与成功有约-高效能人士的7个习惯

与成功有约高效能人士的七个习惯张荣交换一个苹果，各得一个苹果；交换一个思想，各得两种思想”序加强员工培训、建设学习型组织，是北方电信事业部和北方九省电信公司的一项长期性、战略性工作。

随着北方电信筹备工作的接近完成，这项战略性工作已经摆上重要议事日程。

2002年11月11日，北方电信事业部举办了第一次培训讲座，请张荣副总经理发表了《与成功有约——高效能人士的七个习惯》的讲演。

2002年11月18日，张荣副总又在北方电信市场经营第一次培训班上作了讲演。

讲演引起了事业部全体员工和培训班学员的共鸣和深刻反响，大家希望能将张荣副总的讲演稿作为事业部的第一个内部培训资料发给全体员工，供大家学习和研究。

此前，张荣副总曾在集团公司发表过此篇讲演，反响强烈；随后应相关方面要求，在有关媒体上连载发表，又在读者中引起轰动。

张荣副总的这篇讲演对于人们走向成功、实现自我价值具有重要的帮助作用；对于我们提高工作效率、创造性地开展工作具有重要的指导意义；同时对于人们更好地理解生命，在工作和生活、亲情和友情、家人和同事、合作与竞争等方面找到平衡，同样具有重要意义。

