mis_第五章
MIS-5-1系统规划精品PPT课件

在1974年,首次提出企业信息化建设的四阶段发展模式理论——初 始、成长、控制和集成。
✓初始阶段:是企业计算机应用的实验阶段 ✓成长阶段:企业计算机应用的投入增长,开始进如快速增长 ✓控制阶段:企业管理者要控制IT投入并要求提高效率 ✓集成阶段:企业要有效集成已有应用系统 随着美国企业计算机应用的不断深入,1979年,进一步改进为6 阶段发展模式理论——初装、蔓延、控制、集成、数据管理和成熟。
进程:5
管理信息系统
第五章 MIS的系统分析_系统规划
2021/2/21
信息系统规划成因分析(补)
⑴信息系统项目产生的原因
信息系统项目的起点是需求分析,因此,需求分析的质量就
直接影响信息系统项目的成败,而产生企业进行需求分析的原因
主要有如下五个方面,但是,信息系统需求分析的不确定性也决
定了信息系统项目开发的高难度——改进服务;更好的性能;更
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管理信息系统
第五章 MIS的系统分析_系统规划
2021/2/21
Nolan模型明确的企业MIS发展过程中六种增长要素: ①计算机硬软资源:从早期的磁带向最新的分布式计算机发展; ②应用方式:从批处理方式到联机方式; ③计划控制:从短期的、随机的计划到长期的、战略的计划; ④MIS在组织中的地位:从附属于别的部门发展为独立的部门; ⑤领导模式:开始时技术领导是主要的,随着用户和管理人员越 来越了解MIS,管理部门就开始与MIS部门一起决定企业的发展战 略; ⑥用户意识:用户从作业管理级发展到中、上层管理级。 Nolan 的重要意义 ✓企业MIS的建设,必须遵循一定规律,不能随意超越自身所处的 发展阶段 ✓不同的企业,IT应用水平是不一样的,从而对MIS的需求也是不 同的,任何不考虑企业实际情况,肆意妄为,都会受到惩罚。 ✓Nolan阶段模型总结出的计算机应用发展道路和规律,为企业的 信息系统建设指明了前进的方向。
MIS管理信息系统各章节简答题

第一章:组织、管理和网络化企业一、为什么信息系统对企业运营管理非常重要?(P10)1.答:企业持续寻求改进其运行效率以求达到高获利,信息系统和技术有助于企业提高效率和生产效率,配合企业过程和管理行为的改变。
2.信息系统和技术是公司创造新产品和新服务甚至整个新企业模式的重要驱动器.3.利用信息系统和信息技术可以更好的服务顾客,拉近与顾客的距离,增加收入和利润,更好的与供应商来沟通以便降低成本。
4.信息系统有助于企业获得更准确的数据,以便做出更好的决策。
5.信息系统有助于企业形成自己的竞争优势.6.企业也投资于运营企业所必需的信息系统和技术.二、什么是信息系统?信息系统的三个基本活动是什么?三个维度是什么?(注:学会用三个维度来分析案例)(P12)1.含义:信息系统技术上可以定义为相互连接的部件的集合,它可以进行信息收集、处理、储存和分发,以支持一个组织的决策和控制.信息系统包括组织内或围绕它的环境的主要人员、地点和事情的信息。
2.三个基本活动:在一个信息系统中,生产信息主要有三个主要活动,这些活动是输入、处理和输出。
输入是在组织内部或其外部环境中捕捉或收集原始数据。
处理是把这些数据转换成较有意义的形式。
输出是将处理后的信息转交给使用它的人或其他活动。
3.三个维度:组织维、管理维、技术维。
组织维:组织是由不同的层次和专业任务组成的结构.管理维:管理工作在于对企业所面临的许多情况进行感知,作出决策,列出解决企业问题的正式计划。
技术维:计算机硬件是在信息系统汇总进行输入、处理和输出的物理设备。
计算机软件由详细的预编指令组成,用它来再一个信息系统中协调和控制计算机硬件。
数据管理技术包括管理物理存储介质上数据的软件。
网络和通信技术由物理设备和软件组成,连接各种软件硬件,由一个地点到另一个地点传送数据.三、辅助资产是什么?(P1801.辅助资产是由初始投资中引导出价值所需的资产。
主要的辅助资产有组织资产、管理资产和社会资产。
《第五章MIS的战略规划和开发方法》习题及答案

