物流与供应链管理第一章
现代物流与供应链管理
第一章一、现代物流的内涵：物流（Logistics）是指物质资料物理性（实体性）运动及其相关活动总称。
作为使用价值的运动形式，物流可以创造空间价值、时间价值和形态价值。
运输和储存构成物流的两大支柱。
从社会再生产过程中来看，物流不仅存在于社会的生产之中，而且也存在于社会的流通与消费之中。
二、物流的价值（一）时间价值：1．缩短时间——创造的价值；2．弥补时间差——创造价值（二）场所价值：1．从集中场所流入分散需求场所创造的价值2．从分散生产场所流入集中需求场所创造的价值3．从甲地生产流入乙地需求创造的价值（三）加工价值（形态价值）：这里的加工价值不是创造商品实体、形成商品的主要功能和使用价值，而是带有完善、补充、增加性质的加工活动，这种活动必然会形成劳动对象的附加价值。
物流中的加工价值主要表现在流通加工环节。
三、现代物流的特点（一）与传统物流相比较，现代物流的特点：1．信息化；2．自动化；3．网络化；4．智能化；5．柔性化。
另外，物流设施、商品包装的标准化，物流的社会化、共同化也都是现代物流模式的新特点。
（二）与其他商务活动相比较、现代物流的特点：1．实体性与虚拟性并存；2．实时性与预测性并存；3．合作性与竞争性并存；4．个性化与大众化并存；5．安全性和开放性并存；6．信誉更加重要（三）从经营的角度来看、现代物流的特点：1．专业化的特点；2．社会化的特点；3．一体化的特点。
四、现代物流管理的内涵与原则（一）现代物流管理的含义现代物流管理是指对现代物流活动进行计划、组织、指挥、协调和控制。
现代物流管理的目标就是实现物流资源的最佳配置，保证物流活动的顺利进行，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。
现代物流管理的基本要求就是依据现代物流运动的规律与特点，采用先进的科学技术，运用现代管理的方法，对物流进行全过程、全方位的管理。
（二）现代物流管理的原则：除遵循管理的一般原则外，一般来说，现代物流管理还应遵循以下原则。
第一章 物流与物流管理概述 《物流与供应链管理》PPT课件
物流管理中的金融管理在微观经济结构中的功能突出的表现为物流金融服务， 特别是在供应链中为第三方物流企业提供的一种金融与物流集成式的创新服 务，其主要服务内容包括：物流、流通加工、融资、评估、监管、资产处理、 金融咨询等。物流管理中的金融管理不仅能为客户提供高质量、高附加值的 物流与加工服务，还能为客户提供间接或直接的金融服务，以提高物流与供 应链管理的整体绩效和客户的经营及资本运作效率等。
➢ 物流企业的服务应在充分考虑客户需求的前提下，根据市场环境的变化和竞争格局加 以调整，要积极地通过客户沟通、客户需求调查确定物流服务目标。
第三节 主要学说趋势
一、主要学说
1.“黑暗大陆”学说
目前，被普遍认同的是美国物流管理协会（2004年已更名为美国供应链管理协会） 2000年所下的定义：
➢ 物流是为满足客户需要，对商品、服务及相关信息在源头与消费点之间的高效 （高效率、高效益）正向及反向流动与储存进行的计划、实施与控制的过程。
第一节 物流概述
1.供应物流
供应物流是指企业提供原材料、零部件或其他物品时，物品在提供者与需求者之间的 实体流动。
2.水平一体化物流
• 水平一体化物流是通过 同行业中各企业之间物 流合作以获得整体上的 规模经济，从而提高物 流效率。
• 例如，进行不同类型商 品的共同运输时，不同 企业可以用同样的装运 方式。
3.网络一体化物流
• 网络一体化物流是垂直 一体化物流与水平一体 化物流的综合体。
• 网络一体化物流中，一 体化、标准化、模块化 就是物流网络能发挥规 模经济作用的条件。
（五）配送管理
• 所谓配送管理，就是指在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、 加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
物流与供应链管理第一章-物流与供应链管理概述
辅助作业。
14
First Policy
一、构成要素
04
包装。是在商品输送或保管过程中，为保证商品的价值和形态而从事的物流活动。从机能上来 看，包装可以分为为保持商品的品质而进行的工业包装和为使商品能顺利抵达消费者手中，提 高商品价值，传递信息等以促进销售为目的的商业包装等两类。
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装卸。是跨越交通机关和物流设施而进行的，发生在输送、保管、包装前后的商品取
1
又把主要精力放在仓储和运输方面，以弥补在时间和空间的差异。
