2014年1月自考公共事业管理试题和答案【在最后】
公共事业管理题库完整
1、公共事业管理与公共管理、行政管理、企业管理有什么联系和区别？答：（1）公共事业管理与行政管理的联系与区别：联系：管理目的相同，在管理围上有联系（在特定公共事务管理上的是重合的），在管理主体上有区别：A、从管理对象和围来看，行政管理的管理对象和围均广于公共事业管理B、从管理主体来看，行政管理的主体是国家行政机关或政府部门，公共事业管理的主体则是公共组织乃至特定企业C、从管理方法和手段上来看，行政管理的手段较单一，而公共事业管理的手段较丰富。
（2）公共事业管理与公共管理的联系与区别：联系：整体与部分的关系，公共管理包括公共事业管理。
区别：A、从管理对象来看，有宽窄之分。
公共管理的围是广义的一般的公共事务，公共事业管理的对象是狭义的社会公共事务。
B、公共管理与政府职能、宏观调空职能、经济管理职能和社会公共事务管理职能相连，公共管理的围主要是狭义的社会公共事务，主要与政府的社会管理职能相关。
C、从管理手段来看，公共事业管理是刚性手段和柔性手段的并用，但在具体管理环节中柔性手段占主导地位。
但公共管理二者都得到广泛应用。
（3）公共事业管理与企业管理的联系与区别：联系：二者关系越来越来密切。
区别：A、目的不同B、管理所依托的权力不同C、管理的性质不同D、管理的物质基础不同E、管理的限制因素不同F、对管理人员的管理要求不同G、绩效评估不同。
2、公共事业管理学的研究对象是什么？答：研究对象主要是从理论和实践的结合上，研究公共事业管理的基本过程和基本规律。
具体容有：公共事业和公共事业管理的基本概念、属性和特点，公共事业管理的环境，公共事业管理的模式与层次，公共事业管理的主客体系统，公共事业管理与公共政策的关系，公共事业管理的基本职能、基本方法和管理体制，公共事业管理部门的战略管理和公共事业管理的一般过程，公共事业管理机构和人员以及行为规，公共事业分类管理的概述和公共事业管理的绩效评估等。
3、公共事业管理的学习和研究方法主要有哪些？各种方法的基本容是什么？答：学习和研究公共事业管理，应当以马克思主义的辨证唯物主义和历史唯物主义为指导，从当前我国公共事业发展的实际出发，并借鉴和吸收世界各国在相关公共事务的管理及相关管理的实践和理论中一切有用的经验和知识，以及相关的研究方法，研究和探索中国特色社会主义公共事业管理体制，逐步建立和完善中国特色社会主义公共事业管理的管理学科体系，为促进经济发展和社会进步服务。
公共管理学(2014版)模拟试卷与参考答案
公共管理学(2014版)模拟试卷与参考答案《公共管理学》模拟试卷一参考答案一、名词解释1.公共管理是以政府为核心的公共部门整合社会的各种力量，广泛运用政治的、经济的、管理的、法律的方法，强化政府的治理能力，提升政府绩效和公共服务品质，从而实现公共福祉与公共利益。
2.市场失灵完全竞争的市场结构是资源配置的最佳方式。
但在现实经济中，完全竞争市场结构只是一种理论上的假设，理论上的假设前提条件过于苛刻，现实中是不可能全部满足的。
由于垄断、外部性、信息不完全和在公共物品领域，仅仅依靠价格机制来配置资源无法实现效率—帕累托最优，即市场失灵就是巿场无法有效率地分配商品和劳务的情况。
3.非政府公共组织国外有称之为“非营利组织”、“第三部门”等，是指承担公共物品的生产与提供、进行公共事务管理的除政府组织以外的其他所有公共组织，主要类型有公共事业组织、公共企业组织、社会中介组织、社会团体和民间自治组织。
4.电子政府指政府有效利用现代信息和通信技术，通过不同的信息服务设施，对政府机关、企业、社会组织和公民提供自动化的信息及其他服务，从而建构一个有回应力、有效率、负责任、具有更高服务品质的政府。
电子政府的精髓在于利用现代信息和技术，构建一个跨越时间、地点、部门的全天候政府服务体。
二、简述题1.公共管理部门存在的原因。
公共管理部门是在社会公共物品与服务的管理过程中所承担的基本职责与所具有的功能作用的统一体。
公共管理部门及其职能存在的意义有：(1)公共管理部门及其职能体系的存在是与人类社会共始终的客观需求。
公共管理职能是人类社会发展到一定阶段的必然产物与社会维持和发展的必然要求。
(2)公共管理部门及其职能体系的存在也是当代各国社会与市场经济发展的基本要求。
市场机制自身并不足以实现所有的经济职能，离开公共部门的市场将无法正常运行。
(3)公共管理部门及其职能体系的存在，尤其是其存在状况还与特定社会的自治能力密切相关。
在现代国家，社会自治能力的强弱直接影响着公共权力组织的职能社会化进程以及非正式的公共组织的发达程度。
《公共事业管理》练习题答案
《公共事业管理》专科练习题一答案一、单项选择题1-5 BBABB 6-10BDABA11-15AAABD 16-20ABAAB21-25CAABC二、多项选择题1、ABCDE2、ABCDE3、ABCDE4、ABCD5、ABCD6、 ACD7、ABD8、ABCD9、CD 10、AC11、ABCD 12、ABCD 13、ABE 1 4、ABCD 15、ABCD16、AB 17、ABCD 18、ABCD 19、ABC 20、ABCD 21、ABCD 22、ABD 23、ABCDEF 24、ABCDE 25、ABC三、名词解释1、公共事业就是社会全体公众的事业，即关系到社会全体公众基本生活质量和共同利益的特定的社会公共事务。
从公共事务的角度看，公共事业所包含的公共事务，是由公共事务中的狭义的社会事务为基础和主要内容，并包括一定的经济事务所构成的一种特定的社会公共事务。
从公共物品的角度看，公共事业主要由公共物品和准公共产品构成，但主体是准公共产品。
公共事业的基本范围，主要是教育、科学、文化、卫生、体育、人口、资源与环境保护，以及通讯、邮电、铁路和公共交通、水、电、煤气组成的公用事业等。
2、所谓政府，就是国家进行阶级统治和社会管理的机关，是国家表示意志、发布命令和处理事务的机关，实际上是国家代理组织和官吏的总称。
阶级性和社会性是政府的基本属性。
政府的基本职能是阶级统治和社会管理。
3、事业单位管理体制是指为了有效地对事业单位进行管理，使之更好地提供事业产品即必须的公共服务，保障和发展公共利益，国家通过相关的法律法规等而形成的一整套有关政府对事业单位进行管理的各种制度和行为规范的总和。
事业单位管理体制的实质或要解决的，是政府与事业单位的关系问题。
4、公益性研究主要是指一些涉及公众整体利益的技术研究，如关系到气象服务、灾害研究等方面的技术和研究等。
公益性研究不可能市场化。
5、卫生事业也称医疗卫生事业，它是通过对疾病的诊治和预防，通过对公共环境卫生条件的改善，保证和提高公众基本健康水平的活动。
公共管理学(2014版)模拟试卷与参考答案
