淮阴工学院管理学试卷1
(完整版)淮阴工学院管理学期末试卷3
2、“所有的管理者都应该是领导者，但并非所有的领导者都应该是管理者”你是否同意这句话并 证明你的观点。
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1、认为“理性—合法”权威是理想组织形式基础的是（ ）
A、马克斯·韦伯 B、泰罗 C、罗伯特·欧文 D、亨利·法约尔
2、越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要就越是按何种顺序排列
（）
A、概念技能、人际技能、技术技能 B、技术技能、概念技能、人际技能
C、概念技能、技术技能、人际技能 D、人际技能、概念技能、技术技能
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A、组织是开放的系统，既有其一定的独立性，又能根据环境的变化而调整其功能与行为。
B、组织基本要素是人，人的行为不能等同于机器。
C、现代企业的组织不是僵化的模式，应保持一定的弹性和动态性。
D、组织相当于人的躯体：战略是灵魂，生产是躯干，营销是四肢。
29、控制最基本的目的在于（
）。
A、寻找错误
B、衡量雇员绩效
考试方式：
拟卷人(签字)：
拟卷日期：
得分统计表：
题号 一 二 三 四 五 六 七
学分： 试卷编号（ ） ）
考试时间：
分钟
审核人(签字)：
B. 由于文化背景不同，日本模式适用于东亚，美国模式适用于欧美。 C. 每种管理模式都有其自身的环境适应性和局限性。 D. 仅从金融风暴一事，并不能说明美国模式优于日本模式。总的来说还是日本模式更有优势。
2022年淮阴师范学院行政管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案)
2022年淮阴师范学院行政管理专业《管理学》科目期末试卷A（有答案）一、选择题1、依据情景领导理论，当下属有能力但无意愿干领导希望他们干的工作时，以下哪种领导风格最为合适？（）A．告知 B．推销 C．参与 D．授权2、以下哪一个不是激发组织创新力的因素？（）A．结构因素 B．人力资源因素C．技术因素 D．文化因素3、罗宾斯（Stephen P.Robbins）概括了管理的四项职能，法约尔（Henri Fayol）则概括了管理的五项职能。
前者与后者相比，有三项职能是相同的，不同的一项是（）。
A．领导 B．协调 C．控制 D．组织4、一家公司董事会通过决议，计划在重庆建立汽车制造厂，建设周期为一年，需完成基础建设、设备安装、生产线调试等系列工作，（）技术最适合来协调各项活动的资源分配。
A．甘特图B．负荷图C．PERT网络分析D．线性规划5、关于计划的实际效果，许多管理学家都进行过仔细研究，其基本结论是（）。
A．制定正式计划的组织比不制定正式计划的组织绩效要好B．制定正式计划的组织不一定就有好的绩效C．制定正式计划会降低组织的灵活性D．好的计划可以消除变化6、当企业发现自己生产的产品存在安全隐患时，主动召回该产品是在实践（）。
A．社会响应 B．道德准则C．社会义务 D．社会责任7、“奖金”在双因素理论中称为（）。
A．保健因素B．激励因素C．满意因素D．不满意因素8、某电器公司决定采取收购方式进入家用空调产业，以分散经营风险，从战略层次或类型的角度看，该战略属于（）。
A．公司层战略 B．事业层战略 C．职能层战略 D．技术运作层战略9、（）不属于创业精神所主要强调的三个方面的主题。
A．对机会的追求B．创新C．增长D．拼搏10、科学管理的产生是管理从经验走向理论的标志，下面哪个选项不属于科学管理对管理发展的贡献？（）A．组织设计优化 B．时间和动作的研究C．任务管理 D．作业人员与管理者的分工协调二、名词解释11、组织变革12、有限理性决策13、差别化战略14、利益相关者15、人际关系角色16、工作专门化与部门化17、矩阵型结构18、权变理论三、简答题19、你可以描述出早期管理行为的哪些证据？20、现在，有一些研究者声称简化工作任务的努力实际上给公司和员工带来了负面的结果。
2022年淮阴工学院工商管理专业《管理学》科目期末试卷B(有答案)
2022年淮阴工学院工商管理专业《管理学》科目期末试卷B（有答案）一、选择题1、下列选项中哪个不属于“组织”（organization）所共同具有的三个特性？（）A．明确的目的或目标 B．精细的结构C．文化 D．人员2、沸光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。
考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好的支撑沸光公司的业务要求？（）A．直线式B．职能制C．矩阵制D．事业部制3、（）是第一个将管理定义为一组普遍适用的职能的人，他认为管理是人类所从事的一种共同活动。
A．明茨伯格B．法约尔C．德鲁克D．韦伯4、如下选项中哪个不属于影响计划工作的权变因素？（）A．组织的层次B．权力的大小C．环境的不确定性D．未来投入的持续时间5、（）的结构设计使企业可以把精力集中在自己做得最好的业务上，而把其他业务活动外包给这方面做得最好的公司。
A．网络组织B．虚拟组织C．无边界组织D．项目型组织6、当一个管理者组织制订公司战略以寻求企业进一步发展时，他扮演的管理角色是明茨伯格所说的（）。
A．领导者 B．发言人C．企业家D．混乱驾驭者7、在组织设计中，用来描述组织中各项工作标准化以及员工行为受规则和程序约束程度的变量或要素是（）。
A．工作专门化 B．正规化C．管理跨度D．部门化8、依据情景领导理论，当下属有能力但无意愿干领导希望他们干的工作时，以下哪种领导风格最为合适？（）A．告知 B．推销 C．参与 D．授权9、决定是否与另一个组织合并，如何重组以提高效率，或是否关闭一个亏损的工厂，这些都是典型的（）。
A．确定型决策 B．非程序化决策C．例常型决策 D．重复性决策10、竞争优势是使组织别具一格和有与众不同的特色，这种与众不同的特色来自组织的（）。
A．战略 B．结构 C．文化 D．核心能力二、名词解释11、效率12、有限理性决策13、组织文化14、创造力（Creativity）与创新（Innovation）15、领导16、工作专门化与部门化17、竞争优势和竞争战略18、团队结构三、简答题19、解释非正式（社会）网络在团队管理中发挥的作用。
