打造真正的执行力团队——执行力4R系统(实战版)
4r执行力培训心得体会
4r执行力培训心得体会在参加4R执行力培训的这段时间里，我学到了许多关于执行力的重要性和提升方法。
通过课程的学习和实践，我深刻体会到了执行力对于个人和组织的意义，同时也认识到了自己在执行力方面存在的不足。
在此，我将分享我在这次培训中的心得和体会。
首先，执行力的重要性在培训过程中得到了全面的阐述。
无论是个人还是组织，只有具备良好的执行力，才能实现目标和取得成果。
执行力是将想法转化为行动的能力，它决定了我们是否能够坚持下去、克服困难并取得好的结果。
在日常生活和工作中，执行力能够提高个人的效率和效能，帮助我们完成任务，解决问题，并实现个人和职业的目标。
对于组织而言，执行力是一种核心竞争力，它能够推动团队的发展和创新，帮助组织实现战略目标，提高竞争力。
其次，我学到了许多提升执行力的方法和技巧。
在培训中，我们学习了4R模型：设立目标（Result）、制定计划（Plan）、推进执行（Run）、持续改进（Review）。
这一模型帮助我清晰地认识到每个阶段的重要性，并提供了实用的技巧来促进执行力的提升。
在设立目标阶段，我们通过明确目标、量化目标、设定截止日期等方法来增加目标的明确性和可实施性；在制定计划阶段，我们学习了使用任务拆解法、优先级排序法等方法来合理安排任务和时间，提高工作效率；在推进执行阶段，我们通过时间管理、任务分配、沟通协作等方法来解决问题和推动任务的完成；在持续改进阶段，我们通过回顾总结、反思思考等方法来学习经验教训并改善自己的工作方法。
这些方法不仅在理论上有所启发，而且在实践中也得到了验证，帮助我提高了自己的执行力。
此外，我通过培训也意识到了自己在执行力方面存在的不足。
在课程中，我们进行了许多实践和案例分析，通过参与小组讨论和角色扮演等活动，我发现自己有时会缺乏坚持性，容易受到外界干扰；有时会缺乏计划性，经常会陷入繁忙但低效的状态；有时会缺乏团队协作，对于合作伙伴的意见和建议不够重视。
这些问题在培训过程中得到了及时的指导和纠正，同时也给我带来了深刻的启示。
4R执行力系统
“4R执行力系统”到“系统执行力打造”！——读《锡恩4R执行力系统》早在2003年，中国学术界和企业界开始流行管理理论——执行力。
当时各类管理杂志都刊登了许多执行力方面的文章，由于当时我没有职场经验，未能根本上理解企业管理的执行问题。
2007年，我拜读著名管理大师余世维博士的著作《赢在执行》和一本国外学者著的《执行》，最近拜读了国内著名管理专家姜汝祥博士的著作《锡恩4R执行力系统》，这才使我作为一名职业经理人，真正系统地理解企业管理的执行力问题，本人受益匪浅。
《赢在执行》与《执行》的核心都是阐述执行力系统的3个核心流程：战略流程、人才流程、运营流程。
《锡恩4R执行力系统》的核心是阐述4R执行系统，即：结果，责任，检查，激励。
这几部书的核心都是从制度管理学的角度，论述如何打造企业的执行力系统。
其中，姜汝祥博士的4R理论更加实用，具有很好的实用性与操作性。
姜汝祥博士的4R系统执行力系统理论核心是在从管理机制上打造企业的执行力。
4R系统执行力系统能把任何一项工作以流程管理的形式，自工作的始段到末端建立起系统的管理机制（如自目标系统的分解，权责划分、执行计划的监控，到人才激励系统），以保证企业的执行力，包括组织执行力与个人执行力。
R1（result）结果定义系统。
在许多企业，如果你问其员工今年企业的目标是什么以你个人目标是什么？你会发现许多企业的员工都不能给出准确的答案！这是目前许多企业普遍存在的问题——没有将企业的目标转为为员工目标。
结果定义系统，就是将企业的目标或客户（包括内部和外部客户）目标转化成组织和个人的执行目标。
面对执行目标，即期望的执行结果，任何员工就应以一切以结果为导向，不容理由和借口，“以最快的速度、最低的成本、实行最佳的结果”的态度去实行企业目标和客户目标。
R2（responsible）一对一责任系统。
在实行了结果定义系统后，每个层面的员工就明确了其执行目标，但是要使得其担负的责任任落实到人，这需要一整套完整的制度来保障责任落实，以及一套明确细致的结果实现流程，来保障员工能自动进行工作。
4R管理与执行力的认识
②不是结果 老板不要
③只好返工 重新来过
B4 Project Confidential
10/13 10/13
如何让你的结果有价值
结果三要素 结果要可检查 - -量化 结果要有什么 - - 价值 结果有什么用 - - 交换
B4 Project Confidential
11/13 11/13
结果的三种情况
Change life with heart
4R管理与执行力的认识
Change life with heart
B4 Production Management Team
B4 Project Confidential
制作人人：张明龙 制作时间：2012.01.09
什么是4R？ 什么是4R？ 4R
结果定义 Result 即时激励 Reward 一对一责任 Responsibility
2/13
R1结果的定义 结果的定义
伟大之处： 伟大之处： 简单、 简单、认真
面对结果，不是想要，而是
一定要
B4 Project Confidential
3/13
R2结果的定义 结果的定义 R2：一对一责任 ： 千金重担万人挑，人人头上有指标！ 千金重担万人挑，人人头上有指标！
