美容主管岗位工作职责
美容室主管工作职责
●积极完成酒店下达的营业指标,力争为酒店多创利润。
●严格执行酒店各项规章制度,加强管理,带领所属员工搞好美容美发室的工作。
●负责做好员工的工作安排和考勤、考核工作及“工作档案”管理。
●制定每年度的培训大纲,提高员工业务工作水平,负责督促下属执行落实岗位职责标准,每年对员工工作进行评估并落实奖罚制度。
●监督营业计划落实,抓好财产管理和成本核算,保证完成各项经济指标,努力钻研业务技能,熟悉本室的各项服务工作,不断提高自身的管理水平。
●坚持跟班作业,勤巡查,督导现场工作,发现问题及时解决,根据本室服务项目的特点和经营活动中的情况进行客源、客情分析,向总经理提出整改意见。
文件名
美容室主管岗位职责
电子文件编码ห้องสมุดไป่ตู้
YLFW024
页码
1-1
●具有顾客至上、服务热情、文明礼貌、讲究卫生、工作认真负责、忠于职守、作风正派和以身作则的职业道德。
●直接对总经理负责,负责美容美发室全面工作,执行和落实上级有关指示,保证部门的工作运转正常。
●制定部门工作计划,建立和健全本部各项规章制度,抓好骨干队伍建设,注意培养、考核和选拔人才。
医美主管岗位职责
医美主管岗位职责
引言
医美行业是指结合医学和美容学的领域,为人们提供美容和健康服务。随着人们对外貌和健康的要求不断提高,医美行业逐渐崛起并蓬勃发展。在医美机构中,医美主管是一个至关重要的职位,负责协调医美团队的运营和管理。本文将详细介绍医美主管的岗位职责。
岗位职责
1. 制定营销策略
医美主管需要根据市场需求和竞争情况,制定医美机构的营销策略。他们需要分析目标客户群体,确定适当的推广渠道,并制定相应的市场营销计划。医美主管还需要关注新兴市场和趋势,并根据市场反馈不断调整策略,以实现公司的业务目标。
2. 管理医美团队
医美主管需要对医美团队进行管理和协调。他们需要招聘和培训医美人员,并确保团队的工作效率和质量。医美主管还需要制定团队的绩效考核制度,并定期评估团队成员的工作表现。他们需要激发团队成员的工作动力,促进团队的团结和合作。
3. 确保医美服务质量
医美主管需要确保医美机构提供的服务质量和客户满意度。他们需要制定和执行相关的服务标准和流程,并进行监督和检查。医美主管还需要跟踪和分析客户反馈,及时解决客户投诉和问题,以提高服务质量和客户满意度。
4. 管理资源和成本
医美主管需要合理管理医美机构的资源和成本。他们需要制定和执行预算计划,并监控和控制成本的使用。医美主管还需要与供应商和合作伙伴进行谈判,以获取最佳的资源和价格。他们需要密切关注市场和行业的动态,及时调整策略和资源配置,以提高资源利用效率和降低成本。
5. 监测法规合规
医美主管需要确保医美机构的运营符合相关法规和政策。他们需要了解医美行业的法律法规,制定和执行公司的合规方案。医美主管还需要与监管部门进行沟通和配合,确保医美机构的运营符合监管要求,并及时调整和完善相关的制度和流程。
美容室主管工作职责
美容室主管工作职责
美容室主管的主要工作职责包括但不限于以下几个方面:
1. 管理和协调美容室的日常运营:美容室主管负责制定和执行美容室的日常运营计划,包括人员调度,服务安排,店内装修等方面。他们需要确保美容室在工作期间运营顺畅,并提供高质量的服务。
2. 领导员工:美容室主管需要给员工提供指导和帮助,确保他们能够高效地完成工作任务。他们需要管理员工的绩效,提供培训和发展机会,以确保员工能够具备专业的技能和知识,为客户提供最好的服务。
3. 提供客户服务:美容室主管需要与客户进行交流,并确保客户能够得到满意的服务。他们需要处理客户的投诉和建议,并及时采取行动来解决问题。
