情商与影响力培训课程
情商提升的技巧培训课件课件(36页)
2023-11-08
目 录
• 情商概述 • 自我认知与情绪管理 • 社交技巧与人际关系 • 情商提升的方法与途径 • 情商提升的实际应用案例 • 总结与展望
01
情商概述
情商的定义
情商是指个体在认知、理解和管 理情绪,以及在自我激励、人际 交往和适应挫折等方面的能力。
情商是一种非智力因素,对于个 体的成功和幸福有着重要的影响
社交技巧的重要性
良好的社交技巧能够增强人的社会适应能力,提高人际关系的和谐性,促进个 人职业和事业的发展。
人际关系的建立与维护
人际关系建立的关键要素
相互理解、尊重、信任是建立良好人际关系的基础。
人际关系维护的技巧
保持沟通、学会倾听、积极反馈、有效解决冲突等是维护良好人际 关系的重要技巧。
人际关系建立的步骤
06
总结与展望
情商提升的重要性与意义总结
情商提升有助于提高个人和团队的绩 效
情商高的人更能够获得他人的信任和 尊重
情商高的人更能够适应各种社交场合
情商高的人更能够建立良好的人际关 系
未来情商发展的趋势与展望
情商培训将更加注重实践和体验 情商理论和实践将更加深入人心
情商教育将更加普及 情商评估工具将更加科学和客观
了解自己、识别他人需要、采取合适交往方式、建立信任、维护关 系等。
社交技巧与人际关系的应用场景
01
02
03
职场沟通
在职场中,良好的社交技 巧和人际关系能够提高工 作效率,促进团队合作, 提升职业发展。
家庭关系
在家庭中,良好的社交技 巧和人际关系能够增强家 庭和谐性,提高亲情关系 的质量。
社会交往
在社会交往中,良好的社 交技巧和人际关系能够扩 大社交圈子,增强人脉资 源,提升社会地位。
课程大纲-沟通与影响力
《管理者的沟通技巧与影响力》●课程时间:7H
●课程目标:
√深入了解沟通的基本结构
√掌握有效的沟通表达技巧
√掌握沟通中的同理心技巧
√提高各种环境下的沟通质量,提高影响力
●课程大纲:
一、高效沟通概述
什么是沟通
训练:记录刚刚发生的事件
沟通的基础——理解人的差异化
沟通是双向的——约.哈利视窗的应用
二、直接影响力——有效倾听与表达能力提升
高效沟通中的四种障碍
了解对方——同理心倾听
有效表达的KISS原则
沟通中的语言赞美艺术
汉堡包原则与BRAA表达公式-批评建议的语言技巧
化解沟通中的敌对情绪——3F法则
如何说服他人——沟通说服术的关键技巧(利害、强弱与是非)
视频:亮剑片断
三、无声的影响力——沟通中的身体语言
身体语言在沟通中的重要性
应该避免的消极身体语言
管理者的一言一行都有影响力
培养积极身体语言
如何解读对方的身体语言
四、沟通与人际风格
四种典型的人际风格
①与活泼型的沟通
②与力量型沟通
③与和平型沟通
④与完美型沟通
情感账户的经营——人际关系的基础
如何应对人际关系冲突
五、增强职场影响力
如何有效与上、下级的沟通
如果在平级之间的沟通中取得好的效果
总结:注意沟通中的四要素:时、地、人、法。
情商管理培训课程
04ห้องสมุดไป่ตู้
情商管理的方法: 自我认知、情绪调 节、人际沟通、压 力管理等
情商管理技巧
1
自我认知: 了解自己的 情绪、需求
和价值观
4
自我激励: 设定目标, 激发自己的 潜能和创造
力
2
情绪管理: 控制自己的 情绪,保持 冷静和理智
5
领导力:培 养领导力, 带领团队实
团队协作
建立信任:通过沟 通和互动,建立团 队成员之间的信任 关系
01
明确目标:设定共 同目标,确保团队 成员对目标的理解 和认同
02
04
反馈与调整:及时 沟通和反馈,调整 团队协作方式和策 略,提高团队效率
03
分工合作:根据团 队成员的特长和兴 趣,合理分配任务 和责任
5
应对压力
1
深呼吸:深呼吸有助于缓解紧张情 绪,保持冷静
总结反思:在危机过后,进行 总结反思,避免类似问题再次 发生
6
案例分析
01
案例一:某公司员工因情绪 失控导致工作失误,通过情 商管理培训,提高了情绪控 制能力,避免了类似问题的 发生。
03
案例三:某企业通过情商管 理培训,提高了员工满意度 和忠诚度,降低了员工流失 率。
05
案例五:某家庭通过情商管 理培训,提高了家庭成员之 间的理解和沟通,改善了家 庭关系。
情商与智商(IQ) 不同,情商更多地 反映了个体在社会 交往中的适应能力 和应对压力的能力。
情商的提高有助于 个体更好地处理人 际关系,提高工作 效率和生活质量。
情商管理理论
01
02
情商的概念:情绪 智力,指个体识别、 理解和管理情绪的 能力
情商与影响力培训课程
情商:
乐群性、稳定性、恃强性、兴奋性、有恒性、敢为性、敏感
性、怀疑性、幻想性、事故性、忧虑性、试验性、独立性、
自律性、紧张性。
逆境商:
信念、自信心、意志力、容挫力、乐观力。
智商使人抓住机会,情商使人利用好机会,逆境商使人不轻易放
弃机会。
2023/5/8
返回
情商的核心内容
• 知道别人的情绪 • 知道自己的情绪 • 尊重别人的情绪 • 控制自己的情绪
• 做出承诺 • 现在行动 • 关注结果 • 不断重复 • 反馈纠偏 • 不要自责
2023/5/8
返回
如何去做
• 像心情好那样去行动 • 自我感觉要好 • 建立好习惯
2023/5/8
返回
第二部分 个人魅力
2023/5/8
返回
情商内涵
• 理解情商 情商是指人对自己的情感、情绪的控制管理能力,和社会人 际关系中的交往、调节能力,相对智商而言,它更能决定人 的命运。 丹尼尔·戈尔曼在其所著的情感智商中说:“情商高者,能了解 并把握自己的情感,敏锐感受并有效反馈他人情绪变化的人 ,在生活中各层次都占有优势”。
2023/5/8
返回
情商知识汇总
• 自我管理 自我控制:能够控制破坏性情感与冲动。 可信赖性:一贯表现出诚实与正直。 敬业:尽职守,尽职尽责。 适应能力:适应环境的变化,能克服困难。 成就导向:具有追求卓越的内在动力。 主动性:时刻准备抓住机遇。
2023/5/8
返回
情商知识汇总
• 社会意识 同理心:能观察他人的情感,理解他人的观点并关心他人的 利益。 组织意识:能洞察组织动态,建立决策网络并驾驭内部权力 争斗。 服务意识:了解与满足顾客需求。
人。善于驾驭自己的情绪属于优秀的素质。
《情商能力训练》课件
家庭幸福感
情商在家庭教育中也有重要应用。高情商的父母能够 更好地引导孩子培养良好的行为习惯和价值观,促进 孩子的全面发展。
在教育中的应用
教师情商
教师的情商对于教育成果具有重要影响。高情商 的教师能够更好地理解学生的需求和情感,激发 学生的学习兴趣和动力,促进学生的学习成果。
校园氛围
教师的情商也影响着校园氛围的营造。高情商的 教师能够创造积极、和谐的校园氛围,帮助学生 建立良好的人际关系,降低校园暴力和欺凌事件 的发生率。
2023
PART 04
情商在生活中的应用
REPORTING
在职场中的应用
领导力
情商在职场中最重要的应用之一是领导力。高情商的领导 者能够激发团队成员的潜力,建立积极的工作氛围,并有 效地推动团队目标的实现。
应对压力
情商在职场中有助于应对工作压力。高情商的员工能够更 好地管理自己的情绪,保持冷静和理性,更好地应对工作 中的挑战和压力。
情绪利用
将情绪转化为积极的动力和创造力,促进个人和 团队的发展。
2023
PART 03
情商训练方法
REPORTING
自我觉察训练
总结词
培养自我认知和自我觉察的能力
详细描述
通过自我觉察训练,个体能够更好地了解自己的情绪、需求和动机,从而更好 地管理自己的情绪和行为。这种训练方法可以帮助个体更好地认识自己的优点 和不足,从而更好地发挥自己的潜力。
自我觉察
了解自己的情绪、需求和 动机,意识到自己的情绪 如何影响行为和决策。
自我接纳
接受自己的优点和缺点, 不因自己的不足而感到羞 愧或沮丧。
自我价值
认识到自己的独特价值和 存在意义,不依赖他人的 评价或认同。
情商培训课程
情商培训课程情商,即情感智商,是指个体在理解、表达、控制和管理自己以及他人的情感的能力。
随着社会的进步和发展,情商在个人发展和职场竞争中变得越来越重要。
为了满足人们对情商培养的需求,情商培训课程应运而生。
一、课程介绍情商培训课程是一种通过理论学习和实践训练,提高个体情商的培训方式。
通过培养学员的情感能力、社交技巧和情绪管理等方面的能力,帮助学员提升自我意识、自我控制、自信心和人际关系的能力。
二、课程内容1. 自我认知和情感管理这一部分主要关注学员的自我认知和情感管理能力,包括情绪识别、情绪表达和情绪调节等。
学员通过学习情绪的分类、自我反思以及情绪管理的技巧,培养了解自己情绪和情感的能力,并学会如何有效地管理自己的情绪。
2. 社交技巧和人际关系在这一部分,学员学习与人沟通的技巧和方法,培养良好的人际关系。
课程中包括非语言沟通、积极倾听、表达技巧和冲突管理等方面的内容。
通过实践训练,学员能够更好地与他人合作,解决问题并建立稳定的人际关系。
3. 增强逆境应对能力逆境是人生中不可避免的一部分,对于情商的培养也是至关重要的。
这一部分培训课程主要涉及情绪稳定、压力管理和逆境应对技巧的学习。
学员通过学习如何应对逆境,提高自己的情绪适应能力和抗压能力,以更好地应对人生中的各种挑战。
三、课程特点1. 实践导向情商培训课程强调实践和互动。
