管理研究方法(7)：调查访谈方法
mba 研究方法
mba 研究方法
在MBA（工商管理硕士）研究中，研究方法是至关重要的，因为它涉及到对商业和管理问题进行深入分析和解决方案的能力。
以下是MBA研究中常用的一些研究方法：
1. 定量研究方法：
-调查研究：通过问卷调查收集大量数据，然后使用统计方法对数据进行分析。
-实验研究：进行控制实验，观察因变量对自变量变化的响应，使用统计方法进行推断。
2. 质性研究方法：
-案例研究：对一个或多个实际案例进行深入研究，以获取深层次的理解。
-访谈研究：通过与参与者交谈，获取他们的经验、看法和观点。
3. 混合研究方法：
-序列解释设计：先进行质性研究，再根据质性研究的结果进行定量研究。
-并行设计：同时进行质性和定量研究，然后将两者的结果进行整合。
4. 行动研究：
-通过在实际业务环境中进行反复实践和研究，解决实际业务问题。
5. 文献综述：
-对已有研究文献进行系统性的梳理和综合，为研究问题提供背景和理论支持。
6. 实证研究：
-收集并分析实际数据，通过定量或定性的手段验证或推翻某个理论或假设。
7. 市场调研：
-通过对市场、消费者行为、竞争对手等进行调查，为企业提供市场分析和战略建议。
8. 社会网络分析：
-分析个体、组织或社会中的关系网络，探索其对信息传播、决策制定等方面的影响。
在选择研究方法时，研究者通常会根据研究问题的性质、可行性、资源限制以及研究目标来做出合适的选择。
无论采用何种研究方法，都需要保证研究的科学性、可靠性和有效性。
辽宁省中小学教师教育技术培训(中级)理论测试题
模块一：测试题1.学习理论是教育技术学的重要基础理论之一，其中有这样一种学习理论认为：学习并不在于形成刺激与反应的联结，而在依靠主观的构造作用，形成“认知结构”，这种观点是哪个学习理论的观点？（）A. 行为主义理论B. 联结主义理论C. 认知主义理论D. 建构主义理论2.以下关于信息技术与课程整合的说法，你认为哪个比较正确（）。
A. 信息技术与课程整合有固定的模式和方法B. 开展信息技术与课程整合活动的根本目的是提高学生考试成绩C. 开展信息技术与课程整合活动，可以拓展学生的学习空间和学习时间，拓展学习内容范围D. 信息技术与课程整合是一种形式，在教学中不能提高教学质量3.现代教育技术包括以下那些方面_______ 。
（多选）A、媒体技术B、媒传技术C、教学设计D教学方法4.学习情境主要指在学习获知过程中通过想象、______、______、图形等手段使获知达到高效，通常这种情景伴随时代的发展会有不同程度的创新。
5.行为主义学习理论认为学习就是可观察的行为变化的结果、________________、通过意义建构的方式而获得。
6.学习环境中的四大要素：__________、__________、__________、____________。
7.教学设计以________为指导，其操作过程基本上也遵循了该方法的一般过程。
8.无论哪种形式的教学设计，都包括四个基本要素：_______、_______、_______、________。
9.系统的教学设计强调目标、教学过程和教学评价之间的__________和__________。
10.“备课”已由传统的“三备”（即备教材、备学生和备教学方法）扩展为“五备”，即__________、备学生、__________、__________和__________。
模块二：测试题1.在参照凯勒“ARCS模型”对本班学生进行学习动机分析时，想要了解学生的注意力情况，下列问题合适的是____。
有哪些调查方法
有哪些调查方法调查方法是社会科学研究中非常重要的一环，它可以帮助研究者获取所需的信息和数据，进而进行深入的分析和研究。
在实际的调查过程中，研究者可以根据研究对象的不同特点和研究目的选择不同的调查方法。
下面将介绍一些常见的调查方法。
首先，问卷调查是一种常见的调查方法。
通过设计问卷，研究者可以向受访者提出一系列问题，以获取他们的意见、看法和态度。
问卷调查通常可以覆盖较大的受访群体，且成本较低，因此在社会科学研究中被广泛应用。
然而，问卷调查也存在一定的局限性，比如受访者可能存在回答不真实的情况，或者无法深入了解受访者的具体情况。
其次，访谈调查是另一种常见的调查方法。
研究者可以通过面对面的交谈方式，与受访者进行深入的沟通和交流，以获取更加详细和真实的信息。
访谈调查通常可以帮助研究者深入了解受访者的思想、情感和经验，有助于获取更加具体和丰富的数据。
然而，访谈调查也存在一定的局限性，比如受访者可能存在回答不真实的情况，或者受访者的主观意识会对调查结果产生影响。
此外，观察调查也是一种常见的调查方法。
研究者可以通过观察受访者的行为、环境和活动，以获取客观的数据和信息。
观察调查通常可以帮助研究者了解受访者的实际行为和生活状态，有助于获取真实和客观的数据。
然而，观察调查也存在一定的局限性，比如观察者的主观意识会对观察结果产生影响，或者观察者无法了解受访者的内心想法。
最后，实验调查是一种较为严格和系统的调查方法。
研究者可以通过控制和干预变量，以获取具有因果关系的数据和信息。
实验调查通常可以帮助研究者验证假设和理论，有助于获取科学和可靠的数据。
然而，实验调查也存在一定的局限性，比如实验条件可能无法完全模拟真实情况，或者实验结果可能受到外部因素的影响。
综上所述，不同的调查方法各有优缺点，研究者可以根据研究对象的特点和研究目的选择合适的调查方法。
在实际的调查过程中，研究者也可以结合多种调查方法，以获取更加全面和准确的数据和信息，从而进行深入的分析和研究。