4. 确保美容室的质量和效益:美容室主管需要监督和评估美容室的工作质量和效益。他们需要确保美容室能够达到一定的销售目标和利润,提高美容室的知名度和声誉。
5. 管理美容室的预算和成本:美容室主管需要负责管理美容室的预算和成本,确保美容室的运营成本在可控范围内,并提高美容室的盈利能力。
在执行上述职责时,美容室主管需要具备一定的管理能力和领导力,需要善于沟通和协调,懂得团队合作,具备良好的分析和决策能力。他们还需要保持对美容行业的关注,了解美容市场的动态和趋势,不断提高自己的专业知识和管理技能。
总之,美容室主管是美容室的管理者和领导者,他们需要负责协调和管理美容室的全面运营,引导员工提供高质量的服务,确保美容室的效益和质量。他们需要具备一定的管理和领导能力,善于沟通和协调,以确保美容室的长期健康发展。此外,美容室主管还需要具备领导团队的能力,能够激励和激发员工的潜力,激励员工为客户提供优质的服务。他们需要建立积极的工作氛围,鼓励员工发挥个人的才能和创新,激励他们不断提高服务质量。
美容部经理岗位职责
美容部经理岗位职责
美容部经理是负责美容部门运营和管理的职位,主要的责任是确保美容部门的顺利运作和整体业绩的增长。美容部经理需要具备专业知识和管理能力,以便能够推动团队的发展和实现优秀的销售业绩。以下是美容部经理的主要岗位职责:
1. 制定和执行经营战略:美容部经理需要与公司高层合作,制定和执行美容部门的经营战略。这包括确定目标和销售计划,制定吸引顾客和推广产品的策略,确保实现销售目标和盈利目标。
2. 管理营销和销售活动:美容部经理需要制定和组织各类营销和销售活动,包括促销活动、客户回访计划、会员制度等。通过有效的市场推广和销售策略,提高美容部门的知名度和销售额。
3. 招聘和培训员工:美容部经理负责招聘和培训美容师和销售人员。这包括制定招聘标准、面试和选拔合适的候选人,为新员工提供培训和指导,帮助他们快速适应工作。
4. 安排员工的工作和轮班:美容部经理需要根据美容师和销售人员的实际情况,合理安排人员的工作和轮班。这包括制定月度排班表、调整员工工作时间以适应客流量和业务需求。
5. 监督和指导员工:美容部经理需要监督员工的工作进展,确保员工按照公司
的标准和流程进行工作。同时,美容部经理需要给予员工及时的指导和反馈,帮助他们改进工作效果和提高销售技巧。
6. 管理库存和采购:美容部经理需要负责管理美容部门的库存和采购工作。他们需要掌握产品的销售情况和库存情况,及时进行补货,同时与供应商进行有效的谈判以获得较好的价格和质量。
7. 管理客户关系:美容部经理需要与客户保持良好的沟通和关系。他们需要解决客户的问题和投诉,并积极听取客户的反馈和建议以提升服务质量。
美容主管岗位职责
美容主管岗位职责
美容主管岗位职责1
岗位职责:
1、及时更新学习公司新产品知识
2、给美容顾问培训有关护肤、美容、化妆等知识
3、对公司自有品牌及其他负责产品进行推广宣传
4、服从上级领导安排的其他工作
任职要求:
1、形象好、皮肤细腻、亲和力强
2、良好的沟通技巧和顾客服务意识,熟练掌握货品知识及陈列知识
3、曾接受相关技能培训,二年以上化妆品专柜工作经验尤佳
4、有美容师资格证者优先
5、为人正直诚实
美容主管岗位职责2
1、负责美容美发厅的日常经营活动,研究和制订工作计划、营业方式、收费标准、员工的岗位安排,报上级批准后贯彻执行。
2、检查、督导下属领班及员工遵守酒店和娱乐部的规章制度、服务程序、对出现的问题采取有效的解决措施,改进工作,为客人提供优质服务。
3、巡视检查美容美发项目的设备使用保养情况、营业用品和费
用消耗情况,保证设备完好,降低用品和费用的消耗。