学员在培训过程中通过角色扮演、小组讨论和案例分析等方式进行实践训练,加深和巩固所学知识,并将其应用于实际情境中。
2. 个性化教学情商培训课程注重个体差异,根据学员的不同需求和特点,设计个性化的培养计划,通过量身定制的培训内容和方法,最大程度地满足学员的成长需求。
3. 持续跟进与评估情商的培养是一个长期的过程,因此情商培训课程强调持续跟进和评估。
通过定期的回访和测评,课程可以及时调整和改进,保证学员的进步和成果。
四、受益群体情商培训课程不仅适用于职场人士,也适合广大学生、家长、领导者以及希望提升自我情商的个人。
《影响力培训》ppt课件
一个具有良好情绪管理能力的人能够 保持冷静、理智和稳定的情绪状态, 从而在面对挑战和压力时保持自己的 影响力。这种能力可以通过学习和练 习来提高。
知识储备
总结词
知识储备是影响力的支撑,它是指一个人具备丰富的知识和经验,能够提供有价值的信息和建议,从 而增强自己的影响力。
详细描述
一个具有良好知识储备的人能够在对不同话题和领域进行深入了解和分析的基础上,提供有见地、有 价值的观点和建议。这种能力可以帮助一个人在交流中获得他人的认可和尊重,从而增强自己的影响 力。
培训帮助我深入了解自己的价值观、信念和行为模式,从而更好地发 挥自己的优势,弥补不足。
未来发展与提升
持续学习与实践
01
我将继续深化在培训中学习的知识和技能,通过实践不断增强
自己的影响力。
拓展人际关系网络
02
积极参与各类活动,扩大人脉圈,为个人和团队的发展创造更
多机会。
关注行业动态与趋势
03
持续关注行业动态,学习新知识,提升专业素养,以保持竞争
。
04
学习与实践
详细描述
将所学应用于实践中,通过实际 操作和经验积累提高技能水平和 实践能力。
总结词:不断学习新知识和发展 新技能,将所学应用于实践中, 提高个人能力和影响力。
保持好奇心和求知欲,不断学习 新知识和发展新技能,以提升个 人能力和竞争力。
不断反思和总结经验教训,改进 自己的工作方法和流程,提高工 作效率和质量。
影响力可以分为正向影响力和负向影响力,正向影响力能够促使他人产生积极的 情感、态度和行为,而负向影响力则可能导致他人产生消极的情感、态度和行为 。
影响力的重要性
提高个人和组织绩效
推动社会进步
情商培训课件
目录
• 情商概述 • 情商培养方法 • 情商在生活中的应用 • 情商提升途径与建议 • 情商培训课程设与内涵
情商定义
情商通常是指情绪商数,它描述 的是人们在学习、生活和工作中 如何处理和管理情绪的一种能力 。
情商内涵
情商涵盖了自我意识、情绪管理 、自我激励、社交意识、人际关 系管理等多个方面。
情商与智商的关系
情商与智商的区别
智商主要关注的是认知和逻辑推理能 力,而情商则强调的是情绪管理能力 。
情商与智商的联系
虽然两者关注点不同,但它们之间存 在一定的关联。高情商的人往往也具 备较高的智商水平,因为情绪管理能 力和认知能力往往是相互关联的。
02 情商培养方法
自我认知与自我管理
自我意识
04 情商提升途径与建议
通过学习提升情商
学习情商理论知识
了解情商的定义、内涵和作用,为提升情商打下 基础。
学习沟通技巧
掌握有效的沟通技巧,如倾听、表达、反馈等, 以更好地与他人交流。
学习情绪管理
学会识别、理解和管理自己的情绪,以保持情绪 稳定和积极。
通过实践提升情商
参与社交活动
01
多参加各种社交活动,如团队建设、社交聚会等,以锻炼自己
积极应对
学会积极应对挑战和困难 ,以增强自己的心理韧性 和应对能力。
沟通技巧与人际关系建立
有效沟通
学会倾听、表达和反馈, 以便更好地与他人交流和 沟通。
建立信任
通过诚实、尊重和互惠的 方式建立信任关系,以便 更好地与他人合作和交往 。
解决冲突
学会解决冲突和化解矛盾 ,以维护良好的人际关系 和合作关系。
教学方法选择与实施步骤安排
教学方法
情商(EQ)培训课件
观察学员在培训后的行为变化 ,评估培训对实际工作的影响 。
绩效提升
通过对比培训前后的绩效数据 ,分析情商培训对工作绩效的 改善。
再次培训
定期对已接受情商培训的学员 进行再次培训,巩固学习成果
。
06
总结与展望
情商培训的意义与价值
提高个人和团队绩效
情商培训能够帮助个人更好地理解和管理自己的情绪,提 高沟通能力和人际关系,从而提高个人和团队的工作绩效 。
01
培养领导力素质
情商高的人能够更好地理解团队成员的需求和情感,从而更好地发挥领
导力,带领团队取得更好的业绩。
02
提高团队凝聚力
情商高的人能够更好地协调团队成员之间的关系,增强团队凝聚力。
03
促进创新和变革
情商高的人能够更好地理解和应对变革,从而更好地引领团队进行创新
和变革。
05
情商培训的实践与案例分 析
情商是一种非认知性能力,它不像智商那样固定,可以通过 学习和实践不断提高。
情商的重要性
01
02
03
提高个人幸福感
情商高的人更能感知和调 节自己的情绪,从而更容 易获得幸福感和满足感。
增强人际关系
情商高的人能够更好地理 解和管理他人的情绪,更 有效地沟通,建立更健康 的人际关系。
提高领导力
情商是领导力的重要组成 部分,高情商的领导者更 能激发团队成员的积极性 和创造力。
目标设定
设定明确、可实现的目标,激发 自己的动力和激情。
自我奖励
为自己设定奖励机制,达成目标 后给予自己适当的奖励。
自我肯定
学会肯定自己的成就和价值,增 强自信心和自尊心。
提高社交意识
同理心
情商培训课程
情商试验1
1
该实验通过观察四岁儿童对果汁软糖的反应预见他们的未来。 实验方法是,研究人员将孩子们带到一间陈设简单的房间,告诉 每个孩子说,你可以马上得到一颗果汁软糖。但是如果你能坚持 不拿它直到等我外出办事回来,你就可以得到两颗糖。说罢便离 去了。当他回来后便兑现承诺。然后,科学研究就这一些参加实 验的孩子成长的过程进行。在这些孩子长到上中学时,就会表现 出某些明显的差异。对这些孩子的父母及教题的一次调查表明, 那些在四岁时能以坚持换得第二颗软糖的孩子通常成为适应性较 强,冒险精神较强,比较受人喜欢,比较自信,比较独立的少年; 而那些在早年经不起软糖诱惑的孩子则更可能成为孤僻、易受挫、 固执的少年,他们往往屈从于压力并逃避挑战。
C、是的
15.我常常被一些无谓的小事困扰:________
A、不是的 B、介于A、C之间 C、是的
16.我宁愿住在僻静的郊区,也不愿住在嘈杂的市区:________
A、不是的 B、不太确定
C、是的
第17~25题:在下面问题中,每一题请选择一个和自己最切合的答案, 同样少选中性答案。
17.我被朋友、同事起过绰号、挖苦过:________
9.气候的变化不会影响我的情绪:________
A、是的 B、介于A、C之间 C、不是的
第10~16题:请如实选答下列问题,将答案填入右边横线处
10.我从不因流言蜚语而生气:________
A、是的 B、介于A、C之间 C、不是的
11.我善于控制自己的面部表情:________
A、是的 B、不太确定 C、不是的
6.当我集中精力工作时,假使有人在旁边高谈阔论:________
A、我仍能专心工作 B、介于A、C之间 C、我不能专心且感到愤怒
管理者情商与影响力修炼
当做一种游戏就会释然 ;比如某企业 遭遇 金融危机后 , 很 多员工都担心 自己会下 岗或没有工资 , 致使公 司上下人心
惶惶, 后来领导在大 会上 以不 记名方式 , 请大 家每人 写 出
二、 提升信念、 管理自己及他人情绪
信念是“ 事情应该 是这样 的” 或者 “ 事 情就是 这样的 ”
意 义换 框 法
带来不同的效果 , 而效果带来结果 。 当面对悲伤痛苦时 , 不 妨假装 快乐 , 大声的笑 , 前仰 后合 , 连 续做上 3次 , 你的心
情就会快乐起来 。
意义换框 法就 是在 负面 经验中找 出一个正面 意义 , 来 消除心中的困惑。苏格拉底是古希腊著 名的思想家 、 哲学
新 信 念 植入 法
时 的吴某 内心势必会产生愤怒 的情 绪 , 如果他对着 妻子 大
发雷霆 的话就会激化 矛盾 , 使愤怒升级 。若果他对 着妻子 说: “ 老婆, 我工作一天 了, 很累 , 今天的晚饭你来做好 吗” ? 这样就 大大 降低 了情 绪的能量 , 避免 了矛盾的发生 。所 以 在 接受情绪 时要讲事实 , 讲感受 来感动对方 , 达到感 同身 受的效果 , 并且要经常练 习“ 你这么说 , 我感觉 有些失望” 、 “ 你这么做 , 我心里很难受” 、 “ 这样的话 , 我很生气 ” 之类的 话语 , 影响 自己的不 良习惯 。 生活中中会 有很 多的乌云 ,狂风暴 雨一度遮挡阳光 , 你改变不 了狂风暴雨 , 但是 可以改变云彩 , 提 高你 心灵飞 舞的高度。很多人常常认为情绪是外界带来 , 不同的行为
经验的意义关于 当时的环境 , 环境的不同 , 意义不 同, 要明 白这种行 为或特质在什么环境下会有价值 。人们生活 在不 完美的世 界里 , 就 不会有完美 的生活 , 但 是要有 完美 的心态 , 改变不 了风向 , 可 以改变风帆。
给孩子的50堂情商课
给孩子的50堂情商课
1. 学会自律
2. 学会做有建设性的批评
3. 懂得倾听
4. 关心他人需求
5. 学会如何在压力之下持续表现
6. 发展决策力
