市场营销观念的新发展
市场营销理论的新发展
通过明确的品牌定位和传播策略，提高品牌在目标市场中的知名 度和影响力。
多渠道传播
利用广告、公关、社交媒体等多种渠道进行品牌传播，扩大品牌 影响力。
增加品牌曝光度
通过参加展会、举办活动、赞助等方式增加品牌曝光度，提高品 牌知名度。
如何提高客户满意度
了解客户需求
深入了解客户的需求和期望，提供符合他们需求的产品 或服务。
价格策略的制定
总结词
价格策略是企业根据产品特点、市场需求、竞争状况等因素，制定合理的价格策略，以实现企业的经 营目标。
详细描述
价格策略的制定需要考虑产品的成本、市场需求、竞争状况、消费者心理等因素，同时也需要考虑企 业的营销目标和财务状况。在实践中，企业需要根据市场反馈和自身情况，不断调整和优化价格策略 ，以提高市场占有率和实现经营目标。
内容营销的实践
内容营销实践包括博客文章、社交媒体帖子、视频、播客等内容 的创作和发布。
数据驱动的营销
1 2
数据驱动的营销的概念
数据驱动的营销是指利用数据分析和挖掘技术 ，进行目标受众分析、精准定位和个性化推荐 等营销活动。
数据驱动的营销，提高营销效果和ROI。
1. 制定内容营销计划，明确目标受众和传播渠道，确 保内容与品牌形象相符。
3. 通过社交媒体、搜索引擎优化等手段，扩大内容传 播范围，提高品牌曝光度。
案例三
总结词：数据驱动营销策略
详细描述：该公司在营销活动中收集和分析客 户数据，通过制定个性化的营销策略和提供定 制化服务，提高了客户满意度。
具体行动
05
市场营销理论面临的挑战 与解决方案
如何应对市场变化
快速响应市场变化
密切关注市场动态，及时调整营销策略，以适应 市场变化。
请简述市场营销观念的演变过程
请简述市场营销观念的演变过程
大部分国家都注意到市场营销的作用和重要性，市场营销技术的演变经历了从产品主导的营销观念，到客户价值主导的策略性营销观念，再到以支持和服务为主导的营销服务观念，以及最后与现实世界联系合发展成整体营销观念。
一、产品主导的营销观念：
20世纪60年代，传统概念意识流行，许多企业认为商品是最重要的，将营销的把握定义为把最佳的产品销往最合适的市场而获得最大的利润，营销的核心任务就是生产出好的产品，通过广告推广，到达消费者而获得收益的理念，称为“产品主导的营销观念”。
到20世纪70年代，产品主导思维难以适应消费者需求的多样化转变，当时，营销观念由产品主导移转到客户价值主导，以满足客户需求为基本出发口，不仅要研究市场，还要研究客户。
它注重研究对客户价值，瞄准市场客户需求，以满足客户需求为核心任务，把营销活动的中心转移到客户利益的一边，通过此努力提高客户的价值，使客户满意，这就是客户价值主导的策略性营销观念。
从90年代开始，众多企业开始注重提供高质量的服务、产品和价值，以满足客户的要求和市场需求，在市场营销过程中把客户利益处于决策中心，关注客户关注点和有效沟通，并提供优质的客户服务，将营销与服务相结合，营造客户满意的环境，这就是以服务为主导的营销服务观念。
四、与现实世界联系合发展成整体营销观念：
20世纪末，营销观念以客户视角和企业社会责任两方面双向发展，市场营销更加注重客户体验，提升客户品牌忠诚度，着重企业和社会之间的互动，发展社会市场，加强企业对社会的责任，多种活动手段建立新消费者文化，改变消费者的消费习惯，激发消费者情感，以贴近生活的方式实施，把营销发展成一种文化，并以此做出更积极的影响，这就是与现实世界联系合发展的整体营销观念。
市场营销学的内涵、核心概念与新发展
市场=人口+购买能力+购买欲望
<案例:时新商场>
第三节 市场营销观念
一、市场营销观念的内涵 • 市场营销观念：是企业领导人指导企业经营活动
的观点态度和思维方法，是企业的经营指导思想， 其核心是如何对待顾客。
• 市场营销的理论基础；经营之“魂”。
价值（Value）=利益（Benefit）/成本（Cost）
5、满足与满意
（1）满足(Satisfied)：人们在实现了欲望之后的心理 上的一种充实感。
（2）满意(Satisfaction)：指消费者使用消费产品之后 的一种积极的情绪状态。
6、市场(market)
市场营销学中的市场：指的是具有特定的需求或欲望， 而且愿意并能够通过交换来满足 这种需要和欲望的全部潜在顾 客。
• 受所处的特定的内外环境条件影响(变迁)。
二、市场营销观念的演变——六种营销观念
•（一）生产观念
•（二）产品观念
以生产者为中心的观念
•（三）推销观念
•（四）市场营销观念
•（五）生态营销观念
以消费者为中心的观念
•（六）社会营销观念
•不同营销观念本身没有对错之分、优劣之别。企业营销观 念的确立要以目标市场的供求状况、竞争状况 和法律法规为
（2）商品（Commodity） “商品是指向市场提供的一切能令人留意、获取、使
用或消费的东西，能满足人们的某种欲望和需求。”
分为：有形商品\无形商品
商品与产品的区别就在于是否进行交换，商品是进行 交换的产品。
