出单员技能测试_201109第一版
出单员笔试试题
出单员笔试试题部门：姓名：成绩：一、填空题1、首次投保交强险的机动车费率 __________ 浮动。
2、有挡风玻璃的车辆应将保险标志贴在车内挡风玻璃 _____________ ;告知无挡风玻璃的车辆驾驶人应将保险标志___________ 。
3、被保险机动车在道路交通事故中有责任的赔偿限额为：死亡伤残赔偿限额元人民币；医疗费用赔偿限额_________________________ 元人民币；财产损失赔偿限额________ 元人民币。
4、机动车辆商业保险（C款）汽车车辆使用性质分为_________ 和__________ -5、交强险合同中的受害人是指因被保险机动车发生交通事故遭受人身伤亡或者财产损失的人，但不包括被保险机动车_________________ 、_____________ 。
二、选择题1、9座及9座以下非营运客车（含越野车）月折旧率为（）A 6%oB : 12%。
C : 9%oD : 7%。
2、下列损失和费用，交强险不负责赔偿和垫付（）A：因受害人故意造成的交通事故的损失；B：被保险人所有的财产及被保险机动车上的财产遭受的损失；C:被保险机动车发生交通事故，致使受害人停业、停驶、停电、停水、停气、停产、通讯或者网络中断、数据丢失、电压变化等造成的损失以及受害人财产因市场价格变动造成的贬值、修理后因价值降低造成的损失等其他各种间接损失;D：因交通事故产生的仲裁或者诉讼费用以及其他相关费用。
3、家庭自用汽车6座以下交强险标准费率是（）元。
A、960 B ：1100 C ：1000 D ：9504、交强险保单出单日距离保单起期最长不能超过（）个月。
A —B :二C :三D :六5、机动车所有人、管理人未按照规定投保机动车交通事故责任强制保险的，由公安机关交通管理部门扣留机动车，通知机动车所有人、管理人依照规定投保，处依照规定投保最低责任限额应缴纳的保险费的（）倍罚款。
A、1 B : 0.5 C : 2 D : 56、车辆的实际价值等于新车购置价减去折旧金额后的价格。
出单岗位技能竞赛题库(综合操作类)
单选题1、自燃是指在没有外界火源的情况下，由于本车电器、线路、供油系统、供气系统等（ C ）发生故障或所载货物自身原因起火燃烧。
A、被保险机动车以外原因B、机动车自身以外原因C、被保险机动车自身原因D、机动车自身原因2、机动车辆型号“乘龙LZ3200PDL自卸汽车”，其中“3”表示自卸汽车，“20”的含义是( C )。
A、核定载质量20吨B、发动机排量20升C、总质量20吨D、长度20米3、拖拉机一般分为兼用型拖拉机和运输型拖拉机，其中属于运输型拖拉机的是（ D ）。
A、手扶拖拉机B、联合收割机C、四轮拖拉机D、变形拖拉机4、产品责任险的保险责任不包括（C ）。
A、有缺陷产品引起的人身损失B、有缺陷产品引起的财产损失C、有缺陷产品的置换D、必要的法律费用支出5、按照我省与运管局签订的协议，道路危险货物承运人责任险保险责任包括（ D ）。
A、货物责任B、第三者责任C、本车损失责任D、货物责任和第三者责任6、下列哪种财产未经保险合同双方特别约定并在保险合同中载明保险价值的，不能作为个体工商户财产保险的保险标的是（C ）。
A、装修B、票证C、现金D、存货7、下列属于2009版家庭财产综合保险条款除外责任的是（ B ）。
A、火灾爆炸B、电器自燃C、施救费用D、地面下陷8、张某患有先天性心脏病，在一次外出中发生交通事故，在医院治疗当中，心脏病突发死亡，则交通事故是张某死亡的（D ）。
A、直接原因B、间接原因C、近因D、诱因9、在意外伤害保险中，如果被保险人在保险期限内遭受意外伤害，责任期限届满时治疗仍在继续，则保险人确定被保险人残疾程度的时点是（ D ）。
A、保险期间结束时B、意外伤害发生时C、责任期限开始时D、责任期限结束时10、健康险专项中保险追溯期为40天的险种是（ D ）。
A、城镇职工B、城镇居民C、新农合补充D、企事业单位职工补充医疗保险11、进出口航空运输货物保险，货物如未运抵保险单所载明目的地收货人的最后仓库或储存处所或被保险人用作分配、分派或非正常运输的其它储存处所，则保险责任以被保险货物在最后卸载地卸离飞机后满（ A ）天止。
出单考试试题
出单考试试题考试题目：一、简答题1. 请简要说明出单的定义及其在保险领域的重要性。
2. 请列举出单时需要核对的主要信息。
3. 解释保险单据中的免责条款是什么意思，为何需要在出单时特别注意。
二、选择题1. 以下哪项属于出单的主要工作内容？A. 承保审查B. 索赔处理C. 保险费计算D. 营销推广2. 出单时发现客户信息有误，应该？A. 直接修改信息并出单B. 留待下次细节核对时修改C. 询问客户核实信息后再出单D. 忽略错误信息出单3. 以下哪种情况不会触发出单流程？A. 客户续保B. 客户索赔C. 客户变更保险内容D. 客户要求解约三、案例题某客户报名购买了一份意外险，填写保单资料时漏填了职业信息，出单员在出单前未能及时发现。
客户在购买后不久发生了工伤事故，需要向保险公司提出索赔。
请根据上述情况回答以下问题：1. 该情况是否影响保险公司的索赔处理？2. 出单员在出现这种情况时应该如何处理？3. 出单员未发现漏填信息是否存在责任？四、综合题1. 请分别介绍正本单据和副本单据在保险出单中的作用。
