人力资源管理原理和过程
02第二章_人力资源开发与管理的基本原理
第二章人力资源开发与管理的基本原理1、人性假设有哪几种?其差别何在?答:人性假设有“经济人假设”,“社会人假设”,“自我实现人假设”,“复杂人假设”四种。
“经济人假设”核心观点:人是经济人,由经济诱因引发工作动机,被组织操纵、激励和控制下从事工作,行事是理性的,情感是非理性的;“社会人假设”中人是社会人,工作动机是社会需要,社会人期望领导者承认并满足他们的社会需要;“自我实现人假设”的核心是人是“自我实现人”,根据人的需要从低级到高级分为多种层次,最终满足自我实现的需要,人是自我激励和自我控制,自发的工作,适应环境,能调整自己的目标,与组织共同发展;“复杂人假设”中人的工作动机不仅受生理、心理、社会等因素影响,还会受时间等因素影响,工作动机复杂多变,动机模式是与组织相互作用的结果,工作动机与所在的团体和组织有关,对不同的管理方式也会有不同的反应。
2、需要层次论有哪些重要内容?怎样应用?答:需要层次理论把人的需要划分为5个层次:生存需要,安全需要,社交需要,尊重需要,自我实现需要。
生存和安全需要是属于低层次的、物质方面的需要;社交、尊重和自我实现的需要属于较高层次、精神方面的需要。
人的需要遵循递进规律,在较低层次的需要得到满足之前,高层次的需要强度不是很大。
需要产生动机,动机导致行为,。
在几种需要中由需要强度最大的起主导作用,这种需要也叫主导需要。
由主导需要产生的优势动机是人们的行为产生的直接原因。
由此我们可以根据调查,掌握员工的需要层次和需要结构,做好人力资源开发的管理工作的基础和前提。
3、为什么说人是自然属性、社会属性和思维属性的同一?答:人的自然属性中说明人的本质是客观的,因而是可以认识的,人的自然属性表现在人的生存需要;人的社会属性的含义是人必须在社会中生存,除了生存需要,人还存在着社会需要,人的需要存在着客观的社会尺度,人的全面发展取决于社会的高度发展;人的思维属性则是人与动物的本质区别是能够思维,有思想。
(完整版)人力资源管理理论
人力资源管理理论人力资源管理是指企业的一系列人力资源政策以及相应的管理活动。
这些活动主要包括企业人力资源战略的制定,员工的招募与选拔,培训与开发,绩效管理,薪酬管理,员工流动管理,员工关系管理,员工安全与健康管理等。
即:企业运用现代管理方法,对人力资源的获取(选人)、开发(育人)、保持(留人)和利用(用人)等方面所进行的计划、组织、指挥、控制和协调等一系列活动,最终达到实现企业发展目标的一种管理行为。
人力资源管理的最终目标是促进企业目标的实现。
阿姆斯特朗对人力资源管理体系的目标作出了如下规定:(1)企业的目标最终将通过其最有价值的资源——它的员工来实现;(2)为提高员工个人和企业整体的业绩,人们应把促进企业的成功当作自己的义务;(3)制定与企业业绩紧密相连,具有连贯性的人力资源方针和制度,是企业最有效利用资源和实现商业目标的必要前提;(4)应努力寻求人力资源管理政策与商业目标之间的匹配和统一;(5)当企业文化合理时,人力资源管理政策应起支持作用;当企业文化不合理时,人力资源管理政策应促使其改进;(6)创造理想的企业环境,鼓励员工创造,培养积极向上的作风;人力资源政策应为合作、创新和全面质量管理的完善提供合适的环境;(7)创造反应灵敏、适应性强的组织体系,从而帮助企业实现竞争环境下的具体目标;(8)增强员工上班时间和工作内容的灵活性;(9)提供相对完善的工作和组织条件,为员工充分发挥其潜力提供所需要的各种支持.(10)维护和完善员工队伍以及产品和服务。
人力资源管理的内容通常包括以下具体内容:(1)职务分析与设计。
对企业各个工作职位的性质、结构、责任、流程,以及胜任该职位工作人员的素质,知识、技能等,在调查分析所获取相关信息的基础上,编写出职务说明书和岗位规范等人事管理文件。
(2)人力资源规划。
把企业人力资源战略转化为中长期目标、计划和政策措施,包括对人力资源现状分析、未来人员供需予测与平衡,确保企业在需要时能获得所需要的人力资源。
公共人力资源管理的基本理论
公共人力资源管理的基本理论一、公共人力资源管理的概念公共人力资源管理(Public Human Resource Management,简称PHRM)是指政府或公共组织内部对职工所需的各种资源的规划、组织、领导、控制和协调活动的系统管理过程。
二、公共人力资源管理的特点1.公共性:公共人力资源管理是指在政府或公共组织内部的管理活动。
2.社会责任:对职工的管理不仅仅是为了组织的利益,还要考虑到社会的整体利益。
3.法律制约:公共人力资源管理活动受到法律的约束,必须符合法律法规的规定。
4.政治色彩:在公共组织中,人力资源管理活动会受到政治因素的影响。
三、公共人力资源管理的基本原理1.效率原则:公共人力资源管理的目标是提高工作效率,充分发挥职工的潜力。