一个伟大的目标需要一个伟大的团队来完成！ 前提是，每个人有明确的责任和分工， 承担起应有的责任！ 一对一的责任承诺，人们只会对自己头上的指标负责！
B4 Project Confidential
6/13
4R是管理者必须掌握的执行工具 是管理者必须掌握的执行工具
缺乏有针对性地经营预算计划， 缺乏有针对性地经营预算计划，依靠感觉打仗而不是靠头脑 打仗 缺乏明确的岗位责任与职能分工， 缺乏明确的岗位责任与职能分工，依靠感觉用人而不是靠业 绩用人 缺乏对经营过程的制度化管理， 缺乏对经营过程的制度化管理，依靠感觉经管而不是靠科学 的管理经营 缺乏一套科学有效的绩效考核办法，依靠权威与亲情而不是 缺乏一套科学有效的绩效考核办法， 靠制度和文化凝聚人
4r执行力系统
内部资料 严禁拷
21
ＴＳＥ员工创富
4R能够给成长型企业带来的6个价值
1
个人战略支点
2
执行文化
通过从高层入手，挖掘个人成长过程中的闪光点，帮助梳理个人战略计划， 把员工个人成长和公司成长结合起来，啊个人战略和公司战略结合起来，
让员工愿意与公司“走下去”
通过灌输客户价值和结果导向意识，创造良好氛围，培养员工结果思维和 习惯推动贵公司建立“人人谈客户，处处要结果”的执行文化
1、业绩跟踪报表体系
2、月季年度活动会议
3、行动改进
详细 说明
建立报表系统 收集与目标相关的数据 准备业绩报表
抓出关键行动因素 确定关键业绩指标 落实关键业绩指标 设定权重
定义改进指标的关键失败因素 指定改进行动计划 落实改进行动计划
发现问题、决解问题、数据处理
确保目标实现、优化管理
ＴＳＥ——没有员工的成长就没有企业的成长
ＴＳＥ员工创富
Ｒ１－结果定义：门从哪儿开，人从哪儿走！
● 酒店一定是现有对客户价值定义，才有服务生细 致，周到的服务和对流程的坚守 ● 结果定义改变员工行为，基于客户价值的结果定 义是执行的起点
• 不同的门，不同的目的，自然是不同的结果！
ＴＳＥ——没有员工的成长就没有企业的成长
内部资料 严禁拷
1
ＴＳＥ员工创富
神秘客人制度
ＴＳＥ——没有员工的成长就没有企业的成长
内部资料 严禁拷
10
ＴＳＥ员工创富
R3的前提是“我不相信”
R3的功能：就是制止“魔 鬼”。
在制止“魔鬼”里面，人们 只会做你检查的，不会做你 希望的。 案例：检查-抽查-自检-免检
ＴＳＥ——没有员工的成长就没有企业的成长
4r执行力系统 (3)
4R执行力系统简介4R执行力系统是一种用于提高个人和团队的执行力的方法论和工具。
该系统基于四个关键因素，即责任（Responsibility）、记录（Record）、复盘（Review）和反思（Reflect），旨在帮助人们更高效地完成任务并持续提升自己的能力。
本文将详细介绍4R执行力系统的原理、方法和实际应用。
1. 责任（Responsibility）责任意味着对自己的工作和行为负责，促使个人意识到自己对任务的承诺和成果负有责任。
在4R执行力系统中，责任是第一个关键因素，也是整个系统的基础。
为了落实责任，个人应当明确自己的角色和职责，并设定明确的目标和期限。
同时，应确保目标合理可行，并明确自己的目标和团队目标之间的关系。
只有明确自己的责任，才能更好地推动任务的完成。
2. 记录（Record）记录是指对工作和行动进行记录和整理的过程。
记录可以帮助个人和团队更好地管理时间和资源，提高工作效率。
在4R执行力系统中，记录是个人和团队执行力的关键一环。
通过记录，个人可以及时了解自己的工作进展情况，对任务进行优先级排序，并提醒自己完成工作的时间节点。
同时，记录还可以帮助个人追踪自己的工作表现和成果，及时发现问题并进行调整。
3. 复盘（Review）复盘是对工作和行动进行回顾和总结的过程。
通过复盘，个人可以及时发现工作的问题和不足，并找到解决方法和改进方向。
在4R执行力系统中，复盘是个人和团队持续提升执行力的关键环节。
在复盘过程中，个人应该客观地评估自己的工作表现，找出问题的原因和影响，并进行反思和总结。
通过复盘，可以形成良好的工作习惯和改进机制，提高个人和团队的执行力和工作效率。
4. 反思（Reflect）反思是指对自身工作和行为进行全面和深入的思考和反思。
通过反思，个人可以深入了解自己的优势和不足，并找到改进和成长的方向。
在4R执行力系统中，反思是个人提升执行力的重要手段。
在反思过程中，个人应该审视自己的决策和行动，找出成功和失败的经验教训，从而制定更好的行动计划和战略。
4R执行力--让你真正强大的秘诀
R3质询检查—人们不会做你希望的，只会做你检查的！
检查的核心在信息通报中的排名
公司做大了，领导派小科制订公司制度， 他学习了很多公司的制度，结合公司的 实际制订了完善的制度，可领导一看就 反感，原来都是空泛的教条，与企业战 略不搭界，小科修改后，得到领导的肯 定，可是实施起来问题多多，整个公司 都没有严格执行，人人都跟以前没有两 样，大家都习惯以前的工作，又没有人 检查，为啥要改变，公司紧急召开会议 要求检查制度实施情况，可问题还是没 有改观。
R3质询检查—人们不会做你希望的，只会做你检查的！
业绩跟踪报表体系步骤
质询会： • 由周质询会、月度质询会、季度质询会和半年质询会四个部分组成 • 业务组\销售点主管对个人（周），销售部经理对业务组\销售点主管 （月），负责销售的副总对销售部经理（季），总经理对副总（半年） • 质询会原则：以事实为依据，结果为导向；对事不对人，以解决问题为 目的。
R2一对一责任—千斤重担人人挑，人人头上有指标！