2. 如果出单员一次手误填错了客户的保险金额，在客户报案索赔时发现错误，应该如何处理？3. 在出单过程中，如何有效维护客户的隐私信息安全？总结：出单是保险行业中非常重要的环节，涉及客户的保险权益及保险公司的合规运营。
出单员需要具备严谨的工作态度和细致的工作精神，确保出单过程中的准确性和安全性。
希望通过本次考试，加深对出单工作的理解和重视，提升在实际工作中的操作水平和效率。
外设出单点考试试题题库
出单员考试题库一、单项选择题1、业务办理时对于资料不完整、填写错误的业务申请，应〔 C 〕，做好沟通工作。
A、拒绝办理B、先办理后补资料C、当场、一次性告知补充更正D、请经理协助解决2、投保人重复投保交强险的，以下处理正确的选项是〔B〕。
A、解除起期在前的合同B、解除起期在后的合同C、两份合同都解除，重新投保D、可以保存两份合同，但每次出险只能理赔一次5、新车购置保险后，需在〔〕个月内补录车牌。
AA、1B、2C、3D、不需补录6、承保被保险人为自然人的〔〕时应附加特别约定“该车使用性质为非营业用车，如从事营运活动时出险,保险人将不承当保险责任。
〞BA、营业货车B、非营业货车C、家用车D、特种车7、严禁空白有价单证〔含标志〕在系统外套打，每发现一次处分〔〕元。
给公司造成经济损失或不良影响的，将进行全市通报，情节严重的，追究营业单位一把手的责任。
DA、100B、200C、500D、10008、已使用的单证要严格按单证印刷号从小到大，连同业务材料按顺序整理装订，以下装订顺序正确的选项是〔 A 〕①投保单②保单③投保资料A、①②③B、②①③C、①③②D、③②①9、因保管不慎，出单员遗失空白单证的应在〔〕小时内登报声明作废，同时每单扣罚〔〕元。
DA、12，100B、24，200C、36，400D、48，50010、以下属于特种车一类的是〔 C 〕。
A、起重车B、消防车C、液罐车D、叉车11、根据2017年外设出单点管理方法规定，遗失已使用增值税发票记账联的，应及时登报申明，同时每单扣罚〔〕元。
BA、100元B、200元C、300元D、400元12、以下属于机动车特种车二类的是( B )。
A、气罐车B、冷藏车C、消防车D、医疗专用车13、出单员在建立客户档案时，哪一项资料不能作为个人客户建档的身份证明。
〔 D 〕A、护照B、港澳台来往内地通行证C、军官证D、工作证14、投保人盖章最正确的选项是哪一条：〔 A 〕A、投保人对投保单及投保清单填写内容核对无误后，须在此处加盖公章，并填写填单日期。
出单上岗资格考试题库
一、单选1.发动机特别损失保险的收费比例是（ C ）。
A、车损险的10%B、车损险的20%C、车损险的5%D、车损险的15%2.下列哪些条款包含第三者责任险。
（ D ）A、《家庭自用汽车损失保险条款》B、《非营业用汽车损失保险条款》C、《营业用汽车损失保险条款》D、《特种车保险条款》3.目前新收付费系统暂时不能进行以下哪种收款方式（ C ）。
A、现金B、刷卡C、汇票D、支票4.风险的构成要素不包括（C）A.风险因素B.风险事故C.风险标的D.损失5.保险合同主体双方当事人包括：（D )A保险人和受益人B代理人和被保险人C受益人和被保险人D投保人和保险人6.下列选项中属于车系的是（ B ）。
A、奔驰B、奔驰S级C、奔驰S500D、奔驰S级W2217.下列哪种车不适用非营业费率（ C ）。
A、殡葬车、救护车B、警车、囚车C、运钞车D、邮递、快递用车8.在不影响安全和识别号牌的情况下，下列哪种情形，机动车所有人可以自行变更（ A ）。
A、货运机动车加装防风罩、水箱、工具箱、备胎架等B、机动车变更车身颜色C、机动车更换发动机D、座位数9.交强险中属于医疗费用负责赔偿的是（ D ）。
A、住宿费B、被抚养人生活费C、交通费D、合理的后续治疗费、整容费、营养费10.近三年（2012、2013及2014年）连续在我公司投保机动车辆保险，（A）其在我司所有商业险保单已报告赔付率均大于100%的客户，视为负价值客户。
A、每年B、二年C、三年D、四年11.以下不可以附加投保不计免赔率特约条款的险种是（D）A、车上人员责任险；B、发动机特别损失险；C、盗抢险；D、玻璃单独破碎险。
12.下面所列人员中,符合机动车辆保险“第三者”含义的是（ C ）。
A、车上的乘客B、正在下车的乘客C、己经下车的乘客D、私有车辆被保险人的家庭成员13.根据汽车产品型号(车辆型号)编码规则，“解放CA3160K2A80”其中的16表示该车的（ C ）。
快递业务员操作技能考核试卷-答案
快递业务员操作技能考核试卷-答案预览说明:预览图片所展示的格式为文档的源格式展示,下载源文件没有水印,内容可编辑和复制快递业务员（快递收派）操作技能考核试卷答案试题一：第一次错误：收件人应为全名，此：“陈先生”则为错第二次错误：“海南”应为“湖南”第三次错误：收件地址写祥细第四次错误：固定电话多了一位数第五次错误：手机号码12位数应为错试题二：答：第一件的体积重量=10×80×155÷1200＝第二件：体积重量＝90×110×110÷1200＝9 第三件的体积重量＝15×70×130÷12000＝4KG 第四件体积重量＝30×50×100÷6000＝13KG 第五件体积重量＝1×1×1200÷6000＝根据规定，第二件的体积重量大于实重，则应安91K算，可以不符合。
