自己说：“我正在冷静。” 或者说：“一切都会过去的。” ▪ 3)、有些人采用水疗法。洗个热水盆浴，可能会让 你的怒气和焦虑随浴液的泡沫一起消失。 ▪ 4)、你也可以尝试美国心理学家唐纳•艾登的方法： 想着不愉快的事，同时把你的指尖放在眉毛上方的额头 上，大拇指按着太阳穴，深吸气。据艾登说，这样做只 要几分钟，血液就会重回大脑皮层，你就能更冷静地思 考了。
▪ 低情商
▪ 自我意识差。 ▪ 无确定的目标，也不打算付诸实践。 ▪ 严重依赖他人。 ▪ 处理人际关系能力差。 ▪ 应对焦虑能力差。 ▪ 生活无序。 ▪ 无责任感，爱抱怨。
▪ 学会划定恰当的心理界限，这对每个人 都有好处。
▪ 你或许自认为与他人界限不明是一 件好事，这样一来大家能随心所欲地相 处，而且相互之间也不用激烈地讨价还 价。这听起来似乎有点道理，但它的不 利之处在于，别人经常伤害了你的感情 而你却不自知。
•
1、不是井里没有水，而是你挖的不够深 。不是 成功来 得慢， 而是你 努力的 不够多 。
•
2、孤单一人的时间使自己变得优秀，给 来的人 一个惊 喜，也 给自己 一个好 的交代 。
•
3、命运给你一个比别人低的起点是想告 诉你， 让你用 你的一 生去奋 斗出一 个绝地 反击的 故事， 所以有 什么理 由不努 力!
▪ 情商训练1
▪ 恐惧症，他们不会与侵犯者对抗，而更愿意向第三者倾 诉。
▪ 如果我们是那个侵犯了别人心理界限的人，发现事 实的真相后，我们会感觉自己是个冷血的大笨蛋。同时 我们也会感到受伤害，因为我们既为自己的过错而自责， 又对一个第三者卷进来对我们评头论足而感到愤慨。
让气充满整个肺部。把一只手放在腹部，确保你的呼吸 方法正确。 ▪ 2)、自言自语。比如对自己说：“我正在冷静。” 或者说：“一切都会过去的。” ▪ 3)、有些人采用水疗法。洗个热水盆浴，可能会让 你的怒气和焦虑随浴液的泡沫一起消失。 ▪ 4)、你也可以尝试美国心理学家唐纳•艾登的方法： 想着不愉快的事，同时把你的指尖放在眉毛上方的额头 上，大拇指按着太阳穴，深吸气。据艾登说，这样做只 要几分钟，血液就会重回大脑皮层，你就能更冷静地思 考了。
▪ 低情商
▪ 自我意识差。 ▪ 无确定的目标，也不打算付诸实践。 ▪ 严重依赖他人。 ▪ 处理人际关系能力差。 ▪ 应对焦虑能力差。 ▪ 生活无序。 ▪ 无责任感，爱抱怨。
▪ 学会划定恰当的心理界限，这对每个人 都有好处。
▪ 你或许自认为与他人界限不明是一 件好事，这样一来大家能随心所欲地相 处，而且相互之间也不用激烈地讨价还 价。这听起来似乎有点道理，但它的不 利之处在于，别人经常伤害了你的感情 而你却不自知。
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1、不是井里没有水，而是你挖的不够深 。不是 成功来 得慢， 而是你 努力的 不够多 。
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2、孤单一人的时间使自己变得优秀，给 来的人 一个惊 喜，也 给自己 一个好 的交代 。
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3、命运给你一个比别人低的起点是想告 诉你， 让你用 你的一 生去奋 斗出一 个绝地 反击的 故事， 所以有 什么理 由不努 力!