淮阴工学院管理学试卷1参考答案
专业： ----------------------------装--------------------------订----------------------线----------------------------课程名称： 管理学 学分：
班级
五、案例题（2 小题，共 20 分）
案例一 根据目标管理的基本思想和目标管理实施的过程，分析刘总的做法存在哪些问题?他应该如何更 好地实施目标管理?（10 分）
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共 1
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姓名
学号
四、论述题（1 题，共 15 分）
试结合高校学生的学习情况，运用综合激励理论进行分析如何更有效地提高学生学习的积极性。 答：阐述学习认真或不认真的状况以及原因；原因分析用激励理论进行，如教学过程中的公平 性、结果的及时性、反馈性，学生的需求状况等（6 分） 综合激励理论的运用方面可以运用内容型激励理论， 满足学生的需求； 过程型激励理论强调管理的 作用，强化理论强调对学生行为的塑造等。在此过程中有从学生入手的措施，有希望老师着手的措 施，所有的这些措施都应围绕激励理论分析。 （9 分）
1、 简述控制的过程 答：衡量实际业绩，比较，纠偏（3 分加阐述 2 分） 2、简述有效沟通的障碍 答：有效沟通的障碍有： 个人因素、人际因素、结构因素、技术因素（每点 1 分，简单说明 1 分） 3、 简述决策的过程 答：决策的过程：诊断问题（识别机会） （1 分） ，明确目标，拟定方案，筛选方 案（1 分） ，执行方案（1 分） ，评估效果（1 分） 。 4、 简述创新的内容 答：创新内容：组织目标创新、技术创新、制度创新、环境创新等 5、 简述组织结构的构成要素答：工作分工、管理幅度与层次、指挥链、权限关系（直线职权、参谋 职权、集权分权、授权） 、部门化。 （各 1 分）
淮阴工学院人文学院《管理心理学》期末考试
第一部分名词解释1、管理心理学：是心理学的一个分支，它是研究组织中人的心理活动规律，并运用这些规律改进管理工作，充分调动人的积极性的一门科学。
2、★整合同化理论：将企业多元的价值观转变为一个大多数员工认同的共同价值观念，即企业的核心价值观，并使全体员工接受。
3、投射：是一种“以己度人”的方法达到心理防御目的的方法。
4、激励：指的是持续激发人的动机的心理过程。
激励是指引起个体产生明确的目标指向行为的内在动力。
5、挫折：人们在有目的的活动中，遇到了无法克服或自以为无法克服的障碍与干扰及其需要和动机无法满足时所产生的消极体验。
6、群体：两个或两个以上相互交流的个体的组合，他们之间有一种固定的关系模式分享共同的目标，并且把他们自己看做是一个群体。
7、非正式群体：是指组织的个体之间自然发展起来的，而且没有任何管理方面的指导。
8、团队：一种特殊的群体，它的成员有互补的技能并且承诺于一个共同的目标或一系列绩效目标，他们认为自己应该为这些目标共同负责。
9、领导：是一个过程，引导与影响个体、群体、组织使之在一定条件下实现固定目标的行动过程。
10、授权：由上级主管或权力拥有者授予下属一定的责任和权力，使其能相当自主地处理问题与行动。
11、决策：强调对于一个缺乏确定性情境的事情的抉择反应。
12、组织：是一个群体，它是由两个或更多的个人在相互影响与相互作用的情况下，为完成组织共同的目标而组合起来的一个从事有目的活动的单位。
第二部分简答题1、管理心理学的应用性任务：①首要任务就在于用先进的人本管理的理念与方法指导实现的人性化管理②探索如何应用管理心理学的理念、方法去处理社会管理中遇到的人际矛盾与冲突，实现人际和谐，加强精神文明建设，提高人民的道德素质。
③指导领导者如何采取最佳的激励方法、领导方式和决策方法去提高领导效能，实现有效的、最佳的领导。
**管理心理学的迫切任务指：管理心理学迫切需要完善自己的理论体系和方法论基础。
(完整版)淮阴工学院管理学期末试卷8答案
四、案例题（2 小题，共 32 分）
案例一： 1、答：问题主要是刘民没有有效的授权和上下级沟通不畅所致，主要责任在刘民，下级也有一 定的责任。（7 分） 2、答：首先双方应该通过合理沟通找出问题所在，再通过合理授权：公开授权或授权公示来达到 权力真正授予，下属可以合法有效的用权，要符合授权基本原则。 （8 分） 案例二： 1、答：感受描述：谈话前高兴，谈话后失落、感觉不公平。（2 分） 小王做法：跑到人事处评理，把自己的感受说出，要求合理、公正待遇等。（3 分）
学号
姓名
一、单项选择题：（每题 1 分，共 25 分）
1——5 BBBDA
6——10 ABABA
11——15 CAACC 16－20 DCBDA
21——25 BCBAA
二、判断题（10 小题，共 10 分） 1——5 FFFTT 6——10 FFFTF
三、简答题（4 小题，共 20 分）
1、答：有效沟通的障碍有： 个人因素、人际因素、结构因素、技术因素（每点 1 分，简单说明 1 分）
五、辨析说明题（13 分）
1、“所有的管理者都应该是领导者，但并非所有的领导者都应该是管理者。”你是否同意这一观 点？请论述你的观点。 答：同意。（1 分）
权力和职权定义及关系。（3 分） 领导者和管理者定义。（2 分） 从权力角度出发解释管理者和领导者的关系。（3 分） 从领导和管理者的工作内容区别二者。（2 分） 结论：所有的管理者都应该（或最好）是领导者，但并非所有的领导者都应该是管理者。（1 分） 1 分考查论述的条理性和字迹的规范性。
班级
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2、答： 矩阵制的组织结构系统图。（2 分） 优点（2 分）不同背景、技能、专业的人员一起工作，发挥专业化分工好处，获取跨部门
2022年淮阴师范学院行政管理专业《管理学》科目期末试卷B(有答案)
2022年淮阴师范学院行政管理专业《管理学》科目期末试卷B（有答案）一、选择题1、管理者在制定决策时，面临这样一种条件：在这种条件下，决策者能够估计出每一种备择方案的可能性或者结果。
我们称这种决策制定条件为（）决策。
A．确定性 B．不确定性 C．风险性 D．概率性2、“奖金”在双因素理论中称为（）。
