培训管理程序文件-培训评价考核控制程序
培训结果评价控制程序
培训结果评价控制程序一、确定培训目标首先，培训结果评价控制程序的关键是确定明确的培训目标。
培训目标应该是具体、可衡量、可实现的，并与组织的战略目标和员工的岗位职责紧密相关。
只有明确的培训目标才能为评价提供有力的依据。
二、制定评价指标根据确定的培训目标，制定相应的评价指标。
评价指标应包括多个方面，如知识技能的掌握程度、工作绩效的提升、组织绩效的改进等。
评价指标应具有客观性、可度量性和可比性，以便进行有效的评价和比较。
三、数据收集数据收集是培训结果评价控制程序的基础。
数据收集可以通过不同的方式进行，如问卷调查、观察、访谈、测试等。
在数据收集过程中，需要确保数据的准确性和完整性。
同时，还需要确保数据收集的合法性和隐私保护。
四、数据分析与解释收集到的数据需要进行分析和解释，以便得出评价结论。
数据分析可以采用统计学方法和质性研究方法，根据不同的评价指标选择适当的方法。
在数据分析过程中，需要注意核对数据的一致性和完整性，排除干扰因素对评价结果的影响。
五、反馈和调整根据评价结果提供及时的反馈，向培训参与者和相关管理人员汇报评价结果。
反馈应具体、明确，提出改进意见和建议。
根据反馈结果，进行必要的调整和改进，以提高培训的质量和有效性。
六、持续改进评价结果也可以为组织提供经验和参考，用于制定和优化培训计划和措施。
培训结果评价控制程序应作为一个持续改进的过程，不断调整和改进评价方法和内容，以适应组织和员工的变化和需求。
七、监控和追踪在培训结束后，对评价结果进行监控和追踪，了解培训效果的持续性和长期影响。
监控和追踪可以通过定期调查、跟踪访谈、绩效评估等方式进行，以确保培训效果的稳定和持续。
综上所述，培训结果评价控制程序是一个包括确定培训目标、制定评价指标、数据收集、分析与解释、反馈和调整等环节的系统过程。
通过完善的评价控制程序，可以提高培训活动的质量和有效性，为组织和员工的发展提供有力支持。
文件控制及管理的培训
1.文件：记录、规范、程序文件、图样、报告、标准。
文件是一个具有符号的一组相关联元素的有序序列。
文件可以包含范围非常广泛的内容。
系统和用户都可以将具有一定独立功能的程序模块、一组数据或一组文字命名为一个文件。
注1：媒体可以是纸张，计算机磁盘、光盘或其他电子媒体，照片或标准样品，或它们的组合。
注2：一组文件，如若干个规范和记录，经常被称为“documentation”。
注3：某些要求(如易读的要求)与所有类型的文件有关，然而对规范(如修订受控的要求)和记录(如可检索的要求)可以有不同的要求。
2.文档：厂房设计图、建厂审批文件、设备说明书、合同等1．文件：以文字或图示描述管理内容或业务内容、通过规定程序由有权人员签署发布、要求接收者据此作出规范反应的电子文档或纸质文档。
体系中的文件分为三个层次。
一层次文件——质量手册：对质量体系作概括表述、阐述及指导质量体系实践的主要文件，是公司全体员工进行质量管理活动的基本依据和准则，是企业质量管理和质量保证活动应长期遵循的纲领性文件。
二层次文件——程序文件：对顾客导向过程（COP）和支持过程（SOP）及管理过程（MOP）以逻辑上独立的活动进行区分、并予以规范、以确保过程和结果符合顾客要求的文件，是质量手册的支持文件，是员工进行质量管理活动的具体依据。
三层次文件——作业文件：依据程序文件的规范，对其所指向的过程进行分解描述、以指导具体操作的文件。
比如设备操作规程、作业指导书、图纸、明细表、检查基准书、工艺流程图、行政通知公告、部门管理规范、临时作业文件、对外沟通函件等。
“记录”作为质量体系的第四层次，区别于“文件”。
2．记录：阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件。
3．质量管理体系文件通常包括：a)质量方针及其目标； b)质量手册； c)书面程序；d)作业(工作)指导书； e)表单； f)质量计划；e)规范； h)外来文件； i)记录。
质量管理体系文件可以采用任何类型的媒体，如硬拷贝或电子媒体。
试验室《程序文件》员工培训和考核程序
试验室《程序文件》员工培训和考核程序1目的保证检测中心全体员工的能力和素质满足检验工作要求和发展需要。
2适用范围适用于检测中心全体员工。
3职责3.1检测中心主任责任批准员工队伍建设规划和年度培训计划，保证计划实施的资源。
3.2技术负责人是程序实施的负责人，提出员工队伍建设规划和年度培训计划。
3.3质量负责人负责程序实施。
4程序4.1员工队伍建设规划和年度培训计划4.1.1技术负责人制定员工队伍建设发展规划，保证业务发展的人才资源。
4.1.2规划中要提出人员配制要求、引进人员的数量和质量、员工的知识更新、岗位培训及员工的激励机制。