建立可衡量的业绩指标
对关键绩效职责的确定可以帮助我们真正懂得企业价值的来 源在哪里，从而可以从创造价值出发来界定部门与员工的职 责系统。
确定关键业绩指标的四个步骤： • 明确公司发展的驱动力； • 明确岗位职责； • 明确主要业务指标； • 签订工作责任书。
如何树标杆：
锡恩一个客户是motorola、nokia 配件供应商，他们发现motorola和nokia在不 断压价，谁出的价格低，就采购谁的，销售越来越艰难，利润却持续下降。决定 将行业内销售能力最强的人找出来，研究他怎么做。他们发现了台湾明基的一个 销售员A，在明基做了10年，也是配件推销，量多而价高，业绩占了明基销售业绩 的10%，是行业顶尖高手，他是如何做的？——永远关注客户未来需求。
4R执行力系统课程精华
你会怎么 回答？
抛猴子第二招-障眼式：混淆责任
举例： • 假设你是一个5人团队的管理者，下午开会时， 一位下属对你说：“经理，我们有问题了，采 购的原料可能无法按期到达了”。 • 应对：在承担责任面前，没有“我们”，只有 “我”！ • 流行语：对不起，这是我的错！谢谢你的追赶！
抛猴子第三招-雄辩式：找理由和借口
YCYA执行 红黑榜 今日提醒 YCYA跟踪表
邓勇虽请假回家，但依然准时回复YCYA! 张宏准时完成任务！
事项1：
事项2：
Y
指令发 出人 指令 指令发 出时间 承诺人 承诺
C
承诺检查 时间
Y
完 成 汇 报
A
奖惩兑 现 执行状态
李总
请针对新西兰 验厂情况，作 出节点控制表 品质异常统计
2010年 3月29 日
制度设计的四大入口之三：谁受益，谁承担责任！
谁受益，谁承担责任！
薪酬有效性
战略薪酬杠杆
工资（利益） 非物质激励（非利益）
晋升收入 发展机会 私人因素
基本工资 绩效工资（奖金） 职务工资
专业工资
结构工资 工龄工资
生活质量
心理收入
全勤工资
福利工资
...........
薪酬结构把 杠杆的作用 发挥到最大
7月20日17:30 8月24日17:30 8月25日17:30 8月25日17:30 8月26日14:00 9月2日17:30
瞿卫兵
林生 何光明 瞿卫兵 林生 瞿卫兵 刘全龙
10元
无 无 无 无 无 无 完成 完成 完成 完成 完成 完成
质询会四要四不要
• • • • 要事实，不要推测！ 要数据，不要空谈！ 要对事，不要对人！ 要改进，不要道歉！
什么是4R制度执行力
什么是4R制度执行力
--明阳天下拓展培训1.4R是什么
R1 ：凡事必有结果；
R2 ：有结果就必须落实到“我”；
R3 ：对“我”不相信就必须检查；
R4 ：有检查就必有奖罚。
2.R1
Result(结果)
是什么：事前定义做事的结果
有什么用：结果一致，下属主动
方法：执行人重复一遍结果定义
3.R2
Responsibility(责任)
是什么：一对一责任
有什么用：防止推卸责任
方法：回答只准用“我”，不准用“我们”
4.R3
R3:Review(检查)
是什么：跟踪检查阶段结果
有什么用：保证最后结果
怎么做：第三方公证,公开检查结果
5.R4
Reward(激励)
是什么：即时奖惩
有什么用：保持员工在执行中的兴奋状态方法：奖惩不过夜。
4R执行力系统记录
百年老百三大核心支柱：对自已负责，对结果负责，对客户负责。
制度执行力强大的思维内涵，也是4R内在的价值观。
经济独立，人格方能独立。
我们之所以拥有经济人格，就是因为我们懂得客户价值，愿意根据对方“想要的东西”，来生产产品或服务，从而获得回报。
我希望你们跟着我宣誓，我要你们承诺，无论何时，当你们与顾客的距离在三米之内时，你必须看着他的眼睛，微笑着问候他并询问，你需要什么？客户价值：说的就是，我们劳动的价值是由客户决定的，而不是我们自已，客户是唯一的价值评判标准，这就是客户价值！把客户价值作为一切工作的重点，同时放弃一些聪明人的做法，放弃走捷径，这就使沃尔玛这一简单的做法，获得了战略性的意义。
“尊重个人，服务顾客，追求卓越”。
执行要讲认真第一，聪明第二。
道理很简单，与客户的交往只能用心交流，技巧只能胜一时，不可能长久。
客户永远第一对客户充满狂热的激情我们成功源于持续的满足客户的需求无处不在的客户爬上一座高山也许需要十天，但掉不来却只需要十秒！结果定义的越清楚，执行就越到位。
定义结果，是每一天我们工作的起点做任何一件事，都要先从定义这件事为客户提供什么结果开始，定义结果，就是定义了客户的需求，定义了客户的需求，就是定义了我们的工资只有对自已负责的人，才是执行型人才。
指导越细，责任越少做得好的公司——员工勇于承担责任。
做得不好的公司——员工相互推卸责任。
可以改造的是制度，不可选择、不可改造的是人性。
在好的制度下，坏人可以变成好人；在坏的制度下，好人也可能变成坏人。
责任的起点是一对一的约束，归宿是流执行要做的是结果而不是任务通过的这次的学习和培训，让我知道了无论进入一家什么样的公司，都意味着在以后的生活中每天都要用结果来交换自己的工资，用结果来证明自己的价值，要注重自己是不是一名合格的员工，对企业是不是真正的有价值。
商场如战场，强调生死存亡，如果自身没有价值，很难在社会上生存。
结果的定义、一对一责任、检查与跟踪、及时激励。
【执行力】最完整的的4r-执行力系统
新与成教育集 团 任何人进入组织后，他本能而不自知去做一 件对组织很不利的事情——摧毁组织的目 标！！！
任何人进入到组织后，能力发挥下降 30%!
