六种双赢思维模式(ppt 34页)
双赢思维
双赢思维的概念
定义:一种基于互敬、寻求互惠的质量管理理念,双赢 思维下,双方有福同享,皆大欢喜,这种结果会让所有人 都愿意接受决定,完成计划。
从独立到互赖:追求公众的成功
互赖期
知彼解己
统合综效
公众的成功
不
双赢思维
断 更
独立期
新
要事第一
个人的成功
主动积极
以终为始
依赖期
双赢思维(Think Win Win)
互赖期
知彼解己
统合综效
公众的成功
不
双赢思维
断 更
独立期
新
要事第一
个人的成功
主动积极
以终为始
依赖期
内容回顾
一、时间管理矩阵 二、帕累托原则 三、要事第一的策略
原则:高效、长期的关系 以互敬互利为基础。
双赢
思维: 低效能:“一共就这么多。 你多了,我就少了。” 高效能:“有足够的资源。 你有,我有,大家有。”
双赢思维的5个要领
品德
关系
双赢
协议
体系
过程
双赢品德
正直(诚信):忠于自己的感受价值观和承诺 成熟:有勇气表达自己的看法和感受,关心体谅 他人的看法和感受 富足心态:相信资源是人人得以分享的
双赢思维的5个要领
品德
关系
双赢
协议
体系
过程
双赢协议
协议
双赢协议:致力彼此都能接受的结果。 (绩效协议)
人际关系思维的六种模式
⼈际关系思维的六种模式⼈际关系思维的六种模式,总结出来与各位⽼师分享:1、利⼈利⼰(赢/赢);2、损⼈利⼰(赢/输);3、损⼰利⼈(输/赢);4、两败俱伤(输/输);5、独善其⾝(赢);6、好聚好散(⽆交易)。
通常为⼈处事要选择1,思维⼀定选择双赢,但实际情况不是这么简单,尽量⽽已。
⽐如很多⼈在实际⽣活中就奉⾏⼈际关系的选择2!所以双赢是要看沟通对象的,如果是敌⼈,就是例外。
利⼈利⼰者是把⽣活看作⼀个合作的舞台,⽽不是⼀个⾓⽃场。
⼀般⼈看事情多⽤对⽴的思维模式:⾮强即弱,⾮胜即败。
其实世界之⼤⼈⼈都有⾜够的⽴⾜空间,他⼈之得不必就视为⾃⼰之失。
最成功的⼈⼠应建⽴在利⼈利⼰的双赢思维的基础上,与⼈沟通的⼼态改善,就是实现双赢的基础。
想达到利⼈利⼰的双赢,应具有三种品格特质:⼀是真诚正直:将对⽅可作是利益共同体,充分的了解别⼈的需求,把别⼈的利益放在⼼上,并坦诚的表达⾃⼰的意愿、需求、为难之处,让对⽅理解。
⼆是成熟的⼈格:从双⽅利益共同体出发,把别⼈的利益和⾃⼰的需求通盘考虑,在⾃⼰努⼒谋利时优先顾及到他⼈的利益,形成互信互赖的⼈际关系。
三是资源共享:善于整合双⽅的资源,与对⽅共同探讨双⽅有利的合作与结果,适度地让别⼈优先,便于达成共识并形成双⽅共同遵守的游戏规则,实现双赢,达到两全其美的效果。
知识是学出来的,能⼒是训练出来的,⼈格是修来的,智慧是悟出来的。
活到⽼,学到⽼。
从做⽣意上来讲,对⽅要有利润,⽽我⾃⼰也要有利润,双⽅都赢利,但凡不是太贪或傻的⼈,都希望做到双赢。
充分的了解别⼈的需求,把别⼈的需要放在⼼上,⼀定双赢。
处处留⼼皆学问。
不断地发现、了解别⼈的需求,满⾜别⼈的需求,这就是会做⼈的⼈,不是看他的钱,是要看到别⼈的需求,是你要有能⼒创造别⼈的需求,你有能⼒满⾜别⼈的需求,⾃我修养,⾃我监督,⾃我教育,⾃我完善,把⾃⼰培养成⾄善、⾄仁、⾄诚、⾄德的⼈,真诚相待,就能赢得客户。
我认为双赢需要建⽴在⾼品质的沟通基础上,沟通要先善于体察,善于聆听。
如何创造双赢的沟通PPT(15张)
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17、一个人只要强烈地坚持不懈地追求,他就能达到目的。你在希望中享受到的乐趣,比将来实际享受的乐趣要大得多。
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18、无论是对事还是对人,我们只需要做好自己的本分,不与过多人建立亲密的关系,也不要因为关系亲密便掏心掏肺,切莫交浅言深,应适可而止。
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19、大家常说一句话,认真你就输了,可是不认真的话,这辈子你就废了,自己的人生都不认真面对的话,那谁要认真对待你。
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4、心中没有过分的贪求,自然苦就少。口里不说多余的话,自然祸就少。腹内的食物能减少,自然病就少。思绪中没有过分欲,自然忧就少。大悲是无泪的,同样大悟无言。缘来尽量要惜,缘尽就放。人生本来就空,对人家笑笑,对自己笑笑,笑着看天下,看日出日落,花谢花开,岂不自在,哪里来的尘埃!