4.1.3质量负责人根据规划制定年度员工培训计划，报技术负责人审核，检测中心主任批准，质量负责人组织实施。
计划格式见记录DJ议-几-35。
4.2培训内容和要求4.2.1培训内容包括:专业知识、岗位培训、标准规范、质量控制和监督管理知识、计量理论、误差理论、数据处理、数理统计、抽样方法和理论、法律法规、外语知识、计算机知识和职砒道德规范等内容。
4.2.2培训人员可分为:新老员工;管理人员和检验人员;工程技术人员和工人等，对于不同的人员逆行不同内容和形式的培训。
4.2.3培训的形式分为: 脱产、半脱产和业余培训，培训的期限为短期和长期培训，要尽量采用业余时间培训。
4.2.4质量负责人要对培训情况进行统计，对于外出培训的人员在报销学费和旅差费之前，经过质量负责人签字、登记方可报销，学习和培训证书的复印件交人事管理人员。
4.2.5各部门按照培训计划要求安排培训工作，保证完成计划。
对不参加培训和培训不合格者由责任部门和责任人承担培训费用，并予以处罚。
4.2.6对于新参加工作和新调进人员，必须经过岗位培训，对于培训不合格者不能上岗，并限期培训合格。
4.3培训工作的检查和总结4.3.1质量负责人对培训工作进行检查，掌握进度、质量及存在的问题，及时调整和安排后续的培训工作，并对培训工作进行总结，报技术负责人。
培训考核管理制度模版
培训考核管理制度模版一、目的与依据本制度的目的在于规范和管理公司内部的培训考核工作，提高员工的综合素质和工作能力，为公司的发展提供人才支持。
本制度依据公司的发展战略和人力资源管理政策制定，遵循公平、公正、公开的原则。
二、适用范围本制度适用于公司全体员工的培训和考核工作，包括入职培训、岗位培训、专业技能培训等各个方面。
三、培训考核管理流程1. 培训需求确定根据岗位职责和工作要求，各部门负责人提出培训需求，并向人力资源部门进行申请。
人力资源部门将根据公司发展战略和员工发展需求，制定培训计划并报批。
2. 培训计划制定人力资源部门根据培训需求确定培训内容、培训方式及参训人员名单，并制定培训计划。
培训计划应提前通知参训人员，并通知相关部门进行协调安排。
3. 培训实施培训由专业培训机构或内部培训师进行实施。
培训内容包括理论知识传授、案例分析、实践操作等形式，培训方式可以是面对面授课、在线学习等多种形式。
4. 培训考核培训结束后，人力资源部门将进行培训考核。
考核方式可以是笔试、实操、项目汇报等方式，根据培训内容和培训目的确定。
5. 培训评估根据培训考核结果和员工反馈意见，对培训效果进行评估，及时调整和改进培训计划和培训方式，提高培训的针对性和有效性。
四、考核结果与奖惩1. 考核结果公告考核结果将由人力资源部门向参训人员进行公告，并将考核结果纳入员工档案。
2. 奖励措施对于考核优秀的员工，公司将给予相应的奖励和荣誉，如晋升、加薪、表彰等。
3. 惩罚措施对于考核不合格或未参加培训考核的员工，将按照公司规定进行相应的惩罚措施，包括扣减绩效奖金、延缓晋升等。
五、保密与违纪处理1. 培训信息保密公司对参训人员的培训信息和考核结果保密，不得向外部透露和泄露。
2. 违纪处理对于参训人员在培训期间的违纪行为，将依据公司规定进行相应的处理，包括警告、处分甚至解雇等。
六、制度宣导与解释人力资源部门将定期对该制度进行宣导和解释，确保全体员工了解并遵守本制度。
培训管理程序
版次
第A版
页码
第5页共7页
制订部门
人力资源部
5.6.1新进员工的职前培训：由人力资源部为其办理入职手续后正式上岗前组织培训，具体操作依《新员工入职培训管理办法》执行；
5.6.2在职培训：按公司〈年度培训计划〉和〈月份培训计划〉执行，由人力资源部把具体培训时间、地点、参训人员名单，发出培训通知，分发到相关部门，各部门主管安排参训人员届时参加培训；
5.6.7外训作业：
对于“培训计划”中的某些培训课程，公司现阶段教学设备或师资力量无法满足培训需求时，培训需求部门可填写〈培训需求申请表〉经培训主管部门负责人及总经理批准后，外派参训人员到外部培训机构举办的公开教学参加培训；
5.7培训总结：
培训专员于每月5日前，将上月组织实施的全部培训课程进行统计，编制成“培训总结”，经培训负责人审核后在宣传栏中公告。
人力资源部
人力资源部
〈培训需求调查表〉
〈培训需求调查表〉
〈年度培训计划〉
〈年度培训计划〉
〈培训需求申请表〉
〈年度培训计划〉
〈培训需求申请表〉
〈月份培训计划〉
〈月份培训计划〉
〈培训请假（调课）单〉
〈员工培训签到表〉
2．范围：
适用于本公司全体员工的培训、教育宣导作业。
3．权责：
3.1总经理：负责核准〈年度培训计划〉，提供培训或教育训练所必需的资源与服务。
3.2人力资源部
3.2.1拟定公司〈年度培训计划〉和〈月份培训计划〉，并组织实施；
3.2.2负责新进员工入职培训及公共课程的培训和考核；
