2018年度家庭医生签约服务工作总结

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社区家庭大夫签约办事工作总结6篇

第1篇示例：

社区家庭大夫签约办事工作总结

随着我国经济的快速发展和人民生活水平的提高，社区医疗服务的需求越来越迫切。为了更好地服务社区居民，提高居民的生活质量和健康水平，我社区家庭大夫签约办事工作得到充分展开。我是社区家庭大夫，以下是我对签约办事工作的总结与感悟。

一、签约工作开展情况

近年来，我社区签约工作取得了显著进展。通过宣传和推广，我们成功签约了大部分社区居民，实现了全覆盖。签约后，居民可以享受到更加全面、便捷的家庭医疗服务。我们制定了科学合理的签约服务协议，明确了服务内容和责任，有效保障了居民的权益。

二、签约服务内容

签约服务内容主要包括日常健康管理、慢性病管理、疾病防控等方面。我们家庭大夫定期上门拜访居民，进行健康评估和咨询，指导他们科学合理地生活和保健。对于慢性病患者，我们开展了个性化的管理服务，帮助他们掌握病情变化，及时调整治疗方案。我们还积极参与社区卫生宣教活动，提高居民对健康的认识和关注度。

经过一段时间的努力，我们签约服务取得了明显的成效。在日常健康管理方面，居民的健康状况明显改善，生活质量得到提高。在慢

性病管理方面，病情得到有效控制，复诊率和住院率明显降低。在疾

病防控方面，社区传染病的发病率明显下降，公共卫生安全得到有效

维护。

四、存在的问题和对策

在签约办事工作中，我们也面临着一些困难和问题。一些居民对

签约服务的理解存在偏差，不愿签约或者签约后无法配合。社区家庭

大夫的队伍配置不足，导致服务难以覆盖全面。针对这些问题，我们

将进一步加强宣传教育工作，提高居民对签约服务的认可度和参与度。我们还将增加家庭大夫的人员配备，提高服务效率和质量。

社区家庭医生签约服务工作总结9篇

第1篇示例：

社区家庭医生签约服务工作总结

一、工作概况

自2018年起，我所在的社区开始实行家庭医生签约服务，旨在提供更加贴心、便捷的医疗服务，落实预防为主、家庭医生负责制的政策要求。我作为该社区的家庭医生，亲身参与并见证了这项工作的开展和发展。

家庭医生签约服务是一项全新的医疗服务模式，主要包括签约居民的健康体检、健康管理、疾病筛查、慢性病规范化管理、健康宣教等服务内容。通过签约服务，我们可以更加全面地了解居民的健康状况，并及时介入实施针对性的干预措施，提高居民的健康素养和自我保健能力。

二、工作内容

1.签约居民的健康管理

作为家庭医生，我们首先要做的就是签约居民的健康管理工作。通过与居民签订家庭医生服务协议，约定双方的权利和责任，明确家庭医生对居民健康管理的具体工作内容。在签约之后，我们会进行居民的健康体检、评估，并针对个体差异制定个性化的健康管理方案。

2.慢性病规范化管理

在签约服务中，我们重点关注患有慢性病的居民。通过定期随访、用药指导、生活方式干预等手段，帮助患者控制病情，延缓疾病进展，提高生活质量。我们还会对慢性病患者进行相关的健康教育，增强他

们对疾病的认识和防范意识。

3.健康宣教

除了个体化的健康管理服务，我们还会开展一些针对性的健康宣

教活动，包括组织健康讲座、发布健康资讯、开展健康体检等。通过

这些宣教活动，我们可以向更多的居民传播健康知识，提高他们的健

康意识，引导他们形成积极的生活方式和行为习惯。

三、工作收获

自家庭医生签约服务开展以来，取得了一些明显的成效。居民的

家庭医师签约服务活动总结

一、活动背景：

随着人们生活水平的提高，人们对健康的关注度也越来越高。然而，现代社会的快节奏生活、环境污染、饮食习惯等问题，给人们的健康带来了一定的风险。为了更好地满足人们对健康的需求，提高居民健康水平，我单位决定开展家庭医师签约服务活动。

