日本人的谈判风格、礼仪与禁忌
日本谈判风格
5、冷静、不带感情色彩：日本人高度重视自制，他们从孩提时代起就被教育不要公开表露自己的感情。感情的公开流露被认为会带来对抗和冲突，这将妨碍正常的、协调的社会关系。日本人在谈判中也不会表露挫折感或者对另一方行为的厌烦。在谈判中他们的表情常常一直不变，并且不急不躁，非常冷静。
在谈判过程中，日本公司的谈判代表应该表现出：
1、集体主义：日本人团结一致，日本公司的所有的谈判决定都必须由团队成员共同做出。在谈判的准备过程中，日本人的谈判代表将共同决定他们的利益及其各种利益的优先顺序。也要决定由谁在某个问题代表团队发言。可以由某一名团队成员主持开始谈判，另一名成员负责引导提出问题的过程，另外的一名成员表示他们很难赞同美国公司的提议，还有一名成员对协议做出最后的承诺。团队成员只能就他们负责的问题来发言。然而，所有的谈判决定都必须由谈判组成员们共同做出。如果日本谈判组的所有成员未能就某个决定达成一致的话，他们就会把延迟就此事做出决定。
2、行事一板一眼，合乎规范：在日本公司中奉行的是等级主义、阶层取向的文化。公司非常重视传统的习惯、规则和仪式。互致问候的方式是鞠躬而非握手。他们只称呼对方的姓。他们喜欢互相交换名片。在谈判中，他们会正襟危坐，眼睛经常朝下方看而不是直视对方。
3、做事风格是婉转迂回的。日本人在谈判开局时，喜欢先做一番闲谈，闲谈的内容常常是介绍日本公司及其在市场上的总体目标，到目前为止达成的协议，以及对未来双方关系的乐观态度(陈词的目的是表达他们公司的重要地位以及对谈判议题及承诺的回顾)。此外，日本人还喜欢询问对方是否感觉舒适，食宿的好坏，他们的观光经历，以及这次出来旅行给家庭可能带来的困难等等(这番闲谈的目的是着手与对方建立起个人之间的友谊关系)。经过一段时间的闲谈之后，日本人接着才会进入正式的谈判主题，提出有关谈判议题的问题。谈判中日本人非常希望获得更多的信息，但同时并不很愿意主动提供自己方面的信息。在谈判中对方回答之后，日本人的回应方式常常是提出另一个问题，或者把刚才的问题重复一遍，或者只是保持沉默。他们不可能直接返馈信息。日本人常常要求对方再把关键地方的谈话重复一遍(这个过程是日本人是在努力寻求双方之间是不恰当、不礼貌的行为，因此一般日本人对于对方提出的与己方观点不相符的地方并不会提出反驳，而是继续倾听，直到他们听到对方提出了与己方一致的立场。日本人常常用“是的”这个词和颔首来表示理解对方所说的话，而不是赞同对方所说的话。他们在谈判中很少说“不”，但也许会说“那很困难”(日本人重视彼此间关系，认为完全拒绝对方将无法与对方产生共同的合作感情)。
日本商务谈判礼仪
日本商务谈判礼仪(1)表达信息日本人列出问题的方式类似于中国旧叙事诗的三段式：情景介绍――详细描写――道出主旨，只有经过很长时间说明，才说出自己的目的。
其次是提出问题的次数，日本人会不断地重复问问题，甚至许多人会问同一个问题，通常让我们发怒，”难道他们不相信我的话。
”其实这与日本人集体决定有关，我们要有耐心并准备足够信息，但也要适时地控制他们的提问。
(1)“我昨天已和某某先生谈了这个问题，不过我于重复……”或者“这是我以前讲过的同一个问题，但我再重述一下”;(2)写下被问的问题，以便与日本人分享;(3)一般地，重复的问题，第二次回答时花10分钟，第三次只花1分钟，当第四次被问时，合适的反应是沉默或转移话题。
(2)获得信息幸运的是你的日本对手重复问你的问题时，会暴露给你更多的信息，当你从会谈纪要上看到，如果日本人6次询问送货日程，只有两次询问服务合同，那他们看重的是送货时间。
从日本人处获得的信息，需要经过认真推敲，如果你问日本人有关你的报价时，他们会说：“噢，它看起来很好。
”很可能他们内心认为这很糟，让我们解释一下这三条不可测的行为：集体决定，任何人无权代表集体讲话;想保持和谐关系;我们不能明白那些微妙的非言请的否定线索，如面部表情、眼神等。
(通过观察他们的询问了解他们侧重点)要真正了解需要建立非正式的交流渠道，而这种非正式的交流渠道须由较低级行政人员去完成，这也是谈判团里要有低级行政人员的原因之一。
这里有一个例子说明非正式交流的重要。
一家美国大公司寻求和一家日本小公司合作，谈判在主管人员之间没有取得结果，虽然日方主管在许多方面表现出兴趣，但似乎仍犹豫不决，美方决定采取“等一看”的战略。
但6个月后什么也没发生，过后，美方公司的低层行政人员受到日方低层行政人员的邀请，一杯茶后，日方解释了推迟的原因，“我有一些事要告诉你，但我的老板却不便对你的老板讲”，他讲出了价格和公司更名的问题，其实，如早提出，问题早就解决，但是日方认为在谈判桌上向一个高地位的买者提出反对是不合适的。
日本商务谈判礼仪
非语言信号
眼 神
非 语 言
手 势
面部 表情
*日本企业代表交谈风格一般为含蓄式，即交
谈中的语言含有较少明确的信息，给人一种 言不尽意的感觉，但是他们的眼神、手势或 面部表情等非语言沟通方式却可能显示出谈 判的真实意图。
有限授权
说服日方 的谈判人 员
