管理信息系统_7 PPT课件

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发展历程与趋势
发展历程
管理信息系统的发展经历了从手工处理到自动化、从分散孤立到集成共享的过程，随着信息技术的发展，管理信息系统的功能和应用范围也不断扩大。
趋势
未来管理信息系统的发展将更加注重智能化、云计算、大数据和人工智能技术的应用，以提高组织的竞争力和适应性。同时，安全和隐私保护也成为管理信息系统发展的重要议题。
Байду номын сангаас
客户关系管理（CRM）
CRM通过收集和分析客户数据，了解客户需求和行为，提供个性化的服务和营销方案。
CRM的实施需要企业转变以产品为中心的观念，注重客户需求和服务质量，同时也需要建立完善的客户
数据管理体系。
客户关系管理（CRM）是一种以客户为中心的信息系统，旨在提高客户满意度和忠诚度。
CRM能够帮助企业建立和维护良好的客户关系，提高客户满意度和忠诚度，促进企业的业务增长。
网络安全措施
防火墙部署
通过配置防火墙规则，限制非法访问和网络攻击，保护网络边界安全。
入侵检测与防御
实时监测网络流量，发现异常行为并及时采取应对措施，防止恶意入侵。
数据加密
对敏感数据进行加密存储和传输，确保数据在传输过程中不被窃取或篡改。
应用安全措施
身份验证
通过用户名密码、动态令牌等方式验证用户身份，确保只有授权用户能够访问应用程序。

管理信息系统案例PPT课件

02
管理信息系统案例介绍
案例一：某电商公司的管理信息系统
1 2 3
案例概述
某电商公司通过引入先进的管理信息系统，实现了业务流程的自动化和智能化，提高了运营效率和市场竞争力。
系统功能
该管理信息系统具备商品管理、订单处理、库存管理、物流配送、数据分析等功能，支持多平台运营和个性化定制服务。
实施效果
云计算与管理信息系统的融合发展
总结词
云计算技术为管理信息系统提供了更加灵活、高效的服务模式，降低了企业的IT 成本和风险。
VS
详细描述
云计算技术使得管理信息系统不再依赖于传统的本地硬件和软件，而是可以通过互联网实现数据和服务的共享和交付。企业可以根据实际需求选择相应的服务模式，如基础设施即服务、平台即服务和软件即服务，降低IT成本和风险，提高信息管理的灵活性和可扩展性。
通过管理信息系统的应用，该电商公司缩短了业务流程时间，减少了人工干预和误差，提升了客户满意度和忠诚度。
案例二：某银行的管理信息系统
案例概述
某银行为了提高业务处理速度和风险管理能力，开发了一套全面的管理信息系统。
系统功能
该系统包括客户关系管理、信贷风险管理、财务管理、人力资源管理和风险控制等功能模块。
05
管理信息系统的未来发展
大数据与人工智能在管理信息系统中的应用

第一章管理信息系统概述《管理信息系统》PPT课件

第一章第三节
1.3.2管理信息系统的功能
数据处理功能数据的收集、输入、传输、存储、加工处理和输出。
预测功能计划功能
运用数学、统计或模拟等方法，根据过去的数据预测未来的情况。
合理安排各职能部门计划，并按照不同的管理层提供相应的计划报告。
控制功能辅助决策功能
对计划的执行情况进行监测、检查，比较执行与计划的差异，并分析其原因，辅助管理人员及时用各种方法加以控制。
将分散在各地的数据进行收集并记录下来，整理成信息系统要求的格式或形式。主要有两种方式：一种是计算机网络形式，另一种是存储介质的传输。管理中的大量数据被保存在磁盘、磁带等存储设备上。包括简单查询、排序、合并、计算到复杂仿真、预测、优化计算。根据不同需要，将加工处理后的数据以不同的方式进行输出。
一比特的信息量是指含有两个独立均等概率状态的事件所具有的不确定性能被全部消除所需要的信息。
第一章第一节
（3）信息量的公式
申农（C.E.Shannon）的信息量计算公式为：
n
H Pi log 2 Pi i 1
n -----为所有可能的结果数
pi ---------表示第i种结果发生的可能性（概率）大小
1
国家经济管理信息
系统
是一个包含各综合统计部门 (如国家发展与改革委员会和国家统计局)在内的国家级信息系统。