访谈 调研方法
访谈调研方法访谈和调研是常用的研究方法，它们可以帮助我们深入了解某个问题或现象。
下面是一个详细的方法：一、访谈1.确定研究主题：首先需要明确要研究的主题或问题，以便后续进行访谈对象的选择和问题的制定。
2.选择访谈对象：根据研究主题，选择符合条件的访谈对象，可以通过个人关系、网络、社交媒体等方式寻找。
3.制定问题清单：根据研究主题和访谈对象的特点，制定一份问题清单。
问题应该具有开放性、针对性和逻辑性。
4.进行访谈：在约定好时间和地点后，进行面对面或电话访谈。
在访谈过程中，要注意保持客观中立、尊重对方意见、遵循问答逻辑等原则。
5.整理资料：将访谈记录整理成文字或录音，并进行分类整理。
6.分析数据：根据整理好的资料，分析数据并提取有用信息，进一步深入了解研究主题。
7.撰写报告：根据分析结果撰写报告，并加以总结和归纳。
二、调研1.确定研究主题：同访谈方法。
2.选择调研对象：根据研究主题，选择符合条件的调研对象，可以通过问卷、访谈等方式收集数据。
3.设计问卷：根据研究主题和调研对象的特点，设计一份问题清单。
问题应该具有开放性、针对性和逻辑性。
4.进行调查：通过在线或线下方式进行调查，收集数据。
5.整理数据：将收集到的数据进行分类整理，并进行统计分析。
6.分析结果：根据整理好的资料，分析数据并提取有用信息，进一步深入了解研究主题。
7.撰写报告：根据分析结果撰写报告，并加以总结和归纳。
以上就是访谈和调研方法的详细步骤。
需要注意的是，在整个过程中要保持客观中立、遵循科学原则，并严格保护被调查者的隐私权。
《管理研究方法》PPT课件
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外推法：利用过去和现在的资料，来预 测未来状态的方法；
因果法：从过去、现在发展的情况中， 找出事物变化的因果关系来预测未来状 态的方法；
直观法：依靠有经验专家的经验及综合 能力来预测未来状态的直观、可行方法。
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常用的预测研究方法有专家预测法、 特尔菲法、趋势外推法、生命周期 预测法、回归分析法、最小二乘法 等。
结论。
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(四)可行性研究
是指一项医疗防治方案(如大型手术等)
在决策实施之前，先对与其有关的技术、
资金、人力、社会舆论及风险等所有方
面进行调查研究，然后根据调研结果及
评价，来分析该医疗防治方案是否可行，
以及社会和经济效果。
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第二节 预测研究
临床医学研究中运用预测研究的方法， 其目的主要是考察疾病的防治及预 后，分析可能的风险，研究制定降 低风险的方法 。
式
生物—心理—社会
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3
其次，长期实践已经证明，仅凭借定 量的研究，有时难以达到预期效果， 有些现象并不能得到合理解释，需 要定性研究来弥补不足。
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4
第三，临床医学的研究目的是通过各 种研究方法寻求并阐述临床医学的 发生、发展规律，用以指导临床医 疗、科研、教学等实践活动。
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专题小组访谈(focus group discussion) 是把专家按不同阶层、不同年龄分 成不同的组，以组为单位召开会议。 这样研究问题往往能够得到较深刻 的分析与阐述，有利于问题的最终 解决。
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(二)特尔菲法(Delphi) 1．特尔菲法的使用方式
第六章 访谈法
D、 ＞8次
优点： 1、回收率高
2、标准化程度很高，访问结果便于量化，可 作统计分析。
缺点：访问过程缺乏弹性
访谈形式呆板，调查人员难以临场发挥， 被访者的回答也缺乏弹性，难以灵活反映社 会现象、难以对问题做深入探讨。
2、非标准化访谈
事先不制定统一的调查表和问卷表，而是按 照一个粗线条的提纲或题目，由访问者和被 访者在这个范围内进行交谈。
(1)访谈环境的控制 (2)访谈的时间和内容的控制 (3)提问的次序和谈话节奏的控制
3、适用性广
只要调查对象有正常思维能力和口头表 达能力，访谈都可以进行，不受文化水平的 限制，在这方面要优于问卷调查，访谈的对 象可以是文盲、半文盲、甚至是没有视觉的 盲人，应用范围更广泛，从而获得更为丰富 的资料。
“开调查会，是最简单易行又忠实可 靠的方法，我用这个方法得到了很大的益处， 这是比什么大学还要高明的学校。” ——毛泽东
毛泽东从早年参加革命就十分重视开调查会的方法。 推荐阅读《毛泽东农村调查文集》，人民出版社 1982年版。
优点： 收集的资料充分、完整，成本低 缺陷： 首先，容易形成团体压力，在从众心理的 支配下，个别被访者不敢表示异议 其次，与个别访谈相比深度不够，因为就 一些敏感性、隐私性问题难以作出有效回答。
一、访谈前的准备 1、选择访谈方法，制定访问提纲 研究目的是验证某种假设，一般用标准化访谈。 研究目的是探索性研究，一般用非标准化访谈。
