部门满意度调查表

部门协作性满意度考评卡
考核部门： 序号 考核内容 权重 被考核部门： 得分 填表日期： 得分标准 5分 准确理解问题， 解决问题能力强。 4分 3分 2分 1分
能力
准确理解问题，但是 处理问题能力一般， 解决问题有拖延，但 不能解决问题。 解决问题能力一般。 但尚可及时解决。 尚可接受。
态度
1
工作质量 责任
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工作流程有序性
15%
6
工作改进与创新
15%
合计分数
改善意见
协调
2
工作效率
15%
3
解决问题
15%
4
实现承诺
15%
总是能在约定时间内 偶尔不能兑现承诺， 偶尔不能兑现承诺， 经常性不能兑现承诺 毫无兑现承诺意识。 兑现承诺。 但都有所交代。 但都不了了之。 。 工作流程通畅高效， 制度安排有序、合理 。 主动寻找工作不足， 调整程序方法，效果 极佳。 会有分工不明确、无 权利责任划分明确， 固定责任人的现象出 无灰色地带。 现。 积极接纳他人意见， 工作遵循固有方法， 完善工作程序、方法 无完善意识。 。 工作流程不固定，大 部门处于混乱无序状 部分工作无固定责任 态。 人。 工作存在不足，且不 漠视工作成果，完全 愿改进。 不听取他人意见。
25%
模范员工，不畏劳 遵守公司制度、职业 保证任务按时完成， 常常不在工作岗位 态度傲慢，常常以无 苦，总是超额、抢先 道德，守时工作，不 但也不愿承担多余任 上，逃避、推卸工作 理要求唆使别人。 工作。 偷懒。 务。 。 任劳任怨，竭尽所能 工作认真，力求完善 责任尚可，自发工作 交付的工作需要催促 粗心大意，敷衍了事 以完成任务。 。 。 才能完成。 。 以公司利益最大化为 爱护团体，主动帮助 收到求助后，愿意帮 导向，协调、配合他 他人解决问题。 助别人。 人工作。 任务完成及时，并能 工作效率高，常常超 效率一般，但可以赶 根据客观情况变化调 额完成任务。 在截至期限前完成。 整工作进度。 解决问题能力强，结 常规问题可以解决， 问题总能有令人满意 果常常超出预期，为 非常规问题差强人意 的解决结果。 其他部门提供帮助。 。 收到求助后，不能及 行为散漫，漠视其他 时响应，需经反复要 同事的需求。 求才给予帮助。 工作拖延，给整体工 工作无效率，常常需 作进度，造成影响。 要他人帮助。 不能解决问题，且常 部分问题不能解决。 常怂恿他人放弃努力 。