2.公平原则:保证职工在职业晋升、薪酬福利等方面的公平,避免任人唯亲、利用职权的情况发生。
3.法治原则:所有的人力资源管理活动必须符合法律法规,遵从相关管理规定。
四、公共人力资源管理的组成要素1.招聘与选拔:公共组织需要通过招聘与选拔程序来选拔符合组织需求的能力与素质的人才。
2.培训与发展:对职工进行培训与发展,提升其技能水平和综合素质。
3.绩效管理:建立绩效评价体系,激励职工的工作积极性。
4.薪酬福利管理:设定合理的薪酬福利政策,满足职工生活需求。
五、公共人力资源管理的发展趋势1.信息化管理:随着信息技术的发展,公共人力资源管理也逐渐向数字化转变。
2.人才队伍建设:培养和引进优秀人才,增强组织的竞争力。
3.制度建设:建立健全的治理机制和管理制度,提高管理效率。
4.社会责任:公共组织在人力资源管理中要承担更多的社会责任,促进社会公平与稳定。
综上所述,公共人力资源管理作为公共组织内部的管理活动,具有独特的管理理念和原则,需要不断适应环境变化,不断改善和完善管理方法,以实现组织的长远发展目标。
人力资源管理要点及流程
人力资源管理要点及流程一、人力资源管理要点1.人才招聘:招聘是人力资源管理的第一步,企业应该确保招聘到适合岗位的员工。
在招聘过程中,需要制定招聘需求计划,使用合适的渠道和方法进行招聘,进行面试和背景调查,最终选择适合的候选人。
2.员工培训:培训是提升员工能力和素质的重要手段。
企业应该根据员工的具体岗位要求制定培训计划,包括入职培训、岗位培训和继续教育等。
培训可以通过内部培训、外部培训、在线学习等形式进行。
3.绩效评估:绩效评估是对员工工作表现进行量化评价,旨在激励员工发挥最佳水平,同时也是对员工计划和目标完成情况的检验。
绩效评估可以通过定期考核、360度评估、KPI指标等进行,结果应该与奖惩制度相关联。
4.薪酬福利:薪酬福利是对员工付出的回报,对于员工满意度和留任率有着重要影响。
企业应该制定公平合理的薪酬体系和福利政策,包括基本工资、绩效工资、奖金、福利待遇等。
5.员工关系管理:员工关系管理涉及员工与企业之间的沟通和互动,旨在建立良好的员工关系。
企业应该倾听员工的意见和建议,建立员工参与决策的机制,及时解决员工的问题和纠纷,营造积极向上的工作氛围。
二、人力资源管理流程1.招聘流程:根据企业的招聘需求制定招聘计划,包括岗位需求、人员数量和要求等。
确定招聘渠道和方法,制定招聘广告和招聘网站,发布招聘信息。
收集应聘者的简历和申请表,筛选合适的候选人进行面试,并进行背景调查。
最后确定合适的人选,与候选人签署劳动合同。
2.培训流程:根据岗位需求和员工培训计划,制定培训大纲和培训计划。
组织培训师进行培训课程的设计和培训材料的准备。
进行入职培训,包括企业文化、政策和流程等。
进行岗位培训,包括岗位职责、工作要求和操作技能等。
进行继续教育,包括职业技能、管理知识和软实力的提升等。
3.绩效评估流程:根据绩效评估周期制定绩效评估计划。
对员工进行绩效目标的设定,明确工作任务和预期成果。
通过定期考核和绩效评估,对员工进行量化评价,包括绩效得分和等级评定。
人力资源开发与管理第2章:人力资源开发与管理的基本原理
(4)一个人是否感到心满意足,肯为组织尽力,决定于他 本身的动机结构与他同组织之间的相互关系;工作的性 质、本人的工作能力和技术水平、动机的强弱、人际关 系的好坏都可能产生影响。
(5)人可以依自己的动机、能力及工作性质对不同的管理 方式作出不同的反应。因此,没有一种适合于任何时代、 任何人的可能管理方式。复杂人假设产生了超y理论,成 为权变理论的理论基础。
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五、 动态适应原理
在人力资源的开发与管理中,人与事的不适应是 绝对的,适应是相对的,从不适应到适应是在运 动中实现的,是一个动态的适应过程。这就叫动 态适应原理。
从动态适应原理出发,应该把人事调整作为一种 经常性的任务抓好,权变地对待人力资源的开发 和管理。
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六、 激励强化原理
人力与物力的一个重要区别, 是人有思想感情。 人的思想感情对其潜力的发挥至关重要。
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七、 公平竞争原理公平竞争原理
公平竞争指对竞争各方遵循同样的规则,公正 地进行考核、七录、用公、平晋竞升争原和理奖惩的竞争方式。
运用公平竞争原理,就是要坚持: 公平竞争(机会公平、程序公平、结果公
平) 适度竞争(无过无不及) 良性竞争(组织目标为众)