7. 注重实现
8. 了解他人的情绪
9. 学会动态管理
10. 关注他人好感度
11. 学习实时与不同类型的人沟通
12. 分化和平衡个人需要
13. 提升自信
14. 注重协调
15. 学会针对不同问题作出适应性的解决方案
16. 尊重多样性
17. 勇于挑战已安置的框架
18. 探究和发现潜在的机会
19. 实践自控
20. 学会“人际技能”的软技能
21. 独立思考和分析问题
22. 学习自我补完技巧
23. 控制情绪的开关
24. 懂得以不同的态度面对挫折
25. 透彻了解及尊重他人的文化差异
26. 融入团队,提高团队合作
27. 分析事情的真相
28. 是非客观性判断
29. 理解他人视角
30. 学会”NO“
31. 学习激励他人
32. 跨越偏见
33. 学会反思
34. 学会打回原形
35. 学会暂时搁置冲突
36. 传递友好和善意
37. 学习渐进式表达
38. 学会正确表达
39. 协调信息
40. 学会礼仪
41. 培养批判性思维
42. 学会运用有效的沟通技巧
43. 学会灵活的解决问题
44. 学习投入感
45. 避免误解
46. 学会互联网的使用
47. 明白什么样的事情需要投入多少时间
48. 丰富对情绪的理解
49. 谨慎处理负面情绪
50. 改变否定性的思维模式。
《影响力培训》ppt课件
提升个人品牌价值
通过培养和发挥自身的影响力,个 人可以在职场、社交场合等获得更 多的认可和尊重,提升个人品牌价 值。
推动社会进步
在社会发展中,具有影响力的人或 组织可以引领潮流、推动变革,促 进社会进步和发展。源自 影响力的应用场景企业管理
企业管理者通过自身的 影响力来影响员工,推
通过培训提升企业领导力,提高团队凝聚力,促进企业可持续发展。
详细描述
企业领导力培训案例主要针对企业高管和中层管理者,通过培训提升他们在领导力方面的能力和素质,包括战略 规划、团队管理、决策能力等方面的知识和技能。
销售团队影响力培训案例
总结词
通过培训提高销售团队的销售技巧和沟 通能力,提升销售业绩和市场竞争力。
通过影响力的作用,团队领导者能够更好地分配任务和资源,
使团队成员各尽其职,发挥最大的效能。
强化沟通与协调
02
影响力有助于团队成员之间建立更加顺畅的沟通渠道,减少信
息传递的障碍,提高协作效率。
应对挑战与变化
03
在面对挑战和变化时,具有影响力的团队能够迅速作出反应,
调整策略,共同应对困难。
提升团队绩效
激发创新与改进
一个有影响力的团队鼓励成员提出新的想法和改进意见,从而不 断推动团队向前发展。
提高工作效率
通过有效的沟通和协作,团队成员能够更快地完成任务,提高整 体的工作效率。
实现团队目标
在影响力的作用下,团队成员共同努力,最终实现团队的总体目 标。
05
影响力培训案例分享
企业领导力培训案例
总结词
社交技巧
总结词
社交技巧是影响力的润滑剂,它能够 促进人际关系和谐发展。
详细描述
情商培训的策划书3篇
情商培训的策划书3篇篇一情商培训的策划书一、培训主题提升情商,成就未来二、培训目的1. 帮助参与者了解情商的概念和重要性。
2. 教授参与者提高情商的方法和技巧。
3. 提供实践机会,帮助参与者应用所学内容。
4. 增强参与者的自我认知和情绪管理能力。
5. 促进参与者的人际关系和团队合作能力。
三、培训对象[具体对象]四、培训时间和地点1. 时间:[具体日期]2. 地点:[详细地址]五、培训方法1. 讲座2. 小组讨论3. 案例分析4. 角色扮演5. 实践练习六、培训内容1. 情商的定义和重要性介绍情商的概念和涵盖的能力。
解释情商对个人和职业发展的影响。
2. 情商的五个方面自我意识自我管理自我激励同理心社交技巧3. 提高情商的方法和技巧如何观察和理解自己的情绪。
有效管理情绪的策略。
培养积极的心态和自我激励。
提高同理心和倾听能力。
有效沟通和建立良好人际关系的技巧。
4. 情商在人际关系和团队合作中的应用处理冲突的技巧。
建立和维护健康的人际关系。
领导和团队合作中的情商要求。
5. 实践和应用组织小组活动和案例分析,让参与者应用所学内容。
提供实践机会,让参与者在实际情境中练习情商技巧。
给予参与者反馈和指导,帮助他们改进和提升。
七、培训评估1. 参与者的反馈和评价。
2. 观察参与者在培训中的表现和参与度。
3. 评估参与者在实践中的应用和成果。
八、培训师资[培训师姓名],拥有丰富的情商培训经验和专业知识,能够以生动有趣的方式传授情商技巧。
九、培训材料和资源1. 培训手册和资料。
2. 案例分析材料。
3. 小组活动道具。
十、培训预算1. 培训师费用:[具体金额]2. 培训材料费用:[具体金额]3. 场地租赁费用:[具体金额]4. 其他费用:[具体金额]总预算:[具体金额]十一、注意事项1. 提前准备好培训所需的材料和资源。
2. 确保培训场地的舒适和适宜的环境。
3. 鼓励参与者积极参与和互动。
4. 注意培训时间的管理和控制。
《影响力培训》ppt课件
明托在《影响力》一书中详细阐述了影响力的原理和技巧,包括互惠、承诺和一致、社会认同、喜好 、权威和短缺。这些原理不仅适用于商业营销,也适用于其他领域的影响力发挥。这本书的影响力深 远,被广泛引用和应用,成为了影响力的经典之作。
乔布斯的影响力与苹果公司的成功
总结词
乔布斯的影响力对苹果公司的成功起到了至关重要的 作用。他通过独特的领导风格、创新思维和品牌理念 ,将苹果公司打造成为了全球最有影响力的科技公司 之一。
普及影响力知识
希望通过影响力培训,让更多人了解影响力的原理和技巧,提高 整个社会的意识和能力。
促进组织发展
期望通过培训帮助组织提升内部沟通和协作效果,增强组织整体 的影响力。
推动社会进步
希望通过发挥个人和组织的影响力,促进社会正能量的传播,推 动社会进步和发展。
感谢您的观看
THANKS
有效沟通
总结词
有效沟通是建立影响力的基础,通过清晰、准确、有逻辑 的表达,能够更好地传递信息、建立信任和解决问题。
总结词
有效的沟通还需要注意非语言信号的传递,如眼神交流、 面部表情、肢体动作等,这些都能够增强沟通的效果。
详细描述
有效沟通需要掌握良好的倾听技巧,能够理解对方的观点 和需求,同时也要能够清晰地表达自己的观点和需求,避 免产生误解和冲突。
06
总结与展望
影响力的未来发展
影响力心理学
01
深入研究影响力的心理机制,探索如何通过心理学原理增强个
人和组织的影响力。
数字化影响力
02
随着社交媒体和数字技术的普及,如何利用数字渠道提升个人
和品牌影响力成为未来发展的重要方向。
影响力经济
03
探讨影响力在商业模式中的作用,研究如何将影响力转化为商
《影响力培训》ppt课件
在人际交往、团队协作、组织管理等各个领域,影响力都发挥着至关重要的作 用。一个具有强大影响力的人,能够更容易地获得他人的信任和支持,从而更 好地实现个人和团队的目标。
影响力与领导力关系
领导力是影响力的基础
领导力是一种特殊的影响力,它建立在信任、尊重和合作的基础上。一个具有领 导力的人,能够激发团队成员的积极性和创造力,带领团队朝着共同的目标前进 。
促进团队协作和互助精神
营造积极的团队氛围
倡导开放、包容、互助的团队文化,鼓励团队成员积极分享知识 和经验。
建立有效的沟通机制
定期举行团队会议,提供充分的交流机会,确保信息畅通,避免误 解和隔阂。
促进跨部门合作
鼓励不同部门之间的团队成员相互支持、协作,共同应对挑战和解 决问题。
有效解决团队冲突和问题
品牌塑造
布兰森注重品牌建设和营销推广,通过打造独特 的品牌形象和口号,提升维珍集团的知名度和美 誉度。
客户服务
他强调提供优质的客户服务和体验,通过满足客 户需求和期望,赢得客户忠诚和口碑传播。
3
多元化经营
布兰森善于发掘市场机会和拓展新领域,通过多 元化经营降低企业风险并实现持续增长。
总结与展望
06
探讨未来发展趋势及挑战
发展趋势
随着社会进步和科技发展,影响力的作用将越来越重要。未来,影响力将成为个人和组织 成功的关键因素之一,而提升影响力的方法和策略也将不断创新和完善。
面临挑战
在提升影响力的过程中,我们可能会遇到一些挑战,如建立和维护良好的人际关系、应对 复杂多变的沟通环境、保持持续的学习和成长等。
《影响力培训》ppt课 件
汇报人: 2023-12-31
目录
• 影响力概述 • 影响力构成要素 • 提升个人影响力方法 • 团队中影响力运用策略 • 案例分析:成功企业领导者如何运用影响
情商课程的16字教学理念
情商课程的16字教学理念引言:什么是情商情商(Emotional Intelligence,简称EQ),是指个人通过对自己和他人情感的感知、理解、利用和管理的能力。
情商课程的目的是通过培养学生的情绪智力和社交智力,提升他们的情商水平,使其更好地应对各种社会情境和人际关系。
第一部分:认知情商1. 了解自己的情绪•通过自我观察和反思,学习认识自己的情绪状态。
•学会识别并表达自己的情感,避免情绪的内化和压抑。
2. 理解情绪对行为的影响•分析情绪对自己和他人的行为产生的影响。
•学会调控情绪,以更合适的方式应对各种情境。
3. 培养积极的情绪态度•学习关注和培养积极情绪,提升自我幸福感和生活满意度。
•培养对他人的支持和关心,积极帮助他人管理情绪。
