社区工作8-2

工作人员的招募、受益群体的划分、项目实 施等诸方面都必须严格按照相关法律法规 来进行。因此，社区工作者首先要通晓并 坚持我国相关法制规范。其次，国家制定 的社会工作法规是社会主义法律体系中重 要组成部分，是有关机构及其工作人员开 展社区工作的法律依据、行为规范和基本 准则。社区工作者只有掌握这些法规才能 开展各项工作。法规有《城市居民委员会 组织法》、《村民委员会组织法》、
1 思想素质 树立利他主义为主核心的价值观；具有为民服务 的精神和社会责任感；具有实事求是的思维方式； 具有创新思维。 2 职业道德素质 爱岗敬业，诚实守信，公道正派，服务群众，奉 献社会。 3 身心素质 稳定乐观的情绪，坚忍不拔的意志，健康的体魄。
三 社区工作者的能力要求 能力就是运用知识解决实际问题的本领。在社区 工作过程中，社区工作者所担当的任务非常复杂， 所涉及的问题十分广泛，既包括社区教育发展， 社区价值观念更新，又包括社区权力结构变革、 社区网络平台搭建，等等。完成这些任务需要社 区工作者具备较强的分析问题、处理问题和解决 问题的能力。具体而言，社区工作者应具备以下 几方面的能力。
第三节 社区工作者的素质和能力
社区工作需要社区工作者去完成，而 社区工作本身具有牵涉面广、问题复 杂多变、与社区居民切身利益紧密相 关等特点，这就对社区工作者的知识 结构、基本素质和工作能力提出了相 应的要求。
一 社区工作者的知识结构 1 政治理论知识 在我国，政治理论知识是指马克思主义的基 本理论，在社会利益结构重组和社会阶层结 构持续转型的新形势下，新事物、新问题层 出不穷，我们更要在工作中坚持社会主义方 向，要在总结实践经验的基础上，探求社会 工作的科学理论，去研究社会中实际问题。
第四节 社区工作者的职业化与专业化 一 我国社区工作者的职业化与专业化 1 社区工作者职业化与专业化的内涵 职业化是指人们从事的某项社会活动由非 职业到准职业再到正式职业发展的过程， 经过这样一个过程，该职业逐渐拥有固定 的工作岗位，特定的工作对象，有别于其 他职业的专门类别的活动内容和日益明确 的职责范围，并得到社会普遍的认可。
2 学科专业知识 社区工作是做人的工作，社区工作对象的实 际问题多种多样，中间既有生理缺陷，也 有心理障碍，有的还因知识缺乏导致认知 错误，这就要求社区工作者首先要具备一 定的文学、史学、地理、数学等学科通识 知识。社区工作者应具备相当的社会学和 政治学知识。社区工作者还需要具备包括 管理学、经济学知识。最后，社区工作者
社区工作专业化是在职业化基础上向更高层 级的职业迈进的过程。 2 我国社区工作者职业化与专业化取得的成效 社会工作职业资格准入制度初步建立，社会 工作科学知识体系基本确立，社区工作者队 伍结构渐趋合理。
3 我国社区工作者专业化与职业化过程中的 主要问题 社区工作者行政色彩明显，社区工作者职 业认同度不高，各地社区工作者职业化与 专业化水平参差不齐。 二 加快我国社区工作者专业化与职业化 的进程 1 设置岗位聘用制度，开拓社区工作职业 领域
1 自我完善能力 自我完善能力主要体现在自学能力、自省能力以 及自控能力等方面。 2 组织协调能力 社区工作以社区和社区居民为工作本位，在不同 历史阶段，社区内每个人都有各自奋斗目标，这 些目标之间往往并不十分协调，甚至会出现矛盾 和冲突。社区工作者的任务就是发现、调动和发 挥每个人的特点和积极性，把社区内不同要求的 居民和单位动员、组织和团结起来，保证社区这 个大系统内的各个要素都处于良好的配合状态， 以有效实现社区发展整体目标。
3 人际交往以及应变创新能力 社区工作者的组织协调能力，很大程度上 就是他的人际交往能力的外在表现，社区 工作者直接面对的是社区居民，主要是做 人的工作，因此，关心人、理解人等与人 交往的能力是其业务基本功之一。应变能 力是一种在事物发展的偶然性面前随机处 置的能力。应变能力一般使社会工作者突 破常规，进而在工作中有新的发现。
2 加大教育培训力度，提高社区工作者的专 业水平 3 创新人才激励机制，规范社区工作者从 业行为 4 建立社会工作专业机构，推动社区工作 专救济 法》、《婚姻登记管理条例》等。同时， 社会工作者还必须具备一定的行政法规知 识。社区工作牵涉面广，社区及社区居民 的生产、生活涉及许多部门，只有处理好 部门间的各种关系，通过相关部门协调互 助、通力合作，社区工作才能向前发展。
二 社区工作者的基本素。 所谓的素质是指一个人在先天基础上，通 过后天的实践形成的基本特征，是人与人 相区别的基本特点。 社区工作者素质是指在先天禀赋的生理素 质基础上，通过后天的实践锻炼，学习而 成的，在从事社区工作过程中经常起作用 的那些内在要素的总和。在我国，职业社 区工作者应具备下列基本素质。
应掌握一定的信息技术知识。随着以电子 计算机为代表的新兴科学的持续革新，社 区工作也逐渐表征出信息化、网络化和系 统化的时代内涵。作为以服务社区为价值 本位的现代职业人， 社区工作者应掌握一 定的现代科学技术信息知识。 3 法律知识 在我国有相当一部分社区工作是国家行政 机关管辖的社会公共事务，从项目选择、
4 社会调研能力 社会调研能力就是在掌握社会调查基本理 论的基础上，能够深入实际，运用科学方 法，探求客观事物及其规律的能力。社会 调研能力具体体现在三个方面：社会调查 研究课题 的设计与组织能力、运用社会调 查方式的能力、收集资料和整理资料的能 力。
5 表达能力及使用现代信息技术的能力 社会工作者应具备较强的表达能力，以将自己的 思想、建议和主张顺利传授给接受方，进而推进 自己的工作。这包括两方面的能力：口头表达能 力和文字表达能力。以微电子技术为基础、作为 信息时代支柱的计算机已成为现代办公的主要手 段，人们借助计算机进行公文和信息处理，进行 收集、交换、处理信息工作，可以迅速提高工作 效率。因此，掌握现代信息技术，具备使用计算 机技术的能力对社区工作者有特别重大的意义。
社区工作职业化是指在社会结构日趋复杂和社会 分工越来越细化的基础上，为适应经济社会发展 而的社区工作职业发展的过程，经由这个过程， 使从事社区工作的人员必须具备相应的入职资格， 并拥有自己独特的工作对象、工作条件、工作内 容、职责范围、收入水平及职业声望等。 专业化这一术语反映了一个职业争取并最终获得 履行一个特定工作排他性权力的过程。