二、活动目标：

1. 提高居民健康意识，增强健康管理能力；

2. 加强医患沟通，建立良好的医患关系；

3. 优化医疗资源配置，提高医疗服务质量。

三、活动内容：

1. 宣传推广：通过小区公告栏、微信公众号等渠道，宣传介绍家庭医师签约服务的意义和优势，并引导居民积极参与。

2. 签约活动：设立签约活动服务点，为居民提供便捷的签约服务。居民提供身份证明和所需的相关资料后，进行签约，并发放签约卡片。

3. 定期健康体检：签约居民享受到定期健康体检的权益，通过体检了解居民的身体健康状况，及时发现健康问题，给予相应的健康管理指导。

4. 健康管理：签约居民有任何健康问题时，可直接咨询家庭医生，获得专业指导。家庭医生会根据居民的具体情况提供个性化的健康管理方案，定期跟进居民的健康状况，并提供相应的康复和健康指导。

5. 健康教育：定期组织健康讲座、义诊活动、健康知识问答等，提高居民的健康知识水平，增强居民的健康意识和自我保健能力。

四、活动效果：

通过家庭医师签约服务活动，取得了显著的效果：

1. 参与居民数量增加：通过宣传推广，吸引了大量的居民参与家庭医师签约服务活动，签约居民数量明显增加。

2. 提高健康管理能力：签约居民通过定期健康体检和家庭医生的指导，增强了自身的健康管理能力，意识到健康的重要性。

家庭医生签约服务工作总结（3篇）

家庭医生签约服务工作总结〔通用3篇〕

一段时间的工作在不经意间已经告一段落了，回顾这段时间以来的工作，收获颇丰，该好好写一份工作总结，分析一下过去这段时间的工作了。可是怎样写工作总结才能出彩呢？下面是我收集整理的家庭医生签约服务工作总结，仅供参考，希望能够关怀到大家。

家庭医生签约服务工作总结1

为充分发挥家庭医生作为居民健康“守门人”的作用，根据营口市卫生局《关于开展“世界家庭医生日”宣扬活动的通知》的通知文件精神，以及区卫生与准备生育局公共卫生科的指示，我中心结合基本公共卫生服务项目工作实际，全面推行家庭医生签约服务。现将我们的工作总结如下。

一、开展状况

〔一〕高度重视，主动部署

根据区卫计局公共卫生科的工作部署，结合我辖区的实际状况，成立了以xx主任为组长的工作领导小组，成员由xx副主任，等医生，等护士以及相关工作人员组成，同时成立4个家庭医生签约服务团队。实现了签约服务团队对辖区居委会全面覆盖，组织召开专题会议，商量部署推动家庭医生签约服务宣扬活动方案。

〔二〕广泛宣扬，深入动员

为保证服务工作顺利有序进行，我中心通过以下途经进行宣扬： 1、利用我中心的DVD播放机播放家庭医生签约服务的影像资料，利用健康教育宣扬栏就诊的老年人及辖区居民进行宣扬。

2、20xx年5月19日当天下午，我中心组织相关工作人员通过制作条幅、免费义诊等咨询活动，深入社区居民，大力宣扬家庭医生签约制度，并在活动现场与广大居民进行签约，与辖区居民建立健康和谐稳固的医疗卫生合作关系。

3、20xx年5月27日上午9：00，我中心组织相关工作人员，在

家医医生签约服务工作总结

本次家医医生签约服务工作总结如下：

1. 服务内容：在本次签约服务中，我主要负责为家庭医生签约服务的居民提供医疗咨询、疾病诊断和治疗、健康管理等综合医疗服务。通过签约，居民可以享受到更加便捷、高效和个性化的健康管理服务。

2. 服务效果：经过一段时间的签约服务，我感受到居民的满意度逐渐提高。居民对于我的医疗咨询和治疗方案给予了积极的反馈。在与居民的沟通中，我积极倾听居民的需求和意见，不断改进和优化服务，提升了家医签约服务的质量。