第二部分:社交情商1. 发展和维护良好的人际关系•学会主动沟通,建立和谐的人际关系。
•培养合作意识和团队合作能力,解决人际冲突。
2. 增强人际交往的有效性•学习有效倾听和表达,尊重他人的观点和意见。
•发展有效的沟通和谈判技巧,提升人际交往的效果。
3. 提升领导力和影响力•学习成为团队的积极领导者,发挥自己的影响力。
•发展激励他人的能力,促进团队的共同目标达成。
4. 培养人际感知能力•学习感知他人的情感和需要,理解他们的行为背后的动机。
•培养同理心和照顾他人的能力,提升人际关系的质量。
第三部分:情商教学的策略和方法1. 情绪管理的训练•教师帮助学生认识自己的情绪,并指导他们使用有效的方法来调节情绪。
•通过游戏、角色扮演等活动培养学生的情绪管理能力。
2. 合作学习的实践•教师组织学生进行小组活动,培养他们的团队合作和协作能力。
•学生在协作中学习互相支持、分享和倾听他人的能力。
3. 个案教学的应用•教师通过具体案例的分析和讨论,引导学生思考情商在现实生活中的应用。
•学生从案例中学习人际交往技巧和解决问题的方法。
4. 培养情商的课外活动•学校开展丰富多样的课外活动,比如情感沙盘游戏、情境模拟等,帮助学生实践情商技能。
情商训练师培训课程项目表
情商训练师培训课程项目表本课程是师资培训,课程中有专业的理论讲解,让学员了解专业的情商知识。
本课程是能力培训,活动体验是提升情商最好的方式,课程导师会带领学员参与每个活动的完整过程,让学员体验自身情商的提升,也能学会帮助他人提升情商的有效方法。
本课程是系统培训,除了有系统的专业理论,更有系统的训练技巧,掌握系统,才能把握培训的全局。
本表是课程的部分训练项目,更多的训练内容在课程中呈现。
说明:本表是只是情商训练师的部分训练项目表,关于情商训练师的课程介绍请登陆网站:一、中国人力资源和社会保障部高级公务员培训中心认证:【亲子沟通培训师】(中级)(4天)——化解冲突建构和谐人际关系【注意力训练师】(师资班)(5天)——最完整、最具操作性的一套系统训练课程【情商训练师】(师资)(5天)——提升高品质的心灵境界,拥有和谐的人际关系能力二、中国人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心(CETTIC)认证:【学习指导师】(中级)(5天)——激发学习动力,提高综合学习能力三、中国学习能力研究院师资培训:【家庭教育高级讲师】(非认证,本校师资)——快速成为最专业、最有影响力的讲师【思维导图训练师】(非认证,本校师资)——一套符合大脑语言的终极思维工具,打开大脑潜能的万能钥匙四、寒暑假学生训练营1、超级注意力训练营(6~12岁):2021.2.10-13日(亲子模式)2、超级学习法训练营(初、高中):2021年暑期咨询报名:种(chóng)老师QQ:193733209 2359236475马坊一中少年宫活动项目表马坊一中少年宫管理工作领导组名单组长:程俊铭副组长:王松安罗国福白建勇成员:汪春阳马恩成蒋红亮赵俊喜晋青活动时间:周二、三、四下午第四节双休日、寒暑假上午9点---11点功能意念项目表(一)社会交往(Social Communications) (1)问候(Greetings)Please say hello to your parents.Please give my love / best wishes to Lucy.(2)介绍(Introduction)This is Mr. / Mrs. / Miss / Ms Brown.(3)告别(Farewells )A.See you later / then / tomorrow / soon.I am sorry I have to go now.I am afraid I must be leaving now.(4)感谢(Thanks )A. Thank you for your help.It's very kind / nice of you.I appreciate your help.B. It's a pleasure.My pleasure.That's OK/ all right.You're welcome.Don' t mention it.(5)道歉(Apologies)A. Sorry. I'm sorry.Excuse me, please.I beg your pardon.I' m sorry for losing your book.I'm sorry to interrupt you.I'm sorry (that) I'm late.B. That's OK.Thatt's all right.Never mind.It doesn't matter.It's nothing.Forget it.(6)邀请(Invitation)A. Would you like to go for a walk?You must come to dinner with us.May I invite you to dinner?What / How about having a swim?B1. OK.Thank you.I'd like that, thanks.Yes, I'd love to.That would be very nice.B2. No, thank you.It's very nice of you, but my mother is ill.I'd love to, but I'm afraid I have no time.I'm sorry I can't. What about another time?(7)请求允许(Asking for permission )A. May I come in?Can / Could I use your telephone?Is it all right if I sit here?I wonder if I could smoke here.Would / Do you mind if I open the window?B1. Yes, please. Sure. Certainly.Please do. That's all right. Of course, you can.Go ahead, please.B2.I'm sorry, it's not allowed.I'm afraid not. You'd better not.It' s not allowed.I'm sorry, but you can smoke in the next room.(8)祝贺与祝愿(Expressing wishes and congratulations)A. Have a good day / time!Have a good journey / trip!Good luck!Enjoy yourself!Best wishes to you.Happy New Year!Merry Christmas!Happy birthday!Wish you all the success!Congratulations!Well done!B. Thank you.You, too.The same to you.(9)提供帮助(Offering help)A. Do you want me to clean the room?Can I help you?Would you like me to help you?What can I do for you?Let me take your bags.B1. Yes, please. Yes, thanks.Thank you.That would be nice / fine.Thank you for your (the) help.B2. No, thanks / thank you.Thank you all the same.That's very kind of you, but I can manage it myself.(10)约会(Making appointments )A. Will you be free tomorrow?Do you have time this afternoon?How about tomorrow morning?When / Where shall we meet?Could we meet at 4:30?Let's make it 4:30.B1. Yes, I'll be free then.All right. See you then.B2. I'm afraid I have no time then.Sorry, I won't be free then. But I'll be free tomorrow.