A．保健因素B．激励因素C．满意因素D．不满意因素3、管理中与激励问题有关的公平理论是由（）提出的。
A．马斯洛B．麦格雷戈C．赫茨伯格D．亚当斯4、如下选项中哪个不属于影响计划工作的权变因素？（）A．组织的层次B．权力的大小C．环境的不确定性D．未来投入的持续时间5、在管理方格（managerial grid）理论中，任务型管理是指如下哪种情形？（）A．对人和工作两个维度都非常关注B．更关注人C．对人和工作两个维度都不是特别关注D．更关注工作6、一家公司董事会通过决议，计划在重庆建立汽车制造厂，建设周期为一年，需完成基础建设、设备安装、生产线调试等系列工作，（）技术最适合来协调各项活动的资源分配。
A．甘特图B．负荷图C．PERT网络分析D．线性规划7、下列选项中哪个不属于“组织”（organization）所共同具有的三个特性？（）A．明确的目的或目标 B．精细的结构C．文化 D．人员8、钱德勒是最早对战略和结构的关系进行研究的管理学家，他研究的结论是（）。
A．结构跟随战略B．战略跟随结构C．战略与结构无关D．不同组织的战略与其结构的关系各不相同，需要权变理解9、当一个管理者组织制订公司战略以寻求企业进一步发展时，他扮演的管理角色是明茨伯格所说的（）。
A．领导者 B．发言人C．企业家D．混乱驾驭者10、（）不属于创业精神所主要强调的三个方面的主题。
A．对机会的追求B．创新C．增长D．拼搏二、名词解释11、组织发展12、非程序化决策13、集中战略14、组织文化15、领导者（leader）与管理者（manager）16、机械式组织和有机式组织17、跨职能团队18、愿景规划型领导三、简答题19、解释定量方法对管理学的贡献。
淮阴工学院管理学期末试卷9
姓名
班级
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A、 产品生命周期
B、管理者权力
C、任务结构关系
D、上下级关系
9、M=V*E 是期望激励理论的基本公式，式中的 E 表示（ ）
A、效价 B、绩效 C、激励力量 D、期望值
10、依据决策涉及的问题性质，可以把决策分为程序化决策与非程序化决策，以下企业的管理事务
中，一般属于非程序化决策的事务（ ）。
A、物料采购 B、生产排班 C、新产品上市 D、工资发放
4、对未来持乐观态度，比较大胆、有冒险精神的决策者在进行不确定型决策时，一般采用（ ）
方法。
A、小中取小 B、大中取大 C、小中取大 D、大中取小
5、当决策风险程度较大，下属素质较低时，组织的管理者一般倾向于（ ）
A、集权
B、分权 C、放权 D、授权
6、成本分析是企业财务分析的一种，这也是一种（ ）控制。
淮阴工学院课程考试试卷
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学号
姓名
专业： 课程编号： 拟卷人(签字)：
课程名称： 管理学原理 学分：
该采用不连续、不固定的方式。
（）
A、权责对等 B、命令统一 C、集权化 D、职务提高、职能分散 26、曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作，是出于其（ ）。 A、 自尊需要 B 、情感需要 C 、自我实现的需要 D、 以上都不是 27、矩阵式组织结构的主要缺点是（ ）。 A、分权不充分 B、多头领导 C、对项目经理要求高 D、组织稳定性差 28、一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按 （ ）因素来划分部门。
2022年淮阴师范学院行政管理专业《管理学》科目期末试卷B(有答案)
2022年淮阴师范学院行政管理专业《管理学》科目期末试卷B（有答案）一、选择题1、关于计划的实际效果，许多管理学家都进行过仔细研究，其基本结论是（）。
A．制定正式计划的组织比不制定正式计划的组织绩效要好B．制定正式计划的组织不一定就有好的绩效C．制定正式计划会降低组织的灵活性D．好的计划可以消除变化2、组织行为学尤其关注的是（）。
A．组织中人们的心理状况B．人们的行为在工作中的表现C．人们在工作中的活动D．活动所创造的组织绩效3、如果管理者非常重视组织成员的高满意度，则（）沟通网络是最有效的。
A．轮式 B．全通道式 C．小道消息D．链式4、公司产品设计部接受了一项紧急任务，该任务的完成需要进行严密的控制，同时又要争取时间和速度。
在这种情况下，最适合采用哪种沟通网络？（）A．Y式沟通网络 B．全通道式沟通网络C．轮式沟通网络 D．环式沟通网络5、当企业发现自己生产的产品存在安全隐患时，主动召回该产品是在实践（）。
A．社会响应 B．道德准则C．社会义务 D．社会责任6、在工作设计上，通过增加计划和评估责任而使工作纵向拓展，增加工作的深度。
这种方法是（）。
A．工作扩大化 B．工作丰富化C．工作多元化 D．工作纵深化7、管理中与激励问题有关的公平理论是由（）提出的。
A．马斯洛B．麦格雷戈C．赫茨伯格D．亚当斯8、如下选项中哪个不属于影响计划工作的权变因素？（）A．组织的层次B．权力的大小C．环境的不确定性D．未来投入的持续时间9、（）是第一个将管理定义为一组普遍适用的职能的人，他认为管理是人类所从事的一种共同活动。
A．明茨伯格B．法约尔C．德鲁克D．韦伯10、在组织设计中，用来描述组织中各项工作标准化以及员工行为受规则和程序约束程度的变量或要素是（）。
A．工作专门化 B．正规化C．管理跨度D．部门化二、名词解释11、管理万能论12、有限理性决策13、管理14、创造力（Creativity）与创新（Innovation）15、团队结构16、组织17、差别化战略18、管理方格理论三、简答题19、美国及全世界人口变化的主要趋势是什么？20、简述控制的必要性与控制过程。
(完整版)淮阴工学院管理学试卷1
班级 姓名 学号----------------------------装--------------------------订----------------------线-----------------------------班级 姓名 学号----------------------------装--------------------------订----------------------线-----------------------------班级 姓名 学号----------------------------装--------------------------订----------------------线-----------------------------北斗公司刘总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容。