3．效用(Usefulness)
效用：消费者对产品满足其需要的整体能力的评价。 因此，效用就是人们在占有、使用或消费商 品时得到的快乐和满足。
现代市场营销理论的新发展研究
现代市场营销理论的新发展研究【摘要】现代市场营销理论的新发展研究涵盖了消费者行为研究、数字化营销、社交媒体营销、个性化营销和跨界营销等多个领域。
这些研究为企业提供了更加精准的市场营销策略制定和营销管理方法。
消费者行为研究帮助企业更好地理解消费者的需求和行为模式，数字化营销和大数据分析则为企业提供了更精准的营销数据分析方法，社交媒体营销和个性化营销则展示了市场营销的新趋势。
跨界营销和合作伙伴关系管理也成为企业拓展市场的重要手段。
结论部分总结了现代市场营销理论的重要性，展望了市场营销的未来发展方向，并指出了现代市场营销理论的新发展启示。
这些研究为企业提供了更多的市场机遇和商业价值。
【关键词】现代市场营销理论、消费者行为、数字化营销、大数据分析、社交媒体营销、个性化营销、定位策略、跨界营销、合作伙伴关系管理、新发展、启示、未来发展方向、总结、重要性。
1. 引言1.1 介绍现代市场营销理论的重要性现代市场营销理论的重要性在当今商业环境中愈发突出。
随着市场竞争日益激烈，企业需要更加科学有效地进行市场营销，以获得竞争优势。
现代市场营销理论为企业提供了一系列科学的方法和工具，帮助企业更好地理解市场需求、消费者行为、竞争对手动态等方面的信息，从而更好地制定市场营销策略，提高市场竞争力。
市场营销理论的重要性还体现在其对企业经营管理的全面影响。
现代市场营销理论强调市场导向和客户导向，强调企业应该从客户需求出发，不断创新、提升产品和服务的质量，以满足客户的需求和期待。
市场营销理论的运用能够帮助企业建立起市场导向的经营理念，推动企业不断迭代创新、提升服务水平，实现持续增长。
现代市场营销理论的重要性无疑是巨大的。
它不仅是企业取得成功的关键因素，也是企业适应市场变化、提升竞争力的必备工具。
深入研究和应用现代市场营销理论，不仅有利于企业实现可持续发展，也是推动整个市场经济向前发展的重要动力。
1.2 概述现代市场营销理论的研究历程现代市场营销理论的研究历程可以追溯到20世纪初，当时主要关注产品销售和广告传播。
举例说明市场营销观念发展6个阶段的理解
市场营销观念发展6个阶段的理解随着时代的变迁和社会的发展，市场营销观念也在不断地演变和深化。
从最初的商品导向到现在的顾客导向，市场营销观念已经历了数十年的演进。
在这篇文章中，我们将会探讨市场营销观念发展的6个阶段，分别是：商品导向阶段、销售导向阶段、市场导向阶段、顾客导向阶段、社会导向阶段和关系导向阶段。
通过举例，我们将详细说明每个阶段的特点和发展历程。
第一阶段：商品导向阶段在这个阶段，市场营销主要集中在产品本身，企业认为只要产品质量好，价格合理，就能取得成功。
20世纪50年代，美国汽车业兴起，各大汽车公司都处于激烈的竞争中，它们通过提高产品质量和不断降低价格来争夺市场份额。
第二阶段：销售导向阶段在这个阶段，企业开始注重销售技巧和销售模式的改进，以提高销售量和盈利能力。
某些保险公司通过大规模的促销活动来吸引客户，不断强调他们的产品有多么值得购物。
第三阶段：市场导向阶段市场导向阶段意味着企业开始关注市场需求，主动去了解用户的喜好和购物习惯。
可口可乐公司在20世纪70年代成功推出了一系列口味不同的饮料，以满足不同用户的口味需求。
第四阶段：顾客导向阶段顾客导向阶段是市场营销观念的重要转变，企业不再只是挖掘市场需求，更重视顾客的体验和反馈。
苹果公司不断通过产品的创新和用户体验的提升来吸引用户，使得顾客对苹果产品的忠诚度非常高。
第五阶段：社会导向阶段在这个阶段，企业开始考虑社会责任和环境保护的问题，将企业的发展与社会的发展通联起来。
许多国际知名品牌开始重视环保和可持续发展，在产品的生产和销售过程中积极参与环保活动。
第六阶段：关系导向阶段关系导向阶段强调企业与顾客之间建立长期稳定的关系，在顾客体验和服务上下功夫，以促进客户忠诚度和口碑传播。
亚马逊通过个性化推荐和快速配送的服务，不断吸引新客户并保持老客户的忠诚度。
总结：通过以上6个阶段的阐述，我们可以看到市场营销观念的发展是一个不断演进的过程，从最初的商品导向到现在的关系导向，企业不断在实践中总结经验，不断创新，以适应市场的需求和社会的发展。
市场营销观念的演变和发展新趋势
市场营销观念的演变和发展新趋势一、传统市场营销观念的演变19世纪晚期的产业革命，标志着现代意义的市场营销观念的开始。
其产生和形成是一个认识过程，也是一个发展过程。
从历史上看，它表现为四种基本类型。
1.生产观念。
盛行于19世纪末20世纪初。
该观念认为，消费者喜欢那些可以随处买到和价格低廉的商品，企业应当组织和利用所有资源，集中一切力量提高生产效率和扩大分销范围，增加产量，降低成本。
显然，生产观念是一种重生产、轻营销的指导思想，其典型表现就是“我们生产什么，就卖什么”。