3. 服务亮点：在签约服务中，我注重与居民的沟通和信任关系的建立。通过与居民的深入交流，我能更好地了解居民的健康状况和需求，从而制定针对性的医疗方案。我还积极引导居民进行健康管理，提供相关的健康宣教和预防措施，以帮助居民保持良好的身体健康。

4.存在问题：在家医签约服务中，我发现有些居民对于签约服务的理解还存在一定的误区，他们对签约服务的需求和具体流程还不够清楚。因此，我在今后的工作中需要加强对居民的宣传和解释，提高他们对签约服务的认知度和接受度。

5.改进措施：为了进一步提升家医签约服务的质量，我计划开展定期的居民满意度调查，了解居民对于签约服务的评价和意见，并根据反馈结果及时改进和调整服务内容。我还将加强与

其他科室和医疗机构的合作，提供更全面和专业的医疗服务，满足居民的健康需求。

通过上述总结，我对本次家医签约服务工作有了更深入的认识，并针对存在的问题提出了改进措施。我将继续努力提高签约服务的质量，为居民提供更加优质、便捷的医疗服务。

家庭医生签约服务工作总结

家庭医生签约服务工作总结家庭医生签约服务工作总结（精选6篇）

家庭医生签约服务工作总结篇1

为充分发挥全科医生为居民健康“守门人”的作用，根据《XX区卫生局关于开展社区医生签约服务工作方案的通知》(荔卫〔20xx〕104号)和《XX区卫生局关于开展乡村医生签约服务工作方案的通知》(荔卫〔20xx〕103号)文件要求，为认真贯彻落实“推进发展、提高效率、减轻负担、促进健康”的工作目标，更加充分地体现家庭医生医生式项目服务的优势和特点，不断延伸和深化“六位一体”服务功能和内涵，为居民提供更为便捷、及时、全面、个性化的社区卫生服务，逐步建立长期、稳定的服务关系，我院结合基本公共卫生服务项目工作实际，全面推行家庭医生式服务，进一步促进分级诊疗和有序就医格局的形成。现将我们的主要工作总结如下。

一、开展情况

(一)、高度重视，积极部署

根据XX区卫生局整体工作精神，成立了以XXX院长为组长的XX镇家庭医生式签约服务工作领导小组，并及时起草了《XX镇20xx年家庭医生式签约服务工作方案》。截至今年9月1日，共召开专题会议10场，组建团队24个，团队成员160人，参加家庭医生式签约服务培训580人次，于20xx年8月29日，邀请区卫生局及区疾控中心有关领导参加，在东皋村村部召开“XX镇家庭医生式服务工作启动会”;多次召开XX镇各乡村卫生所、院全体医务人员参加的“XX镇家庭医生式签约服务工作部署会议”、“XX镇家庭医生式签约服务工作推进会”、“XX镇家庭医生式签约服务工作培训会”、“XX镇家庭医生式签约服务健康评估工作培训会”等工作会议，会议都紧密围绕家庭医生式服务工作的服务内容、人员构成、经费保障、工作持续性等内容进行了布置、推进、并充分研讨，统一了思想，提高了认识，为家庭医生式服务工作的稳步推进奠定了组织基础。

家庭医生签约服务工作总结(通用3篇)

家庭医生签约服务工作总结

我在一家社区卫生服务中心担任家庭医生签约服务工作已有两年时间了。通过这段时间的实践工作，我深刻体会到了家庭医生签约服务的重要性。

首先，家庭医生签约服务为居民提供了全方位的医疗服务。通过签约服务，我们可以更好地了解居民的健康状况和需求，提供个性化的诊疗方案，并及时跟进病情变化，防止疾病恶化。此外，我们还可以对居民进行健康教育和健康管理，帮助居民更好地保持健康。