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八、 信息催化原理
▪ 离开了信息,就谈不上人力资源的开发。信息 是人才成长的营养液,是人们发展智力和培养 非智力素质的基本条件。
根据管理学家统计研究结果, 一个计时工, 只 要发挥个人潜力的20—30%即可保住饭碗, 但 通过恰当的激励, 这些工人的个人潜力可以发挥 出80—90%。 显然, 激励可以调动人的主观能 动性, 强化期望行为, 从而显著地提高劳动生 产率。
这就叫激励强化原理,根据这一原理,对人力资 源的开发与管理,除了应注意人在量(技术、能力、 知识、专长)上的调配之外,更应注意对人在质上 的开发,主要指对动机激发,即对人的激励。
人力资源管理的基本概念与原理
人力资源管理的基本概念与原理人力资源管理(Human Resource Management,简称HRM)是指组织和管理企业内部的人力资源活动,旨在通过有效的人力资源管理来实现组织的战略目标。
在现代企业管理中,人力资源被认为是最重要的资产之一,而人力资源管理则成为优化人力资源配置、提高员工绩效和促进组织发展的关键要素。
一、人力资源管理的概念人力资源管理是指利用人力资源的各种管理方式和技术手段,使其能在组织中发挥最大的作用,实现组织目标的管理活动。
它包括员工招聘、培训与发展、绩效管理、薪酬与福利、员工关系等方面。
作为一门综合性学科,人力资源管理不仅涉及到管理学、心理学、劳动经济学等多个领域的知识,还需要结合组织的实际情况进行运用。
二、人力资源管理的原理1. 适应性原理:根据组织发展和员工需求的变化,灵活调整招聘、培养、激励等策略,以适应变化环境的要求。
2. 激励原理:通过薪酬、奖惩激励、晋升机制等方式,调动员工的积极性和创造力,达到最优绩效。
3. 公平原则:建立公平公正的员工评价和薪酬分配机制,增强员工对组织的认同感和归属感。
4. 领导力原则:培养具有领导力的管理者,打造积极的组织文化,为员工提供正向的工作环境与氛围。
5. 持续改进原则:定期评估和调整人力资源管理的策略与实践,不断优化管理效果,适应环境变化。
三、人力资源管理的重要性1. 战略支持:人力资源管理将组织的人力资源与战略目标相结合,为组织发展提供战略支持。
2. 人才吸引与留住:优秀的人力资源管理能够吸引优秀人才进入组织,并通过激励机制留住人才,增强组织的竞争力。
3. 绩效提升:通过规范的绩效管理和培训机制,提升员工绩效,实现个人与组织的双赢。
4. 促进员工发展:为员工提供培训、职业规划和发展机会,激发员工潜力,增强员工的专业能力和职业发展意愿。
5. 建立和谐的员工关系:通过建立良好的员工关系,增强员工的归属感和凝聚力,提升组织的凝聚力和稳定性。
企业人力资源管理概论
(二)人力资源管理者的角色 1.管理专家。 2.员工激励者。 3.战略伙伴。 4.变革推动者。
人力资源管理的专业系统
一般来讲,人力资源的基本专业工作可以分为四个层级: 1.人事文书工作:支持性人员。 2.人力资源专业工作:专才。 3.人力资源部经理、部长:通才。 4.负责人力资源的副总经理:高级行政经理,是直接向公司总裁或主要负责人报告的高层经理。
以上三部分构成就业人口的总数。 (4) 求业人口或待业人口。 处于劳动年龄之内,具有劳动能力并要求参加社会劳动的人口。 (5) 就学人口。处于劳动年龄之内,正在从事学习的人口。 (6) 家务人口。处于劳动年龄之内,正在从事家务的人口。 (7) 服役人口。处于劳动年龄之内,正在军队服役的人口。 (8) 其他人口。处于劳动年龄之内的其他人口。 2.人力资源的质量管理。质量是指人力资源所具有的体力、智力、知识和技能水平,以及劳动者的劳动态
HRM 实践
管理活动性质 管理焦点 管理对象 管理深度 管理方案 劳资关系
人事管理
人力资源管理
国内 全球 内部 外部
注重成果 注重过程
视人力为成本 视人力为资源
事务性、实际操作性、执行层 战略性、决策层
非生产、非效益部门 生产与效益部门
职能式 合作关系
专家 通才 集中于个人 集中于群体
为工资制;学习苏联先进经验:班组管理,劳动定额,定编定员等
• 2. 1958-1961:企业增员过多,劳动计划管理和定员定额制度失效;取消了计件工资制和奖励制度 • 3. 1961-1966:1961年,《工业七十条》;精简职工;恢复计件工资制度并健全了奖励制度 • 4. 1966-1978:定编定员遭否定,职工人数大膨胀;废除计件工资和奖金制度;教育受到严重破坏
人力资源管理概论第2章人力资源管理的理论
强化理论
勒温的综合理论 波特和劳勒的理论
二、内容型激励理论
u 内容型激励理论主要是研究激励的原因和起激励作 用的因素的具体内容。