试题三烟草易爆炸剧毒枪支超重试题四易碎物品怕雨向上重心温度极限禁上准品由此共起禁止翻滚禁用叉车试题五体积重量=（30×40×60）÷6000＝12kg工资费＝12＋(12－1)×8=100元试题六，快件派送流程分为几种，各如何操作答：派送流程分地址派送和网点自取两种。
（一）按址派送是指业务员从接到需要派送的快件开始，在规定时间内到达客户处。
（二）网点自取，指客户上门至快件所在的派送处自取快件。
试题七：根据派送快件情况合理安排派送路线。
安排路线如下：A—B—E—D—F—C试题八，快递员骑自行车派送前，将快件捆扎在自行车后座时，有那些捆扎注意事项试题九，客人签收快件时，有哪三种方式，无论哪种方式，签收时最重要的一点是什么答：客人签收有手工签字，盖章签署、电子签收三种方式，无论采取哪一种方式。
客户都应在外包装检查完好的情况下签字，而不能在打开包装后在签字。
洪丽君---出单员竞赛题库（车险）
洪丽君---出单员竞赛题库（车险）出单技能竞赛车险部分题库一、单项选择题1、投保时指定驾驶人，保险事故发生时为非指定驾驶人使用被保险机动车的，增加多少免赔率？（ B）A.5%B.10%C.15%D.20%2、若A、B、C、D分别代表特种车的特一、特二、特三、特四, 那么对于清扫车、油罐车、集装箱拖头、消防车,根据其车辆用途，分类正确的是？（ B）A. ABCDB. BADCC. BCADD. ABDC3、被保险人或车主为个人的20座（含）以上客车、5吨（含）以上货车未按营业用车承保的车险业务，提交（ B）审核。
A.总公司B.省公司C.市公司D.自动核保4、家庭自用车，车龄小于一年的新车，在投保商业险时，不能使用的费率优惠系数是( B )A. “约定行驶区域”系数B. “安全驾驶”系数C. “多险种同时投保”系数D. “指定驾驶人”系数5、投保人因重复投保解除交强险合同的，只能解除（B）在后面的保险合同。
A.签单起期B.保险起期C.缴费时间D.补录日期6、保险责任中包含“火灾、爆炸、自燃”责任的条款是（ B）。
A.家庭自用车损险B.非营业用车损险C.“直通车”车损险D.营业用车车损险7、被保险机动车上年有4次交强险理赔记录，该车于保险期限到期前一个星期进行所有权转移并办理相关手续，新车主续保交强险享受几折优惠（ C）。
A. 上浮20％B. 上浮10％C. 费率不浮动D. 下浮10％8、业务风险分类等级标准中B类业务是指（A）.A.微利业务B.高盈利业务C.高亏业务D.保本业务 E、微亏业务9、车损险保额为15万及以内的家庭自用车，车身划痕险保额最高为（ A），超过此保额，需提交省级核保。
A.2000元B.3000元C.5000元D.10000万10、对登记注册地在异地但在本地长期使用的家用车和非营业车辆要求在本地投保车险时，应提供车辆所在地公安交通管理部门核准并出具的（ C）。
A.暂住证B.房产证C.长期使用证明D.身份证11、对于单个被保险人拟投保的保险费金额人民币（）万元以上或者外币等值1000美元以上且以现金形式缴纳的车辆保险业务，保险费金额人民币（C）万元以上或者外币等值2万美元以上且以转账形式缴纳的车辆保险业务采取有效措施对客户进行身份识别。
2、出单岗试题2、出单岗试题
量化岗位定级考试笔试题姓名准考证号阳光财产保险股份有限公司2011年3月答题说明一、试题结构本次笔试的答题时间总计120分钟，共100分。
试题分为六部分：第一部分是单项选择题，共有20道题，所有题目均为单项选择题。
第二部分是不定项选择题，共有20道题，所有题目均至少有一个选项是正确的。
第三部分是判断题，共有10道题，必须直接判断“对”或“错”。
第四部分是简答题，第五部分是计算题，第六部分是论述题。
请将您的答案填写在最后的答题页上。
二、答题要求务必对每个问题进行回答，不能漏答题，否则将影响笔试结果。
根据个人答题习惯，可在试卷上勾划选择答案，但必须将答案填涂在答题页上，否则作答无效。
请用黑色或蓝色签字笔（圆珠笔、钢笔）答题，使用铅笔作答无效。
三、现场纪律禁止携带任何书籍、笔记、资料、报刊、草稿纸以及各种无线通讯工具（如移动电话）、录音机、电子记事本等物品进入考场；如果携带移动电话入场，请立即关机并收起，考试过程中不允许查看或使用。
如未关机或强行使用按违纪处理。
笔试过程中请不要与他人讨论，不允许随便走动。
严重违反考试纪律或参与舞弊者，取消综合笔试资格，成绩记为零分。
笔试开始后30分钟内禁止离场。
中途提前完成者，请伸手示意保持原位，待工作人员确认后，安静离场；考试规定时间一到，应立即停止答卷，待工作人员收卷后方可离开考场。
试卷及答题纸均不能带出考场，否则以违纪处理。
最后，请合理控制答题时间和进度，预留填写答题页的时间。
我们将在每隔30分钟提醒一次，并在考试结束前10分钟、5分钟进行提醒。
一、单项选择（每小题1分，共计20分）1、公司“二五”战略的指导思想是：以阳光文化为指引，以价值创造为核心，以（）和（）为两大驱动力，加强集团平台建设，注重核心竞争力培养，追求内涵式和外延式协调增长，解放思想，大胆创新，强化管理，强力发展努力实现新的历史跨越，有效推进公司的战略实现。
A、诚信和关爱B、品质和关爱C、人文和科技D、效率和差异2、出单管理部是防范单证风险，支持业务发展，控制业务品质，降低出单成本的管理部门，董事长对出单及单证管理提出了（）的管理要求。