《公共管理学》模拟试卷一参考答案一、名词解释1.公共管理是以政府为核心的公共部门整合社会的各种力量，广泛运用政治的、经济的、管理的、法律的方法，强化政府的治理能力，提升政府绩效和公共服务品质，从而实现公共福祉与公共利益。
2.市场失灵完全竞争的市场结构是资源配置的最佳方式。
但在现实经济中，完全竞争市场结构只是一种理论上的假设，理论上的假设前提条件过于苛刻，现实中是不可能全部满足的。
由于垄断、外部性、信息不完全和在公共物品领域，仅仅依靠价格机制来配置资源无法实现效率—帕累托最优，即市场失灵就是巿场无法有效率地分配商品和劳务的情况。
3.非政府公共组织国外有称之为“非营利组织”、“第三部门”等，是指承担公共物品的生产与提供、进行公共事务管理的除政府组织以外的其他所有公共组织，主要类型有公共事业组织、公共企业组织、社会中介组织、社会团体和民间自治组织。
4.电子政府指政府有效利用现代信息和通信技术，通过不同的信息服务设施，对政府机关、企业、社会组织和公民提供自动化的信息及其他服务，从而建构一个有回应力、有效率、负责任、具有更高服务品质的政府。
电子政府的精髓在于利用现代信息和技术，构建一个跨越时间、地点、部门的全天候政府服务体。
二、简述题1.公共管理部门存在的原因。
公共管理部门是在社会公共物品与服务的管理过程中所承担的基本职责与所具有的功能作用的统一体。
公共管理部门及其职能存在的意义有：(1)公共管理部门及其职能体系的存在是与人类社会共始终的客观需求。
公共管理职能是人类社会发展到一定阶段的必然产物与社会维持和发展的必然要求。
(2)公共管理部门及其职能体系的存在也是当代各国社会与市场经济发展的基本要求。
市场机制自身并不足以实现所有的经济职能，离开公共部门的市场将无法正常运行。
(3)公共管理部门及其职能体系的存在，尤其是其存在状况还与特定社会的自治能力密切相关。
在现代国家，社会自治能力的强弱直接影响着公共权力组织的职能社会化进程以及非正式的公共组织的发达程度。
公共事业管理试题与答案
公共事业管理概论第一套试卷?一、?????????单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）在每小题列出的四个选项中只有一个是符合题目要求的，请将正确的选项前的字母填在题后的括号内。
?1、公共事务的特征是（????）??A、?公共性、政治性、劳务性、非营利性??B、公共性、劳务性、阶级性、非营利性??C、?公共性、劳务性、发展性、非营利性??D、公共性、阶级性、劳务性、非营利性?2、下列事业产品都属于准公共产品的是（???）?Ａ、社会科学研究、教育、卫生、出版?Ｂ、广播、教育、卫生、气象?Ｃ、基础设施、医疗、体育、动植物检疫?Ｄ、大型水利设施、社会科学研究、广播、出版?3、公共事业管理的研究方法有（??）?Ａ、问卷调查法、实践抽象法、实体分析法、案例分析法、比较分析法?Ｂ、问卷调查法、实践抽象法、实验法、比较分析法、案例分析法?Ｃ、实践抽象法、实验法、比较分析法、案例分析法、实体分析法?Ｄ、田野调查法，实验法，比较分析法、案例分析法、实体分析法?4、下列不属于公共事业管理外部环境的是（??）。
?Ａ、政治??Ｂ、经济???Ｃ、地理??Ｄ、政府人员编制?5、生产力发展水平对公共事业管理的影响不包括（??）。
?A、公共事业管理的范围????B、公共事业管理的能力??C、公共事业管理的水平和效率??D、公共事业管理的性质6、下列不属于公共事业管理文化的是（??）。
?A、公共管理的实践经验??B、公共管理的价值观?C、公共事务观??????????D、政治思潮?７、公共事业管理最本质的特点是（??）。
?A、政治性????B、阶级性???C、公共性????D、经济性?８、下列对公共事业管理环境和公共事业管理的基本关系的最佳概括是（??）?A、前者决定和制约后者，后者利用和改造前者。
?B、相互制约??C、前者利用和改造后者，后者决定和制约前者。
?D、相互影响???9、公共事业产品的提供方式本质是：（?）?A、生产方式?????B、消费方式??C、分配方式?????D、整合方式?10、公共产品的生产和提供的可能的组合当中，所谓公共生产，市场提供指的是：（?）?A、由政府依靠公共财政支出，直接投资并组织公共产品生产，然后无偿向社会提供；?B、由政府组织公共产品生产，并通过收费的方式向社会公共提供；?C、由公共企业生产，按照营利原则定价，并向使用人收费的提供方式；?D、即由非政府组织乃至私人部门生产，通过政府采购方式由政府获得产品的所有权，并无偿地向社会提供的公共产品；?11、公共事业管理费用的资金可以分为公共支出和非公共支出两大类别，其中公共支出的主要来源：（?）?A、税收?????????????B、企业投资???????C、社会捐赠?????????D、溢余?12、公共转移性支出直接表现为：（?）?A、政府资金有偿的单方面的转移；???B、政府资金无偿的单方面的转移；?C、企业资金有偿的单方面的转移；???D、企业资金无偿的单方面的转移；?13、（???）是指一些涉及公众整体利益，难以分割的技术研究和运用，如关系到气象服务、灾害研究等方面的技术和研究等。
自考03335公共管理学试题和答案【在最后】
高等教育自学考试统一命题考试公共管理学试题和答案第一部分选择题一、单项选择题(本大题共l5小题，每小题l分，共15分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
未涂、错涂或多涂均无分。
1．下列不属于纯公共产品的是A．国防 B．空气 C．法律制度 D．衣服2．被称为“组织理论之父”的是A．马克斯·韦伯 B．卡尔·马克思 C．大卫·休谟 D．伍德罗·威尔逊3．政府作为在现代市场经济中的一种最基本角色，其表现主要是指A．维护市场秩序 B．提供公共产品C. 消除市场经济的外部性 D．调控宏观经济4．“小政府、大社会”或“保守型政府”模式的主要理论依据是指A．重商主义政府论 B．国家干预主义政府论C．自由主义政府论 D．新自由主义政府论5．下列不属于公共部门战略规划议题的基本属性的是A．稀少性 B．短期性 C．重大性 D．指导性6．把公共政策分为“物质性政策和象征性政策”的依据标准是按照政策A．的空间纵向层次不同B．对人们之间关系的协调方式和影响不同C．所涉及的社会生活领域的不同D．所分配的利益不同7．对政策议程的建立起关键性和决定性作用的是A．政治领袖 B．专家学者 C．利益集团 D．社会公众8．下列不属于公共政策执行当中行政手段所具有的特点的是A．权威性 B. 强制性C．对象的有限性和时效性 D．有偿性9．按照公共支出的用途分类，下列不属于该范畴的是A．补偿性支出 B．消费性支出 C．转移性支出 D．积累性支出10．公共服务的追求是指A．团结与凝聚社会 B. 道义、慈善 C．公民与国家关系 D．以需求促供给11．公共事业管理公共性本质特征最集中的反映指的是A．服务原则 B．公众为本原则C．社会效益优先原则 D．市场化原则12．下列不属于公共部门绩效评估的定性指标的是A．工作质量指标 B．质量反馈指标 C．工作量指标 D．结构质量指标13．公共管理伦理意识即是指A．观念形态 B．实践形态 C．准则评估形态 D．组合形态14．“三金工程”是我国国民经济信息化的起步工程，下列不属于“三金工程”的是A．金桥工程 B．金关工程 C．金卡工程 D．金税工程15．世界上第一个福利国家产生在A．美国 B．德意志帝国 C．英国 D．瑞典二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
