企业培训中隐性知识的显性化

人力资源管理：企业培训中隐性知识

的显性化

摘要

人类社会已经进入一个以知识为主导的时代，唯一能给组织带来竞争优势，唯一持续不变的就是如何利用知识，以及如何获取新知识。人类的知识包括两种，一种是显性知识，另一种是隐性知识。知识是组织保持持续竞争优势的重要因素，隐性知识是难以模仿的，是组织形成核心竞争力的基础和源泉，隐性知识必须转化为显性知识才能更好地为组织所利用。因此，如何在培训环节，促使隐性知识由个体到组织、由认知到技能的转化，进而形成螺旋式的上升，不断促进知识的共享，对隐性知识显性化研究的探讨具有一定的理论意义和现实意义。

关键词组织显性知识隐性知识培训

Abstract

Human society has entered a knowledge-based era, only can bring competitive advantage to the organization, the only constant is how to use knowledge, and how to obtain new knowledge. Human knowledge includes

two kinds, one is the dominant knowledge, the other is a tacit knowledge. Knowledge is the important factor to maintain sustainable competitive advantage, tacit knowledge is difficult to imitate, the organization formed the core competitiveness is the basis and source, tacit knowledge into explicit knowledge can be better for the organization to use. Therefore, how the training links, prompted the tacit knowledge from individual to organization, from cognition to skills transfer, and thus the formation of the spiral, and constantly promote the sharing of knowledge, on the externalization of tacit knowledge research has certain theory significance and the practical significance.

Key words：Organization， Explicit knowledge，Tacit knowledge，Train

目录

1 绪论 (4)

1.1 什么是显性知识和隐性知识 (4)

1.2隐性知识的分 (4)

1.3为什么要将隐性知识显性化 (5)

2.隐性知识显性化的路径措施 (6)

2.1显性化的路径 (6)

2.2显性化的具体过程 (6)

3企业培训中隐性知识的显性化 (8)

3.1企业培训中隐性知识的显性化 (8)

3.2具体方法 (9)

4结语 (10)

5 参考文献 (11)

1 绪论

1.1 什么是显性知识和隐性知识

显性知识又叫书本知识，是平台化、大众化的知识，是人人都可以在公共场合获得的知识，比如：书店里的书籍、音像店里的音像、街头的广告，报纸、电视、广播里传播的知识统称显性知识。隐性知识也叫意念知识、个性知识，是隐藏在一个人头脑中的看不见、摸不着、只可意会、不可言传的知识，是一个人多听、多写、多做、多思、多走、多行、多说、多研究、多总结的结晶，是一个人“悟”出来的属于个人东西，这种知识是别人偷不走、拿不去、可以带到坟墓里的东西，这种知识是认识的飞跃，是显性知识的进一步提升。

1.2隐性知识的分类

隐性知识是个人的，与特定语境相关的知识，很难形式化、记录、编码或表述，它存储在人脑中。企业进行知识管理，就是要不断地识别、开发、利用进而分享个体的知识为组织成员所共享。

基于知识依赖主体不同，企业中的隐性知识可以分为员工个体层面的隐性知识和组织层面的隐性知识。前者是个人长期积累和创造的结果，这类知识高度个人化，深置于员工个人的行动与经验之中，同时也与员工个人的价值观念和心智模式融为一体；后者是指依附于组织，组织中的个体由于彼此紧密的互动和直接沟通，通过模仿与练习，感悟与领会，形成彼此能够意会不可言传的隐性知识。

基于知识自身特征不同，企业中的隐性知识可分为认知层面的隐性知识和技能层面的隐性知识，前者主要包括个人的洞察力、灵感、直觉、组织成员的默契程度、成员的协作能力、组织文化和组织氛围，后者主要包括那些不可或难以编码和表达的技能、专长、经验、诀窍等。如图所示，隐性知识可以这样分类：

1.3为什么要将隐性知识显性化

一般情况下，在所有的知识中，只有20%的知识是那些把对事物极其运动规律的看法表述出来，让大家看得到、听得到的，也就是显性知识，拥有显性知识的人才，也叫同质型人才，这些人才一般来讲，是企业普通的一线职工，没有什么创造力，社会中这样的人居多。而另外的80%是深藏于员工内心的隐性知识，拥有这些具有隐性知识的员工也叫异质型人才，企业新产品开发、技术改造、技术创新和技术进步全靠这些人才，这些员工是企业的宝贵财富，企业因他们而兴旺，他们是企业的核心竞争力所在。企业的异质型人才越多，他们的聪明才智发挥的越好，企业的竞争力越强。

所以，我们要做的，就是通过企业知识库的建设，有效地将员工的隐性知识显性化，为企业服务。但是在具体工作中，并不是每个拥有隐性知识的员工都可以很好地表达清楚自己的知识。一个科技小组可以设计、开发出很棒的产品，但小组中的部分甚至全部人员不一定愿意把产品开发的过程、所需要