“这事我们得向总部请示。”
说服远在 谈判桌外 的日方老 板
*赠送礼品时，不要给他们赠送太昂贵的礼品，以
免他们为此而误认为你的身份比他们高。
重礼节讲客套
谈判准 备阶段
妥协 于协 议
商务谈 判四个 环节
信息 交流 阶段
说理与 争辩阶 段
重礼节讲客套
在上述四个阶段中，日本人特别重视第一 阶段，即：谈判准备阶段。花很多时间来履 行礼节与走客套，比如向对方作自我介绍， 重温昔日友好合作的经历，馈赠礼品，设宴 招待，安排游览风景名胜等。日本人认为， 建立友好与相互信任的关系是开展业务的前 提，这些表面看来与商务谈判无关的行为是 一种感情投资，有利于为谈判的成功及以后 的良好合作打下基础。不要当面和公开批评 日本人。注意不要公开批评日本人，如果他 们在同事和对方面前丢了脸，他们会感到羞 辱和不安，谈判也会因此终结。
朋友，都是非常 必要的
赠送 礼品
• 不赠太昂贵， 避免误会
*等级观是日本商人区别于其他国家的重要特征。
年龄、性别、学历、职业等都可以形成等级差别 的因素。商务关系上等级差别与公司的规模大小、 声誉高低、行业垄断程度、特别是处于买方还是 卖方地位有关。
*日本人则认为买方地位高于卖方，买方总是期望
得到来自卖方的敬重，是卖方的“上帝”
日本商务谈判礼仪
1.等级分明
2.重礼节讲客套
[日本人注重的商务礼仪有哪些] 日本人社交礼仪及禁忌
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[日本人注重的商务礼仪有哪些] 日本人社交礼仪及禁忌各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢日本是个很注重礼仪的国家，日本商务礼仪介绍了和日本人交际往来之中一定要了解的日本商务礼仪习惯。
下面是小编给大家搜集整理的日本人注重的商务礼仪文章内容。
希望可以帮助到大家!日本商务礼仪之见面之礼当日本人与外国人会面时，通常采用向对方鞠躬的方式打招呼，如果还要握手，他们会感到繁琐、讨厌。
现在由于与国外生意繁多起来以及一些年轻的日本人已习惯握手这种动作。
不过，这种根深蒂固的心理习惯仍然具有无形的影响。
所以，同日本人会面时，用鞠躬方式打招呼会更自然一些。
初次见面对互换名片极为重视，他们认为这种方式使人际交流更加简洁而且可以避免让对方尴尬。
由于日本社会等级森严，在交换名片是要注意一些要点：1.会见日本商人时，要注意按照职位高低依此递送名片。
递送时，把印字的一面朝上并伸直手，微微鞠躬后再把名片送到各自的右手上。
2.名片最好印成一面中文，一面日文。
名片的头衔要准确的反应自己在公司的地位。
3.接到名片后，一定要研究一下它的内容。
之后，要说“见到你很高兴”等话，并复读其名，同时再鞠躬。
看完后，要认真的放到自己的皮质皮夹中以示尊重。
记得在其名后加上“SAN”的发音。
，请注意，在日本公司的一个部门里不会有两个头衔相同的人，不管他们职位何等接近，一定有细微差别。
否则，会冒犯到职位高的人。
日本商务礼仪之仪容仪态礼仪衣着：日本人在正式场合特别注重形象。
如果出席日本人的宴席或其他活动，一定要穿着整齐;否则，会被认为你不把他当回事。
所以，在访问期间，要确保有一套整洁的服装在身边随时备用。
着装原则上应以简洁、方便工作为首选，而不是使用那些高级的名牌商品或奢华的饰品。
另外，更要注意自己的口臭和内衣。
特别是年轻的女职员，她们对流行时髦感觉敏锐，这虽在情理之中，但把强烈的香水气味带进工作单位使周围的人们退避三舍，这是“走错门”的打扮方式，应当加以注意。
国际商务谈判之日本篇
西欧式报价:高开低走，做减法
日本式报价:低开高走，做加法
磋商阶段的策略
磋商：讨价还价的阶段。 1、让步=交换+补偿：让步，作为一种交换与补偿。 2、分歧较大，争执不下时，可采用“谈判议题整合法 ”，即暂时放下纠缠不清的问题，引入一个新议题，以 打破僵局。 3、善用“折中的后手权力”，以扩大你的谈判成果。
吃饭或喝汤时发出 声响，日本人不仅 不忌讳反而欢迎。 这种行为被认为是 用膳者对饭菜的赞 美或吃的香甜的表 现。
主要禁忌
1、颜色 3、动物
2、讳绿色，认为是不祥之色。
忌9、4等数字
讨厌金银色的猫，认为看到这种猫的人要 倒霉
三、日本人谈判的风格与特点
日本的传统文化和经济发展的现实，使日本企 业形成了鲜明的谈判特性。 总体上看，日本人进取性强，工作态度认真， 等级观念强，不轻信人，注意做人的工作，考 虑交易的长远影响，善于开拓新领域。他们慎 重、规矩、礼貌、耐心，在国际商务谈判中， 日本人被称为“最难对付的谈判对手”。
用樱花比喻武士，因为他们认为樱花的几个特性很 符合武士的特点。 1、看过樱花的人都知道，单个的樱花并不美丽，但成 片的樱花聚在一起就很漂亮。这和日本武士的集团 精神是很相似的。 2、日本人认为樱花最美的时候并非是盛开的时候，而 是凋谢的时候，樱花花期不长，但凋谢有个特点， 就是一夜之间满山的樱花全部凋谢，没有一朵花留 恋枝头。这是日本武士崇尚的精神境界，在片刻的 耀眼的美丽中达到自己人生的顶峰发挥自己最大的 价值，之后豪无留恋的结束自己的生命。