他对于这种理论逻辑上的简单清晰及其预期的收益印象非常深刻。
因此，他决定在公司内部实施这种管理方法。
首先他需要为公司的各部门制定工作目标。
刘总认为：由于各部门的目标决定了整个公司的业绩，因此应该由他本人为他们确定较高目标。
确定了目标之后，他就把目标下发给各个部门的负责人，要求他们如期完成，并口头说明在计划完成后要按照目标的要求进行考核和奖惩。
但是他没有想到的是中层经理在收到任务书的第二天，就集体上书表示无法接受这些目标，致使目标管理方案无法顺利实施。
刘总感到很困惑。
根据目标管理的基本思想和目标管理实施的过程，分析刘总的做法存在哪些问题?他应该如何更好地实施目标管理?（10分）案例二美国著名的电子专家W ·肖克利是晶体管的发明人，诺贝尔奖学金获得者，为电子技术的发展做出了巨大贡献。
1956年，雄心勃勃的肖克利在硅谷成立了以他自己名字命名的公司并自任总经理，然而，在这位深谙电子专业知识的专家内行领导下，不到两年公司就倒闭了。
阅读上述资料，请回答： （1）肖克利是否为内行领导？（2）从专家权力的知识，说明为什么肖克利可以为电子技术的发展做出巨大贡献，而不能很好地经营公司？（3）请根据领导特性论的知识说明有哪些个人因素与领导有关？要想成为成功的领导者应该如何？。
管理学试卷 4
班级 姓名 学号
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班级 姓名 学号
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班级 姓名 学号
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案例二（15分）
北斗公司刘总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容。
他对于这种理论逻辑上的简单清晰及其预期的收益印象非常深刻。
因此，他决定在公司内部实施这种管理方法。
首先他需要为公司的各部门制定工作目标。
刘总认为：由于各部门的目标决定了整个公司的业绩，因此应该由他本人为他们确定较高目标。
确定了目标之后，他就把目标下发给各个部门的负责人，要求他们如期完成，并口头说明在计划完成后要按照目标的要求进行考核和奖惩。
但是他没有想到的是中层经理在收到任务书的第二天，就集体上书表示无法接受这些目标，致使目标管理方案无法顺利实施。
刘总感到很困惑。
根据目标管理的基本思想和目标管理实施的过程，分析刘总的做法存在哪些问题?他应该如何更好地实施目标管理?。
管理学试卷6 (1)
班级 姓名 学号----------------------------装--------------------------订----------------------线-----------------------------班级 姓名 学号----------------------------装--------------------------订----------------------线-----------------------------班级 姓名 学号----------------------------装--------------------------订----------------------线-----------------------------班级 姓名 学号----------------------------装--------------------------订----------------------线-----------------------------激励理论解释？３．（本题2分）财务主管和人事主管在公司中属于哪层管理人员？４．（本题2分）人事部门主管拒绝同意给财务管理人员增加薪资，这是行使了何种权力？（ ） A.直线权力 B.参谋权力 C.职能权力 D.个人权利５．（本题2分）人事部门认为，公司按职位、年龄和资历计付薪资的制度既以明确颁布，就应 严格遵照执行，哪怕因此而流失优秀人才。
对这种行为可作何解释？６．（本题2分）公司总经理准备考虑薪资制度的改革问题，这是何种决策方式？（ ） A.程序性决策 B.非程序性决策 C. 战略性决策 D.业务决策７．（本题2分）就薪酬制度是否要改革及如何改革问题成立专案小组它所起的主要是何种作 用？ （ ） A.参谋作用 B.协调作用 C. 收集信息作用 D.方案选定作用案例二：A 是某通讯器材公司的总经理，前几年公司发展势头好，盈余多，为了求得进一步发展，A 想在搞好现有业务的同时，着手开辟新业务。
2021-2022学年江苏省淮安市统招专升本管理学一模测试卷(含答案)
2021-2022学年江苏省淮安市统招专升本管理学一模测试卷(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(20题)1.组织内部门技术越是非常规化，高效的组织对组织集权化程度和组织结构的要求分别是（）A.高,机械式B.低,机械式C.低,有机式D.高，有机式2.倘若你是某单位负责人，你代表公司出席行业年度联谊会，以明茨伯格的观点，你扮演的是（）A.企业家角色B.决策角色C.信息角色D.人际角色3.下列技术类型中，集权程度比较高的是（）A.单件小批量生产B.大批量生产C.连续生产D.间断生产4.某一快递公司在市区规划了30条不同的汽车路线，但是这些路线中会遇到概率不定的堵车现象，此时，快递人员选择最短时间内到达的路径的线路决策属于（）A.不确定型决策B.风险型决策C.确定型决策D.以上都不是5.最早提出组织生命周期理论的是（）A.葛瑞纳B.奎因C.卡梅隆D.佩罗6.以下哪个要点不属于泰罗的科学管理理论内容（）A.工作定额B.标准化C.合理报酬D.计划与执行相分离7.职能职权通常较多地是由（）A.高层人员行使B.低层人员行使C.专业人员行使D.直线人员行使8.根据领导者运用职权的方式不同，可以将领导方式分为专制、民主与放任三种类型。