传统管理的迷局：权力、权谋、情感、忠义
首先要承认自己就是传统文化的一部分，既然我是 问题的一部分，解决问题从自己开始。我们不要去 改变一个人的人性，可以去改变制度，设计制度。 一件事情做不好，谁的责任？要知道可以改变的是 制度，不是人性。领导者的使命就是搭建平台，这 个平台要开放。
案例：史玉柱的巨人集 团面临困境时核心高层 一个都没走。
新与成教育集 团
问题：态度和技能哪个重要？ 案例：外国发明了ISO，中国也在做，
只要外国人能想到的东西，中国一定能 搞到。但是中国90%以上的企业ISO都 流于形式，所以我们不缺技能，缺的是 面对事情的一种态度。
答案：态度和技能都重要。黄埔上期解 决态度问题，下期解决技能问题。但是 即使给您再多的技术，最终还是要回归 态度。
时间、结果难以短期量化的事务； 制度性规章（ＹＣＹＡ对象为一
件事，不是一类事）。
新与成教育集
团
YCYA实施流程
4R执行力
4R执行力
所谓4R执行力[1]系统就是：
R1:Result(结果)，结果定义系统；
R2:Responsibility(责任)，责任系统；
R3:Review(检查)，业绩跟踪改进系统；
R4:Reward(激励)，业绩评估系统。
这四个R其实就涵盖了保证一个项目顺利执行的整个流程。
为什么要对员工进行执行力培训？
1.全员缺乏执行力，企业就缺乏竞争力；
2.执行力决定企业的成败；
3.企业成功三分靠战略，七分靠执行；
4.企业需要执行型员工，不需要空谈型员工
5.每个员工都应该具备的一种能力--执行力
1.“讲过了”就“盯”--管理是盯出来的
2.“我不会”就“练”--能力是练出来的
3.“不可能”就“逼”--潜力是逼出来的
4.“没办法”就“想”--办法是想出来的
1.凡是工作,必有计划；
2.凡是计划,必有结果；
3.凡是结果,必有责任；
4.凡是责任,必有检查；
5.凡是检查,必有奖惩；。
4R执行力
4R是什么？
R1——开展任何工作必须 是以结果为导向，也就是 说目标或结果必须非常清 楚
4R是什么？
R2——任何一项工作的开 展必须有而且只能由一个 人负责
4R是什么？
R3——开展工作必R4——根据是否达成目标 或结果的进行及时的奖惩
4R执行力培训
什么是执行力？
执行力（Execution)就是： 速度（speed) +准度（Accuracy） +精度（Precision）
E=SAP
为什么要签名？
签字就是 “承诺” “牵制” “责任”
4R是什么？
4R就是： 结果定义R1(result) 一对一责任 R2(responsibility) 检查跟踪R3(review) 即时激励R4(reward)
如何开展4R
（6）各种计划 （7）日常工作中的问题和临时工作 （8）最低工作要求 3）目标要求： （1）量化的或者是可稽核的 一时做不到时则通过不断细分来达到量化的或 者是可稽核的
如何开展4R
（2）每天的工作目标必须保证最低工作要求 （3）六天的工作目标必须充分保证周工作的目 标 （4）周工作目标必须充分保证月工作的目标 （5）月工作目标必须充分保证年工作的目标 （6）年工作目标必须充分保证战略目标
4R的作用
1：为客户创造价值 2：为企业创造效益 3：为沉淀和积累优秀的企 业文化
公司推行4R的态度
坚决 彻底 持之以恒
如何开展4R
凡是目标，必有行动 凡是行动，必有计划 凡是计划，必有结果 凡是结果，必有责任 凡是责任，必有检查 凡是检查，必有奖惩
如何开展4R
说明： 1、***表示填写姓名 2、---表示填写日期 3、工作成果或目标： 1）成果或目标最终必须有助于达到： （1）为客户创造价值 （2）为企业创造效益 （3）为沉淀和积累优秀的企业文化
(整理)4R执行力学习资料.