武士道精神： 一言以蔽之，武士道的诀窍就是看透了死 亡，“不怕死”而为主君毫无保留的舍命献 身。 这种思想也是对传统儒家“士道”的一种反 动。儒家的“士道”讲究君臣之义，有“君 臣义合”、“父子天合”的人伦观念，但是 日本“武士道”是以为主君不怕死、不要命 的觉悟为根本。
跟日本人交往的礼仪和禁忌事项
跟日本人交往的礼仪和禁忌事项我们在与日本人交往的过程中，有很多需要注意的礼仪，只是很多都会被忽略掉，下面是店铺为大家整理的跟日本人交往的礼仪，希望能够帮到大家哦!跟日本人交往的礼仪见面时传统的日本见面礼节是鞠躬(“ojigi”)这是表示尊重的姿势。
但是，大多数日本人希望和西方人握手。
许多日本人握手后还鞠上一躬。
你的动作将根据日本人对你的行为而定。
鞠躬时要把手掌放在腿上，双膝并拢。
鞠躬的程度和时间长短和别人一样，但腰不能弯得更低(这意味着卑下)。
每当你遇见一位熟人，不论是在街上还是在家里，都要鞠躬。
对上司的鞠躬尤其要当心。
如果你在街上或过道里碰见一位熟人，点点头也就作为一次简单的鞠躬了。
日本人见面时不喜欢握住手臂、接吻、拍背或任何别的身体接触。
握手已是他们所能做的最大努力了，许多日本人甚至不喜欢这种西方式的动作，握手时软弱无力。
一般说来，日本人不喜欢自我介绍。
当你做介绍时，先介绍地位低的人后介绍地位高的人，别忘了介绍每个人与你关系以及他们的衔头和所在公司。
如果两个互不相识的人由你介绍而相识，实际上对他们未来的关系你已负有责任。
如果其中一人对另一人不公，那可能要求你来改变这种状况。
当你被介绍时，介绍人要说出你的姓名，并表示为与你相识而感到荣幸。
姓名和衔头：在日本，人们姓名中的头一个是姓，第二个是名。
当日本人用英语写姓名时，他们却把自己的姓名变成与西方传统相一致，即把名放在前，姓放在后。
当你招呼一位日本人时(不论男女)，要用姓或衔头，后面加上敬语后缀-san。
比如，如果某人的名牌用英语写的一面叫作AkiraTakasaka，你就称他为Takasaka-san。
千不要把san接在你的姓名后面，那成了自我吹捧了。
你也可以用西方的形式(先生、太太或小姐)来称呼大多数日本人。
日本人即使相识多年也互不用名称呼(妇女尤其如此)。
唯一的例外是青年人，在非正式场合，他们在好朋友之间有时使用名来称呼。
当你与地位高的人谈话时，请使用不带姓的衔头(例如Shacho-san是董事长先生，Bucho-san是总经理先生)。
日本谈判案例分析
浅谈日本人的谈判风格一．日本人在谈判中都比较有耐心，并注意倾听，旨在了解对方的意图，同时尽可能不暴露自己的观点。
例如，日本某公司派人到美国，与美方一家公司进行一项大宗贸易谈判。
谈判一开始，美方代表就滔滔不绝说个没完，想迅速达成协议。
但日方代表却一言不发，只是专心的倾听和记录，然后提议休会，第一轮谈判即告结束。
六周以后，日方另派了几个人赴美进行第二轮谈判，这几位日方代表仿佛根本不知道第一轮谈判讨论了什么，谈判只好从头开始。
美方代表仍是滔滔不绝，日方代表仍一言不发地倾听和记录。
就这样先后谈了五次。
正当美方抱怨日方没有诚意的时候，日方的决策代表突然抵美。
日方一反常态，在美方毫无准备的情况下，根据美方过去谈判中许下的诺言，当场表态，作出决策，使美方非常被动。
二．日方谈判代表喜欢把谈判地点设在本国，充分利用主场优势。
日本的钢铁和煤炭资源短缺，渴望购买煤和铁。
澳大利亚生产煤和铁，并且在国际贸易中不愁找不到买主。
按理来说，日本人的谈判者应该到澳大利亚去谈生意。
但日本人总是想尽办法把澳大利亚人请到日本去谈生意。
澳大利亚人一般都比较谨慎，讲究礼仪，而不会过分侵犯东道主的权益。
澳大利亚人到了日本，使日本方面和澳大利亚方面在谈判桌上的相互地位就发生了显著的变化。
澳大利亚人过惯了富裕的舒适生活，他们的谈判代表到了日本之后不几天，就急于想回到故乡别墅的游泳池、海滨和妻儿身旁去，在谈判桌上常常表现出急躁的情绪；而作为东道主的日本谈判代表则不慌不忙的讨价还价，他们掌握了谈判桌上的主动权。
结果日本方面仅仅花费了少量款待以作“鱼饵”，就钓到了“大鱼”，取得了大量谈判桌上难以获得的东西。
日本人在了解了澳大利亚人恋家的特点之后，宁可多花招待费用，也要把谈判争取到自己的主场进行。
并充分利用主场优势掌握谈判的主动权，使谈判的结果最大程度地对己方有利。
三．正如办事一丝不苟的日本作风一样，虽然日本人在表面上显得含含糊糊，模棱两可，但实际上他们在谈判中非常细致，他们不仅会对各种情况进行详细调查了解，在会谈中对具体的问题作反复权衡，即使在达成协议之后，他们也会索取大量情况介绍、研究调查报告、图表等。
商务谈判风格 日本篇
五、如何跟日本人谈判