4、注意观察和研究美容美发营业情况,不断改进措施,提高营
业收人,努力完成娱乐部下达的经营指标。
5、做好本项目领班的培养和考核工作,适时指导领班工作,提
高领班工作能力,观察并考核领班的.工作情况,定期对领班的工作
做出评估,并提出对领班的任免建议。
6、做好员工的培训工作,包括思想素质、职业道德和服务技能
方面的培训。
美容主管岗位职责3
1、负责美容部的消耗目标达成和完成上级下达的工作任务;
2、严格要求自已,必须具备丰富的专业知识,娴熟的操作技能,做好上传下达的各部门的工作(包括通告、培训、开会);
3、对于公司新开发的项目,每个系列、每支产品都要有专业性
的口述表达并形成文字形式(一个星内必须完成),监督在每天的
美容院各主管岗位职责
美容院各主管岗位职责
卫生主管岗位职责
1、根据公司的规章制度和店内的具体情况,制定卫生制度;
2、与纪律主管一起制定合理的奖惩制度,并严格遵守和要求;
3、做到每日定时检查,以保证顾客对环境的高度认可;
4、合理人员分工,做到人人有事做,事事有人管。
5、对于卫生不能做到标准的员工,亲自引导教授。
培训技术主管岗位职责
1、了解员工知识面的强弱情况,并制定具有针对性的培训计划,使之逐步达到全方位的提高;
2、严把技术关,严格监督操作流程,使员工把技术做精、做细,并制定技术抽查,改校评定标
准;
3、根据本店具体情况及不同的发展阶段,拟定不同的培训计划;
4、了解本行业的最新动态和发展趋势,制定相应的培训内容,新项目的开发;
5、更新店内宣传杂志和本行业的咨询,使员工的步伐走在时代前沿;
6、协助店长、各主管(销售主管、顾客管理主管、礼仪主管、纳客主管)及下店老师制定每月、
每周、每日的培训项目并监督执行到位。
7、训练员工的自信和对日化线知名品牌的了解,更有效挑战自我,突破自我;
纪律主管岗位职责
1、严格执行公司的各项规章制度和工作纪律,引导员工自觉遵规;
2、与其他各部门主管共同制定公正、公平合理的奖惩制度;
3、善于沟通,做好员工的思想工作,常与员工谈心,关心员工工作,生活及思想情况,调动员工
的工作积极性;
4、协助店长,在严格规范管理的前提下更有效的开展业务。
顾客管理主管岗位职责
顾客管理的目的:
顾客管理是指如何留住老顾客,使老顾客持续地在我们美容院里消费并为我们进行免费的口碑宣传,进而提高我们美容院的美誉度、知名度并且为开发新顾客提供良好的佐证。岗位职责:分析顾客需求,消费额和消费项目分析,时时跟进顾客,了解顾客喜好,兴趣,制定顾客喜欢的疗程和项目。
美容室主管岗位职责
美容室主管岗位职责
作为一名美容室主管,您将负责管理美容室的日常运营,确保顾客获得最佳的美容体验。以下是您可能需要承担的职责:
1. 管理团队:您将负责招聘、培训和管理美容师和其他员工。您需要确保团队成员能够达到高标准的工作质量,并且能够提供出色的客户服务。
2. 确保设施安全和卫生:您将负责确保美容室的设施和设备都得到良好维护,并且符合安全和卫生标准。您需要制定并执行清洁和维护计划,以确保美容室始终保持清洁、整洁和安全。
3. 制定和执行营销策略:您需要制定并执行吸引客户的营销策略,包括促销活动、优惠和其他市场推广活动。您需要与团队合作,确保顾客满意,并且留下好的口碑。
4. 管理库存和供应:您将负责管理美容产品和用品的库存和供应。您需要确保美容室有充足的产品和用品,以满足客户需求,并且需要定期进行库存盘点,以维持库存的正常运作。
5. 管理预约和排班:您需要与客户沟通,管理预约和排班,确保美容师和其他员工的工作安排合理,以最大程度地满足客户需求。
