crm客户管理系统哪个好用
八百客crm客户关系管理
八百客crm客户关系管理(Customer Relationship Management, CRM)是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。
其内含是企业利用信息技术（IT）和互联网技术实现对客户的整合营销，是以客户为核心的企业营销的技术实现和管理实现。
客户关系管理注重的是与客户的交流，企业的经营是以客户为中心，而不是传统的以产品或以市场为中心。
为方便与客户的沟通，客户关系管理可以为客户提供多种交流的渠道。
客户关系管理（crm）定义对客户关系管理应用的重视来源于企业对客户长期管理的观念，这种观念认为客户是企业最重要的资产并且企业的信息支持系统必须在给客户以信息自主权的要求下发展。
成功的客户自主权将crm层级图产生竞争优势并提高客户忠诚度最终提高公司的利润率。
客户关系管理的方法在注重4p关键要素的同时，反映出在营销体系中各种交叉功能的组合，其重点在于赢得客户。
这样，营销重点从客户需求进一步转移到客户保持上并且保证企业把适当的时间、资金和管理资源直接集中在这两个关键任务上。
西方工业界不断用各种工具和方法进行产业升级：流程、财务、IT和人力资源，目前进展到最核心的堡垒——营销，而CRM就是工业发达国家对以客户为中心的营销的整体解决方案。
同时，CRM在近年的迅速流行应归功于IT技术的进步特别是互联网技术的进步，如果没有以互联网为核心的技术进步的推动，CRM的实施会遇到特别大的阻力，可以说，互联网是CRM 的加速器，具体的应用包括：数据挖掘、数据仓库、CALLcenter、基于浏览器的个性化服务系统等等，这些技术随着CRM的应用而飞速发展。
在这个时代，在国际上提供商Salesforce是创建于1999年3月的一家客户关系管理（ CRM ）软件服务提供商，Salesforce有译作软件营销部队或软营，是全球按需 CRM 解决方案的领导者；在中国，国内首家SaaS厂商八百客将在线CRM引入中国，是国内首屈一指的CRM解决方案的领导者。
国内外CRM品牌排行及分析
国内外CRM品牌排行及分析随着信息技术的快速发展和企业对客户关系管理(CRM)重要性的不断认识，市场上出现了众多的CRM品牌。
这些品牌在国内外都有着广泛的应用和影响力，下面将对国内外CRM品牌进行排行和分析。
国内CRM品牌排行：1.销售易：销售易是国内领先的综合性CRM软件品牌，成立于2003年，凭借先进的技术、全面的功能，以及覆盖全产业链的解决方案，赢得了广大客户的青睐。
销售易提供全方位的客户管理、销售管理、市场营销、售后服务等功能，其用户包括众多知名企业。
2.金蝶CRM：金蝶CRM是国内知名的企业管理软件品牌之一，凭借多年的发展和研究，金蝶CRM提供了丰富的CRM解决方案，覆盖了销售、市场、客户服务等领域，并且与其它金蝶软件无缝集成，方便了企业的管理和运营。
3.用友CRM：用友CRM是用友软件旗下的CRM品牌，致力于为企业提供全生命周期的客户管理解决方案。
用友CRM具有丰富的功能和灵活的定制能力，适应了不同行业和企业的需求，被广泛应用于制造、金融、零售等行业。
国外CRM品牌排行：1.Salesforce：Salesforce是全球最大的CRM软件提供商，总部位于美国，成立于1999年。
Salesforce提供了全面的CRM解决方案，包括销售、市场营销、客户服务和分析等领域，拥有庞大的客户群体和全球化的市场份额。
2.Microsoft Dynamics CRM：Microsoft Dynamics CRM是微软公司推出的CRM解决方案，具有出色的集成能力，与微软其他产品（如Office365）无缝连接。
微软在全球市场上具有强大的品牌影响力，Microsoft Dynamics CRM也因此受到广泛关注。
3.Oracle CRM：Oracle是全球领先的企业软件解决方案供应商之一，其CRM产品系列覆盖了销售、市场营销、服务和分析等方面。
Oracle CRM以其强大的功能和灵活的部署方式在全球范围内受到广泛应用。
免费的CRM客户管理系统
免费的CRM客户管理系统
1、Teamface企典CRM客户管理系统
Teamface企典CRM客户管理系统功能：管客户、管订单、管库存、管销售、管团队、管商机、管合同等，多种企业管理应用场景，自由搭建。