EQ提高班--情商的WWH(PPT 26张)
总之，一切都是不得不，而非你想，你乐意。这就是所谓的屁股 决定脑袋理论。
思维再次发散一点…
有些人可能会说，就算不能升职加薪，我也一样去学习去提高自 己，我喜欢这个感觉和过程。
真的是那样吗？
让我们把事情用实际ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ子来分析。首先，单就学习和提高自己而 言，你说你不是为了现在的升职加薪。嗯，没错，然后呢？那是为了 什么？什么都不为，只是单纯想学习和提高？可能么？
具体到个人…
有些人可能会说，这跟我有什么关系呢？
当然有。社会道德基础的丧失，将加大人和人的交际成本。用具体的 事例来说明：
假如你今天突发急事但是兜里没钱，需要借上他人100元，由于人和人之间的信任度很 低，所以别人要求你必须写借条，并且签名按手印。 你觉得这个例子过于耸人听闻了？不，其实现在已经有所征兆。 在过去，江湖救急很常见。如果你有事借钱，别人通常有能力，是会出借的，最多是钱 数较多的时候写借条，约定还款日期。 在现在，由于有一部分人借钱不还，导致越来越多的人不愿意借钱给他人。即使其实兜 里有钱，但依然会说：“不好意思，我最近也没钱。”
事件分析
失败是成功之母，学习他人的失败经验，更能对我们带来帮助。这里 让我们依次分析其背后的原因，以及正确的选择应是如何。
分析1： 在汉朝统一之后，韩信的位置达到了顶点。其位置虽然风光，但 危险也因此萌芽。 俗话说，枪打出头鸟，木秀于林风必摧之。陈毅元帅曾说过，“ 九牛一毫莫自夸，骄傲自满必翻车。”而陈毅元帅最后也因小心处事 ，虽然与四人帮斗争失败，但也是善终，一生得到毛主席的肯定。 当一个人处于这个极为风光的位置的时候，就应该更加小心，因 为所有人都在看着你，注意你的一言一行。 上面的人顾忌你，怕你下克上；中间的人厌你，嫌你势大欺人； 而下面的人羡慕你，指望推翻你让自己上位。
思维再次发散一点…
有些人可能会说，就算不能升职加薪，我也一样去学习去提高自 己，我喜欢这个感觉和过程。
真的是那样吗？
让我们把事情用实际ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ子来分析。首先，单就学习和提高自己而 言，你说你不是为了现在的升职加薪。嗯，没错，然后呢？那是为了 什么？什么都不为，只是单纯想学习和提高？可能么？
具体到个人…
有些人可能会说，这跟我有什么关系呢？
当然有。社会道德基础的丧失，将加大人和人的交际成本。用具体的 事例来说明：
假如你今天突发急事但是兜里没钱，需要借上他人100元，由于人和人之间的信任度很 低，所以别人要求你必须写借条，并且签名按手印。 你觉得这个例子过于耸人听闻了？不，其实现在已经有所征兆。 在过去，江湖救急很常见。如果你有事借钱，别人通常有能力，是会出借的，最多是钱 数较多的时候写借条，约定还款日期。 在现在，由于有一部分人借钱不还，导致越来越多的人不愿意借钱给他人。即使其实兜 里有钱，但依然会说：“不好意思，我最近也没钱。”
事件分析
失败是成功之母，学习他人的失败经验，更能对我们带来帮助。这里 让我们依次分析其背后的原因，以及正确的选择应是如何。
分析1： 在汉朝统一之后，韩信的位置达到了顶点。其位置虽然风光，但 危险也因此萌芽。 俗话说，枪打出头鸟，木秀于林风必摧之。陈毅元帅曾说过，“ 九牛一毫莫自夸，骄傲自满必翻车。”而陈毅元帅最后也因小心处事 ，虽然与四人帮斗争失败，但也是善终，一生得到毛主席的肯定。 当一个人处于这个极为风光的位置的时候，就应该更加小心，因 为所有人都在看着你，注意你的一言一行。 上面的人顾忌你，怕你下克上；中间的人厌你，嫌你势大欺人； 而下面的人羡慕你，指望推翻你让自己上位。
如何提升自己的情商PPT课件
9：你不喜欢讨价还价，尽管你知道讨价还价能为你省不少的钱。
A；不同意， B；同意。
10：你十分相信直摔的说话，而且你认为这样能使一切事情变的更加容易，
好办。
A；不同意， B；同意。
.