6. 客户服务:作为美容室主管,您需要确保顾客获得最佳的美容体验。您需要处理客户的投诉和问题,并且时刻关注顾客的反馈,以不断改进美容室的服务质量。
7. 管理财务:您将负责美容室的财务管理,包括制定和执行预算、监控开支和收入、确保成本控制和盈利能力,并且需要与会计和财务部门合作,确保财务数据的准确性和透明性。
8. 遵守法规和规定:您需要确保美容室遵守所有相关的法规和规定,包括卫生标准、职业安全标准、劳工法规和税法规定。
这些只是美容室主管可能需要承担的部分职责。作为一名美容室主管,您需要具备优秀的领导能力、组织能力、沟通能力和解决问题的能力,以确保美容室的高效运作和顾客满意度。9. 培训和发展:美容行业发展迅速,您需要确保团队成员不断学习和提升技能,以适应行业变化。您可以组织培训课程、工作坊和其他学习机会,以帮助员工提升专业知识和技能。
美容室主管岗位职责
●监督营业计划落实,抓好财产管理和成本核算,保证完成各项经济指标,努力钻研业务技能,熟悉本室的各项服务工作,不断提高自身的管理水平。
●坚持跟班作业,勤巡查,督导现场工作,发现问题及时解决,根据本室服务项目的特点和经营活动中的情况进行客源、客情分析,向总经理提出整改意见。
文件名
美容室主管岗位职责标准
电子文件编码
YLFW024
Hale Waihona Puke Baidu页码
1-1
●具有顾客至上、服务热情、文明礼貌、讲究卫生、工作认真负责、忠于职守、作风正派和以身作则的职业道德。
●直接对总经理负责,负责美容美发室全面工作,执行和落实上级有关指示,保证部门的工作运转正常。
●制定部门工作计划,建立和健全本部各项规章制度,抓好骨干队伍建设,注意培养、考核和选拔人才。
●每月交“营业分析”报告,对所需物品有计划地提出申请、采购,不断吸取最新技术,努力创新,为宾客提供最完美的服务。
●积极完成酒店下达的营业指标,力争为酒店多创利润。
●严格执行酒店各项规章制度,加强管理,带领所属员工搞好美容美发室的工作。
●负责做好员工的工作安排和考勤、考核工作及“工作档案”管理。
美容主管工作职责
美容主管工作职责
职位概述
美容主管是负责协调和管理美容部门的工作的职位。他们负责制定和实施美容服务策略,确保提供高质量的服务,并监督团队成员的工作。
职责描述
美容主管的职责包括但不限于以下方面:
1. 制定美容服务策略
美容主管需要根据市场需求和客户需求,制定美容服务策略。他们要了解市场趋势和竞争对手的情况,确定产品定位和价格策略,并与相关部门合作,确保策略的有效实施。
2. 管理美容部门运营
美容主管需要管理美容部门的日常运营。他们负责协调员工的排班
和安排,确保员工满足客户需求并按时完成工作。他们还需要管理库
存和采购,确保美容产品和设备的充足供应。
3. 确保提供高质量的美容服务
美容主管负责确保团队提供高质量的美容服务。他们需要培训和指
导团队成员,确保他们具备必要的技能和知识。美容主管还需要进行
质量控制和监督,确保服务质量符合公司标准。
4. 提高销售业绩
美容主管负责推动销售业绩的增长。他们需要制定销售目标和计划,并与团队进行沟通和协作,确保销售目标的达成。他们还需要与市场
营销团队合作,开展促销活动,吸引更多的客户。
5. 处理客户投诉
美容主管需要处理客户投诉,并采取适当的措施解决问题。他们需要倾听客户的意见和建议,检讨服务流程,并与团队合作改进服务质量,确保客户满意度。
6. 管理团队
美容主管需要管理美容部门的团队成员。他们需要进行招聘和培训新员工,制定岗位职责和绩效评估标准,并提供必要的指导和支持,帮助团队成员实现个人和团队目标。
7. 维护设备和卫生
美容主管需要确保美容设备及设施的维护和卫生。他们需要定期检查设备的工作情况,安排维修或更换,并制定卫生措施,确保美容环境的清洁和卫生。