综合物流不仅提供运输服务，还包括许多协调工作，是对整个供
应链的管理，如对配送、仓储部门等一些分销商的管理，还包括
2
订单处理、采购等内容，由于很多精力放在供应链管理上，责任
更大，管理也更复杂，这是与传统物流的区别。
现代物流是为了满足消费者需要而进行的从起点到终点的原材料、中
06
First Policy
一、物流的概念
（3）中国对物流的定义
2007年5月1日，由中国物流与采购联合会、中国物流技术协会、中国 物品编码中心等单位负责起草的《中华人民共和国国家标准·物流术语》（ GB/T 18354-2006）开始实施，该标准对物流的定义为：“物品从供应地 向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包 装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。”
黑大陆学说。著名管理学权威P·E·德鲁克曾经讲过：“流通是经济领域里的黑暗大 陆”，德鲁克的流通是泛指。但是，在流通领域中，物流活动的模糊性尤其突出，流 通领域中人们更是认识不清，所以，“黑大陆”说法主要针对物流而言。
物流冰山说。是日本早稻田大学西泽修教授提出来的，现行的财务会计制度和会计核 算方法都不可能掌握物流费用的实际情况，人们对物流费用的了解是一片空白，甚至 有很大的虚假性。他把这种情况比做“物流冰山”，其特点是大部分沉在水面以下的 是我们看不到的黑色区域，而我们看到的不过是物流的一部分。
《物流与供应链管理》课程简介
物流与供应链管理Logistics and Supply Chain Management教学大纲石河子大学商学院商务信息系电子商务教研室2006年10月制订《物流与供应链管理》课程教学大纲英文名称：Logistics and Supply Chain Management课程代码：一、课程说明1．课程性质：专业必修2．课程的目的和任务：本课程要求学生了解现代物流与供应链管理的概念及产生和发展的过程、供应链的构建、供应链管理的主要内容、供应链管理方法、企业物流战略及其组织、业务流程再造。
理解和掌握企业供应物流管理、销售物流管理、及运输管理、库存管理、包装及物料的搬运等理论知识，掌握物流的功能及作用、现代物流运输技术与管理、库存管理、仓库及配送中心业务管理等实务。
通过本课程的学习，使学生对有关的物流管理基本理论及相关知识进行学习和掌握的同时又扩充了专业知识面，增强学生的专业意识和专业洞察力，提高学生的专业素质和专业品质。
3．适用专业：电子商务4．学时与学分：54学时，3学分5．先修课程：管理学6．推荐教材或参考书目：推荐教材名称：《供应链与企业物流管理》，兰洪杰、施先亮、赵启兰编著，清华大学出版社，北京交通大学出版社，2004年11月第1版。
主要参考书：1）《供应链管理》，马士华，林勇著，机械工业出版社，2005年8月第2版。
2）《企业物流管理——供应链的规划、组织和控制》，Ronald H.Ballou著，王晓东，胡瑞娟等译，机械工业出版社，2004年8月第1版。
3）《电子商务物流管理》，李琪总主编，魏修建主编，重庆大学出版社，2004年8月第1版。
4）《供应链设计与管理——概念、战略与案例研究》，大卫·辛奇-利维等著，季建华，邵晓峰等译，上海远东出版社，2000年10月第1版。
5）《企业物流管理——供应链视角》，约翰·科伊尔，爱德华·巴蒂等著，文武，陈志杰，张彦等译，电子工业出版社，2003年7月第1版式。
现代物流技术与供应链管理
现代物流技术与供应链管理第一章：现代物流技术物流技术的快速发展使得物流业面临了许多新挑战和机遇，现代物流技术不仅能够优化供应链效率，降低成本，还能够提高企业的竞争力。
在现代物流技术发展中，以下技术具有重要意义：1.物联网技术物联网技术是一种具有广泛应用前景的技术，它使得各种物品、设备互相连接，实现设备之间数据的高效传输和分析。
在物流业中，物联网技术可以帮助物流企业实时获取商品的位置、状态、温度等信息，使得物流管理更加精准化和高效化。
2.自动化技术自动化技术是指利用先进的技术手段，实现自动化生产和管理的一种技术。
在物流业中，自动化技术可以降低人工成本，提高管理效率，减少误差率和事故率，提高企业的安全性和可靠性。
3.大数据技术大数据技术可以帮助企业有效地获取和分析大量数据，帮助企业识别市场趋势和客户需求，优化供应链管理，降低成本，提高效率。
4.人工智能技术人工智能技术可以帮助企业实现自动化分析和优化供应链管理，同时提高数据处理精度和速度，提高企业的竞争力和盈利能力。
第二章：供应链管理现代供应链管理是一种系统性的管理模式，通过整合物流、采购、生产等关键环节，优化资源，提高效率，降低成本，增强企业的核心竞争力。