4R执行力学习资料一、什么是执行、执行力和团队执行力？执行,就是把商业目标变商业结果的行动!执行力,就是把商业目标变商业结果的行动能力!团队执行力,就是实现公司战略目标的组织能力！1、人治文化的具体表现：（1）迷信权力，蔑视规则；（2）奉行“用人不疑，疑人不用”；（3）领导、元老比制度大!正确的理念：商业社会是价值交换文化，坚持“规则第一，对事不对人”。
2、含糊文化的具体表现：习惯中庸，忽视量化，倡导“大道无术”；正确的理念：现代企业管理讲究“大道有术”－－量化管理。
3、面子文化的具体表现：碍于情面，放弃原则，推崇“情理服人”，情、理、法正确的理念：现代企业是一种利益文化，讲究“事实服人”，法、理、情4、团队的三要素：（1）有共同的目标（2）团队要有方向明确、敢于承担责任的优秀领导（3）三个一致：想法一致，声音一致，动作一致。
5、执行力定向训练法事前回答四个问题：目标是什么？心态是什么？自罚承诺是什么？行动措施是什么？二、什么是商业人格？商业人格就是独立承担责任和独立坚持原则。
1、商业人格的二个要素靠原则去做事：原则高于一切靠结果做交换：我要什么我清楚！2、商业人格的二个标准（1）成年人逻辑：我不是孩子了!我不需要照顾，我要履行自己的责任!成人与孩子区别：敢不敢于承担责任（2）社会人心态：用社会标准看待公平，而不是用“公司内部”的标准去攀比。
3、只有商业启蒙，才有真正的执行从依附型，向独立型转变：坚守原则去执行！从服从型，向主动型转变：积极主动去执行！从人治型，向法治型转变：遵守制度去执行！从避责型，向守责型转变：承担责任去执行！从封闭型，向开放型转变：开放心态去执行！三、什么是任务，什么是结果？当我们布置工作的时候，请按照如下话述回答，没有给我们提交结果的员工：当你提出困难时，请你告诉我你的解决方法并告诉我你建议哪个是最好的。
1、任务是什么?(三事儿)：对程序负责、对形式负责、对苦劳负责，就是不对结果负责。
4r执行力系统
4R执行力系统简介4R执行力系统是一种帮助个人和组织提高执行力的管理框架。
该系统基于4R 原则，包括规划（Right Plan）、资源（Right Resources）、执行（Right Execution）和结果（Right Results）。
通过正确的规划、合适的资源配置、高效的执行和评估结果，可以提高个人和组织的执行力，并实现更好的成果。
规划（Right Plan）规划是4R执行力系统的第一步。
在规划阶段，个人或组织需要明确目标和愿景，并制定具体的计划和策略来实现这些目标。
规划需要考虑到各种因素，如外部环境、资源限制等。
在规划阶段，可以使用以下步骤来制定合适的计划：1.确定目标：明确想要达到的目标和愿景。
目标应该是具体、测量性和可达到的。
2.分析环境：了解外部环境和内部资源，以便确定制定计划的基础。
3.制定战略：制定实现目标的整体战略和方法。
4.制定计划：将战略细分为具体的行动计划和时间表。
5.设置指标：确定用来评估计划实施过程和结果的指标。
资源（Right Resources）资源是实现计划的基础。
在资源阶段，需要明确所需的资源，并进行合理的配置和管理，以确保执行计划的顺利进行。
以下是资源阶段的关键步骤：1.识别资源需求：明确所需的物质、人力、财务等资源。
2.资源评估：评估当前可用资源以及是否满足计划需求。
3.资源配置：根据计划需求，合理分配已有资源，或申请额外资源。
4.资源管理：有效管理和监控资源使用情况，确保资源得到最大程度的利用。
执行（Right Execution）执行是将计划转化为实际行动的阶段。
在执行阶段，需要确保计划按照预定的时间表进行，并且积极主动地解决可能出现的问题和挑战。
以下是执行阶段的关键要点：1.行动授权：确保执行者明确责任和权限，可以按照计划行动。
2.监控进度：定期监控计划进展情况，并及时调整。
3.沟通和协作：保持良好的沟通和协作，确保团队成员之间的配合和信息流通。
4R制度执行力(最新版)
针对中国民营企业的平均寿命只有2.9 岁这一问题，经过对二百多家“正常活 着”的企业进行了调查，结果发现：
➢5％的人看不出来是在工作，而是在制造矛 盾，无事必生非 =破坏性的做
➢10％的人正在等待着什么 = 不想做。
➢20％的人正在为增加库存而工作 = “蛮做”、 “盲做”、“胡做”。
➢10%的人由于没有对公司做出贡献 = 在做， 而是负效劳动。
• 先主谓众官曰：“朕已托孤于丞相，令嗣 子以父事之。卿等俱不可怠慢，以负朕 望。”
• 又嘱X曰：“朕与卿于患难之中，相从到今， 不想于此地分别。卿可想朕故交，早 晚看 觑吾子，勿负朕言。”
• 云泣拜曰：“臣敢不效犬马之劳！”
六出祁山:后继无人,出师未捷身先死
• X感情用事，重用老人，旧 部，而无意提拔后进，每 逢征战总是老将挂帅，这 最后导致“蜀国无大将， 廖化当先锋”的局面。
•付出比计划多10倍的精力，只得到 计划中10%的结果……
• 中国企业家什么时候才能 够避免走出困境?