《第五章MIS的战略规划和开发⽅法》习题及答案第五章管理信息系统的战略规划和开发⽅法5.1 单项选择题1、诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为( d )阶段。
a. 三个b. 四个c. 五个d. 六个2、MIS 的战略规划可以作为将来考核( d)⼯作的标准。
a. 系统分析b. 系统设计c. 系统实施d. 系统开发3、BSP (企业系统规划法)法的优点在于能保证( a)独⽴于企业的组织机构。
a. 信息系统b. 数据类c. 管理功能d. 系统规划4、U/C 矩阵是⽤来进⾏( c)的⽅法。
a. 系统开发b. 系统分析c. ⼦系统划分d. 系统规划5 、结构化系统开发⽅法在开发策略上强调( a)。
a. ⾃上⽽下b. ⾃下⽽上c. 系统调查d. 系统设计5.2 填充题1、诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为初装、蔓延,控制、集成、数据管理和成熟等六个阶段。
2、诺兰阶段模型的控制阶段是实现以计算机管理为主到以____数据______管理为主转换的关键。
3、“⾃下⽽上”的开发策略的主要缺点是不能从整体上考虑问题。
4、“⾃下⽽上”的策略适⽤于_⼩, __型系统的设计,⽽“⾃上⽽下”的策略适⽤于⼤中型系统的设计。
5、规划领导⼩组应由单位(企业、部门)的____主要决策者之⼀_____ 负责。
6、BSP法的优点在于利⽤它能保证信息系统独⽴于_______企业的组织机构_____。
7、BSP⽅法将____过程和数据类__两者作为定义企业信息系统总体结构的基础。
8、企业流程(过程)是指为完成_____企业⽬标或任务_____⽽进⾏的⼀系列跨越时空的逻辑相关的业务活动。
9、原型法贯彻的是___⾃下⽽上____的开发策略。
5.3 名词解释题1、诺兰阶段模型2、原型法3、BSP ⽅法4、“⾃下⽽上”的开发策略5、结构化系统开发⽅法5.3 名词解释题参考答案1、计算机应⽤到⼀个组织的管理中,⼀般要经历从初级到不断成熟的成长过程。
第五章 MIS战略规划

原 材 料 库 存
成 职 品 工 库 存
销 财 计 售 务 划 区 域 U U C U C U U
机 器 负 荷
材 工 料 作 供 令 应
U
C C
C C
U C
C U C U C U U C U
U U C U
U C
U
U/C矩阵法的步骤 矩阵法的步骤
填入“数据类” ⑴ 填入“数据类”; 填入“功能” ⑵ 填入“功能”; 标以“ ” ⑶ 标以“C”或“U”; ” ⑷ 功能按功能组排列,每一功能组内按功能发生 功能按功能组排列 每一功能组内按功能发生 的先后顺序排列; 的先后顺序排列; 重排数据类,使所有“ ” ⑸ 重排数据类,使所有“C”尽可能靠近对角 线; (6) 将U和C最密集的地方框起来; 最密集的地方框起来; 和 最密集的地方框起来
案例分析
迈好信息化的第一步 —— MIS战略规划 战略规划 位于华北的某机械加工企业,职工 位于华北的某机械加工企业,职工4000人,在计算 人 机应用方面,有销售系统、财务系统、公司网站,这 机应用方面,有销售系统、财务系统、公司网站, 些系统分别由不同的厂家开发、 些系统分别由不同的厂家开发、采用不同的数据库和 平台,目前已经形成几个小型局域网, 平台,目前已经形成几个小型局域网,但是公司内部 还没有全部联网。 还没有全部联网。
财务 子系统
子系统
主 要 子 系 统 划 分
二、关键成功因素法
关键成功因素( 简称CSF)指 关键成功因素(Critical Success Factors,简称 简称 ) 的是对企业成功起关键作用的因素。 的是对企业成功起关键作用的因素。 关键成功因素法通过分析, 关键成功因素法通过分析,找出使得企业成功的关键因 然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求, 素,然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求,并进 行规划。 行规划。 关键成功因素法的步骤: 关键成功因素法的步骤 1. 了解企业或 了解企业或MIS的战略目标; 的战略目标; 的战略目标 2. 识别所有的成功因素和影响这些因素的子因素 识别所有的成功因素和影响这些因素的子因素; 3. 确定关键成功因素 4. 明确各关键成功因素的性能指标和评估标准。 明确各关键成功因素的性能指标和评估标准。
《管理信息系统》第5章 系统规划

四、系统规划阶段的主要任务与特点
(一)系统规划的主要任务 ➢制定信息系统的发展战略; ➢制定信息系统的总体方案,形成MIS 的总体结构方案,安排项目开发计划; ➢制定系统建设的资源分配计划。
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(二)系统规划阶段的特点
结构化程 度低
高层管理 人员是参 与的主体
系统规 划不宜
用户,MIS委员会
总经理批准 批准
规划工作总结
不批准 返回当前步骤
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第二节 现行系统初步调查与分析
▪一、现行系统初步调查
➢是指对企业的目标、任务、企业概况 、外部环境、当前系统的业务流程和子 系统的划分、系统的开发条件等做出概 括性的描述,并为系统目标的确定以及 方案的可行性研究提供定性和定量的依 据。
企业过程
识别
数据分析
ห้องสมุดไป่ตู้
开发策略
信息系统结构
设计
数据
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2、BSP方法的详细步骤
(1)准备工作 ; (2)调研 ; (3)定义业务过程 ; (4)业务过程重组 ; (5)定义数据类 ; (6)定义MIS的总体结构 ; (7)确定子系统开发的先 后顺序 ; (8)形成文档、建议书以 及开发计划。
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第四节 战略规划常用方法
一、BSP方法
企业系统规划法(Business System Planning, 简称BSP法) 是一种能根据企业目标制定出MIS战略规划的结构化方法。
从企业目标入手,逐步将企业目标转化为管理信息系统的目标 和结构,从而更好地支持企业目标的实现。
企业目标
信息系统目标
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第二节 现行系统初步调查与分析
MIS讲义(第5章)-系统分析