(11) 打(Making telephone calls )A. Hello! May I speak to Tom?Hello! I'd like to speak to Mr. Green.Is that Liu Ying speaking?Can I leave a message?I'll call back later / again.I'll ring him / her up again.B. Hello! This is Mary speaking.Hello, who is this?Hold on, please.Just a moment, please.Hello, who's speaking?Sorry. He / She isn't here right now.Can I take a message?Sorry. I can't hear you.The line is bad / busy.I couldn't get through.Sorry, I'm afraid you have the wrong number.(12) 就餐(Having meals)A. Would you like something to eat / drink?What would you like (to have)?Would you like some more fish?Help yourself to some fish.Which do you prefer, rice or noodles?What would you like to drink, tea or coffee?B1.Yes, I'd like a drink.I'd like rice and chicken.Just a little, please.Can I have some more soup?It's so delicious. Thank you.I prefer noodles to rice. I like green tea.B2. No, thank you. I've had enough.I'm full, thank you.It's very delicious, but I can't eat any more.(13)就医(Seeing the doctor)A. What's the matter?What seems to be the trouble?Do you have a fever?How long have you felt like this?It's nothing serious.Take this medicine three times a day.You'll be all right / well soon.Give up smoking and keep on taking more exercises.B. I have a headache / cough / fever.I feel terrible / bad / horrible / awful.I don't feel well.I've got a pain here.It hurts here.I don't feel like eating.I can't sleep well.(14)购物(Shopping)A. Can / May I help you?What can I do for you?How many / much would you like?What colour / size / kind would you like?What about this one?Here's your change.B. I want /I'd like a pair of shoes.How much is it / are they?May I try it on?It's too big / small.Sorry, it's too expensive.Do you have any other colours / sizes / kinds?Two and a half kilos / pounds, please.That's fine. I'll take it.Just have a look.Well, I'11 think about it.(15) 问路(Asking the way)A. Excuse me. Where's the washroom?Can you tell me how to get to the post office?Excuse me. Which bus goes to World Park?Excuse me. Which is the way to the Bank of China? Excuse me. Could you tell me the way t6 the station, please? How can I get to No. 4 Middle School?B1. It's over there.It's about 400 metres from here.Go down this street until you see the tall red building.Turn right / left at the first / second crossing / comer.You can't miss it.You can take bus No. 103.You'd better take a taxi. ?B2. Sorry. I don't know. I'm a stranger here.(16)谈论天气(Talking about weather)A. What's the weather like today?How's the weather in Beijing?What a cold / hot day today!It's a nice / fine / beautiful day today.B. It's sunny / cloudy / windy / rainy / snowy / foggy.It's getting cool / cold / warm / hot.(17)语言交际困难(Language difficulties in communication) Pardon?I beg your pardon? I don't understand. Sorry, I can't follow you. Could you say that again, please?Could you repeat that, please? Can you speak more slowly, please? What do you mean by that?How do you say ... in English?I don't know how to say that in English.I don't know the word in English.How do you spell it, please?I'm sorry I only know a little English.(18)提醒注意(Reminding and warning)Don't forget your raincoat. Remember to lock the door.Make sure that all the windows are closed.Mind your head/step!No smoking!No spitting!Wet floor!Look out!Be careful!Don't touch!It's dangerous!(19)劝告(Advice)You'd better go to see the doctor.You should listen to and read English everyday.You need to buy a Chinese-English dictionary.If I were you, I'd phone him now.Don't rush / hurry/ push. Please stand in line.(20) 建议(Suggestions)Let's go and have a look.Should we go now?What / How about a picnic this Sunday?Why don't you buy a computer?Why not go to a movie?(二)态度(Attitudes)(21) 同意和不同意(Agreement and disagreement) Sure. Certainly.That's correct.Of course. All right.I agree.No problem.That's a good idea.Yes, I think so.No way.Of course not.I don't agree.I don't think so.I'm afraid not.