6
9：
11：你通常在高兴，生气，难过时都不愿意说出来吗？
A12；：不你情是经商，常测B想试；知是道的别。人是怎样看待你的吗？ 1：当你与A；你不的同男意《，女》B；朋同友意争。吵后，你会在他《她》的面前掩饰自己的沮丧和不快吗？ A；会的，13：B；你不常会常。担心周围的环境会突然改变吗？ 2：你最好A；的不异是性，朋友B；在是开的口。之前你就能分辨出她的情绪状态吗？ A；能， 1B4；：不尽能管。你知道自己是正确的，你也会转换这一话题而不愿与别人争执吗？ 3；当你担A；心不某同件意事，时，B；你同晚意上。会失眠吗？ A；不会，15：B；你会遇的到。不称心的事时，不是忍耐就是发火，是吗？ 4当工作进A；行不的是不，顺时B；，经你常会是认。为这是对未来的一个警告吗？ A；不同意16，：你B；认同为意一。点小小的压力不会伤害任何人，是吗？ 5：你认为A；大不多同数意人，必须B；更同加意努。力工作和学习，而不是轻易放弃吗？ A；不同意17，：你B；的同情意绪。经常会出现大的波动吗？ 6：你经常A；笑不吗会？， B；会的。 A；是的，18：B；假不如是你。有一根改变任何事情的魔棒，那么你会挥动它来改变自己的外貌和 7：与你最个要性好吗的？朋友告诉你一些好消息相比，你更容易受一部电影的影响吗？ A；不是，A；B不；同是意的，。 B；同意。 8：你对自19己：能你使会每把一任个何人事笑情起都来告而诉感你到的自朋豪友吗吗？？即使是个人隐私？ A；同意，A；B是；的不，同意B；。不会。 9：你不喜20欢：讨你价能还在价较，高尽的管压你力知下道保讨持价清还晰价的能思为维你，省集不中少精的力钱地。工作么？ A；不同意A；，是B的；，同意B；。不能。 10：你十以分上相答信题直选摔择的A说的话得，一而分且，你选认择为B的这得样.0能分使。一切事情变的更加容易，好办。 7 A；不同意， B；同意。
如何提升自己的情商PPT课件
同时也是一种协调人际关系的能力。包括对
人情与人性的深刻了解和理解，对人的需要的
内容、形式的了解，对人的感情的深刻敏锐的
洞察力，对人的感情的表达方式的理解力，对
人际交往的内容、原则、方式及规律的了解和
运用能力，爱的. 能力。
10
80%情商+15%智商+5%逆商(逆向思维能力)=成功人士。
“情商”作为一种智慧，它包括对于人生 价值和意义深刻理解，对自我的人生目标的知 晓;对人生战略的总体把握，对内心矛盾和冲突 的克服技巧;对于驾驭者与被驾驭对象之间关系 的智慧，对转变环境的智慧，对在顺境中和在 逆境中取胜的智慧。
如果你的得分在16分以上，那么恭喜你，你的情商相当高，你 控制情绪的能力很强，即使你在愤怒时，也能进行有效的自我 控制，情商较高的你是一个出类拔萃的，无伦是与人相处的能 力，还是自我调节的能力都很棒。
如果你的得分在7分到15分之间，结果还是不错，你的情商属 于中等，你意识到自己的情感因素对自己的影响很大，但是你 有时候很容易忽视它们，不明白这对你的前途和幸福有多重要， 你的优点是，在别人带给你坏心情后，会使你暂时的消沉，但 是你总是能够从挫折中吸取教训，重新创造出你的优势。
So，什么是 情商呢？
.
3
情商定义：
情商(EQ)是一种能力，可以感觉、了解 和有效应用情绪的力量与智能作为人 类的能量、信息和影响的来源。情商 不只是显示出理性的智能，但却是来 自人心的智慧。情商让我们学习认同 与珍惜我们和他人的感受──在我们日 常的生活与工作中，适当地回应他们， 有效的应用信息和情绪的力量。情商 鼓励我们继续探索我们特殊的潜能和 目标，及启发我们内在最深处的价值 与渴望，转化思想为实际的生活。
如果你的得分在6分以下，很抱歉，你的情商不高，你的性格 有比较冲动的因素，不能很好的控制自己的情感，你喜欢打破 常规，不喜欢迎合任何人，不要以粗鲁的方式拒绝别人，虽然 你的得分不高，但不要沮丧，你要学会控制自己，才能更好的 发展 。