总之，这篇讲演是一座“金矿”，有心者只要善于发掘，一定会获益匪浅。

北方电信事业部综合办公室2002年11月19日引言高效能人士的七个习惯包括：主动积极；以终为始；要事第一；双赢思维；知彼解己；综合综效；不断更新。

其中，前三者为每个人都应具有的良好习惯，第四至第六项对领导者来说更为重要。

而第七项，则为更高层次的要求，是人生追求的最高境界。

这七个习惯适用于领导者的个人、人际关系、管理、组织等四个层面。

具体来说，作为领导，首先要成为值得被信任的人。

个人领导是从“被信任”开始的。

要领导别人，先要领导好自己。

当个人表现得值得被信任时，其他人会信赖你的领导能力。

而人际关系也是建立在信任基础上的。

这样，管理才能自主，组织才能协调。

这四个层面也是层层递进的关系。

当你由内而外建立别人对你的信任时，同时也改善了人际关系。

一旦信任建立，你便能充分调动组织内的个人和团体的自主性来实现预期的结果。

当个人充分发挥其主观能动性时，组织才能更好地将机制、结构和使命、策略紧密结合，从而满足利益关系人的需求，才能达到协调。

这种协调将会加强自主性，加深信任。

如何才能成为被信任的人呢？个人要在任何领域真正实现高效能，必须同时具备高尚的品格和出色的能力。

能均衡发展这两个元素的人，才能成为值得被信任的人。

所谓品格良好的人，都具有正直、成熟及富足的心态。

人一生中总有起起落落、沉沉浮浮，良好的品格和心态则可以使你在纷乱嘈杂中保持自由的心灵，不会轻易被外界所干扰，而使你能坚持自己的发展方向。

这种不强求所得的心态，可不是每个人生来就有的，而是需要经过长期的磨练。

有些事情并不一定要自己亲身经历，可以听，可以总结别人的经历来使自己成熟。

所谓能力强，就是具有高超的专业知识和技能。

有出色的能力，就会干出出色的成绩，就会被别人发现，就会成为专业权威。

权威总是比较容易赢得别人的信任。

关于在每一次人际交往中的表现，我们可以像建银行帐户一样，建立一个情感帐户。

情感帐户用来比喻情感关系中的信任感。

人与人的每一次交往都可以定义为存款或提款。

存款能建立、维护或加强关系中的信任，提款则是减少关系中的信任。

例如：关于存款与提款：名言：〃山姆〃史迈尔：播种思想，收获行动；播种行动，收获习惯；播种习惯，收获品格；播种品格，收获命运。

〃老子：授之以鱼，不如授之以渔。

习惯一主动积极主动积极是高效能人士应当具备的第一个习惯。

因为，成功始于心动，成于行动。

任何有价值、有意义的事情，如果不去做，当然无所谓失败，但也绝不会有成功。

而且在大家还在观望、等待，没有去做的时候，你若抢占先机，效果就会更明显，更“易”成功。

主动积极的人通常会运用这样四种天赋潜能。

第一，自我认识，即审视自己的思想、情绪及行动。

老子说过，知人者智，自知者明。

一个想要成功的人必须要做到：能明确地用自己的思维方式描述自己的所处的环境（包括社会大环境及自己的生活小环境）；能明确描述自己想过什么样的生活，并能分析自己当前的情绪倾向和行为目的。