2、掌握相关知识，熟悉访谈提纲。 3、联系确定访谈对象，了解被访者，通知其调 查主题
4、确定访谈时间、地点 以被访者方便为主要原则！就访谈次数、时间长短 和保密原则达成协议。
（3）必要时再次强调信息严格保密 调查方式的选取是随机的，调查内容只用 于统计分析和撰写报告。 特别注意：不能当着受访者的面，与其 他调查人员谈论已经做过的访问或展示已经 完成的访谈资料。
企业管理研究方法第十版答案
企业管理研究方法第十版答案填空题（1）用来探讨因果关系的研究方法有：实地研究、实地实验和实验室实验。
（2）分析单位包括：个人、二元体、群体、组织、部门、产业、国家、文化。
（3）使研究更具备科学性的方法：控制和操作自变量。
（4）量尺的四种基本类型是：定类尺度、定序尺度、定距尺度和定比尺度。
（5）整理资料包括：编辑资料、处理空白答案、编码、分类、资料输入。
（6）概率抽样类型：简单随机抽样、分层随机抽样、系统抽样、聚类抽样、区域抽样、双重抽样。
（7）非概率抽样类型：简便抽样、计划抽样（判断抽样、定额抽样）。
（8）变量间的相互关系主要有两种类型：因果关系和相关关系。
（9）访谈法按照操作方式和内容可分为：结构式访谈和非结构式访谈。
（10）抽样存在的必要性缘于总体本身所具有的异质性。
（11）文献分析有两大类，即文献定性分析和文献定量分析。
（12）实验法有几个基本要素：一是实验主体，二是实验对象和实验环境，三是实验活动。
（13）当今世界上公认的名气最大、流行最广的统计分析软件是SPSS软件和与其功能类似的office中的excel。
（14）相关分析和回归分析是对变量间相关关系进行研究的两个阶段。
（15）依据调进查对象的范围和方式，调查报告可分为全面调查报告、专题调查报告和典型调查报告。
（16）一般来说可以将社会经济调查客体的属性和特征分为三大类，即状态与事实、态度与意见和行为与活动。
（17）调查客体是根据调查目的而确定的、需要进行调查的某种社会现象的整个载体，即所谓统计总体。
（18）抽样中最基本的问题是确定目标人群或总体。
（19）访谈调查的方法主要有访问调查、电话调查、邮寄调查、电脑辅助调查、座谈会和个别深访等。
（20）定性调查有两种主要方式：一是深入访谈；二是座谈会。
（21）如果要研究较为隐秘的问题，如个人隐私问题，适合的调查方法是深入访谈。
选择题1、描述性研究是指（）。
A、探求社会状况之间的逻辑关系B、对社会事实的状况、外部特征、发展过程进行客观描述C、推断社会某一现象的发展趋势D、通过了解事物的过去预测未来2、只反映质的区别，而不反映量的差异的变量是（）。
管理学研究方法-考试
管理学研究⽅法-考试⼀、名词解释：1.⽅法论：指⼀种研究程序的哲学，它包含了研究推理背后的假说和价值观以及研究者⽤来解释数据以获得结论的标准。
2.研究设计：是指科学研究的计划，也就是设计⼀个发现某事物的战略。
3.研究假设：是对某种⾏为、现象或事件做出的⼀种合理的、尝试性的并有待检验的解释。
4. 变量的分类：从变量之间的相互影响关系来分，有⾃变量、因变量、中介变量以及调节变量。
5. 置信⽔平：置信⽔平表⽰抽样统计值的精度，即指总体参数值落在样本统计某⼀区间的概率。
6.实验设计：是实验研究前做的具体计划，主要是控制实验条件和安排实验程序，其⽬的在于找出⾃变量和因变量之间的关系，做出正确的实验结论，来检验待解决问题的假设。
7. 弱实验设计：该类设计没有对影响内部效度的额外变量进⾏控制。
8. 准实验设计：准实验设计不包括对于被试的随机分配。
使⽤这种设计的研究者采⽤其他技术来控制影响内部效度的因素。
9.⾃然实验⽅法：是在实际情况下根据研究的⽬的有计划地变更某些条件、控制其他条件，以观察被试表现的⼀种⽅法。
10.调查研究：调查研究指的是⼀种采⽤⾃填式问卷或结构式访问的⽅法，系统地、直接地从⼀个取⾃某种社会群体的样本那⾥收集资料，并通过对资料的统计分析来认识社会现象及其规律的社会研究⽅式。
11.问卷法：是研究者⽤来收集资料的⼀种⽅法。
它以语⾔为媒介，使⽤严格设计的问题或表格，收集研究对象的资料。
12.案例研究：是指所研究的事发⽣在真实的⽣活⾥，且现象与情境（背景）往往⽆法清楚分割或界定。
在进⾏实地研究之前，要有理论命题指引研究所要观察的范围，借着各种数据收集及分析的⽅式，对有界限的系统，如个⼈.团体.事件.机构等作深⼊翔实的描述.诠释与分析。
13.建构效度：对所要研究的概念形成⼀套正确的.可操作性的测量。
14.实地研究：有时也称作⽥野研究或现场研究，是对⾃然状态下的研究对象进⾏直接观察，收集⼀段时间内若⼲变量的数据。
教育研究方法-第5章辅导
第五章调查访问法第一节调查访问法调查访问法是访问者与被访问者通过面对面的接触、有目的谈话，以寻求研究资料的方法。
一、调查访问法的基本概念访谈调查与日常交谈不同：第一，访谈比日常交谈更有目的性。
日常交谈不一定有明确的目的，而访谈一定要有明确的目的。
从目的的广度和范围上看，日常交谈的目的更加宽泛，而访谈调查的目的比较单一，即从访谈对象那里了解一定的情况和获得信息为目的。
第二，交谈双方在关系上不同。
日常交谈是一种比较平等的人际关系，而研究性的交谈，构成的是一种比较特殊的人际关系。
研究者控制交谈的内容、方式以及信息的类型和容量，一般是研究者提出问题，被研究者回答。
二、调查访问法的类型依据在调查访问时的控制程度不同，划分为三种不同的类型，一种称为结构型访问法，半结构访问法，另一种称为无结构型访问法。
又被称作封闭型、半封闭型、开放型。
1.结构型访问法，又称标准型。