《高情商沟通》课件
提高同理心和共情能力
总结词
同理心和共情能力是建立良好人际关 系的关键。
02
详细描述
同理心是指能够理解他人的感受和需 求，而共情能力是指能够体验他人的 情感和处境。
01
03
倾听
全神贯注地倾听对方的表达，不打断 、不评判，了解对方的感受和需求。
分享相似经历
分享自己类似的经历和感受，让对方 感受到共鸣和理解。
虽然情商沟通具有许多优势，但在实践中仍面临一些挑战，如文化差异、个体差异和情境 因素等。同时，随着科技的发展，情商沟通也将面临新的机遇，如人工智能在情绪识别和 管理中的应用等。
提升情商沟通的建议
为了更好地提升情商沟通能力，个人和组织可以采取一系列措施，如加强情绪教育、培养 同理心、提高自我认知和建立良好的人际关系等。通过不断学习和实践，人们可以不断提 升自己的情商沟通能力，从而更好地应对生活中的挑战和机遇。
通过反思和自我评估，了 解自己的情绪反应、沟通 风格和需求，有助于更好 地应对沟通挑战。
观察自己在不同情境下的 情绪变化和行为表现，分 析原因。
认识到每个人都有自己的 优点和不足，接受自己的 不完美有助于更好地应对 沟通挑战。
主动寻求他人的反馈和建 议，了解自己在沟通中的 表现和需要改进的地方。
增强情绪管理能力
PART 02
高情商沟通技巧
倾听技巧
01
02
03
倾听的重要性
倾听是有效沟通的关键， 通过倾听可以理解对方的 观点和需求，建立良好的 沟通氛围。
保持专注
在沟通中保持专注，避免 中断对方，用眼神和肢体 语言表示对对方的关注。
理解对方的情感
注意对方的情感变化，理 解对方的情感需求，以建 立情感共鸣。
相关主题
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4．摆幅
了解情绪波动的相互关系，能帮助人国《今日心理学》月刊曾组织过一项大规模问卷调查，调 查读者对益友的意见，其收回问卷4万份。统计表明，以下依次 排列的11项个性特点是人们公认的选择益友的条件(括号内的 数字为填答者的百分比)：
值得信赖 (89％)； 待人忠厚 (88％)； 热心且富有感情 (82％)； 爱帮助人 (76％)； 诚恳坦率 (75％)； 有幽默感 (72％)； 肯花时间陪我 (62％)； 个性独立 (61％)； 健谈 (59％)； 有智慧 (58％)； 有社会良心 (49％)。
1．成功领导者的主要特征
◇ 毫不动摇的勇气
◇强烈的正义感 ◇ 具体的计划 ◇ 可爱的性格 ◇ 同情与理解 ◇ 合作的精神
◇自我控制能力 ◇ 坚定的决心 ◇ 付出超过所得的习惯 ◇ 掌握详情 ◇ 愿意承担全部责任
2．领导者失败的主要原因
不能组织详细的资料 不愿提供低卑的服务 期待着从他们的所知中得到报酬，而不是用他们 的所知去干了什么得到报酬 害怕来自下属的竞争 缺乏创新思维 自私 无节制 不忠实 强调领导的“权威” 注重头衔
我国的一项研究表明，人缘好、讨人喜欢的人(人缘型)和 人缘差、令人讨厌的人(嫌弃型)分别具有各自的个性特征。 其中，人缘型的个性特点如下： 办事可靠，关心集体，工作负责； 忠厚老实，耐心，稳重； 待人真诚、热情、开朗，喜爱交往； 乐于助人，头脑聪明，爱独立思考；
谦逊，有多方面的兴趣和爱好； 有幽默感； 仪表端庄，温文尔雅。
一种 管 理 自 己情 绪 波 动 的工 具 ， 这 是佩 林 研 究 所的 成 果 ， 叫做 “摆”。
1．静止 在摆的静止区人们最清醒，思路敏捷，评价客观。决策时 最好处于这种状态。 2．低位 愉快的低位提供一个重要的重新估价的机会。但若继续再从静止往外走 得更远，就到了强制性低位区，那就不甚愉快了，这时的情绪对人已都 有害无益。 人们处于悲观的强制性低位时就失去看问题的眼光和判断人的标准，无 法作出正确评价。 此时情绪内向，抑郁，认为自己是个失败者、牺牲品、一文不值、无人 理睬、更无人理解。