u 最典型的内容型激励理论有: n 马斯洛的需求层次理论 n 阿尔德弗的ERG理论 n 赫茨伯格的双因素理论 n 麦克利兰的成就激励理论
1、需求层次理论
自我 实现需要 尊重需要 社交需要 安全需要 生理需要
2、公平理论
u 每个人都会自觉不自觉地把自己获得的报酬和投入 的比率与他们或自己过去的报酬和投入的比率进行 比较:
(O/I)A
(O/I)B
O代表报酬,I代表投入,A代表自己,B代表参照系
u 比较的结果:
(O/I)A =(O/I)B (O/I)A>(O/I)B (O/I)A<(O/I)B
u 当(O/I)A =(O/I)B时,人们会觉得报酬公平,因而保持原 有的工作投入。
u 在同一时间,人们可能会存在几个不同层次的需求, 但总有一个层次的需求发挥主导作用,这种就是优势 需求;
u 只有那些未满足的需求才能成为激励因素;
u 任何一种满足了的低层次需求并不会因为高层次需求 的发展而消失,只是不再成为行为的激励因素而已。
u 这五种需求的次序是普遍意义上的,并非适用于每个 人。
个人努力 个人绩效
组织奖励
个人目标
期望理论的基本模式
u 在绩效管理中,给员工制定的绩效目标要切实可行, 必须是员工经过努力能够实现的;要及时对员工进 行绩效反馈,帮助员工更好地实现目标。
u 对薪酬管理而言,要根据绩效考核的结果及时给予
各种报酬和奖励;要根据员工不同的需要设计个性 化的报酬体系,以满足员工不同的需要。
1、目标理论
也被称作目标设置理论,是美国马里兰大学心理学教授洛 克(E.A.Locke)于1968年提出来的,他发现,对人们的激励 大多是通过设置目标来实现的,目标具有引导员工工作方向和 努力程度的作用,因此应当重视目标在激励过程中的作用,洛 克提出了目标理论的一个基本模式。
人力资源管理的基本原理包括
人力资源管理的基本原理包括1.全员参与:人力资源管理不仅仅是人力资源部门的责任,而是组织中所有员工的共同责任。
全员参与意味着每个员工都应该意识到自己的重要性,并为实现组织目标做出贡献。
2.以人为本:人力资源管理的核心是关注和尊重员工的需求和权益,使员工能够在工作中得到满足和成长。
以人为本的原则可以提高员工的工作积极性和满意度,从而提高整体组织绩效。
3.公平公正:人力资源管理需要保障员工的公平和公正待遇,包括薪资、晋升、奖惩等方面。
公平公正的处理可以建立员工对组织的信任感,增强员工的归属感和忠诚度。
4.招聘与选拔:人力资源管理的基本工作之一是招聘和选拔合适的人才。
在招聘过程中,应该注重与组织文化和价值观的匹配,以确保新员工能够适应组织环境并为组织创造价值。
5.培训与发展:人力资源管理需要提供员工持续的培训和发展机会,以提高员工的工作技能和能力。
同时,培训和发展也是提高员工满意度和促进组织变革的重要手段。
6.绩效管理:人力资源管理需要建立科学有效的绩效管理体系,对员工的工作绩效进行评估和激励。
透明、公正的绩效管理有助于提高员工工作质量和工作效率。
7.激励与福利:人力资源管理需要提供适当的激励和福利,以激发员工的动力和积极性。
激励和福利可以包括薪资、福利待遇、晋升机会等方面,旨在提高员工的工作动力和满意度。
8.员工关系管理:人力资源管理需要建立良好的员工关系,促进员工之间的沟通和合作。
良好的员工关系可以增强员工的工作积极性和凝聚力,提高组织的整体运作效率。
9.持续改进:人力资源管理是一个持续发展和不断改进的过程。
组织应该关注人力资源管理工作的效果,并及时调整和优化管理策略,以适应外部环境的变化和组织目标的变化。
10.监督与评估:人力资源管理需要建立有效的监督和评估机制,对人力资源管理工作进行监控和评估。
监督和评估可以及时发现问题和改进的空间,确保人力资源管理的高效运作。
以上是人力资源管理的一些基本原理,通过遵循这些原理,可以提升组织的绩效,增强员工的工作满意度和忠诚度,实现组织的长期发展。
人力资源管理的基本原理和实践
人力资源管理的基本原理和实践人力资源管理(Human Resources Management,简称HRM)是指企业或组织通过合理的人力资源配置和管理,以实现组织目标的一种管理活动。
人力资源是组织中最重要的资产之一,对于企业的发展和竞争力具有重要影响。
本文将介绍人力资源管理的基本原理和实践,以帮助企业更好地管理和发展人力资源。
一、人力资源管理的基本原理1. 人力资源与组织目标的一致性原则人力资源管理的首要原则是确保人力资源的配置与组织的战略目标相一致。
企业需要明确自己的发展目标,然后通过招聘、培训、激励等手段,将合适的人才引入组织,并激发其潜力,为组织的发展做出贡献。
2. 公平与公正原则在人力资源管理中,公平与公正是基本原则之一。
公平意味着对所有员工一视同仁,不偏袒任何一方。
公正则强调在决策和处理问题时要客观、公正,遵循法律法规和公认的道德标准。
3. 激励与奖励原则激励与奖励是激发员工积极性和创造力的重要手段。