分为两种形式，一种是访问者按事先拟好的访问大纲，对所有被访者进行相同的询问，然后将被访者的回答，填到事先制好的表格中去。
另一种是将问题与可能的答案印在问卷上，由被访问者自由选择答案。
2.半标准（半结构）型访问法，这种方法只是将要问的有关问题交给访问者，但无一定的问题顺序，这种方法访问时比较方便，被试易于合作。
3.非结构型访问法，又称非标准型访问法。
这种方法是指事先不预定表格，也不按固定的问题顺序去问，自由的交谈，适合于探索性研究。
分为：(1)引导式访问。
(2)谈话式，即访问者事先拟好腹稿与被访问者进行自由交谈。
(3)非引导式访问法,事先完全没有拟定调查标题,可以进行深度访问。
这种方法要求访问者具备一定的访问技术。
三、调查访问的步骤与技巧调查访问的步骤与技术是决定调查访问所获得的资料是否有用，是否能回答所要解决的问题的一个重要方面。
(一)调查访问的步骤：1.取样（①被试取样、②调查工具取样、③问题取样），2.设计调查表与试查，3.计划、调查访问程序。
访谈法
访谈法：通过训练有素的调查人员按照事先设计的题目、词句、内容，有程序地同受访者进行交谈，利用面对面地交互刺激的作用，以期了解对象的行为、特性、动机以及有关事实真相的一种方法。
访问调查的类型☐以访问调查内容为标准：1、结构式访问和非结构式访问2、以访问调查方式为标准：分为直接访问和间接访问。
结构式访问和非结构式访问☐结构式访问：按照统一设计的、有一定的结构的问卷或调查表所进行的访问。
访问过程是高度标准化的，即选择访问对象的标准和方法，访谈中提出的问题、提问的方式和顺序，以及对被访问者回答的记录方式都是统一设计的。
调查表的结构：（1）导语。
调查人员的自我介绍与访谈目的、内容等方面的总说明。
（2）表头。
调查表的开头部分，用于了解被调查者的基本情况，包括年龄、性别、职业、收入、家庭成员构成等。
（3）正题。
即需要调查研究的主要问题。
问题的设计可以采用开放式的，也可以是封闭式的。
（4）结束语。
访谈结束后，调查人员对受访者的合作表示谢意。
（5）附记。
这是由调查人员与复核者在调查后填写的内容，包括被调查者地址或工作单位、访问时间、访问意见等。
结构式访问优点：便于对访问结果进行统计和定量分析能够控制调查过程，可以最大限度地降低来自被调查者方面的误差，提供调查结果的可靠程度。
回收率高可以获得更多信息结构式访问和非结构式访问结构式访问缺点：费用高，时间长，调查的规模受到限制；缺乏弹性，难以灵活反应复杂多变的社会现象，难以对社会问题进行深入探讨，同时不利于充分发挥调查人员和被调查者的积极性、主动性。
结构式访问和非结构式访问非结构式访问，又称非标准化访问，指事先不预定问卷、表格和提问的标准程序，只给调查者一个题目，由调查者与被调查者就这个题目自由交谈，调查对象可以随便谈出自身的意见和感受，而无需顾及调查者的需要，调查者事先虽然有一个粗线条的问题大纲或几个要点，但所提问题在访问过程中边谈边形成，随时提出。
1、弹性大，能充分发挥调查者和被调查者的积极性。
第七章 访谈法
▪ 上例中，为了不占用他们过多的时间，也为了试 图给他们一种比较安全的感觉，我多数是利用中 午12点半以后的时间，在我的办公室或某个教研 室开始我与他们的谈话。
▪ 这个时间不仅不太占用他们的学习时间，而且系 里几乎没有什么人，办公室很安静，我每次都把 门插上，防止外界的干扰。
5、试谈与修改提纲
▪ 确定访谈提纲后，正式进行访谈之前一般要安排 一次试谈。
▪ 通过集体座谈的方式进行调查，可以集思广益， 互相启发，互相探讨，而且能在较短的时间里收 集到较广泛和全面的信息。
6.一次访谈 ▪ 是指在同一时段对某一研究问题进行的一次性收
集资料的访谈。
▪ 这种研究需要抽取一定的样本，被访者有一定的 数量，访谈内容是以收集事实性材料为主，研究 一次性完成。
7.多次性访谈 ▪ 又称重复性访谈，它是指多次收集固定研究对象
▪ 半开放型访谈兼有二者的优点，它既可以避免结构性访 谈缺乏灵活性，难以对问题作深入的探讨等局限，也可 以避免非结构性访谈的费时、费力，难以作定量分析等 缺陷。
▪ 但它性质上属于开放型访谈，它并没有追求标准化的结 构和获得资料的统计分析。
4.个别访谈 ▪ 指访谈员对每一个被访者逐一进行的单独访谈。
2.与问卷调查法比较 ▪ 问卷调查使用的是研究者自己的语言，提出的是研究
者自己所关心的问题，调查的问题和答案都是研究者 按自己的意图设计好的。问卷的结构使问卷调查受到 限制，对方无法在这个结构之外用自己的语言发表自 己的看法，提出自己的问题。
▪ 访谈中，受访者可以使用自己的语言和概念表达自己 的观点，谈论自己所关心的问题，对自己的生活经历 进行细致的描述，对它们的意义作出自己的解释。质 的研究最突出的特点和最重要的功能是意义的解释性 理解，访谈通过直接的语言交流所实现的正是这种功 能、特点，所以被认为是质的研究最重要的资料收集 方式。
调研方法之访谈法
访谈法
根据不同的调查对象，制定不同的访谈提纲，对调查对象进行深入的、面对面的交流，从交流的过程中获取需要的信息，并且记录访谈的结果。
采用实地访谈的方式进行调查，了解调查对象的情况和需求。
访谈的过程，特别注意访谈对象的理解能力、回答态度、表情状态等方面的信息，以便分析答案的有效性。
除了对调研对象的直接访谈，还采用间接访谈的方法收集资料，比如通过与相关机构的负责人或知情人，通过村和社区领导，通过小区居民的访谈，了解本地一些设施、资源、人物、服务对象等方面的情况。
研究方法之访谈法