2015年物资采购计划(供应处计划员计算得到) 物资名称 规格型号 采购计划量
2015年产品产量计划(计划处提供) 分厂名称 产品名称 计划产量
2015年生产用物资消耗定额(技术处提供) 产品名称 物资名称 规格型号 消耗定额
①组织机构调查表 ②目标功能调查表 ③信息需求调查表
① 组织机构调查表
■本单位名称;上一级组织机构(或 领导)名称;下层机构名称;
■本单位的主要领导及工作分工; ■本单位主要任务(可文字叙述或流
程图描述)。
② 目标功能调查表
■单位局部目标; ■实现目标的关键因素; ■实现目标所需信息及现有的信息来源; ■为实现目标哪些信息尚无法得到或很
②标识①中系统内部、外部的 所有单位、人员等实体
不是所有实体之间都存在关 系或存在的关系均要被描述, 并且实体之间不能通过业务
流直接相连
③标识实体之间的关系
数 和业 证据 单务 输形 价流 入可 和态 ,程 、以动发就图 输对词生准内出。业变许部的如务化金任数记流确额(何据比标认等的实平如识、出体衡输流发现需,入送动)要准数,、方保许量但向登
系统分析情景案例(续)
北科大课题组设计了用于调查青 钢相关部门组织机构、目标功能和信 息需求的三张表格。
随后,李教授率领课题组成员进 驻青钢,组织所有与上述七个子系统 相关部门的主要业务人员开了一个动 员会。
系统分析情景案例(续)
会上由杨总经理首先阐述了企业 计算机应用系统对青钢规范化管理的 意义,并动员大家协助该系统的开发 工作。然后由李教授及项目总体技术 负责人给各位业务人员讲解了如何填 写调查部门业务的三张调查表。
mis5管理信息系统的系统分析

5.1 系统分析概述
4.系统分析的方法
调查管理业务流程 调查数据流程 说明数据含义 说明复杂数据处理逻辑
业务流程图 数据务流程图 数据字典 描述处理逻辑的工具
数据流组成: 材料编号+材料名称+领用数量+日期+领用单位
数据流量: 10份/时 高峰流量: 20份/时(上午9:00-11:00)
5.3 系统分析辅助工具
(4) 数据处理 数据处理用于对数据流程图中的数据处理模块进 行说明,内容包括:编号、名称、简述、输入的 数据流、输出的数据流,处理过程,处理频率。
订货单
催货请求 取货通知单 供货单位
5.2 流程分析
业务流程图虽然形象的表达了管理中信息的流动 和存储过程,但仍没有完全脱离一些物质要素, 如单据、产品等,为了用计算机进行信息管理, 要必须舍弃相关物质要素,对原系统进行抽象, 绘制出系统的数据流程图。
5.2 流程分析
数据流程分析是将业务过程中实际流动的数据抽象 出来,将和数据有关的部门、职能、物资等作为外 部属性,单从数据本身的角度来分析数据的处理流 程,从而为新系统中数据的处理模式建立基础。
5.2流程分析
1、管理业务调查的意义 准确了解原系统业务流程现状,为建立新系统逻辑 模型做好准备。 a.企业组织结构的调查分析 b.管理职能的调查分析 c.管理流程的调查分析 因a,b两项前一章已经介绍过,所以本章只讲述c项
5.2流程分析
管理流程分析,分析的如:管理活动的具体步骤; 涉及到的单位和个人,数据是如何传递。 管理流程分析:业务流程分析,数据流程分析
MIS教程(一概念篇-2-5)

litong@
3.1 续
• 信息的价值——衡量信息的价值通常可 有两种方法:
– 按花费的社会必要劳动量来计算; V=C+P – 按使用效果来衡量
• 此方法认为信息的价值体现在决策过程中因用 了该信息后所增加的收益, • 但应该从收益中 减去获取信息所花的费用,得 到的是净收益。 • 全情报价值EVPI=Pmax-P
litong@
状态
备注
教学目标
• 理解并掌握
– 管理知识基础 – 信息基础知识 – 系统基础知识
litong@
教学内容
• 本讲共计2学时
– 第一章 – 第二、三、四、五章 2学时 4学时
litong@
第二章 管理知识基础
• 主要内容
– 管理的定义和性质 – 主要管理科学家的论点 – 管理的组织
– – – – 出发点:使顾客满意,企业战略发展 途径: 改变企业过程 手段: 以IT的应用和人员组织的调整为方法 特征: 企业性能的巨大提高 litong@
2.2 续
• P37 "管理回顾"
– 管理的理论出自于生产
• 由生产逐渐转到经营,由产品转到服务,由低 层转到高层,由运营转到战略决策。
• 信息基本属性(2)
– 可压缩性
• 信息可以进行浓缩、集中、概括以及综合,而 不至于丢失信息的本质 • 信息冗余
– 扩散性
• 信息的浓度越大,信息源和接收者之间的梯度 越大,信息的扩散力度越强。 • 信息的传播/保密
litong@
3.1 续
• 信息基本属性(3)
– 传输性
• 信息的传输成本远远低于传输物质和能源
MIS管理信息系统的系统分析