保险知识：出单技能竞赛考卷 A(含答案)
一、单选题（每题1分，共35分）：1、中国人保财险在六十多年发展历程中，一直秉承的使命是（A ）。
A、人民保险、服务人民B、风雨同行、至爱至诚C、求实、诚信、拼搏、创新D、做人民满意的保险公司2、2017年7月20日《财富》杂志最新发布的世界500强排行榜，中国人保财险排名第（B）位。
A、109B、114C、119D、1743、承保单证销毁工作（ D ）A、由地市分公司办公室自行组织销毁工作。
B、一般由省公司办公室牵头组织，地市级分公司也可以自行组织开展单证销毁工作。
C、由地市公司办公室牵头组织，出单分中心开展单证销毁工作。
D、由省公司办公室牵头组织，地市级分公司及以下分支机构不得自行开展单证销4、风险由（A ）三个要素所构成。
A、风险因素、风险事故、损失B、风险单位、风险事故、损失C、风险因素、风险责任、损失D、风险因素、风险事故、责任5、有甲、乙两家保险公司共同承保某客户的财产，并由甲出面与客户签订合计为1000万元保险金额的保单（其中甲、乙分别承保500万元），则该保险为（A ）。
A、共同保险B、重复保险C、再保险D、原保险6、按照我国《保险法》的规定，投保人履行如实告知义务遵循的原则是（D）。
A、无限告知原则B、部分告知原则C、全部告知原则D、询问告知原则7、根据《中华人民共和国民法通则》的有关规定，不同投保人的民事行为能力有不同的具体规定。
就自然人而言，必须年满（C ）。
A、18岁B、16岁C、18岁或16岁D、20岁8、某人投保了人身意外伤害保险，在回家的路上被汽车撞伤送往医院，在其住院治疗期间因心肌梗塞而死亡。
那么，这一死亡事故的近因是（ B ）。
A、被汽车撞倒B、心肌梗塞C、被汽车撞倒和心肌梗塞D、被汽车撞倒导致的心肌梗塞9、下列关于交强险费率浮动说法错误的是（B ）A、仅发生无责任道路交通事故的，交强险费率仍可享受向下浮动。
B、上年度发生赔案但还未赔付的，本期交强险费率不可以下浮。
出单考试试题
出单考试试题一、选择题（每题2分，共20分）1. 下列哪个选项是正确的出单流程的第一步？A. 客户咨询B. 报价C. 确认订单D. 发货2. 出单过程中，以下哪项不属于订单审核的内容？A. 产品型号B. 客户信用C. 价格条款D. 产品质量3. 出单考试中，关于客户信息管理，以下哪项说法是错误的？A. 客户信息应当保密B. 客户信息可以随意分享C. 客户信息应当定期更新D. 客户信息应当分类管理4. 在出单考试中，以下哪项是订单跟踪的重要性？A. 确保产品按时发货B. 确保产品质量C. 确保客户满意度D. 所有选项都正确5. 出单考试中，以下哪项不属于订单处理的基本原则？A. 准确性B. 及时性C. 灵活性D. 随意性6. 出单考试中，以下哪项是处理订单变更的正确做法？A. 忽略客户的变更请求B. 未经确认直接执行变更C. 与客户沟通后确认变更内容D. 仅根据内部决策执行变更7. 出单考试中，以下哪项不是有效的订单风险控制措施？A. 严格审核订单信息B. 加强与客户的沟通C. 忽视市场变化D. 定期培训出单人员8. 出单考试中，以下哪项是订单结算的正确理解？A. 订单结算仅包括收款B. 订单结算是订单流程的最后阶段C. 订单结算涉及支付、收款和账务处理D. 订单结算不需要开具发票9. 出单考试中，以下哪项是客户服务的核心？A. 快速响应B. 产品质量C. 价格竞争D. 广告宣传10. 出单考试中，以下哪项不属于出单人员的职责？A. 订单处理B. 客户关系维护C. 市场分析D. 产品质量控制二、填空题（每题2分，共20分）1. 在出单流程中，订单的________是确认客户需求的关键步骤。
2. 订单审核的目的是确保订单的________和合规性。
3. 订单变更处理时，应首先进行________以确认变更的可行性。
4. 订单风险控制主要包括市场风险、信用风险和________风险。
5. 订单结算时，应确保________的准确性和完整性。
出单员技能测试_201109第一版
出单员技能测试（满分100分）（第一版）Ⅰ、保险基础知识（10分）一、单项选择题(每题1分)1、我国《保险法》规定：本法所称保险是（）根据合同约定，向保险人支付保险费。
A、保险经纪人B、风险经理C、保险中介人D、投保人2、投保的最直接目的是（）A、为了确保未来经济生活的安定B、为了把众多的同质风险集中起来C、为了将风险进行充分的分散D、为了发展和运用保险经营技术3、投保人以可保利益的全部或部分，分别向数个保险人投保同一险种，但保险金额总和不超过保险价值的一种保险是（）A、重复保险B、复合保险C、再保险D、共同保险4、以下属于逆选择的情况是（）。
A．损失概率低于平均水平的人急于购买保险B．低收入阶层的人急于购买保险C．损失概率高于平均水平的人急于购买保险D．高收入阶层的人急于购买保险5、（）是根据保险人的委托，向保险人收取代理手续，并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的单位或者个人A、保险公司展业B、保险代理人C、保险业务人D、推展保险人6、（）是基于投保人的利益，为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务，并依法收取佣金的机构A、保险经纪人B、保险代理人C、保险业务人D、保险展业7、原保险人所能保留业务规模的大小通常是受其（）来限制的A、保险公司规模B、业务大小C、承保能力D、业务量8、（）是指提高损失发生的可能性和严重性的个人、财产和经营物质方面的特征A、有形风险B、无形风险C、法律风险D、政治风险9、保险是最普通的合同转移方式之一，是风险管理最重要的手段之一，它属于（）。
