13配送中心的发展趋势

13.1.3配送中心发展趋势
配送中心在我国是个新生事物，而在西方国家，早在20世纪二、三十年代 就兴起，六、七十年代以后，配送中心在欧美和日本等国家得到了迅速发展。 我国配送中心的发展趋势会表现在以下几个方面： 一是企业(集团)内部的配送中心将会在激烈的市场竞争中优胜劣汰，大量规 模小、设施欠缺、技术和管理较差的配送中心必然走向消亡，少数大型的、具 有较高组织化程度和现代化水平的企业(集团)配送中心，将通过其规模优势的发 挥，最终部分或完全地走向社会化。 二是专业批发企业、储运企业发展建设的配送中心由于一开始就面向社会， 从而易于开拓市场，并且通过扩大代理权，实现契约化配送、逐步走向规范化 和专业化。 三是多个系统、企业乃至地区所有的各自的商品配送中心，从突破自身制 约条件，最大限度地创造效益和获得发展的意图出发，携起手来，开展交叉配 送；或者联合起来共建配送中心，实现集约化配送，最终构造出辐射全社会的 配送网络，形成“物畅其流”的大同世界。
13.1.2.3物流中心的功能
物流配送中心是作为商品周转、分拣、保管、在库管理和流通加工的节 点，促进商品能够按照顾客的要求，完成附加值，并且克服在其流动过程中 所产生的时间和空间障碍。 （1）商品周转功能 （2）商品拣选功能 （3）商品保管功能 （4）商品在库管理功能 （5）流通加工功能 （6）信息处理功能
（4）产业基地型物流园区 此类物流园区依托经济开发区、工业开发区、产业园区、保税区等产业集 中布局，以便为制造业的原材料采购、产品生产、产成品销售等物流组织与管 理提供便捷的服务。 （5）综合型物流园区 综合型物流园区是兼有区域物流组织、商贸流通、运输枢纽和为工业生产 企业提供配套设施等多种功能的物流园区。
13.1.2物流中心
13.1.2.1物流中心的概念
“物流中心”一词在政府部门及各行业、企业、在不同层次物流系统化 中应用得十分广泛，而不同部门、行业、企业的人们对其理解又不尽一致， 中华人民共和国国家标准《物流术语》针对我国物流业的发展情况，将物流 中心定义为:从事物流活动的场所或组织。应基本符合以下六个要求: 主要面向社会服务，物流功能健全，辐射范围大，少品种、大批量，存 储、吞吐能力强，物流业务统一经营、管理。 物流中心与配送中心的功能相似，但物流中心的辐射范围大，处理的对 象为大批量、小批次、少品种的商品，配送中心则相反。物流中心的上游是 工厂，下游是配送中心或批发商。而配送中心的上游是物流中心或工厂，下 游是零售商店或最终消费者。 物流中心可以理解为，处于枢纽或重要地位的、具有较完整的物流环节， 并能将物流集散、信息和控制等功能实现一体化运作的物流节点。接受并处 理下游用户的订货信息，对上游供应方的大批量货物进行集中存储、加工等 作业，并向下游进行批量转运的设施和机构。
13.1.2.2物流中心的种类
物流中心根据不同的标准可以划分为不同的类型，具体讲有以下几种划分 方式: （1）根据职能划分 ①TC(Transfer Center)型：不具有商品保管、在库管理职能，而是单纯从 事商品周转、分拣作用的物流中心； ②DC(Distribution Center)型：拥有商品保管、在库管理等管理职能，同时 又进行商品周转、分拣业务的中心； ③SC(Stock Center)型：单一从事商品保管职能的物流中心； ④PC(Process Center)型：单一从事流通加工职能的物流中心。 （2）根据流通不同阶段划分 ①位于生产地附近，属于制造商的物资调达或产品存放的物流中心； ②位于生产地与消费地之间，属于厂商或批发商的物流中心；
（5）制造流程管理 制造流程管理包括所有必需的，涉及到获取、执行、管理供应链中的制造 灵活性和将产品在工厂间移动的活动。生产能在最短的时间内并且在最低的成 本下在各个不同产品组合间转换，是制造流程管理绩效的有力反映 （6）供应商关系管理 供应商关系管理涉及如何发展、保持与供应商的关系。这个流程如同客户 关系管理流程的镜像，它涉及与能给公司带来价值的部分供应商之间建立和发 展紧密关系，是一种双赢的和长期的合作关系 （7）产品研发和商业化管理 这个供应链管理流程提供了与客户、供应商共同设计开发产品的机会。产 品研发和商业化管理的有效实施要求企业不仅能在整个供应链中管理新产品的 产品流，而且帮助供应链上其他成员发展、制造、营销和其他所必需的支持产 品商业化的活动。 （8）回收管理 回收管理是对回收物的逆向物流的管理活动。在企业内和跨企业的供应链 中早期的预防是回收管理的关键，包括产品质量的保证及在设计阶段用户使用 方便程度等。
13.1 配送中心与物流中心
13.1.1物流园区
13.1.1.1物流园区的概念
目前，物流园区(Logistic Parks)的概念在国内物流界还没有得到清晰、 准确和统一的界定。物流园区的作用和功能定位方面和日本的“物流团地”、 德国的“货运村”相似。按照现代汉语辞典的解释，所谓园区，是“某项事 业建设的基础”或是“建设某项事业基础的地方”。由此推论，所谓“物流 园区”就是建设物流事业基础的一个特定区域。除此以外，界定物流园区的 概念，还应该考虑它具有的有别于其他物流中心的特殊个性，即它的独立专 业性和社会公益性。