通过薪酬、晋升、培训等方式,激励员工为组织的目标努力奋斗。
同时,奖励制度应该公平、透明,能够激励员工的工作积极性。
4. 个体与组织的双向发展原则人力资源管理强调个体与组织的双向发展。
组织应该为员工提供发展机会和培训,帮助他们提升能力和职业水平。
同时,员工也应该为组织的发展贡献自己的力量,实现个人与组织的共同成长。
二、人力资源管理的实践1. 招聘与选拔招聘与选拔是人力资源管理的首要环节。
企业需要根据岗位需求,制定招聘计划,并通过招聘渠道、面试等方式吸引和筛选合适的人才。
选拔过程应该科学、公正,确保选出最适合的人才。
2. 培训与发展培训与发展是提升员工能力和素质的重要途径。
企业应该根据员工的需要和组织的需求,制定培训计划,并提供相应的培训资源和机会。
培训可以包括岗前培训、在职培训、职业发展规划等。
3. 绩效管理绩效管理是评估和激励员工工作表现的重要手段。
通过设定明确的绩效指标和评价体系,对员工的工作进行定期评估和反馈。
人力资源管理PDCA绩效管理
促进企业战略目标实现
目标一致性
PDCA循环将企业战略 目标与员工个人目标相 结合,确保员工工作方 向与企业战略方向保持 一致。
持续改进
通过不断循环的PDCA 过程,企业能够持续改 进业务流程和管理体系 ,推动企业战略目标实 现。
跨部门协作
PDCA循环强调跨部门 、跨层级的协作与沟通 ,有助于打破部门壁垒 ,实现企业整体战略目 标。
在招聘过程中,可以运用PDCA循环 优化招聘流程、提高招聘效率和质量 。
绩效管理与PDCA关系
绩效计划制定
P阶段,明确绩效目标、 制定绩效计划和考核标
准。
绩效执行
D阶段,按照绩效计划 实施,关注员工工作表
现和业绩完成情况。
绩效评估与反馈
C阶段,对员工的绩效进 行评估和反馈,识别问
题和不足。
绩效改进与调整
03
执行阶段(Do)
数据收集与整理
收集员工绩效数据
包括工作成果、工作效率、工作质量等方面的数据。
整理绩效数据
对收集到的数据进行分类、归纳和整理,以便于后续的分析和评价 。
确保数据准确性和完整性
对数据的真实性和完整性进行核实,确保评价结果的客观公正。
员工自评及互评
员工自评
员工对自己的工作表现进 行评价,总结自己的成绩 和不足。
人力资源管理PDCA绩效管 理
contents
目录
• PDCA循环概述 • 计划阶段(Plan) • 执行阶段(Do) • 检查阶段(Check) • 处理阶段(Act) • PDCA在人力资源管理中优势 • 总结与展望
01
PDCA循环概述
PDCA定义与原理
PDCA定义
PDCA是指Plan(计划)、Do( 执行)、Check(检查)和Act( 处理)的首字母缩写,是一种常 用的持续改进模型。
人力资源管理
一、人力资源管理人力资源微观管理是通过对企事业组织的人和事的管理,处理人与人之间的关系,人与事的配合,充分发挥人的潜能,并对人的各种活动雨衣计划、组织、指挥和控制,以实现组织的目标。
人力资源管理是组织的基本管理职能之一,其基本任务就是吸引、保留、激励与开发组织所需的人力资源,促成组织目标的实现,从而使组织在市场竞争中得以生存和发展。
二、人力资源管理的基本功能人力资源管理的五项基本功能:(一)获取获取包括招聘、考试选拔与委派。
(二)整合这是指使被招收的员工了解企业的宗旨与价值观,接受和遵从其指导,使之内在化为他们自己的价值观,从而建立和加强他们对组织的认同感与责任感。
(三)激励这是指向员工提供奖酬,增加其满意感,使其安心和积极工作。
(四)调控调控包括评估员工的素质,考核其绩效,做出相应的奖惩、升迁、辞退解聘等决策。
(五)开发这是指对员工实施培训.并提供发展机会,指导他们明确自己的长短处与今后的发展方向和道路。
人力资源管理的五项功能不是孤立无关的,而是紧密联系、相辅相成、彼此配合的。
三、传统的人力资源管理与战略人力资源管理的区别P15四、企业基本竞争战略1.成本领先战略企业在采取这种战略时,力求在生产经营活动中降低成本、扩大规模、减少费用,使自己的产品比竞争对手的产品成本低,因而可以用低价格和高市场占有率保持竞争优势。
这种战略尤其适合于成熟的市场和技术稳定的产业。
2.产品差别化战略企业采取这种战略是努力使自己的产品区别于竞争对手产品,保持独特性。
为达到这一目的,企业可能生产创新性产品,即竞争对手无法生产的产品,或具有竞争对手产品所不具有的独特功能。
企业也可以生产高品质产品来实现这-目的,以优秀品质胜过竞争对手的产品。
3.市场焦点战略这种经营战略是指企业集中精力于某一个较小、较窄的细分市场进行生产经营,努力使自己在这一市场缝院中专业化,弥补他人产品的不足。
这-战略主要是通过巧妙地避开直接竞争而求得生存和发展。
02章-战略性人力资源管理-刘昕
什么是战略规划?