《管理信息系统》(第七版)-PPT 第11章_决策支持系统

1
以及政策法规与市场行情等信息
2 • 收集并提供各项决策方案执行情况的反馈信息,如计划完成情况等
3 • 能存储和管理与决策问题有关的各种解模型,如库存控制模型等
4 • 能存储并提供常用的数学方法及算法,如回归分析方法、线性规划等
wk.baidu.com
5 • 上述数据、模型与方法的修改、添加和连接等
6 • 能灵活地选择、配置和运用模型与方法对数据进行加工、汇总、分析、预测,得出所需的综合信息与预测信息
该过程往往要分解成若干阶段，一个阶段完成后用户获得阶段的结果及某些启示，
然后进入下一阶段的人机会话，如此反复，直至用户形成决策意见，确定问题的解。
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第十一章决策支持系统
8
2.1 决策支持系统的系统结构
DSS部件之间不同的关系构成了各异的系统结构，但对话子系统的位置及其与用户之间的关系总体上是一致的。在三库结构基础上，再引入基于知识管理的功能就构成了四库结构的智能决策支持系统。
识答决策过程中问题分析与判断所需知识的请求。
库 2．知识库。知识库是知识库子系统的核心，知识库中存储的是那些既不能用数据表示也不能用模型方
子法描述的专家知识和经验。
系 3．推理机。推理是指从已知事实推出新事实（结论）的过程，推理机是一组程序，它针对用户问题去处
统理知识库（规则和事实）。

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软件开发技术
面向对象编程
01
以对象为基础，将数据和操作封装在一起，实现代码重用和模
块化开发。
软件工程
02
强调软件开发过程的规范化和工程化管理，以提高软件质量和
开发效率。
软件开发工具
03
如集成开发环境（IDE），提供代码编写、调试、测试等功能的
工具。
系统安全与防护
访问控制
通过身份验证、权限管理等手段，限制对系统的非法访问和数据篡改。
客户关系管理系统（CRM）
01
客户关系管理系统（CRM）是一种用于管理企业与客户之间关系的管理信息系统。
02
它通过收集、整理和分析客户数据，帮助企业更好地了解客户需求、偏好和行为，以提高客户满意度和忠诚度。
03
CRM系统支持销售管理、市场营销、客户服务等方面的功能，并能够整合企业的多渠道客户接触点。
功能
管理信息系统的主要功能包括数据处理、信息存储、信息检索、信息传递和信息处理等，它能够提供全面的信息服务，支持企业各个层次的管理工作。
发展历程
起步阶段
20世纪50年代，计算机开始被应用于企业管理，这一时期的管理信息系统主要关注数据处理和报表生成。
扩展阶段
20世纪60年代，随着计算机技术的进步和普及，管理信息系统的功能逐渐扩展，开始涉及信息存储、检索和传递等方面。

管理信息系统ppt课件

开发流程实施
实施效果评价
经过系统规划、分析、设计、实施等阶段，成功开发出符合企业需求的MIS系统，实现了业务流程自动化和信息共享。
通过MIS系统的应用，企业实现了管理效率的提升和业务流程的优化，取得了显著的经济效益和社会效益。
04
CATALOGUE
管理信息系统在企业管理中应用实践
企业管理现状及挑战
02
CATALOGUE
管理信息系统架构与技术基础
系统架构组成
客户端/服务器架构（C/S架构）客户端负责用户界面和数据处理服务器提供数据存储和共享服务
系统架构组成
服务器负责数据处理和存储
浏览器作为客户端，负责用户界面展示
浏览器/服务器架构（B/S 架构）
01
03 02
系统架构组成
分布式系统架构多个独立计算机通过网络连接共同完成数据处理和存储任务
未来发展趋势预测和战略建议
发展趋势预测
未来MIS将更加注重用户体验和个性化服务，采用云计算、大数据、人工智能等新技术，实现系统的智能化、自动化和集成化。
战略建议
为应对未来挑战，企业应制定全面的 MIS战略规划，加强技术研发和创新投入，培养专业人才队伍，同时关注数据安全和隐私保护等问题。
THANKS
应用领域及价值
应用领域
广泛应用于企业、政府、教育、医疗等各个领域，如企业资源计划（ERP）、供应链管理（SCM）、客户关系管理（CRM）、电子政务、在线教育、远程医疗等。