其次，家庭医生签约服务可以提高医疗服务的质量和效率。签约服务能够确保医生与居民之间的沟通畅通，避免了信息不对称和误解的情况。此外，签约服务还能够避免重复检查、用药过量等情况的发生，提升医疗服务的质量和效率。

最后，家庭医生签约服务可以形成家庭医生和居民之间的关系网。签约过程中，医生和居民之间会建立起长期的关系，通过多次接触和交流，医生可以更好地了解居民的情况和需求，提供更加贴心的服务。同时，居民也可以信任医生，将自己的健康问题委托给医生。

总之，家庭医生签约服务对于完善社区卫生服务体系、提高健康服务质量、促进居民健康都具有十分重要的意义。我们需要进一步加强家庭医生签约服务工作，扩大服务范围，提高服务

质量，为居民提供更好的医疗服务。在实际工作中，我发现家庭医生签约服务的推广还面临一些困难。首先，一些居民对于签约服务的理解不够深入，认为只是简单的挂个号就能解决问题，不了解签约服务的全方位服务和长期性。其次，家庭医生签约服务需要大量的人力物力和财力支持，而在我所在的社区卫生服务中心等基层医疗机构这方面的投入还不够充分。第三，一些患者对于医生的要求不那么理性，例如一些不合理的用药和求医不报。

2018家庭医生签约服务工作总结

35 30 25 20 15 10 5
考核数据
每个季度都对护士进行考核，考核达标人数基本都达到60%以上
1.4
1.2
0
一季度二季度三季度四季度
3.2
8.2
04
加强院内感染管理
• 感染途径 • 感染人群
•
感染源头
•
预防感染
加强院内感染管理
指病原体从感染源排出并侵入易感人群的途径
感染源
传播途径
提高管理业务水平
按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。
提高管理业务水平
每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平
组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面
2018家庭医生签约服务工作总结
前言
一年来，在院领导和护理院长及科护士长的领导、帮助和指点下，本着“一切以病人为中心，一切
为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置
的各项护理工作计划。完成了 2017 年护理计划 90%以上，现将工作总结情况如下：
01
02
认真落实各项制度
提高管理业务水平加强医德医风建设
认真落实各项制度

家庭医生签约服务工作总结

家庭医生签约服务是指患者与医生建立长期关系，医生为患者提供持续、全面、个体化的医疗服务的一种服务模式。该服务模式在我国近年来逐渐普及并发展起来，取得了显著的效果。在本文中，将对家庭医生签约服务的工作进行总结，包括服务内容、服务流程、服务效果等方面的概述。

一、服务内容

1.常规健康管理：定期为签约患者进行体检，检查体温、血压、血糖、血脂等常规指标，及时发现健康问题并提供相应的治疗方案。

2.慢性病管理：针对签约患者的慢性病情况，规定定期随访时间，并提供定期复查、用药指导、生活方式干预等服务，帮助患者控制病情，减少并发症的发生。

3.健康教育：定期组织健康讲座、健康教育活动，向签约患者普及健康知识，提高健康意识，提升健康素养。

4.急慢性病治疗：为签约患者提供急性病情的快速诊断和治疗服务，同时对慢性病情进行长期跟踪、调整治疗方案。

5.导诊服务：为签约患者提供转诊和特需医疗服务的导诊服务，提高患者的就医效率和满意度。

二、服务流程

1.签约工作：由社区卫生服务中心组织签约工作，邀请医生和居民进行沟通，解答疑问，确定签约意向。签约患者填写相应的协议和申请表格。

2.健康档案建立：签约后，医生对患者进行初步病史采集和体格检查，建立健康档案，包括个人基本信息、主要疾病史、家族病史等。

3.定期随访：根据签约患者的情况，制定定期随访计划，包括随访时间、内容、方式等，并提醒患者按时就诊。

4.定期复查：根据随访计划，签约患者定期进行相关检查，包括血压、血糖、血脂等指标的检测，以及其他必要的影像学检查等。

家庭医生签约服务的工作总结

（实用版）

编制人：__________________

审核人：__________________

审批人：__________________

编制单位：__________________

编制时间：____年____月____日

序言

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家庭医生签约工作总结范文

在过去的一年里，我在家庭医生签约工作中取得了丰硕的成果。通过全面、细致的工作，我成功签约了大量居民，并为他们提供了优质的医疗服务。以下是我在家庭医生签约工作上的总结：