《公共事业管理》练习题答案
《公共事业管理》专科练习题一答案一、单项选择题1-5 BBABB 6-10BDABA11-15AAABD 16-20ABAAB21-25CAABC二、多项选择题1、ABCDE2、ABCDE3、ABCDE4、ABCD5、ABCD6、 ACD7、ABD8、ABCD9、CD 10、AC11、ABCD 12、ABCD 13、ABE 1 4、ABCD 15、ABCD16、AB 17、ABCD 18、ABCD 19、ABC 20、ABCD 21、ABCD 22、ABD 23、ABCDEF 24、ABCDE 25、ABC三、名词解释1、公共事业就是社会全体公众的事业，即关系到社会全体公众基本生活质量和共同利益的特定的社会公共事务。
从公共事务的角度看，公共事业所包含的公共事务，是由公共事务中的狭义的社会事务为基础和主要内容，并包括一定的经济事务所构成的一种特定的社会公共事务。
从公共物品的角度看，公共事业主要由公共物品和准公共产品构成，但主体是准公共产品。
公共事业的基本范围，主要是教育、科学、文化、卫生、体育、人口、资源与环境保护，以及通讯、邮电、铁路和公共交通、水、电、煤气组成的公用事业等。
2、所谓政府，就是国家进行阶级统治和社会管理的机关，是国家表示意志、发布命令和处理事务的机关，实际上是国家代理组织和官吏的总称。
阶级性和社会性是政府的基本属性。
政府的基本职能是阶级统治和社会管理。
3、事业单位管理体制是指为了有效地对事业单位进行管理，使之更好地提供事业产品即必须的公共服务，保障和发展公共利益，国家通过相关的法律法规等而形成的一整套有关政府对事业单位进行管理的各种制度和行为规范的总和。
事业单位管理体制的实质或要解决的，是政府与事业单位的关系问题。
4、公益性研究主要是指一些涉及公众整体利益的技术研究，如关系到气象服务、灾害研究等方面的技术和研究等。
公益性研究不可能市场化。
5、卫生事业也称医疗卫生事业，它是通过对疾病的诊治和预防，通过对公共环境卫生条件的改善，保证和提高公众基本健康水平的活动。
公共事业管理试题及答案
《公共事业管理》二判断改错题(正确的打“√”,错误的打“×”并改正,每题2分,共10分)1、公共事业管理的手段主要包括法律手段、行政手段、经济手段、宣传教育手段等。
( )2、组织就是为了一定的目标,对组织及其个人的功能、行为与利益关系进行连续性规范、调节的过程。
( )3、卫生事业管理可分为卫生服务体系、卫生保障体系与执法监督体系三个部分。
( )4、我国社会保障管理存在的主要问题就是机构调整前我国的社会保障管理与机构调整后我国的社会保障管理。
( )5、科技管理的主要方式,按照管理的空间层次来分有预先调控、过程调控与反馈调控。
( ) 1、公共事业管理的手段主要包括法律手段、行政手段、经济手段、宣传教育手段等。
答:√2、组织就是为了一定的目标,对组织及其个人的功能、行为与利益关系进行连续性规范、调节的过程。
答:×应该就是协调。
3、科技管理的主要方式,按照管理的空间层次来分有预先调控、过程调控与反馈调控。
答:×改为就是按照管理的程序来分4、卫生事业管理可分为卫生服务体系、卫生保障体系与执法监督体系三个部分。
答。
×应该为卫生体系。
5、我国社会保障管理存在的主要问题就是机构调整前我国的社会保障管理与机构调整后我国的社会保障管理。
答:×应该就是我国社会保障管理的现状。
三单项选择题(每题2分,共20分)1——5 B B D B C 6——10 C C A B B1、公共事业管理的主体就是( )A.政府部门B、公共部门C、企业单位D、私人2、实施教育决策的行动纲领指( )A、教育预测B、教育计划C、教育组织D、教育评价3、( )就是后现代化国家推进文化事业迅速发展的重要体制A、政府指令型B、社会调节型C、多元复合型D、政府主导型4、公共事业管理就是政府的( )之一。
A、基本职能B、重要职能C、基本特性D、基本前提5、1980年3月提出“科技立国”的战略构想的就是哪个国家( )A、法国B、英国C、日本D、美国6、英国政府在( )年向议会提出《20世纪90年代英国高等教育发展》的绿皮书。
公共事业管理概论复习题及答案
公共事业管理概论一、填空题1.公共产品的两大特性：非排他性、非竞争性。
2.公共产品分类：纯公共产品和准公共产品。
3.公共事业管理的模式：保护模式、干预模式和市场模式。
4.公共事业管理模式的决定因素：公共需求、主体意识、政府能力、社会发育程度.5.“3E”指:效率（efficiency）、效果（effectiveness）、经济（economic)。
6.沃尔夫认为非营利组织的五个特征：（1）有服务大众的宗旨；（2)不以营利为目的的组织结构；（3)有一个不致使任何个人利己营私的管理制度；（4)本身具有合法免税地位;（5）具有可以提供捐助人减(免）税的合法地位。
7.萨拉蒙认为非政府组织的特征:(1)组织性；（2）非政府性；(3)非营利性；（4)自治性；(5）志愿性。
8.公共事业管理的职能：计划职能、组织职能、协调职能和控制职能。
公共事业管理问题成立的4个条件:客观存在、被决策者所认知、具有公共性、紧迫性。
9.公众对政府的期待，5个方面：法治(依据正当的法律程序行为并负责）、胜任能力、弹性、回应和廉洁。
10.企业资金进入公共事业产品的生产和提供的主要方式(3种）：BOT方式，即建设——经营--转让。
BOOT方式，即建设--拥有-—经营-—转让。
BOO方式,即建设--拥有-—经营二、名词解释：1.纯公共产品指完全具有非竞争性和非排他性特点的产品.2.准公共产品：准公共产品理论总体上属于公共产品理论范畴，而所谓准公共产品，指具备非排他性和非竞争性两个特点中的一个，另一个不具备或不完全具备，或者虽然两个特点都不完全具备但却具有较大的外部收益的产品.3.政府失灵“政府失败”又称“政府失灵”（Government Failure）指由于政府机制存在的本质上的缺失，而无法使资源配置效率达到最佳的情形。