传统管理的迷局
•权力、权谋 人治
•情感、忠义
是什么阻碍了你成 为百年老店?
百年老店的根基
做长:如何建立不 依赖能人的 法制系统?
做大:谁来解决企 业的问题?
为什么有些企业长盛不衰，而另一些却昙花一现？
为什么中国的民营企业那么短命?
中国每年有100万家企业倒闭，同时有20%在亏 损，平均每天有1.2万家企业在倒闭，平均每分 钟有2-3家企业倒闭。 全国工商联编写的《中国民营企业发展报告》披 露，我国每年新生15万家民营企业，同时又会死 亡10万多家，有60％的民企在5年内破产，85％在 10年内消亡，营业额超过一千万的企业平均寿命 只有7年。
4R制度执行力
4R执行力的打造
以结果为中心的检查和自检看〈4R执行力〉4R的起点是自我责任.在做事情失败的时候自己是有责任的，自己应该去为自己所做的事负责任，而不是把错都推卸到别人身上，在事情成功的时候自己也不会去得意忘形。
有自我责任的人更多的是去体会成功背后的过程的艰辛以及能从中领悟到的一些哲理。
这个是4R在开始的时候的起点，责任的重要性立即就被体现出来了。
4R讲究的是不依赖于人而是依靠于一套合理而又完善的机制，有了规矩才能成方圆说的就是这个道理。
有了体系和机制，再庞大的项目也能很好的被落实和执行。
4R强调的是法制而不是人制，是一个非常让人钦佩的理论.制定一套制度去互相制约，去自我约束是很有必要的。
4R的执行系统，它是4R的核心理论，即：结果，责任，检查，奖励。
4R很强调一个结果，围绕这个结果去谈理论谈方法的，有了结果，目标明确的朝一个方向去冲刺，简单的事情反复做，专注做。
做事的过程很艰辛，当你不断地看到你离结果又近了一点的时候，你会完全忘记之前的艰辛，忘记了艰辛后那种驱动力是无限的。
所以要锁定目标，而不是任务尤其的重要的是只要结果，没结果之前的努力就是白费的，因为方向不对。
这样我们就需要一对一的责任和检查机制来制约我们的行动，它告诉我们，责任是一个人的，一个人管一个猴子，不会多一个猴子，也不会少一个猴子，你要做的就是把猴子养好就可以了，但是养的过程的路线是否正确这个就是4R里的检查所要做的。
检查强调的不是传统的事后检查，事后检查对任何人都是没有意义的，4R强调的是事中的检查，要求一个在过程中改进的过程，他强调是阶段性的结果，是发现于终极目标即结果的差距的过程，从而可以让我们寻找方法和改进方案。
4R中的奖励就是很显而易见的激励，用一种激励的方式去鼓舞人，就好比当着部门其他人的面表扬了某个人，这个人被激励的同时也在心里想我要更好啊，不然不行。
所以4R整个的一个体制，因为他不论是对于最基层的员工还是对管理者而言，都是公开透明的一套理论，让整个团队受到机制的控制，不受到个人的影响，让整个团队能以结果为最终目标而不以关注于完成任务为出发点，能很好的在过程中就把问题解决掉不等到问题再更扩大化，所以我们在今后的工作中一定会更深的体会出4R的精髓，学会这样的一套理论一定会改变我们的做事方式和方法。
4R执行力之心得体会
4R执行力之心得体会第一篇：4R执行力之心得体会4R执行力之心得体会这次公司组织学习了4R执行力课程以后，于我而言感慨良深。
通过领导、同事们深入浅出、结合实际案例的细心讲解，使我本人对执行力的认识又提高到了更高的层次。
所谓4R，即R1的结果定义；R2的一对一责任；R3的跟踪检查以及R4的及时激励。
而如果能将这4R切切实实落实下去，我相信对我们公司而言，必定会更上一个新的台阶。
其实结合自身实际来说，执行力是从小到大一直被敦敦教导的东西，从蹒跚学步的被师长教导“今日复明日，明日何其多，事事待明日，万事成蹉跎。
”开始，执行力就一直伴随着我们生活中的方方面面。
小到个人，大到组织、企业、国家，离开了执行力，就像鱼离开了水一样不能生存。
此次培训中犹令我印象深刻，恍如昨日再现的场景，是那个关于买火车票的故事，很是让我想起“不问借口，唯求结果”的至理名言。
对于我们企业而言，要生存就是要求结果。
抛开了结果的定义，即使有一千个一万个的理由都挽不回客户失望的心和潜在的订单。
于我们企业员工而言，工作也要求结果，不能以得过且过的心态去应付，每个人都应该追求自我实现的价值体现，而不是斤斤计较于得失。
我始终相信，企业和员工的关系都是彼此促进的，一味的要求任何一方单方面付出都不现实，只有员工真正把企业当成自己归属的所在，向企业之所想，急企业之所急；企业也把员工当成自己血肉组成的一份子，相互促进，彼此鼓励，使千万人如一心，安不定天下乎？行百里者半九十，千言万语落实到最后，我想，还是让我们一起行动起来吧，只要把执行力一直贯彻下去，我相信企业的明天会更好，我们员工的价值也才更得到体现。
第二篇：执行力之浅谈•执行力之浅谈执行力的重要性已无需多言，一个企业即使有再好的设想与奋斗目标，如果无法做到严格有力的落实执行，那么就只能算作纸上谈兵。