案例： 一家美国大公司寻求和一家日本小公司合作，谈 判在主管人员之间没有取得结果，虽然日方主管在许 多方面表现出兴趣，但似乎仍犹豫不决，美方决定采 取“等等看”的战略。但6个月后什么也没发生。过后， 美方公司的低层行政人员受到日方低层行政人员的邀 请，一杯茶后，日方解释了推迟的原因，“我有一些 事要告诉你，但我的老板却不便对你的老板讲”，他 讲出了价格和公司更名的问题，其实，如早提出，问 题早就解决，但是日方认为在谈判桌上向一个高地位 的买者提出反对是不合适的。
五、如何跟日本人谈判
1、非事务性接触阶段 商务谈判中，我们习惯于5—10分钟寒暄后便进入 谈判主题，而这对日本人来说是不太合适的。在与日本 人谈判中，高层官员的作用只是礼仪上的，通常在谈判 后参加签署合同。
五、如何跟日本人谈判
（1）在此阶段应注意的细节：
•名片可以交换也可不交换。当两方总裁 相见时，名片并不需要，但要准备好日文 名片以备交换。 •带点小礼物 •在欢迎仪式后表达双方将来真诚合作的 愿望
四、中日文化差异对商务谈判的影响
中日文化上的差异影响着两国人员商务活动 的正常开展。文化上的差异严重影响中日商务谈判 人员之间的沟通．破坏谈判友好气氛，并使谈判陷 入僵局甚至失败。 1．存在使谈判双方发生误解的风险 2．存在破坏谈判友好气氛的风险 3．存在使谈判陷入僵局的风险 4．存在使谈判破裂的风险
五、如何跟日本人谈判
（2）获得信息 幸运的是你的日本对手重复问你的问题时， 会暴露给你更多的信息，从日本人处获得的信息， 需要经过认真推敲。（例如：如果日本人6次询问 送货日程，只有两次询问服务合同，那他们看重 的是送货时间） 要真正了解需要建立非正式的交流渠道，而这 种非正式的交流渠道须由较低级行政人员去完成。
商务谈判风格-日本篇知识讲解
五、如何跟日本人谈判
(6)侵略性的技巧，如威胁和警告 (7)1—6步仍没有使日方让步，我们建议给他们时间 去考虑和达成一致，日本人很少立即作出让步。 (8)让介绍人或调解人参与。但要记住第三者的仲裁 将只起一次作用。 (9)最后，如果仍行不通，有必要让两公司的行政主 管聚集一起，以期待更好的合作。但是如果这次失 败，特别是过去有威胁方法运用，那就意味着谈判 最终破裂。
案例： 一家美国大公司寻求和一家日本小公司合作，谈判
在主管人员之间没有取得结果，虽然日方主管在许多 方面表现出兴趣，但似乎仍犹豫不决，美方决定采取 “等等看”的战略。但6个月后什么也没发生。过后， 美方公司的低层行政人员受到日方低层行政人员的邀 请，一杯茶后，日方解释了推迟的原因，“我有一些 事要告诉你，但我的老板却不便对你的老板讲”，他 讲出了价格和公司更名的问题，其实，如早提出，问 题早就解决，但是日方认为在谈判桌上向一个高地位 的买者提出反对是不合适的。
地控制他们的提问。 如：
• “我昨天已和某某先生谈了这个问题，不过我 于重复……”或者“这是我以前讲过的同一个问题， 但我再重述一下”; • 写下被问的问题，以便与日本人分享; • 一般地，重复的问题，第二次回答时花10分钟， 第三次只花1分钟，当第四次被问时，合适的反应 是沉默或转移话题。
五、如何跟日本人谈判
商务谈判风格 ——日本篇
一、日本商人的特点
日本人的文化受中国文化影响很深，儒家思想文化、 道德意识已深深积淀于日本人的内心深处，并在行为方 式中又处处体现出来。
1. 日本是一个礼仪之邦，必要的礼仪和谦恭，几乎是人们每天 必修的功课
2. 仍存在着等级制意识 3. 十分注重面子 4. 在日本商人看来，做生意不存在要什么协议，很多生意都是
商务谈判--日本人
一、日本商人的谈判风格 二、日本商人的谈判礼仪与禁忌
一、日本商人的谈判风格
日本人的总体特征：兼具东西观念，讲究礼仪，注重
人际关系；等级观念强、性格内向、不轻信人；工作态度 认真、慎重，办事有耐心；精明自信，进取心强，勤奋刻 苦。
谈判风格
1.侧重人际关系。喜欢：直接面谈、喜欢熟知或相信的人 介绍的客户；注意交易中的人际关系的和谐——生意关系 人际化
2.注重团队精神或集团意识。虫与龙 日本企业的谈判代表团多是由曾经共事的人员组成，彼 此之间互相依赖，有着良好的协作关系，团体倾向性强。 谈判团队内角色分工明确，实行谈判共同负责制。 3.注重尊卑秩序，讲究谈判资历。 4.注重谈判中的礼仪。“带刀的礼貌”
5.讲究谈判中模糊语言。
6.注重谈判哲学：吃小亏占大便宜、放长线钓大鱼。 7.敬业。连续作战、废寝忘食
二、日本商人的谈判礼仪与禁忌
Hale Waihona Puke 送礼
重视交换名片
严格的礼仪约束，称呼有讲究，鲜少直呼其名
重视非语言交际：鞠躬的不同程度
吃饭K歌中达成谈判内容 忌讳在谈判中增加人数 忌讳在谈判中有律师参加。婚前财产公证 好面子：不要公开批评日本人、不说“不”和“你”
轻视女性
和日本人交流要注意的事项
最佳知识点讲解日本几乎全是大和民族。
居民主要信奉神道教和佛教，少数信奉基督教和天主教。
日本至今还保留浓厚的我国唐代的礼仪和风俗。
日本是一个注重礼仪的国家。
在日常生活中，都互致问候，脱帽鞠躬，表示诚恳、可亲。
初次见面，向对方鞠躬90度，而不一定握手。