2024版《管理信息系统》ppt课件

contents•管理信息系统概述

•管理信息系统架构与技术基础目录

•企业资源规划（ERP）系统

•客户关系管理（CRM）系统

•供应链管理（SCM）系统

contents•商务智能（BI）和大数据分析在MIS中

应用

•管理信息系统安全与风险管理

•管理信息系统发展趋势与挑战

定义与发展历程定义

发展历程

功能与特点

功能

特点

应用领域及价值

应用领域

广泛应用于企业、政府、教育、医疗等各个领域，如企业资源计划（ERP）、供应

链管理（SCM）、客户关系管理（CRM）等。

价值

提高了组织的运行效率和管理水平，促进了组织的变革与发展，增强了组织的竞争

力。

系统架构组成

客户端/服务器架构（C/S架构）

01

浏览器/服务器架构（B/S架构）

02

分布式系统架构

03

关键技术及应用云计算技术

大数据处理技术

人工智能技术

数据存储与处理

关系型数据库非关系型数据库数据仓库数据挖掘技术

ERP概念及发展历程ERP定义

发展历程

从物料需求计划（MRP）到制造资源计

划（MRPII），再到企业资源规划

（ERP），逐步实现了从物料管理到企

业全面资源管理的转变。

实现财务会计、管理会计、成本管理等功能，提供全面的财务管理解决方案。

财务管理模块

生产管理模块

供应链管理模块

人力资源管理模块

包括生产计划、物料需求计划、生产控制等功能，实现生产过程的精细化管理。

涵盖采购管理、销售管理、库存管理等功能，优化企业供应链运作。

提供员工招聘、培训、绩效考核等解决方案，支持企业人力资源战略实施。

核心模块与功能

实施方法与案例分析

实施方法

案例分析

01

04

05

06

03

02

CRM 概念及作用

第七章管理信息系统的系统实施《管理信息系统》PPT课件

B/S结构
ASP.NET C# PHP JSP
7.3.3 结构化程序设计方法
程序设计的主要依Biblioteka Baidu是系统设计阶段的模块结构图、数据库结构和编程语言的选择。
结构化程序设计可以使用程序流程图、N-S图、 PAD（问题分析图）、判定表等来描述。
程序流程图主要由三种基本结构构成，即顺序结构、选择结构、循环结构。
➢系统调试
系统的统调是在联合调试的基础上对整个系统的全部功能所进行的调试工作。包括对子系统之间的接口，数据通信，处理功能，资源共享以及某系统遭到破坏后能否按要求恢复等问题的调试。
系统切换的任务
系统切换指由原来的系统运行模式过渡为新开发的管理信息系统的过程。
系统切换的任务就是完成新老系统的平稳过渡。这个过程只有通过开发人员、系统操作员、用户单位领导和业务部门的协作，才能顺利完成。
（模块调试）（子系统调试）
程序调试
也称为模块调试，是指对一些具有独立功能的程序所进行的调试工作。
这种测试的目的主要是保证内部控制关系和数据内容正确，同时测试模块的运转效率。
➢联合调试
联合调试是对若干个程序或某一子系统的调试。它是在程序调试的基础上，对系统中某些程序之间的调用关系和数据传输关系进行的调试。
7.3 程序设计
1
程序设计的目标
2

管理信息系统课件第7章管理信息系统的实施与评价

程序应做的事情及是否做了不应做的事情。测试结束后，要保留有用的测试用例，以便再次测试时使用。 • 一般而言，测试用例是指为实施一次测试而向被测系统提供的输入数据、操作或各种环境设置。测试用例控制着软件测试的执行过程，是对测试大纲中每个测试项目的进一步实例化。 • 测试数据是经过精心挑选的，使程序和模块中的每一条语句都能得到执行，即能够测试程序中的任一逻辑路径。
程序。（3）最少错误原则。对常用的高级语言来说，要提供
结构化的控制结构、类型检查、数据结构描述、易于检验和测试等机制。（4）最少维护原则。所选语言应该提供独立编译能力和系统软件包。系统工具能提供多种功能，如用于实时语法检查的功能、调试排错功能、程序设计的框架结构以及提供联机帮助功能等。（5）减少记忆原则。具有向导和编程提示等功能。
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1. 系统调试 • 系统的程序、数据结构等系统制作中的成果都可能存在错误，就程序
而言，可能存在有语法错误和逻辑错误等两类错误。语法错误是语句组成的错漏，容易发现容易修改。逻辑错误是结构性错误，较难判别，只有通过调试才能发现和纠正。 • 进行系统程序调试时，没有必要按完全真实情况下的数据进行。通常采用“系统模型”法以便以最少的输入数据量完成较全面软件测试。 • 调试的输入数据采用模拟数据，这些数据要具有各种可能情况下的代表性，为此，调试数据应该包括：（1）正常数据。（2）极端数据。如空文件或空表，数据0，极大值等。（3）错误数据。如负数、各种非数字符号，错误的键盘操作产生的随机数据等。