美容院行政主管工作职责
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行政主管工作职责
1:监督员工的考勤、仪容仪表、迎宾轮岗
2:检查店里的卫生及其他硬件设施
3:监控店里当日预约人数是否达标
4:及时拨打电话回访,跟踪当天目标顾客到店情况
5:指导并监控前台、配料工作、确保无疏漏
①要求配料师严格依据工作单,按照公司赔了标准进行调配
②监督配料室是否严禁无关人员进入
③监控前台个帐表填写,并检查是否正确,并给予指导
④掌握店内仓库物品安全库存,损耗情况
⑤监控店内水,电,天然气,电话的合理利用,确保各项费用不大于公司限定金额造
成资源浪费
6:卫生考核
①每天工作中行政主管30分钟巡回一次,检查卫生,并保持店内干净整洁
②公司每周二卫生大检查,其它时间任意抽查一次
③公司要求每月清洗一次床罩,每周清洗一次被罩
7:正确规范填写并上报每日行政考核汇总
①当天行政日反馈,及时上报公司
②店中报修,及申购物品,一定要反馈在行政日反馈表中
③每周一发送上交新增会员明细
④每月2号发送上月未成交顾客明细
⑤无论是员工、会员顾客、新增会员,如果更改联系方式,一定及时上报
8:配合店经理工作,把店里一切行政事务落实到具体工作当中
①大厅物品摆放整齐,无杂物
②妥善保管公司的固定资产
③保管好公司下发的文件,资料
④检查护理房间是否按照公司标准摆放物品
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美容经理岗位职责
美容经理岗位职责
美容经理岗位职责
美容经理岗位职责
篇一:
美容部主管岗位职责美容部主管岗位职责
1.熟读员工手册的相关内容,在店内行为举止、工作开展均以公司的角度为基准。
2.服从店长的工作调度,在店长的带领下监督与配合技师完成当天施工任务。
3.服从店长的工作调度,在店长的带领下监督与配合技师完成月度、季度、年度销售任务。
4.熟知是施工规范和施工流程交流,监督技师是施工流程,发现问题及时解决。
5.在人力资源部的带领下完成当月的培训课程,并认真参加就管理、销售、
施工等各方面店面对员工考核。
6.善于和员工沟通,了解员工的生活、工作、以及对公司的建议并给予帮助。
7.随时答复、汇报店长对工作动态的咨询。
8.监督管理层的管理模式、行为举止,并随时向公司反应。
9.及时调解员工之间的矛盾。
10.负责对部门的员工培训、考核。 1
1.完成店长交办的其他临时任务。 1
2.协助店长完善公司制度、落实执行公司制度。 1
3.定期对公司的滞销商品和项目提出促销计划。 1
4.制定部门的周、月计划,并带队完成周、月计划制定任务量。恒丰车业
篇二:
美容顾问工作内容_岗位职责美容顾问工作内容_岗位职责本期乔布简历小编
将为大家科普的是美容顾问工作内容,感兴趣的小伙伴们快来一起了解一下吧~
美容顾问属于美容院的业务类工作,部分美
容院的店长也会兼任美容顾问。一般来说,美容顾问工作内容主要有以下几条:
1、热情周到地接待到店顾客。详细了解顾客曾使用过的产品、护理项目。先查阅客户档案,再为客人服务。若是新客,则要以专业态度认真询问顾客的需要和
美容美发店各部门主管工作职责
店长工作职责
1、认真做好本职工作,执行上级布置任务,认真学习、严格遵守公司的
各项规章制度。
2、检查、监督各岗位是否按照操作规程为客人提供优质服务,保障服务
范围内的正常动作。
3、编排值班表,合理安排人员及分配工作,出现问题要及时处理超出职
权范围的要及时向上级反映,做到当天工作当天完成。
4、定期举办培训课程,不断提高员工的专业知识、技能及服务水准。