教育研究方法之访谈法一、访谈法的概念与特点（一）概念：“访谈"就是研究者“寻访”、“访问”被研究者并且与其进行“交谈"和“询问"的一种活动.访谈是一种研究性交谈.访谈法是研究者通过与研究对象进行口头交谈的方式来收集对方有关心理特征和行为数据资料的一种研究方法。
（二）访谈与日常谈话的区别前者是一种有特定目的和一定规则的研究性交谈,而后者是一种目的性比较弱（或者说目的主要是情感交流）、形式比较松散的谈话方式。
两种交谈方式都有自己的交流规则，交谈双方一旦进入交谈关系，便会自动产生一种默契,不言而喻地遵守这些规则。
（三）访谈的功能与观察相比，访谈可以了解受访者的所思所想和情绪反应。
与问卷调查相比，访谈具有更大的灵活性以及对意义进行解释的空间。
与实物分析相比,访谈更具有灵活性、即时性和意义解释功能。
（四）访谈的特点1、互动性：整个访谈过程是访谈者与被访谈者互相影响、互相作用的过程。
2、艺术性：访谈者只有在与被访谈者的人际交往过程中,与被访谈者建立起基本的信任和一定的感情,并根据对方的具体情况采取恰当的方式进行访谈，才能使被访谈者积极配合，坦率地说出自己的真实思想、观点、态度、情感等有关情况。
3、科学目的性：具有特定的科学目的和一整套设计、编制和实施的原则.二、访谈法的类型（一)根据访谈内容和过程有无一定的结构：1、结构型访谈(封闭型):按照统一的设计要求、按照有一定结构的问卷而进行的比较正式的访谈。
结构访谈对选择访谈对象的标准和方法、访谈中提出的问题、提问的方式和顺序、被访者的回答方式、访谈记录的方式等都有统一的要求。
优点:便于统计分析缺点：灵活性差;难以对问题进行深入的探讨。
2、非结构型访谈（开放型）:只按照一个粗线条式的访谈提纲而进行的非正式的访谈。
非结构访谈对访谈对象的条件、所要询问的问题等只有一个粗略的基本要求，访谈者可以根据访谈时的实际情况灵活地作调整.至于提问方式和顺序、访谈对象回答上的方式、访谈记录的方式和访谈的时间、地点等，没有统一的规定和要求，由访谈者根据具体情况灵活处理。
访谈法主要流程
访谈法主要流程The interview method is a crucial process in gathering information or opinions from individuals.访谈法是从个人那里收集信息或意见的关键过程。
The main process of conducting an interview involves several key steps. These include setting the interview agenda, selecting appropriate interviewees, preparing interview questions, conducting the interview, and finally analyzing the obtained information.进行访谈的主要过程包括设置访谈议程、选择合适的受访者、准备访谈问题、进行访谈，最后分析所得到的信息。
One of the most important aspects of the interviewing process is establishing rapport with the interviewee. Building a connection and making the interviewee feel comfortable is crucial to obtaining accurate and valuable information.访谈过程中最重要的一个方面就是与受访者建立联系。
建立连接并让受访者感到舒适，对获得准确和有价值的信息至关重要。
Furthermore, it is essential for the interviewer to listen actively and ask open-ended questions to encourage the interviewee to express themselves fully. This allows for a more natural and free-flowing conversation, which often leads to more insightful responses.此外，访谈者需要积极倾听，并提出开放式问题，鼓励受访者全面表达自己。
管理研究方法
管理研究方法管理研究方法是指在实践中解决管理问题的一套科学方法，是探究管理现象的科学方法。
经过多年探索和实践，管理研究方法逐渐成熟，涉及多个学科领域，如经济学、社会学、心理学、统计学等。
本文将主要探讨管理研究方法的分类、设计、采集和分析等方面。
管理研究方法可分为定性研究方法和定量研究方法。
定性研究方法是指通过描述、解释和理解非量化数据，描绘出一种事物的本质特征、问题的特点或情境的复杂性，包括个案研究、历史研究、场所观察、现象分析、重要人物访谈、焦点小组讨论等，适合于理解复杂人类行为、观点、文化和组织。
定量研究方法则是依据可量化的证据和一定的科学理论，通过统计分析的方法进行检验较为科学、客观地了解、比较及预测现象和问题的一种研究方法，包括实验研究、问卷调查、面向对象的采访、统计学分析等，适合于考察数量关系和变量之间的关联。
定性研究和定量研究都各有优缺点，不同的研究目的和问题需要选择不同的研究方法。
1. 确定研究问题：研究问题是研究的起点，应该明确定义研究问题，并将其与研究目标、假设和预期结果相结合。
2. 定义研究类型：根据研究目的和问题，确定研究类型是定量研究、定性研究、混合研究或其他类型的研究。