其中民主式领导方式的主要优点是（）A.纪律严格，管理规范，赏罚分明B.组织成员具有高度的独立自主性C.按规章管理，领导者不运用权力D.员工关系融洽，工作积极主动，富有创造性9.关于授权，以下述论不正确的是（）A.由于授权存在委托—代理风险，不能把重要权力授予下级B.授权是外部环境动态变化的必然要求C.组织中只能在工作关系紧密的层级上进行级差授权D.授权之后，下级可以在其职权范围内自由决断，灵活处理问题10.向被领导者授权、鼓励下属参与的领导者属于（）领导者A.维持型B.创新型C.集权型D.民主型11.管理者必须因地制宜地将管理知识与具体的管理活动相结合，这里强调的是（）A.管理的科学性B.管理的艺术性C.管理的有效性D.管理的实用性12.管理者出席社会的集会或参加社会活动时，所行使的是（）A.代表人B.联络者C.发言人D.谈判者13.下列沟通方式中，具有快速传递、快速反馈、信息量很大，但是传递中经过层次愈多信息失真愈严重、核实愈困难的是（）A.口头沟通B.书面沟通C.非语言沟通D.电子媒介沟通14.电影摄制组、广告公司为支撑业务要求，一般采用（）A.事业部制B.矩阵结构C.职能型D.直线型15.根据马斯洛需要层次理论，成长、发展、发挥自身潜能的需要属于（）A.社交的需要B.自我实现的需要C.尊重的需要D.安全的需要16.程序控制的特点是（）A.控制标准Z值是控制对象所跟踪的先行量的函数B.控制标准Z值是过去时刻已达状态Kt的函数C.控制标准Z值是某一目标函数的最大值或最小值构成D.控制标准Z值是时间t的函数17.管理者在谋划组织的发展、应对突发事件、排除障碍和合理运用资源等问题上做出决定并付诸实施，这指的是（）A.人际角色B.信息角色C.决策角色D.发言人角色18.认为人是社会人而不是经济人的是（）A.韦伯B.梅奥C.法约尔D.泰罗19.在影响有效沟通障碍的因素中,语言、非语言暗示、媒介的有效性和信息过量属于（）A.个人因素B.人际因素C.结构因素D.技术因素20.在路径—目标理论中，对下属完成任务给予指导，让下属了解他们的期望，属于（）A.指导型B.支持型C.参与型D.成就向导型二、填空题(10题)21.在竞争越来越激烈的市场环境下，任何组织只有不断变革、创新、再生，才能永葆青春，实现可持续发展。
2022-2023学年江苏省淮安市统招专升本管理学一模测试卷(含答案)
2022-2023学年江苏省淮安市统招专升本管理学一模测试卷(含答案)学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(20题)1.决策过程的最后一个步骤是（）A.评估备选方案B.实施选择战略C.评估效果D.识别目标2.某软件销售公司大约有30名员工，主要从事软件的销售及售后服务。
其客户主要有两类：即企业客户和家庭客户，这两类客户的需求具有明显不同的特点。
专门针对企业和家庭客户的售后服务，对了解客户需求、改善客户关系、增加软件销售具有明显的促进作用。
在下述组织结构设计思路中，哪个最为可取（）A.采用矩阵式组织结构，在职能制结构的基础上设立项目组B.设立4个业务部门：企业销售部、家庭销售部、企业服务部、家庭服务部C.按照客户划分部门，即分成企业销售服务部和家庭销售服务部D.按照职能划分部门，即分成销售部和售后服务部3.菲德勒的权变理论在说明领导环境决定领导方式时提出（）A.环境较好时采用高LPC领导方式B.环境较好时采用低LPC领导方式C.环境较差时采用高LPC领导方式D.环境中等时采用低LPC领导方式4.结合管理的定义，管理的核心是（）A.实现既定的目标B.合理分配和协调各种资源的过程C.处理人际关系D.调动各类资源5.在以下关于沟通的判断中不正确的是（）A.沟通包括口头沟通和非语言沟通B.眼神和服饰是肢体语言沟通的例子C.沟通经过发送、传递、接收，是一个静态的过程D.沟通的第一个步骤是编码6.采取工作轮换的方式来培养管理人员，其最大的优点是有助于（）A.提高受训者的业务专精能力B.减轻上级领导的工作压力C.增强受训者的综合管理能力D.考察受训者的人际关系能力7.相对于扁平式组织结构来说，锥形式组织结构具有的特点是（）A.管理层级比较多，管理幅度比较小B.管理层级比较少，管理幅度比较小C.管理层级比较多，管理幅度比较大D.管理层级比较少，管理幅度比较大8.下列关于有效的管理冲突叙述，不正确的是（）A.对工作中的协调问题不断地进行修正，努力避免因日常琐事产生冲突B.采取回避和平息的策略，尽量避免冲突的产生C.为了得到好的策略和解决方法，管理者应维持团体间的建设性冲突，以迫使管理者面对过去一直忽略的问题，并导致革新D.管理者应密切注意激励措施引起的输赢冲突。
淮阴工学院管理信息系统题库(8套)及答案(8套)
《管理信息系统》试题库1四、简答题1.MRPII 的基本思想和特点是什么？2.系统的好坏可从哪四个方面进行评价？3.简述管理信息系统的含义。
4.简述结构化开发方法的基本思想。
五、分析论述题1. 设要建立一个企业数据库，要求如下：（1）某企业各部门有许多职员，但一个职员仅属于一个部门；（2）每个职员可在多项工程中承担工作或负责管理，每项工程可有多个职员做工，但只有一个负责管理者。
试根据以上要求画出该问题的E-R图2.下列是运算完毕的UC矩阵，①在矩阵上划分子系统需要注意哪三个方面？②请在矩阵上划分子系统《管理信息系统》试题库2四、简答题1．简述系统分解的目的和原则。
2．请画出管理信息系统的生命周期模型，并说明各阶段的主要内容和文档。
3．简述系统设计的目的、任务和方法。
4．简述什么是管理信息系统。
5．简述信息具有的属性。
五、分析论述题1.设要建立一个企业数据库，相关的描述如下：（1）企业各部门有许多职员，但一个职员仅属于一个部门；（2）每个职员可在多项工程中承担工作或负责管理，每项工程可有多个职员做工，但只有一个负责管理者；试完成：①把给定的E-R图转换为等价的关系模型结构。
2. ①UC矩阵正确性检验的原则有哪些？②下列UC矩阵有一些错误，请根据以上原则找出错误。
《管理信息系统》试题库3 四、问答题1．试述信息处理的内容和现代企业对信息处理的要求。
2．对比系统开发的主要方式，说明各种方式的优缺点。
3．试述在系统分析阶段进行系统初步调查的内容。
五、应用题1、已知产品出库管理的过程是：仓库管理员将提货人员的零售出库单上的数据登记到零售出库流水账上，并每天将零售出库流水账上当天按产品名称、规格分别累计的数据记入库存账台。