以生产观念指导营销活动的企业，称为生产导向企业。
20世纪初，美国福特汽车公司制造的汽车供不应求，亨利·福特曾傲慢地宣称“：不管顾客需要什么颜色的汽车，我只有一种黑色的。
”福特公司1914年开始生产的T型车，就是在“生产导向”经营哲学的指导下创造出奇迹的。
使T型车生产效率趋与完善，降低成本，使更多人买得起。
到1921年，福特T型车在美国汽车市场上的占有率达到56%。
2.产品观念。
是与生产观念并存的一种市场营销观念，都是重生产轻营销。
产品观念认为，消费者喜欢高质量、多功能和具有某些特色的产品。
因此，企业管理的中心是致力与生产优质产品，并不断精益求精，日趋完善。
在这种观念的指导下，公司经理人常常迷恋自己的产品，以至于没有意识到产品可能并不迎合时尚，甚至市场正朝着不同的方向发展。
他们在设计产品时只依赖工程技术人员而极少让消费者介入。
杜邦公司在1972年发明了一种具有钢的硬度，而重量只是钢的1/5的新型纤维。
杜邦公司的经理们设想了大量的用途和一个10亿美元的大市场。
然而这一刻的到来比杜邦公司所预料的要长的多。
因此，只致力于大量生产或精工制造而忽视市场需求的最终结果是其产品被市场冷落，使经营者陷入困境。
3.推销观念。
产生于资本主义经济由“卖方市场”向“买方市场”的过渡阶段，盛行于20世纪30~40年代。
推销观念认为，消费者通常有一种购买惰性或抗衡心理，若听其自然，消费者就不会自觉地购买大量本企业的产品，因此企业管理的中心任务是积极推销和大力促销，以诱导消费者购买产品。
市场营销观念的发展
差距。顾客满意度是由其所获得的让渡价值大小决定的。 顾客让渡价值＝顾客总价值－顾客总成某一特定产品或服务所获得的全部利益，它 包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。
降低成本，以物美价廉的产品提供提供给生产，获取利润。 2.产品观念。企业只要有高质量、性能好、有特色的产品就有顾 客，就有市场，而无需推销。
● 好酒不怕巷子深 ● 美国胜家缝纫机，20世纪30年代出品，80年代仍然是“黑、大、
粗”，日本－可提醒；英国－可音乐；瑞典可根据布质、厚度调 整走线的疏密。
● 中心任务：努力提高产品质量，创特色、优质产品。
①产品价值。产品价值是由产品的功能、特性、品质、品种与式样等 所产生的价值。它是顾客需要的中心内容，也是顾客选购商品的首要因 素，因而一般情况下，它是决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素。 产品价值是由顾客需要来决定的。
②服务价值。服务价值是指伴随产品实体的出售，企业向顾客提供的 各种附加服务，包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、 产品保证等所产生的价值。服务价值是构成顾客总价值的重要因素之一。
市场营销观 顾客 运用整体营销策略
念
需求
在满足顾客需求中获利
生态营销观 企业 运用各种营销策略
念
优势
企业优势同消费者需求充分协 调
二、市场营销理论与方式的发展
（一）顾客让渡价值理论 顾 客 让 渡 价 值 是 菲 利 普 ·科 特 勒 在 1 9 9 4 年 提 出 的 。 他 认 为 顾 客 将 从 那 些
市场营销观念总体上是以消费者为中心，以销定产。 其观念的产生就在于产品供过于求，买方市场的形成。
简述市场营销观念的演变和发展过程
简述市场营销观念的演变和发展过程市场营销活动可以追溯到古代，但是在过去，商业组织认为把商品卖给客户就是营销。
随着时间的推移，营销观念也发生了演变和发展。
从20世纪以来，市场营销观念的发展迅速，在不同的时期有不同的表现形式。
本文将就更深入地探讨市场营销观念的演变和发展过程。
首先，在20世纪初，“产品”理念强调销售商品，市场营销观念以推出产品为核心，这一概念牢牢把握了20世纪30年代到50年代之间的市场营销活动。
它提出了产品的改善是市场营销的关键，主要依赖宣传手段把产品在市场上推广和宣传，把公司视为单一的产品分销商，从而推动销售。
其次，在20世纪50年代后期，“营销”理念开始兴起，将营销作为研究和管理的一个学科，把消费者的需求放在管理者的重点考虑之中，以客户为中心以进行营销。
这一概念中，销售量优先于质量，把握市场需求，注重销售环节，面向客户，并利用全面的广告和促销活动来提高市场份额，从而推动销售。
再次，在20世纪60年代，“市场导向”理念出现了，把市场作为研究和管理营销的重点，把客户的需求作为引导营销活动的最终目标，开始注重整个市场，考虑如何让客户的需求得到及时的满足，遇到新的市场机会，及时做出反应。
这一概念认为，要做好市场营销，就必须充分了解市场，对客户的行为、习惯和偏好有充分的认识，运用巧妙的营销策略，才能获得较好的效果。
最后，在21世纪，“关系营销”理念受到广泛关注，强调建立同客户的互惠互利、长期、稳定的关系，以满足客户的需求。