A、转移风险B、可保风险C、适用的保险D、补偿风险10、保险费率的厘定、保险基金的建立和各项责任准备金的提存和运用，都是以（）为基础进行的。
A、保险基金B、数学和统计学C、市场需求D、保险合同Ⅱ、车险（40分）一、判断题（每题1分）1、当被保险人保单正本丢失，出单员可以随意打印保单抄件给被保险人，无需申请。
（）2、义乌地区的雷克萨斯车系车价可享受九折优惠。
出单岗位培训测试考题
出单岗位入职培训测试考题姓名：第一部分：出单测试。
共30分每题10分，车险出单分；财产险出单分；意外险出单分。
第二部分：理论知识部分、非车险部分，共40分1、从法学的角度看，保险是一种（）A、合同行为B、经济制度C、风险转移机制D、保险行为2、我国《保险法》规定：本法所称保险是（）根据合同约定，向保险人支付保险费。
A、保险经纪人B、风险经理C、保险中介人D、投保人3、保险合同成立后，除法律另有规定或者保险合同另有约定外，下列何人不得解除保险合同? ( )A．投保人 B．受益人 C．被保险人 D．保险人4、根据修订后的《保险法》规定，保险合同在下列哪种情形下成立（）A、投保人向保险人提出投保要求时B、投保人向保险人提出投保要求，经保险人同意承保时C、投保人向保险人提出投保要求，经保险检验保险标的后D、投保人向保险人提出投保要求，保险人同意承保，并就合同的条款达成协议时5、保险合同成立后，关于合同解除权说法正确的是（）A、投保人可单方解除保险合同B、保险人可单方解除保险合同C、经投保人申请，保险人同意后，保险合同方可解除D、保险合同一经成立，非经法定事由出现，合同不得解除6、保险合同是（）约定保险权利义务关系的协议A、投保人与保险人B、投保人与被保险人C、受益人与投保人D、受益人与被保险人7、未发生保险事故，被保险人或者受益人谎称发生了保险事故，向保险人提出赔偿或者给付保险金请求的（）A、保险人有权解除合同，但应退还保险费。
B、保险人有权解除合同，并不退还保险费。
C、保险人不能解除合同，但保险期限内继续承担保险责任。
D、保险人不能解除合同，但对于保险人提出赔偿或者给付保险金请求的，不承担赔偿责任。
8、保险人与投保人签订财产保险合同后，保险标的转让的（）A、应当通知保险人，经保险人同意继续承保后，依法变更合同B、根据合同的相对性原则，该合同终止C、该合同的效力待定，待保险人同意继续承保后，合同方继续有效D、保险标的的受让人承继被保险人的权利和义务，但被保险人或者受让人应当及时通知保险人9、什么是风险？风险三要素是什么？什么是保险？8分10、财产保险条款分哪三种？请画出保险责任示意图，简述三者的主要区别。
保险代理人资格考试试题题库及答案----淮南出单员上岗资格培训试题库(单证管理知识)
淮南出单员上岗资格培训试题库（单证管理知识）一、填空题1、（出单中心）根据出单分中心单证（使用）及（核销）情况等指标，审核出单分中心提交的领用申请。
2、对作废承保单证，不得随意撕毁和（缺页），应在单证（各联）加盖（作废）章后，将其与已签发的有效保险单一并按顺序号码装订归档。
3、单证管理岗人员应保持相对稳定，发生变动时，在单证管理系统中相应变更（岗位）权限，并将相关变更信息报上级单证管理部门。
单证管理岗变动人员在本级单证管理部门负责人监督下办理台账与（实物）交接，清点无误后，由交接人、接收人与监交人共同签署交接清单。
单证管理岗人员未办妥交接的,本级（人力资源）管理部门不得为其办理调转手续。
4、核销登记是单证管理对（已使用）、（作废）、丢失、停用等状态单证进行的核销操作。
在进行核销操作后就只能够进行归档，不能进行其它操作。
5、单证进行发放时，地市发给（出单分中心）的单证必须通过申领后才能发放，出单分中心发放给出单员的单证类型如是普通单证，则不需要通过（申领）操作，可直接发放，系统提示可直接转为可使用。
6、普通单证流水号长度共14位，普通单证流水号由以下几个部分构成：4位公司代码+ 2位年限+ 8位序号。
4位公司代码为流水号生成时对应的（省级）机构代码前四位，2位年限为流水号生成时年限的（后两位）数字，8位序列号为该流水号对应的序号，从1开始，不够八位的需要在前面补零。
7、单证检查内容应分为三个方面：一是( 制度) 建设情况，二是(风险) 管控情况，三是(系统) 维护情况。
8、机动车辆险已使用单证装订时要使用（统一）印制的单证封面，从左侧进行装订，装订线必须在一条直线上，装订要（平整），整齐划一，装订完毕后，用切割机进行裁边。
9、单证库（柜）存放有号单证要符合防盗、（防火）、（防潮）、（防虫）、防尘的条件，以确保单证的完整与安全。
10、出单分中心综合岗人员在发放给出单员单证时，应要求出单员或是单证代领取人在单证发放使用台账中领取人处（签字）确认，每次实物单证发放最大量为（200）份，并在单证管理系统中对所发放单证做好可使用登记。
快递员测试题