表现为：●成本和收益的分离：过剩和成本提高●政策制定的复杂性和低质的政策●内部性问题—-预算增长、机构扩张、控制信息●政府组织的低效率●另一种分配的不公平——权力和特权●寻租●政策执行的无效率-—部门利益、地方利益、沉淀成本等●所有制残缺——即产权残缺,导致资源配置无效率4.市场失灵对于非公共物品而言由于市场垄断和价格扭曲，或对于公共物品而言由于信息不对称和外部性等原因，导致资源配置无效或低效,从而不能实现资源配置零机会成本的资源配置状态。
2014年1月公共关系学自学考试题 及答案
2014年1月高等教育自学考试第一部分客观题（共30分）一、单选题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1.“公共关系是一个组织与共相关公众之间的传播管理”是谁提出的A. 爱德华.伯尼斯B. 雷克斯.哈罗C. 詹姆斯.格鲁尼格D.弗兰克.杰夫金斯2.公共关系作为一门学科，最早产生于A. 美国B.英国C. 中国D. 法国3.形象意识是公共关系意识的A. 核心B. 基础C. 本质D. 目的4.中国公共关系协会成立于A.1987年B. 1988年C. 1989年D.1990年5.专才式的公共关系人才可视为A.领导型人才B.公共关系工作人才C.辅助型人才D.协调型人才6.关系于组织生死存亡，决定组织成败的公众是A. 非公众B. 潜在公众C. 行动公众D.首要公众7.组织最重要的基本目标公众是A.外部公众B.内部公众C. 首要公众D.次要公众8.从众心理俗称为A. 心理定势B.逆反心理C.随大流D.心理认同9.总结出对付流言六种方法的美国学者是A. 瓦尔特B.纳普C. 卡特D.森特10.以偏概全、经点盖面的片面知觉是A. 晕轮效应B.首因效应C.近因效应D.定型作用11.因特网最早出现在A.美国B.英国C.日本D. 法国12.在我国受众最多的一种传播工具是A. 报纸B. 电视C. 杂志D.广播13.把关人又称A.意见领袖B. 领路人C. 守门人D.新闻发言人14.特别有利于提高组织美誉度的公共关系活动类型是A.服务型公共关系B.宣传型C.征询公共关系D.社会活动型公共关系15.写好新闻稿的三个要点是新闻稿的结构、导语的写作和A. 引言B. 新闻事实C.新闻背景材料的运用D.结束语16.新闻发布会是一种A. 一级传播B. 两极传播C.三级传播D.四级传播17.橱窗陈列展览和流动车展览属于A.综合展览会B. 宣传展览会C. 贸易展览会D.袖珍展览18.企业对各种公益事业提供的资金、物力等方面的支持叫做A. 公关活动B.公益活动C. 赞助活动D.社会活动19.中国大陆CI最早出现在A.白云山制药厂B.台塑关系企业C. 海尔电器D.太阳神集团20.实施CI的重心是A.视觉识别系统B. 行为识别系统C. 理念识别系统D.组织识别系统二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）21.组织内设公共关系部门的模式有A. 企业隶属型B.部门隶属型C. 部门并列型D. 高层领导直属型E. 公共关系委员会22.公共关系公司按内部业务划分有A.独立型B. 专项业务服务公司C. 专门业务服务公司D. 综合服务咨询公司E. 合作型23.测定组织的实际形象地位可以根据的形象指标有A.新闻传播B. 知名度C.美誉度D. 因特网E.电子媒介24.流行的特点有A. 新奇性B.时效性C. 周期性D. 两级性E.时尚性25.整合营销传播方法有A.同一外观法B. 主题线方法C. 供应面的策划方法D. 特设会议方法E.基于消费者的方法第二部分主观题（共70分）三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）26.传播27.全员PR管理28.交际型公共关系29.“意见领袖”30.知觉四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）31.公共关系有哪些功能？32.公共关系协会的主要活动内容有哪些？33.搞好与名流公众的关系需要注意哪些问题？34.媒体组合的具体策略有哪些？35.影响心理抗拒的因素有哪些？五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）36．论述公共关系策划的原则37.论述组织自我形象分析的内容六．案例分析题（本大题10分）38.阅读下列案例材料，然后回答问题。
公共管理自考试题及答案
公共管理自考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 公共管理的核心目标是（）。
A. 提高行政效率B. 增加政府收入C. 促进社会公平D. 保障国家安全答案：A2. 公共管理的主要对象是（）。
A. 政府机构B. 私营企业C. 非营利组织D. 国际组织答案：A3. 公共管理中的“公共”一词主要指（）。
A. 公共利益B. 公共设施C. 公共政策D. 公共服务答案：A4. 下列哪项是公共管理中常用的决策方法？（）A. 投票法B. 随机抽样法C. 专家咨询法D. 所有选项答案：D5. 公共管理中，政府与公民的关系是（）。
A. 领导与被领导B. 服务与被服务C. 管理与被管理D. 监督与被监督答案：B6. 公共管理中，政府的角色是（）。
A. 市场参与者B. 市场监管者C. 市场创造者D. 市场破坏者答案：B7. 公共管理中，政府的主要职责是（）。
A. 制定法律B. 执行法律C. 解决社会问题D. 所有选项答案：D8. 公共管理中，政府的权力来源是（）。
A. 法律授权B. 公民授权C. 历史传统D. 所有选项答案：B9. 公共管理中，政府的权力行使需要（）。
A. 法律依据B. 公民同意C. 道德约束D. 所有选项答案：D10. 公共管理中，政府的权力监督机制包括（）。
A. 立法监督B. 司法监督C. 行政监督D. 所有选项答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 公共管理的基本原则包括（）。
A. 公平性B. 效率性C. 透明性D. 责任性答案：ABCD2. 公共管理的主体包括（）。
A. 政府B. 企业C. 非政府组织D. 公民答案：ACD3. 公共管理的客体包括（）。
A. 公共资源B. 公共政策C. 公共服务D. 公共设施答案：ABCD4. 公共管理的职能包括（）。
A. 规划B. 组织C. 协调D. 控制答案：ABCD5. 公共管理的挑战包括（）。
A. 资源分配B. 社会公正C. 环境保护D. 腐败问题答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）1. 公共管理的目的在于提高政府的行政效率。
自考公共事业管理试题及答案