这一概念是现在营销观念的核心，主要强调“以客户为导向”，打造与客户的长期关系，在市场上运用“客户忠诚度”来改变消费者的行为，让消费者能够获得更多的经济及情感上的回报。
总之，市场营销观念在20世纪以来发生了演变和发展，从产品观念转向营销观念，从营销观念转向市场导向观念，从市场导向观念转向关系营销观念，朝着以客户为导向，建立同客户的长期关系的方向发展。
市场营销理念的改变在不同的时期不断给营销管理提供新的理论基础和方法，有助于企业把握市场变化的动态，发掘新的市场机遇，不断开拓市场，提高销售量和市场份额。
新零售时代零售行业的市场营销发展趋势
新零售时代零售行业的市场营销发展趋势随着新零售时代的到来，零售行业的市场营销也面临着许多新的发展趋势和挑战。
以下是一些主要的市场营销发展趋势。
1. 移动互联网的快速发展：随着智能手机的普及和移动互联网的快速发展，消费者的购物方式正在发生变化。
移动互联网为零售商提供了更多的市场营销渠道和机会，可以通过移动应用程序、社交媒体等方式与消费者进行互动和推销产品。
2. 个性化营销的兴起：新零售时代的消费者更加注重个性化的消费体验。
零售商通过收集和分析消费者的数据，可以更好地了解消费者的需求和购买习惯，从而提供个性化的购物体验和定制化的产品。
3. 社交媒体的影响力：社交媒体在新零售时代中的影响力不断增大。
通过社交媒体平台，零售商可以与消费者进行互动和沟通，分享产品信息和促销活动。
社交媒体还可以帮助零售商建立品牌形象和口碑。
4. 无人零售店的兴起：无人零售店是新零售时代的一种创新模式。
在无人零售店中，消费者可以通过扫描二维码或人脸识别等技术进行购物，享受无人智能化的购物体验。
无人零售店的兴起为零售商提供了更多的市场营销机会，可以提供更便捷、高效的购物体验。
5. 数据驱动的营销策略：在新零售时代，数据成为了零售商的重要资产。
通过大数据分析和人工智能等技术，零售商可以更好地了解消费者的需求、购买行为和喜好，从而制定更有效的营销策略和推广活动。
6. 跨界合作的增多：在新零售时代，跨界合作成为了一种常见的市场营销方式。
零售商可以与其他行业的企业进行合作，共同推广产品和服务。
跨界合作可以帮助零售商扩大品牌影响力和市场份额，吸引更多的消费者。
7. 线上线下融合：线上线下融合是新零售时代的一个重要趋势。
零售商可以通过线上渠道和线下实体店相结合的方式，提供更全面、多样化的购物体验。
消费者可以通过线上平台购物、预约商品，然后在实体店体验和购买产品。
随着新零售时代的到来，零售行业的市场营销也不断创新和发展。
移动互联网、个性化营销、社交媒体、无人零售店、数据驱动的营销策略、跨界合作和线上线下融合等趋势正在改变零售行业的市场营销方式，提供更好的购物体验和服务。
市场营销的最新趋势和实践
市场营销的最新趋势和实践市场营销一直是企业发展中不可或缺的一环，而随着时代的变迁，市场营销也在不断地发展与演变。
在未来的发展中，市场营销又将走向何方？一、营销方式的转变传统的营销方式已经不能满足现在的市场需求，这也就促使着企业在市场营销方面进行转型。
近年来，线下营销和线上营销已经成为了产品营销的两种主要方式。
线下营销不仅包含了传统的广告、促销等手段，也包含了形式多样的展览、会议等营销活动。
而线上营销则以网络广告、社交媒体、电商平台等为主要手段，打破了地域限制，方便了顾客收集和比较商品信息。
近年来，市场营销模式的转变又朝着一种新的方向发展——内容营销。
内容营销是以有价值的、有意义的内容作为核心，通过客户的需要来驱动销售。
这种营销方式能够让顾客产生共鸣，使其产生一种原本不发生的信任感，使营销手段更加自然，更加容易引起顾客的兴趣。
二、营销方式的多样性移动设备的普及，为市场营销提供了更多的可能性。
如何在手持设备上达成营销目的也成为了现今市场关注的新热点。
通过计算机智能技术和大数据管理技术，营销人员可以得到更准确的数据及分析结果，实现更加精准的定位和个性化营销。
同时，近年来在虚拟现实（VR）和增强现实（AR）技术快速发展的背景下，这些技术的应用也成为了企业营销的新亮点。
比如家具卖场可以通过VR技术让顾客在虚拟展厅里感受家具具体样式和空间感，或在AR趣味体验中加授权益，激发购买欲。
三、用户体验的重视在市场营销中，用户体验是至关重要的。
随着人们消费观念的不断提高，用户体验成为了区分各家企业产品优劣的重要指标。
好的用户体验可以极大地提高用户留存率，从而为企业带来更多商业价值。
除了针对不同平台、不同用户群体的个性化用户体验外，用户体验的为中心思想也逐渐成为了市场营销的关注点。
四、品牌形象的培育面对激烈的市场竞争，企业也在不断强调品牌形象的重要性。
优秀的品牌形象最终源于产品与服务的质与量，但是宣传营销等各种手段同样重要。
市场营销观念的几个发展阶段及特征(一)
市场营销观念的几个发展阶段及特征(一)市场营销观念的几个发展阶段及特征1. 市场导向阶段•特征：企业将市场需求作为主导，以顾客满意为核心。