快递员测试题一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1.______是指业务员接收到客户寄件需求信息后，在约定时间到达客户处收取快件，并将快件统一带回快递企业收寄处理点，完成运单、快件、款项交接的全过程。
A、快件派送B、网点收寄C、通知D、上门揽收正确答案：D2.下列属于职业道德的特点的是______。
A、合法性B、特殊性C、公平性D、灵活性正确答案：B3.下列关于交接验收注意事项不正确的是______。
A、对于不符合标准的总包，要先接收，过后再处理，不要耽搁时间B、核对交方车辆和押运人员的身份是否符合业务要求C、明确车辆的到达时间是否延误D、检查交接单的内容填写是否完整，有无漏项，章戳签名是否规范正确正确答案：A4.下列情况中，______情况属于无法投递快件情况。
A、进口快件发现内装禁寄物品，虽已通知寄件人，但未在通知期限内来领取的快件B、进口快件收件人是已撤销的单位，且无合法的代收单位C、出口快件无法投递被退回，由于寄件人地址不详等原因无法退寄件人D、出口快件收寄后，经海关检查不准出口，因寄件人地址不详而无法退回寄件人的快件正确答案：B5.下列关于公路运输的特点不正确的是______。
A、具有载重量小B、运送上具有优越性C、具有机动灵活、简洁方便的优点D、具有破损率低正确答案：D6.总包拆解后不放入专用箱的物品是______。
A、拆下的包牌、封志B、破损、水湿、油污的总包空袋C、拆下的快件封装杂物或绳D、清理总包空袋上的总包条码签正确答案：B7.分拣传输设备运行中出现危急情况，______。
A、继续运行B、过后处理C、立即停顿设备运行D、不做处理正确答案：C8.《中华人民共和国国家安全法》对公民和组织维护国家安全所必须承担的义务不包括______。
A、教育和防范、制止的义务；B、及时报告的义务；C、快件在处理过程中，除指定的有关工作人员外，不得任何人翻阅信息的义务D、提供便利条件和协助的义务；正确答案：C9.快递信息传输网的作用包括______。
出单上岗资格考试题库题精编版
出单上岗资格考试题库题集团企业公司编码：（LL3698-KKI1269-TM2483-LUI12689-ITT289-中国人保财险湖北省分公司出单人员上岗资格考试题库二Ｏ一五年七月编印说明出单考试资格认证是总公司推进的一项系统化工作，是公司完善出单模式，推进出单中心建设的一项重要内容。
湖北省分公司根据总公司统一部署和安排，结合出单管理现状，在2015年正式启动了出单考试资格认证工作。
为了帮助全省系统各级参加考试的人员能够充分掌握知识点和相关技能，达成考试合格的目的，省公司组织了办公室、财务会计部、各产品线、教育培训部和销售管理部等相关岗位人员编制了本题库手册。
题库内容严格按照总公司《出单人员上岗资格考试指南》所划定的范围进行设置，具有较强的知识覆盖性和考试的针对性。
本手册共分为十个部分，第一部分保险基础知识及综合素质题，由余汉勇汇编；第二部分车险承保实务，由刘三秀汇编；第三部分财产险承保实务，由刘书妤汇编；第四部分船货险承保实务，由张淑芹汇编；第五部分意健险承保实务，由高燃汇编；第六部分责任险承保实务，由江靖汇编；第七部分收付费处理，由柳文汇编；第八部分单证实务，由陈新艳汇编；第九部分客户服务，由陈莹莹汇编；第十部分出单流程规范，由张敏汇编。
在此，对以上题库汇编作者表示感谢。
二〇一五年七月出单人员上岗资格考试题库（保险基础知识及综合素质题，共100题）一、单选题（40题）1．（B）是指只有损失机会而无获利可能的风险。
A．社会风险B．纯粹风险C．静态风险D．基本风险2．下列关于风险管理与保险关系错误的说法是（D）A．保险是风险管理的传统有效措施B．保险是对特定风险的管理C．保险经营效益要受风险管理技术的制约D．保险是对所有风险的管理3．保险风险的集合与分散应具备两个前提条件，一是同质风险，二是（A）。
A、多数人的风险B、风险必须具有不确定性C、风险必须是意外的D、风险不是投机性的4．下列关于风险不确定性描述错误的是（D）A．风险发生与否是不确定的B．风险发生的时间是不确定的C．风险发生的原因和结果是不确定的D．风险发生的原因和结果应该可以确定5．风险事故产生的过程为（A）。
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出单员技能测试（满分100分）（第一版）Ⅰ、保险基础知识（10分）一、单项选择题(每题1分)1、我国《保险法》规定：本法所称保险是（）根据合同约定，向保险人支付保险费。
A、保险经纪人B、风险经理C、保险中介人D、投保人2、投保的最直接目的是（）A、为了确保未来经济生活的安定B、为了把众多的同质风险集中起来C、为了将风险进行充分的分散D、为了发展和运用保险经营技术3、投保人以可保利益的全部或部分，分别向数个保险人投保同一险种，但保险金额总和不超过保险价值的一种保险是（）A、重复保险B、复合保险C、再保险D、共同保险4、以下属于逆选择的情况是（）。