自考公共事业管理试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 公共事业管理的核心目标是什么？A. 盈利最大化B. 服务公共利益C. 增加就业机会D. 提升国际竞争力答案：B2. 下列哪项不是公共事业管理的特点？A. 公共性B. 服务性C. 营利性D. 法定性答案：C3. 公共事业管理中的“公共性”主要体现在哪些方面？A. 管理对象的公共性B. 管理目标的公共性C. 管理手段的公共性D. 所有上述选项答案：D4. 在公共事业管理中，政府的角色通常是什么？A. 直接经营者B. 监管者和政策制定者C. 唯一的服务提供者D. 非参与者答案：B5. 公共事业管理的基本原则不包括以下哪项？A. 公平原则B. 效率原则C. 利润最大化原则D. 可持续发展原则答案：C6. 公共事业管理中的“服务性”要求管理者提供哪种类型的服务？A. 仅限于经济利益的服务B. 仅限于政治利益的服务C. 综合的、多元化的服务D. 仅限于特定群体的服务答案：C7. 公共事业管理的监管机制通常包括哪些方面？A. 法律法规B. 行业标准C. 公众监督D. 所有上述选项答案：D8. 下列哪项不是公共事业管理的主要内容？A. 教育管理B. 卫生管理C. 企业管理D. 环境保护管理答案：C9. 公共事业管理中的“法定性”意味着什么？A. 管理行为必须依法进行B. 管理者可以随意制定规则C. 管理结果不受法律约束D. 法律对管理过程没有影响答案：A10. 在公共事业管理中，如何实现资源的合理配置？A. 完全依赖市场机制B. 完全依赖政府干预C. 市场机制与政府干预相结合D. 仅通过政府规划答案：C二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 公共事业管理的职能包括哪些方面？（ACDE）A. 规划B. 盈利C. 组织D. 协调E. 控制答案：ACDE12. 公共事业管理的对象通常包括哪些领域？（ABD）A. 教育B. 卫生C. 房地产D. 环境保护答案：ABD13. 下列哪些因素会影响公共事业管理的效果？（ABCD）A. 政策法规B. 社会需求C. 资金投入D. 管理者素质答案：ABCD14. 公共事业管理的发展趋势可能包括哪些方面？（ABDE）A. 服务市场化B. 管理信息化C. 利润最大化D. 监管法制化E. 服务个性化答案：ABDE15. 实施公共事业管理需要遵循哪些原则？（ABD）A. 公平性B. 效率性C. 排他性D. 可持续性答案：ABD三、简答题（每题5分，共20分）16. 简述公共事业管理的基本职能。
2014年《公共事业管理》参考答案
13秋公共事业管理课程名称：公共管理学1C2A3B4C5B6C7政府失灵是指由于政府机制存在的本质的缺失，而无法使资源配置效率达到最佳的情形。
8战略管理是管理者有意识的政策选择、发展能力、解释环境，以集中组织的努力，达成目标的行为，或者说，战略管理是制定、实施和评价组织能够达到目标的艺术或技术。
9 公共管理责任，是指公共管理主体在管理过程中必须履行的职务和承担的责任。
维护和发展公共利益是公共管理责任主体行为的出发点和归宿。
10所谓企业型政府，系指政府部门由一群富有企业家精神的公共管理者组成，他们能够运用各种创新的策略，使原本僵化的官僚体制恢复活力，并有效运用资源以提高政府的效率。
11公共行政与公共管理的区别在于：与管理相比，行政的范围更狭小、功能更有限，因此，从公共行政到公共管理的变化意味着理论和功能的变化；公共行政是服务公众的活动，公务员执行从其他方面产出的政策，公共行政关注程序，将政策转化为行动和机关管理；管理包括着行政，但同时意味着以最大化的效率实现组织目标以及对结果的责任；公共行政的焦点在于过程、程序以及顺序性，而公共管理包括得更多；公共管理者不仅仅遵循知识，而且关注达成结果以及为达成结果而承担的责任。
12公共管理部门的战略规划过程主要包括以下步骤：（1）开始制定战略计划过程并形成初步共识。
（2）明确组织权限。
（3）进行SWOT分析，即特定的环境分析。
（4）确定组织面对的战略性问题。
（5）战略选择。
13 在市场经济条件下，政府一般或基本职能如下：（1）提供经济发展的基础结构（2）组织各种各样公共物品的服务和供给（3）共有资源和自然资源的保护（4）社会冲突的调整和解决（5）保护并维持市场竞争（6）收入和财产分配的调节（7）宏观经济的稳定14（１）公共行政与管理意涵的扩大（２）公共管理的价值（３）对公共服务的强调（４）设计更民主、开放的公共组织（５）参与机制的建立15（１）重视成本效益关系。
《公共事业管理》试题库(思考习题及参考答案)
This world not accidentally, only has the necessity《公共事业管理》试题库（思考习题及参考答案）试题类型及分值说明；一、单项选择题 (计10 分，每题1分)二、填空题 (计30 分，每空1分)三、名词解释题 (计10分，每题2分)四、简答题 (计30分，每题6分)五、论述题 (计20分，每题10分)第一章绪论一、名词解释1.准公共物品：是指部分是为了满足社会共同需要的物品。
2.准公共事务：是生产准公共物品的活动，是指涉及部分社会公众的生活质量和共同利益的一系列活动，其产品具有部分的“非排他性”。
3.公共事业管理：是指公共事业组织在一定的环境和条件下，动员和运用有效资源，采取计划、组织、领导和控制等方式对社会准公共事务进行协调，实现提高生活质量，保证社会利益目标的活动过程。
B二、填空选择1. 公共事业管理最突出的特征是公共性或公益性。
(选)*三、简要说明1．公共事业管理与公共管理、行政管理、企业管理有什么联系与区别？答：公共事业管理与公共管理之间是部分与整体的关系；公共事业管理与行政管理之间在内容和管理主体等方面有交叉，原因是前者是从管理对象和范围进行学科建构的，而后者则是从管理主体入手形成学科的；由于公共事业管理与企业管理在管理主体、目标和对象上有本质的不同，因而两者的区别十分明显。
2．公共事业管理学的学科特点？答：1跨学科和专业化的统一；2学术性和应用性的统一；3实证性与规范性的统一；4公共性与管理性的统一。
3. 公共事业管理的学习和研究方法主要有哪些？答：公共事业管理有自己确定的研究对象，并以此为逻辑起点形成了学科体系。
公共事业管理通常的研究方法是实践抽象法、实体分析法、案例分析法、比较分析法和实验法。
4.当前学习和研究公共事业管理有什么意义？A1答：当前建立有中国特色社会主义公共事业管理体制是深化改革的内在要求。
开展对公共事业管理的研究和学习，能直接促进我国科学的公共事业管理体制的形成，并极大地推进政府管理体制改革、促进社会整体协调发展，促进社会主义市场经济体制改革的深入。
公共管理学考试试题及答案
公共管理学考试试题及答案一、简答题1. 请简要介绍公共管理学的定义和研究对象。
公共管理学是研究公共组织、公共事务和公共政策等公共部门的组织和管理现象的学科。