•重点：市场调研、产品定位、顾客关系管理。
2. 产品导向阶段•特征：企业将产品特性和质量视为核心竞争力。
•重点：产品研发、技术创新、品牌建设。
3. 销售导向阶段•特征：企业将销售业绩作为核心目标。
•重点：销售推广、渠道管理、客户开发。
4. 社会导向阶段•特征：企业将社会责任和环境保护视为重要使命。
•重点：社会公益、绿色生产、可持续发展。
5. 综合导向阶段•特征：企业将综合营销观念融入战略决策。
•重点：市场定位、产品管理、销售推广、社会责任。
以上是市场营销观念几个发展阶段的主要特征和重点，不同阶段的企业在市场营销策略上有不同的侧重点。
了解这些阶段的特征，有助于企业在营销策略制定和实施过程中做出更合理的决策。
因此，企业应根据自身的发展阶段和市场环境，灵活选择适合的市场营销策略，以提升竞争力、实现可持续发展。
市场导向阶段在市场导向阶段，企业将市场需求作为主导，以顾客满意为核心。
为了确保产品或服务能够满足顾客的需求，企业需要进行深入的市场调研，了解顾客的喜好、需求和购买行为。
只有通过深入了解市场，企业才能精准地定位自己的产品，从而满足顾客的需求。
此外，顾客关系管理也是市场导向阶段的重点之一，企业需要建立良好的与顾客之间的关系，保持良好的沟通和互动。
产品导向阶段在产品导向阶段，企业将产品的特性和质量视为核心竞争力。
企业致力于不断进行产品研发和技术创新，以提供高质量的产品。
此外，企业还需要进行有效的品牌建设，打造有影响力和竞争力的品牌形象。
通过产品研发、技术创新和品牌建设，企业能够在市场上获得竞争优势，吸引更多的顾客。
销售导向阶段在销售导向阶段，企业将销售业绩作为核心目标。
企业需要制定有效的销售推广策略，通过不断开拓市场和扩大销售渠道来提高销售量和市场份额。
同时，企业还需要进行客户开发，不断寻找新的潜在客户，并通过各种销售手段和策略进行推销和销售。
市场营销观念的演变与发展
市场营销观念的演变与发展本页仅作为文档封面，使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March市场营销理念的演变大致经过三个阶段：传统观念阶段、市场营销观念阶段、社会市场营销观念阶段。
下面来详细看看市场营销观念的演变与发展。
传统观念阶段的营销理念包括3种观念，即生产观念、产品观念、推销观念。
市场营销观念的演变与发展，可归纳为六种，即生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、客户观念和社会市场营销观念。
1、生产观念生产观念是指导销售者行为的最古老的观念之一。
这种观念产生于20世纪20年代前。
企业经营哲学不是从消费者需求出发，而是从企业生产出发。
其主要表现是“我生产什么，就卖什么” 。
生产观念认为，消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场。
例如，烽.火猎头专家认为美国皮尔斯堡面粉公司，从1869年至20世纪20年代，一直运用生产观念指导企业的经营，当时这家公司提出的口号是“本公司旨在制造面粉”。
美国汽车大王亨利·福特曾傲慢地宣称：“不管顾客需要什么颜色的汽车，我只有一种黑色的。
”也是典型表现。
显然，生产观念是一种重生产、轻市场营销的商业哲学。
生产观念是在卖方市场条件下产生的。
在资本主义工业化初期以及第二次世界大战末期和战后一段时期内，由于物资短缺，市场产品供不应求，生产观念在企业经营管理中颇为流行。
中国在计划经济旧体制下，由于市场产品短缺，企业不愁其产品没有销路，工商企业在其经营管理中也奉行生产观念，具体表现为：工业企业集中力量发展生产，轻视市场营销，实行以产定销;商业企业集中力量抓货源，工业生产什么就收购什么，工业生产多少就收购多少，也不重视市场营销。
生产观念是一种“我们生产什么，消费者就消费什么”的观念。
因此，除了物资短缺、产品供不应求的情况之外，有些企业在产品成本高的条件下，其市场营销管理也受产品观念支配。
市场营销观念的新发展
5名人名言间,在年度内按月按季预缴,年终汇算清缴,这也会使税收收入进度出现波动。
有的税种实行年末一次征收,年度中间不实行预缴,税收收入也体现在年度终了,使12月份的进度变快。
第六,税收征管影响税收收入进度。
在年度的税收征管中,一般表现为年初松,年中为实现“时间过半,任务过半”较紧,年中过后较松,到年末时为完成全年税收任务较紧。
税收征管中的这种松紧状况,影响着税收收入进度。
三、税收收入进度周期性波动的政策取向税收收入进度周期性波动是客观规律。
税收收入进度不能一直快,也不能一直慢,它是波浪式运动的。
我们对这种波浪式运动的规律,只能采取两种办法,一是利用、二是改造。
所谓利用就是顺应波动,做好税收的征、解、提、退工作,按照工商税收的奋斗目标,保证增幅,完成进度。
