陕西联通---微信特权包常见问题

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微信安全中心常见问题

微信安全中心常见问题
2020-3-9
问题1：如何开启微信保护
功能介绍：微信保护功能对微信的支付风险、登录环境风险、账号被盗风险、隐私泄露风险四大项进行扫描，全面守护微信安全。

具体路径：腾讯手机管家--应用安全—开启保护，点击后进行授权保护即可
问题2：无法登陆微信保护
您好！微信保护需要您授权登录微信帐号，请确认您手机安装并可以正常使用微信，确认手机网络为连接状态。

如果授权失败，请再次重试。

如果仍无法登陆，请再次与我们联系，对你造成困扰请谅解。

问题3：微信保护授权失败
您好！微信保护需要您授权登录微信帐号，请确认您手机安装并可以正常使用微信，确认手机网络为连接状态。

如果授权失败，请再次重试。

如果仍无法登陆，请再次与我们联系，对你造成困扰请谅解问题4：微信保护无法及时更新头像
您好！可以先退出微信保护，再开启微信保护即可
问题5：如何重设微信密码
1、已绑定QQ号的微信，可通过QQ号+QQ密码登录。

忘记QQ 密码
2、已绑定邮箱的微信，可使用邮箱地址重设密码
3、如果你的微信绑定关系不符合上述情况，你可以手机打开微信按照以下指引操作
1）打开微信登录界面，点击“登录遇到问题”。

2）选择“找回微信密码”，按提示进行操作。

陕西联通20元流量权益轻合约

陕西联通20元流量权益轻合约
【原创版】
目录
1.陕西联通推出 20 元流量权益轻合约
2.流量权益详情
3.激活注意事项
4.申请方法
5.联系客服处理问题
正文
陕西联通近日推出了一款 20 元流量权益轻合约，为用户提供了实惠的流量套餐。

根据活动内容，用户只需支付 20 元即可获得 10G 流量，这使得用户可以在不影响预算的前提下，享受到更多的流量使用权益。

在激活流量权益时，用户需要注意以下几点：首先，不要和第三方或者个人进行交易，以确保账户安全。

其次，在激活后需要拨打 2 分钟异网电话以提高稳定性。

同时，不要更换卡槽、换手机或插入随身 wifi，以免影响流量的使用。

用户可以通过陕西联通的网上营业厅或当地的营业厅进行申请。

如果遇到问题，可以及时联系客服处理。

需要注意的是，每月 30 天只能申请一次，且填写地址时一定要具体，避免填写公共地址导致无法顺利激活。

总的来说，陕西联通此次推出的 20 元流量权益轻合约诚意满满，不仅提供了实惠的流量套餐，还在激活和使用过程中为用户提供了详细的指导。

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联通手厅客户端3.0版常见问题解答

联通手厅客户端3.0版常见问题解答Q：下载客户端是否免流量？A：安卓手机用户在联通手机营业厅官网（）下载客户端不会消耗流量，在安卓市场下载客户端会消耗相应的流量。

苹果手机用户在苹果应用商店（App Store）下载客户端时会收取流量费。

Q：使用客户端是否免流量？A：使用客户端并不是完全免流量。

免流量的功能为：1.“服务”类目下的查询业务，交费业务，办理业务，客服业务，生活业务下的子功能；2.“我的联通”类目下的我的套餐、我的推荐人、我的订单、收藏、客服、新版吐槽功能；3.“客服”类目下的所有业务（拨打客服电话和发送客服短信按正常资费计算）；4.通讯管家内的网络体验服务；5.“首页”页面的所有广告免流量，但点击广告进入的页面不一定免流量（根据配置的链接来定）；不免流量的功能为：1.“商品”页面，以及页面中所有链接进入的页面；2.找营业厅功能（营业厅网点查询功能）；3.通讯管家内的来去电标记、垃圾短信举报功能；Q：我以前使用iPhone手机（系统版本iOS4）安装了客户端2.0版本，但现在装不了新的3.0版本，为什么呢？A：为给用户提供更好的服务，客户端3.0要求iOS 5.0以上才能正常使用，若您不能安装新版本iPhone客户端，可使用网页版（）获得服务，您也可继续使用旧版客户端软件。