其研究对象包括政府机构、非营利组织、社区组织等公共组织，以及公共决策、公共服务、公共政策等公共事务。
2. 解释“公共价值”概念，并举例说明。
公共价值是指为了社会公共利益而追求的一种普遍被广大公众所认同的价值观。
它强调公共利益的最大化，而非个人或特定群体的私利。
例如，社会平等、公平正义、环境保护等都是公共价值的体现。
3. 什么是公共政策？请解释公共政策制定的基本过程。
公共政策是指政府为了实现特定目标而采取的行动方案和措施。
公共政策制定的基本过程包括问题定义、政策制定、政策实施和政策评估四个阶段。
问题定义阶段是明确政府需要解决的问题；政策制定阶段是确定解决问题的具体方案；政策实施阶段是将政策付诸行动；政策评估阶段是对政策效果进行监测和评价。
4. 解释公共治理的概念，并说明其与传统行政管理的区别。
公共治理是指政府与社会各方合作，通过协商、合作和共同治理等方式来解决公共问题。
与传统行政管理相比，公共治理更注重社会参与、民主决策和多元参与等涉众治理方式。
它强调政府与社会各方之间的互动与协作，以实现共同问题的解决和公共利益的最大化。
二、论述题请根据你所学的公共管理学知识，回答以下问题：1. 公共管理学的核心理论和方法有哪些，并说明其作用。
公共管理学的核心理论包括组织理论、行政管理理论、决策理论等；核心方法包括政策分析、绩效评估、管理评估等。
这些理论和方法帮助我们理解公共组织的内部机制和运行规律，指导公共事务的决策制定和政策实施，提高公共管理效能。
2. 请分析公共部门改革的动因，并给出相应的改革策略。
公共部门改革的动因包括行政效率低下、腐败问题、社会需求变化等。
为应对这些问题，可以采取以下改革策略：强化政府治理能力，提高行政效率；推进政府机构改革，优化组织结构；加强反腐败工作，提高公共信任度；加强公民参与，增加政策的合法性和可行性。
14年真题
2014年公共管理基础综合真题
名词：组织文化、管理的纵向分工、公共事务、俱乐部产品负强化
社会中介组织
简答：创新职能的内容、怎么理解局部利益与整体利益一致、怎么理解公共管理的环境、职能部门化的局限、政府间接提供的方式、与正式沟通相比非正式沟通的特点（六个全，每10）
论述：从理论和实践两方面解释委托代理理论对公共管理的影响、结合冲突处理理论解释18届三中全会报告“创新预防和化解社会矛盾的机制“（两个全，每18）
案例：原铁道部职能一分为三，划归两个部门和铁路总公司（想知道详细自己上网查）的理论依据、改革后共赢（政府社会公司等等大家都好）的依据及理解；台达案例，讲的他保护环境、提高技术、捐款一类的，问题一是怎么理解企业与现代社会的关系、结合案例分析企业怎么承担社会责任。
（两案例全，每例15）。
2014春《公共事业管理》在线联系答案
1．第12题保障公民的知情权，对政府来讲，最重要的就是( )。
A.政府上网B.政府信息公开化C.政府信息化D.建立公共管理信息系统答案:B标准答案：B您的答案：B题目分数：1.0此题得分：1.02．第13题在新公共管理运动中，公共组织变革的方向为打破科层制结构的刚性，引进更具灵活性的（）。
A.锥形结构B.扁平结构C.塔形结构D.柱形结构答案:B标准答案：B您的答案：B题目分数：1.0此题得分：1.03．第14题顾客导向内涵不包括( )。
A.实行“站在顾客的立场考虑”B.将顾客视为主要资产C.顾客满意即组织目标D.与顾客保持适当距离答案:D标准答案：D您的答案：D题目分数：1.0此题得分：1.04．第15题在交易费用、产权契约安排和资源配置效率之间建立起内在的联系，从而成为沟通交易费用理论与产权理论桥梁的是A.彼德原理B.科斯定理C.阿罗不可能性定理D.墨菲法则答案:B标准答案：B您的答案：B题目分数：1.0此题得分：1.05．第16题在私人部门中，组织的最终目标为（）。
A.追求可持续经济利润的最大化B.追求可持续政治利益的最大化C.追求社会公平D.追求公众的满意度答案:A标准答案：A您的答案：A题目分数：1.0此题得分：1.06．第17题对非政府公共组织也可称作（）。
A.第一部门B.第二部门C.第三部门D.公共组织答案:C标准答案：C您的答案：C题目分数：1.0此题得分：1.07．第18题西方（新）公共管理运动引入的市场化方法包括委托——代理、伙伴协作、（）和绩效评定等。
A.价值分析B.网络技术C.线性技术D.合同承包答案:D标准答案：D您的答案：D题目分数：1.0此题得分：1.08．第19题政府只起“守夜人”作用，奉行“政府管得越少越好”的信条，这是哪一个时期国家公共管理职能的特征（）。
A.前资本主义时期B.自由资本主义时期C.垄断资本主义时期D.M答案:B标准答案：B您的答案：B题目分数：1.0此题得分：1.09．第20题新公共管理范式建立的学科基础为（）。
自考公共管理学试卷及答案
公共管理学一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
未涂、错涂或多涂均无分。
1．下列属于俱乐部型准公共产品的是( )A．有线电视 B．高等教育C．国防 D．城市绿地2．英国政府意在提高公共行政组织的经济和效率水平而开展的绩效评估实践是指( )A．“下一步行动方案” B．“财务管理新方案”C．“雷纳评审” D．“公民宪章运动”3．“无赖原贝旷的提出者是( )A．大卫．休谟 B．詹姆斯·麦迪逊C．孟德斯鸠 D．西蒙4．我国政府信息化的雏形是( )A．“三网一库” B．“三金工程”C．“金税工程” D．“数字北京”计划5．公共组织变革的第一阶段是指( )A．确立公共组织变革的目标和战略B．公共组织变革的背景分析C．公共组织变革战略的实施与评估D．公共组织变革成果的制度化6．世界上第一个福利国家产生在( )A．英国 B．法国C．德意志帝国 D．美国7．政策议程的建立起关键性和决定性作用的是( )A．专家学者 B．利益集团C．社会公众 D．政治领袖8．公共服务的经济动因是( )A．道义与慈善价值 B．公民与国家关系C．以需求促供给 D．公共物品的存在9．组织信任属于( )A．制度伦理 B．组织伦理C．政策伦理 D．职业伦理10．“小政府、大社会”或“保守型政府”模式的主要理论依据是指( )A．自由放任主义 B．国家干预主义C．“有效需求”理论 D．新自由主义11．下列不属于我国早期非营利组织活动领域的是( )A．妇女领域 B．环保领域C．民间智库 D．扶贫领域12．各国普遍都把财政政策和货币政策作为实现经济稳定的主要工具，这表明了‘公共政策的( )A．导向功能 B．调控功能C．管制功能 D．平衡功能13．下列属于传统公共行政学理论的是( )A．市场竞争 B．科层制C．交易成本 D．经济人假说14．下列属于公共支出按照支出的经济性质分类的是( )A．补偿性支出 B．消费性支出C．积累性支出 D．转移性支出15．关心的问题在于情况是否得到改善”，这一评价标准指的是( ) A．经济 B．效率C．效益 D．公平二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共l0分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