所谓改造就是制定可行的反周期波动的税收政策,进行计划考核,加快进度。
(一)山西省税收收入进度周期性波动的规律。
从月周期波动看,各月波动的高涨期在三月份、六月份、九月份和十二月份。
低速期在一、二月份,四、五月份,七、八月份,十、十一月份。
从季波动周期看,各季波动的高涨期在每季度的最后一个月,低速期在每季的前两个月。
从半年周期波动看,半年波动的高涨期在下半年,低速期在上半年。
必须根据这个规律制定我们的政策取向。
(二)山西省反税收收入进度周期波动的政策取向,在税收收入进度周期波动的高涨期,取完成超前进度的政策取向。
税收应紧扣奋斗目标,瞄准任务计划,强化工作重点.一抓各项收入中工商税收的重点.二抓工商税收中超亿元的税种重点.三抓经济类型重点.首先是国有经济,它所提供的收入占64.36%;其次是集体经济,它所提供的收入占23.18%。
四抓行业重点。
山西省来自工业环节的税收比商业环节的要多。
在个工业行业中应重点抓住煤炭、钢铁、化工、有色金属这些行业的税收。
五抓城市重点。
在山西省税收收入中,应重点抓住太原、大同、阳泉等大中城市的工商税收。
六抓欠税中的死欠户,税务部门批准的缓缴户和企业的结算欠税户。
论述市场营销观念的演变及其背景
论述市场营销观念的演变及其背景市场营销观念（Marketing concept）是指企业通过了解和满足消费者需求来实现利润最大化的理念。
随着时代的变迁和社会经济的发展，市场营销观念也经历了演变，并受到各种背景因素的影响。
本文将从工业革命、社会变革以及信息技术革命三个方面来探讨市场营销观念演变的背景。
首先，工业革命对市场营销观念的演变产生了重要影响。
在工业革命之前，生产者的主要目标是提高生产效率和降低生产成本。
市场营销观念并不重要，因为市场供需的平衡相对稳定，消费者对产品的需求主要由生活需求决定。
然而，随着工业革命的发展，生产力提高，商品供应大量增加，消费者开始面临更多的选择。
为了生存和发展，企业需要通过了解消费者需求来推销产品，于是市场营销观念逐渐形成。
其次，社会变革也对市场营销观念的演变产生了重大影响。
20世纪初，社会结构发生了巨大变化，城市化速度加快，中产阶级崛起，社会分工细化等。
这使得消费者群体的需求更加多样化和复杂化。
传统的销售模式无法满足这些需求，市场营销观念也需要相应调整。
此时，企业开始关注消费者群体的需求差异，并将市场细分为不同的群体，推出针对性的产品和营销策略。
这一时期的市场营销观念强调通过满足消费者需求来实现企业利润最大化。
最后，信息技术革命对市场营销观念的演变产生了巨大的影响。
随着互联网的普及，信息传播的速度和范围大大增加，消费者获得信息的渠道也愈发多样化。
企业不仅需要了解消费者需求，还需要掌握市场的信息，以便更好地开展市场营销活动。
因此，市场营销观念逐渐从传统的“产品导向”转变为“市场导向”。
企业开始注重市场调研和市场定位，通过有效的营销手段和渠道来满足消费者需求，提高市场份额。
总而言之，市场营销观念的演变是由工业革命、社会变革以及信息技术革命等多重因素的影响下逐步形成的。
从关注生产效率到关注消费者需求，从单一市场到细分市场，再到市场导向，市场营销观念随着时代的不断进步发展并逐渐完善。
新时期市场营销策略的发展与创新探索
新时期市场营销策略的发展与创新探索
随着社会和市场的不断变化，市场营销策略也在不断的发展和创新。
在过去，企业只需要提供产品或服务即可销售，但随着竞争的激烈和消费者需求的不断变化，企业必须不断更新营销策略以满足消费者的需求。
一、数字化营销
在互联网时代，数字化营销成为了一个重要的营销策略。
通过互联网平台，企业可以通过搜索引擎、社交媒体、电子邮件、广告等途径与目标客户进行交互。
数字化营销具有成本低、覆盖范围广、反应快等特点，让企业可以更加有效地推广产品或服务，建立品牌形象，提高销售额。
二、购物体验
购物体验已经成为一个流行的营销策略。
在购物体验中，企业不仅仅关注于提供优质的产品或服务，而且关注于客户的感受和情感体验。
购物体验强调消费者的参与和互动，建立情感链接，从而提高客户忠诚度和转化率。
三、社会责任营销
四、品牌营销
品牌营销旨在建立品牌的形象和声誉。
通过品牌营销，企业可以提高品牌的知名度和美誉度，提高产品或服务的价值和市场占有率。
品牌营销强调品牌的个性化、创新性和竞争优势，推广品牌在消费者心中的形象。
五、移动营销
移动营销指的是利用移动互联网的特点，通过移动应用、社交媒体、短信营销等方式推广产品或服务。
移动营销具有覆盖范围广、实时性强、互动性强等特点，让企业可以更加有效地与目标客户交流和互动。
第二节 市场营销基本观念及发展
第二节市场营销基本观念及发展市场观念是企业在市场营销活动中所遵循的指导思想与经营哲学，使企业处理企业、消费者和社会三者关系的原则。
市场观念的核心是正确处理企业，顾客和社会三者之间的利益关系。
经营思想和观念并非固定不变的，它在一定经济基础上产生和形成，并随着社会经济和市场形势的变化而变化。