请根据出库管理的过程画出它的业务流图。
2、设产品出库量的计算方法是：当库存量大于等于提货量时，以提货量作为出库量；当库存量小于提货量而大于等于提货量的10%时，以实际库存量作为出库量；当库存量小于提货量的10%时，出库量为0（即提货不成功）。
淮阴工学院战略管理练习全资料
（一）1.甲公司和乙公司都是国内制造数码产品的大型企业，产品有极高的相似度，最近，甲公司在乙公司的总部大楼周围租下很大面积进行甲公司的产品宣传，导致路人对甲公司的家电产品留下了深刻的印象，而忽略了乙公司的产品。
从甲公司的战略意图上来看，战略可以是一种（）。
A.计划B.计谋C.定位D.观念2.公司在制定战略时，都会考虑市场环境的变化，并做出相应的调整。
该公司采用的战略属于5P战略中的（）。
A.计谋观B.定位观C.观念观D.模式观【解析】战略作为一种定位，涉及企业如何适应所处环境的问题。
定位包括相对于其他企业的市场定位，如以什么样的方式满足客户和市场的需求。
3.战略必须在企业经营活动之前制定，以备人们使用，这说明战略应该是一种( )。
A.行为模式B.计划C.定位D.计谋4.杭州宋城旅游发展股份有限公司，自始就注意将丰富文化元素、剧目编排和节目变化灵活的旅游文化演艺节目置于主题公园氛围之中，其“主题公园＋旅游文化演艺”的独特经营为其带来了良好的发展效益和广阔的品牌市场，成为其占据旅游市场高地的独特优势，这说明战略是一种（）。
A.计谋B.模式C.观念D.计划5.由于未来有好多因素是不可预测的，因此企业战略对企业未来的谋划，不一定会完全实现，这体现了战略的（）特征A.全局性B.纲领性C.风险性D.竞争性6.战略管理过程是指（）A.为了避免组织的失败而采取的一系列的活动B.一个过程，它关注的是公司的资源、能力和竞争力，对公司所处的外部环境条件并不关心C.一系列到目前为止从未被成功运用于非营利性部门的活动。
D.公司为获取战略竞争力和超额利润而进行的一个投入、决策和行动的动态、完整的过程。
7.以下哪些是战略管理的主要特点( )。
A.战略管理主要是职能性管理B.战略管理需要管理和改变企业与外部的关系C.战略管理具有很大的不确定性和模糊性D.战略管理主要是正确的做事8.（）不属于战略管理循环的三个核心领域。
A.战略决策B.战略分析C.战略制定D.战略实施9.企业战略的实质是( )A、为企业获取高额利润B、获取长远发展的机会C、谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡D、为企业全方位培养人才10.下列各项中，不属于企业内部利益相关者的是（）。
2022年淮阴工学院工商管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案)
2022年淮阴工学院工商管理专业《管理学》科目期末试卷A（有答案）一、选择题1、公司产品设计部接受了一项紧急任务，该任务的完成需要进行严密的控制，同时又要争取时间和速度。
在这种情况下，最适合采用哪种沟通网络？（）A．Y式沟通网络 B．全通道式沟通网络C．轮式沟通网络 D．环式沟通网络2、以下哪一个不是激发组织创新力的因素？（）A．结构因素 B．人力资源因素C．技术因素 D．文化因素3、钱德勒是最早对战略和结构的关系进行研究的管理学家，他研究的结论是（）。
A．结构跟随战略B．战略跟随结构C．战略与结构无关D．不同组织的战略与其结构的关系各不相同，需要权变理解4、下列选项中哪个不属于“组织”（organization）所共同具有的三个特性？（）A．明确的目的或目标 B．精细的结构C．文化 D．人员5、决定是否与另一个组织合并，如何重组以提高效率，或是否关闭一个亏损的工厂，这些都是典型的（）。
A．确定型决策 B．非程序化决策C．例常型决策 D．重复性决策6、（）不属于创业精神所主要强调的三个方面的主题。
A．对机会的追求B．创新C．增长D．拼搏7、一个人对不遵从上级意图所可能产生的负面结果感到惧怕，这意味着该上司拥有（）。
A．强制权力B．奖赏权力C．感召权力D．合法权力8、在管理方格（managerial grid）理论中，任务型管理是指如下哪种情形？（）A．对人和工作两个维度都非常关注B．更关注人C．对人和工作两个维度都不是特别关注D．更关注工作9、在不确定情况下，除了有限信息的影响之外，另一个影响决策结果的因素是（）。
A．风险性 B．环境的复杂性C．决策者心理定位 D．决策的时间压力10、科学管理的产生是管理从经验走向理论的标志，下面哪个选项不属于科学管理对管理发展的贡献？（）A．组织设计优化 B．时间和动作的研究C．任务管理 D．作业人员与管理者的分工协调二、名词解释11、领导者（leader）与管理者（manager）12、非程序化决策13、组织文化14、创造力（Creativity）与创新（Innovation）15、权变理论16、组织17、竞争优势和竞争战略18、矩阵型结构三、简答题19、管理者解决组织冲突的策略有哪些？20、比较前馈控制、同期控制和反馈控制。
淮阴工学院管理学期末试卷3参考答案
1、简述组织环境的基本要素 答：组织环境的基本要素包括：外部宏观环境，行业环境，市场环
境和自身环境（前面各 1 分，适当展开 1 分）
2、简述影响控制过程的权变因素
答：组织规模、管理者在组织层级中的职位、分权程度、组织文化和活动本身的重要性（各 1
分）
3、简述目标管理的内容
用、语言的表达、分析问题的逻辑性） 案例一
问题： 请你用所学过的管理学原理的理论进行分析小狗的遭遇以及如何应对这样的情况（15 分） 用双因素理论、三需要理论等进行分析。得分点包括理论的指出（3 分）、理论的介绍（3 分）、 理论与案例的结合性分析（3 分）、对策的提出（3 分）、分析的逻辑性以及语句表达的合理性等（3 分）。 丰厚的薪酬，不代表就没有不满和怨言，不会因为金钱就减弱人性中对荣誉感、成就感的追求、 对尊重、成长和自我价值的实现的追求。
答：同意，因为两者有交叉，理想的管理者应该是领导者，从双方的权力角度进行分析，拥
有的职位，产生的来源都不同，所关心的问题不同等
五、案例题（2 小题，共 30 分）
（以下答案只供参考，可以有其他更好更有说服力的回答，给分时看学生对理论知识的运
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一、单项选择题：（每题 1 分，共 30 分）