Q：必须注册才能使用吗？A：如您有联通手机、上网卡号码，可直接使用号码、服务密码登录，不需要注册。

如果您有多个号码，可先使用邮箱注册，在把这些号码绑定在邮箱帐号中，切换号码更方便。

Q：登录时提示认证失败，怎么办？A：请多试几次登录。

Q：登录时提示所在省分系统升级，不能使用，怎么办？A：为给你提供更好的服务，系统会定期优化，若提示您系统升级不能使用，请您稍后再试。

Q：我不记得我的密码了，怎么办？A：您可在首页“便民服务”中的“找密码”找回您的密码。

或在登录页面点击页面下方的“忘记密码”找回您的密码。

Q：为什么登录一次后，每次打开客户端都会自动登录？A：在登录时可以不要勾选“自动登录”，即可让登录状态只保持一次。

微信沃

微信沃姓名: 微信沃父亲: 微信母亲: 联通-沃出生日期: 2013年8月8日出生地点: 中国广东省自我介绍: 微信沃可以用来打电话，也包含更多的微信特权。

这种微信特权包括音乐随身听、高清无码电影、微支付、更多流量等。

双方将贡献各自优质资源，服务主打中高端移动互联网流量用户，估计,微信与广东联通会以流量套餐、专版专属服务、拨号优惠等形式展开.2013年7月18日，各大权威媒体,平面媒体,网络媒体都在头版头条,大版面的报道了广东联通与微信合作推出"微信沃"的资讯.纷纷表示此次合作象征着OTT和运营商成功“破冰”,"微信联通合作“微信沃”：朝着正确的方向在走"资费信息微信沃由微信联合广东联通将于2013年8月8日正式推出的SIM卡产品，使用185号段，主要面向新入网年轻用户。

基于沃派36元套餐，用户每月最低消费36元，除微信外，还同时内置腾讯在线游戏、音乐、视频等腾讯应用，且上述腾讯应用流量免费。

此外，该套餐还具备腾讯“微支付”功能，支持更多微信表情。

具体优惠方案由用户来定,具体套餐资费可能会根据网友投票情况进行调整。

现只在广东展开试点，只有收货地址在广东省境内的用户才能预订、购买。

不过，由于沃3G电话卡在国内没有漫游费，实际上广东省以外的用户也可使用。

出身背景中国联通集团内部人士表示，由于是内地运营商首次与腾讯微信合作，同时也涉及到与另外两家运营商之间的关系，所以中国联通集团对此非常谨慎。

事实上，早在两年前微信刚刚发布的时候，广东联通就已经联合腾讯在广东部分地区推出了上述微信定制套餐，但由于当时微信的影响力还较弱，同时也涉及多方面敏感问题，该套餐在当时并未得到大规模推广，联通和腾讯也未做大规模的宣传。