第五章管理信息系统的系统分析信息系统的生命周期•任何事物都有产生、发展、成熟、消亡(更新)的过程•信息系统在使用过程中随着其生存环境的变化,要不断维护、修改,当它不再适应的时候就要被淘汰,就要由新系统代替老系统,这种周期循环称为信息系统的生命周期第一节可行性分析和详细调查概述系统分析的任务在充分认识原信息系统的基础上,通过问题识别、可行性分析、详细调查、系统化分析,最后完成新系统的逻辑方案设计二、可行性分析报告可行性分析的结果要用可行性分析报告的形式编写出来,内容包括:(1)系统简述(2)项目的目标(3)所需资源、预算和期望效益(4)对项目可行性的结论可行性分析结论应明确指出以下内容之一:(1)可以立即开发(2)改进原系统(3)目前不可行,或者需推迟到某些条件具备以后再进行。
第二节管理业务调查新信息系统的设计=对组织有目的的改造管理系统是信息系统的环境一、组织结构调查组织结构指的是一个组织(部门、企业、车间等)的组成以及这些组成部分之间的相互关系。
组织结构调查组织内部的部门划分领导与被领导关系信息资料的传递关系物资流动关系与资金流动关系各部门的工作内容与职责各级组织存在问题以及对新系统的要求等1、2、组织结构结构图作为业务调查所画出的组织结构图,它还要求反映:1、除隶属关系外,还要反映信息、物资、资金流2、详略分明,突出重点3、反映与组织有业务联系的边界之外的部门及联系例:某高校出版社的组织结构图二、管理功能调查调查中可以用功能层次图来描述从系统目标到各项功能的层次关系销售计划管理三、管理业务流程调查1.业务流程调查的内容各环节的处理业务、信息来源、处理方法、计算方法、信息流经去向、提供信息的时间和形态(报告、单据、屏幕显示等)。
2.管理业务流程的描述图表业务流程图(Flow Chart)一种描述系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表,利用它可以帮助分析人员找出业务流程中的不合流理向。
第五章MIS的系统分析ppt课件

工厂
人事处
供销处
生产处
技术处
财务处
行政处
采购 销售 仓库
研究
设计 总务 房产 福利
1车间
图 例
2车间
3车间
资料传递关系 物资流动关系
n车间
运输
……
领导关系 资金流动关系 1 在组织中,常常有这种情况,组织的各个 部分并不能完整地反映该部分所包含的所 有业务。 如果以功能为准绳设计和考虑系统,那么 系统将会对组织结构的变化有一定的独立 性,将获得较强的生命力。所以在分析组 织情况时还应画出其业务功能一览表。
需求量
≤库存量 >库存量
欠款时间
>30天 ≤100天
需求量
≤库存量 >库存量
立即发货 先按库存发货 进货后再补发
先付款再发货 不发货
>100天
通知先付欠款
40
5.6 描述处理逻辑工具
➢判断表(又称决策表)
决策规则号
欠款时间≤30
条 件
欠款时间>100
需求量≤库存量
应 立即发货
采 先按库存发货,进货后再补发
16
5.3 业务流程调查
业务流程调查可以帮助我们了解该业务的 具体处理过程,修改和删除原系统业务流 程的不合理部分,在新系统基础上优化业 务处理流程。
业务流程调查是在业务功能的基础上将其 细化,利用系统调查的资料将业务处理过 程中的每一个步骤用一个完整的图形将其 串起来。
17
5.3 业务流程调查
34
5.5 数据字典
➢数据流的定义
数据流编号:F1 数据流名称:领料单 简述: 车间开出的领料单 数据流来源:车间 数据流去向:发料处理模块 数据流组成:材料编号+材料名称+领用数量+日期+领用单位 数据流量:10份/时 高峰流量:20份/时(上午9:00-11:00)
mis-5(知识点版本)

将顺序代码分成若干段并与分类对象的分段一一 对应。
第五章 管理信息系统的系统设计
3、层次码 在代码结构中,为实体的每个属性确定一位或几位 编码,并排成一定的层次关系。 例如:我国目前使用的居民身份证就是采用一个 15位的数字码,前6位表示地区编码,中间6位表示 出生年月日,最后3位表示顺序号和其它状态(性别 等)。这种数字码属层次码。这种编码优点是易于校 对,易于处理,缺点是不便记忆。
第五章 管理信息系统的系统设计
(2)系统详细Βιβλιοθήκη 计代码设计代码设计就是通过设计合适的代码形式,使其作为数据的 一个组成部分,用以代表客观存在的实体、实物和属性,以 保证它的唯一性便于计算机处理。例如,学生的学号
数据库(文件)设计
根据系统分析得到的数据关系集和数据字典,再结合系统处 理流程图,就可以确定出数据文件的结构和进行数据库设计。
(2)判定表
第五章 管理信息系统的系统设计
(2)判定表
条件茬:发货单金额,欠款情况 动作茬:不发批准书,发批准书,发发货单,发赊欠报告 条件项:条件茬取值情况的组合 动作项:根据条件项决定的动作
3、注意本分类系统与外系统、已有系统的协调。
任何一项工作都是从原有的基础上发展起来的,故分类时一 定要注意新老分类的协调性,以便于系统的联系、移植、协作以 及新老系统的平稳过渡。
第五章 管理信息系统的系统设计
代码的校验
1、录入代码时的可能错误:
识别错误:1/7,0/O,Z/2,D/O,S/5,…… 易位错误:12345/13245,…… 双易位错误:12345/13254,…… 随机错误:上述两种或两种以上的错误出现
MIS-5-1系统规划