3.2.3督导、检查各部门培训、宣导的实施情况；
让受训者进行集体讨论，在讨论中受训者放开思想，打破常规，奇思妙想的寻求创新性和异想天开的解决难题的途径与方法；
培训工作程序文件
培训工作程序文件一、引言培训工作程序文件是组织内部规范培训活动开展的重要指导性文件，旨在规范和指导员工培训活动的实施。
有效的培训工作程序文件能够提高员工的综合素质，推动组织的发展，促进员工个人职业发展。
本文将介绍培训工作程序文件的编制、内容和实施过程。
二、编制培训工作程序文件的目的培训工作程序文件的编制是为了确保培训活动的有效开展和管理，使培训工作更加规范和有序。
通过制定明确的规范和流程，可以提高培训活动的效果，保障培训资源的合理利用，促进员工的学习和成长。
三、培训工作程序文件的内容1.培训活动的规划和设计：确定培训目标、内容、方式和时间安排，制定培训计划和方案。
2.培训资源的准备和管理：确定培训师资、培训场地及设施等资源，保障培训资源的充分准备和有效利用。
3.培训参与者的选拔和安排：确定培训参与者的考核和选拔标准，安排参与者参加培训活动。
4.培训评估和反馈：建立培训效果评估机制，及时调整和改进培训方案，持续改进培训质量。
四、培训工作程序文件的实施过程1.制定培训计划：根据业务需求和员工发展需要，制定年度、季度或月度的培训计划。
2.组织培训活动：根据培训计划，组织培训活动，确定培训方式、时间和地点。
3.培训资源管理：合理配置培训资源，确保培训效果和成本控制。
4.培训评估与反馈：定期对培训效果进行评估，收集员工反馈意见，及时调整和改进培训方案。
五、总结培训工作程序文件是组织规范培训活动开展的重要工作制度，对于促进员工的学习和成长，推动组织的发展具有重要意义。
组织应当重视培训工作程序文件的编制和实施，不断完善和改进培训工作，提高员工的整体素质，增强组织竞争力。
培训管理控制程序
5.6.3人力资源部每年在统计分析的基础上撰写培训总结，包括培训内容、培训组织、培训技巧、培训效果的优点和不足，并对次年培训项目提出优化和改进方案，持续改善公司培训。
4.2相关部门
4.2.1执行人力资源部制定的培训管理政策、制度和计划；
4.2.2完成部门级培训需求调查、分析，制订并推进部门级培训计划，推荐内部讲师、开发相关课程，提交相关培训记录等；
4.2.3负责推荐培训讲师及导师，并推进培训讲师及导师工作，协助HR对本部门培训讲师及导师进行考核；
4.2.4负责本部门人员按要求取得资格后上岗，考核关联部门岗位人员是否按要求取得资格后上岗。
4.4导师
4.4.1为学员制定“见习计划”，并跟进培养实施过程；
4.4.2根据“见习计划”负责辅导培养学员的实际工作。
4.5参训员工
4.4.1严格遵守培训纪律及培训相关规定，认真学习，达成学习目标。
5管理内容
5.1培训费用管理
5.1.1培训费用包括课时费、外部培训费用，培训固定资产费用等，由人力资源部统一归口管理。
5.4.3.3关键岗位部门根据不同关键岗位的要求负责培训教材的编制和修订，并对员工进行培训、考核，岗位的下个工序（即内部客户）或管理岗位有提出要求的权利。考核合格后，提交培训及考核记录至人力资管部，人力资源部根据考核合格记录制作并颁发【上岗证】。
5.4.3.4关键岗位人员取得上岗证后方可正式上岗，未取得上岗证的人员须佩戴“培训中”识别卡，且其工作由有正式上岗资格的人员复核，直到达到独立上岗资格为止。
4.3培训讲师
培训工作控制程序(pdf 13页)
培训工作控制程序
[文件编号：QP04] 版本号：V1.0
文件修改记录 序号 版本 修改内容简述
修改日期 批准人
签批：
平安寿险两核系统 ISO9001 质量体系文件----培训工作控制程序
1.0 目的
通过对两核系统所有与质量活动有关的员工实施必要的培训，提高其质
3.2 分公司契约/理赔部综合室
3.2.1
统计、汇总本部门员工培训需求。
3.2.2
登录、管理本部门培训纪录。
3.2.3 统筹安排对业务员两核基础知识的培训。
4.0 作业程序
（本页以下空白）
第 2 页 共 质量体系文件----培训工作控制程序
4.1 作业流程
流程图
第 5 页 共 13页
平安寿险两核系统 ISO9001 质量体系文件----培训工作控制程序
合室（岗）应事先将教材或相关资料备齐，发放给上课员工。 4.5.3 每次课程资料除分发给上课员工外，综合室（岗）视实际情
况存档。 4.5.4 培训开始前，参加培训员工须在《培训签到表》上签名。 4.5.5 若以口试的形式作为培训效果现场评估时，由考核人以现场
4.3 编制培训计划和实施方案 4.3.1 年度培训计划和实施方案 每年底由综合室（岗）依各方提出的培训需求，汇总拟定下年度《培 训计划表》，并编制相应费用预算，然后提交相关负责人审核批准。 在实际培训前，应编制《培训实施方案》，落实培训安排，相关费用 支出，通过签报形式提出申请。