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5、心情就像衣服,脏了就拿去洗洗,晒晒,阳光自然就会蔓延开来。阳光那么好,何必自寻烦恼,过好每一个当下,一万个美丽的未来抵不过一个温暖的现在。
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7、时间就像一张网,你撒在哪里,你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了,可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的,可只有到最后才不得不承认。
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8、世上的事,只要肯用心去学,没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心,对阳光,对美,对痛楚。
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9、别再去抱怨身边人善变,多懂一些道理,明白一些事理,毕竟每个人都是越活越现实。
沟通兵法
---创造双赢的沟通 朱明儒
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双赢的人际沟通ppt课件
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一个人的穿着打扮,就是 他自身修养的最形象的说明。
——莎士比亚
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服饰三要素 色彩 少 款式 雅 面料 好
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女士着装六禁忌 过分鲜艳 过分短小
过分紧身
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过分暴露 过分杂乱 过分透视
男士西装“三个三”
三色原则 三一定律 三大禁忌
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首饰佩带规则 数量规则: 符合身份,以少为佳 质地色彩规则: 同质同色 习俗规则: 入乡随俗
7
身体动作语言(姿势、 手势、动作、面部 表情)
55%
怎么说我们要说的(语气、 声调、音量)
38% 7%
我们说什么 (内容、事实、语言)文字)
你无法对沟通加注,有些信息是在无言中传递
8
冰山模式
工作层面:7%:交流的内 容、事实、语言
人际关系层面:38%+55%: 身体动作语言,说话的语 气、声调、音量等。
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多一点快乐10原则
嘴巴甜一点 微笑多一点 脑筋活一点 行动快一点 效率高一点
做事多一点 肚量大一点 脾气小一点 理由多一点 说话轻一点
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谢谢大家! 再见!
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户服务 社会距离(1.2米---2米),适用于处理非个人事
务或客户服务 公众距离(超过3米),适合于正式演讲等公众场合
男女有别!!!
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你的形象
你决不 会有其他 机会去创 造积极的 “第一印 象”。
第一印象至关重要因为,没有第二 印象可言!
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(二)提高你的沟通能力
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成功领导的六种思维模式概述