让企业管理客户不在困难，让企业在处理与客户的关系时，能处理的更好。
让企业销售额提高不在是问题。
Teamfac 企典现在下载，还用永久免费使用，无需缴费。
2、点晴CRM客户管理系统
点晴CRM客户管理系统，一款简单好用的管理系统，功能也比较齐全，没有使用时间限制，没有人数限制，让中小型企业，让中小型企业没有后顾的使用，
3、必牛CRM客户管理系统
一款比较专门做CRM客户管理系统的供应商，功能上也是大同小异，一些小细节处理的也不错，版本方面有：免费版2人使用、收费版也比较便宜，
当然还有更多的CRM客户管理系统可以免费使用，感兴趣的可以去咨询。
2021年中国CRM厂商五大排名
2021年中国五大CRM系统厂商排名一．连接型CRM 纷享销客CRM纷享销客是连接型CRM优质服务商。
中国市场占有率第一的本土CRM，纷享销客连接型CRM以开放的企业级通讯为基础架构，以连接人、连接业务、连接客户为使命，将CRM、PRM及SCRM融为一体，为企业提供销售管理、营销管理及服务管理为一体的移动化客户全生命周期管理。
开放的通讯架构与交互的业务逻辑，帮助企业实现外部业务、内部全员以及微信生态的互联互通，为企业构建起连接企业内外的业务价值链。
为满足企业组织与业务的敏捷变化需求，纷享销客通过“业务定制平台+商业智能平台+开放平台”的平台化战略，为企业个性化需求提供友好的业务自由配置能力，为中国中小SaaS 开发厂商提供生态级能力支持。
同时深耕行业个性化解决方案，在快消品、高科技、教育培训、信息安全、医疗健康、农牧、家居建材、装备制造等行业都有丰富的实践经验，目前已为好丽友、倍舒特、铁骑力士、帝迈、英惠尔、时代光华、飞天诚信、王森教育、万马集团、智齿科技、神策数据、沃得农机等行业优秀企业提供行业化解决方案，收到业界好评，总计服务数十万家企业。
二．销氪CRM销氪，智能CRM提供商，致力于以数智科技帮助企业销售完成数字化转型，提升销售与管理效率。
销氪，应用人工智能、大数据等前沿技术，打通获客、跟进、客户管理和销售管理的全链路。
助力企业实现智能化、数据化的销售管理变革，深度赋能销售与管理者，让获客变得更高效、让客户转化提升更容易、让销售管理更智能！三．销售易CRM销售易（Neocrm）隶属于北京仁科互动网络技术有限公司，是融合新型互联网技术的企业级CRM开创者。
销售易致力于通过新型互联网技术，打造符合数字化时代下企业需求的新一代CRM产品，将企业同客户互动的全过程数字化、智能化，帮助企业提升客户满意度，实现可持续的业绩增长。
四．红圈CRM红圈CRM结合云计算、大数据、AI技术和BI能力，基于中国企业所面临的管理问题先后研发出的红圈营销、红圈CRM与红圈通等智能化移动SaaS销售管理云服务软件。
crm系统的成功案例
crm系统的成功案例CRM系统（客户关系管理系统）是一种通过整合和管理客户信息、实现销售预测和客户服务等功能的信息系统。
它可以帮助企业更好地了解客户需求、提高销售效率、增强客户满意度，从而提升企业的竞争力和盈利能力。
以下是一些成功的CRM系统案例。
1. Salesforce CRM：Salesforce是全球最大的CRM解决方案提供商之一，其CRM系统被广泛应用于各行各业。
例如，美国电信巨头AT&T使用Salesforce CRM来管理客户信息、提高销售效率和加强客户服务。
2. Zoho CRM：Zoho是一家提供云端CRM系统的公司，其CRM 系统被许多中小型企业采用。
例如，印度电商巨头Flipkart使用Zoho CRM来管理客户关系、跟踪销售机会和提供个性化的客户服务。
3. Microsoft Dynamics 365：微软的Dynamics 365是一款集成了CRM和ERP功能的综合性商业解决方案。
例如，德国汽车制造商宝马使用Microsoft Dynamics 365来管理全球范围内的销售渠道和客户关系。
4. HubSpot CRM：HubSpot提供的免费CRM系统受到了许多创业公司的喜爱。
例如，美国电动汽车制造商特斯拉使用HubSpot CRM来跟踪潜在客户、管理销售流程和提供个性化的客户体验。
5. Oracle CRM：甲骨文公司提供的CRM系统在全球范围内得到广泛应用。