2013年6月，中国联通集团已经正式批准广东联通在省内推广微信定制套餐，进行试点。

但后续是否在全国范围内推广，还要看该套餐的具体推广情况，并综合评价微信定制套餐可能给中国联通带来的正面或负面影响。

联通19元无限流量卡免流哪些app

随着4G网络的全面普及，和正在试运营的5G时代，流量在大家生活中的占比也是越来越重要，因为没有了流量就没有了网络，因此，各大运营商为赢得更多的用户，相继推出了各种套餐的无限流量卡，那作为众多套餐中的联通19元无限流量卡，都有哪些app是免流量的呢?1、专属流量特权的应用包含：微信、手机QQ、QQ轻聊版、TIM、QIM、腾讯视频、QQ音乐、应用宝、腾讯手机管家、QQ浏览器、QQ空间、QQ邮箱、腾讯新闻、QQ阅读、腾讯微视、水印相机、企鹅FM、腾讯动漫、QQ创意相机、QQ情侣、腾讯体育、看房、QQ影像、QQ提醒、易讯彩票、QQ美食、腾讯操盘手、微桌面（主题壁纸美化）、Q立方桌面、快报、腾讯地图、微信电话本、手游宝、电池管家、QQ国际版、微云、相册管家、手机QQ影音、QQ彩票、NOW 直播（腾讯）、腾讯桌面、腾讯充值、腾讯路宝、全民K歌、腾讯校猿、企鹅辅导、腾讯课堂、腾讯直播、小企鹅乐园、腾讯游戏人生、企鹅电竞、QQ同步助手、腾讯WiFi管家、企业微信、微信读书、心悦俱乐部、腾讯自选股、“火锅视频”APP （原名YOO视频）、波洞、咖萌、海豚智音、哈皮、腾讯清理大师、企鹅体育，腾讯会议，腾讯视频极速版等其他腾讯应用，以及斗鱼等非腾讯系应用。

2、专属流量特权的游戏包含：王者荣耀、和平精英、穿越火线手游、街霸：对决、使命召唤手游、QQ飞车、剑侠情缘2剑歌行、妖怪名单之前世今生（手游）、乱世王者、光荣使命、奇迹觉醒、云裳羽衣、欢乐斗地主·腾讯、消除者联盟、自由幻想手游、奇迹MU:觉醒、火影忍者手游、天天酷跑、QQ游戏、魂斗罗：归来、我叫MT4、仙剑奇侠传四、红警OL、王者营地、和平营地、一起来捉妖、跑跑卡丁车官方竞速版、龙族幻想、妖精的尾巴、王牌战士、食物语、我的起源、狐妖小红娘、战歌竞技场、一人之下、逆天纪、天龙八部、拳皇命运、QQ炫舞、腾讯一零零一、火影忍者OL·腾讯、妖神记、圣斗士星矢·腾讯、雪鹰领主、掌上道聚城、QQ降龙、英雄杀、御龙在天、奇迹暖暖、热血传奇、欢乐麻将全集、天天爱消除、全民飞机大战、QQ牧场、全民农场、全民水浒、全民闯天下、全民超神、全名枪王、天天象棋、天天星连萌、天天来塔防、天天炫斗、天天富翁、欢乐西游、欢乐王国、九龙战、雷霆战机、勇者大冒险、脑力达人、拳皇98、蜀山传奇、糖果传奇、我叫MT2、驯龙战机3D、魔法门之英雄无敌、侍魂、篝火营地、魔力宝贝、传奇世界3D、天天风之旅、潮爆三国、进击的女神、企鹅电竞、驯龙战机3、炫舞梦工厂、战争总动员、掌上wegame等其他腾讯游戏。

联通手机厅客户端微信支付赠红包介绍

联通手机厅客户端微信支付赠红包介绍
一、活动时间：2015年1月6日00:00-2015年1月29日23:59
二、目标用户：微信支付绑定银行卡用户
二、活动渠道：联通手机营业厅客户端（需3.0.1及以上版本）
三、活动介绍：
活动期间，登陆联通手机营业厅，通过微信支付方式为联通号码充值10元及以上金额，首笔将送出微信红包（金额随机）。