案例五:如何迈好信息化的第一步
1.背景:某机械加工企业职工4000人,有CAD/CAM系统、销售系统、
财务系统、公司网站,这些系统分期由不同开发商提供,并采用了
不同数据库和运行平台,在各自部门形成了小型局域网,但整个公
司还未联网。
2.讨论:后续IT项目该如何建设?
①厂办认为应先上OA,因公司内传递信息、发送文件、召开会议、
✓在企业信息化进程中,企业决策者 学习成果 需要知道可否干?干什么? ✓即使企业制定了MIS规划,也不可 肆意妄为!还必须知道企业信息系
学习曲线
统建设的“学习曲线”。
小学 初中 高中 本科 研究生(硕士、博士) 继续教育 时间
重庆理工大学计算机学院 张小川
进程:5
Байду номын сангаас
课程: 管理信息系统
2021/1/8
课程: 管理信息系统
第五章 MIS的系统分析_系统规划
2021/1/8
要顺利完成一次 海上航行,船长 最需要的是一张 详细、准确的航 海图和准确知道 自己身处何方。
在企业信息系统建设工程这个
大海中,能靠什么呢?
重庆理工大学计算机学院 张小川
进程:1
课程: 管理信息系统
2021/1/8
第五章 MIS的系统分析_系统规划
员集成、信息集成和应用系统的集成,杜绝信息孤岛。
重庆理工大学计算机学院 张小川
进程:4
课程: 管理信息系统
2021/1/8
第五章 MIS的系统分析_系统规划
§5.1 信息系统规划
问题:如何杜绝信息孤岛呢?如何实现系统集成呢?
企业管理信息系统的规划是一个企业组织的战略规划的重要组 成部分,是企业关于管理信息系统长远发展的规划。
管理信息系统 mis教案第五章PPT课件

5.1.4 信息系统的建设方法
• 依据项目规模、企业自身技术人员实力、 项目所需时间和项目经费等因素,在建设 方法上可采取企业自主开发、资源外包和 联合.2 系统规划
• 无论采用何种方法,信息系统的规划都是信 息系统建设的第一步,它是对信息系统全面 的、长远的发展计划。
5.2.1 系统规划的目标
1.企业发展战略
信息系统从三个层面支持企业发展战略。
• 业务级战略(Business-Level Strategy),针对 的主要问题是“如何在一个特定的市场内实 施有效地竞争?”一般有三种模式:“成本 战略”,使自己成为同类产品的低成本制造 商;“差异性战略”,使自己的产品或服务 区别于竞争对手;“范围战略”,扩大市场 范围(如发展全球市场)或集中于细化的精 确市场。
• 企业级战略(Firm-Level Strategy),针对的 主要问题是“如何使各业务/职能部门协同发 挥整体运行效果?”主要表现在两个方面: “共享资源”,共享市场信息,共享专门技 术和知识;“强化核心竞争力”,核心竞争 力是指企业通过不断的创新和总结经验,积 累起来的在某个领域或某个时期内特有的, 体现企业竞争优势的,可使企业持续发展的 一种核心能力。比如,某个地域最大的光纤 产品制造商所掌握的先进的光纤技术便构成 其核心竞争力。
三.使用原型系统,进一步明确用户需求。评 价系统的优点和不足,并提出对原型系统 的变更与提高的具体意见。
四.修改和完善原型系统。
五.重复第二步、第三步和第四步,直到用户 和系统其他建设人员均满意为止。
原型法步骤图:
3. 面向对象的方法
• 从面向对象的角度出发去认识开发系统, 在应用中必须依赖软件开发工具的支持。
第五章 MIS的系统分析

供 应 组
销 售 组
仓 库
组织结构图
例:某高校出版社的组织结构图
出版社
出版科 印刷厂 发行科
书库
邮购股 现购股
车间
有关部门
用料计划
领料单
未批准领料单
领料通知
库长
库存报表
库存帐
已批准领料单
用料流水帐
有
库工 无
订货单
合同
缺料通知单
入库单
采购员
某 企 业 物 资 管 理 业 务 流 程 图
催销售分类帐
存折 不合格的 存取款单 存款 处理
存折、钱 存取款单 业务 分类
储户
存折、钱 存取款单
帐册
存折、 存取款单 存折、 现金
取款 处理
存折
存折 存款单 存取单 存折 储户 分类 不 合 格 的 处理 的- 存折 取款单 存折 现金
存款 处理 底帐
取款 处理
不合格 的成绩 单
市 场 预 测
市 场 分 析
管理功能图
第五章 MIS的系统分析
第二节 管理业务调查
三、管理业务流程调查-用尽可能少的符号和连线 来表示某个具体业务处理过程 1、管理业务流程图 课堂练习: 1)推销员与用户签订销售合同后,将合同交给计划 员,计划员对合同台帐和库存台帐进行查询,对于 无法执行的销售合同要向用户发出取消合同通知; 对于可执行的合同填写发货通知成品库,并修改合 同台帐。图 2)P130 习题6.2 图 2、表格分配图
第五章 MIS的系统分析
第一节 可行性分析和详细调查概述
一、初步调查
调查企业总的情况和对信息系统的总的需求 内容: 企业的目标和任务(生产经营的内容) 企业概况(性质、资金的现状、管理水平) 企业外部环境 当前信息系统的概况(职能、执行和缺陷) 新系统的开发条件(领导的态度)
管理信息系统课件第五章