例如，中国电商巨头阿里巴巴使用Oracle CRM来管理海量的客户信息、优化销售流程和提供个性化的营销活动。
6. SAP CRM：SAP是全球领先的企业管理软件提供商，其CRM系统在许多大型企业中使用。
例如，美国跨国制造商3M公司使用SAP CRM来集中管理全球客户信息、提高销售效率和加强客户服务。
7. SugarCRM：SugarCRM是一款开源的CRM系统，被许多中小型企业和非营利组织使用。
例如，联合国儿童基金会使用SugarCRM来管理全球范围内的捐赠者信息、跟踪项目进展和提供个性化的服务。
客户关系管理中的关键工具与软件推荐
客户关系管理中的关键工具与软件推荐在当今竞争激烈的商业环境中，建立并维护良好的客户关系是企业取得成功的关键之一。
随着技术的发展，越来越多的工具和软件被引入到客户关系管理中，帮助企业更好地了解和管理客户。
本文将介绍客户关系管理中的关键工具，并推荐几款行业内广泛使用的软件。
一、客户分析工具客户分析是客户关系管理的基础。
通过对客户的多维度数据进行分析，企业可以更好地了解客户的需求、偏好和购买行为，从而精准地制定市场营销策略。
在客户分析方面，推荐以下几款工具：1.数据挖掘工具：数据挖掘工具可以分析庞大的客户数据，挖掘出潜在的关联规则和模式，帮助企业预测客户的行为和需求，从而做出相应的决策。
常见的数据挖掘工具有SAS、R语言和Python等。
2.客户画像工具：客户画像工具可以根据客户的属性和行为数据，将客户分成不同的群体，并进行细分和分类。
通过客户画像，企业可以更好地了解客户的特点和需求，有针对性地提供个性化的服务。
市场上较为知名的客户画像工具有IBM的SPSS、SAP的SAS等。
二、客户互动工具客户互动是客户关系管理的核心环节，它可以帮助企业与客户建立更密切的联系，增加客户忠诚度。
以下是几种常用的客户互动工具：1.客户关系管理系统（CRM）：CRM是一种涵盖营销、销售和服务的综合性管理系统，帮助企业全面了解客户并进行有效的互动。
通过CRM系统，企业可以记录客户的沟通历史、购买记录和问题反馈等信息，并及时进行跟进和回复。
2.社交媒体管理工具：随着社交媒体的兴起，越来越多的企业将其纳入客户关系管理的范畴。
社交媒体管理工具可以帮助企业监控和管理社交媒体上的相关信息，例如评论、留言等，及时回复客户的问题和反馈，增加客户满意度。
常见的社交媒体管理工具包括Hootsuite、Sprout Social等。
三、客户反馈工具客户反馈是企业改善产品和服务质量的重要途径。
以下是几种常用的客户反馈工具：1.在线调查工具：企业可以通过在线调查工具设计和发送调查问卷，收集客户的意见和建议。
国内永久免费CRM系统APP,好用的产品
国内永久免费CRM系统APP，好用的产品在当前商业竞争越来越激烈的环境下，很多企业都需要一个可靠的CRM系统来帮助管理客户关系和提高销售绩效。
然而，一些中小企业可能担心投入过高的费用，或者对CRM系统缺乏充分的了解。
针对这个问题，市场上已经涌现了一些国内永久免费的CRM系统，帮助企业快速建立客户关系管理体系。
这些免费的CRM系统通常包括客户信息管理、销售管理、营销管理、服务管理等基本功能，帮助企业全面了解客户需求、优化销售流程和提高客户满意度。
此外，这些免费的CRM系统还可以通过移动端进行操作，支持随时随地查看客户信息、跟进销售进展和回复客户反馈等功能，极大地提高了工作效率和灵活性。
如果您正在寻找这样一款CRM系统，可以考虑悟空CRM，它是一款永久免费的移动CRM系统，提供全面的客户管理、销售管理、营销管理、服务管理等功能，支持移动端操作，同时也提供专业的技术支持和服务，让您的工作更加高效和便捷。
那么，在选择国内永久免费CRM系统时，企业应该注意哪些方面呢？首先，需要选择功能完善、易于使用、安全可靠的CRM系统。
该系统应该提供可靠的数据备份和隐私保护，保证客户数据的安全性和机密性。
其次，需要选择能够满足企业实际需求的CRM系统。
在选择CRM系统时，应该考虑企业规模、业务模式、客户群体等实际情况，选择适合的系统来提高工作效率和客户满意度。
最后，需要选择有良好口碑和服务支持的CRM系统。
企业在选择CRM系统时，应该考虑供应商的品牌知名度、客户口碑、售后服务等方面，以便获得更好的用户体验和技术支持。
总之，国内永久免费CRM系统为中小企业提供了一种快速、便捷、经济的客户关系管理解决方案，帮助企业提高销售绩效和客户满意度。