成功领导的六种思维模式第一讲思维障碍的原因与误区1.思维障碍的原因2.改变错误的思维定势第二讲思维方法介绍1.垂直思考法与水平思考法2.“六顶帽子”思考法第三讲“白色帽子”思考法(一)1.“白色帽子”思考法的含义2.“白色帽子”思考法的使用3.“白色帽子”思考法的要点第四讲“白色帽子”思考法(二)1.相信绝对的真理和事实2.掌握搜集事实和数据的工具3.“白色帽子”思考法的举例第五讲“红色帽子”思考法1.“红色帽子”思考法定义2.“红色帽子”思考法作用第六讲“黑色帽子”思考法1.“黑色帽子”思考法的涵义2.“黑色帽子”思考法的作用第七讲“黄色帽子”思考法1.“黄色帽子”思考法的涵义2.“黄色帽子”思考法的特性3.“黄色帽子”思考法的使用条件4.实际操作中如何安排“黄色帽子”和“黑色帽子”思考法的顺序第八讲“青色帽子”思考法(一)1.“青色帽子”思考法的涵义2.“青色帽子”思考法的要求以及行为要点3.“青色帽子”思考法的内容(一)第九讲“青色帽子”思考法(二)1.“青色帽子”思考法的内容(二)2.“青色帽子”思考法的内容(三)3.重温“青色帽子”思考法的精髓第十讲“蓝色帽子”思考法(一)1.“蓝色帽子”思考法的作用2.“蓝色帽子”思考法的责任第十一讲“蓝色帽子”思考法(二)1.“蓝色帽子”思考法的任务2.“蓝色帽子”思考法的作用第十二讲“六顶帽子”的使用方法及行为要点1.回顾“白色帽子”和“红色帽子”思考法2.“黑色帽子”思考法的行为要点3.回顾“黄色帽子”和“青色帽子”思考法4.“六顶帽子”思考法的共同特点5.“六顶帽子”思考法的好处第1讲思维障碍的原因及思维误区【本讲重点】思维障碍的原因思维的误区如何突破思维定势思维障碍的原因【名言】缺钱并不是问题,缺乏想法才是真正的问题。
——佚名1.知识贫乏知识贫乏是思维障碍的第一个原因。
但这里关于“知识”的含义,要注意两点:(1)知识要有用。
知识越广泛,我们所思想、所用的元素也就越多,那么是不是知识越广泛越好呢?可以在下面的案例中找到答案:【案例】福尔摩斯的知识构成在《福尔摩斯探案全集》的第一集里,华生医生给福尔摩斯列出的整个知识构成是:文学知识没有哲学知识没有天文学知识没有政治学知识浅薄植物学知识不全面但是对锒铛之技和鸦片却知之甚详;对毒剂有一般的了解,但对于园艺学却一无所知;地质学知识偏于实用,但也有限,但他一眼就能分辨出不同的土质:他散步回来后,曾把溅在他裤子上的泥点给我看,并且根据这些泥点的颜色和坚实的程度来说明,是在伦敦哪个地方溅上的。
双赢的沟通ppt课件
教)“你不会喜欢修车的。”(爸,你怎么知道我的想法?) 好好念书,将来不怕找不到更好的工作”(好为人师)
儿子:“我不知道,可是王明现在很成功”(他没念完高中,可混得不错)
精品课件
父与子的对话分析
父亲:“你已尽了全力吗?”(又开始顾左右而言他,但愿爸能听我说,我有 事要跟你说。)“这所高中是重点学校,应该差不到哪儿去”(唉、又 转个话锋,我想谈我的问题。)(好为人师、价值判断)
一次只批评一件事。 用鼓励结尾。
精品课件
与上级的沟通1
了解上级的目标、所承受的压力。 了解上级的个性和做事的风格、长处和短处。 在上级面前保持开放,让上级了解你的目标、期望。 经常向上级汇报工作(不要天真地认为“良好的行为会说明一切”) 利用对彼此的了解与上级建立一种以双向期待为特点,同时符合双方
诚实是一种力量,它显示一个人的高度自重 和内心的安全感与尊严感,它具有强大的吸引 力.
精品课件
自我透露练习
假如我是一种动物,我希望是---,因为-----。 假如我是一朵花,我希望是-----,因为----。 假如我是一棵树,我希望是-----,因为----。 假如我是一种食物,我希望是---,因为----。 假如我是一种交通工具,我希望是----,因为----。 假如我是一种电视节目,我希望是----,因为----。 假如我是一部电影,我希望是---,因为----。 假如我是一种乐器,我希望是----,因为----。 假如我是一种颜色,我希望是---,因为----。 假如我是上帝,我希望是----,因为----。
他当年了,这与我有什么关系,我关心的是我的问题)“可是 现在觉得那些知识还是满有用的,你就忍耐一下吧”(时间解
双赢演讲稿PPT
创新与共赢
创新
在竞争中,创新是取得优势的关键。双方应共同探索新的理念、技术和方法,以 应对市场变化和挑战。
共赢
通过创新实现共同发展,达到共赢。共赢思维可以拓宽合作领域,深化合作关系 ,为双方创造更多机遇。
04
双赢思维在解决问题 中的应用
案例分析一:企业合作实现双赢
合作背景
两家企业面临市场竞争压力,决 定通过合作共同研发新产品。
通过跨国合作与知识共享,双赢思维有助于应对气候变化、公共卫 生等全球性挑战,维护人类共同利益。
推动文明交流与互鉴