为使公司内部的优势和劣势与外部的机会和威胁相匹配,从而帮助 组织维持竞争优势的公司规划
主要任务是什么? Step1:确定组织的使命、愿景、价值观以及在长期和中期有望实现的目标 Step2:对组织所面临的外部机会和威胁、内部优势和劣势进行分析 Step3:确定组织达成使命和长期目标的方式,即战略选择
使组织获得可持 续的竞争优势
形成组织的战略 能力
依靠人来实现战略目标、依靠核心人力资源来确定竞争优势
教材:《人力资源管理》(2012),作者:刘昕教授(中国人民大学)
第2章- 战略性人力资源管理
一、战略性人力资源管理的基本原理
1、战略性人力资源管理与战略管理
• 战略的三个层次及战略管理的基本模型
➢ 战略管理的三个层次及其相互关系
第2章- 战略性人力资源管理
《人力资源管理》
一、战略性人力资源管理的基本原理
1.战略性人力资源管理与战略管理 2.人力资源管理与战略规划和战略执行 3.战略性人力资源管理的工具与步骤 4.人力资源战略及其与战略的匹配
二、战略性人力资源管理的新进展
教材:《人力资源管理》(2012),作者:刘昕教授(中国人民大学)
组织 战略
《人力资源管理》
组织战略
A业务单元 战略
B业务单元 战略
C业务单元 战略
竞争战略
生
市
人
财
研
产
场
力
务
究
运
营
资
管
开
作 战
销
源
战
战
理 战
发 战
职能战略
略
略
略
略
略
人力资源管理的基本流程和方法
人力资源管理的基本流程和方法人力资源管理是现代企业管理中非常重要的一个环节。
其本质是在有效地利用各个员工的能力和知识的同时,为企业的目标和战略制定和实施提供支持。
人力资源管理的流程和方法不仅可以帮助企业招聘和培训更多的优秀员工,还可以提高员工的工作效率,提升企业的整体竞争力。
本文将详细介绍人力资源管理的基本流程和方法,以供企业管理者参考。
流程一:职位分析和招聘计划制定人力资源管理的第一步是职位分析。
在职位分析的过程中,企业需要确定每个职位的具体职责和所需技能。
这有助于企业设计招聘计划,为企业招募到更有能力的员工。
招聘计划的制定也是人力资源管理的一个重要阶段。
企业需要考虑公司的经营目标和战略计划,同时也要根据市场需求和人才供求情况来确定招聘计划。
制定完招聘计划后,企业就可以开始招聘工作了。
流程二:招聘和选择招聘和选择是人力资源管理的第二步。
在实施招聘计划时,企业需要采取各种途径来推广招聘信息。
例如发布招聘广告、在社交媒体和职业网站上发布招聘信息等。
此外,企业还可以利用员工转介绍,以及与高校或职业培训机构建立联系,招聘合适的人才。
在面试和甄选过程中,企业需要充分考察候选人的能力、经验、性格和人际关系等方面,以确保企业招聘到的员工具有一定的专业素质和良好的团队合作能力。
流程三:员工培训和开发招聘到合适的员工后,企业需要为员工提供培训和开发。
这有助于员工更好地适应公司环境和工作需求,同时也可以提高员工的技能和能力,推动企业的发展。
企业可以组织各种形式的培训活动,如内部培训、外部培训、学习小组等,以帮助员工获得相关技能、知识和经验。
流程四:绩效管理和激励绩效管理和激励是人力资源管理中的关键步骤。
通过对员工的绩效进行评估和监测,企业可以更好地了解员工的工作表现,提高员工的工作效率。
企业可以制定具体的考核评估标准,为员工提供根据绩效表现而定的激励措施,如奖金、晋升机会等。
这些激励措施不仅可以激发员工的工作积极性,也可以保留企业员工的忠诚度和稳定性。
人力资源管理基本原理和主要职能
人力资源管理基本原理和主要职能一、引言人力资源管理(H uma n Re so ur ce Ma na gem e nt,简称H RM)是现代企业中不可或缺的重要部门,它负责管理并发展组织的人力资源,使其能够更好地适应和应对外部环境的变化。
本文将介绍人力资源管理的基本原理以及其主要职能。
二、人力资源管理的基本原理1.尊重人的价值:人力资源管理的核心理念是将人的价值放在组织发展的核心位置。
通过重视员工的成长和发展,提高员工的自我实现感,进而提高组织整体的竞争力。
2.统筹兼顾:人力资源管理需要平衡员工的个人利益和组织的整体利益。
在员工激励、绩效考核、薪酬管理等方面,要兼顾员工的个体差异和组织的目标一致性。
3.弹性适应:人力资源管理要具备灵活性和适应性,可以根据外部环境和组织需求进行及时调整和变革。
同时,也要能够适应不同员工的需求和期望。
三、人力资源管理的主要职能1.人力资源规划:确定组织目标和战略需要,并通过对组织人力资源的需求进行合理预测和规划,确保组织在各个阶段都有足够的人力资源储备。
2.招聘与选拔:根据组织的需求,进行有效的人员招聘和选拔工作,确保招聘到合适的人才,为组织持续发展提供有力支持。
3.培训与发展:制定并执行员工培训和发展计划,提高员工的专业素质和能力水平,使其更好地适应组织发展的需要。
4.绩效管理:建立科学有效的绩效考核体系,对员工的工作表现进行评估和奖惩,激励员工积极为组织做出贡献,并帮助员工实现个人成长。
5.薪酬管理:制定合理公平的薪酬制度,根据员工的工作表现和贡献进行薪酬分配,激励员工的工作积极性和主动性。
6.健康与安全管理:确保员工的工作环境安全,并提供必要的健康保障措施,保护员工的身体健康和劳动权益。
7.组织发展与变革:参与组织的战略规划和变革管理,为组织的发展提供人力资源支持,推动组织的持续改进和创新。
结论人力资源管理是组织管理中至关重要的一环,它负责管理和发展组织的人力资源,实现员工和组织的共同发展。
人力资源管理流程及报告
人力资源管理流程及报告一、引言人力资源管理是企业管理中不可或缺的重要部分,它涉及到企业的核心资源——人力资源的管理和运营。
人力资源管理流程是指企业为了更好地管理和利用人力资源,制定的一系列具体操作步骤和规范,以确保人力资源的有效配置和运作。