1.供应链规划供应链规划是指确定企业的供应链网络、供应商和客户，并对各个环节进行规划和协调，使得供应链对企业的发展目标起到支持作用。
2.供应链协调供应链协调是指各个供应链环节之间的协调管理。
包括对整个供应链的优化、管理和协作，以及对供应商和客户的管理和关系维护。
3.供应链流程管理供应链流程管理是指对企业供应链中各个环节的流程进行优化，并通过信息系统协调各个环节，确保物流流程的高效和顺畅。
4.供应链信息管理供应链信息管理是指通过信息化手段，对供应链流程中的信息进行管理和维护，确保各个环节信息的共享、精准和实时性，从而提高企业的客户满意度和经济效益。
总之，现代物流技术和供应链管理的发展是企业增强核心竞争力的重要手段，通过合理利用现代物流技术和供应链管理模式，企业可以降低成本、提高效率，从而在竞争激烈的市场中获得更多的机遇和胜利。
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发货配送
发货配送是企业按照客户要求进行货物配备并送交客户的过程,其中商流与物流的紧密结合是物
流管理过程成功的重要保证。
1.6 现代物流发展的重要意义
产品价值
•
•
•
在国民经济中的地位
形态价值是通过加工、包装等 •
改变物品的形状创造的一种价
行计划、执行和控制,以满足顾客需求的过程。——美国实物配送管理协会
• 1998年，物流是供应链过程的一部分。
• 2003年，物流管理是供应链管理的一部分,是对货物、服务及相关信息从起源地到消费地的有
效率、有效益的正反向流动和储存进行计划、执行和控制,以满足顾客要求。
1.2 物流管理的演进和发展
• 2005年，美国物流管理协会（CLM）正式更名为美国供应链管理专业协会（CSCMP），标
美国物流概念的历史演进
• 1901年，约翰·克罗韦尔(John F.Crowell)首先研究了物流问题，研究了影响农产品配送成
本的因素。
• 1905年，美国的昌西·贝克少校(Major Chauncey B.Baker)提出,“那个与军备的移动和供应
相关的战争的艺术的分支就叫‘物流’”。
• 1915年，阿奇·肖(Arch Shaw) “物流(the physical distribution of goods) 是与创造需求不同的
• 功能性物流是指具有某一物流功能(如运输功能、仓储功能或流通加工功能等)的物流形态。
集成化程度：集成化物流和非集成化物流
• 集成化物流又称一体化物流,是指在不同职能部门或不同企业之间进行物流管理和运作的合作,以实
现物流系统的整体效率最大化和总体成本最小化。
物流与供应链管理理论
1、弄清问题，掌握真实情况 2、收集资料 3、确定因素之间关系 4、构造模型 5、求解模型 6、检验模型的正确性
案例：整合资源下的邮政现代物流系统模型 P61
第二章 物流系统
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第四节 物流系统评价
一、物流系统方案评价对象 二、物流系统方案评价要求 三、物流系统评价步骤
第二章 物流系统
第一章 物流与供应链管理概论
5
第一章 物流与供应链管理论
第一节 物流与供应链管理的基本概念 一、供应链：由原材料加工为成品并送到用户
手中这一过程中涉及的合作企业和部门所组成 的网络。
二、供应链管理：是一种集成的管理思想和方
法，他执行供应链中从供应商到最终用户的物 流的计划和控制等职能。
第一章 物流与供应链管理概论
第3利润源泉 服务水平提高 增强企业的市场竞争能力
第一章 物流与供应链管理概论
12
复习题
1、（P30） 2、 3、 5、
（完）
第一章 物流与供应链管理概论
13
第二章
物流系统
第一节 物流系统概述 第二节 物流系统分析 第三节 物流系统建模 第四节 物流系统评价
第二章 物流系统
14
第二章 物流系统
学习目的
掌握物流系统基本概念
了解物流系统结构 描述物流系统的基本模式及特征 了解物流系统分析的基本原理 掌握物流系统建模的基本知识
第二章 物流系统
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第一节 物流系统概述
一、物流系统基本概念
5S目标：优质服务、迅速及时、节约空间、规 模适当、合理库存。 现代机械和电子技术相结合； 计算机网络与数据库技术的采用； 仿真技术的应用。
供应链管理第一章
因此，企业要想在这种严峻的竞争环境下生 存下去，必须具有较强的处理环境的变化 和由环境引起的不确定性的能力。
二、企业传统组织结构与运作模式 及其弊病