第 4 页 共 13页
责任人
年
临
度
时
培
培
部门负责人、各室主任
训
训
检验科员工培训及能力评估考核程序
检验科员工培训与能力评估考核程序1.目的作为上岗前能力评定和岗位任用调配的规化途径，对检验人员培训和考核制度的规和补充, 督促新进员工及实习进修人员尽快适应检验工作流程，融入工作团队。
着重强调学习-巩固-再学习的精益求精的完善理念和务实的工作态度及作风。
为学科发展培养不同层次且各具特色的检验员工，提高检验科员工的整体素质。
2.培训围检验科全体员工、实习人员、进修人员。
3.程序简要梗概分为总论和细则，细则可分为仪器操作与维护、试剂使用及管理、项目介绍及应用、流程异常处理。
每一部分针对其培训目的设置不同的培训容及考核容。
各岗位员工应自觉对照相应要求积极进行自我学习和他人学习，力争在短时间熟悉和掌握专业知识及相关理论，达到实验室技术的无误操作，能对结果报告做出初步解释。
4.培训岗位分工描述●检验科主任：主要负责新进员工培训计划的审核、培训效果的督察与抽检，培训负责人的培训表现做出评价及改进建议。
●检验科培训老师：有主管检验师职称以上的员工担任，负责对受训员工本学科质量体系的初期介绍及后期的再巩固，主要宣贯容包括学科部文件及记录。
负责对受训员工生物安全意识的培养和常见生物安全事故的处理培训。
负责受训员工全程的跟进及相应责任人员的安排及培训成果考核与转化。
●质量负责人和技术负责人：负责对实际操作的提点及遇到异常情况后的讲解，主要是对培训老师培训容的补充及对受训员日常表现的观察与评价。
5.培训考核容及时间●新员工入职后一般三个月进行培训及考核，上图为2个月的培训考核时间安排，培训考核期因其他原因导致时间顺延，相应考核也一并顺延，考核至少应在三个月完成。
●新员工到岗工作半年，进行新员工半年考核，主要以理论考核为主。
●在岗员工工作满一年，年底进行综合理论考核。
●在岗员工当月培训全部参加。
6.考核、考评流程：7.培训方式7.1 部培训7.1.1阅读文件。
该方案对不同岗位的4台仪器操作与维护、相应试剂使用及管理、生化项目介绍及应用、生化室工作流程异常处理均分别作出了详细的介绍和说明，培训人员应逐条熟悉，注重对实际操作的观察及其他文献的查阅逐步细化和理解各项操作的类别、顺序及注意事项，通过自我阅读树立工作流程的大致框架，熟悉科室人员架构及分工管理，同时在阅读和宣讲文件的过程中，让员工意识到生化的工作特点：上手操作较易，但要深层次理解还需大量时间学习和积累，标本上样、试剂更换等工作虽常规琐碎，若有心便能有经验积累。
文件控制程序培训
5.
系统性
质量管理体系本是一个由组织架构、程序、过程和资源构成的有机整体。应对过程输
入、输出、过程之间的界面接口和相互关系，以及文件的层次（支持性）关系施以有效
的控制，使质量管理体系文件形成一个有机的整体。
6.
增值性。
每个文件都应体现出增值性。没有文件就得不到控制，会出现很多问题，甚至产生
风险的过程都应建立文件。那些无关的，低风险的或者大家的一般惯例无需建立文件。
>2
培训内容
培训教材主要内容: 一．文件基础培训 二．文件编写技巧培训 三．文件控制程序培训
>3
一、文件基础培训
>4
一、文件基础培训
这些情况 我们是否 遇到过
经常出现的问题：
1.技术文件新老版本混合使用，没有标识、员工不知道使用哪个版本，导致生产大量的不合格品； 2.管理文件没有签批、评审，导致各部门执行不力； 3.现场文件没有放至员工岗位可接触处，导致员工无法直接获得，文件发霉，上了一层灰。
>9
一、文件基础培训
受控文件：是指需进行编、审、批，分发时需登记，更改/作废
时也需收回，在使用过程中始终为最新有效版本的文件，通常
在这类文件的每一面盖有“受控文件”标识。 外来文件：是指来自公司外部的文件，如法律法规、顾客图纸、 国家（或国际）标准等。 作废文件：是指已公布失效或废止的文件。
> 10
>5
一、文件基础培训
也许这样 会好一些
>6
一、文件基础培训
什么是文件？
ISO9000:2005《质量管理体系 基础与术语》中给出的定义：
文件：信息及其承载媒体。
示例：记录、规范、程序文件、图样、报告、标准等。 注：媒体可以是纸张，计算机磁盘、光盘或其他电子媒体，照片或标准样品， 或它们的组合。
2023质量培训记录控制程序培训考核含答案
2023质量培训记录控制程序培训考核含答案填空题（分、错一空扣分）1.记录应及时填写、内容真实、内容完整、字迹清晰，易读,不易擦除。
不得随意撕毁和涂改。
2.记录不得任意涂改。
因笔误或计算错误要修改原数据，不能使用途改液,应采用单横划线（“一”）划去原数据,并使原有信息仍清晰可辨。
在其上方写上更改后的数据或内容，记录填写的任何更改都应当签注姓名和日期，3.如因某种原因不能填写的项目（记录中的空格），应用单横划线（〃一〃）划去。