这样才能给自己一个准确的定位，一个合理可行的目标。

第二，具有想象力，即超越我们当前的现实设想的能力。

虽说“不以规矩，不成方圆”，但永远遵循既定的规矩，就永远走不出方圆的束缚，就不会出现形形色色的多彩世界。

个人的潜能、才华也就会被规矩所扼杀。

同时，必须明白，超越现实的想象，绝不是一味地破坏规矩，而是使不合理的规矩更符合事物发展的本质。

第三，良知，即明辨是非善恶的能力。

有德无能是庸才，有才无德是祸害。

没有良知，不辨是非的人不可能有长远的超凡成就。

第四，拥有独立意志，即不受外界影响、自行抉择的能力。

我们常会听到“瞎忙”这个词，就是说忙忙碌碌做事情却不知道是为了什么或做了没有意义、没有价值的事。

生活中偶尔瞎忙是在所难免的，但我们应当尽可能让我们自己的意志主宰自己的行为，不要让无关紧要的事分散了有限的精力。

人的不同的心态会带来不同的效果和不同的结果。

当你调整状态，改变自己时，你与世界交换的物质、能量、信息必然发生变化，你与世界的关系就变了，你在社会生活中的位臵也就发生了变化。

同时周围环境也必然要作出反应以适应新的关系——你的改变。

世界就会因你而“改变”。

所以有一种主动积极的心态很重要。

一个人是主动积极的，还是被动消极的，有时自己并不十分清楚。

不愿意做某件事情，可能会归咎与其他客观原因，而不是自己不努力。

但在言谈举止间，往往会流露出一个人的心态。

比如主动积极的人总是会说“我决定去……”、“他（她）不会影响我！”、“让我们再试试其他办法”、“我能……”等等。

相反，被动消极的人常常会说“我不得不……”、“他令我非常生气！”、“我真的无能为力了”、“要是……就好了”等等。

要知道，话说出来，不只是给别人听，同时也是说给自己听。

肯定、明了的语气会给自己更多的信心。

说话的语气、语调、用词，应当表达自己能力的上限。

这不仅是表现自己的能力，也是给别人以信任，同时也是给自己压力，督促自己必须出色地完成工作。

虽说“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”，但鱼只能在水里跃，鸟也只能在天上飞。

人一生的时间有限、精力有限，再加上兴趣、爱好的取舍，一个人所关心的事情就被限制在一定范围内，也就是我们所说的关注圈。

一个人的关注圈包含所有他或她关心的事件。

在关注圈内并不是每一件事都与我们有直接关系，只有一部分事情是我们可以影响、左右的，即我们所说的影响圈。

一个人的影响圈包括所有他或她可以控制的所有情况。

我们应努力扩大影响圈，而不只是作为一个旁观者。

要排除不必要的干扰，专注于能提高我们的才智、综合素质、品行情操修养的更有意义、有价值的事情。

每个人每天都会遇到许多事情，有顺心的，也有不顺心的。

不顺心的时候，总会找种方式发泄，或发火、或倾诉、或暴食、或独饮、或者干脆蒙头睡一觉。

通常，大多数人会选择与人“分享”以消除心中的不快。

但你是否注意到，在你“发泄”的同时，也给别人带来了不快乐。

而“转型人”是指“一个会停止将负面行为传达给他人的人”。

要独自承受一切挫折、失败、痛苦等等不顺心的事，可不是件容易的事。

那是一种修炼。

它不仅需要忍耐，更需要智慧、毅力和勇气；它不仅是对能力的考验，更是对心智的考验。

一个能承担自我的人，才有能力和精力承担别人，才能被别人信赖和依靠。

所以我们要努力使自己成为“转型人”。

主动积极就是从我做起，不怨天尤人，不听天由命，成败都在我的掌握。

我开始“做”了，就至少有了成功的可能。

名言史蒂芬.柯维：任何时候当我们认为问题不在自身时，这种想法本身就是一个问题。

习惯二以终为始我们常说“以始为终”，意思是说要持之以恒，坚持到底。

而“以终为始”，说的是首先要有明确的目标，然后以目标为指导开始行动。

“以终为始”的原则要心智创造先于实际创造，也就是先要去想，然后去做。

心智，一个很人性化的词，常见于台湾作家的作品，包括“精神”、“思想”、“智慧”、“感悟”等多层含义。

它的主要思维方式有“我决定自己的未来并制定远期目标”、“我在开始行动之前，先进行心智创造”。

人活在这个世界上，每天都会有各种各样的欲求、需要、事业、计划、志向、梦想、愿望、选择、打算、目的、企图、追求、任务、工作、责任、满足等等想法。

我们都可以把它们叫做“目标”。

从这个意义上说，任何人都应该有目标。

只不过目标的层次不同、规模不同、时间不同、性质不同、内容不同罢了。

抽象一点说，目标就是事物在时空中某种方向性或趋势性。

通俗一点说，目标就是你欲望的具体化。

说白了就是你到底想要什么。

按照实现目标所需的时间，目标可分为日常目标（月、周、日的任务目标）、短期目标（1-3年实现的目标）、中期目标（3-5年实现的目标）、远期目标（10年左右实现的目标）、总体目标（人生主线目标）、人生终极目标。

实现目标要从低级向高级一步一步前进，而设定目标，则要由高级向低级一层层分解。

目标的内容、性质可以涉及生活的任何方面，如财富、学习、工作、专业、健康、交友等。

每一个目标都需要进行评判。

一旦确定以后，就必须坚持到底。

短的、小的目标比较简单、明确，比较容易做到。

如何让大的、远的目标清晰、明确、易于操作呢？有一个办法就是撰写个人使命宣言。

个人使命宣言是真实而深刻地记载并反映了你个人对目的与生命意义的认知，它是你决策与行为的准则，撰写个人使命宣言有很多益处。

它将激励你更深刻地思考你的人生；督促你自躬反省；帮你弄清什么对你是最重要的；能开阔你的视野；使你牢记自己的价值取向与目标；它能提供方向，帮助你明确价值观；使你每天朝着长期目标努力（按照每日计划或每周规划）；它是你对人生期望结果的第一次心智创造。

个人使命宣言的撰写应该包括“有哪些东西是我珍视并想拥有的”、“我究竟是什么样的人”、“有哪些品格是我可以拥有和效仿的”、“我想为社会创造什么财富，留下什么传承”等方面。

人人都有生活重心，即使不一定意识到，但它依然存在。

一个人的安全感、价值观以此为基础；思维模式决定于此；人生发展与未来都以此为依归；它也是行为准则方向的源泉。

以什么作为个人使命宣言的核心内容，也就是以什么作为生活重心，作为人生的支撑点，每个人的生活经历、受教育层次、知识结构不同，选择也就不同。

比如以配偶为重心，以家庭为重心，以钱财为重心、以资产为重心、以工作为重心、以娱乐为重心、以朋友为重心、以自我为重心等等。

究竟选择什么作为生活重心才好、才对，没有确切的定论。

只要以明辨是非的良知为前提，不干扰他人的自由，每个人尽可以选择自己喜欢的生活方式。

选择生活重心要以原则为重心。

以原则为重心的人会尝试不让行动受到情绪或其他因素的干扰，并会在评估各种可行性方案后，做出积极的选择。

“以终为始”的思想适用于人生的不同阶段。