首先，我积极主动地与家庭医生签约的居民进行沟通。在面对面的交流中，我耐心倾听他们的需求和问题，并尽力解答。我始终保持着友善、亲切的态度，让居民感到舒适和信任。

其次，我注重家庭医生签约服务的全面性。不只是提供基本的医疗服务，我还主动与居民讨论他们的健康状况和生活方式，提供个性化的建议和指导。我鼓励居民进行定期体检和接种疫苗，以预防常见疾病的发生。

另外，我注重家庭医生签约的持续性。与居民建立起了良好的信任关系后，我会主动联系他们，询问他们的最新情况，并提供相应的医疗建议。我尽量确保自己能够长期陪伴他们，为他们的健康保驾护航。

最后，我还细心地记录了每位居民的健康档案。包括他们的病史、体检结果、开过的药物等信息。这样，我能够更好地了解他们的健康状况，并为他们提供针对性的医疗建议。

在这一年中，我尽职尽责地完成了家庭医生签约工作。通过与居民的良好沟通，全面、持续地为他们提供优质的服务，我建立了良好的口碑，并获得了居民的高度认可和信任。

通过家庭医生签约工作，我更加深刻地理解了作为一名医生的责任和使命。我会继续努力学习知识和技能，提升自己的专业水平，更好地为患者服务。我相信，通过我不懈的努力和奉献，将能够为更多的居民提供优质的医疗服务，为社会健康事业贡献自己的力量。

家庭医生签约服务自查报告

ＸＸＸ卫生院

家庭医生签约服务自查报告

为提高对家庭医生签约服务工作的认识、思想态度，我院对各家庭医生团队开展自查、督导检查。

一、自2018年为推进和落实家庭医生签约服务工作，我院做出如下措施:

1）成立领导小组，明确职责，由院长带队，统一协调和组织实施工作。并由各卫生室成立5个签约服务团队，制定工作流程，优质优量的完成对居民进行签约和服务。

2）广泛宣传、提高知名度。以“我承若，我服务”为主题，充分发挥辖区内的卫生资源，通过宣传栏、传单等多种形式进行宣传，并组织在人员集中处进行宣传多次，让当地居民普遍了解家庭式服务内容及好处，使家庭医生签约服务深入民心。

3）加强培训、突出重点。为保证签约工作的顺利开展，多次组织了沟通技巧、全科医学服务理念、家庭医生签约服务的内涵等相关知识的业务培训，使家庭医生从思想上认识此项工作的必要性和重要性。以65岁以上老年人，尤其是“空巢老人”、孤寡老人、慢性病人、孕产妇以及0-6岁儿童为重点，进行优先签约和服务。

4）严格管理、加强督导。制定了保障此项工作开展的规章制度，并严格执行。家庭医生联系电话必须24小时开机。我院不定期对家庭医生服务情况进行抽查、定期组织小组对项目开展情况进行督导评估，在卫生服务年度考核体现对家庭医生的服务质量和服务满意度进行的参考评价。

二、在家庭医生签约效劳工作取得一定成绩的同时，工作也遇到较多困难：

1）我镇辖区人口在推行家庭医生签约效劳的过程中，存在大部分中青年外出打工，留守多以老、幼居多，文化素质低；家庭医生人力资源不足、医疗效劳水平差导致居民不信任。许多签约效劳过于形式，家庭医生签约团队为完成任务而追求签约数量，而签约居民不理解的寄义，抽查中许多签约居民不知道自己已签约或不重视签约，没有保管好签约协议书、不懂签约内容。

家庭医生签约服务工作总结范文文档(精选3篇)