4.操作人、复核人分别在记录上（签名）,不得（代签）.5.记录中，〃操作人、复核人〃相关栏目签名应签金名，不得只写姓或刍。
6.记录填写要（及时、真实）内容（完整）、字迹清晰,不得随意途改；如因某种原因不能填写的项目，应用〃-〃划去。
各相关栏目签名应签全名,不得只签姓。
7.记录应当保持靖渣，不得撕毁和任意途改。
8.记录上不得乱写乱画。
记录背面也不得乱写舌1画。
9.空白记录不得挪作他用。
10一个生产工序结束，或完成的记录,要及时交车间主任或工艺员审核。
11批生产记录应当由质量部门负责管理，至少保存至产品有效期后二年。
12.记录管理的目的：保持可追溯性。
13.与产品生产有关的每项活动均应当有色量，以保证产品生产、质量控制和质量保证等活动可以追溯。
14.记录中时间制式采用（24）小时制。
15.在填写记录时，日期的书写格式应按照规定填写，填写格式正确的是：2023年02月18日。
16.我公司记录采用的哪一种时间制式？（分）答：采用24小时制。
24:00应记录为00:00.时间中的〃时〃和“分〃均应采用二位数表示，如：8时零7分，应记录为08:07.解答题：（分）记录填写应完整，不得漏写：审核人签名请记录以下压力表的正确示值和单位：0.43MPa请记录以下压力表的正确示值和单位：0.415MPa请记录以下压力表的正确示值和单位：0.50MPa请记录以下压力表的正确示值和单位：0.44MPa文件控制程序考核答题姓名：一部门：一成绩：填空题（分、错一空扣分）1.文件是质量管理体系的基本要素。
培训管理程序文件-培训结果评价控制程序
1.目的确认组织目标和培训目标是否已经实现，验证培训是否有效。
2.适用范围适用于培训完成后对培训结果实施的评价过程。
3.职责3.1各单位培训主管在培训结束后，严格按照《培训方式选择表》中确定的考核方案进行培训效果考核。
3.2如需进行培训课题考核，培训主管或培训实施人员负责在培训结束一个月后，对课题完成情况进行跟踪考核，并编制《培训结果评价报告》。
3.3课题完成效果由学员所在部门的负责人确认闸口。
3.4《培训结果评价报告》报相关负责人进行审阅。
4.工作程序4.1对于知识性的培训，可用笔试、面试等形式考核，并保留见证性资料；原则上以70分为合格。
4.2对于现场技能培训，可用现场操作的方式进行考核，并保留见证性材料；原则上以70分为合格。
4.3对于思路宣贯性的培训，可不予考核。
4.4对于用课题考核的培训，按以下程序考核：4.4.1培训结束一个月后，培训主管或培训实施人员根据培训前学员提报的考核课题，100%进行完成效果的跟踪评价。
可以现场调查考核或问卷调查的形式进行，具体按照4.4.2条执行。
4.4.2课题完成情况的考核，以《培训效果考核表》体现。
如是现场调查考核，以考核人员的考核结果为准；如是问卷调查，效果由学员所在部门负责人签字确认是否有效，并反馈考核表的发放部门；预期不反馈者，视同培训有效果。
4.4.3根据考核表反映的结果，培训有效果的，由培训主管或培训实施人员，在此后的15日之内，将培训记录登记在《员工培训及上岗证》上。
4.4.4 学员课题成绩B以上为合格；A、B、C三者之间的折合关系如下：1A=1.5B、1C=0.5B，学员整体评价成绩合计在70%B以上为本次培训有效。
4.5培训效果评价结束后，培训主管或培训实施人员应在5日内编制《培训结果评价报告》，该报告包括下述内容：4.5.1《能力差距及培训需求说明》所识别的培训需求是否在培训中得到满足；4.5.2对评价来源、方法和日程的说明；4.5.3分析《培训效果考核表》或其他的考核资料并阐明结果；4.5.4评审培训费用供给是否充分、及时，使用是否合理，并按预算额度控制执行；4.5.5评价的结论：培训是否有效，是否达到预期的目的。
人力资源与员工培训管理程序~
行政部 总经理 行政部 各部门
各部门
总经理 培训人 行政部 行政部 行政部
4.7 普通员工：管理人员以外的其他人员均属于普通员工。
5、相关文件
《经营计划管理程序》
XDD/QP.003-05
《文件与资料管理程序》
XDD/QP.001-05
《持续改进管理程序》
XDD/QP.027-05
人力资源管理程序
6、流程图
过程
号
培训机构
1
各部门
员工优胜劣汰 或本/修改号
部门必须加强多能工的培养;
24、记录
培训记录包括:员工培训资料,培训签到表,培训效果评估表, 资格认定表
人事部
《员工培训记 录表》
特别说明：
1、培训计划中应包括对体系各过程的理解。
2、在培训计划中对新员工的培训内容包括：
A 公司概况、组织机构及主要职能，宿舍、食堂等生活环境；
B 生产情况；
C 劳动纪律、考勤、工资、员工岗位职责；
1. 每一内训项目实施之前,行政部门应确定培训讲师,培训 地点及参加培训人员;