5、协调员工与顾客之间以及本部门与其他部门之间的关系。
6、听取员工意见并给予解决,超出职权范围的可向老板汇报。。
7、向员工传达公司的有关规定和具体安排。
8、对不合格的员工提出处罚意见或解聘建议;对表现良好的员工提出奖
励意见或推荐为优秀员工。
9、关心和了解员工的工作及生活。员工如有患病,应派人员家访问候,
尽可能帮助有需要员工解决实际困难,加强上下级间的沟通。每天最少与一位员工谈话30分钟以上。
10、向上级提出合理化建议。
11、每月三十日向老板提交本月总结,超期按每天罚款5元计。
美容店培训主管岗位职责
美容店培训主管岗位职责
职位描述
美容店培训主管是一个管理和培训团队的关键岗位。他们负责制定
和实施培训计划,以提高员工的技能和知识,以确保顾客获得优质的
美容服务。以下是美容店培训主管的职责和工作内容:
1.制定培训计划:根据美容店的需求和员工的培训需求,制
定全面的培训计划。这包括确定培训目标、内容、方法和时间表等。
2.设计和开发培训课程:研究和开发适合美容店员工的培训
课程,如美容技巧、沟通技巧、销售技巧等。确保培训课程的内容和方法符合美容行业的最新发展趋势和要求。
3.组织和安排培训活动:负责组织和安排培训活动,包括培
训课程、讲师、场地、资料和设备等。确保培训活动的顺利进行。
4.培训员工:担任培训讲师的角色,亲自培训和指导员工,
提高他们的技能和知识。通过示范、讲解和实践等方式,帮助员工
掌握美容技巧和专业知识。
5.跟踪和评估培训效果:跟踪培训计划的执行情况,并评估
培训的效果。根据评估结果,及时调整培训计划和方法,以提高培
训的效果和质量。
6.与部门经理合作:与美容店各部门经理紧密合作,了解他
们的培训需求和问题。根据部门经理的反馈,调整培训计划和方法,以解决问题和提供支持。
7.保持行业知识更新:持续学习和关注美容行业的最新发展
动态和趋势。通过参加行业会议、培训课程和研讨会等活动,不断
拓展自己的知识和技能。
8.团队管理:领导和管理培训团队,确保团队成员的工作任
务得以顺利完成。培训主管需要具备良好的沟通和协调能力,以有
效地管理团队。
职位要求
1.美容行业背景:具备美容行业相关的工作经验和知识,熟
悉美容技巧和服务流程。了解美容行业的最新发展趋势和要求。
美容主管的岗位职责
美容主管的岗位职责
美容主管的岗位职责是管理和领导美容团队,确保美容服务的顺利运营。他们负责制定并执行美容业务发展战略,监督团队成员的工作表现,并与客户保持良好的沟通。以下是美容主管的一些具体职责和责任:
1. 制定和执行业务发展战略:美容主管负责制定并执行美容业务发展计划。他们需要研究市场趋势和竞争对手,了解客户需求,并根据市场需求制定适当的推广策略。他们还需要定期评估美容服务的质量和客户满意度,以便根据反馈改进服务。
2. 管理和领导美容团队:美容主管负责招聘、培训和管理美容团队。他们需要制定工作计划和目标,并分配工作任务。美容主管需要监督团队成员的工作表现,提供必要的指导和培训,确保团队成员达到高效率和高质量的美容服务。
3. 客户关系管理:美容主管与客户保持良好的沟通和关系。他们需要确保客户得到满意的服务,并及时解决客户的投诉和问题。美容主管还需要定期与客户进行沟通,了解他们的需求和反馈,并根据客户要求改进服务质量。
4. 财务管理:美容主管负责管理美容服务的财务方面。他们需要制定和控制美容服务的预算,确保资源的合理分配和利用。美容主管还需要监督美容产品的库存和销售,并确保销售目标的实现。
5. 卫生与安全管理:美容主管负责确保美容团队的工作场所卫生和安全。他们需要监督团队成员遵守卫生和安全规定,并定期进行安全培训。美容主管还需要确保美容设备的正常维护和保养,并与相关部门合作处理突发事件和紧急情况。