双赢思维倡导不同文化间的平等对话与互相学习,推动世界文明交 流与互鉴,促进人类命运共同体建设。
THANKS
感谢观看
同解决问题。
分工与合作
根据家庭成员的特长和兴趣,合理 分配家务和育儿任务,共同承担家 庭责任。
共同成长
关注家庭成员的个人成长和发展, 互相支持和鼓励,共同创造幸福的 家庭生活。
03
实现双赢的关键因素
诚信与沟通
诚信
在合作中,双方必须遵守承诺和协议 ,以建立信任关系。诚信缺失会导致 合作破裂,影响双方利益。
双赢策略
共享资源、分摊成本、风险共担 、成果共享。
成功经验
双方优势互补,提高研发效率, 降低市场风险,新产品成功占领
市场。
案例分析二:团队协作创造奇迹
团队状况
团队成员来自不同领域,具有不同专业背景和技 能。
双赢思维
尊重差异、求同存异、相互支持、共同成长。
成功经验
团队成员互相学习、取长补短,实现跨界创新, 项目成果在国内外产生重大影响。
02
双赢思维在生活中的 体现
人际交往中的双赢思维
双赢思维
特点:
比损人利己更差 对别人说话没有一定标准。没有需要、没有期望 快速顺应或姑息 掩饰许多感受
2019/11/28
2019/11/28
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双赢的原则
• 先尊重对方,才能平起平坐
• 否定之前,先肯定
• 人人有份,人人当家 • 先退一步,再往前跳 (让步)
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双赢的原则
• 先尊重对方,才能平起平坐 • 否定之前,先肯定
• 大事我作主,小事你作主
• 人人有份,人人当家 • 先退一步,再往前跳 (让步)
•认清对方的底线
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双赢的原则
• 认清自己的目标 • 认清对方的目标 • 认清自己的底线 • 认清对方的底线 双赢的一个要点是--希望对方能够成
功。
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双赢的原则
• 先尊重对方,才能平起平坐
• 否定之前,先肯定 • 人人有份,人人当家 • 先退一步,再往前跳 (让步)
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人际互动的六种思维3 两败俱伤(输-输)
缺乏勇气及关照,他们嫉妒及批评别人,他们也不 看重自己及别人。
特点:
当两个损人利己的人要求不同,结果是两者皆输。 是一高度依赖人的心智模式 是跟“没有赢”道理一样,因为没有人获得 是损人利己、损己利人或独善其身的长期结果
2019/11/28
双赢的思维
2019/11/28
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游戏
1,下雨了,收衣服了 2,电话铃响了,接电话 3,婴儿哭了,赶快哄 4,有人敲门,快开门 5,水龙头没有关,哗哗在流水
双赢思维ppt课件
OF HIGHLY EFFECTIVE PEOPLE
习惯四:双赢思维
Habit 4: Think Win-Win
7 THE HABITS
OF HIGHLY EFFECTIVE PEOPLE
习惯四:
双赢思维
互赖(我们)
习惯 5: 知彼解己
公众 成功
习惯 6: 统合综效
习惯 4: 双赢思维
OF HIGHLY EFFECTIVE PEOPLE
人际交往的六种思维模式
双赢或不成交(Win-Win or No Deal)
在最高层次上体现双赢精神。有这种思维的人首先寻 求双赢。如果找不到双方都可以接受的方案,他们就 接受分歧的- 一开始就以现实的态度看待合作关系 - 是最高层次的“赢”
OF HIGHLY EFFECTIVE PEOPLE
人际交往的六种思维模式
赢(Win)
只想得到他们所要的,虽然他们并不一定要对方输, 但他们却一心求胜,不顾他人的利益。就算在相互依 存的条件下,他们也无视他人的要求,只想独善其身。
特质: - 自我为中心 - 万事“我”为先 - 具有“匮乏心态”
7 THE HABITS
记住:习惯的名称是双赢“思维”,不管身边发
生什么你依然可以去做的。 在你的影响圈内去思考双赢,帮助你扩大你的影响
圈。它是一个积极主动的选择,你有选择你思想的自由。
7 THE HABITS
OF HIGHLY EFFECTIVE PEOPLE