1—5： A A B D B
6—10：B B C B D
11—15：C D C B C
16—20：D C D C D
21---25：A C C A A
26—30：D B A C B
二、判断题（10 小题，共 10 分）
1---5 F T F F F
6---10 T F T F T
答：MBO 是一个系统，由员工和上司共同制定具体的绩效目标，达到目标的过程要定期回顾，
2022年淮阴工学院工程管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案)
2022年淮阴工学院工程管理专业《管理学》科目期末试卷A（有答案）一、选择题1、管理中与激励问题有关的公平理论是由（）提出的。
A．马斯洛B．麦格雷戈C．赫茨伯格D．亚当斯2、企业选择产业中的一个或者一组细分市场，制定专门的战略向此市场提供产品或者服务，这是典型的（）。
A．增长型战略 B．别具一格战略 C．专一化战略 D．公司层战略3、一个人对不遵从上级意图所可能产生的负面结果感到惧怕，这意味着该上司拥有（）。
A．强制权力B．奖赏权力C．感召权力D．合法权力4、钱德勒是最早对战略和结构的关系进行研究的管理学家，他研究的结论是（）。
A．结构跟随战略B．战略跟随结构C．战略与结构无关D．不同组织的战略与其结构的关系各不相同，需要权变理解5、以下哪一种组织结构违背了“统一指挥”的组织原则？（）A．直线职能制 B．直线职能辅以参谋职能制C．事业部制 D．矩阵制6、如果管理者非常重视组织成员的高满意度，则（）沟通网络是最有效的。
A．轮式 B．全通道式 C．小道消息D．链式7、当企业发现自己生产的产品存在安全隐患时，主动召回该产品是在实践（）。
A．社会响应 B．道德准则C．社会义务 D．社会责任8、归因常常存在各种偏差。
当管理者高估内部因素对员工行为的影响而低估外部因素对员工行为的影响时，管理（）。
A．表现出自我服务偏见 B．犯了基本归因错误C．曲解了员工的控制点 D．犯了假设相似性的错误9、管理者在制定决策时，面临这样一种条件：在这种条件下，决策者能够估计出每一种备择方案的可能性或者结果。
我们称这种决策制定条件为（）决策。
A．确定性 B．不确定性 C．风险性 D．概率性10、某电器公司决定采取收购方式进入家用空调产业，以分散经营风险，从战略层次或类型的角度看，该战略属于（）。
A．公司层战略 B．事业层战略 C．职能层战略 D．技术运作层战略二、名词解释11、创造力（Creativity）与创新（Innovation）12、决策13、竞争优势和竞争战略14、利益相关者15、人际关系角色16、管理跨度17、学习型组织18、权变理论三、简答题19、描述全面质量管理。
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得分统计表：答案写在答题纸上! CBDCB 16—20：CBCAC 21---25：CCACC 26—30：ADCAD一、单项选择题（每题1分，共30分）1.孙子兵法认为：作战的势态可分奇正两种，但由正变奇，由奇变正则是无穷无尽的。
孙子指出“故兵无常势，水无常形，能因敌变而取胜者，谓之神”，这一描述，从现代管理中，更符合：A. 权变理论原则B. 系统理论原则C. 权责对策原则D. 统一指挥原则（ ）2.你家邻近的便利店、通讯公司、学校都是组织，因为它们都具备三个共性，即结构、目的与A .制度B .人 C.使命 D.业务 （ ）3.淮阴工学院各系主任都属于管理者，对于系部而言，他们属于A .高层管理者 B.中层管理者 C.基层管理者 D.业务主管 （ ）4.当管理者激励员工、指挥他人的活动、选择有效的沟通渠道或解决员工之间的冲突，这是他们在履行A. 计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能 （ ）5.根据明茨伯格的观点，管理者如果与那些能为组织提供实惠和讯息的外部联络人维持一种自我发展式的网络联系，则属于A.人际关系角色B.信息转换角色C.决策角色D.讯息收集人角色 （ ）6.随着管理层级的变化管理者所需各类技能的重要性也在变化，但有一类不变，即无论哪一层级，该技能都很重要A.理念技能B.人际关系技能C.技术技能D.政治技能 （ ）7.提出管理实践有别于会计、财务、生产等的企业职能，并同时提出管理的14项基本原则的是A.泰勒B.法约尔C.韦伯D.巴纳德 （ ）8.当组织所面临环境的不确定性越大、越高时，为了保证不出意外，组织越要采用A.指导性计划B.长期计划C.战略计划D.正式计划 （ ）9.（ ）是决策的依据。
A.全面的信息 B 、适量的信息 C 、足够的成本 D 、合理的组织结构 （ ）10.如果决策者凭直觉做出判断，但对不确定性容忍程度低，这些决策者能与人和睦相处，乐于倾听他人意见，并关心他们的同事，这类决策风格属 A.分析型 B.概念型 C.直接型 D.行动型 （ ） 11.下列因素中哪一个会使组织的管理幅度变宽 A.下属工作的相似性低 B.任务的复杂性大C.使用标准程序的程度高D.组织文化的凝聚力弱 （ ）12.一位年薪7.5万美元的中层经理，要小心谨慎地同一个年薪2.5万美元的秘书打大交道，就是为了不得罪他们上司的秘书，这是因为秘书们拥有A.直线职权B.参谋职权C.职能职权D.权力 （ ）13.一个企业中处于较低层次的管理人员所作的决策数量很多而且很重要，在决策时受到的限制很少，则可以认为该企业：A.该管理人员的素质较高B.高层主管比较开明C.组织集权程度较高 D .组织分权程度较高 （ ） 14.在制造企业中引进六西格玛结果导致那些已经对旧的工作规则十分熟悉的员工反对，这种抵制变革的原因最可能是A.害怕失去某种利益B.相信变革对组织不利 C .对未知担忧 D.害怕失去权力 （ ） 15.一个会计公司有税务、管理咨询、审计等诸如此类的部门，在该公司中每一个部门都有一名经理领导以提供相同系列的服务，那么该公司部门划分的方式属于 A.按职能划分的方式 B.按产品划分的方式C.按地区划分的方式D.按顾客划分的方式 （ ） 16.下列几种组织结构形态中，哪一个结构会导致双头领导，从而让组织出现权力争斗 A.直线职能式结构 B.事业部式结构 C.矩阵式结构 D.团队式结构 （ ） 17.激励的水平不仅因人而异，而且对同一个人来说还因时而异，其中激励的三个关键要素除了努力、需求还有就是 A.个人目标 B.组织目标 C.个人特征 D.诱因条件 （ ） 18.根据双因素理论，要想真正使员工努力工作就必须着重激励因素，只有这些因素才会增加员工的工作满意度。