13.2.2供应链管理的流程
企业的不同而改变。企业所从事的供应链管理活动主要集中在以下几个主要 供应链管理流程上。 （1）客户关系管理 客户关系管理关注如何发展、保持与客户的关系。通过这个流程，企业辨识 关键客户及客户群，目的是在客户价值的基础上进行顾客细分，通过提供客户化 产品、服务，增加顾客忠诚度。 （2）客户服务管理 客户服务管理向客户展示了公司的形象，提供真实可靠的信息和承诺的送货 服务。 （3）需求管理 需求管理是平衡消费者需求与供应链能力的流程。这个流程管理得好，就可 以预先将供应与需求相匹配并减少在执行计划中不确定性因素的干扰。 （4）订单管理 订单管理不只是填写订单，还包括所有定义客户需求、设计渠道、在最小的 总成本下满足客户要求的活动。
13.2.1.2供应链管理核心思想
供应链管理作为一种全新的管理思想，强调节点企业间的战略合作伙伴关 系，通过集成化管理，在实现供应链整体利益最优的基础上，实现节点企业间 的“双赢”或“多赢”。供应链管理着重强调了三个思想: （1）合作思想 合作是供应链管理成功的最基本要求和条件。整条供应链竞争力的大小直 接取决于供应链中各个节点企业间的合作程度。 （2）集成思想 供应链管理不仅仅是节点企业技术方法等资源简单的连接，它把供应链中 所有节点企业看作一个整体，对供应链进行整体优化，降低整条供应链的总成 本。 （3）双赢思想 企业发现通过合作能提高供应链的整体利润，因此将原来敌对的经营策略 改变为合作竞争策略。强调通过企业间的合作实现整条供应链的利益最优，在 此基础上合作双方或多方都能从合作中盈利。因此，双赢思想或者多赢思想是 合作与集成能得以实现的保障，是供应链中各节点企业制定决策的最基本指导 思想。
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13.2 配送中心与供应链管理
13.2.1供应链管理概述
13.2.1.1供应链管理的概念
供应链，是指产品生产和流通中涉及的原材料供应商、批发商、零售商以 及最终消费者组成的供需网络。在这个网络中，每个贸易伙伴既是其客户的供 应商，又是其供应商的客户，他们既向上游的贸易伙伴订购产品，又向下游的 贸易伙伴供应产品。 通常，一条完整的供应链包括供应商、制造商、分销商、第三方物流公司、 零售商以及最终消费者，各方均处于某条供应链中，供应链中不仅有商品的流 动，还有相关的物流、资金流、信息流。在强调个性化定制的今天，企业间的 竞争已由原来单纯的企业与企业之间的竞争转变为供应链与供应链之间的竞争。 供应链本质上是消费驱动的需求链。为了追求顾客优势，即卓有成效地对 待消费者反应，必须通过将供应链的起点放在消费者一边，通过供应链的管理 建立一个能在短时间内将物美价廉的产品送到消费者手中的高效机制。
13.2.3配送中心与供应链管理的关系
（1）传统供应链物流运作模式的不足 在传统供应链物流运作模式下，为使销售和采购能顺利进行，核心企业要 花费很大的精力选择和考核供应商及分销商；同时有些核心企业为了尽可能地 降低库存、减少物流成本、提高自己的核心竞争力，不得不实行所谓JIT采购， 就迫使供应商增加送货次数来保证在恰当时间送到恰当的地点，供应商就面临 小批、高频送货问题，导致供应商物流成本上升；有时供应商为了防止交货延 迟而被巨额罚款，不得不在核心企业所在地增设仓库或租用他人仓库，这也导 致供应商的物流成本的上升。虽然核心企业的物流成本有可能降低，但它的降 低是建立在供应商物流成本增加的基础上，整条供应链物流成本并没有降低， 竞争力也没得到增强。 另一方面，在传统供应链物流运作模式下，供应链中的信息是逐层传递的， 最终用户对产品的实际需求与预测的需求量之间客观上存在一定的偏差。由于 存在订货提前期，实际需求量与预测需求量之间的偏差随着向上游转移越来越 大，就有可能产生“牛鞭效应”，导致实际与预测量大幅背离，会大大削弱供 应链的效率，最终伤害到全体成员的利益。“牛鞭效应”产生的主要原因是信 息传递延迟，供应链各个成员企业不能共享信息。鉴于这种情况，供应链上的 各节点企业都在探索一种新的联盟型或合作式的物流运作新模式。通过这种合 作型的物流体系来实现原来不可能达到的效率，所创造的成果由各参与企业共 同分享，以达到“共赢”的效果。很多实践经验表明建立物流配送中心是降低 物流成本、提高供应链运作效率的最有效办法。
③位于消费地附近，隶属于批发商或零售商旨在为零售店铺服务的物流 中心； ④面向不特定多数消费者，从事商品配送功能的配送中心。 （3）根据不同的运营主体在供应链中的位置划分 ①原材料供应商的物流中心。 ②制造商的物流中心。 ③分销商的物流中心。 ④零售商的配送中心。 ⑤第三方物流企业的物流中心。 （4）按物流中心的使用对象划分 ①公共型物流中心。 ②自用物流中心。 （5）按物流中心处理商品的类型划分 按物流中心处理商品的类型可以分为服装物流中心、电器物流中心、食 品物流中心、干货物流中心、生鲜商品物流中心、图书物流中心等。
13.1.1.2物流园区所具备的功能