四、业务规则：
1、本活动仅限微信支付绑定银行卡用户参与。

一位用户只可领取一次红包。

支付时使用的微信ID、身份证号、手机号和银行卡号任意一个相同均视为同一个用户。

2、红包在完成支付后的1个工作日内发放，通过微信公众号“微信红包”派送，用户需在收到消息后的3天内拆取红包领取奖金。

若3天内未拆红包领取奖金，红包将会退回并无法再领取。

3、微信红包为现金红包，可用于无门槛消费提现，领取后可以在微信此路径下查询，即“我”-“钱包”-“钱包”-“零钱“中查看。

关于微信支付降低时延的问题探讨

图5 在预调度（智能预调度）打开场景，终端从有数据要发（packet arrive），此时立即收到预调度（Enb UL Grant），则立即可发数据，期间时延最短可为4ms左右。即一次可节省约4ms的时间。
图6
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ELECTRONICS WORLD・探索与观察
智能预调度对KQI的影响，主要是加快对UE发送数据的调度，即如下ACK的调度，所以打开预调度首包时延可节省4ms左右，页面打开时延可节省12ms左右。
CLLULSCHALGO
预调度用户最小间隔 5ms 20ms
周期智能预调度每次持续
50ms 50ms 时间智能预调度稀疏业务
1500ms 1500ms 每次持续时间用户预调度数据量。
PreAllocationSize
该参数表示每个用户 80 700
预调度的数据量
UelnactiveTimer
RRCCONNSTATETINER
ELECTRONICS WORLD・探索与观察
关于微信支付降低时延的问题探讨
中国联通永州市分公司何星平何海清
1.背景随着移动互联网的发展，移动支付已经成为主流的支付方式。
据大数据分析，在整个移动支付市场上，微信支付用户规模达到 9.1亿，其市场渗透为86.50%，由此可见，支付体验已成为用户感知不可分割的一部分。
空口建立优化(减少次数 +加速接入)
首包时延+页面打开时延
2.3 处理过程
2.3.1 降低空口时延
优化分类
优化内容
优化措施
应答快-SR发送周期降低空口时延
优化
SRI发送周期自适应门限调整打开智能预调度+预调度字节数修改
（1）SR发送周期优化

联通微信沃公众号解决方案

运营服务（专业公众号运营服务）
定制服务（定制级服务）
1.3
类型
市场细分
行业类型
主要功能
微信沃公众号企业内部服务解决方案
大客户市场
员工管理、快消连锁业、会展等
主要解决企业内部基于微信平台的移动办公等方面的问题
微信沃公众号企业对外服务解决方案
商企市场
快消连锁、美容美发、餐饮、珠宝、地产、4S店、连锁超市等客户服务业
主要解决企业基于微信平台在对外客户服务，如预约、咨询等方面的问题
微信沃公众号校园解决方案
校园市场
高教、职教、普教、中小学等
主要解决校方基于微信平台在校园管理、学生服务、对外展示等方面的问题
1.4 微信沃公众号-微信沃企业版解决方案（内部
微信沃公众号-微信沃企业内部服务解决方案充分发挥微信与联通优势，为企业实现移动信息化，优化企业运作，减少运营成本等提供整体解决方案。微信沃企业内部服务解决方案除了现有移动OA等强大功能外，未来基于新的特权与联通业务结合会有营销微支付、互动游戏等，企业未来基于微信沃公众号内部解决方案将更大程度减轻企业运作成本。
1.7 微信沃公众号-微信沃校园解决方案
微信沃公众号-微信沃校园解决方案充分发挥微信与联通优势，经过深度开发专属特权，结合校园信息形成多功能的公众号，为校园管理者建立高校的移动化信息平台，为学生提供校园咨询，学业查询，交友娱乐等便捷工具。微信沃校园除现有与联通业务联系紧密的沃商城与通信录查询，未来会有校园沃服务、创业沃交流、联通校园服务、在线游戏等，为在校学生提供更多便捷创新的联通特色服务。
图示2
图示3：标准版关键功能
图示4：高级版关键功能
图示5：高级版关键功能
1.5 微信沃公众号-微信沃企业版解决方案（对外客户服务

大企业小组织人人争当小CEO——陕西联通划小改革显成效

大企业小组织人人争当小CEO——陕西联通划小改革显成效2019年08月20日“划小改革的核心是给员工提供一个干事创业的平台，关键是落实好增量收益分享，为一线搞好支撑服务，最大限度地激发微观主体活力。