一、企业系统规划法
(一)企业系统规划法及其作用
企业系统规划法(Business System Planning, 简称BSP 法)是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出MIS战略规 划的结构化方法。
结论:各个阶段不能逾越。但个别阶段可以缩短。 (后发优势与跨越式发展)
二、制定战略规划的具体步骤
制定战略规划一般包括以下九个步骤:
⑴ 确定规划的性质 。明确MIS的战略规划的 年限及具体的方法
⑵ 收集相关信息 ;
⑶ 进行战略分析。对MIS的目标、开发方法、 功能结构、计划活动、信息部门的情况、财务 情况、风险度和政策等进行分析。
作用
1. 确定未来信息系统的总体结构,明确系统的子系统组成和开发 子系统的先后顺序;
2. 对数据进行统一规划、管理和控制,明确各子系统之间的数据 交换关系,保证信息的一致性。
BSP法的优点
能保证信息系统独立于企业的组织机构,即使将来企业的 组织机构或管理体制发生变化,信息系统的结构体系不会受到 太大的冲击,使信息系统具有对环境变更的适应性。
⑻ 提出实施进度 。估计项目成本和人员需求, 并列出开发进度表。
⑼ 通过战略规划。将战略规划形成文档,经单 位(企业了、部门)领导批准后生效。
。
第三节 制定MIS战略规划的常用方法
制定MIS战略规划的方法有多种,在此只介绍企 业系统规划法和关键成功因素法的基本原理。 本节内容: 一、企业系统规划法(简称BSP)
三、MIS战略规划的组织
其要点包含成立领导小组、人员培训、规定规划的进 度等三个方面。
(一)规划领导小组
mis第五章