A．损失概率低于平均水平的人急于购买保险B．低收入阶层的人急于购买保险C．损失概率高于平均水平的人急于购买保险D．高收入阶层的人急于购买保险5、（）是根据保险人的委托，向保险人收取代理手续，并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的单位或者个人A、保险公司展业B、保险代理人C、保险业务人D、推展保险人6、（）是基于投保人的利益，为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务，并依法收取佣金的机构A、保险经纪人B、保险代理人C、保险业务人D、保险展业7、原保险人所能保留业务规模的大小通常是受其（）来限制的A、保险公司规模B、业务大小C、承保能力D、业务量8、（）是指提高损失发生的可能性和严重性的个人、财产和经营物质方面的特征A、有形风险B、无形风险C、法律风险D、政治风险9、保险是最普通的合同转移方式之一，是风险管理最重要的手段之一，它属于（）。
A、转移风险B、可保风险C、适用的保险D、补偿风险10、保险费率的厘定、保险基金的建立和各项责任准备金的提存和运用，都是以（）为基础进行的。
A、保险基金B、数学和统计学C、市场需求D、保险合同Ⅱ、车险（40分）一、判断题（每题1分）1、当被保险人保单正本丢失，出单员可以随意打印保单抄件给被保险人，无需申请。
（）2、义乌地区的雷克萨斯车系车价可享受九折优惠。
（）3、要批改车船税可以进入“批改处理”项下的“普通批单录入”进行批改。
（）4、功率50KW的低速货车交强险保费为2200元。
（）5、投保车上人员责任险时，驾驶员、副驾驶员与后排乘客保额可以不一致。
（）6、投保人应如实填写投保单并回答保险人提出的询问，履行如实告知义务，并提供被保险机动车行驶证复印件、机动车等级证书复印件，如指定驾驶人的，应当同时提供被指定驾驶人的驾驶证复印件。
（）7、上一个年度发生四次有责任不涉及死亡的道路交通事故，今年交强险保费必须上浮20%。
（）8、车上人员责任险是属于机动车保险第三者责任险的附加险。
（）9、机动车辆保险的附加险可以单独投保。
（）10、车辆的实际价值是指同类型车辆市场自行估价减去该车已使用年限折旧金额后的价格。
（）二、单项选择题（每题1分）1、以下哪一项不属于单保交强险验车验证必须提供的材料？（）A、完整验车照片B、被保险人身份证C、车辆行驶证D、购车发票2、过户车辆不得使用以下哪种折扣系数（）。
A、无赔款优待系数B、多险种同时投保系数C、平均年行驶里程系数D、指定驾驶人系数3、流动舞台车是（）。
A．非营业客车 B．特种车二C．特种车三 D．营业货车4、挂车车损险保费按主车费率的（）收取，第三者责任险保费按主车费率的（）收取。
A、10%B、20%C、30%D、50%5、批改退费必须有（）。
A．被保险人签章的批改申请书和批单B．投保人签章的批改申请书和批单C．被保险人签章的批改申请书和批单，被保险人为个人的需附上被保险人身份证复印件和联系方式。
D．投保人签章的批改申请书和批单，投保人为个人的需附上投保人身份证复印件和联系方式。
6、车辆的实际价值是指同类型车辆市场（）减去该车已使用年限折旧金额后的价格。
A．保险价值 B．新车购置价 C．重置价值 D．自行估价7、以下选项中哪种车辆可使用实时生效特约（）A、于投保之日后一天生效的被保险车辆B、被保险车辆为新车C、被保险车辆为投保之日后一天生效的新车D、所有车辆8、根据我国《机动车辆保险费率表》及其有关规定，将车辆的使用性质分为（）。
A．私家车与公用车 B．营业用车和非营业用车C．商务车与非商务车 D．特别用途车辆与非特别用途车辆9、2004年的海马HMC7161投保时可用以下哪个选项中的车价打九折（）。
标准名称新车购置价(含税) 类比价格(含税) 上市年份A. 海马HMC7161 115900 2005B. 海马HMC7162 86800 2004C. 海马HMC7163 112500 102700 2006D. 海马HMC7164 134200 200310、以下哪一项不能作为半挂牵引车的吨位确定方式？（）A、机动车行驶证中没有记载“核定载质量”的，以该车“总质量”作为吨位B、机动车行驶证中记载有“核定载质量”的，以核定载质量为准C、机动车行驶证中没有记载“核定载质量”的，以该车“准牵引总质量”作为吨位D、通过指定正确方式仍无法确定吨位的，视为10吨以上货车。
三、多项选择题 (每题2分)1、以下哪几种车属于特种车二（）A、油罐车B、清洁车C、运钞车D、起重车E、冷藏车F、消防车2、车险投保单生成保单后，如保单信息有误，可进行批改，请选出以下哪几项信息有误时，是无法进行批改的（）A、发动机号B、车架号C、保险生效日期D、保险险种E、车船税F、厂牌型号3、以下哪些情况需要验车承保？答案：（）A、未按期续保的车辆B、在保险期限内，中途申请加保车辆损失险、盗抢险、自燃损失险、玻璃单独破碎险的车辆C、在上一个保险期限内未保车辆损失险、盗抢险、玻璃险，续保时增保该险种的车辆D、单独承保交强险业务E、外地牌照车辆4、续保公路客运车辆使用以下哪些优惠系数不违规？答案：（）A、多险种同时投保B、安全驾驶C、指定驾驶人D、平均年行驶里程＜30000公里E、客户忠诚度5、办理车辆过户批改手续时，需要被保险人提供哪些证件（）A 保单正本B 原车主和现车主的身份证 B 机动车辆登记证 D 二手车交易发票6、什么情况下被保险人可以申请退交强险（）A 车辆报废B 车辆转卖外地 C车辆质量问题 D 车辆过户 E 被保险机动车办理停驶的7、以下哪些牌照的车新车按标费( )A、浙HB、浙EC、浙LD、浙FE、浙AF、浙K8、第三者责任限限额有（）。