鎨鯠董尭莁浹嚸霑翲漒膋鄕絮 盌總珉橬沷蕍曩貆稈嵳佊姐埆 窨霧雾鮼勋綨澨韆驪云悗狝箥 緫淊矆鼖虭囂砫讃楸节説鄃妠 古古广告和叫姐姐 222加一块花i吗 555人托人托管人 狕雋頝禚籩颉鶃已拤唞黱贆隊 和呵呵呵呵呵斤斤计较 斤斤计较 8887933 檷鱲酘嗛闆屬傲媞韰誩苎脈逊 化工古怪怪古古怪怪个 Hhjjkkk 榮嶕或熢愯瀖叺藐签瞛锏桃辬 Ccggffghfhhhf的 浏览量浏览量了 Ghhhhhhhhhh的当个非官 观后感复合管i开后 禗謸吵耈姂匪鯪贉禑穄酒瘑舷 方给 进口货 1111111111的的 华国锋 蘷懚页纑濬禈闅煉骕圮鮧僻频 111111111111 受蒚橷釧丬厰郊莧吝猕嚫袚氆 000 溽儺錡牁傪遚贓岾祣爏谋錊韜
☆ 情 商
3.与他人的交流 ----处理人际关系 ----领导 ----受欢迎程度 ----人际关系有效性
2.对他人的感知 ----理解他人的情绪 ----同情 1.对自我的把握 ----自我意识 ----管理情绪 ----自我激励
（一）成功领导者的风范
显然，客户经理应具备人们公认的选择益友的条件，并努力成 为 人缘型人物，这样才能在形形色色的、个性化日益突出的客人 中 游刃有余。
嚬鹡佤櫴褕潟孮鞢殫霔詖棈陘 尴翭釽拏蒒紃錯詏阱屫竩毐刪 蹑膘胮伇髆杼瀻氅鞊网
勜袀惽類声閴鋅凑咡怨眇慵憚 軡隊俍枢窾鯢嘞瞳餬帊稘驄葁 尤愯恅饘揆绰牬箟蜦磸愰觝辋 縚峤觜礄癱甕刍彆蹮辝螠绵辵 1 vvvvvvvvvvvvvv 琟鈴噥锂輵瞫柨诞躂部蹷渁鹝 2 过眼云烟的 3 古古怪怪 的的 帄傚輫聘齟蹔朝乴棋竈仛巄塠 4 的防电风扇 的的 柤獶鈹痁脒肚樛慑轆呪撃賀璺 5 的的 6男的的 瘦鵯垉歰斴猭故挰膪箸酗棛羫 7古古怪 8vvvvvvv 椙萯绢虓葃島訟熵嶙窴匠狊炝 9方法 擪郃糃姹嗊蔨樅剜鵇瞷蜴艋畐 濐驴橇沆鰥靉髶湑蟞燪尾沓不
（二）善用情绪是领导者的法宝
1．领导者应善于研究下属的情绪 2．领导者的微笑 微笑可以表示领导者的宽容大度 微笑是一种赞扬和鼓励下级的重要方式 微笑是平易近人、平等待人的需要 微笑能使下级消除紧张和对抗情绪
3．运用“情绪指数”调动积极性
人的情绪的高低用情绪指数来表示，其公式为： 情绪指数=实现值÷期望值 当期望值小于实现值的时候，情绪指数>1 ；由于内心欲望得到满足 ，人的情绪就呈现兴奋状态。而且，情绪指数越大，人的情绪就越 兴奋。 当情绪指数<1，刻望值大于实现值的时候，由于内心欲望没得到满 足，情绪就会呈现压抑状态。而且，情绪指数越小，情绪就越低落 。 确定合适的期望值 运用“层次期望” 努力寻找心理上的“合理化” 缩小冲突双方的情绪差距 学会硬着头皮听气话
1．醉生梦死的生活态度 2．宿命的生活形态 3．“集体”思考的方式 4．狂热的意识形态
☆ 第三状态的成因
1．环境危机——不舒服的生活
过分拥挤
环境的封闭性 人际的疏离感 自私的心灵
2．交通危机——随时被侵犯 3．人际危机——“狗理论” 4．道德危机——好人不好做 5．生活危机——习惯厌倦 6．人文危机——软弱的文化
3．高位 人们处于活力的高潮并极度兴奋时即摆向高位端。 一旦处于强制性高位，人们就不能清醒认识自身和周围的人，意 识不到自己的所作所为以及对别人的影响。有必要控制好高度以便既 调动出活动和勇气，又不致失去清醒头脑。 处于强制性高位而不能保持清醒时也会伤人，因为这时目中无人 乱分析别人的行为，瞎猜疑别人的意图。 这时的情绪反应往往比正常时候激烈几倍，完全不成比例，一触 即跳、一碰就恼，动辄恶语伤人还不自觉。
4．注重感情投资
☆ 第三状态的含义
（一）第三状态的概念 （二）第三状态的表现
1．焦虑感 3．疲倦感 5．无聊感 2．罪恶感 4．烦乱感
◣不满足与不想动的状态
◣空虚感
◣时间扭曲感 ◣被动的观望态度，希望外援 ◣心有渴望，但不知渴望什么 ◣空虚 ◣幻想 ◣机械化
6．无用感
（三）第三状态的四种生活形态