在20世纪的40～60年代，企业处于相对稳 定的市场环境中，这时的"纵向一体化"模式 是有效的。但是在90年代科技迅速发展、 世界竞争日益激烈、顾客需求不断变化的 形势下，"纵向一体化"模式则暴露出种种缺 陷。
小结：
面对经济全球化这一机遇和挑战，我国企 业必须不断提高自我适应能力，加快改革 步伐，彻底改变原有的旧管理模式，尽快 与国际上先进的管理方法接轨，使世界经 济全球化的进程成为促进我国国民经济发 展的推进器。
回顾知识：
问：供应链的基本概念是什么？
供应链是围绕核心企业，通过对信息流、 物流、资金流的控制，从采购原材料开始， 制成中间产品以及最终产品，最后由销售 网络把产品送到消费者手中的将供应商、 制造商、分销商、零售商、直到最终用户 连成一个整体的功能网链结构模式。
分析：
从服务业企业的单独进货、制造业的大而 全、小而全等现象，可以看出我国企业界 还没有构成真正意义上的链，仍是铁路警 察-各管一段。其结果是使我国企业失去竞 争实力。
21世纪竞争的特点 1、产品寿命周期越来越短 2、产品品种飞速膨胀 3、对交货期的要求越来越高 4、对产品和服务的期望越来越高
1、增加企业投资负担 2、承担丧失市场时机的风险 3、迫使企业从事不擅长的业务活动 4、在每个业务领域都直接面临众多竞争对
手
5、增大企业的行业风险
三、供应链管理模式的产生与发展
有鉴于"纵向一体化"管理模式的种种弊端， 从80年代后期开始，国际上越来越多的企 业放弃了这种经营模式，随之的是"横向一 体化（Horizontal Integration）"思想的 兴起，即利用企业外部资源快速响应市场 需求，本企业只抓最核心的东西：产品方 向和市场。至于生产，只抓关键零部件的 制造，甚至全部委托其他企业加工。
供应链管理第一章、第二章考试重点
第一章：供应链管理概论1、垂直整合（Vertical Integration）是一种提高或降低公司对于其投入和产出分配控制水平的方法，也即公司对其生产投入、产品或服务的分配的控制程度。
垂直整合有两种类型：后向整合（Backward Integration）与前向整合（Forward Integration）。
一个公司对于其生产投入的控制被称之为后向整合。
对其产出分配的控制则被称之为前向整合。
2、供应链管理(Supply Chain Management)就是协调企业内外资源来共同满足消费者需求，当我们把供应链上各环节的企业看作为一个虚拟企业同盟，而把任一个企业看作为这个虚拟企业同盟中的一个部门时，同盟的内部管理就是供应链管理。
只不过同盟的组成是动态的，根据市场需要随时在发生变化。
3、反向物流行为（reverse logistics activity）是指需要退回的商品，进行保修或者是废弃产品使之进入再循环。
4、业务流程再造BPR（Business Process Reengineering）5、物流与供应链管理的区别：♦供应链管理是物流管理的更高级的形态。
♦供应链管理是协商的机制，物流管理是一个计划的机制♦供应链管理强调组织外部一体化，物流管理主要是关注组织内部物流一体化6、第三方服务提供商（third-party service provider）快速反应、服务化物流和整合物流第8页EDI（electronic data interchange）供应商管理(supplier management) 供应商评估(supplier evaluation)供应商认证(supplier certification) 战略合作伙伴关系(strategic partnership)需求管理(demand management) 物料需求计划(material requirements planning，MRP)企业资源规划(enterpnse resource planning，ERP)库存可视化(inventory visibility)准时制生产系统(Just—in-time production system)，也称为拉式生产系统(pull—type production system)，与MRP中的推式生产系统(push~-type production system)相反，其目的是建立快速，灵活的系统，以便能够延迟最后的组装，直到接到下游客户的订单才开始。
第一章物流与供应链管理概述
第一、二、三、四方物流（物流主体的不同）
1、第一方物流 第一方物流是指需求方（生产企业或流通企业）为满足自己企业在物流方面的需求，由自己 完成或运作的物流业务。 2、第二方物流 第二方物流是指供应方（生产厂家或原材料供应商）专业物流企业，提供运输、仓储等单一 或某种物流服务的物流业务。 3、第三方物流 第三方物流（Third Party logistics 缩写 TPL）是指由物流的供应方与需求方以外的物流企业 提供的物流服务。