3. 选择研究对象：研究对象的选择要考虑哪些人、场所、文化和组织等，相应的选取研究样本是非常关键的，需要考虑样本的大小和代表性。
4. 确定数据采集方法：对于定量研究，常用的数据采集方法包括问卷调查、面对面访谈、实验研究、文献分析、统计数据分析等；对于定性研究，常用的方法包括个案研究、焦点小组讨论、半结构化访谈等。
5. 制定数据分析计划：制定数据分析计划是研究设计的最后一步，相应的统计方法和软件选择是非常关键的。
三、管理研究方法的采集与分析采集数据是研究的关键环节之一，也是研究质量的基础。
采集数据要用科学的方法和工具，以保证数据的可靠性、准确性和完整性。
针对不同的数据采集方法，研究人员应该掌握相应的数据采集技能，如问卷设计、调查访谈、文献分析、观察等。
大学生社会采访稿如何进行调查性采访和研究性报道
大学生社会采访稿如何进行调查性采访和研究性报道作为一名大学生记者，进行社会采访和研究性报道是我们学习新闻传播理论和实践技巧的重要途径。
而在整个采访和报道的过程中，如何进行调查性采访和研究性报道则是我们需要着重考虑和实践的方面。
首先，进行社会采访需要我们具备一定的采访技巧和沟通能力。
在采访对象面前，我们需要展现出自己的诚恳和尊重，建立起对方的信任感和合作意愿。
只有在双方建立良好的沟通基础上，我们才能更深入地了解对方的内心想法和真实情况，从而做出准确和客观的报道。
其次，进行调查性采访时，我们需要有一个清晰的调研目的和问题意识。
在选择采访对象和设定问题时，我们需要确保问题具有一定针对性和深度，能够引导被采访者展开有意义的回答。
同时，我们还需要对采访对象进行充分的背景调查和资料整理，以便更好地了解被采访对象的身份背景和言行举止。
另外，在进行研究性报道时，我们需要具备较强的分析能力和综合能力。
对于采访所得的大量信息和资料，我们需要能够进行理性思考和系统整合，从中提炼出有价值的见解和结论。
同时，我们还需要具备一定的写作能力和表达能力，将研究性报道呈现给读者，引起他们的兴趣和思考。
总的来说，在进行大学生社会采访和研究性报道时，我们需要注重以下几个方面的能力和素质：一是沟通和表达能力，能够与被采访对象建立良好的互动关系；二是调研和分析能力，能够独立进行研究性报道的设计和实施；三是写作和表达能力，能够将研究性报道呈现给读者，引起他们的关注和思考。
只有不断提高自身的专业素养和能力水平，我们才能在新闻传播领域中有所建树，为社会传递更加准确和有深度的信息和见解。
公共管理研究方法(实证研究的概念化和操作化)期末练习题
1、通常来说，同意、不确定、不同意等基于同意程度测量的测题出现在A. Likert量表B. 言语频次量表C. Thunstone一致定位量表D. Bogardus 社会距离量表正确答案：A2、调查问卷的结构不包括A.卷首语B.标题C.参考文献D.正文正确答案：C3、某调查问卷的问题：“您自己有手机吗? 请选择答案：A有；B没有”，属于（）问题A. 开放式B. 保守式C. 封闭式D. 公开式正确答案：C4、“××牌啤酒制作精细，泡沫丰富、味道纯正，您是否喜欢?”犯了（）错误A. 不易回答B. 措辞不准确C. 诱导性提问D. 措辞太复杂正确答案：C5、量表等级点数一般采用5点或7点量表，当量表点数取到（）以上，信度下降。
A.15B.20C.18D.11正确答案：B6、从变量分类看，收入一般被视为（）A. 定距变量B. 定比变量C. 定序变量D. 定类变量正确答案：B7、在问卷结构中，（）主要说明问题细节及回答要求A.标题B.感谢语C.封面信D.指导语正确答案：D二、判断题1、量表由具有逻辑结构或经验结构的项目组成，并能囊括出现在单个指标中的所有强度。
（√）2、问卷设计是成功的调查研究关键。
（×）3、封闭式提问方式就是不提供备选答案的提问方式。
（×）4、增加测谎题能够甄别是否存在社会称许性反应。
（√）5、问卷设计应该遵循“变量—概念—问题设计”的思路。
（×）6、随机选择一个公交车站向过往行人发放问卷是随机抽样。
（×）7、深入访谈、抽象出大家一致认可的概念内涵，这是理论导向的测量。
（×）。
管理学研究方法复习要点
管理学研究方法第一章导论1.思考过程：本质上是将让人的感性认识上升为理性认识的过程。
2.表述过程:本质上是将人的大脑已得的潜在知识转化为可以传递、保存、扩散的显在知识的过程。
3.纯理论研究：华莱士模型的上半部循环,T-H-E-T,即从理论出发，通过文献回顾和主观臆测提出假设，再通过经验数据进行概括，然后推导出理论。
具备良好的理论研究功底或思辨能力，可以得出相当有价值的理论成果。
4.理论的去向:继续今后的研究，推出新的成果；发表落实著作权，为同行提供继续研究的前提；应用于实践实现知识的价值。
5.知识的分类：事实类知识、原理类知识、技能类知识、人际类知识。
内容性知识：指我们人类知识库里存放的知识，是关于是什么和为什么的知识。
包括事实类知识和原理类知识。
方法类知识：指我们发现和处理内容类知识的方法、技能或工具等。
包括技能类知识和人际类知识。
规则类知识：包括制度类知识和伦理性知识。
6.认知方法：传承知识方法（因袭法、权威法、常识法）- 李怀祖分类发现知识方法（科学法、思辨法、直觉法）7.好思考:有意义的假说（研究有三种：提出假说、验证假说、即提出又验证假说）有创造性的假说好表述:易于理解的表述有说服力的表述（有说服力的论文具备三点：一是证据充分、资料确凿这是事实说服力；二是论点正确、立论妥当，这是内容说服力；三是逻辑正确，结构明晰，这是形式说服力）8.科学方法的四特性:客观性、实证性、规范性、普遍性非科学方法四特性：主观性、思辨性、直觉性、普遍性人类知识进步的“三部曲”：科学、哲学、宗教第二章管理学研究方法概要1.管理人与经济人：西蒙提出，管理人是指遵循满意原则进行经济活动的主体。