在下列因素中属于保健因素的是 A.成就感 B.认同感 C.公司政策 D.晋升 （ ） 19.在何种情况下，金钱可以成为“激励因素”，而不是“保健因素”： A.那些未达到最低生活标准、急于要养家糊口的人的计件工资 B.组织在个人取得额外成就而很快给予的奖金 C.以上两种情况均可使金钱成为“激励因素” D.无论什么情况下金钱都只是“保健因素” （ ） 20. 根据赫塞与布兰查德的情景领导模型，当员工的成熟度处于极端低的情况下，即既无能力又不情愿的情况下，管理者应采取的领导风格为 A.参与型 B.授权型 C .指导型D.推销型 （ ） 21.控制最基本的目的在于 A.寻找错误 B.衡量雇员绩效 C.确保行为依循计划发展 D.使人们失去自由 （ ） 专业： 课程名称： 管理学 学分： 试卷编号（ ） ）课程编号： 考试方式： 考试时间： 分钟拟卷人(签字)： 拟卷日期： 审核人(签字)：精选文库22.某企业董事会作出了逐步以外购某种关键零部件代替原自产这部分零部件的决策，并预计会出现以下一些抵制因素。
你认为其中哪一个因素对这个变革的影响最小A.原负责生产这些零部件的管理人员担心失去在企业中的地位B.原生产这部分零部件的工人担心失业C.财务人员担心原生产零部件的设备不能顺利地出售D.总装车间的负责人担心外购零部件的质量及其他供应条件不符合要求（）23. 按照期望理论，在下述哪种情况下激励力量为0A.效价等于0B.效价等于1.0C.期望值等于1.0D.期望值等于0.5 （）24.松下公司对生产录像机、家用电器和工业设备等产品的不同部门进行绩效评价时，依据是该部门为公司总利润做出的贡献。
这是控制系统中的A.层级控制B.同族控制C.市场控制D.行政控制（）25.在营业面积不超过10平米的小百货店安装大型的先进的电子监控系统被认为是不合适的，因为它违反了控制的A.灵活性原则B.时效性原则C.经济性原则D.准确性原则（）26.在下列情形下，组织通常采用非正式的控制A.活动的重要性低B.活动的重要性高C、组织文化的威胁性高 D.组织规模较大（）27.马斯洛需要层次论中最基本的需要是A.归属需要B.自尊需要C.自我实现需要D.生理需要（）28.所谓授权，是指A.在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限B.在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限C.领导者将部分处理问题的权委派给某些下属D.委托代理关系（）29. 下列要素中，哪一个会导致组织呈现有机式结构形态A.组织采用多元化战略B.组织规模较大C.组织采用常规性技术D.组织环境相对稳定（）30.在管理学的理论中，出现了两种不同的观点：一管理万能论，这种观点将组织的高层管理者看成中流砥柱，他们能够克服各种障碍实现组织目标，组织的素质取决于管理者的素质。
另一种理论是管理象征论，认为管理者对组织的影响是有限的，组织的成败在很大程度上取决于外部因素，管理者应当更多的让组织适应环境。
对于这个问题你的看法是：A.管理万能论是正确的B.管理象征论是正确的C.现实是两种观点的综合，但管理者对组织文化和环境的改造是有限的D.现实是两种观点的综合，但管理者有可能影响他的文化与环境( )二、判断题（每题1分，共10分）（正确的打T，错误的打F）1.管理者与作业人员的最大区别在于他不必负有责任去监督他人的劳动，如校办管理学生课程注册的老师。
（）2.社会责任是一种职责，不包括法律或经济的要求，即一个企业的长期目标对社会是有利的。
（）3.正式计划注重如何最好地利用产业中的商业机会，而不是让管理者去创造产业。
（）4.由于直觉决策过程中常会犯便利直觉与表象直觉的错误，所以不应采用直觉决策。
（）5.“国王已死，基业长存”的表述说明的是职权与组织内的一定职位有关，而与担任该职位的个人特性无关。
（）6. 在理想的情况下，所有的管理者都应是领导者，但并非所有的领导者都应处于管理岗位。
（）7. 现今全球化的浪潮对组织产生了极大的影响，其中组织进入全球化要经历三个阶段，最高阶段为特许经营阶段。
（）8. 由于冲突常常会给组织带来消极影响，是暴力、破坏和非理性的同义词，因此我们应该尽力避免。
（）9.丰田公司美国市场运营副总裁常激励员工拼命工作，并实施“鞭策”式体制，这说明他是个Y理论的追随者。
（）10. 企业只要建立完善的控制系统，就可以监督所发生的一切，从而避免不适当行为的发生。
（）三、简答题（5小题，每题5分，共25分）1、简述控制的过程2、简述有效沟通的障碍3、简述决策的过程4、简述创新的内容5、简述组织结构的构成要素四、论述题（1小题，共15分）试结合高校学生的学习情况，运用综合激励理论进行分析如何更有效地提高学生学习的积极性。
五、案例分析题（2小题，共20分）案例一北斗公司刘总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容。
他对于这种理论逻辑上的简精选文库单清晰及其预期的收益印象非常深刻。
因此，他决定在公司内部实施这种管理方法。
首先他需要为公司的各部门制定工作目标。
刘总认为：由于各部门的目标决定了整个公司的业绩，因此应该由他本人为他们确定较高目标。
确定了目标之后，他就把目标下发给各个部门的负责人，要求他们如期完成，并口头说明在计划完成后要按照目标的要求进行考核和奖惩。
但是他没有想到的是中层经理在收到任务书的第二天，就集体上书表示无法接受这些目标，致使目标管理方案无法顺利实施。
刘总感到很困惑。
根据目标管理的基本思想和目标管理实施的过程，分析刘总的做法存在哪些问题?他应该如何更好地实施目标管理?（10分）案例二美国著名的电子专家W·肖克利是晶体管的发明人，诺贝尔奖学金获得者，为电子技术的发展做出了巨大贡献。
1956年，雄心勃勃的肖克利在硅谷成立了以他自己名字命名的公司并自任总经理，然而，在这位深谙电子专业知识的专家内行领导下，不到两年公司就倒闭了。
阅读上述资料，请回答：（1）肖克利是否为内行领导？（2）从专家权力的知识，说明为什么肖克利可以为电子技术的发展做出巨大贡献，而不能很好地经营公司？（3）请根据领导特性论的知识说明有哪些个人因素与领导有关？要想成为成功的领导者应该如何？。