32
5.3 管理信息系统总体规划的方法
1、关键成功因素法
2、战略目ห้องสมุดไป่ตู้集转化法
3、企业系统规划法 4、三种系统规划方法的比较
33
5.3 管理信息系统总体规划的方法
2、战略目标集转化法
• 战略目标集转化法(Strategy Set Transformation,SST)是把企业的战略目标看 成是一个“信息集合”,由使命、目标、战略 和其他战略变量等组成。 • 战略规划过程是把组织的战略目标转变为信息 系统战略目标的过程。
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5.2 管理信息系统总体规划的任务和特点
2、管理信息系统总体规划的特点
① 系统规划是面向全局、面向长远的关 键问题,具有较强的不确定性,结构 化程度较低。
② 系统规划是高层次的系统分析,高层 管理人员是工作的主体。 ③ 系统规划不宜过细。
④ 系统规划是企业规划的一部分,并随 环境发展而变化。
16
7.确定管理部门对系统的要求 8.提出判断和结论 9.设计信息系统总体结构 11.评价信息资源管理工作 10.确定子系统开发的优先顺序 12.制定建议书和开发计划 13.研究成果报告 39
(1) BSP法的作用
①确定出未来管理信息系统的总体结构, 明确整个系统的子系统组成以及开发这 些子系统的先后顺序。 ②对数据进行统一规划、管理和控制,明 确各子系统之间的数据交换关系,保证 信息的一致性。
② 自上而下法
• “自上而下”的开发方法强调从整体上协调 和规划,由全面到局部,由长远到近期,从 企业的高层管理着手,首先考虑企业的总体 目标,总体功能,划分子系统,然后进行各 个子系统的具体分析与设计。 • 该方法具有系统性、逻辑性强的特点。缺点 是对制定规模较大的系统而言,会因工作量 大而影响具体细节,系统开发费用大。
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二、MIS战略规划的作用和内容
MIS战略规划是一个组织战略规划的重要组成部分,是 关于MIS长远发展的规划。
MIS 战略规划的作用 1.合理分配和利用信息资源 2.找出问题,识别为实现企业目标MIS系统必须完成 的任务。 3.指导管理信息系统开发
专家的意见是:由于缺乏企业信息化战略的总体规 划,现有的电子商务平台和公司的业务严重脱节,应该 从企业总体经营战略的角度考虑,将企业上网和电子商 务纳入到信息化战略规划中,用信息化战略来指导企业 的电子商务进程才能发挥互联网的最大价值。
国家经贸委发布的《中国企业互联网应用和电子商 务发展水平综合调查报告》也表明,虽然企业普遍重视 电子商务,但大多数企业缺乏清晰的战略规划,因此, 多数企业有利用互联网的愿望和行动,但实际效果并不 理想。
诺兰(Nolan,R.L.)总结了发达国家信息系统发展 的经验和规律
–1973年首次提出了信息系统发展的阶段理论被称 为诺兰阶段模型。 –1980年诺兰进一步完善了该模型。 –一般认为模型中的各阶段都是不能跳越的。
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诺兰的阶段模型
信 息 时 代
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(Information System Planning,ISP)
什么是战略规划? 为什么要进行管理信息系统的 战略规划呢?
案例:某大型商业集团的企业信息化建设
最近,某大型商业集团的老总在企业信息业建设中 遇到一些困惑:2000年初在“要么电子商务,要么无商 可务”的形势下,曾花费50多万元建立了一个网上交易 平台,但一直没有发挥实际的作用,于是,请求互联网 战略专家进行诊断。
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主讲人:周长红 管理科学与工程系
Email:changhong_zhou@
本章学习提要
◇内容提要◇
MIS战略规划的概念 制定MIS战略规划的步骤及常用方法 企业业务流程重组——BPR 开发MIS的方法
什么是战略规划? 为什么要进行信息系统的战略 规划呢?
规定进度
明确规划方法之后,应该给规划工作的各个阶段给出一个大体上 的时间表,以便对规划过程进行严格管理。
案例:加利福尼亚的混乱
1996年,加利福尼亚州的信息系统建设处于一种混乱无序的状态。
(1)在该州汽车部,利用过时的系统处理各类事务要拖延32.8%的时间,
顾客往往因等待过多而离去,而投资2500万美元新计算机站点却处于空闲状态。 (2)楼下的社会服务部大厅也因缺乏检查几个不同县是否存在重复提供救 济金的系统,往往要多支付几百万美元的欺骗性救济金。 (3)也许最棘手的问题发生在生成收益的处理上,即州级的抽彩给奖法。
管理信息系统的战略规划是关于管理信息系统的长 远发展的计划,一般包括三年或更长期的计划,也包含 一年的短期计划。由于管理信息系统的建设是一项耗资
巨大、历时很长、技术复杂且又内外交叉的工程,信息
已成为企业的生命线,信息系统和企业的运营方式、文 化习惯息息相关,因此,MIS战略规划是企业战略规划 的一个重要部分。
联网的最大价值。
国家经贸委发布的《中国企业互联网应用和电子商
务发展水平综合调查报告》也表明,虽然企业普遍重视 电子商务,但大多数企业缺乏清晰的战略规划,因此, 多数企业有利用互联网的愿略,成功的前提是
全面且正确的总体规划。
Cresap McCormick and Paget公司对美国企业所做
案例:某大型商业集团的企业信息化建设
某大型商业集团的老总在企业信息业建设中遇到一些困惑:
2000年初在“要么电子商务,要么无商可务”的形势下,曾花 费50多万元建立了一个网上交易平台,但一直没有发挥实际的 作用,于是,请求互联网战略专家进行诊断。 专家的意见是:由于缺乏企业信息化战略的总体规划,现 有的电子商务平台和公司的业务严重脱节,应该从企业总体经 营战略的角度考虑,将企业上网和电子商务纳入到信息化战略 规划中,用信息化战略来指导企业的电子商务进程才能发挥互
满足了识别出的信息需求以及州政府经济目标这两方面的要求。
系统规划情景案例-青钢MIS的系统规划
系统规划情景案例
系统规划情景案例
系统规划情景案例
系统规划情景案例
系统规划情景案例
系统规划情景案例
系统规划情景案例
系统规划情景案例
系统规划情景案例
系统规划情景案例-总结
从上面的情景案例中,我们了解到,为了完成系 统规划阶段的任务,需要进行以下一些工作:
诺兰的阶段模型
1.初装阶段
初装阶段指单位(企业/部门)购置第一台计算机并初 步开发管理应用程序。该阶段,计算机的作用被初步 认识到。 特点: 个别人具有初步使用计算机的能力。 大多发生在财务、物资、统计等数据处理量大 的部门!