商品：商品和物流学的“物”的概念是互相包含的。商品中的一切可发生物理性位移的物质实体，也即商品中凡具有可 物品：是生产、办公、生活领域常用的一个概念，在生产领域中，一般指不参加生产过程，不进入产品实体，而仅在管
运动要素及物质实体要素的， 都是物流研究的“物”，有一部分商品则不属于此。因此物流学的“物” 有可能是商品，也 有可能是非商品。商品实体仅是物流中“物”的一部分。
现代物流丛书---《物流与供应链管理》
19
1.3 供应链与供应链管理的概念
供应链上的要素
第二层供 应商 第一层 供应商 第一层 客户 第二层 客户
产品
采购与供应管理
实物分配
物料管理（存在于企业的产销活动）
供应链管理
现代物流丛书---《物流与供应链管理》
20
供应链定义的共性：
供应链上存在不同行为主体。如：消费者，零售商，批发商，制造商 及原材料供应商；
物流管理
管理组织 成本管理 效率管理 服务水平
个别企业 个别消费者
现代物流丛书---《物流与供应链管理》
11
企业物流 回收物流
供应商 供应物流
工厂 生产物流 (厂内物流) 社会物流
P1第1章供应链物流管理导论PPT课件
总结 发展的价值链条----供应链。
❖ 任何一个“项目” 都有一个为达成目标 而赖以存在的链条----供应链
2021/2/11
8
问题思考2
供应链管理（Supply Chain Management, SCM） 理念的核心思想是什么？
为什么要把物流放大到供应链范畴来讨论？
供应商
分销体系
客户
物流 信息流 资金流
2021/2/11
生产商
零售商
4
❖ 凝练链条(供应链)
供应商的供应商 原辅料供应商
核心企业
供 应 源
直接客户
间接客户
需 求 源
物流 信息流 资金流
静态、拓扑结构
2021/2/11
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美国学者唐纳德的供应链管理思想
Information, product, service, financial, and knowledge flows
第一部分 供应链与物流管理理念
第1章 供应链物流管理导论
供应链管理理念 供应链物流概念及类型 供应链物流运作模式及管理战略 供应链物流管理任务和研究内容
2021/2/11
2
问题思考1
供应链是什么？ 物流是什么？ 供应链物流又是什么？
企业经营的价值链条
2021/2/11
3
❖ 制造企业经营运作的价值链条：
供应链组织与管理
2021/2/11
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❖ SCM理念的诞生过程
少品种大批 量生产方式
一战、二 战时期
第三次科技 革命出现
多种新的 敏捷制造方式 生产方式 供应链生产方式
1820 1914~1945 1950 1960 1980 1990 2001
第一章供应链管理基础1[1]
![第一章供应链管理基础1[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/753ec5d81ed9ad51f01df2c2.png)
需求信息
供应信息
第一章供应链管理基础1[1]
共享信息
6、网链关系强调以合作关系为纽带。
供应链合作企业的合作关系类型是否都是一样的呢？
7、关键成员企业也并非只是大型企业。
第一章供应链管理基础1[1]
汽车行业的供应链
消
行业销售
费
销
者
材
制
售
料
造
公
司
加工
材料供应
加工
法
人
加工
第一章供应链管理基础1[1]
食品水产行业的供应链
供应链 的容量
第一章供应链管理基础1[1]
第第二一节章按供供供应应应链链基的链本主管导概理主念基础
体控制能力分：
二、供应链的类型
4．盟主型供应链和非盟主型供应链
所谓盟主型供应链，即某一成员在供应链中占有主 导地位，对其他成员具有很强的辐射能力和吸引能 力，通常称该企业为核心企业或主导企业。
盟主型供应链相对于非盟主型供应链，是比较典型 的一种供应链类型。从供应链的主导主体分析，可 以将供应链划分为制造企业主导供应链、商业企业 主导供应链和第三方物流企业主导供应链等形式。
客户
什么是供应链？
供应商 （多于 要求购 100个）
要求购买 部件
汽车零售商 汽车
销售 部门
技 术 改
定货、 发出
变 船运
买技术 改变发 出船运
物 高级运输 料 注意事项
57个制造工厂
汽车装配厂（19个）
运输
物料装配计划
发动机、冲压件、传 生产 •运输工具排程
动装置铸件、电气设 备、零件、塑料装饰 新产品、
Customer
Supply Chain
《供应链管理》第一章 供应链管理
纵