在不同市场条件下，企业行销观念经历了几种观念：生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会市场营销观念，依次占据主导地位。
一、传统营销观念（Production Concept）基本特征是“以产定销”、“以产促销”，它产生的基础是经济的相对落后。
主要有：生产观念、产品观念、推销观念。
1、生产观念在西方发达国家于19世纪末20世纪初占支配地位。
这种观念是在卖方市场的背景下产生的。
由于产品销路不成问题，销售工作当然不受重视。
生产观念可以概括为：“我们会生产什么，就卖什么”。
生产和销售的关系必然是“以产定销”。
企业以生产为中心，强调生产的数量和成本。
比如：20世纪20年代初，美国汽车大王亨利福特的哲学就是：千方百计地增加T车型的产量，降低成本和价格，以便更多的占领市场，获得规模经济效益，至于消费者对汽车颜色等方面的爱好，则不予考虑，他说：不论顾客需要什么类型的车，我们只提供黑色T型车。
2、产品观念（Product Concept）是一种与生产观念类似的经营思想。
西方是在20世界初企业奉行产品观念。
一战后，经济的大发展使得商品供应日益丰富，消费者对产品的要求由“量”转变为“质”，并在心理上喜欢高质量，多功能而又特色的产品。
因此，企业管理的中心是致力于生产优质产品，并不断精益求精。
但也有局限性，企业会走上片面追求产品质量儿忽视顾客需求的路径上，从而引发营销的“近视症”。
概况为：我们生产最好的产品。
即以生产为中心，只要产品好，不愁没销路。
我国在当时，民间流传这样一种说法：”酒香不怕巷子深”、“一招鲜，吃遍天”等就是奉行这一观念的最好体现。
企业营销观念市场营销管理哲学及新发展bvre
4R
20世纪90年代，唐·舒尔茨在4C理念的基础上提出4R营销，真 正体现并落实了关系营销的思想：
Relevance（关联），与顾客建立紧密的关联，形成互助、互求、 互需的关系，减少顾客的流失；
Reaction（反应），提高企业对市场的反应速度，倾听顾客的希 望并及时作出反应；
Relationship（关系），建立和顾客的互动关系； Reward（回报），一切营销活动必须以顾客和公司创造价值为目
顾客
推销人员
产品
Logo
四、市场营销观念(Marketing
Concept)
背景：二战以后，买方市场 市场状况发生变化，由于市场供应量的增加，从供小于求的市场
逐渐发展为供大于求的市场，同时消费者的需求呈现个性化、多 元化的发展趋势，因此市场关键在于正确确定目标市场的需求和 欲望，使他们满意从而获取长期利润。
消费者喜欢那些可以随处买到的且价格低廉的产品，企业应 当致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产、降低成本以 扩展市场。
卖方市场是产生这种市场观念的历史条件 该观念盛行于19世纪末20世纪初，供不应求，企业只要提高
产量、降低成本便可获利丰厚。
• 是一种重生产、轻市场的观念。 • 其信念为“我生产什么，就卖什么”。
顾客 需要
Logo
追求目标
通过消费者满意获取长期利润
我永远都非常满意
你满意吗？
Logo
资料：宝洁公司的营销
▪ 宝洁公司的成功秘诀——消费者至上 ▪ 1934年在美国成立了消费者研究机构，成为在美国工业界率先运
用科学分析方法了解消费者需求的公司； ▪ 70年代，成为最早一家用免费电话与客户沟通的公司 ▪ 每年用多种工具和技术与全世界超过700万的消费者进行交流，建
1.4市场营销观念的新发展
1.4市场营销观念的新发展一、创造需求的营销观念观念碰撞：※穷人：这么多人做生意，市场竞争太激烈了，我都不知道商机在哪里？温州人：有需求就会有商机，只要你留心他人的事情，努力为他人提供方便，难道这不是商机吗？案例（1）：2006年5月，温州一家婚庆公司从为新人提供方便的角度出发，推出了“新婚秘书”服务，专为新娘张罗婚礼期间的装扮、婚礼安排及礼仪等事务。
“新婚秘书”可是一种新鲜的服务项目。
它不同于伴娘和婚礼策划，服务内容非常广泛，从婚宴坐位排序到新娘装扮等都要过问和涉及，目的就是为新人提供方便，减轻新人及其家人筹办婚礼的事务负担。
一位叫小艳的专业“新婚秘书”告诉记者，她以前主要从事新娘化装，后来，在与新人的接触过程中，逐渐熟悉了婚庆的流程和服务项目。
于是，她捷足先登，做起了专业的“新婚秘书”。
“化妆只是婚礼上的一小部分，做新婚秘书头脑要灵活，具备良好的心理素质，同时还要了解婚庆礼仪，甚至需要帮助新娘准备各种应急用品，避免婚庆典礼上发生尴尬场面。
”小艳说。
有一次，小艳看到一对新人在婚礼上喝交杯酒的时候，因为新郎和新娘的个子有些差距，互相喝不到酒杯里的喜酒。
作为新娘秘书的小艳及时地提醒新娘，让她踮起脚来，这样就避免了尴尬的场面。
如今，小艳已经给许多新人当过新娘秘书了，平均每次服务可以获得800元左右的报酬。