第三部分: 双赢的四层面
双赢是人际交往的一种思维模式。它来自于正直,成熟及富 足的心态。它产生于高度信任的人际关系。双赢协议使我们 更清楚了解自己的期望,帮助我们更快取得成就。我们可以 将双赢思维应用在以下四个层面:
双赢思维
双赢思维从前,有两个饥饿的人得到了一位长者的恩赐:一根鱼杆和一篓鲜活硕大的鱼。
经过谈判,其中一人得到了那篓鲜活的鱼,另一个人得到了一根鱼杆。
得到鱼的人原地用干柴搭起篝火煮起了鱼。
他狼吞虎咽,还没品尝出鲜鱼的肉香,转瞬间,连鱼带汤被他吃了精光。
不久,他便饿死在空空的鱼篓旁。
另一个人则拿着鱼杆继续忍受着饥饿,一步一步艰难地向海边走去。
当不远处的那片蔚蓝色的海洋出现在眼前时,他最后一点力气也用完了,于是他只能眼巴巴地带着无尽的遗憾撒手人寰。
又有两个饥饿的人,他们同样得到了长者恩赐的一根鱼杆和一篓鲜活硕大的鱼。
只是经过谈判,他们并未各奔东西,而是商定一起去找寻大海,他俩每次只煮一条鱼共同分享。
经过长途跋涉,他们来到了海边。
两人从此开始了以捕鱼为生的日子。
几午后,他们盖起了房子,有了各自的家庭、子女,有了自己建造的渔船,过上了幸福安康的生活。
第一种模式是人输我赢。
这种模式的价值取向是损人利己,结果是别人输了,自己赢了,单赢。
这种人通过损害别人的利益,满足自己的利益需要,他们要么是靠巧取豪夺,坑蒙拐骗,甚至是杀人越货;要么是靠耍小聪明,阳奉阴违,把别人当成傻子。
尽管他们可以一时取得自己不正当的利益,但是,终究是纸包不住火,害人者恒害之,损人者恒损之,马脚总有一天会暴露,他们的结果要么是造成刑事犯罪,走进高墙或者命赴黄泉,要么是犹如过街老鼠,人人喊打,人人鄙视,他们哪里还有幸福成功可言。
前一段时间,在长沙火车站的不少商店、餐馆里,暗流着一个见不得人的勾当,就是利用顾客买东西的机会给顾客兑换假币,他们花七块钱购买一百元假币,每兑换出一张,就轻松地赚取九十三元。
道高一尺,魔高一丈,最终公安机关一举将这些人拿下,没收非法所得不说,几十个人都进了班房,等待他们的将是法律的严惩。
第二种模式是人赢我输。
这种模式的价值取向是损己利人,结果是自己输了,别人赢了,单赢。
有的朋友可能会想,这个好啊,得让人时且让人,自己损失点儿,委屈点儿,成全了别人,不是好事吗?我们要说的是,偶尔委曲求全一下,也没有什么大不了的,问题是这是你心甘情愿的吗?假如自己不是心甘情愿,又不敢或者没有勇气主张自己合理合法的权益,长此以往,就会造成自己心理压抑,精神抑郁,自卑懦弱,心里的郁闷积赞多了,肯定会有爆发的时候。
双赢模式
双赢模式
人际关系的模式一共有六种——双赢,赢输,输赢,双输,独赢(独善其身),no deal。
双赢是人际关系的基本模式之一。
进行合作之前,一定要双方确定退路(no deal)才能心中笃定,友谊长存。
双赢模式的五个要领:
1.双赢的个人品德:诚实正直(对人对己都要真诚,这样才能认清各自的需求,才能谈得上双赢);成熟(勇气与体谅之心不可偏废);富足心态(源于厚实的价值观和安全感,认为世界可以为每个人提供足够的财富)。
2.双赢的关系:以厚实的情感帐户和信赖的关系为基础;并不否认分歧,而是开诚布公,强调合作/信任,共同解决问题。
逐渐扩大自己的影响圈,更有利于双赢关系的建立。
3.双赢的协议:阐明期望,使合作更加顺利。
协议包括:结果和期限;完成的原则和方针;可以利用的人财物技术等资源;结果的评判标准和期限;奖罚措施。
在处理日常关系时要注重制度建设,在处理临时事务时要注重流程制定。
4.双赢的制度:制定相应的制度,避免形成实际上的输赢关系和思维。
5.双赢的流程:搭建合理的流程,切实做到双赢。
Ps:双赢不是一种个人技巧,而是一种人际交往的模式。
它来自真诚的品德,成熟和富足的心态。
它是相互信赖的结果,体现在能有效阐明期望并实现结果的协议中。
它在支持性的制度中才有活力,在支持性的流程中才能实现。
个人愿景的原则(积极主动),自我领导的原则(以终为始),自我管理的原则(要事第一)。
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欢迎您的下载,资料仅供参考。
个人成功与企业发展的双赢模式PPT教学课件
11
双赢思维
• 一滴水只有融入大海才能生存、有所作为 • 一个人只有融入团队才能生存、发展 • 企业与员工合作双赢 • 员工之间的团结——木桶理论(1) • 管理者与员工的协作——木桶理论(2) • 双赢——1+1>2——更广的范围——多赢
• 故事-天堂与地狱、载谁?