(22)喜欢和不喜欢(Likes and dislikes)This book is very interesting.I like / love the movie (very much).I like / love to play computer games.I like taking photos.I enjoy listening to music.I'm interested in science.He is fond of music.This song is bad / awful.I don't like the movie very much / at all.I don't enjoy collecting stamps.I hate to do homework.(23)肯定和不肯定(Certainty and uncertainty)I'm sure.I'm sure of that.I'm (quite) sure (that) she'll join us.There is no doubt that it's made of silk.It's clear that it will rain soon.I'm not so sure.I'm not sure of that.I'm not sure whether / if she can come.Maybe you're right.Perhaps she is at home now.It's hard to say.(24)可能和不可能(Possibility and impossibility)A. He can / may come today.It may snow tonight. It's possible to finish the homework before 6 o'clock.B. He can't be in the office now.It's impossible to finish my homework within one hour.(25)能够和不能够(Ability and inability)He can ride a bike. He's able to pass the math exam.He is good at football.He can't swim.He's unable to walk any more.She's not good at swimming.(26)偏爱和爱好(Preference and hobbies)I prefer tea. Which do you prefer, tea or coffee?I prefer tea to coffee.I'd prefer to go by train.I like English better / the best.My favourite subject is physics.I'd rather drink coffee than tea,Where would you rather go, London or Tokyo?(27)意愿和打算(Intentions and plans)I'll go with you.I'm going to see my head teacher this afternoon.I'd like to make a phone call to her after class.I want / hope to find an English pen-friend.I plan to go to Hangzhou this summer.We are ready to move to a new house.I am thinking of driving to Beijing.I won't see the movie again.I'm not going to buy the book.I don't want to live in the big city.(28)希望和愿望(Hope and wish)I wish to see you again.I hope to become a doctor.I hope it stays fine.I wish I were younger.I hope so.I hope not.(29)表扬和鼓励(Praise and encouragement)A. Very good!Well done!Wonderful!Excellent!You speak English very well.Your dress is beautiful!Come on! Keep trying!You can do it!B. Thank you.OK. I'll try it again.(30)责备和抱怨(Blame and complaint)What do you mean by doing so?How could you cheat your teacher?Why didn't you tell me the truth?I'm sorry to have said that, but this room is too dirty, Why don't you do something about it?(31) 冷淡(Indifference)I don't care,I don't care what you do.It doesn't matter to me.I don't mind if you smoke.It's none of my business.(三)情感(Emotions)(32)高兴(Happiness)How wonderful / nice!That's lovely / great / wonderful!I'm so happy.It's well done.I'm pleased to know that.(33)惊奇(Surprise)Really?Oh dear!Is that so?What a surprise!How nice to see you!How surprising!I'm surprised.It surprises me that your English is so beautiful. Does that surprise you?Is this what you expected?(34)忧虑(Worries)What's wrong?What's the matter?Anything wrong?What should we do?Is something worrying you?Are you worried about your health?(35)安慰(Reassurance)There, there. Don't be afraid.Don't worry.It's (quite) all right.It'll be OK / all right.(36)满意(Satisfaction)Good!Well done!Perfect!That's fine.That's better.That's good enough.I'm pleased with your spoken English. (37)遗憾(Regret)I'm so sorry!It's a great pity!What a shame!That's too bad!(38)同情(Sympathy)I'm so sorry!I'm so sorry about your illness.I'm sorry to hear you are going away. (39)恐惧(Fear)Help!How terrible!I'm afraid of that dog.I'm frightened.(四)时间(Time)(41)时刻(Point of time)A. Excuse me. What's the time, please? Excuse me. What time is it?Have you got the time?When did you come to China?What time do you get up every day?B. It's half past five / twenty to nine.I came to China in 1998.I get up at 6 o'clock.(42)时段(Duration)A. How long have you been in this school? How long does it take you to get to school? When did you live in Beijing?How long have you been ill?B. I have been in this school for three years.It takes me twenty minutes by bike.I lived in Beijing from 1996 to 1999.I have been ill since last Monday night.(43) 频度(Frequency)A. How often do you go to movies?B. I go to the movie once a week.I often/never go to movies.