横
向 市场竞争 向
一
一
体 客户要求 体
化
化
供
同步 应
链
供应
需求
协调 管“供应ຫໍສະໝຸດ ”理第二节 供应链与供应链管理的内涵
一、供应链的定义
《中华人民共和国国家标准物流术语》（2006）定义
生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终客户的上游或下游 组织，所形成的网链结构。
供应/供应商
制造
供
（需求和设计）
获取成本优势 实现让客价值最大化
取得最佳经营绩效 满足个性化质量
提升竞争力和水平
第一节 供应链的产生与发展
三、传统供应链模式存在的弊端
风险
“纵向一体化”模式
增加企业投资负担 承担丧失市场时机的风险 迫使企业从事不擅长的业务活动 在每个业务领域都直接面临众多竞争对手
第一节 供应链的产生与发展
四、供应链管理模式的产生
集成化供应链管理的形成
供 应 通过 链 管 理
业务流程重构 先进管理思想的交流融
合、移植和扩散 管理技术和管理方法的综
合应用 信息技术手段和互联网的
运用和信息共享
实现
供应链组织的集成与优化 管理思想的集成与优化 供应链管理技术和方法的集成
与优化 供应链管理手段的集成与优化
第一章 供应链管理导论
本章知识结构图
供应链管理模式的产生 供应链的定义 供应链的结构 供应链的特征 供应链的类型
供应链管理的产生
供应链与供应链管 理的内涵
价值链 核心竞争力
供应链管理的相关 理论
现代竞争环境使企业面临挑战 传统管理模式存在的弊端 供应链管理的定义 供应链管理的内涵
供应链管理第一章习题及答案
答案：D
7、供应链合作伙伴关系是供应商与制造商之间、 制造商与销售商之间在一定时期内的共享信息、共 担风险、共同获利的（ ）。
A.同盟关系 B.协作关系 C.供应关系 D.对 等关系
答案：B
8、供应链合作伙伴关系的制约条件有（ ） A.合作企业间的冲突 B.企业间的相互依赖程度
C.信息结构
D.组
答案：A
2、从供应链的结构模型可以看出，供应链是一个 （ ），由围绕核心企业的供应商、供应商的供应 商和用户、用户的用户组成。
A.直线结构 B.网链结构 C.曲线结构 D.直 链结构
答案：B
3、通常，一条完整的供应链包括供应商（原材料 供应商和零件供应商）、制造商（加工厂或装配 厂）、分销商（代理商或批发商）、（ ）以及消 费者。
A.集成性 B.连续性 C.合作性 D.流程性
答案：A
13、供应链管理的实质内容不包括( )。 A.以顾客为中心，以市场需求为原动力 B.强调企业应专注于核心业务，建立核心竞争力，
在供应链上明确定位，将非核心业务外包 C.各企业紧密合作，共担风险，共享利益 D.对工作流程、实物流程、信息流程和资金流程进
物流与供应链的管理思想组成不同10供应链的绩效是指在所有供应链成员企业资源的支持信息协调和共享下通过物流管理生产操作市场营销顾客服务信息开发等活动增加和a
1、供应链是指生产及流通过程中，设计将产品更
新换代或服务提供给最终用户的上游企业或下游企 业所形成的（ ）
A.网络结构 B.专业结构 织结构
B. 用户 C．企业员工
D. 售
答案：B
20、 成功的客户关系管理非常注重客户信息和数 据的（ ）管理。
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5
一、物流的概念
（二）欧洲的物流定义
物流是在一个系统内对人员、商品的运输、 安排、与此相关的支持活动的计划、执行和 控制，以达到特定目的的过程。
6
一、物流的概念
14
二、供应链管理与物流管理的区别与联系
类别 存货管理
存货流 成本 信息 风险 计划
组织之间关系
传统管理 公司为主
间断 公司最小 公司控制 公司为主
公司内 公司内降低成本
供应链管理 供应链成员间协调
平衡/可见 最终客户成本
分享 分担 供应链成员间 基于最终成本的合作
15
第三节 物流与供应链类型及其特征
26
机械工业出版社 2011年
2
第一章 物流与供应链管理基本概念
第一节 物流的基本概念 第二节 供应链的基本概念和基本职能 第三节 物流与供应链类型及其特征 第四节 物流与供应链管理基本内容
3
第一节 物流的基本概念
一、物流的概念 二、物流的职能与作用 三、物流管理的概念
4
一、物流的概念
（一）美国的物流定义
一、物流的基本类型 二、供应链的基本类型
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一、物流的基本类型
按物流研究范 围的大小分类
按对象、目的、 范畴不同分类
宏观物流 中观物流 微观物流
社会物流 企业物流