2020/12/10
12
心灵富足
个人成功与企业发展的双赢模式
把信送给加西亚 续篇要点
2020/12/10
1
上篇:自动自发——个人与企业的双赢
只要你具备“自动自发”的品质, 世界会给你以厚报,包括金钱和荣誉。
下篇:执行——怎样把信送给加西亚
没有行动,一切都是空谈! 没有行动的技巧,一切都是空谈
2020/12/10
2
“自动自发”的六种品 质
2020/12/10
8
主动进取
不要仅仅做那些别人告诉你要去做的事 情,而且要主动做那些需要做的事情。
鹰:
鸭子:
✓找解决办法
找借口
✓提供建设性意见
抱怨不止
✓承担责任,全力以赴 守株待兔
观
音
✓发现毛病立即改进 只会挑毛病
的 故
✓主动进取 2020/12/10
消极怠工
事
9
追求完美
人们往往拥有自己难以估计的巨大潜能 。每个人做每件事如果都抱着追求完美 的精神,那么他的潜能就能够最大限度 地发挥出来。
21
上篇:自动自发——个人与企业的双赢
世界会给你以厚报,包括金钱和荣誉,只 要你具备“自动自发”的品质。
下篇:执行——怎样把信送给加西亚
没有行动,一切都是空谈! 没有行动的技巧,一切都是空谈
2020/12/10
双赢思维—5分钟演讲ppt课件
❖反之,如果老板与员工之间实现了“双赢” 效应,企业会越走越好,员工也会忠诚的 为企业服务、创造更大的价值。
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处理双边关系的五种思维
❖ (1)赢 / ?(自己赢,不关系对方是赢还是输?) 以自我为中心,只顾及自己的利益,即使双方是相互依赖的关系,
要高效保质保量的完成上级交代的任务让上级觉得你可靠能力出色工作高效有潜以上几点做到了如果有个升职的机会相信这个时候您的机会就来了
Company
LOGO
双赢思维
毛江波 2011-8-25
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目录
31 定义 2 处理双边关系的五种思维 3 同事关系中要做到双赢 4 故事分享----瞎子点灯
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定义
❖ 双赢就是你赢、我赢、大家赢的意思!
❖ 瞎子点灯的故事实际上是一个很贴切的双赢案例, 让我们在生活中、工作中为别人点一盏等吧、团 结协作“共赢”美好的明天!
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Company
LOGO
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QQ:303266685
主要有两种情况:其一,出于各种考虑,自己心甘情愿;其二, 并非心甘情愿,或者是迫于双方力量对比悬殊、无力竞争,只好忍让、 顺从、屈从。 ❖ (5)赢/赢(称双赢)
寻求自己的利益,也主动考虑并照顾对方的利益,创造性地寻求 到双方的共同利益点,以互惠互利为关系基础。
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工作中要做到双赢
上级
自己
同级
下级
我们做到“互赢”了吗?
盲人回答“正是因为眼瞎我才拿灯呀,免得别 人撞到我!我虽然看不见,但别人看的见我。”
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瞎子点灯的故事(解析)
❖ 黑夜里,瞎子走路将会发生三种可能:一是被别 人撞倒:二是被障碍物绊倒:三是走进死胡同。
双赢思维
开设你的情感帐户,存入六种情感存款
• • • • • • 了解别人 注意小节 信守承诺 阐明期望 诚恳正直 勇于道歉
三分钟的时间, 请你的同伴为你做 一个评价。
游戏:红与黑 红 黑
• 每队共有红与黑两张牌, 每次请队长代表 红 黑 出牌一张, 共四次。 • 4黑 各扣6分 黑 • 2黑2红 黑 红 黑扣2分, 红扣2分 • 3黑1红 黑 红 黑加2分, 红扣2分 • 1黑3红 黑 红 黑加6分,红扣2分 红 • 4红 各加三分 红
双赢思维
互赖期
知彼解已 公众的成功 统合综效
不 断 更 新 期
双赢思维
的成功 动
赖期
什么是双赢?