家庭医生签约服务工作总结范文文档（精选3篇）

家庭医生签约服务工作总结1

为充分发挥家庭医生作为居民健康“守门人”的作用，结合基本公共卫生服务项目工作实际，全面推行家庭医生签约服务。现将我们的工作总结如下。

（一）重视，积极部署

根据区局的工作部署，结合我辖区情况，制定了《潆溪中心卫生院家庭医生签约式服务工作实施方案》，成立了以院长为组长的工作领导小组，成员由院班子、公共卫生科、乡村医生管理科、其他相关职能科室人员组成。截至今年XX月1日，共召开专题会议2场；推进会1场；组建团队8个，团队成员63人；培训会2次，培训151人次。

（二）广泛宣传，深入动员

为保证服务工作顺利有序进行，自XX月下旬开始，我院通过四个途经进行宣传：

1.利用我院的LED电子显示屏、健康教育宣传栏、医保宣传栏对就诊居民进

行宣传。

2.公卫科、乡村医生管理科通过发放“致广大居民的一封信”的宣传单进行宣传。

3.通过街道办，积极与各村支书协调，请他们用各种途径代为宣传家庭医生签

约式服务工作的相关内容。

4.家庭医生服务团队通过入户的形式进行宣传。

（三）明确原则，分级管理

1.分片服务、明确责任根据潆溪街道办人口分布及村卫生所分布特点，以辖区28个村卫生室3个居委会为载体，将每个行政区域“网格化”划归相应的村卫生室，保证潆溪街道所有居民均能得到社区卫生服务体系覆盖。医院和村卫生室组成了由“一位医生、一位护士、一位公卫人员、及乡村医生”为核心的“家庭医生式签约服

务团队”，提供家庭医生式服务医学教|育网搜集整理。明确所管辖的村居分布，并

家庭医生签约服务工作总结（精选16篇）

总结是把⼀定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性结论的书⾯材料，他能够提升我们的书⾯表达能⼒，不妨坐下来好好写写总结吧。那么我们该怎么去写总结呢？下⾯是店铺为⼤家整理的家庭医⽣签约服务⼯作总结，希望能够帮助到⼤家。

家庭医⽣签约服务⼯作总结篇1

全⾯推进家庭医⽣式服务模式

努⼒推进基本公共卫⽣服务均等化

张楼社区卫⽣服务中⼼家庭医⽣式服务经验介绍

张楼卫⽣院院始建于1958年，占地⾯积8500平⽅⽶，建筑⾯积1800平⽅⽶，在职职⼯37⼈，下设10处卫⽣室，在职乡村医⽣17⼈。服务⼈⼝17623⼈，户数4395户。在市卫⽣局正确领导下，根据邳州市卫⽣局《关于在基层医疗卫⽣机构推⾏家庭医⽣式服务模式的意见》的⽂件精神，顺应居民健康新需求，我院⾃今年四⽉中旬开始实⾏家庭医⽣签约式服务，初步形成以居民为对象、家庭医⽣为主体的“⽚居包⼲、团队合作、责任到⼈”的服务模式，取得了⼀定的成效，现将我们的具体做法向各位领导做⼀下汇报：

（⼀）准备阶段

20xx年3⽉20⽇，我院成⽴以院长为负责⼈的“家庭医⽣服务模式签约⼯作领导⼩组”，成员由医院院班⼦、防保站、相关职能科室⼈员组成，领导⼩组负责制定实施⽅案，安排⼯作进度并定期督导，保证⼯作的顺利开展和实施效果。成⽴了2个家庭医⽣式服务团队，团队成员为医师、护⼠及公共卫⽣⼈员组成，由乡村医⽣为家庭医⽣，并在每⽉下旬多次开展家庭医⽣团队、家庭医⽣的培训⼯作，并印刷“家庭医⽣式服务协议书”、“ 家庭医⽣式服务团队”联系卡”2500份，做好启动前准备。