”中国联通陕西省分公司党委书记、总经理华豫民说，“划小改革给陕西联通带来的最大变化就是，机关职能管理部门变原来的下任务、提要求为贴近一线支撑服务，一线员工变要我干为我要干。

”划小改革激发员工内生动力“我们现在是打破了‘大锅饭’，多劳多得，干多干少完全不一样，用形象的话说，既让你跳起来能摘到桃子，还能给你一个挑战目标。

”陕西联通山阳县分公司营业网格小CEO谭佩感触颇深，“现在的收入与以前相比翻了一番。

”收入的增加让谭佩更加有干劲了。

陕西联通深知，划小改革能否顺利推进，能否取得实质性突破，关键就看能不能将优秀人才输送至划小单元。

为此，陕西联通在改革初期就大胆实验，将划小改革与“瘦身健体”、体制优化相结合，统筹推进，形成了尊敬、重视、争当小CEO的共识。

既实现了小机关、大市场、强支撑的目标，又为营服中心输送了急需的优秀人才。

谭佩就是划小改革后主动到一线打拼的年轻人。

作为商洛联通分公司前党委秘书，谭佩更加体会到划小改革的好处：“不但有利于公司的发展，也给我们青年人提供了施展才能的机会和舞台。

”水不激不跃，人不激不奋。

为充分保护和激发小CEO干事创业的积极性，陕西联通赋予小CEO更多的权限，用待遇激励人，用荣誉激励人，用事业激励人，将生产一线打造成吸引人才的“强磁场”。

这让一大批有抱负、有闯劲、敢担当的骨干人才主动拥抱改革，走上了干事创业的平台。

对此，陕西联通丹凤县分公司营业网格小CEO陈丹深有感触地说：“之前营业厅主要做好用户维系等工作就可以了，不是自己工作范畴的事，不会主动去做，现在为了提高营业网格的收入，我们的积极性很高，哪里有商机我们就去哪里。

”丹凤县分公司总经理罗永斌说：“现在小CEO们每天都在研究市场，哪里有客户、哪里有需求就到哪里去，而且他们在市场竞争中也学会了差异化经营。

西安康辉旅行社微信营销问题及对策

西安康辉旅行社微信营销问题及对策一、问题分析1. 缺乏创新内容西安康辉旅行社在微信上发布的内容大多是一些旅游线路、景点介绍、特价产品等，内容比较单一，缺乏新意。

这样的模式容易导致用户对其内容产生审美疲劳，失去关注度。

2. 互动性不足在微信上，用户与企业之间的互动性非常重要。

西安康辉旅行社的微信号缺乏与用户的互动，不够及时回复用户的留言和评论，导致用户参与度不高，影响了用户的体验和粘性。

3. 缺乏个性化定制针对不同用户的需求和兴趣，西安康辉旅行社的微信内容缺乏个性化的定制。

大多数内容都是面向大众的，没有根据用户的兴趣和偏好进行精准的推送，导致用户的信息获取感受度较低。

二、对策建议针对缺乏创新内容的问题，西安康辉旅行社可以增加一些创新的内容策划，如旅行攻略、旅行故事、当地特色美食介绍等，让用户在关注西安康辉旅行社的微信号时能够获得更多有趣、有料的内容，提升用户的关注度和留存率。

在互动性方面，可以通过增加一些有趣的互动活动，如抽奖、问答、投票等，吸引用户的参与。

加强客服团队的能力，及时回复用户的留言和评论，建立良好的用户沟通和互动渠道，提升用户的体验和忠诚度。

针对缺乏个性化定制的问题，可以通过用户数据的分析，推送针对性强的内容给用户，如根据用户的浏览记录、点击偏好等，进行个性化推送，让用户能够更多地获取到他们感兴趣的内容，提升用户的订阅感受度和参与度。