要提高员工的执行力，笔者提供以下几点想法供大家讨论参考：1、充分利用现有运作体系运作体系始终是放在第一位进行考虑的，然而，只有运作体系还是远远不够的，更为重要的是要通过制度去执行，实现的规范化管理，真正做到按照规定办事，同时，要在管理的全过程之中坚持不懈地完善各项具体规定。
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1、美国200多年历史有44位总统， 其中23位是军人出身 。
2、二战以来，美国西点军校培养 出来的董事长有1000多名，副 董事长有2000多名，总裁有 5000多名。
3、世界500强中，1/3的企业家出 身于军人，1/3的企业家出身于 清教徒，还有1/3的企业家出身 于技术人员。
4、截止2004年底，以营业额计， 在中国排名前500位的企业中， 具有军人背景的总裁、副总裁 就有200人之多。
1998年8月，台积电人力资源由传统的行政人事向战略HR转型，HR 部门就开始把自己定位成一个“虚拟的专业服务公司”。HR主管们是 这个“虚拟公司”的投资者及经营者，台积电是他们惟一的客户，并 且他们之间签订服务合约，规定若“客户”不满意，只要六个月前预 先通知，即可终止服务合约。李瑞华说：“如果我们是一个独立的公 司的话，我们到底提供什么价值？人家到底要不要用我？这样做的目 的是，让大家有危机意识、客户意识、竞争意识。”
什么是结果？什么是任务？
• 睡觉是任务
• 休息好是结果
• 吃饭是任务
• 吃饱是结果
• 考试是任务
• 通过是结果
• 苦• 创造价值是结果 • 招聘是任务
• 招到合适的人才是结果
• 开会是任务
• 解决问题是结果
• 培训是任务
• 提高执行力才是结果
观看短片：如果我是一个演员？
经理在会前 此 会 议 室 导通常都是很
知悉缺席情 明 天 几 点 健忘的呀，否
况，也给总 到 几 点 有 则就不会对经
经理确定缺 会 议 。 常对过去一些
席的人是否
决定了的事，
必须参加会
或者记不清的
议留下时
事争吵）
间
。
发 通 知 ， 会后整理 将 会 议 上 把上述过程做
落 实 到 人 ，好会议记 确 定 的 各 成 标 准 化 的
中国十大军人出身富豪企业家：
1、联想集团创始人柳传志 2、慧聪网董事局主席郭凡生 3、万科集团董事长王石 4、华远集团总裁任志强 5、华为技术有限公司总裁任正非 6、浙江省湖州市依多金集团董事长盛云龙 7、中国杉杉控股有限公司总裁郑永刚 8、广汇企业有限责任公司董事长孙广信 9、双星集团总裁汪海 10、中远置业集团有限公司总裁徐泽宪
课程目的
一、掌握执行力4R模式中的4R系统 二、掌握自我管理和团队管理的基本模式 三、学会自我管理和团队管理
为什么这些企业能基业长青?
调查研究表明，大多企业的寿命都很短，有些企业甚至瞬间消失。 • 1955年的财富500强中今然存在的只有一半 • 全球华人家族企业寿命只有10.3年 • 中国民营企业的平均寿命只有2.9年
生活中的案例－－莫教授
1、信守承诺：既然做了这份工作，就要全
力做好，这是职业。
2、结果导向：内容太多，讲不完，希望在
周日加一次课，倾囊相授。
3、永不言败：个人受点损失也是小事，不
必在乎。
任务 ≠ 结果 态度 ≠ 结果 职责 ≠ 结果
明确职责与端正态度，分 清结果与任务，朝着结果做事， 你会成功得更快！
• 任务与结果：小和尚南山打柴 • 任务：上南山打柴－－有洪水，完不成（看起来很合理） • 结果：打柴是为了做饭，填肚子－－有洪水，去东山打，采路
边的野果（这才是创造性完成责任）。
• 任务与结果：领导要我转告小王2：30通知店长到会议室开会
• 任务：转告小王就算任务完成了－－小王通不通知店长与我无 关（不负责任）
会 前 通 知 ， 录（录音） 项 任 务 ， “会议”流程，
测 试 了 设 给总经理， 一 对 一 地 让任何一个秘
备 ， 也 提 然后请示 落 实 到 相 书都可以根据
供 了 相 关 总经理是 关责任人， 这个流程，把
会 议 资 料 ，否发给参 然 后 经 当 会议服务的结
还 在 会 议 加会议的 事 人 确 认 果做到九段，
掌握4R执行力模式
4R是什么？“管执行结果”
R1结果定义 承诺 Result
R4即时激励 结果反馈 Reward
目标 管理 R2一对一责任 自我管理
Responsibility
R3检查跟进
Review
节点控制
从“管事” 到“管执行”
4R是什么？自我管理责任
结果定义 Result
4R=心态+文化
他说：既然做了这份工作，就要全力做好，这是职业。 学生说：那讲课就行了，用不着贴钱请大家吃饭。 他说：既然要对得起这份工作，即使个人受点损失也是小事，不必在乎。 • 莫老师现在是清华EMBA的战略客座教授，清华EMBA每门课的讲师原则 上是要轮换的，但他一直没有换，每次那些大老板学生给他的课程评定 都是最好的，课程结束后都是学生列队欢送老师。