家庭医生签约服务工作总结6篇

【个人总结】

医生，钻研学习医学科学技术，挽救生命以治病为业的人，一般指临床医师。以下是我的公文网为大家整理的关于家庭医生签约服务工作总结6篇范文，希望能够帮助大家~

家庭医生签约服务工作总结篇1

我镇卫生院现有职工146人，乡村医生34人，全镇13个村卫生室，服务人口5.2万人，我镇签约服务工作在区卫生局的正确领导下，根据区卫生局关于印发《关于推进家庭医生签约服务的工作方案》的文件精神，我院自元月1日开始实行家庭医生签约服务工作，初步形成以基本公共卫生服务划片包村指导，村卫生室乡村医生包户包人的服务模式，取得了一定成效，现总结如下：

一、准备阶段

20xx年12月6日我院成立以院长为负责人的“家庭医生签约服务领导小组”，成员由医院院委班子、内外科负责人、防保站、室长等人员组长的领导小组，负责制定实施方案、安排工作进度并定期督导，保证工作的顺利开展和实施效果。成立了6个健康管理服务团队，团队成员由全科医师、护士及公共卫生人员、乡村医生等人员组成，并在12月中旬开展了家庭医生签约培训工作，印刷“家庭医生签约服务协议书”、“致居民朋友的一封信”三万多份，做好启动前准备。

二、宣传动员阶段

首先我们充分学习“家庭医生签约服务”相关政策知识，重点对服务流程、签约流程、职责、服务内容以及服务过程中的沟通技巧、如何使用文明礼貌用语等进行学习，明确责任、规范服务，建立全方位、全过程的“医患沟通关系”。

其次，我院积极与各村干部协调，利用喇叭，早晚播放家庭医生签约服务内容，发放宣传单3万余份，并由健康教育人员在村卫生室开展家庭医生签约服务的健康讲座，以卫生室辖区为单位，制作宣传条幅，努力提高辖区居民对这项工作的了解和认识，为下一步签约打下基础。

家庭医生签约服务自查报告

ＸＸＸ卫生院

家庭医生签约服务自查报告

为提高对家庭医生签约服务工作的认识、思想态度，我院对

各家庭医生团队开展自查、督导检查。

一、自 2018 年为推进和落实家庭医生签约服务工作，我院

做出如下措施 :

（1）成立领导小组，明确职责，由院长带队，统一协调和

组织实施工作。并由各卫生室成立 5 个签约服务团队，制定工作

流程，优质优量的完成对居民进行签约和服务。

（2）广泛宣传、提高知名度。以“我承若，我服务”为主

题，充分发挥辖区内的卫生资源，通过宣传栏、传单等多种形式

进行宣传，并组织在人员集中处进行宣传多次，让当地居民普遍

了解家庭式服务内容及好处，使家庭医生签约服务深入民心。

（3）加强培训、突出重点。为保证签约工作的顺利开展，

多次组织了沟通技巧、全科医学服务理念、家庭医生签约服务的

内涵等相关知识的业务培训，使家庭医生从思想上认识此项工作

的必要性和重要性。以65 岁以上老年人，尤其是“空巢老人”、孤寡老人、慢性病人、孕产妇以及0-6 岁儿童为重点，进行优先

签约和服务。

（4）严格管理、加强督导。制定了保障此项工作开展的规

章制度，并严格执行。家庭医生联系电话必须24 小时开机。我

院不定期对家庭医生服务情况进行抽查、定期组织小组对项目开展情况进行督导评估，在

卫生服务年度考核体现对家庭医生的服务质量和服务满意度进行的参考评价。

二、在家庭医生签约服务工作取得一定成绩的同时，工作也遇到较多困难：

（1）我镇辖区人口在推行家庭医生签约服务的过程中，存在大部分中青年外出

打工，留守多以老、幼居多，文化素质低；

家庭医生人力资源不足、医疗服务水平差导致居民不信任。许多签约服务过于形式，家庭医生签约团队为完成任务而追求签约数量，而签约居民不理解的含义，抽查中许多签约居民不知道自己已签约或不重视签约，没有保管好签约协议书、不懂签约内容。