在选择CRM系统时，企业应该根据自身实际需求进行选择，并选择有良好口碑和服务支持的CRM系统。
scrm系统用哪个好
scrm系统用哪个好
CRM是客户关系管理系统，是一种帮助企业更有效地管理客户关
系的软件系统。
SCRM（SocialCRM）是一种专门用于通过社交媒体管
理客户关系的软件系统。
目前，社交CRM软件系统仍处于发展和更新
阶段，因此并不是所有CRM软件都可以支持SCRM功能。
目前，市面上支持scrm功能较好的比较成熟的CRM系统有：销路通、HiedCRM、箱米Salesforce、SalesLinker、管销宝、CRM+、MobileCloudCRM以及智联客等。
以上软件都具有多种社交CRM功能，如将客户姓名与位置地址映射到Facebook、Twitter和微博等社交媒体等，并可跟踪客户的状态、行为和兴趣。
此外，这些软件还提供了一
些收集和分析数据的方法，帮助销售人员进行更有效的业务决策。
国内CRM软件的排名排行榜
国内CRM软件的排名排行榜客户管理软件，也就是我们通常所说的CRM软件，crm软件哪个牌子好用？下面店铺分享了国内CRM软件的排名，一起来了解吧。
国内CRM软件的排名推荐一、甲骨文甲骨文是当前世界领先的信息化管理措施，其的复杂数据库而闻名。
它的功能流程包含：市场销售、交互中心、客户服务和电子商务等五大功能，给予企业全面的客户视角。
甲骨文针对的客户群体是以销售项目周期长、企业产品比较复杂的大型企业，垄断性企业。
评价：甲骨文crm处于高端，实施一个crm费用一般动辄数百万。
通常情况下企业都承受不了。
C甲骨文的咨询服务能力强。
产品的适用性相比较弱，这也就是甲骨文难在国内市场普及的原因。
二、思爱普思爱普是德国品牌，是世界商业软件的主导承受，与甲骨文在国际舞台是强劲的竞争对手，思爱普的重要业务是销售自己开发的商业软件解决方案和用户许可证。
其主要作用是帮助企业建设或增强销售业务流程，使企业的高效灵活的运作，并且不断为企业产生价值。
评价：和国内产生的crm相比，思爱普crm就显得高调奢华又有一些复杂，有些功能特点让国内企业用户难以理解。
同甲骨文一样，思爱普昂贵的价格让人望而却步，在数十万百万之间。
三、苦瓜软件苦瓜软件是国内品牌，苦瓜软件全球领先的会展软件供应商，致力于为展览、会议和活动的主办方提供端到端信息系统解决方案。
其中展览软件(会展软件)、招展管理软件、观众管理软件、会展信息系统、展会客户管理系统等已经达到国内领先水平。
评价：苦瓜CRM采用非常灵活的技术架构，把不同题材展览项目的数据进行分项目管理。
每个项目的客户资料可以设置完全不同的属性，每个项目可以有独立的岗位、角色和权限设置。
各自独立，互不干扰。
四、用友用友软件是亚太地区较大的厂商，其的多元素的软件产品贯彻企业信息化主线，可为企业用户提供全面细化的软件和行业解决方案。
用友作为软件多元素的战略一部分，采用了一对一模式和精确的营销模式量化企业市场、销售和售后服务流程。
客户关系管理的十大软件
客户关系管理的十大软件现代商业竞争激烈，企业需要建立和维护良好的客户关系，以实现客户满意度的提升和长期可持续发展的目标。
为了更好地管理客户关系，许多企业选择使用客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM）软件来辅助管理和处理与客户相关的信息。
本文将介绍十大常用的CRM软件，帮助企业选择合适的CRM解决方案。
一、SalesforceSalesforce是目前市场上最知名的CRM软件之一。
它提供了全方位的功能，包括销售管理、营销自动化、客户服务等。
Salesforce的云端部署方式也使得企业可以随时随地访问和管理客户信息。
二、Microsoft Dynamics 365作为微软旗下的CRM软件，Microsoft Dynamics 365通过与其他微软产品的无缝集成，为企业提供了集中管理客户关系的解决方案。
它的功能包括销售、市场、服务等各个方面的管理。
三、SAP CRMSAP CRM是SAP公司开发的CRM软件，专注于帮助企业提升客户满意度和增强客户关系。
它具有强大的数据分析和预测功能，以及全面的跨部门协同管理能力。