如果是老朋友或比较熟悉的人就主动握手，甚至拥抱。
遇到女宾，女方主动伸手才可以握手。
如果需要谈话，应到休息室或房间交谈。
日本人一般不用香烟待客，如果客人要吸烟，要先征得主人的同意。
日本人注意穿着打扮，平时穿着大方整洁。
在正式场合一般穿礼服，男子大多穿成套的深色西服，女子穿和服。
在天气炎热的时候，不随便脱衣服，如果需要脱衣服，要先征得主人的同意。
在一般场合，只穿背心或赤脚被认为是失礼的行为。
在日本，“先生”的称呼，只用来称呼教师、医生、年长者、上级或有特殊贡献的人，如果对一般人称“先生”，会让他们感到难堪。
和日本人谈论茶道，是非常受欢迎的。
茶道，是日本人用来修心养性、进行交际而特有的沏茶、品茗的高尚技艺，是一种讲究礼仪、陶冶情操的民间习俗。
他们喝茶不直接把茶叶放进茶杯，而是放到小巧玲珑的茶壶里。
倒的时候，用一个小过滤网防止茶叶进入杯里。
而且总以半杯为敬，一般不再续茶。
这常使喝惯大杯茶的中国人总觉得难以解渴。
不管家里还是餐馆里，坐位都有等级，一般听从主人的安排就行。
日本商人比较重视建立长期的合作伙伴关系。
他们在商务谈判中十分注意维护对方的面子，同时希望对方也这样做。
赠送礼品时，非常注重阶层或等级，因此不要给他们赠送太昂贵的礼品，以免他们为此而误认为你的身份比他们高。
日本不太流行付小费，如果拿不准，就不给。
付小费把钱放在信封里或用纸巾包裹着，日本人认为收现钞是一件很难堪的事。
日本人不喜欢紫色，认为这是悲伤的色调，最忌绿色，认为是不祥之兆；忌荷花图案，认为是妖花；忌“9”、“4”等数字。
赠送礼品的时候，不要赠数字为“9”的礼物，因为日语里“9”的读音和“苦”一样。
日本的商务礼仪-饮食与外出
日本的商务礼仪一、初次会面日本人初次见面对互换名片极为重视。
日本人认为名片是一个人的代表，对待名片就像对待他们本人一样。
当我们去参加一个商业谈判会，我们必须向房间里的每一个人递送名片，并接受他们的名片，不能遗漏任何一个人，尽管这需要花费不少时间，但这是表示相互间友好和尊敬的一种方式。
日本人见面多以鞠躬为礼。
一般人们相互之间是行30度和45度的鞠躬礼，鞠躬弯腰的深浅不同，表示的含义也不同，弯腰最低、也最有礼貌的鞠躬称为“最敬礼”。
男性鞠躬时，两手自然下垂放在衣裤两侧；对对方表示恭敬时，多以左手搭在右手上，放在身前行鞠躬礼，女性尤其如此。
二、着装日本人无论在正式场合还是在非正式场合，都很注重自己的衣着。
在正式场合，男子和大多数中青年妇女都着装西服。
男子穿西服通常都系领带。
不要穿黑色西装，白衬衫和黑色领带，因为这是葬礼的服装。
女士只能穿低跟鞋，以避免超过男子肩膀。
三、交谈称呼：称呼日本人时，必须要称姓，后面接“san”，绝不可称名。
与日本人交谈，不要边说边指手划脚，别人讲话时切忌插话打断。
三人以上交谈时，注意不要冷落大部分人。
在交谈中，不要打听日本人的年龄、婚姻状况、工资收入等私事。
禁忌话题是二战。
日本人即使自己持有明确的意见，他们也避免“我是这样想的”、“我的意见是这样的”等直接表达方法，而采用“恐怕这样吧？”“我想这么考虑，你看如何呢？”这种婉转的措词，明显地认为这种表达方式是适当而有礼貌的。
在语言表达上明确地表明，给对方留有考虑和判断的余地，显示出在听取对方反应后，再表示自己的主张的一种姿态。
四、饮食文化日本人一般不吃肥肉和猪内脏，也有人不吃羊肉和鸭子。
日本人使用筷子时忌把筷子放在碗碟上面，招待客人忌讳将饭盛过满过多忌讳用餐过程中整理自己的衣服或用手抚摸、整理头发，因为这是不卫生和不礼貌的举止就餐时禁忌口含或舌添筷子，忌讳含着食物讲话或口里嚼着东西站起来，否则会被认为缺乏教养；在宴会上就餐时，忌讳与离得较远的人大声讲话他们会更喜欢您选择的西式餐厅，当你招待。
日本人的谈判风格、礼仪与禁忌
商务禁忌
语言禁忌
• 日本人有不少语言忌讳,如“苦”和 “死”,就连谐音的一些词语也在忌讳之列, 如数词“4”的发音与死相同, “13”也是忌讳 的数字,许多宾馆没有之称,人们的 行为举止受一定规范的制约。 在正式社交场合,男女须穿西装、 礼服,忌衣冠不整、举止失措和 大声喧哗。日本人在饮食中的 忌讳也很多：一般不吃肥肉和 猪内脏,也有人不吃羊肉和鸭子。 忌讳客人吃饭一碗就够,只吃一 碗认为是象征无缘
商务谈判礼仪
• 见面之礼 • 送礼之礼 • 饮食之礼
• 日本人见面多以鞠躬为礼。一般人们相互 之间是行3O度和45度的鞠躬礼,鞠躬弯腰的 深浅不同,表示的含义也不同,弯腰最低、 也最有礼貌的鞠躬称为 “最敬礼”。男性 鞠躬时,两手自然下垂放在衣裤两侧；对对 方表示恭敬时,多以左手搭在右手上,放在 身前行鞠躬礼,女性尤其如此。
内向性
• 日本的文化和传统造就了日本人具有内向 性的特征。考察日本的艺术、音乐、舞蹈、 建筑、园艺，我们可以了解日本人是把自 制和委婉达意作为一种美德。所以与日本 人做生意可不要被其表面现象所迷惑，如 一个微笑，我们常表示赞许或同意，而日 本人则可能用微笑来掩饰其再谈判中的窘 迫或沮丧。
非对扰的风格