2.蔓延阶段
计算机应用从少数部门扩展到多个部门,开发大 量应用程序——“蔓延”;
在投资5700万美元建立一个新的抽彩给奖法系统的同时,在潜在的彩票收入中,
由于拖延而付出的代价超过1亿美元。显然,州政府需要制定一个满足全州总 体需求的系统规划。
为了保证州政府的目标与新信息系统的目标相一致,州政府设立了
一个首席信息主管(Chief Information Officer,CIO)的职位,并聘请
John Flynn担任这一职务。一位在加利福尼亚州Mountain View的G2研究 所工作的产业分析家Megan Cotter解释说:“设立CIO职位的作用是为 州政府建立一种信息技术的指导战略,这是以前未曾有过的,这显然是 州政府首脑直接关心此事而努力的结果。”
首先,州政府必须在战略规划层次上识别和理解自身的需求,然后,
正确理解“战略规划”的含义
1、决策 战略规划是为未来做现在的决策,而不是做未来的决策, 决策只存在于现在;战略规划也不是预测,而是一种思考的 工具,是一个过程,即为了取得未来的成就现在该做什么 2、风险 规划不是消除风险,而是明确所要承担的风险,明确战略 规划的代价与投资。其结果是提高应对风险的能力
的调查结果显示,做信息系统规划的公司,其信息系统比 不做规划的公司要成功。做信息系统规划的公司,其信息 系统与企业组织间能够较好地联系: •信息系统规划时,会引用企业整体规划,以检验是否适
合组织需求。
•能使一线与部门经理积极参与系统规划。 •信息系统计划与企业整体计划的日程保持一致。
Cresap,McCormick and Paget是战略、人力资源和管理流程咨询方面 的著名公司,1983年被韬睿咨询公司收购,韬睿咨询公司是全球最大的业 务咨询公司之一,向各类机构提供人力资源管理、绩效管理及风险管理等 方面的咨询服务,并为全球金融服务机构提供精算和管理咨询服务。成立70 多年来,韬睿为各大公营和私营机构提供独到的建议和协助。世界500强和 《财富》杂志美国1000强企业中的四分之三皆为韬睿的客户。韬睿据称拥 有世界上最好的、最庞大的全球性薪酬数据库。数据库涵盖与各类岗位及 职位层次(从高管人员到行政人员)相关的基本工资以及年度/长期激励薪
MIS战略规划的作用
合理分配和利用信息资源(信息、信息技术和信息生产者)
,以节省信息系统的投资;
通过制订规划,找出存在的问题,更正确地识别为实现企业 目标MIS必须完成的任务,促进信息系统的应用,带来更多 的经济效益。 指导管理信息系统开发,用规划作为将来考核系统开发工作
的标准。
MIS战略规划的内容
系统规划情景案例-总结
其中“管理信息系统的总体功能结构及初步方案”是开发 组与企业关于最终系统的初步共识,企业管理人员可由该初 步方案了解未来系统是否能满足其需求及目标,该初步方案
的着眼点在于描述整个系统“是什么”,而不是“如何开发”或
系统内部的细节。因此,初步方案中只描述最终产品的总体 功能框架及关键信息需求,包含未来系统的交付使用、验收 程序以及双方的权力与义务等。
① 建立相应的组织机构来具体推动信息系统的开发工作。 ② 对企业主要管理人员进行培训,以获取他们对信息管理系统开 发工作的支持。 ③ 对企业目前的任务及资源进行初步调查,并确定企业的重要信 息及功能需求。 ④ 从整体上规划系统的总体功能结构及初步方案。 ⑤ 初步进行成本估算、制定时间进度计划并确定近期要完成的系 统功能。 ⑥ 与开发组签定合作协议。
州IT预算分委员会前主席Debra Bowen说“州内的问题之一是各
机构之间的信息不能相互交流”。福利救济金的发放分别由58个独立 的县级运行的系统单独进行,在此基础上,州政府则建立了一套新的 用于全州范围的自动福利发放救济系统(Statewide Automated Welfare System,SAWS),该系统通过运用指纹识别,保证不会为同一人重复 发放救济金。该系统将通过与各县交流谁在什么时间接受过哪类救济 的信息,为州政府节省几百万美元,并同时消除了欺骗行为。该系统
重要性
好的规划+好的开发=优秀的系统 好的规划+差的开发=好的系统 差的规划+好的开发=差的系统 差的规划+差的开发=混乱的系统
MIS战略规划是指根据组织的战略目标和用
户提出的需求,从现状出发,经过调查,对所要
开发MIS的技术方案、实施过程、阶段划分、开 发组织和开发队伍、投资规模、资金来源及工作 进度,用系统的、科学的、发展的观点进行全面 规划。
制定满足这些需求的信息系统的规划,一种满足这些需求的方法就是着 眼于对特殊信息需求的识别上。
在一年时间中,加利福尼亚的125个机构共筹集了25亿美元用于信 息系统。每个机构都有自身的工作重点,并建立了支持这些工作重点的
系统需求。作为州级CIO,John的工作就是要保证所有这些机构的系统
能帮助州政府实现他们的目标。因此,John为州政府找出了关键成功因 素,如通过消除欺骗性救济金而削减成本。下一步是识别支持这些关键 成功因素的信息需求。
信息系统规划 信息系统开发行动
战略目标到具体信息系统的总体架 构,从组织战略计划的相关部分中 筛选出。
信息系统规划的含义
信息系统规划:是根据组织的总体发展战略和资源状
况,对组织信息系统近、中、长期的使命和目标、实
现策略和方法、实施方案等内容作出的统筹安排。 一个组织的信息系统规划可以分为战略性规划和 执行性规划两部分。战略性规划是宏观指导性的长远 规划,执行性规划是对战略规划的具体化和细化。
事务处理效率提高,数据处理发展最迅速
出现的问题: 财务支持大幅上升; 数据冗余性、不一致性、难以共享。 只有少数应用取得实际效益。(生产、销售、 财务系统)
3.控制阶段
为解决出现的问题:
财务超支,回报甚微; 系统之间不协调和数据冗余等问题。
改进:
成立领导小组,统一规划; 利用数据库技术解决共享等问题。
MIS的目标、约束及总体结构: 目标:确定了MIS应实现的功能; 约束:MIS实现的环境和条件; 总体结构:指明了MIS的主要类型和主要的子系统。 组织的现状: 现有信息系统情况; 人员素质; 资金投入等。 业务流程的现状、存在的问题以及新技术条件下的业务重组。 对影响信息系统规划的信息技术发展的预测。 近期规划
MIS战略规划的必要性
信息是组织的重要资源,应当被全企业所共享,只有经过规
划和开发的信息资源才能发挥其作用;制定MIS战略规划目 的是使MIS能为企业战略提供必要的信息支持,有助于组织 战略目标的实现; 各子系统除完成相对独立的功能外,相互间还需要协调工作, 战略规划的目的就是使MIS的各个组成部分之间能够相互协 调; 制定MIS战略规划是MIS开发成功的条件,MIS开发周期长、 投资大且复杂,制定MIS战略规划可以降低MIS开发风险,避 免人力、物力、财力资源的浪费。