还可以加强与合作伙伴的合作，如景点、酒店、特色产品等，让其参与内容的制作和推广，形成内容联动，提升内容的丰富度和独特性。

三、总结微信营销对于西安康辉旅行社来说是一项挑战，也是一项机遇。

通过不断优化和调整微信营销策略，提高内容的质量和活跃度，加强与用户的互动和沟通，个性化定制用户体验，西安康辉旅行社可以在微信上获得更好的营销效果，吸引更多的用户关注和参与，提升品牌的影响力和竞争力。

希望在今后的微信营销中，西安康辉旅行社能够不断提升自身的营销能力，为用户提供更优质的服务和体验。

微信、微信钱包及支付宝非常实用的问题解答

微信、微信钱包及支付宝非常实用的问题解答一、微信钱包操作有关问题解答1、如何不让人家看到你的微信捆绑的手机号和QQ号等？答：打开微信——我——设置——隐私——添加我的方式——关闭手机号、QQ号（留下群聊、二维码、名片（即相册））。

2、如何设置微信钱包支付密码（必须捆绑一张银行卡才能有“支付管理”字样）？答：打开微信——点击右下角的“我”——支付——手势密码（没设置就不要输；为了安全，最好设置）——钱包右上角竖…——支付管理——密码设置（即6位数微信转账、红包支付密码）或验证指纹——输2次即可，如要修改，则要输原密码，再输2次新密码。

3、如何将微信捆绑的银行卡里的钱充值转到微信“零钱”中？答：打开微信——点击右下角的“我”——支付——手势密码（没设置就不要输；为了安全，最好设置）——钱包——零钱——充值——输入金额——下一步——输入支付密码（即6位数微信转账、红包支付密码）或验证指纹——手机信息验证码（自动产生，必须是您办银行卡时所留的手机号）——充值成功点“完成”（这时微信零钱中增加了刚才所充的值，银行将“X年X月X日X时您尾号XXX快捷金额XX元，余额XXX元”字样的信息发到您办银行卡时所留的手机号上）。

4、如何将未和微信捆绑的银行卡里的钱充值转到微信“零钱”中？答：打开微信——点击右下角的“我”——支付——手势密码（没设置就不要输；为了安全，最好设置）——钱包——零钱——充值——输入金额——下一步——输入支付密码（即6位数微信转账、红包支付密码）或验证指纹——立即支付——验证支付码——输入银行卡号——下一步——填写职业和手机号（必须是银行卡所留的手机号）——下一步——手机信息验证码（自动产生，必须是银行卡所留的手机号）——下一步——充值成功点“完成”（这时微信零钱中增加了刚才所充的值，银行将“X年X月X日X时您尾号XXX快捷金额XX元，余额XXX元”字样的信息发到您办银行卡时所留的手机号上）。