本文将围绕人力资源管理流程展开详细的介绍和分析,希望能为企业提供一些有益的指导和建议。
二、人力资源管理流程1. 人力需求规划人力资源管理的第一步是进行人力需求规划,确定企业的人力资源需求和配置。
这一步主要包括对企业的业务发展情况进行分析,了解企业目前和未来的人力资源需求,然后制定相应的人力资源需求规划。
2. 招聘及筛选在确定了人力需求之后,企业需要通过招聘渠道来吸引并筛选合适的人才。
这一过程包括发布招聘广告、筛选简历、进行面试和考核等环节,以最终确定合适的候选人。
3. 岗位培训一旦确定了合适的候选人,企业需要对其进行相应的岗位培训,以确保其适应新的工作环境和能胜任所担任的职位。
培训内容可以包括业务知识、技能培训、企业文化等。
4. 绩效考核绩效考核是人力资源管理过程中非常重要的一环,它可以帮助企业评估员工的工作表现,激励员工提高工作绩效。
企业可以通过设定目标、进行考核评估、制定奖惩政策等方式来进行绩效考核。
5. 岗位晋升和离职在员工的工作过程中,企业需要根据员工的工作表现来确定是否给予晋升机会,以激励员工提高工作能力和绩效。
同时,对于表现不佳或不符合公司要求的员工,企业也需要考虑离职的方式和步骤。
6. 人才发展和保留企业在管理人力资源的过程中,需要注重人才的发展和保留。
这包括制定人才培养计划、提供晋升机会、搭建员工成长平台等手段,以留住优秀的人才并推动企业的持续发展。
7. 人力资源管理信息系统在实施人力资源管理流程的过程中,企业可以借助信息技术手段来提高工作效率和管理水平,建立完善的人力资源管理信息系统,以便更好地跟踪员工信息、管理绩效数据、进行人力资源分析等。
人力资源管理实验原理
人力资源管理实验原理
人力资源管理实验原理是根据人力资源管理理论及经验,运用科学的实验方法对人力资源管理活动进行研究、验证和评估的过程。
在实验中,通过设计合理的实验流程、选择适当的实验对象和实验变量,可以对人力资源管理策略、制度和技术进行系统测试和分析,从而得出科学的结论和建议。
首先,人力资源管理实验需要明确定义实验目标,确定研究问题和假设。
在设计实验的过程中,需要将人力资源管理活动划分为不同的实验组和对照组,针对不同组别设置不同的实验条件和操作。
其次,人力资源管理实验需要设置适当的实验变量和测量指标。
实验变量是指在实验过程中可以改变的因素,如人力资源管理策略、技术和制度等。
测量指标可以是一种或多种评估指标,如员工满意度、绩效表现、离职率等。
然后,人力资源管理实验需要进行实验操作和数据收集。
实验操作包括对实验组和对照组进行相应的人力资源管理活动,同时记录实验过程中的各项数据和观察结果。
数据收集可以通过问卷调查、实地观察、实验记录等方式进行。
最后,人力资源管理实验需要对实验结果进行统计分析和结论性的评估。
通过合理的统计方法和数据分析,可以得出对不同人力资源管理策略、技术和制度的有效性和影响程度的科学结论。
同时,还需要提出针对实验结果的改进建议和发展方向。
综上所述,人力资源管理实验原理是基于科学的研究方法和理论基础,通过实验设计、操作和数据分析,对人力资源管理活动进行系统研究和评估,以提供科学依据和经验指导。
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探索人的特点
• 个性的各个侧面 • (性别与职业 • 年龄与职业 • 职业价值观 • 职业动机 • 职业兴趣)
MBTI
外向E 感觉S 思考T 判断J
内向I 直觉N 情感F 知觉P
外向(E)或内向(I)
• 从人际交往中获得能量 • 喜欢外出
• 表情丰富,外露 • 喜欢交互作用,合群
• 喜行动、多样性(不能 长期坚持)
• 住宅位于_________地界、____________单位的*同志 于昨晚去世,终年___________岁。
• 他/她曾经在___领域中工作多年,由于在 ____________方面的杰出成就,被授予(或任命)为 _____________。
• 此外,他/她还因______而闻名于世,他的 _____________曾经得到大众传媒的广泛关注。
• 他也是________________方面的著名人士。 • 他死后,留下了_______________________________。
人生目标分析
人生目标
假想最后一天的活动
一定要做的事
一定不做的事
人力资源管理的基本原理
人力资源管理的基本原理 • 人的特点——岗位要求
• 匹配
人的特点分析
• 文化价值观与管理国际化
霍兰德职业价值观模型
现实型
探索型
传统型
艺术型
企业型
社会型
霍兰德职业价值取向
现实
倾向于需要技能、体力和合作等方面的职业
探索
倾向于需要认知能力的工作
社会
倾向于需要人际交往技能方面的工作
霍兰德职业价值取向(续)
传统
倾向于规则较多的工作,如银行职员、公务员等
企业家
倾向于影响他人的工作,如管理者/律师/公关者
不喜欢他人感情用事
从赞美中得到享受,也
希望他人的赞美
判断(J)或知觉(P)
• 封闭定向 • 结构化和组织化 • 时间导向
• 决断,事情都有正误之 分
• 开放定向 • 弹性化和自发化 • 探索和开放结局
• 好奇,喜欢收集新信息 而不是做结论
• 喜命令,控制、反应迅 • 喜欢观望,喜欢开始许
速,喜欢完成任务
多新的项目,但不完成
• 不善适应
• 优柔寡断、易分散注意
请各位学员给自己下一个判断
MB组合(一)
• ISTJ • ISFJ • INFJ • INTJ
最有责任感 最忠诚 最有思考 最独立
• ISTP • ISFP • INFP • INTP
最现实 最有艺术气质 最理想主义 最会用概念进行思考
• ESTP • ESFP • ENFP • ENTP
人力资源管理 —原理和过程
一般过程
人力资源预测
• 评估经济发展趋势、外部劳力市场 • 评估当前雇员情况
– 对各个岗位人的评估,他们可以在这个岗位 上呆多久?