2. 培训讲师应根据培训课程要求制订培训教材,并经行政 部确认后进行印刷;
3. 行政部在培训前的二天通知各部门参加培训. 1. 属公司组织的外训项目,由行政部在培训之前发出培训
通知,各部门根据课程内容提出外训申请单,经行政部审 核,总经理批准后实施外训; 2. 属员工自主联系的外训课程,由受训人员提出申请,经行 政部门审核,总经理批准后实施; 3. 员工提出的外训申请单应明确参加培训的课程,受训地 点,培训费用,外训代岗的人员必须明确; 4. 外训时,受训人员必须与公司签订外训协议,否则将不予 培训费用和交通费用的报销; 18.1《外训申请单》报总经理批准后方可实施。 18.2 如未能通过批准则取消。 1. 内训实施: a. 行政部门准备培训器材与教材,并准备培训签到表; b. 每次培训之后由行政部门做相应的培训记录; c. 必须对培训的满意度进行调查; 20.1 外训人员培训结束后必须将培训资料、证书及个人培 训心得交行政部统一管理。 20.2 如有必要时行政部安排外训人员将外训知识传授给公 司相关人员。
文件控制程序培训
确保文件在流转过程中的版本一致性，避免版本混乱。
22
操作便捷性提升措施
提供友好的用户界 面
设计简洁、直观的用户界面，降低用户学习成本。
实现文件快速定位
提供文件分类、标签等功能，方便用户快速找到所需文件 。
支持批量操作
允许用户一次性对多个文件进行相同操作，提高操作效率 。
2024/1/28
23
信息安全保障策略
2024/1/28
加强文件访问权限控制
确保只有授权用户才能访问相关文件，防止信息泄露。
实现文件加密存储
对重要文件进行加密处理，确保数据在存储过程中的安全性。
建立文件备份与恢复机制
定期对文件进行备份，确保在意外情况下能够及时恢复数据。
24
2024/1/28
06
CATALOGUE
文件控制程序培 训
2024/1/28
1
目录
2024/1/28
• 文件控制程序概述 • 文件控制流程 • 文件控制程序操作指南 • 文件控制程序中的常见问题及解决方案 • 文件控制程序优化建议 • 总结与展望
2
2024/1/28
01
CATALOGUE
文件控制程序概述
3
定义与目的
定义
文件控制程序是一种系统化的方法， 用于确保文件的创建、修改、审核、 批准、发布、分发、使用和保管等过 程得到有效控制和管理。
目的
确保文件的准确性、一致性、可追溯 性和可管理性，以及保证文件在使用 过程中的有效性和适用性。
2024/1/28
4
适用范围及对象
2024/1/28
适用范围
适用于组织内部所有文件的控制 和管理，包括但不限于技术文件 、管理文件、工作指导文件等。
培训管理控制程序（16949）
培训管理控制程序1目的通过培训增强员工的质量意识、提高工作能力、使员工符合公司规定的岗位职责的需要。
2范围适用于对公司内所有从事与产品质量有关的工作的员工进行培训，提高他们的质量意识和操作能力。
3定义培训：一切旨在提高员工意识、知识和能力的活动。
4涉及部门公司所有部门5一般原则5.1人力资源部负责培训计划的制定、监督实施及培训效果的评估，负责组织新员工的上岗基础教育。
5.2每次培训需填写《培训记录表》，包括时间、地点、教师、内容及必要时包括培训考核成绩。
培训后相关部门将培训签到表、记录表及相应试卷(考核记录)等送交人力资源部；人力资源部负责将相应的书面材料归档。
5.3各部门负责编制本部门的《岗位描述》，负责本部门员工的岗位技能培训；5.4总经理或管代负责《培训申请单》及部门主管《岗位描述》的批准。
部门主管负责本部门内部《岗位描述》的批准。
5.5人力资源部可随时对公司各部门员工进行现场考核，发现不能胜任本职工作的，需及时安排补充培训并考核，或转换工作岗位，使其具备的能力与从事的工作相适应。
5.6培训的内容包括质量意识教育(包括质量方针、目标)、知识培训、技能培训、质量技术培训、管理层培训、特殊岗位培训、新员工培训及转岗培训。
6程序6.1培训需求确定6.1.1公司各部门制订本部门的《人员素质矩阵》及岗位要求，并在《岗位描述》中加以规定；6.1.2公司各部门通过人员素质矩阵，识别不同岗位员工的岗位技能需求，并通过评价每位员工的实际技能水平，决定实际的培训需求；6.1.3公司员工可根据《人员素质矩阵》，《岗位描述》，结合自己的情况，向所在的部门主管提出培训需求；6.1.4公司各部门根据员工培训需求及岗位素质要求结合该岗位人员的素质状况进行培训需求分析，并在每年的12月填写《培训申请单》，向人力资源部提出培训需求申请。
6.2人力资源部整理汇总各部门培训需求，结合公司的发展需要制定公司《年度员工培训计划》。
员工能力评价与培训管理
重庆川油运输有限责任公司1 目的为了确保公司组织与员工具有与HSE 体系要求相应的能力，以提供结构合理、优质高效的人力保障，特制定本程序。