• 日本人十分害怕人际对抗，他们认为人的 关系应该和睦融洽。所以在谈判中，日本 人不会直截了当拒绝谈判对手的建议，使 对方难堪。在谈判初期，他们也不会讨论 特别条款以免露出底牌。
潜在的支配能力
• 把生意关系人性化，彬彬有礼，机智老练 和含糊其辞等谈判风格都是对粗心的谈判 对手形成的圈套。日本人会用谦恭和不着 边际的谈论来隐藏他们自己对正在洽谈的 生意的观点和态度。
谈判风格
1、把生意关系人性化 2、尽量避免诉诸法律 3、彬彬有礼的风度 4、内向性 5、非对扰的风格 6、潜在的支配能力
日本的商务礼仪_商务礼仪_
日本的商务礼仪日本是个很注重礼仪的国家，要和日本人交际往来，就一定要了解日本的风俗礼仪习惯。
下面是小编搜集整理的日本的商务礼仪，希望对你有帮助。
日本的基本商务礼仪接触和握手当日本人与外国人会面时，他们通常是向对方鞠躬打招呼，如果还要握手，则感到繁琐、讨厌。
当然，现在经常同外国人打交道做生意的日本人，以及年轻一代日本人已习惯握手这种动作。
不过，这种根深蒂固的心理习惯仍然具有无形的影响。
所以，同日本人会面时，用鞠躬方式打招呼会更自然一些。
鞠躬：在日本，一切言语问候都伴随着鞠躬，鞠躬几乎可以代替任何言语问候。
鞠躬弯腰的深浅不同，其涵义也不同。
弯腰最低且最礼貌的鞠躬称“最敬礼”，微微一鞠躬称为“会释”。
鞠躬的形式男女也有别，男士双手垂下贴腿鞠躬，女士一只手压着另一只手放在前面鞠身弓。
名片：对日本人来说，交换名片是人际交流最简洁而又不使双方感到尴尬的方式。
在日本，社会等级非常森严，在使用名片时，要注意以下事项：印名片时，最好一面印中文，一面印日文，且名片中的头衔要准确地反映自己在公司的地位。
在会见日本商人时，记住要按职位高到职位低的顺序交换名片。
交换名片时，把印有字的一面朝上并伸直手，微微鞠躬后，各自把对方的名片接到右手上。
接到名片后，一定要研究一下它的内容。
之后，要说“见到你很高兴”等话，并复读其名，同时再鞠躬。
记得在其名后加上“SAN”的发音。
(日语“先生”的读音，男女均如此)，请注意，在日本公司的一个部门里不会有两个头衔相同的人，不管他们职位何等接近，一定有细微差别。
否则，会冒犯到职位高的人。
在同交换过名片的日本人再会面时，千万不能忘记对方名字。
否则，日本人会认为你是污辱他。
坐：日本人对坐姿极为讲究，不管是坐在椅子上还是塌塌米上。
晚辈不能在长辈面前翘二郎腿。
当拜访日本公司时，宾主的会面通常是在会议室进行。
而且，客人一般会被先领到会议室，主人稍迟几分钟来到并走近每一位客人交换名片。
作为礼貌，客人不能随随便便就坐到贵宾位上，应一直站着等主人进来让座。
日本人商务谈判的风格_注意事项
日本人商务谈判的风格_注意事项每个国家都有自己的风格，那么日本人商务谈判时是怎么的一种风格？下面店铺整理了日本人商务谈判的风格，供你阅读参考。
日本人商务谈判的风格1(1)日本人喜欢“投石问路”。
在正式会谈之前，他们常举行一些带有社交性质的聚会，以试探以对方意图、个性和可亲程度。
在这种场合，日本人“毫不经意”地问这问那，显得异常热情与真诚。
这种“醉翁之意不在酒”的聚会，既是一种礼貌，也是一种策略。
(2)“拖延战术”是日本商人惯用的“伎俩”。
日本人经常导演的局面是减交或不成交，往往拖延谈判结束前才敲定。
为此，他们往往千方百计地探听对方的行期和日程安排。
之所以采取这种战术，是因为他们懂得“任何成交总比不成交好”，这一商人的普通心理。
他们利用这种心理，尽量拖延，尽可能使最终的谈判结果对自己有利。
(3)日本式的“巨大牺牲”是虚假的。
美国的日本问题专家麦克尔·布莱克在研究了日本人的国际谈判风格后指出，日本人作出让步是具有形式主义色彩的。
他们会将自己不断变换的新的立场称作为“气量极大”的“最大限度”的让步。
实际上，这种类似于“最后通牒”的声明可以在同一次谈判中不止一次的听到，因而也就没有当真的必要，尽管他们最终的意愿是真诚的。
(4)“以少胜多”，是日本人一种谈判习惯，日本人都希望在谈判中自己一方的人数超过对方，这主要出于以下原因：一方面，日本人强调集体主义，并且只有在集体中，他们才会有一种心理上的安全感，“一个日本人像条虫，十个日本人像条龙”说的就是这点;另一方面，日本公司的决策需要各个部门，各个层次的雇员参加，参加谈判的人越多，越容易在最后的决策中达成一致的意见。
(5)日本人不喜欢硬性、快速的“推销式”的谈判，他们讨厌进攻性的滔滔不绝的讲话。
相反，他们注重镇静、自信、优雅和耐心，喜欢在介绍情况时作“低调”处理。
事实上，在谈判中人们会发现日本人目光显得呆滞，面无表情，长时间地坐在那里一言不发。
这并不说明他们对对方的话不感兴趣或不同意，也不说明他们有内部分歧。
日本见面礼节和交谈礼仪
送礼
送礼之习，在商务交往往中同样风行。给日本客人送一 件礼物，即使是小小的纪念品，他都会铭记心中，因为 它不但表明你的诚意，而且也表明彼此之间的交往已超 出了商务的界限，说明你对他的友情，重视了他的面子， 他就没法忘记你的"恩情".