面对这个新的行业，小艳认识到，自己必须不断提高自己的各种知识和素质，帮助新人们更好地度过结婚这个人生关口。
案例（1）说明了：消费者的需求就是最好的商机，在激烈的商战中，创造需求的新观念是经营成功的关键所在。
细心观察市场上消费者的真实而又迫切的需求，锐意创新，比适应、剌激消费者的需求更为重要！二、关系市场营销观念1、什么是交易市场营销观念？传统的交易市场营销观念是卖方向买方提供一种商品或服务（可称为客体或对象）以换取货币（目的），实现商品价值。
该观念的特点是买卖双方是一种纯粹的交易关系。
交易结束后不再保持其它关系和往来。
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2、与一般市场营销观念的区别： （1）涉及的范围不同 （2）市场营销手段不同 （3）时间和投资成本不同 （4）参加人员不同
（5）环境因素不同 （6）需求满足程度不同
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二、绿色营销
1、概念：以常规营销为基础，强调把消费需求与企业利益和环保利 益三者有机地统一起来。绿色营销的最突出特点，就是充分顾及 到环境保护问题，体现了强烈的社会责任感。它要求企业从产品 设计、生产到销售、使用的整个营销过程都要充分维护环保利益， 做到安全、卫生、无公害等。
关系营销的成功实施依赖于诚信、互利、公平、合作。
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四、个性化营销 1、基本条件
个性化需求的兴起。 传统渠道的饱和。 信息技术的发展。
2、个性化营销的方式 商品目录销售 电视直销 网络直销
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五、全球营销——Levitt 于1988年首次提出
1、定义：企业通过全球性布局与协调，使其在世界各地的营销活动 一体化，以便获取全球性竞争优势。 全球营销的三个重要特征是：全球运作、全球协调和全球竞争。因 此开展全球营销的企业在评估市场机会和制定营销战略时，不能 以国界为限，而应该放眼于全球。
日本 发展中国家
发达国家
日本
发达国家
发展中国家发达国家 Nhomakorabea日本
发展中国家
全球营销网络的建立：
阶段1：依赖外界力量
阶段2：建立当地销售公司
阶段3：在不发达国家当地生产
阶段4：在发达国家当地生产
阶段5：面向全球市场
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六、网络营销
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三、关系营销
关系营销把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、 竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建 立和发展与这些公众的良好关系。
1、开展关系营销的一般原则
主动沟通原则
承诺信任原则
互惠原则
2、关系营销的一般过程
创立阶段
维持阶段
提升阶段
3、关系营销的主要手段及选择
不同层次的市场细分，建立不同程度的顾客数据库，将顾客细分 化、团体化都是一些关系营销可以采用的方法。
市场营销观念的新发展
切勿随波逐流
伯纳德•M•巴鲁克
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一、大市场营销
1、概念：菲利普•科特勒于1984年首次提出，1986年公开发表。
大营销观念是指在市场壁垒、企业难以进入的情况下，以 满足守门人的需求为中心，争取进入市场的指导思想。其核心是 综合协调地运用政治的、经济的、心理的、公共关系等的技巧和 策略，赢得守门人的合作与支持，成功地打开市场大门，进入市 场，开展营销活动。4p+2p（power and public relations)
2、全球营销战略的内容 （1）确定全球营销任务——确定目标市场，市场细分原则以及各个
市场的竞争定位。 （2）确定全球市场细分战略——全球性、国别性、混合型。 （3）竞争定位——市场领导者，市场挑战者，市场追随者和小市场
份额占有者。 （4）制定营销组合战略
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日本——全球营销战略的成功经验
全球市场发展路径：
2、绿色营销的内容
（1）搜集绿色信息
（2）拟订绿色计划
（3）进行绿色定位
（4）开发绿色产品
（5）设计绿色包装
（6）制定绿色价格
（7）建立绿色通道
（8）开展绿色营销
（9）塑造绿色形象
（10）加强绿色管理——5R管理
Research, Reduce, Redisco-ver, Recycle, Reserve;