(44) 时序(Sequence)What did you do next?Finally we found our way out.It rained even harder later on.(五)空间(Space)(45)位置(Position)A. Where is the picture?B. It's on / at / above / in / under / beside / near / behind the table. He sits at the back of the room.The lab is in the centre of the school.(46)方向(Direction)A. Which is the way to the station?Where is the train / bus going?Where are you going?B. Go down this street, and turn left / right at the first crossing. The train is going to Xi'an.The train is going to the east / west / south / north.I'm going to the railway station. I'm leaving for Shanghai.(47)距离(Distance)A. How far is your school from here?B. It's about 40 minutes by bike.It's about 6 kilometres / miles away.(六)存在(Existence)(48) 存在(Existence)A. Is there a bird in the tree?Are there any apples in the tree?What's in the tree?B. Yes, there is / are.There's a bird in the tree.There are many / a lot of birds in the tree.(49) 不存在(Non-existence)A. Is there an English book in the schoolbag?Are there any English books in the schoolbag?Isn't there any water in the bottle?B. No, there isn't / aren't (any).There isn't an English book in the schoolbag.There aren't any English books in the schoolbag.No, there's no water in the bottle.There's no more paper in the printer.(七)特征(Features)(50)形状(Shape)A. What does it look like?What's the shape of the clouds?B. It looks like a camel.It's round / long / tall / short.It's a circle / square.It's a U-shaped road.(51)颜色(Colour)A. What colour is the bag?B. It's green / red / blue / yellow / black / white / orange / purple / dark blue.I like the photo in black and white.(52)材料(Material)A. What's the table made of?What's the red wine made from?B. It's made of wood.It's made from grapes.I bought a woolen sweater yesterday.(53)价格(Price)A. How much is the dictionary?How much is it?How much are they?Is it cheap / expensive?B. The dictionary costs me 100 yuan.The dictionary is expensive / cheap.(54)规格(Size)A. What size is your sweater?What size shoes do you wear?B. The size of my sweater is XXL.It's too big / small / long / short for me.(55) 年龄(Age)A. How old are you?How old is he / she?B. I'm eighteen.He / She is six years old. Uncle Wang is an old man.(八)计量(Measurement)(56)长度(Length)A. How long is the bridge?B. It's 430 metres / feet long.(57)宽度(Width)A. How wide is the river?B. It's about 200 metres wide.(58)高度(Height)A. How tall / high is the building?B. It's 130 metres tall / high.The building has 85 floors / stories.(59) 数量(Number)A. How many students are there in your class?How much water do you drink every day?B. There are forty students in our class.I drink five glasses of water every day.(九)比较(Comparison)(60)同级比较(Equal comparison)My ruler is as long as yours.I can run as fast as you can.This book is not as interesting as that one.I can't run so fast as you can.(61)差别比较(Comparative and superlative)Lily is younger than Kate.The red skirt is more expensive than the yellow one.I run faster than Jim.Mrs. Baker walks more slowly than Mr. Baker.Jim is the tallest in his class.Tom is the best of all.(62)相似和差别(Similarity and difference)This picture is the same as that one on the wall.Lucy is like her mother.Tom looks like his father.My picture is different from yours.There are five differences between the two pictures.(十)逻辑关系(Logical relations) (63)原因和结果(Cause and effect )A. Why are you late for school?How could you miss the train / plane?B. Because I got up late this morning.As he was ill, he couldn't come to school.Since she did not feel well, she stayed at home.Because of the bad traffic, we missed the train.He ate too much, so he did not feel well.(64)目的(Purpose)A. Why are you here today?Why did you do that?B. I came here to see you off.(十一)职业(Occupation)(65)工作(Job)A.What do you do?What's your job?What are you going to be?B. I'm a teacher / doctor / worker / farmer / businessman / manager. I'm going to be a scientist / computer engineer.(66)单位(Employer)A. Where do you work?B. I'm teaching English In a high-school..。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