• 人们在选择赢时也确保对方赢。 • 双赢建立在:
• 双方信任 • 共同目标 • 维护相互的利益才能建立有效长久的人际关系
心理测验:你最先放弃什么?
• 你到一个从未去过的原始森林探险, 带着 老虎、猴子、孔雀、大象、狗五种动物。 四周环境危险重重, 你不可能都将它们带 到最后, 你不得不一一地放弃。 • 你会按着什么样的顺序放弃呢? • 请写下来你的顺序。(1分钟)
双赢思维的品格
• 诚信:忠于自己的感受、价值观及承诺 • 成熟: 勇于表达自己的想法与观点, 体谅 或理解别人的处境和感受 • 豁达:相信人人可分享到资源、成功
双赢步骤:
• 站在对方的立场、观点看问题,了解他人 的需要与顾虑,甚至比对方了解得更透彻。 • 认清问题的关键所在以及彼此的顾虑(而 非立场)。 • 寻求彼此都能接受的结果。 • 商讨达成上述结果的各种可能途径。
双赢的关系
• 不是你的或我的方法, 而是更好的方法 • 是第三变通方案的一种信念
树立协同竞争新念
•协同竞争(Co-Opetition),即通 过与你的顾客、供应商、甚至竞争对 手协作,共同创造新的价值,以迅速 取得竞争优势。 •一个企业的成功有赖于其它企业的 成功,这是一种双赢的关系。如 Microsoft与Intel。
企业管理_双赢沟通 PPT课件
对待工作
作为父母
深思熟虑 善于分析 严肃认真、目标性强 有天分 富有创造能力 富音乐艺术细胞 冷静富有哲理和诗意 对美的东西有欣赏力 对他人反应敏感 自我牺牲 有责任心 理想主义
预先作计划
订立高标准
完美主义、高标准 希望一切都做对
注重细节
保持家里井井有条
有条理有组织
帮孩子收拾
整洁 讲求经济效益
为他人牺牲是自己 的意愿
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让完美型快乐起来
不要多疑,自找麻烦 关注积极面,减轻负面看法 不要优柔寡断花太多时间做计划 不要太在乎别人怎么看自己 放宽对别人的要求 世事难以尽善尽美,放松些
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世界需要力量型
让我们与力量型一起行动
当别人失去控制时,他有着坚定的控制力。 当别人正在迷惘时,他有着决断力。 他的领导才能会带领我们走向美好。 在充满疑惑的前景下,他愿意去把握每一个机会。 面对嘲笑,他会满怀信心地坚持真理。 面对批评,他会仍然坚守自己的立场。 当我们误入迷途时,他会指明生活的航向。 面对困难,他必定顽强对抗,不胜不休。
对待工作 作为父母
目的性不强 缺乏自觉性 难以鼓动 被动 懒惰、马虎 给别人泄气 宁愿在一边儿看者
纵容孩子 孩子原则性差 对孩子要求低
作为朋友
缺乏热情 漠不关心 从不兴奋 爱评判他人 讽刺别人 不愿改变
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和平型
情绪平稳
分 意志坚定 析
分
内向
析
悲观
取
沉默
向
型
分 析 艺术性
情绪化
完美型
关系主导型 机智 随和
愿说而不愿行动干 忘记职责 不彻底 易失去信心 组织纪律性差 杂乱无章 情感决定一切 爱走神儿
作为父母
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人际交往的六种思维模式
双赢或不成交(Win-Win or No Deal)
在最高层次上体现双赢精神。有这种思维的人首先寻 求双赢。如果找不到双方都可以接受的方案,他们就 接受分歧的存在,不作交易。
特质: - 允许对方说“不” - 一开始就以现实的态度看待合作关系 - 是最高层次的“赢”
7 THE HABITS
OF HIGHLY EFFECTIVE PEOPLE
习惯四:双赢思维
Habit 4: Think Win-Win
7 THE HABITS
OF HIGHLY EFFECTIVE PEOPLE
习惯四:
双赢思维
互赖(我们)
公众 成功
独立(我)
个人愿景的习惯
习惯 1: 积极主动
习惯 3: 要事第一
个人 成功
习惯 2: 以终为始
依赖(你)
H4-P104
培养个人管理的习惯 培养个人领导的习惯
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习惯四:
双赢思维
互赖(我们)
习惯 5: 知彼解己
公众 成功
习惯 6: 统合综效
习惯 4: 双赢思维
培养人际关系领导的习惯
独立(我)
这些障碍是否妨碍你个人的双赢思维? 什么时候双赢或不成交是一个适当的选择?