• 确定未来组织的计划
– 匹配供求后得到
人力资源的吸纳
• 聘用的方法 • 各种心理测量
• 面谈 • 实习 • 其他方法
人力资源的保持
• 职业生涯管理法 • 薪酬和待遇保持法
• 提新见解、匆促结论
思考(T)或情感(F)
• 分析,用逻辑客观方式决 • 主观和综合,用个人化 策;坚信自己正确,不受 的、价值导向的方式决
他人影响
策;考虑他人的影响
• 清晰、正义、不喜调和 • 和谐、宽容、喜欢调解
• 批判和鉴别力
• 不按照逻辑思考
• 规则
• 环境
• 工作中少表现出情感,也 • 喜欢工作场景中的情感,
• ESTJ • ESFJ • ENFJ • ENTJ
MB组合(二)
最具有自发性 最慷慨 最乐观 最具有发明性
最严格做事 最和谐 最能说服人 最能指挥
决断性的 可依赖的 对细节敏感
思 考
有创造性的 进步的 有很多观念
MBTI
感觉
会计/程序/ 市场/工程/ 生产
指导/资讯/ 会商/销售/ 访谈
系统设计/系 统分析/法律 /中高级管理 /教育/经济
• 12-20 自我同一对角色混乱 • (开始行业性创造) • 20-24 亲密对孤独
• 25-65 关心后代对自我关注 • 三次变动
• (创造天赋定型) • 65- 自我整合对失望
依据发展的管理
• 根据特定时间阶段,进行管理 • 了解人生共同的走向,预测人的未来
• 管理现在时需要探寻个人的过去 • 对人的认识,应是一个永无完结的过程
人力资源发展
• 培训 • 更替
培训案例—20/80法则
• 由Vilfredo Pareto提出 • 在投入和产出之间,没有平衡关系
• 多数原因,只造成少许影响; • 少数原因,却造成主要的、大量的影响。 • 原因是反馈对平衡的干扰(混沌理论) • 应用于管理(如全面质量管理、个人管
理改进)
培训—时间管理·假想的讣告
• 不怕打扰,喜自由沟通 • 讲,然后想;易冲动、
易后悔、பைடு நூலகம்受他人影响
• 从时间中获得能量
• 喜静、冥想(离群、与 外界相互误解)
• 谨慎、不露表情
• 社会行为的反射性(会 失去机会)
• 独立、负责、细致、周 到、不蛮干(不怕长时 间做事)、勤奋
• 怕打扰
• 想,然后讲
感觉(S)或直觉(N)
• 通过五官感受世界、注 重真实的存在、实际
公关/广告/ 人事/政治/ 顾客服务
直觉
实用主义的 分析的 有责任心的
情 感
慈善的 以人为导向 助人的
价值观
• 一个人对周围的客观事物及对自己的行 为结果总的评价和总的看法
• 推动并指引一个人采取决定和行动的原 则、信念和标准
人事选拔中的价值观
• 人性价值与领导者选择 • 职业价值观与学生毕业指导
– 绩效评价(客观的,如产量、销量等指标、 主观的,如评级等) – 绩效反馈 – 奖励
• 其他保持方法
人生发展阶段
• 0-1岁 信赖建立 • 1-3岁 自主对害羞怀疑
• 3-5岁 创新对罪恶 • (学前期的创造性在前领域、前行业)
• 6-11 勤奋对自卑 • (小学期创造个性在定型阶段)
人生发展阶段
• 用已经有的技能解决问 题
• 喜具体明确
• 重细节(少全面性)
• 脚踏实地
• 做事有可能的结果、能 忍耐、小心、可做重复 工作(不喜新)
• 不喜展望
• 通过第六感洞察世界、 注重应该如何,比较笼 统、
• 喜学新技能
• 不重准确、喜抽象和理 论
• 重可能性,讨厌细节
• 好高骛远,喜欢新问题
• 凭爱好做事,对事情的 态度易变
艺术家
倾向于自我表达、艺术创造、情感抒发等的工作 如艺术家/广告制造者/音乐家等
文化价值取向
• 权力距离 • 个人主义/集体主义