阿罗提出，有限理性是人的行为是有意识地理性的，但这种理性又是有限的。
（有限理性和满意原则是管理人假说的两个基本要素）管理人追求满意解，经济人追求最优解。
2.经济学是力图用“一套方法解释所有”社会经济现象，而管理学则似乎是在用“各种方法处理一种”管理现象。
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目录
•6.1调查问卷的类型与构成
•6.2问卷设计的原则与程序
•6.3问卷调查的实施 •6.4信度与效度检验 •6.5访谈调查
6.1 调查问卷的类型与构成
（一）问卷调查的特点
1. 调查对象经过思考之后才对问卷做出反应 2. 问卷调查的样本可大可小 3. 有利于获得定量资料
问卷调查的优点：可面向众多调查对象；节省资源； 具有较好的匿名性；获得的信息更为标准化、规 范化；获取的信息便于进行定量处理和分析。
3、空白答案的处理 4、问卷调查的常见问题
1、调查对象数量的控制
• 影响因素：
1、问卷的回收率
2、问卷的有效率
回收率的大小与 文件的发放形式 与问卷设计质量 有关
问卷的回收率(R)=实际回收的问卷数÷发出的问卷总数 问卷有效率(k)=（实际回收的问卷总数-无效回答率） ÷实 际回收的问卷总数
因回收率和有效率不可能达到100%， 因此选择调查对象时，其数目应多于 根据要求的研究对象数。
回答方式 描述 有＿（人），有＿（元） 是/否，有/无 Ａ＿，Ｂ＿，Ｃ＿
排序式 平等式 分配式
（）＿，（）＿，（）＿ （5）（4）（3）（2）（1） A＿占（）%，B＿占（）%
第七章 调查访谈的方法
7.2 问卷设计的原则与程序
两份不同的出生日期相关调查问卷
1.HOW OLD ARE YOU？WHERE ARE YOU FROM?你哪年生？你哪年几月生？你 哪年几月几日生？你出身月所属的是什么 星座？你出身年所属的是什么生肖？ 2.出生年月日— 星座— 生肖— 生源地— 年龄—
问题的设置和 （封闭式问卷） 安排具有结构 化形式
结构型
控制和确定研 究变量之间的 关系，易于量 化和数据统计 处理
难以获得较深 入详尽的资料
广泛的，不同 阶层的调查
（三）调查研究的推导
•在调查研究中需要调查的问题应该是具体的，而不能过于抽象； •通过文献分析生成研究性架构； •推导出需要研究的命题； •将命题展开成为要调查的问题； •将问题进一步展开成为问卷中的问题研究性架构； •研究性架构承接理论背景，作出假设，指明已经确认和需要研究的 因果关系。
• 评价性意见（指人对人，人对事、物的某种品质的判断。通常用：很好/ 好/ 不好、优/良/中/差等词语）
•认同性意见（指人对某一事物或对别人的某项意见的赞同倾向，通常用： 同意/不同意、赞成/不赞成等词语） •认识性意见（指人对某种事物认识、了解所表达的思想与信念）
2、问卷的提问与回答的方式
提问方式 自由记述式 填答式 二元选择式 多重选择式
3、空白答案的处理
若大量的题项未回答，占总题项的25%，为废卷。若少部 分题项是空白，占10%以内，由研究者决定如何处理。
处理方法：
1、将量尺的中心点作为该题项的答案 2、在分析资料时，让计算机忽略这些空白答案，但会使空 白答案的样本数量变小 3、由已填答的该题项的样本平均值来代替 4、由留下空白答案的受试者在测试相同变量的其他题项上 的答案平均值来代替 5、随机给予量尺上的数据 6、在使用spss软件时，可用相邻点线性插值法，或用线性 趋势替换空白答案
提高问卷的回复率的措施
1、选择适合的发放时间，使回答者有时间填答；简洁、礼 貌，给回答者留下良好的印象；随问卷附上一封中肯的说 明信，或送小礼品；附上邮资及填好地址的信封； 2、要争取知名度高、权威性大的机构支持。问卷调查主办 者的权威性和知名度，往往会影响被调查者对问卷调查的 信任程度和回答意愿。 3、要挑选恰当的调查对象。调查对象的合作态度和理解、 回答书面问题的能力，对问卷的回复率往往产生很大影响。 4、要选择具有吸引力的调查课题。调查课题是否有吸引力， 往往会影响被调查者的回答意愿和兴趣。 5、要提高问卷的设计质量。问卷的设计质量，对问卷回复 率和有效率会产生巨大的甚至决定性的影响。 6、要采取回复率较高的问卷调查方式。调查方式对问卷的 回复率有重大影响。
7.2.4 问卷的试测与修订
完成问题语句的设计和排列以后，不宜立即分发， 应小范围测试一次，了解问卷是否能被调查者理 解，限制性答案是否完善。 如：用语 测量 问题适当性 受访者的理解力等情况。 通过试测及时调整问卷的缺陷，降低偏差。通过试 测，发现问题，及时修订，修订后再分发出去。
7.3 问卷调查的实施
回顾
问卷调查在实际调研工作中使用较为普遍， 问卷调查能帮助我们掌握大量的信息，经 恰当处理后，可以成为科学决策的依据。 之前主要学习了调查问卷的类型与结构、 问卷的设计的原则与程序。这些理论依据 为问卷调查真正的实施进行了具体的分析 与研究。
问卷调查的实施
1、调查对象数量的控制 2、问卷的发放与回收
态度等级分为：
2等级式：同意/不同意 3等级式：同意/无所谓/不同意 4等级式：很同意/同意/不同意/很不同意 5等级式：很同意/同意/无所谓/不同意/很不同意
通常，态度性问题可以从以下几个方面来了解：
• 情感性意见（指人对人，人对事、物的好恶及情绪等行为事实性问题； 通常用：喜欢/不喜欢、有兴趣/无兴趣等词语。）