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二、供应链的基本类型
（一）按照复杂度 分类
链式结构 网状结构
（二）按照节点企业 集中程度分类
二级供应链 三级供应链
18
二、供应链的基本类型
8
二、物流的职能与作用
（一）物流的基本职能
运输职能
储存职能
装卸搬运 职能
包装职能
流通加工 职能
配送职能
信息职能
9
二、物流的职能与作用
（二）物流在国民经济中的作用
10
三、物流管理的概念
在社会的生产过程中，根据物质资 料实体流动的规律，应用管理的基 本原理和科学方法，对物流活动进 行计划、组织、指挥、协调、控制 和监督，使各项物流活动实现最佳 的协调和配合，以降低物流成本， 提高物流效率和经济效益。
（三）日本的物流定义
物质资料从供给者向需要者的物理性移动，是 创造时间性、场所性价值的经济活动。从物流 的范畴来看，包括：包装、装卸、保管、库存 管理、流通加工、运输、配送等诸种活动。
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一、物流的概念
（四）我国的物流定义
物流是物品从供应地到接受地的实体流动过程， 根据客户需要，将运输、储存、装卸、搬运、 包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机 结合来实现用户要求的过程。
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第四节 物流与供应链管理基本内容
采购 仓储 库存
物料装卸搬运 与包装
物流成本 与控制
物流与供应链 绩效
运输
物流战略
配送与客户 服务
物流系统设计 与供应链优化
22Leabharlann 习题1、试述物流的概念。 2、物流价值的发现可以分为哪几个阶段？
3、供应链分哪些类型？ 4、传统管理与供应链管理的区别是什么？
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课程内容
物流与供应链管理基本概念 物流与供应链管理的演进过程 采购管理 仓储管理 库存管理与控制 物料装卸搬运与包装 运输管理 配送管理与客户服务 物流成本核算与控制 物流与供应链绩效 物流战略管理 物流与供应链系统设计与优化 物流与供应链管理的发展趋势
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参考教材
侯云先 吕建军 《物流与供应链管理》
案例分析
7-11的物流配送体系 安达尔公司的供应链管理
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7-11的物流配送体系
1、7-11的物流配送体系的发展一共经历了几个 阶段？每个阶段的主要特征是什么？ 2、联系案例，说一说物流的发展带给整个社会 经济的变化和影响。
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安达尔公司的供应链管理
1、简要概括安达尔公司的供应链管理体系。 2、对比本案例和上一个案例，说一说供应链 管理与物流管理的区别。
供应/供应商
制造
供应
供应商的供应商 供应商
装配 信息流
生产
分销
零售
需求
需求拉动
用户
用户的用户
核心企业
物流/和服务流
资金流
链式结构的供应链
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二、供应链的基本类型
网状结构的供应链
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二、供应链的基本类型
一种基于流程的集成化管理模式
（三）供应链管理 的特征
全过程的战略管理 提出了全新的库存管理思想
以最终客户为中心
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三、物流管理的概念
物流管理的常用方法
经济 方法
行政 方法
法律 方法
教育 方法
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第二节 供应链的基本概念和基本职能
一、供应链的基本概念 二、供应链管理与物流管理的区别与联系
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一、供应链的基本概念
围绕核心企业，通过对信息流、物流、 资金流的控制，从采购原材料开始，制 成中间产品以及最终产品，最后由销售 网络把产品送到消费者手中的，将供应 商、制造商、分销商、零售商、直到最 后用户连成一个整体的功能网链结构模 型。