管理信息系统及其开发技术PPT课件

04
管理信息系统的安全与保障
系统安全策略
制定严格的安全管理制度
确保所有用户都遵循安全操作规程，防止未经授权的访问和数据泄露。
身份认证和权限管理
实施多层次的身份认证机制，对不同用户分配适当的访问权限，防止非法用户入侵。
敏感数据加密
对敏感数据进行加密存储，确保即使数据被盗也无法轻易解密。
数据备份与恢复
03
管理信息系统的开发技术
系统分析与设计
需求分析
通过收集、整理和分析用户需求，明确系统的功能和性能要求。
架构设计
根据需求分析结果，设计系统的整体架构和模块结构。
界面设计
根据用户习惯和操作习惯，设计友好、易用的用户界面。
系统测试
通过测试用例对系统进行测试，确保系统功能和性能的稳定性和正确性。
功能
管理信息系统具备数据处理、信息存储、信息检索和信息传递等功能，能够为组织提供全面的信息服务。
类型与特点
类型
管理信息系统可以分为办公自动化系统、决策支持系统、企业资源规划系统、客户关系管理系统等类型。
特点
管理信息系统具有集成性、交互性、动态性和开放性等特点，能够满足组织内部不同部门和不同层次的需求。
人力资源管理系统（HRM）
总结词
HRM系统是一种用于人力资源管理软件，旨在提高人力资源管理的效率和准确性。

信息管理系统ppt课件

关注新技术发展
关注新技术的发展和应用，及时将新技术引入到产品中，提升产品的创新性和竞争力。
06
信息管理系统案例分析
企业级信息管理系统案例介绍
01
企业资源计划（ ERP）系统
集成企业内部各部门的信息流、资金流和物流，实现资源的优化配置和高效利用。
02
客户关系管理（ CRM）系统
以客户为中心，整合销售、市场和服务等业务流程，提升客户满意度和忠诚度。
云计算和大数据技术应用
云计算基础架构
采用云计算技术构建分布式、可扩展的系统架构，实现资源的动态管理和高效利用。
大数据存储与处理
利用分布式文件系统、分布式数据库等技术对大数据进行高效存储和处理。
大数据分析与挖掘
采用数据挖掘、机器学习等技术对大数据进行分析和挖掘，发现数据中的潜在价值和规律。
云网安全与隐私保护
开发实现阶段
编程实现
根据系统设计和需求规格说明书，采用合适的编程语言和开发工具进行编程实现。
模块测试
对每个模块进行测试，确保每个模块都能正确实现其功能。
集成测试
将所有模块集成在一起进行测试，确保模块之间的接口能够正常工作。
测试评估阶段
系统测试
对整个系统进行全面测试，包括功能测试、性能测试、安全测试等，确保系统能够满足用户需求。
数据可视化

《管理信息系统》(第七版)-PPT 第10章_信息系统项目的管理与运维2019.4.7

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第十章信息系统项目管理和运行维护
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项目收尾
收尾阶段的管理重点是项目验收，进行项目的交接、对项目结果进行检验、项目的评价和总结、吸取经验教训，为完善以后的项目管理积累经验。项目收尾阶段的主要工作如下：
• 项目团队将其成果交付给使用者之前，项目接收方会同项目团队、项目监理等有关方面查核项目规定范围内的工作或活动是否已经完成，应交付的成果是否令人满意。
例如，某项目安装的工艺设备已经选定，其它的活动还未设计，所以采用参数模型估算法来估算该安装项目的成本。通过分析，该安装项目的成本估算模型如下。
Y=EW 其中： Y：新项目所需要的投资额。 E：参数（通过以前的历史成本数据分析得到）。 W：已知项目的投资额。
2021/8/9
第十章信息系统项目管理和运行维护
主要涉及了项目管理的范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、风险管理、人力资源管理、沟通管理、采购管理以及信息系统运维管理制度等。
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第十章信息系统项目管理和运行维护
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本章内容
• 第一节项目管理概念 • 第二节项目启动 • 第三节项目计划 • 第四节项目实施和控制 • 第五节项目收尾与后评价 • 第六节信息系统运行维护
2021/8/9
第十章信息系统项目管理和运行维护