6. 市场营销和推广活动:美容主管负责制定和执行市场营销和推广活动。他们需要与市场部门合作,制定宣传计划和策略,吸引潜在客户和增加业务。美容主管还需要参与行业展览和活动,提高品牌知名度和形象。
美容技术主管岗位工作职责范本
岗位说明书系列
美容技术主管岗位工作职
责
(标准、完整、实用、可修改)
编号:FS-QG-87304美容技术主管岗位工作职责
Job responsibilities
说明:为规划化、统一化进行岗位管理,使岗位管理人员有章可循,提高工作效率与明确责任制,特此编写。
1、负责美容部的消耗目标达成和完成上级下达的工作任务;
2、严格要求自已,必须具备丰富的专业知识,娴熟的操作技能,做好上传下达的各部门的工作(包括通告、培训、开会);
3、对于公司新开发的项目,每个系列、每支产品都要有专业性的口述表达并形成文字形式(一个星内必须完成),监督在每天的例会上重复培训、检查、考核,并做好产品、项目销售的专业知识工作;
4、按时按量(每周每人考核一个项目并做评估报告递交管理部)抽查考核在职美容师的专项手法,仪器操作,理论知识是否达到公司所规定的要求和标准,对学习较慢或操作不够规范或下牌的员工进行辅导、纠正、激励,力求整个部门
人员的能力达到平衡水准,具体工作和组长进行沟通、分配;
5、安排并实施新员工、学生的培训工作及时培训(美容师全程培训:理论+实操),顾问理论、学生全程教导(不需分配美容师),考核公司最新推出的新产品(三天内考核进行第一次考核,第七天进行第二次考核)、新仪器、新手法、理论及技能,并加以督导及辅助更好的加以运用;
6、对于突发性的投诉问题(如操作、产品、疗程)而产生的皮肤敏感,要冷静、专业及设身处地为顾客处理解决问题,第一时间上报总经理,超过24小时上报所造成的损失自行负责;
7、熟练掌握全店产品,项目的单价、成份、配料、操作流程和不同的折扣点,熟练进行全店的礼仪,操作模式指导、考核。(总经理不定期抽查);
美容美发主管岗位职责
美容美发主管岗位职责
美容美发主管是公司或机构内部的管理人员,负责监管和协调美容和美发部门的所有方面。下面是美容美发主管岗位职责的一些例子:
1. 管理团队:美容美发主管需要招聘、培训和管理一支高效、能力强的团队。他们必须制定明确的绩效目标和工作流程,以确保成员在高标准下工作。
2. 管理资源:美容美发主管需要确保所需的设备、材料和产品充足。他们要与供应商和同事沟通,确保所需材料及时到位,并监督库存。
3. 制定预算:美容美发主管需要根据部门的财务需求,制定预算计划。他们要确保美容美发部门使用的资金充分且有效,同时在预算内运营。
4. 制定工作计划:美容美发主管需要制定工作计划,确保工作流程和进度按预期执行。他们要与其他团队成员协作,以确保整个公司的目标达成。
5. 与客户互动:美容美发主管是公司关于美容和美发服务的代表。他们需要与客户保持联系,确保满足客户需求,并且收集客户反馈以改进服务质量。
6. 维持安全标准:美容美发主管需要确保工作场所符合所有安全规定,并防范意外事故的发生。他们需要培训员工使用设备、工具和化学品的安全知识。
7. 营销策略:美容美发主管需要根据公司要求,开发并执行营销策略,以吸引新客户和留住现有客户。他们要与营销部门的同事
和其他合作伙伴协作,确保美容美发部门的目标与公司整体目标一致。
8. 管理文件:美容美发主管需要维护并更新所有部门文件,包括员工培训、预算、销售记录和客户信息等。他们需要确保所有文件准确无误地处理和存档。