陈总看到满头大汗的小王，欲言又止……
如果一开始就抱着 一定要买到陈总想要的 书的想法，那么做出的 结果肯定会让陈总满意！
陈总第二天叫小李去买书，小李听了《执行力4R》课程之 后，知道要给陈总结果，所以想尽一切办法，直奔结果。最 后，陈总满意的笑……
小品：种树
记者C是中央广播电台的新闻播音员，眼看就要到晚上6点新闻联播的时间了，由于缺乏新闻素 材，他的新闻稿还没有整理好，于是就赶紧外出寻求新闻素材。
台积电外包思维经营HR部门
“人力资源部门可以把自己定位成一家虚拟的‘专业服务公司’，这 个公司是靠提供服务来获取报酬、维系营运。‘公司’提供的服务对 客户有用，‘公司’才具附加价值。当‘公司’所提供的服务价值愈 高，其重要性则愈不容易被取代。反之，如果市场上的替代性服务比 这个‘公司’的服务更好、更快、更便宜，那‘公司’就丧失了存在 的价值。”台积电人力资源副总经理李瑞华如是说。“HR要设计、开 发、制造HR的各种产品，然后还要去做这些产品的营销工作。”
过 程 中 详 人员，或 后 ， 形 成 形成不依赖于
灰太狼微讲堂
执行力4R系统
--打造真正的执行力团队
主讲：廖坚良
在中国的近代史上有这 么一所学校，它为抗日战争 输送了大批军事人才，为争 取民族独立的胜利发挥了巨 大的作用，这所学校是……
为什么80年前真正改变 中国命运的人全部来自黄埔， 而不是清华北大？
黄埔军校凭什么能在短
短6个月，将一个农民培养 成将军？
现代商业逻辑：
产生利益、客户价值、公平交换、 公平竞争、规则至上…… 4R是结果导向思维，是一套业务管理系统
销售
仓库
财务
人事
R1－结果定义：门从哪儿开，人从哪儿走！
• 门店一定是先有对客户价值的定义，才有 服务生细致、周到的服务和对流程的坚守。
• 结果定义改变员工行为，基于客户价值的 结果定义是执行的起点。
生活中的案例－－莫教授
• 国大战略教授莫老师，有一次上课时和学生商量：内容太多，讲不完， 希望在周日加一次课（由于是自愿而非学校要求，这样的加课是没有课 时费的）。 有些同学提出异议：星期天没饭吃（国大周日全部休息，包括食堂） 教授说：这很简单，他请客。 大家没有办法，同意了。
• 周日教授从上午9点一直讲到下午6点，非常辛苦，中午只休息了60分钟。 • 有学生问他：为什么要这样认真地给我们讲课？
• 结果：转告小王，到2：00再询问现实情况－－小王没通知店 长，我就自己通知，反正要让店长按时到会议室开会（这才是 真正的执行，负责任）。
理解结果最重要的思维转换——外包！
外包只看结果，不看过程； 只有提供令发包人满意的结果，对方才会付费； 做事过程中无论多辛苦、多艰难，没有结果就是零。
做结果时把自己设想成一家外包的“专业公司”，要 提供怎样的产品和服务才能让客户付费？
用电子 邮件发 出通知, 并准备 会议用 品,然后 等待开 会时间。
发通知 之后， 再打一 通电话 给参会 的人确 认，确 保每个 人被及 时通知 到。
发通知，落 发 通 知 ， 发通知，落实
实到人后， 落 实 到 人 ， 到人，会前通
第二天在会 会 前 通 知 知，也测试了
前３０分钟 后 ， 去 测 设备，还先了
执行力缺失
许多中国企业的失败不是战略的问题，而是战略执行的问题！ 我们为什么没有成功不是方向的问题，而是具体执行的问题！
什么叫做执行？
请记住这条价值百万的结论:
执行就是有结果 的行动!!!!!!!!
执行人才是对自己、对工作高度负责的人， 这类人有什么不同的特点？
•信守承诺（责任） •结果导向（动力来源） •永不言败（执着专注）
台积电董事长张忠谋
怎样做结果？
做好结果的前提是具备结果思维
做事之前，给自己5秒钟的时间去思考： “这件事情的结果是什么？”
不同的结果定义，不同的收获
如果你是一名秘书，总经理要通知大家开 会，你会怎么做？
普通的秘书
优秀的秘书
领导型秘书
1段 2段
3段
4段
5段
6段
7段
8段
9段
发 通 知 抓落实 重 检 查 勤 准 备 细 准 备 做 记 录 发 纪 录 定 责 任 做 流 程
没有做出结果，编出一堆理由， 是我们经常会做的事情。
——这是为什么我们很少成功的原 因。
现实中大量存在的现象……
√我已经按照您说的做了 √我已经尽最大努力了 √我该做的都做了
理由！借口！——看似事情做了，就是没有结果！
√完成任务是对程序、过程负责 √收获结果是对价值、目的负责
常见的一些现象－－任务与结果
记者走了一大段路，一无所获，突然发现两个人在拿着挖坑、培土的工具在路边，一个在挖坑， 一个在培土，感到很奇怪。于是就有了他们之间的对话
C：喂，你们在干嘛？
A：挖坑 B：培土
挖坑
A：挖坑
B：培土
放树苗
C：哎呀，我是问你们挖坑、培土干什么？ A：我的任务是挖坑