日本人不喜欢在礼品包装上系蝴蝶结，
用红色的彩带包扎礼品象征身体健康。
不要给日本人送有动物形象的礼品。
不要赠送太昂贵的礼品，以免被受礼人误认为你的身份 比他们高。
服饰
日本人无论在正式场合还是非正式场合，都很注重自己 的衣着。在正式场合，男子和大多数中青年妇女都着西 服。男子穿西服通常都系领带。和服是日本的传统服装， 其特点是一般由一块布料缝制而成。现在男子除一些特 殊职业者外，在公共场所很少穿和服。
在注重团队合作的企业、学习型企业及亲情色彩浓厚的中小型家族企业里 面，等级观念比较淡化，以行政职务相称的情况比一般企业要少，互称姓 名的情况较多。
而在国有企业，最好以行政职务相称，如“张经理”、“李总”等，能表 示对对方的敬重。等级观念较重的韩资、日资企业，一般也采用这类称呼， 如“李课长“
四、要尊重民族习惯
二、注重感情深浅的程度
三、要符合企业文化
在以氛围自由著称的欧美企业中，一般互叫英文名字，即使是对上级甚至 老板也是如此。若用职务称呼别人，反而会让人觉得和环境格格不入。
在由学者创办的企业里面，彼此以“老师”称呼。这个称呼还适用于文化 气氛浓厚的单位，如报社、杂志社、电视台、文艺团体、文化馆等。这个 称呼能表达出对学识、能力的认可和尊重，因此受到文化单位职业人的青 睐。
对服务人员一般可称“服务员”或者单独称名字。但现在很多国家越 来越多地称服务员为“先生”、“夫人”、“小姐”。
日本人的谈判风格
日本人的谈判风格日本人的特点是慎重、规矩、礼貌、团体倾向强烈，有强烈的团体生存和发展的愿望。
日本人的典型品格被人们认为是典型的“硬壳”思维结构。
日本人在谈判中表现为耐心十足，强烈地希望谈判取得成。
日本商人的时间概念极强，生活节奏快，这是由日本人的生活充满着竞争造成的。
在日本社会中，特别强调秩序和人际关系。
日本商人喜欢在正式谈判之前，先与谈判对手进行接触以了解对手、增进感情、促进成交，而这种接触往往通过朋友或适当的人作介绍。
日本人在谈判中通常不能坦率、明确地表态。
有时报价中的水分极大，常使谈判对手产生含糊不清、模棱两可的印象甚至产生误会，令谈判对手感到焦躁不已。
日本人在签订合同前一般格外谨慎，习惯于对合同作详细审查并且在内部做好协调工作，这就需要一个较漫长的过程。
但一旦做出决定，日本商人都能重视合同的履行，履约率很高。
因此，同日本商人谈判要有耐心，事先要有人介绍，在合同签订之前必须仔细审查合同，含糊不清的地方必须明确，以免日后造成纠纷。
“带刀的礼”绵里藏针不胜防良好的礼仪让每一个国家、民族所看重，得体的礼节能使合作双方带来便利和愉快。
然而，商战如战场，一定行为背后总是隐藏一定目的，最能体现这点的是日本民族。
他们的商务谈判人员表面上是彬彬有礼的，然而，这种礼是一种“带刀的礼”，在它背后隐藏着他们真正的谈判风格———典型的、无情的“我赢你输”。
他们能够不择手段地追求赢，以打败对方。
尽管日本商人绵里藏针、花招迭出、令人防不胜防，但研究日本问题的专家经过大量调查分析，终于获得了一些规律：（1）日本人喜欢“投石问路”。
在正式会谈之前，他们常举行一些带有社交性质的聚会，以试探以对方意图、个性和可*程度。
在这种场合，日本人“毫不经意”地问这问那，显得异常热情与真诚。
这种“醉翁之意不在酒”的聚会，既是一种礼貌，也是一种策略。
（2）“拖延战术”是日本商人惯用的“伎俩”。
日本人经常导演的局面是减交或不成交，往往拖延谈判结束前才敲定。
日本人的谈判风格
日本人的谈判风格日本人在谈判中认为耐心是谈判成功保证，那么日本人的谈判风格又是怎样的呢/下面店铺整理了日本人的谈判风格，供你阅读参考。
日本人的谈判风格日本1.日本人的沟通和谈判风格1.1日本是个岛国，人口密集，资源缺乏，对外有很强的依赖性。
日本深受中国的文化影响，在此基础上又创造出独特的东西。
1.2日本人有很强的事业心，进取精神工作勤奋刻苦，态度认真且一丝不苟，准备工作充分。
1.3日本人待人接物非常讲究礼仪。
在贸易活动中他们有送礼的习惯礼物不一定贵，但要有特色和纪念意义。
日本人接受礼物时不直接打开礼物。
送给女性的礼物，要由女性来送。
1.4日本多数成年人都有名片，送名片要双手递上。
1.5日本人的观念中，个人关系占统治地位，第一次接触日商时要通过熟人介绍。
1.6日本儿很注重人际关系，其相当时间和经理是花在人际关系上的。
1.7日本人是不带律师参加谈判的，他们认为这是蓄意制造以后的法律纠纷。
他们从不把合同放在眼里，他们喜欢相信人而不相信契约。
1.8日本取得成功的原因之一就是团体主义精神。
单个的日本人与其他人相比无论在思维、能力，创新和心理素质等方面都不是出类拔萃的，但其组成的团体力量就很大。
他们不喜欢个人主义和自我为中心的人。
1.9日本人比较注重交易的长远影响，并着眼于建立长远的交易关系。