四、Oracle CRMOracle CRM是由Oracle开发的企业级CRM软件，提供了全面的客户关系管理功能，包括销售、营销、服务等。
它的强大数据分析功能可以帮助企业更好地了解和满足客户需求。
五、Zoho CRMZoho CRM是一款价格相对较低但功能强大的CRM软件。
它提供了全面的销售管理功能，并可以与其他第三方应用集成，帮助企业实现更高效的客户管理。
六、HubSpot CRMHubSpot CRM是一款免费的CRM软件，适用于中小型企业。
它的功能简单易用，包括线索管理、销售管道跟踪、电子邮件自动化等，可以帮助企业建立和管理客户关系。
七、SugarCRMSugarCRM是一款开源的CRM软件，具有高度可定制化和灵活性的特点。
它提供了多种部署方式，包括云端、本地等，满足不同企业的需求。
crm客户关系管理软件试用大全
CRM客户关系管理软件试用大全客户关系管理系统(CRM)不再仅仅只使用于大公司。
在当今竞争日益激烈的商业环境中，客户服务是最重要的区分之处，CRM技术的使用不仅是非常有益的，而且非常关键，甚至对于小公司也是如此。
但是，企业级的CRM系统对较小的企业来说太过于沉重。
价格昂贵、实施过程复杂、所需求的资金和IT资源大大超过小公司的支付能力等是其与小企业的实际需求相去甚远。
时至今日，一批适用于小企业CRM供应商的出现改变了只有较大型组织可以享受CRM所带来的好处的状况，从而给较小的公司带去了同样的竞争优势。
八百客简介：八百客是中国首家提供大型企业级CRM (客户关系管理)的托管商，800APP标准版为永久免费，我们倡导在中国普及销售自动化。
800APP界面简洁，功能强大，有超强的自定制功能、任何时间任何地点上网即用。
详细介绍：/800app-aboutus.htm免费试用地址：/试用时限：试用无限时流程：打开主页后，点击右上方“免费试用”，根据提示直接注册，这里需要说明的是，八百客标准版是免费的，也就是说，你试用也好，正事使用也好，直接注册均可，试用满意，直接继续用就好了，这一点非常好~~，免费的肯定要有一些限制了，比如最多只能有4个账号，每个账号的空间是5M，一些模块也是关闭的，不过作为试用和测试已经够了，满意的话升级成团队版（12/月/账户）、专业版（30/月/账户）、企业版（60/月/账户）甚至是无限制版（120/月/账户）也是很便宜的了。
知客CRM简介：知客CRM是一套开放性强、界面友好、操作简单的客户关系管理系统，是国内唯一一家集成工作流（WF）和销售自动化（SFA）的CRM系统，它的可人的界面也是吸引广大用户的一大因素。
此外其特有的数据展示控件可以由用户自定义组合各种复杂的显示方式，是一套值得参考和研究的客户关系管理秕。
免费试用地址：/application.htm?tel=3799025试用时限：免费试用30天，可增加流程：打开试用申请链接，选择相关行业。
中国企业为何选择Siebel CRM
中国企业为何选择Siebel CRM 在当今竞争激烈的商业环境中，客户关系管理（CRM）成为企业取得成功的必要工具之一。
随着中国企业迅猛发展和国际化进程的加速，选择适合的CRM系统对于提高企业运营效率、保持客户忠诚度以及增加市场竞争力变得尤为重要。
而在众多CRM厂商中，Siebel CRM凭借其卓越的功能性和可靠性，成为中国企业的首选。
本文将探讨为何中国企业选择Siebel CRM，并归纳总结其优势。
一、强大的功能性在选择CRM系统时，功能性是企业关注的首要因素之一。
Siebel CRM作为一款领先的CRM解决方案，拥有强大的功能性，满足企业各种业务需求。
其与销售、市场营销、客户服务等部门紧密结合，能够帮助企业实现全面的客户管理。
例如，Siebel CRM提供了强大的销售管理功能，支持销售机会管理、销售预测以及销售报告等，有助于企业优化销售流程、提高销售效率。
此外，Siebel CRM还提供强大的市场营销功能，包括市场活动管理、市场推广以及客户细分等，帮助企业进行精准的市场定位和客户营销。
总之，Siebel CRM的功能性能够满足中国企业多样化的业务需求，使其能够更好地服务于客户，提升企业竞争力。
二、灵活可定制化除了功能性外，可定制化也是中国企业选择Siebel CRM的重要原因之一。
作为一款开放式的CRM平台，Siebel CRM允许企业根据自身的需求进行定制和扩展。