2020/11/17
返回
情商与影响力
情商内涵
人的素质可以概括三个商数:智商、情商、逆境商。
情商:
乐群性、稳定性、恃强性、兴奋性、有恒性、敢为性、敏感
性、怀疑性、幻想性、事故性、忧虑性、试验性、独立性、
自律性、紧张性。
逆境商:
信念、自信心、意志力、容挫力、乐观力。
智商使人抓住机会,情商使人利用好机会,逆境商使人不轻易放
• 受制于人者存有“不鸣则已,一鸣惊人”的心愿;操之在我 者并持“脚踏实地,努力耕耘”的理念。
• 受制于人者的心情在心情愉悦时才击节高歌;操之在我者处 在逆境我者努力向上创造希望。
2020/11/17
返回
情商与影响力
第五部分 影响力
2020/11/17
返回
影响力的本质
情商与影响力
• 一个能影响上级、下级、同级以及周围人的人,拥有很强的 影响力。
• 有高情商和操之在我能力的人,通过缔造影响力,向下扎眼 ,向上生长,横向影响,从而也就有了领导力和权力。
2020/11/17
返回
影响上级
• 人人有上级 • 了解你的上级 • 维护上级声誉 • 让镜头对准你的上级 • 向上表达思想,避免矛盾 • 善于批评上级 • 奖励你的上级 • 移情换位
情商与影响力
情商与影响力
2020/11/17
主要内容
• 为卓越建立好习惯 • 个人魅力 • 自信 • 操之在我 • 影响力
2020/11/17
情商与影响力
情商与影响力
第一部分 为卓越建立好习惯
2020/11/17
返回
• 人按习惯做事 • 思想决定命运 • 改变习惯需要动力 • 学会放弃和选择
2020/11/17
2020/11/17
返回
自信与行动
情商与影响力
• 自信的人没有借口,只有行动最重要。 • 任何时候都要学会忍受不公平,周支持这种信念才能激发自
己的潜能,真正实现说到做到。
2020/11/17
返回
决策与行动
情商与影响力
• 行动才有结果。 • 行动不一样,结果不一样。 • 知道不去做,等于不知道。 • 做了没结果,等于没有做。 • 不犯错误,一定会错,因为不犯错误的人一定没有尝试。 • 错了不要紧,一要善于总结,然后再做,一直到正确结果出
2020/11/17
情商与影响力
返回
影响身边的人
• 基于情商的沟通 以己度人与换位思考 体谅与忍让
2020/11/17
情商与影响力
返回
•
踏实,奋斗,坚持,专业,努力成就 未来。20.11.1720.11.17Tues day, November 17, 2020
•
弄虚作假要不得,踏实肯干第一名。10:35:0210:35:0210:3511/17/2020 10:35:02 AM
2020/11/17
情商与影响力
返回
影响下级
情商与影响力
在建立与下属关系时,应注意以下几点: • 下属不是个人,而是一张由人组成的关系网,不仅要了解网
上的个体,也要了解全体间的关系。 • 注重建立个人信誉,树立好名声并赢得尊重。 • 利用权力合理安排部下工作,并适当干预,使部下的分歧与
相互依赖符合你的总体任务需要,同时均衡各方势力,创造 相对和谐的工作环境。
2020/11/17
返回
影响身边的人
人际智能四大要素 • 组织能力 • 协调能力 • 人际关系能力 • 分析能力
2020/11/17
情商与影响力
返回
影响身边的人
• 情商与团队 • 提升影响力 • 基于情商的沟通
沟通时知道自己的情感 沟通时知道别人的情感 沟通时尊重别人的情感 沟通时控制自己的情感
2020/11/17
返回
影响下级
情商与影响力
在建立与下属关系时,应注意以下几点: • 在管理工作中引入更多权力源,注重发展个人实力,包括:
展示自己工作能力与技巧,掌握大量信息与有形资源,建立 关系。用辅助权力弥补权力空隙。 • 调整个人管理风格适应具体环境 • 善于使用批评和赞美两种工具来笼络人心激励下属。
2020/11/17
情商与影响力
返回
操之在我与受制于人
情商与影响力
操之自我与受制于人的差别 • 受制于人者为自然环境所左右,秋高气爽时兴高采烈,天气
阴霾时无精打采。操之在我的人,心中自有一片天空。 • 受制于人者的情绪建立在别人的行为之上。理智重于感情的
人,不会让别人的行为伤害自己。 • 受制于人的人被动地等人来爱,抱怨周围人的冷漠;操之在
情商与影响力
返回
移情
• 移情换位要因人而异 • 换位要换到位 • 移情者得人心
2020/11/17
情商与影响力
返回
情商知识汇总
情商与影响力
• 自我意识 知道自己的情感:察觉与理解自己的情感,并认识到它们对 工作绩效,人际关系等的影响。 正确的自我评价:能够客观准确地评价自己的优势与不足。
2020/11/17
2020/11/17
返回
操之在我
• 单纯忍让不是操之在我 • 适当宣泄等于操之在我 • 接触不良刺激源 • 不因小失大 • 不被别人的语言所激怒 • 不被别人的行为所伤害 • 把握机会让心乐观 • 对自己的当前满意
2020/11/17
情商与影响力
返回
操之在我
• 心态缔造天堂 • 学会利用而不是忍让 • 学会弯曲 • 学会放弃和原谅
2020/11/17
情商与影响力
返回
赞美的方式和模型
情商与影响力
• 不能太脱离事实,不要给人浮夸或者油嘴滑舌得不好的感觉 ,认可和赞美应该是真诚的。
• 可以用语言,选择时机,用充满激情的语调说出来。例如: 很好、可以、很棒、认同、不错。
• 可以利用肯定的动作,果断竖大拇指,听课点头。 • 可以采用有情调的方式,发邮件、留言条等。
返回
情商知识汇总
情商与影响力
• 自我管理 自我控制:能够控制破坏性情感与冲动。 可信赖性:一贯表现出诚实与正直。 敬业:尽职守,尽职尽责。 适应能力:适应环境的变化,能克服困难。 成就导向:具有追求卓越的内在动力。 主动性:时刻准备抓住机遇。
2020/11/17
返回
情商知识汇总
情商与影响力
• 社会意识 同理心:能观察他人的情感,理解他人的观点并关心他人的 利益。 组织意识:能洞察组织动态,建立决策网络并驾驭内部权力 争斗。 服务意识:了解与满足顾客需求。
2020/11/17
返回
情商内涵
他将情商概括为五个方面的能力: • 认识自身情绪的能力; • 妥善管理情绪的能力; • 自我激励的能力; • 认知他人情绪的能力; • 人际关系的管理能力。
2020/11/17
情商与影响力
返回
情商内涵
情商与影响力
• 一个人如果能够相对于别人来说更主动一些,就具有影响别 人的能力。
2020/11/17
返回
情商与影响力
情商知识汇总
• 社交技能
远见:能用远景目标激励他人。
影响力:熟练使用说服技巧。
培养他人:不断给他人提供反馈与指导,支持他人进步。
沟通:聆听他人,传递明确、可信、恰当的信息。
变革催化剂:擅长实施新思想,领导他人朝着新方向前进。
冲突管理:能够减少争执及协调不同解决方案。
2020/11/17
情商与影响力
返回
影响上级
• 不要让上级感到你是一个威胁 • 绝不要低估上级的能力 • 正确认识自己 • 经常主动与上级沟通 • 注意沟通技巧
2020/11/17
情商与影响力
返回
影响下级
• 尊重下属产生影响力 • 士为尊己者死 • 水能载舟亦能覆舟 • 信任下属 • 构造生态环境 • 驾驭情绪,培养亲和力 • 利用对比原理产生影响力 • 下属在压力下变得愚蠢
来为止。
2020/11/17
返回
情商与影响力
第四部分 操之在我
2020/11/17
返回
操之在我
情商与影响力
• 操之在我就是:自己情绪的控制完全在于自己,完全把握自 己的情绪,超级主动,使得自己的情绪不会被别人所左右。
• 操之在我的基本原理是:不能被别人的语言所伤害。 • 主动调整自己 • 潜意识重新编程 • 重新解释事情 • 不随波逐流
•
安全象只弓,不拉它就松,要想保安 全,常 把弓弦 绷。20.11.1710:35:0210:35Nov-2017-Nov-20
•
重于泰山,轻于鸿毛。10:35:0210:35:0210:35Tuesday, November 17, 2020
•
不可麻痹大意,要防微杜渐。20.11.1720.11.1710:35:0210:35:02November 17, 2020
2020/11/17
返回
建立自信的途径
• 大胆地表现自己 • 与众不同 • 有自己的主见 • 用激情来做事 • 解放自我 • 跌倒了站起来 • 相信自己的价值 • 发觉自己
2020/11/17
情商与影响力
返回
认可和赞美
• 人人都需要认可和赞美 • 人人都有自卑情结 • 真诚的赞誉如同久旱逢甘露 • 赞美赢得顾客 • 吝啬赞美是最大的吝啬
• 受制于人者的心情在心情愉悦时才击节高歌;操之在我者处 在逆境时仍引吭高歌。
• 受制于人者有希望才努力;操之在我者努力向上创造希望。
2020/11/17
返回
操之在我与受制于人
情商与影响力
操之在我与受制于人的差别
• 受制于人者痴痴地等待幻想机会;操之在我者积极地从事工 作,创造了意想不到的许多机会。