谈判中，他们往往搞拖拉战术，有时能拖到你临上飞机时他才接受你的价格和条件。
2.日本人沟通和谈判的特殊性2.1日本人跟你谈判的时候，不会和你直接说NO。
他回答嗨嗨嗨，我们听起来好像是好好好，嗨嗨仅代表知道了、听到了、看到了，仅此而已。
不代表同意了、好了、成交了。
嗨嗨嗨，是习惯用语。
你骂他很笨，他还是嗨。
他只是说，我听到你骂我笨了，可是并不代表我真的笨。
所以向日本人问问题的时候，尽量不要让他们回答：嗨。
你最好要用开放式的提问，来收集更多的答案及资讯。
2.2日本人习惯集体做决定，所以到最后你很难发现，到低是哪一个人负责做出的决定。
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尽量避免诉诸法律
• 因为日本缺少足够的法官和律师，诉讼时 间会被拖延，诉讼费相对昂贵。所以在日 本，当合同发生争执时，通常不选择诉诸 法律这一途径。日本人在谈判中善于捕捉 有利机会，喜欢短而含糊其辞的合同，以 便随着形势的变化对合同做出不同的解释。
彬彬有礼的风度
• 日本人总是笑容可掬，而此正是他们在谈 判中像对方说明他们的建议具有许多优点 的手段。日本人认为在听人说话时保持沉 默是不礼貌的，所以当听你说话是点头或 说“嗯”不是表示他同意你的意见而是说 他在听。 • 对日本人来说礼貌是一种习俗，是历史的 沿袭。日本曾长期处于贫穷状态，而良好 的行为方式可以保护自己不受伤害。
内向性
• 日本的文化和传统造就了日本人具有内向 性的特征。考察日本的艺术、音乐、舞蹈、 建筑、园艺，我们可以了解日本人是把自 制和委婉达意作为一种美德。所以与日本 人做生意可不要被其表面现象所迷惑，如 一个微笑，我们常表示赞许或同意，而日 本人则可能用微笑来掩饰其再谈判中的窘 迫或沮丧。
非对扰的风格
商务禁忌
语言禁忌
• 日本人有不少语言忌讳,如“苦”和 “死”,就连谐音的一些词语也在忌讳之列, 如数词“4”的发音与死相同, “13”也是忌讳 的数字,许多宾馆没有“13”楼层和“13” 号 房间
行为禁忌
• 日本有纪律社会之称,人们的 行为举止受一定规范的制约。 在正式社交场合,男女须穿西装、 礼服,忌衣冠不整、举止失措和 大声喧哗。日本人在饮食中的 忌讳也很多：一般不吃肥肉和 猪内脏,也有人不吃羊肉和鸭子。 忌讳客人吃饭一碗就够,只吃一 碗认为是象征无缘
社交禁忌
• 受日本人送礼时,送 成双成对的礼物,如 一对笔、两瓶酒很 欢迎 。日本人接待 客人不是在办公室, 而是在会议室、接 待室,他们不会轻易 领人进入办公机要 部门。
信仰忌讳
• 日本人大多数信奉神道和佛教，他 们不喜欢紫色，认为紫色是悲伤的 色调；最忌讳绿色，认为绿色是不 祥之色。还忌讳3人一起“合影”， 他们认为中间被左右两人夹着，这 是不幸的预兆。
• 吃饭或喝汤时发出 声响，日本人不仅 不忌讳，反而很欢 迎。因为这种行为 被认为是用膳者对 饭菜的赞美或吃得 香甜的表现。
•
按照日本人的风俗,饮酒是重要的礼仪,客 人在主人为其斟酒后,要马上接过酒瓶给主 人斟酒,相互斟酒才能表示主客之间的平等 与友谊。斟茶时,日本人的礼貌习惯是以斟 至八成满为最恭敬客人
谈判风格
1、把生意关系人性化 2、尽量避免诉诸法律 3、彬彬有礼的风度 4、内向性 5、非对扰的风格 6、潜在的支配能力
把生意关系人性化
• 日本人在谈判中喜欢尽可能的安排一些非 正式的会晤，向谈判对手问许多与谈判无 关的问题，藉此创造一个友善的气氛，并 了解对手的个性。 • 日本人把生意关系人性化是由于他们把非 人性的人际关系看作是卑劣的，所以在谈 判中他们避免公开显露贪财的心理
•
在日本,名片的使用相当广泛,特别是商人, 初次见面时有互相交换名片的习惯。名片 交换是以地位低或者年轻的一方先给对方, 这种做法被认为是一种礼节。递交名片时, 要将名片正对着对方。名片在日语中写为 “名刺”,女性大多使用比男性名片要小的 名片。
• 日本人比较喜欢送礼物!日本人在送礼时， 多采取这样的作法：即送些对主人毫无用 途的礼品，因为收礼的人可转送给别人， 那个人还可以再转送给第三者。
• 日本人十分害怕人际对抗，他们认为人的 关系应该和睦融洽。所以在谈判中，日本 人不会直截了当拒绝谈判对手的建议，使 对方难堪。在谈判初期，他们也不会讨论 特别条款以免露出底牌。
潜在的支配能力
• 把生意关系人性化，彬彬有礼，机智老练 和含糊其辞等谈判风格都是对粗心的谈判 对手形成的圈套。日本人会用谦恭和不着 边际的谈论来隐藏他们自己对正在洽谈的 生意的观点和态度。
商务谈判礼仪
• 见面之礼一般人们相互 之间是行3O度和45度的鞠躬礼,鞠躬弯腰的 深浅不同,表示的含义也不同,弯腰最低、 也最有礼貌的鞠躬称为 “最敬礼”。男性 鞠躬时,两手自然下垂放在衣裤两侧；对对 方表示恭敬时,多以左手搭在右手上,放在 身前行鞠躬礼,女性尤其如此。