发出问卷数(n)=通过抽样确定的研究对象数÷（预测问卷收 回率*预计问卷有效率) = n。÷ （R*K)
例： 2014年9月，某公司进行问卷调查，其发放问卷数 840份，问卷回收率为95%，有效问卷780份，问： 1、实际回收的问卷数为多少？ 2、问卷有效率为多少？
解析： 1、实际回收的问卷数=发放问卷数*问卷回收率 = 840 * 95%=798（份） 2、问卷有效率=（实际回收的问卷总数-无效回答率） ÷实 际回收的问卷总数 =（798-18） ÷798 = 97.7%
设计表述的语句
表述问题的基本要求：P95 (1)问题应该针对单一论题。 (2)问题应该简短 (3)问题应该以同样的方式解释给所有的应答者 (4)问题应该使用应答者的核心词汇 我们来舒服的做调查问题~~~~ (5) 问题尽可能使用简单句
7.2.3 问题的排列组合
设计好包含有自变量和因变量在内的全部问题语句 与限制性答案之后，要将问题进行一定的顺序排 列，形成完整的问卷。 排列时注意两个方面： 一、方便被调查者顺利回答问题； 二、便于调查后的资料整理和分析。 常见的排列顺序方式：P95 类别性顺序、时间性顺序、内容性顺序、逻辑性顺 序
4、问卷调查常见问题
1、被调查者仔细考虑后对问题的回答，有可能不是他真实 的想法 2、被调查者的知识水平、表达能力对研究的结果有一定的 影响 3、对某敏感问题，即使问卷设计合理，被调查者仍可能不 愿透露真实想法 4、回收率太低，影响后续研究工作的开展 5、志愿者主要刺激来自于精神方面，不同于一般随机抽样 抽中的被调查者，其存在影响别人的欲望，故会对结果造 成一定的偏差 6、由于研究需要经费，对已接受委托的调查研究执行机构， 很可能受到委托方的压力，作出妥协，从而影响研究成果 的可信度、学术性
7.2.1问卷设计的基本原则
• （1）语言
问卷使用的语言应接近回答者所能理解的水平，通俗易懂，遣词造句适 合回答者的态度、感受。比如：你爱的有多深？
（2）满足研究需要
1.全面考虑研究目的，搜集所需资料 2.准确理解研究目的，将测量指标转换为问题
（3）考虑被调查者
首先：其受教育程度 其次：语言习惯 第三：文化心理背景 第四：避免冗长复杂 第五：卷面简洁明快，排版整齐 第六：避免设计太多复杂的回忆性问题
30%—60%
一般 较长
90%
较高 较短
100%
很高 很短
不确定
一般 较短
费用
较高
较低
高
很低
除以上方式外，还存在以下其他方式：
• 报刊问卷，其最终回复率一般为10％～20％ • 电话问卷，其最终回复率一般可达50％～80％ • 访问问卷和送发问卷，其最终回复率可接近100 ％ • 因此，在条件许可的情况下，采取电话问卷、专 门投递、集中填答、送发问卷和访问问卷的方式 进行调查回收率较高。
（3）个人特征资料部分：作为自变量中的变数而被使用
如：Xa=个人基本因素（年龄、性别、工作所在地、职业、岗 位或职务、工作年限）
Xb=教育背景因素（教育程度、业余爱好） Xc=家庭环境因素（家庭人口总数及构成、家庭成员受教 育程度、家庭经济状况）
（4）事实性问题部分 存在性事实问题用于调查“是否有”、“有多少”这方面的事 实； 行为性事实问题用于调查曾经发生过的行为，包括发生行为的 时间、地点、行为方式等多方面的内容。 （5）态度性问题部分 态度的方向性，即喜欢或不喜欢，肯定或否定的正负方向。 态度的强度，即喜欢或厌恶，肯定或否定的程度。（态度的 强度以态度等级来衡量）
外部环境变化 （IT、并购和产业转移） 竞争结果：
超层级竞争现 象
企业策略变化 （品牌、零件和整车厂商）
产业竞争强度增加；零部件厂 商分裂；整车厂多元化源自图7.1超层级竞争研究框架
（四）调查问卷的构成
1、问卷的一般构成
前言
个人特征资料
事实性问题 存 在 性 事 实 行 为 性 事 实 评 价 性 意 见
态度性问题 情 感 性 意 见 认 同 性 意 见 认 识 性 意 见
（1）前言部分：每一份问卷的开头必须有一段导语，说明研究的 目的指导受试者如何回答，作某些必要的说明，以解除受试者 的思想顾虑。
（2）填答指南及其类型：填答指南是关于如何填答问卷的说明， 分三种类型：总体性、问卷各部分、个别问题。
• 1.确定调查研究课题和调查对象 问卷设计出发点：在设计问卷前先详细了解、准确 把握研究课题，明确调查对象。 2.根据假设确立变量X、因变量Y的数目和关系 例如：小黄鸭 大白球 小白鸭的关系 3.确定反映变量的变数项目
（4）问题设计 问题的设计应遵循互斥和穷尽原则，是整个研究过程中很关键的一环。 问题形式包括：开放式、封闭式、半封闭式问题。P94 开放式：没有固定结构，在采用开放式问题时，应答者可以用自己的语言自由地 发表意见，在问卷上没有已拟定的答案。 优点：答者可以充分地表达自己的看法和理由，并且比较深入有时还可获得研 究者始料未及的答案。通常而言，问卷上的第一个问题采用自由式问 题，让应答者有机会尽量发表意见，这样可制造有利的调查气氛，缩短 调查者与应答者之间的距离 ； 缺点：答案五花八门，有很多不靠谱的回答，在后期处理过程中费时费力，而 且需要靠审卷人的主管判断，带有主观性。 适合探索性调研类型 封闭式：有固定结构，与开放式问题相反，它规定了一组可供选择的答案和固定 的回答格式 选哪个好呢？？？？？ 优点：(1)．答案是标准化的，对答案进行编码和 分析都比较容易； (2)．回答者易于作答，有利于提高问卷的 回收率； (3)．问题的含义比较清楚。因为所提供的 答案有助于理解题意，这样就可以避 免回答者由于不理解题意而拒绝回答。