企业可以根据自身业务流程和行业特点，调整系统设置，添加新功能模块，实现个性化需求。
这种灵活性为企业提供了增强系统适应性和扩展性的能力，帮助企业更好地应对变化的商业环境。
中国企业在国际市场的竞争中面临着来自不同文化、不同市场的挑战，因此一个可以灵活适应变化的CRM系统变得尤为重要。
三、强大的数据分析功能随着大数据时代的到来，企业如何充分利用海量数据成为了企业迈向成功的关键之一。
作为领先的CRM系统，Siebel CRM提供了强大的数据分析功能，帮助企业将客户数据转化为有价值的信息。
电销中的销售管理软件与工具推荐
电销中的销售管理软件与工具推荐在现代商业环境中，销售管理已经成为许多企业不可或缺的一部分。
尤其在电销行业，销售管理软件和工具的使用可以大大提升销售效率和管理能力。
本文将为你推荐几款在电销中常用的销售管理软件和工具，并探讨它们的优势和适用场景。
一、客户关系管理（CRM）软件客户关系管理软件是电销中最常用的销售管理工具之一，它可以帮助企业维护和管理客户关系，提高销售团队的工作效率。
以下是几款优秀的CRM软件推荐：1. SalesforceSalesforce是全球领先的CRM软件提供商，它具有强大的客户管理和销售自动化功能。
它可以帮助电销团队轻松跟踪客户信息、管理销售机会和提高销售预测准确性。
2. HubSpotHubSpot是一款功能全面的CRM工具，免费版已经可以满足许多小型电销团队的需求。
它具有多渠道整合功能，可以通过电子邮件、社交媒体等方式跟踪潜在客户，并将其转化为销售线索。
3. Zoho CRMZoho CRM是一款价格实惠且易于使用的CRM软件。
它提供了销售、市场营销和客户服务等一系列功能，并支持与其他业务工具的集成，帮助团队更好地组织工作流程。
二、电销自动化工具电销自动化工具可以减少销售团队的繁琐工作，并提供更多时间进行销售活动。
以下是几款电销自动化工具的推荐：1. OutreachOutreach是一款强大的销售自动化平台，它可以帮助电销团队更好地与潜在客户进行互动。
通过Outreach，销售人员可以自动发送电子邮件、短信和社交媒体消息，并跟踪潜在客户的反应。
2. SalesLoftSalesLoft提供一套全面的电销自动化工具，包括电子邮件自动化、预测分析和拨号功能。
它可以帮助销售团队更加智能地管理销售流程，提高销售效率和业绩。
3. YeswareYesware是一款简单易用的销售电邮插件，它提供了邮件跟踪、邮件模板和邮件计划发送等功能。
销售人员可以更好地掌握潜在客户对邮件的反应，并及时做出相应的跟进。
国内外CRM品牌排行及分析WWW.0558.CO(九尾软件 )
2.1.CRM软件厂商简介以下我以6款CRM品牌及产品进行介绍2.1.1.O racle（甲骨文）Oracle CRM产品系列包括销售、营销、交互中心、客户服务和电子商务等五大模块，给予企业360度全方位的客户视角，协助企业建立以客户为核心的企业文化。
据称，Oracle提供的CRM软件不仅可与Oracle Applications相集成，还可与第三方的全套ERP应用软件相集成。
这是Oracle CRM的主要优势。
Oracle CRM市场目标一直瞄准于那些具有较长销售周期、较复杂产品的国内大型企业、垄断企业。
评价：Oracle CRM产品处于高端，合同金额往往在百万甚至上万元，一般企业承担不起。
OracleCRM咨询分析的能力很强，但产品适应性弱些，一直是国内企业所担忧的。
这也制约Oracle CRM在国内的普及。
Oracle CRM解决方案架构:主操作界面:2.1.2.S AP（思爱普）同Oracle一样，SAP也是国际知名软件厂商，SAP CRM的市场模块能帮企业更好地吸引并留住最有价值的客户，识别正确产品，为目标客户群制定定价策略。
其功能包括市场分析和数据库、市场预测、传递途径、活动管理、潜在客户管理；销售模块允许企业通过简化和自动化销售任务使得销售过程更有效，同时提供了所有必须集中在客户关系上的功能；服务模块为客户提供了支持工具。
评价：相比国产CRM的朴素简约，SAPCRM显得过于华丽高贵而又有一些复杂，有一些功能、特点让客户、代理商难以理解。
同Oracle一样，SAPCRM高昂的价格总让人望而却步，合同金额往往几十上百万。