陕西联通20元流量权益轻合约

陕西联通20元流量权益轻合约陕西联通是中国联通公司在陕西省的分支机构，是该地区主要的电信运营商之一。

近年来，随着移动互联网的普及和用户对流量的需求不断增长，陕西联通推出了一项新的流量权益轻合约，为用户提供更加灵活和便捷的流量使用方式。

本文将对陕西联通20元流量权益轻合约进行详细介绍。

我们来了解一下什么是流量权益轻合约。

流量权益轻合约是陕西联通针对流量用户推出的一种新的套餐形式。

用户只需支付每月20元的费用，即可享受到每月1GB的流量和一定的通话时长。

相比于传统的套餐形式，流量权益轻合约的优势在于更加灵活和经济实惠。

那么，流量权益轻合约具体有哪些优点呢？首先，它为用户提供了更加灵活的流量使用方式。

用户可以根据自己的实际需求来灵活选择每月使用的流量和通话时长，避免了流量和通话时长的浪费。

其次，流量权益轻合约的价格相对较低，对于一些轻度使用流量的用户来说，非常经济实惠。

再次，流量权益轻合约还提供了一些额外的权益，比如免费赠送一定的短信条数，进一步增加了用户的使用价值。

除了以上的优点，陕西联通20元流量权益轻合约还有一些其他的功能和特点。

首先，用户可以通过联通手机营业厅APP或者拨打联通客服电话进行套餐的订购和管理，非常方便快捷。

其次，用户还可以根据自己的实际需求进行套餐的升级或者降级，灵活调整流量和通话时长。

再次，流量权益轻合约还提供了一些特色服务，比如提供免费的流量加油包、流量漫游等，进一步满足用户的需求。

对于用户来说，选择陕西联通20元流量权益轻合约有很多好处。

首先，它可以帮助用户更好地控制流量使用，避免超出流量而产生额外费用。

其次，它可以帮助用户节省通信费用，特别是对于一些轻度使用流量的用户来说，每月20元的费用非常实惠。

再次，陕西联通的网络覆盖面广，用户可以在陕西省内的任何地方都能够畅享流畅的网络体验。

陕西联通20元流量权益轻合约是一种灵活和经济实惠的流量套餐，为用户提供了更好的流量使用方式。

2017年校园微信沃派36元套餐政策优化及促销活动

2017年校园微信沃派36元套餐政策优化及促销活动本文件主要介绍了：2017年校园微信沃派36元套餐政策优化及促销活动的内容及常见问题。

1.微信沃派套餐产品优化2.优化沃派“200用一年”合约3.沃派“300用两年合约”4.微信沃派套餐新客户激活首月一次性促销【业务规则】一、微信沃派套餐产品优化2017年7月1日起，优化微信沃派36元套餐的套餐内容。

具体优化内容如下：（一）套餐内80分钟长市合一语音升级为80分钟国内语音（不含台港澳）。

（二）套餐内1GB本地闲时流量升级为1GB本地流量。

（三）套餐赠送微信特权仅保留“流量特权”，原套餐每月赠送的300MB的国内微信定向流量升级为国内流量（即自由流量，不再定向微信）。

1. “微信沃派流量特权是指：微信app客户获赠的300MB国内流量”。

2.从2017年7月起对外不再宣传微信特权的其他四项特权（群组、表情、游戏、高清特权），涉及微信沃派的微信特权仅指“流量特权”（即：微信app 客户获赠的300M国内流量）。

存量客户已申请获得的特权服务可继续使用。

本次优化后的微信沃派36元套餐内容为：注：上表中的国内语音（不含台港澳）本次产品优化，新老客户统一升级，无需客户单独申请。

二、优化沃派“200用一年”合约此政策微信沃派36元套餐新、老客户均可享受，其他套餐客户不可享受。

新客户结合内置金50元或缴费50元叠加受理“沃派存150得390合约”实现“200用一年”。

老客户结合充值/缴费50元叠加受理“沃派存150得390合约”实现“200用一年”。

2017年7月起，现有针对微信沃派36元套餐的“沃派存150得390合约”内容进行优化，具体内容为：（一）活动对象未受理“100用第二年”及“沃派存250得820”的微信沃派36元新、老客户（二）活动内容参与活动客户受理“沃派存150得390合约”（存费送费合约），即可在后续11个月内获得390元话费，且分11个月每月赠送120分钟本地市话和1.7GB 本地流量。

陕西联通---微信特权包常见问题

陕西联通---微信特权包常见问题1、微信特权5元包包含什么内容?答：开通微信特权5元包后，可享受微信五大特权：群组特权、表情特权、流量特权、游戏特权、支付特权。

2、微信特权5元包中的500M是否包含使用微信的所有业务流量？答：500M定向流量为省内流量，包含通过微信客户端发送及接受文本、语音、视频信息、朋友圈、附近的人等常用功能，但不包含从微信内外链使用产生的流量，如访问网页、扫街景、播音乐等。

3、微信五大特权是不是只要办理开通后就可以使用？答：开通微信特权包后，需要在微信中进行手机号码和微信账号绑定，才能激活使用。

4、群组特权功能是什么？答：群组特权可专享4个150人大群，取消特权包或手机销号后，已设置的大群不会解散，也不能继续添加成员5、表情特权功能是什么？答：表情特权可免费试用微信沃3套专属表情。