2 范围本程序规定了公司组织与员工能力评价与培训的组织机构，原则依据、组织实施和考核管理等，适用于本公司组织与员工的能力评价与培训管理。
３ 职责3.1 公司人事劳资部是公司组织与员工能力评价与培训管理的主管部门,负责该项工作的规划、组织实施、检查考核和日常管理。
3.2 公司办公室、质量安全环保部是组织与员工能力评价与培训管理的辅助部门，公司办公室负责提供各种软、硬件；质量安全环保部负责专项技术支持，履行协调、监督职责，配合主管部门开展日常工作。
3.3 各部门按职责落实各自责任。
４ 程序内容4.1 能力评价与培训管理的组织和员工的范围4.1.1 以其工作任务和主要活动对HSE 体系产生影响的各级组织,包括公司机关职能部门和分公司、项目部、职能班组。
4.1.2 工作在与HSE 体系有责任关系的岗位上的员工,包括领导干部、管理人员和专业技术人员、操作人员。
4.1.3 关键岗位员工，包括驾驶员、起重工、汽修工、电焊工、电工、行车工。
重庆川油运输有限责任公司4.2 能力评价的内容4.2.1 领导干部、管理人员和专业技术人员能力评价的内容。
4.2.1.1 遵守国家法律法规、企业劳动纪律情况；贯彻上级指示情况；个人基本素质；组织、指挥与决策能力；创新发展能力、业务管理能力、HSE 事故的处置与应急能力和工作业绩等。
4.2.1.2 从事专项管理和技术的人员要对专项工作能力进行评价。
4.2.2 操作人员能力评价的内容4.2.2.1 遵守国家法律法规、企业劳动纪律情况；个人基本素质、基本技术理论、HSE 理论知识。
4.2.2.2 实际操作技能、事故预防、现场应急处置能力。
4.2.2.3 从事特种作业的人员要对其必须具备的特殊能力进行评价。
4.3 能力评价的原则与依据4.3.1 能力评价工作以确保HSE 体系的成功实施为目标,通过科学的能力评价,为公司提供有效的人力资源配置。
GJB9001C人员能力培训管理程序(含完整表单)
文件编号：Q/YC–P009–2013/A 0 归口管理：行政部人员能力培训管理程序一、目的为提高承制单位员工质量、技术业务、生产管理能力素质，适应公司发展的要求，制定本程序。
二、范围适用于承制单位与产品质量有关的生产、管理、技术、经营等人员的教育、培训管理。
三、职责(1)人事部门负责确定从事影响产品质量工作的人员所需的能力。
(2)培训部门负责归口管理员工培训与资格考核，协助组织部门、人事部门、生产单位做好各级人员的岗位培训。
(3)组织部门负责组织经理级干部和中层干部培训。
(4)培训部门负责一般干部岗位培训。
(5)生产单位负责技能人员的岗位培训。
(6)质量部门负责组织质量管理体系文件的培训。
(7)各管理部门分别负责主管业务范围内人员的培训。
(8)技安部门、资产部门、技术部门分别负责安全、设备、工艺操作人员资格培训内容的审批、考核标准的制定和业务技术指导，培训部门负责发证工作。
四、工作程序1．总则(1)培训部门根据本公司《岗位任职说明书》要求，制定公司年度培训计划，并监督培训；(2)质量部门制定质量管理体系文件培训计划并组织实施；(3)对各级管理者以及对产品质量有影响的人员应按规定时间间隔进行有关质量管理知识和岗位技能的培训、考核，并按规定要求持证上岗。
2．各级人员培训要求(1)最高管理层领导。
按照相关要求岗位培训，取得岗位培训合格证后，应及时到培训部门登记。
(2)中层干部。
根据承制单位生产经营实际，组织部门每年按需求负责组织中层干部的教育、培训，其内容包括质量管理知识、安全管理知识、保密知识等，培训合格后，由培训部门注册登记。
(3) -般干部。
针对不同岗位，由相关管理部门根据业务要求每年组织质量管理知识、安全管理知识、保密知识的培训，培训合格后，由培训部门注册登记。
(4)技能人员。
技能人员的培训由生产单位负责，培训部门协助。
根据生产实际的需求和上岗资格的要求每年组织专业知识、质量管理知识、安全管理知识、保密知识及实际操作的培训与考核，确保人员持证上岗。
海尔集团培训管理体系
海尔集团整套培训体系控制程序文件、相关文件和培训记录对照表德信诚精品培训课程(部分)内审员系列培训课程?A01 ISO9001:2008内审员培训班(ISO9001内审员)A02 ISO14001:2004内审员培训班A03 ISO/TS16949:2009内审员培训A04 OHSAS18001:2007标准理解及内审员培训A05 IECQ-HSPM QC080000内审员培训A06 ISO13485:2003医疗器械质量体系内审员培训A07 SA8000社会责任内审员培训(SA8000内审员)A08 ICTI玩具商业行为守则内审员培训班A09 ISO14064:2006内审员培训班A10 GB/T23331-2009能源管理体系内审员培训A15 