公共管理知识试题及答案【可修改文字】
可编辑修改精选全文完整版公共管理知识试题及答案公共管理知识试题及答案(1— 9)试题一一、单项选择题 (本大题共 30小题,每小题 1分,共 30分 )1. 下列原理中,属于人员配备工作原理的是 ( )A. 许诺原理B.目标统一原理C. 责权利一致原理D.命令一致原理2.20世纪初,提出图表系统法的人是 ( )A. 甘特B.泰罗C. 维纳D.穆登3. 管理控制工作的基本目的是 ( )A. 维持现状B.打破现状C. 改变现状D.实现创新4. 管理的主体是 ( )A. 企业家B.全体员工C. 高层管理者D.管理者5. 利用过去的资料来预测未来状态的方法是 ( )A. 因果法B.外推法C. 德尔菲法D.头脑风暴法6. 一般认为管理过程学派的创始人是 ( )A. 泰罗B.法约尔C. 韦伯D.德鲁克7. 下列哪种组织结构又称为“斯隆模型” ( )A. 多维立体结构B.矩阵结构C. 职能型D.事业部制8. 双因素理论中的双因素指的是 ( )A. 人和物的因素B.信息与环境的因素C. 保健因素与激励因素D.自然因素和社会因素9. 利克特的管理模式认为,极有成就的管理者一般采用的管理方法是( ) A. 利用—命令B.温和—命令C. 集体参与D.商议式10. 管理的核心是 ( )A. 决策B.领导C. 激励D.处理好人际关系11. 泰罗的科学管理理论出现在 ( )A. 19世纪末 20世纪初B. 20世纪 30年代C. 20世纪 40年代D. 20世纪 60年代12. 头脑风暴法属于 ( )A. 外推法B.直观法C. 因果法D.德尔菲法13. 弗鲁姆提出的激励理论认为 ( )A. 激励力 =期望值×效价B. 人是社会人C. 对一主管人员来说,最重要的需求是成就需求D. 激励不是一种简单的因果关系14. 控制活动应该 ( )A. 与计划工作同时进行B.先于计划工作进行C. 在计划工作之后进行D.与计划工作结合进行15. 组织结构设计中,划分管理层次的主要原因是 ( )A. 组织高层领导的偏好B.法律的规定C. 组织规模D.管理宽度的限制16. 泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次 ( )A. 管理培训B.管理实践C. 劳动竞赛D.心理革命17. 从某种意义上讲,组织就是一个信息沟通网络,处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是 ( )A. 信息系统管理员B.高层管理者C. 一线员工D.主管人员18. 一般说来,组织越稳定,管理宽度应该 ( )A. 越小B.越大C. 无法判断D.无影响19. 古典管理理论阶段的代表性理论是 ( )A. 科学管理理论B.管理科学理论C. 行为科学理论D.权变理论20. 使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是 ( ) A. 指导与领导工作 B.组织工作C. 控制工作D.计划工作21. 个人管理与集体管理相比,据美国管理协会的调查结果显示,在制定决策方面 ( )A. 前者更有效B.后者更有效C. 两者同样有效D.两者都无效22. 适合于评价任何一种职位,最有创见和最有前途的主管人员评价方法为 ( ) A. 职务系数法 B.时距判断法C. 四象限法D.比较法23. 成功地履行管理职能最基本的要求是 ( )A. 德才兼备B. 具有管理能力C. 强烈的管理愿望D. 符合革命化、知识化、专业化、年轻化的要求24. 从某种意上说,既是计划工作的基础,又是控制的基本标准的是( )A. 实物标准B.费用标准C. 收入标准D.成本标准25. 被称为决策“硬技术”的决策方法是指 ( )A. 计量决策法B.主观决策法C. 边际分析法D.德尔菲法26. 在实际工作中,实际上不存在纯粹的 ( )A. 职能型组织结构B.直线—职能参谋型组织结构C. 直线—参谋型组织结构D.直线型组织结构27. 管理过程理论强调 ( )A. 管理是让别人同自己去实现既定目标的过程。
2014年1月自考高等教育管理试题和答案【答案在最后】
2014年1月自考高等教育管理试题和答案【答案在最后】2014年1月高等教育自学考试统一命题考试高等教育管理试题和答案课程代码：本试卷满分l00分，考试时间l50分钟。
考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。
答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸o2．第一部分为选择题。
必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3．第二部分为非选择题。
必须注明大、小题号。
使用．5毫米黑色字迹签字笔作答。
4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。
第一部分选择题一、单项选择题(本大题共20小题，每小题l分。
共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
未涂、错涂或多涂均无分。
1．《壬寅学制》制订于A．1890年B．1895年C．1902年D．1905年2.“教诲要面向当代化，面向天下，面向将来”是由我国哪位领导人提出的?A．B．周恩来C．刘少奇D．3.以下在高校招生中实行“证书制”的国度是A．美国B．日本C．英国D．俄罗斯4．下列哪个国家的高等教育运行机制实行的是“以市场干预为主的机制”?A．法国B．美国C．日本D．英国5．国民经济的消费和分配结构决定了高等教育的A．层次结构B．科类结构C．形式结构D．分布结构6．我国从哪一年开始在高校全面实施收费制度?A．1994年B．1995年C．1996年D．1997年7．1980年，我国颁布了建国以来唯一的一项经全国人大常委会正式通过的有关教育的法规是A．《职业教育法》B.《教师法》C．《学位条例》D．《教育法》8．把高等教育评估分为学校综合办学水平评估、学科专业评估和单项工作评估的标准是评估的A．进程B．对象和内容C．主体D.目的9．下列不属于高校实践教育内容的是A．军事训练B．社会实践C．教学实D．专题讲座10．教师的群体结构不包括A．性别B．专业C．学历D．职务11．1949—1952年，我国高校的教学制度实行的是A．学年制B．学分制C．学期制D．学年学分制12．高校中影响教学质量的枢纽因素是A．