并非所有的关系或事务都有双赢的结果,而会是赢-输或输-赢, 不成交是对这两者是最好的结果。 当双方知道“不成交”是一种选择,双方就能够更加开放,并愿 意去寻找对方最感兴趣的东西
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人际交往的六种思维模式
赢(Win)
只想得到他们所要的,虽然他们并不一定要对方输, 但他们却一心求胜,不顾他人的利益。就算在相互依 存的条件下,他们也无视他人的要求,只想独善其身。
特质: - 自我为中心 - 万事“我”为先 - 具有“匮乏心态”
7 THE HABITS
个人愿景的习惯
习惯 1: 积极主动
习惯 3: 要事第一
个人 成功
习惯 2: 以终为始
依赖(你)
培养个人管理的习惯 培养个人领导的习惯
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由内而外的流程
组 织—协调
管 理 —自主
际关系
人
个人
信 任
可信赖
Inside-Out Approach
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人际交往的六种思维模式
赢/输(Win-Lose)
只顾全自己的利益,只想自己赢,别人输,他们把 成功建立在别人的失败上。攀比,竞争,追求地位 及权力欲主宰了他们的一切。
特质: - 多数人持此种思维模式 - 强权作派 - 凭借地位,权力,资历,财力或做人技巧去“赢”
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人际交往的六种思维模式 输/输(Lose-Lose)
缺乏勇气与对他人的体谅。他们嫉妒或批评别人,损 人不利己。 特质: - 是高度依赖的心理模式 - 因为无人获利,所以跟“没有赢”一样 - 是赢/输,输/赢的长期结果
7 THE HABITS
7 THE HABITS
OF HIGHLY EFFECTIVE PEOPLE
相信双赢 Part B: Believing in Win-Win (Time:6:14)
双赢的 “是”与“非”
是
不是
一种有勇气的举动 建立互赖关系的最好方法 一种以富足心态为基础的生活哲学 以品格为准绳的人际交往
扮演老好人 每次都办得到的
主要流程:
•在勇气与体谅之间实现平衡,以寻求共同利益。 •尽管过去互有输赢,我们仍坚持寻求双赢的解决办法。
H4-P105
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第一部分: 人际交往的六种思维模式
双赢(Win-Win)
为自己着想的同时也不忘照顾他人利益。双赢思维的 人会花时间去寻求两全其美之策。 特质: - 寻求共同利益 - 鼓励合作而非竞争 - 善于倾听,加强沟通,勇于表达
FP-P6
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公众
互赖
成功
互赖
习惯四:双赢思维
H4-A
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习惯四:双赢思维
原则,思维及流程
基本原则:
有效,持久的人际关系来自互利互惠。
主要思维:
•“我不仅为自己也为别人谋福利” •“我通过互赖合作,而不是孤军奋战来加强人际关系”
是一种操纵的技巧 以作人技巧为准则的思维模式
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H4-P111: 双赢思维是否实际(10分钟)
讨论各式各样的意见,也许已经发现一些双赢的障碍, 把它列出来
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H4-P109: 竞争与合作(4分钟)
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休息10分钟
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H4-P110: 双赢思维(4分钟)
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பைடு நூலகம்
人际交往的六种思维模式
输/赢(Lose- Win)
选择自己输而让别人赢,虽然表现出体谅他人,但缺 乏勇气表达自己的感受和看法。他们屈服于强权,特 别希望赢得别人对自己的好感,并从中寻求力量。
特质: - 没有衡量标准,没有追求,对别人不抱任何希望 - 喜欢巴结奉迎 - 压抑真实感受
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第二部分: 改写双赢人生脚本
Part A: Win-Lose Conditioning (time: 9:32)
在我们的社会活动中有那些我赢你输的经历和势力?
从小我们在比较与竞争中发现自我价值,我们常认为自己的成功来自他人的 失败。即使合作可以带来更大的利益或更健康的人际关系,我们仍想着赢/输, 并且将全部精力投入竞争。