量规仪器校验与管理实务(仪校员培训内校员培训) A16 ISO管理代表及体系推行专员训练营A17 ISO文控员培训/文管员培训实务课程A18 优秀管理者代表训练营 (MR管理代表训练)JIT精益生产现场管理系列课程??P01 JIT精益生产与现场改善培训班P02 生产合理化改善-IE工业工程实务训练营P03 PMC生产计划管理实务培训班(生管员培训)P04 高效仓储管理与盘点技巧培训班(仓管员培训)P05 目视管理与5S运动推行实务培训班P06 采购与供应链管理实务 (采购员培训)中基层管理干部TWI系列训练??M01 优秀班组长管理实务公开课(班组长公培训)M02 优秀班组长现场管理实务培训班M03 优秀班组长品质管理实务培训班M04 优秀班组长生产安全管理实务培训班M06 提升团队执行力训练课程 (执行力培训)M07 如何做一名优秀的现场主管培训班M08 中基层现场干部TWI管理技能提升(TWI培训)M09 有效沟通技巧培训班(团队沟通企业内外部沟通) M10 企业内部讲师培训班(TTT培训)M11 MTP中阶主管管理才能提升培训班(MTP培训)M12 高效能时间管理培训班TS16949五大工具与QC/QA/QE品质管理类??Q05 TS16949五大工具实战训练 (五大工具培训)Q06 APQP&CP先期质量策划及控制计划培训Q07 DFMEA设计潜在失效模式分析培训(DFMEA培训)Q08 PFMEA过程潜在失效模式及效应分析训练营Q09 MSA测量系统分析与仪器校验实务Q10 SPC统计过程控制培训课程(SPC训练)Q11 CPK制程能力分析与SPC统计制程管制应用训练Q12 QC七大手法与SPC实战训练班(QC7 & SPC培训)Q03 品质工程师(QE质量工程师)实务培训班Q02 品质主管训练营(品质经理人训练)Q01 杰出品质检验员QC培训班Q13 品管常用工具QC七大手法培训(旧QC7培训)Q14 新QC七大手法实战培训(新QC7培训)Q04 QCC品管圈活动训练课程 (QCC培训)节能环保安全EHS公开课程??E01 节约能源管理培训(节能降耗培训)E03 GBT23331-2009能源管理体系知识(GBT23331标准理解) A18 ISO50001能源管理体系内审员培训(ISO50001内审员) A12 ISO9000/ISO14000一体化内审员培训班A13 ISO14001/OHSAS18001体系二合一内审员培训班A14 ISO9000/ISO14000/OHSAS18001一体化内审员培训班德信诚精品企业内训课程??M05 优秀班组长管理技能提升内训班(1-3天)P07 年终盘点与库存管理实务内训班( 1-2天课程 )M13 高绩效团队及执行力提升训练营(团队执行力 1-2天) Q15 FMEA失效模式分析实战训练内训(FMEA内训 1-3天)Q16 新旧QC七大手法实战内训(QC7内训 1-2天)A11 ISO内审员审核技巧提高班(ISO内审员提高班)A23 ISO10012测量管理体系内审员培训(ISO10012内审员) A22 C-TPAT体系反恐验厂培训班(精品内训课程)A21 ISO20000 IT服务管理体系标准理解与实施培训A20 ISO27001信息安全管理标准理解及内审员培训A19 ISO10015培训管理体系标准理解与实施培训培训管理程序文件一、能力评审控制程序1.目的：评审各岗位人员现有能力，为识别培训需求，制定培训目标和计划奠定基础。
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规范培训评价考核操作流程，强化培训质量，达到培训效果。
2.适用范围
适用于所有被培训管理体系覆盖的区域或培训活动。
3.职责
3.1海尔大学负责对集团内各单位培训工作进行考评，并公布考评结果，保存考评记录。
3.2各单位根据考评要求提供相应的见证性资料，配合大学的考评工作，并根据考评结果改进培训工作。
4.工作程序
4.1培训考评资料的提报：
4.1.1各单位在每月的28日前，将本月培训资料录入培训软件中。
4.1.2培训案例以邮件形式发大学网上，由大学打印并考评。
4.2培训考评：
4.2.1大学培训主管在每月中旬将安排互查的计划录入培训软件中，各单位培训主管据此对上月培训情况进行互查，并将互查结果录入培训软件中。
互查依据是《培训工作检查考核操作平台》。
4.2.2根据各单位培训资料录入情况，大学培训主管进行核实，软件系统依据《海尔集团培训9A评价平台》实行自动评价。
输出培训9A评价结果并网上公布。
4.2.3各单位培训主管根据9A评价结果进行改进、完善培训工作。
5.附页：
5.1《培训工作检查考核操作平台》；
5.2《海尔集团培训9A评价平台》；
6.培训记录：
6.1培训9A评价结果HRU520002F01。