SAP解决方案架构:主操作界面:2.1.3.M icrosoft（微软）微软的在线CRM的名字叫做Dynamics CRM，微软CRM是一个完全集成的客户关系管理系统，从第一次接触客户开始，在整个销售和售后流程中创建并维护清晰明了的客户数据。
微软CRM可以与Microsoft Office Outlook完美集成，可以全面强化和改进公司的销售、市场和客户服务流程，提供强大、完整的客户关系管理解决方案。
eCRM电子客户管理系统优势
CRM电子客户管理系统优势
在电子商务环境中，顾客可以随时享用电子化服务,增加了服务使用的便利和灵活性。
通常，CRM系统的服务可以直接与客户的电脑平台相连接，客户可以在家里查阅服务种类，选购心仪的服务，免去了许多传统交易方式下的麻烦，同时使得服务的提供更为准确，还保护了顾客的隐私。
此外，顾客反馈的信息也可以迅速传递给广告公司，并及时获得满意的答复.更为重要的是，电子化服务降低了顾客的服务接触成本和时间消耗。
(2）降低广告公司的运营成本，提高运营绩效
eCRM为广告公司提供了24小时的自动化服务运营,而运营的成本却十分低廉，无疑可以降低单位交易成本，同时,网络渠道为广告公司提供了一个更为有效的、廉价的数据传输渠道，从而简化了跨部门合作的流程,提高了作业的准确度。
此外,在电子商务环境中，广告公司可以更方便、更完善地记载客户的行为数据，从而更有效地分析客户行为和偏好，有针对性地提供服务，提高顾客的满意度。
顾客满意度的提高会强化客户关系，有效地促进客户挽留。
(3)管理成效显著
eCRM只要在有网络的条件下就可以随时登陆查看，方便管理者随时跟踪销售人员的工作情况及项目进度。
同时，还可以解决跨区域问题,业务员在外地没法得到第一手信息,公司相关部门无法及时为在外业务员提供支持，通过eCRM，在外的业务员可以及时与公司分享信息，及时更新，得到最新的信息,给客户提供准确的服务。
还能为公司决策者提供决策参考。
客户关系管理CRM7
客户关系管理CRM71. 简介客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM）是一种通过集成市场营销、销售和客户服务等多个环节，以客户为中心的管理模式。
它的目标是通过建立和维护良好的客户关系，提高客户满意度和忠诚度，从而增加企业的销售额和市场份额。
本文将介绍CRM7，一款功能强大的CRM软件，它具有丰富的功能和灵活性，能够帮助企业更好地管理客户关系，提高销售和客户服务效率。
2. 功能特点2.1 客户资料管理CRM7提供了完善的客户资料管理功能，可以存储和管理客户的基本信息、联系方式、购买记录等。
用户可以按照不同的分类标签对客户进行分组，方便进行精准的市场营销活动和客户关怀。
2.2 销售管理CRM7的销售管理功能涵盖了销售机会管理、销售预测、销售订单管理等。
用户可以通过销售机会管理模块跟踪和管理销售机会的进程，发现销售机会并及时跟进。
销售预测功能可以帮助企业进行销售预测，为制定销售计划提供依据。
销售订单管理模块可以帮助企业高效地处理销售订单，提高订单处理速度和准确度。
2.3 客户服务管理CRM7提供了完善的客户服务管理功能，包括服务工单管理、客户投诉管理等。
用户可以创建服务工单，并在系统中跟踪工单的处理过程，确保及时响应和解决客户的问题。
客户投诉管理功能可以帮助企业及时处理客户投诉，并进行统计和分析，以改进客户服务质量。
2.4 销售团队协作CRM7支持销售团队的协作，团队成员可以通过系统共享客户资料、销售机会和销售活动等信息，提高团队的合作效率。
系统还提供了任务分配和跟进功能，方便团队成员之间的任务协作和跟进工作。
2.5 数据分析和报表CRM7具有强大的数据分析和报表功能，用户可以通过系统灵活的数据查询和分析工具，对客户关系、销售机会、销售业绩等进行深入分析。
同时，系统提供了丰富的报表模板和自定义报表功能，用户可以根据自身需求生成各类报表，帮助企业决策和监控销售和客户服务的情况。
10款最好用的免费CRM推荐
10款最好用的免费CRM推荐展开全文而开源软件则为用户提供了无限且功能齐全的 CRM 工具。
唯一的要求就是你的公司需要有人了解如何安装并调试 CRM 软件。
当然，有鉴于此，开源 CRM 软件具有极大的个性化设置空间，这也是一大优点。
大部分开源 CRM 软件公司还提供预先设置好的版本或安装包以及技术支持以供出售。