教学条件B.校风C．教师的素质D．学生的素质13．高校学科专业的科研事务由- 1 -C．科研条件管理干部负责D．科研业务管理干部负责14．高校教职工住宅用房的分配和管理属于A．房产管理B．地产管理C．物资管理D．生活设施管理15．高等教诲财政的基本制度包括预算制度、决算制度、会计制度和A．贷款制度B．收费制度C．拨款制度D．审计制度16．奖学金评定的标准是A．公平B．成绩C．平均、D．贫困17．不属予自然性影响力的是A．品格因素B．本领因素C．知识因素D.传统因素18．我国高校科研管理主要实行A．课题组长负责制B．分级、分工管理体系体例C．科研处长负责制D．院长负责制19．学分制最早起源于A．美国B．英国C．法国D．日本20．“学校应该永远把坚持正确的政治方向放在第一位”由我国哪位领导人提出?A．B.C．D．第二部分非选择题二、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共l5分)请在答题卡上作答。
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9.下列选项中，属于公共事业管理专业课程设置必须遵循的原则是
A.处理好课程体系的改革和稳定关系
B.培养富有创造性的人才，强调课程设置的创新与发展
C.处理好课程体系国际化和本土化关系
D.以学生为本和尊重教师意愿相统一
10.下列选项中，不是公共事业管理社会化的主要标志的是
1.下列选项中，不属于职务权力范畴的是
A.合法B.惩罚权
C.模范权D.专长权
2.美国对公共事业组织的监督模式被称为
A.非管制模式B.董事会模式
C.行政监督模式D.投资经理制
3.下列选项中，属于公共事业管理的激励方式的是
A.参与管理B.工作丰富化
C.提供教育和培训机会D.行为改造
4.下列选项中，属于公共事业伦理的构成范畴的是
C.对公共事业组织“不公平竞争”的规制
D.保证政府提供资助的“资金的价值”
7.基金会对哪类资助对象可以直接给个人？
A.画家B.自然科学家
C.人文科学家D.社会科学家
8.下列选项中，不属于事业型市场特征的是
A.精神产品为主要经营内容
B.交换过程中产品所有权不发生转让
C.多元化约束成为事业型市场的基本特征
A.自给自足型B.公务型
C.部分收费型D.无偿提供型
E.事业型
17.政府失灵具体表现为
A.国家的主观发展努力同以人为中心的发展要求有距离
B.政府不少发展努力是低效率的
C.国家也可能是不公正的
D.市场体制有时难以实现宏观经济的稳定
E.在市场体制中，企业难以承担提供公共物品的任务
18.根据公共事业领导者控制或影响领导者方式的不同，下列选项中的领导风格属于该分
15.下列选项中，属于社区管理支持系统的范畴的是
A.社区劳动社会保障站B.物业管理公司
C.街道党工委D.街道办事处
二、多项选择题（本大题共6小题，每小题2分，共12分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题
卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂、多涂或少涂均无分。
16.从经费来源来看，有些学者把公共事业组织划分为
A.事业单位和民办非企业单位B.社会团体和民办非企业单位
C.民办非企业单位和基金会D.社会团体和基金会
13.下列选项中，不是我国基金会财产取得的主要途径的是
A.捐赠B.存款利息
C.进行证券投资的收入D.民间放高利贷
14.下列选项中，属于个人伦理研究范畴的是
A.人生观B.职业道德
C.国家观D.职业规划
黑。
3.第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。
4.合理安排答题空间，超出答题区域无效。
第一部分选择题
一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”
的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。
2014年1月高等教育自学考试统一命题考试
公共事业管理试题和答案
课程代码03331
本试卷满分100分，考试时间150分钟。
考生答题注意事项：
1.本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿
纸。
2.第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂
24.市场失灵
25.激励权
26.目标管理
四、简答题（本大题共4小题，每小题6分，共24分）请在答题卡上作答。
27.简述行政管理与公共事业管理的区别。
28.简述公共事业伦理与个人伦理的区别。29.简述公共事业管理 Nhomakorabea新的内容。
30.简述社会调查的主要方法。
五、论述题（本大题共2小题，每小题12分，共24分）
A.公共事业伦理意识B.公共事业伦理范围
C.公共事业伦理目标D.公共事业伦理过程
5.下列选项中，属于公共事业管理者应具备的知识素质的是
A.公共关系学知识B.公共事业管理专业知识
C.社交礼仪知识D.营销学知识
6.下列选项中，不属于发达国家政府管理和监督公益机构的主要手段范畴的是
A.注册登记制度
B.对公共事业组织的财政优惠
类范畴的有
A.专权独裁式B.开明专制式
C.协商式D.俱乐部式
E.参与式
19.公共事业管理中沟通具有哪些作用？
A.使公共事业组织中的人们认清形势
B.使决策更加合理
C.促进公共事业组织各部门协调发展
D.塑造良好的人际关系环境，统一公共事业组织成员的行动
E.使组织成员更加认同组织目标
20.在英国，慈善机构的投资规制包括
A.多元化约束成为公共事业管理的基本特征
B.社会力量成为举办公共事业的主体
C.市场化运营成为公共事业发展的一种机制
D.第三方评估成为公共事业发展的一种监督方式
11.下列选项中，不属于志愿失灵的突出表现范畴的是
A.筹款不足B.志愿活动的狭隘性
C.市场竞争的不完全D.志愿组织的家长作风
12.根据国家有关部门规定，可以设立分支机构的公共事业组织的是
请在答题卡上作答。
31.试述政府失灵、市场失灵、志愿失灵的表现。
32.试述公共事业领导者与工商企业领导者的共同点和区别点。
A.投资和贸易的区分B.董事会负责制
C.投资类型的规制D.投资的基本原则
E.专业咨询和投资经理制
21.公共事业管理发展应遵循
A.良性互动原则B.及时性原则
C.稳定性原则D.适度化原则
E.制度化原则
第二部分非选择题
三、名词解释题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）
请在答题卡上作答。
22.第三部门
23.民办非企业单位