目前试用表情为：想念熊、皮亚斯、PP殿下与兔特。

6、流量特权功能是什么？答：流量特权可每月享500M微信省内定向流量，包含通过微信客户端发送及接受文本、语音、视频信息、朋友圈、附近的人等常用功能，但不包含从微信内外链使用产生的流量，如访问网页、扫街景、播音乐等。

7、游戏特权是什么？答：游戏特权可享受金币道具赠送，目前游戏特权获赠内容如下：（1）登录“天天爱消除”，即可一次获赠10000金币礼包，每局额外获得15%金币加成特权。

（2）登录“天天连盟”，即可一次获赠10000金币礼包，每局额外获得15%金币加成特权。

（3）节奏大师送500金币和5点体力，每个用户限一次。

8、支付特权是什么？答：支付特权可享受通过陕西联通公众账号充值9.85折优惠。

9、如何让将微信账号和手机号码进行绑定？答：绑定方式：1）如果您还没有微信账号，请先申请一个微信账号。

2）如果您已经有微信账号，请按照下面的步骤操作，将手机号码和微信账号绑定，绑定之后，再按照各项特权提示设定。

操作步骤：点击“通信录”——点击“添加朋友”——查找公众号“陕西联通”——关注“陕西联通”——选择“微信特权”——输入手机号码——输入短信验证码（30分钟内有效）——验证特权——获得特权10、通过哪些方式可开通微信特权包?答：通过短信及10010、营业厅等渠道申请。

手机终端常见问题的解决方法与话术

手机终端常见问题的解决方法与话术手机终端常见问题的解决方法与话术一、手机用了一段时间后，有时会死机而且反应迟钝，怎么办？话术：亲，导致手机死机而且反应迟钝的原因多半是从：“1、安装过多的应用软件、2、软件的兼容性3、后台运行的软件过多4、手机用久了会折旧，自然会反迟钝”这四个方面考虑。

安卓软件不是针对一个型号手机所开发软件所以兼容性不够稳定，软件运行时的相互冲突也会导致死机这种情况，您只需要退出后台运行的程序，卸载您目前不使用的应用程序就可以了！若还是出现死机或反应迟钝的现象，建议恢复出厂设置或者进行在线升级哦！（需备份资料）为了以后不再出现这样的情况，同时建议您将不需的程序及时卸载。

记得定期重启手机。

实操：教会退出后台的方法，HOME键调出最近运行的程序，上下滑动退出程序。

告诉顾客恢复出厂设置及注意事项。

二、手机显示反应慢，提示内存不足该怎么办？（尤其是无扩展内存卡的手机）话术：亲，导致手机显示反应慢的原因多半是安装了大量应用程序，安卓系统的特点就是程序和缓存都是在手机内存里的，QQ、微信、视频等缓存文件都会大大占用手机运行内存，这样一来手机自然就变慢了，时间一长就会提示内存不足！亲，手机显示反应慢时，只需要及时清理手机缓存文件即可，若显示手机内存不足，可先保存好重要资料，也可以删除一些不常用的大型软件，重启手机或恢复出厂设置就好了！实操：告诉顾客可以下载360软件定时的清理缓存文件，也可以定期去售后服务站升级手机系统！这样就不用担心手机反应慢，提示内存不足了！三、触摸屏失灵、照相白屏如何处理？话术1： :触摸屏不灵的原因有四种：1、贴的手机保护膜不太好 2、手潮湿3、安装的第三方软件与手机兼容性不高4、手机被ROOT。

第一种情况，建议您重新更换一张手机保护膜哦。

第二种情况，您只需将手擦干就可以了。

如果是第三种情况，您可以卸载该款软件，如不确定是哪款软件，可以尝试恢复出厂设置（保存好资料）。

如果是第四种情况，您只需要到售后重刷系统就可以了。