1.InsigutlyInsightly 在自己的主页上宣称是“最好的在线小企业用CRM 软件”。
我并没有证据去证实这种说法，但我可以告诉你们的是，他们确实做出了一款很棒的免费软件，网站也非常棒。
Insightly 可供两名用户免费使用，可免费保存2500条记录（包括联系人信息或笔记等任何存储项目），存储空间为200 MB，最多可设置10个自定义区域。
在免费增值模式下还推出了几项新功能，包括进阶报告和每天10封电子邮件。
升级费用为每位用户每月12美元，升级后可保存25000条记录，存储空间扩大为1 GB。
真正让 Insightly 与众不同的功能是其内建的电子邮件营销系统。
在免费增值模式下，电子邮件营销系统受到了很大限制，但这也不是什么大问题，因为小企业可能也不具备进行电子邮件营销所需的带宽。
不过，当你的企业规模扩大时，你就不用再额外购买一套软件系统用来发邮件，相当于 Insightly 帮你节约了开支。
按照官方主页上的说法，Insightly 非常适合于小企业使用。
对很多小企业来说，两个用户已经足够了。
不过很多评论都认为 Insightly 对于大一些的企业来说并不理想，主要是因为它的功能不足以应对更大规模企业的需求。
人们常提到的一点就是它的电子邮件整合缺少了很多用户功能，而这些功能在其他CRM 平台上则是标配。
另外值得一提的是，Insightly 只通过在线社区提供技术支持。
2.Really Simple SystemsReally Simple Systems 自称是最好的小企业CRM 软件系统。
国产crm
国产crm
CRM既是一种管理理念又是一种管理系统，可帮助企业实现市场营销、销售、服务等全流程自动化管理，强化企业销售、市场以及部门之间的协作力，完善业务流程、加快业务处理进度，帮助企业更好的发展。
市场上存在上千种CRM软件，各家企业宣传的各有特色，难免让企业主在选型时遇到诸多困难。
能够选择到正确的CRM并能正确运用，才能切实帮助企业降本增效。
选型虽难，但企业不应该被不容易理解的CRM吓到，选择哪些知名度高、口碑好的CRM软件相对来说更可靠。
本篇文章将为大家介绍国内外两个最顶级的CRM软件以及它们的主要功能。
国内外两个知名CRM软件品牌介绍
本文根据国外软件点评网站G2以及国内知名媒体如互联网周刊、CNPP等所发布的一些榜单，也会参考百度搜索指数、知乎口碑等，梳理出两个国内外知名度最高的两个CRM系统：适合中国企业的纷享销客CRM、国际老牌巨头Salesforce。
1.推荐适合中国企业的CRM系统：纷享销客CRM
纷享销客是国内成立最早一批的CRM厂商，根据IDC报告、百度指数、AppStore、CNPP品牌排行榜等多方数据显示，纷享销客在国内CRM市场的品牌影响力、占有率、增速均为第一。
在《互联网周刊》2022年发布的SaaS企业TOP100名单中，在CRM垂类中排名第一。
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crm即客户关系管理，而通常所指的crm则是用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。
那么问题出现了，该系统哪个好用呢？想知道答案的朋友，不妨往下看。
其实这个问题是没有一个统一答案的，这是因为不同的行业/企业/员工当中，对crm系统的需求都是不一样的，例如：企业管理者觉得好用，但是企业销售人员觉得不好用，这时有些crm客户管理系统就不能满足用户的需求，自然而然有些用户就不进行选择了，那你能说这个系统就一定不好吗？想必也是不能的吧，因为它能满足其他用户的需求，其他一些用户也会进行选择。
由此可以看出，没有哪个crm客户管理系统是绝对的好的，用户在进行选择的时候还是需要看自己的实际需求来定，如：crm客户管理系统是否适合工作
需要、价格是否在自己的预算之内，售后服务如何，毕竟如果厂家没有完善的售后服务，在后期使用中一旦出现问题是很难得到解决的......总之，就是适合的才是最好的。
鹏为crm系统不仅对公司内部信息系统、信息技术可进行统一管理，统一规划信息系统应用，且从整体角度，结合公司实际状况与应用目标，统一规划与部署信息系统的应用，统一规划保证信息平台的共享与通畅，所以，现深受中小型客户、大中型以及集团公司的青睐。