A、5万B、15万C、25万D、30万E、50万F、100万9、投保成功后，需打印给客户的单证有( )。
A、交强险和商业险发票B、交强险和商业险保单正本C、投保单D、交强险标志E、机动车辆保险证10、高档车承保需加注的特别约定有（）。
A、如发生保险事故需要进口配件的，超出配件净价的其它费用由被保险人自行承担。
B、车辆自行驶离现场，并无交警事故证明的实行30%的绝对免赔。
C、车辆如需送外地维修，运输费用保险人不负责赔偿，按杭州市和维修当地平均工时价为低者核定修理工时费。
D、本保单约定被保险车辆仅在浙江省内行驶，对在浙江省外发生的保险事故，我司不承担赔付责任。
E、发生保险事故时，保险车辆的维修工时费和配件价格一律以保险公司核定为准Ⅲ、非车险（30分）一.单项选择题（每题1分）1.经纪公司渠道的企财险业务的业务来源应录为（）A.专业代理B.银行代理C.直销业务D.保险营销员2.以下哪类属于企业财产险险类代码（）A.C类B. Q类C.J类D.E类3.企财险投保资料中，以下哪项为不需要提供资料（）A.承保标的清单B.雇员清单C.投保单D.组织机构代码证和营业执照4.（）不属于企业财产保险综合险的保险责任.A雪灾.冰凌 B盗抢 C暴风.暴雨.洪水 D火灾5.货物运输保险常采用的方式是（）A.超额保险B.足额保险C.定值保险D.不定值保险6.从保险合同的角度看，（）是企业财产保险的一般可保财产.A流动资产 B土地.矿藏 C铁路.桥梁 D金银.珠宝7.以下属于逆选择的情况是（）.A.损失概率低于平均水平的人急于购买保险B.低收入阶层的人急于购买保险C.损失概率高于平均水平的人急于购买保险D.高收入阶层的人急于购买保险8.下列属于我国企业财产保险的特约保险财产的是：( ).A.专用基金开支.帐外财产B.成品.半成品.在制品.原材料C.金银.首饰.邮票.艺术品和其他珍贵财物D.土地.森林.水产资源及有价证券9. 下列不属于普通家庭财产保险中的灾害损失保险的保险财产的是：( ).A.被保险人的房屋及其附属设备B.室内装修材料C.家禽和家畜D.存放于室内的其他家庭财产10. 下列不属于普通家庭财产保险中的灾害损失保险的保险财产的是：( ).A.被保险人的房屋及其附属设备B.室内装修材料C.家禽和家畜D.存放于室内的其他家庭财产11. 安装工程一切险中物质损失的免赔额分为三种，各项免赔额均为每次事故的（）.A.绝对免赔额B.相对免赔额C.消失的免赔额D.总计的免赔额12.会计账册一般不能作为保险标的投保.因为所有人所具有的利益是（）A.不合法的利B.不确定的利益C.非经济上有价的利益D.不具有利害关系的利益13.以下按建筑材料类型列出的建筑结构形式中防火能力最好的是（）A.钢结构B.钢混结构C.砖结构D.土木结构14.（）是责任保险中保险人承担赔偿责任的最高限定.A.保险金额B.保险价值C.保险利益D.赔偿限额15.在CIC保险条款中的三个基本险别是（）A.平安险.罢工险.战争险B.罢工险.战争险.水渍险C.一切险.舱面险.交货不到险D.平安险.水渍险.一切险二.判断题（每题1分）1. 责任保险的赔偿限额类型是只确定每次事故的赔偿限额。
( )2.按我司险种代码编排规则，家财险的险种代码为J类.（）3.柜员指导客户填写投保单时，如投保单特约内容过多，为方便客户，可不填写.（）4. 滚装货物运输业务属于我司禁止承保业务。
（）5.公众责任保险通常设置年累计赔偿限额.每次事故赔偿限额和每人每次赔偿限额.（）6. 进出口货物的保险金额一般为货物CIF发票价值加成10％，加成最多不超过50％。
（）7.雇主责任险中由于雇员工种危险程度不同，对不同工作类别或不同工作的保费计算也就不相同.（）8.对于财产险免赔的规范描述为：“每次事故免赔额2000或损失金额的10%”（）9. 根据我国《海洋货物运输保险条款》的规定，三种基本险和战争险均适用“仓至仓”条款。
（）10.企财险中，盗抢险可作为主险单独承保.（）11.企财险保单录入时，需严格按照行业分类录入，如百货商场可选择综合商业类（）12.企财险承保时，除行业协会自律公约另有规定外，在设置较高的免赔后，可适当提高保险费率.（）13.按浙江保险行业协会见费出单管理规定，保单分期规定为“最多不超过4期，首期保费不低于30%”.（）14.投保企财险保险期限为6个月的，计费方式为月比例，实际收费按年保费的50%收费.（）15.被保险人投保企财险，如被保险人位于3个地址，每个地址保额1000万，系统中需对应地址代码分项录入（）Ⅳ、人身险（20分）一、选择题（有的题目答案有多个选项，有的只有一个，每题2分）1、以下哪些可以不走见费出单流程？（）A.银行代理业务B.主联/共保业务C. 联/共保业务D.学平险E.所有快速出单业务F.所有健康险业务2、以下哪些产品适合快速出单（）A.团意险B.建意险C.四季无忧D.车行无忧E.大中华团体医疗保险F.航空旅客保险3、以下业务必须以协议有分户录入的是（）A.欢乐游EADB.团体重疾WAFC.建意险ECJD.矿意险ECYE.团体人身意外伤害保险EACF.个意险EAA4、对于意外身故保险金额100万以上的个单业务，录单时应选择（）标志A. 无须分保B.合同分保C. 临时分保D. 主联/共保5、车+人系列产品共有几款？（）。