以上是一些典型的美容美发主管岗位职责,但具体工作内容可能会因公司和机构的不同而有所不同。
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- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
1、美容主管在美容部内需起到“领头羊”作用,带头遵守公司及店内的各项规章制度,并服从店长的工作安排。
2、美容主管要求有非常好的美容基础,熟悉皮肤学,有一定的医学基础,并能熟练地进行每一项技能的操作。
3、每日督促美容师完成美容区各项卫生,并进行检查,并将检查结果及时向店长汇报。
4、每日督促美容师完成床铺、小推车、仪器等的整理,并按标准进行检查。
5、每日督促美容师进行美容区产品的盘点,并进行抽查。
6、每天给昨日进行了美容护理的新顾客或接受新美容疗程的老顾客打回访电话,跟进护理效果,并做好详细记录。
7、协助店长进行每日例会,对于作日美容区工作的销售及存在的问题等给予总结,并对当天的工作提出合理化建议。
8、合理安排美容师进行轮值。
9、了解每日顾客预约情况,并立即熟悉顾客的档案,了解顾客情况,并作好各项准备工作的安排。
10、美容主管应热情接待进到美容区的每一位顾客。
11、不同顾客,应区别对待。如此顾客为老顾客,则:应充分了解顾客情况和需求后给予合理的美容护理的建议,征得顾客同意后,为美容师开出操作菜单,并马上在该顾客《顾客消费登记表》做好记录;如此顾客为单次消费尝试的顾客,则:在充分了解顾客情况和需求后,给予合理的护理卡及疗程建议,并马上为该顾客建立顾客档案、消费记录等各项资料。
12、护理前及时与美容师沟通顾客情况,包括顾客平时护理情况、护理注意事项等。
13、随时监督美容师在护理过程中的操作,并及时发现问题后给予正确的指导及建议。
14、迅速而准确地处理护理中的突发事件,如顾客护理过敏等情况。
15、顾客护理结束后,观察顾客皮肤护理后的效果,引导顾客自己观察,了解护理中顾客的感受及顾客的建议等,并给予相应的回应。
16、保证顾客消费资料的真实性,每次消费均应该有顾客的亲笔签名。
17、针对顾客情况,为新、老顾客制订下一步护理计划。
18、及时在pos系统内输入美容顾客资料及消费记录等。
19、配合店长工作,安排美容师外出派单。
20、配合店长工作,安排美容师外出路演。
21、积极参加公司各项新技能的培训,熟练掌握后立即培训给所有美容师,并保证其都能熟练掌握。
22、定期对美容师进行技能培训,确保美容师都能准确而又熟练地使用雅芳标准手法进行操作。
23、随时抽查美容师的操作技能,保证手法的标准与统一。
24、配合店长,带领美容师学习公司《女人开讲》、《每月出击》等公司的各种刊物,熟悉新产品、新技能等,并随时随地给予抽查,确保每个美容师都能熟练而又正确的掌握。
25、督促美容师随时进行新产品的学习、老产品的回顾,公司各项要求和标准的学习等等,提高美容师的整体素质。
26、随时抽查核对《美容师产品使用登记表》,确保每个美容师都能及时登记。
27、每天及时完成《美容区每日销售一览表》,并于营业结束前汇报给店长。
28、每天及时完成《每日美容疗程一览表》,并于营业结束前及时汇报给店长。
29、每天及时完成《流水帐》,并于营业结束前及时汇报给店长。
30、每天及时完成美容部其他报表,如《新顾客登记报表》、《美容师销售报表》等。
31、配合店长进行沙龙活动的召开与主持,并积极学习沙龙技巧,与店长一起努力,确保每
一场沙龙都能成功地进行。
32、对于美容部在运作中存在的问题,美容主管应该及时与店长沟通,以取得最好的解决方法;在店长没有办法解决时,可直接上报给店主/经理,由店主/经理亲自决策。