2016年医务科总结PPT
上半年医务科工作总结PPT
目 录
• 工作概述 • 医疗质量管理 • 医疗服务提升 • 医疗队伍建设 • 公共卫生管理 • 未来工作计划
01
工作概述
工作目标与任务
维护医疗质量和安 全，提高患者满意 度。
推进医疗信息化建 设，提高医疗管理 水平。
优化医疗流程，提 升医疗服务效率。
工作重点与难点
重点
加强医疗质量管理，完善医疗安全制度。
难点
推进医疗信息化建设，解决信息化人才短缺问题。
工作成果与亮点
成果
医务科上半年工作有序开展，医疗质量和安全水平得到有效提升，患者满意度明 显提高。
亮点
医务科积极推进医疗信息化建设，成功上线电子病历系统，提高了医疗服务效率 和管理水平。
02
医疗质量管理
医疗制度建设
1
总结出一套完善的医疗管理制度，明确各项工 作职责和流程，确保医疗工作有序进行。
加强与相关部门的沟通和协作，形成工作合力，共同 推进工作进展。
加强医疗技术的研发和创新，提高医疗服务的核心竞 争力。
工作保障与支持
加强组织领导
加强技术支持
医院领导要高度重视医务科工作，给予必要 的支持和指导。
引进先进的医疗技术和管理理念，提高医务 科工作的科技含量和水平。
加强人员培训
加强经费保障
定期组织医务人员参加专业培训和学习交流 活动，提高医务人员的专业素质和服务能力 。
2
针对医院实际情况，制定相应的医疗管理方案 ，如《医疗质量考核办法》、《医疗不良事件 报告制度》等。
3
组织各科室学习医疗管理制度，确保制度的有 效执行。
医疗质量控制
01
制定严格的医疗质量控制标准，包括诊断准确率、治疗成功率 、住院日等指标。
医务科2016年度工作总结课件资料
航天中心医院承德分院（承德市第六医院）医务科2016年工作总结一、部门概况（一）工作人员情况（二）工作职责医务科工作职责1、在院长、分管院长领导下，具体负责组织实施全院的医疗业务工作，充当院内、外业务工作联系协调的枢纽。
2、根据全院工作计划要求，制定医疗、培训等专项业务计划。
经院长讨论批准后，具体组织实施、草拟有关业务工作的总结。
3、组织各医疗、医技科室进行正常的医疗业务工作。
协调各业务科室之间的工作联系。
组织重大手术和危重病人的会诊抢救，不断提高医疗工作质量，督促和检查药品管理等工作。
4、加强医疗工作的管理，不断提高医疗工作的质量，尤其是对病历书写要严格督促检查。
5、定期分析医疗质量和工作效率，不断研究改进措施。
抓好重点专科技术建设，协调关系，搞好协作，加强技术培训，大力引新技术，保证专科技术建设不断发展。
6、负责督促检查医疗工作方面的规章制度，医疗技术操作常规和各类业务人员职责的贯彻执行，搞好管理。
积极预防医疗事故的发生，对已发生的医疗事故要及时调查，组织讨论，并向院长提出处理意见，通过处理吸取教训，不断改进医疗工作和医疗作风。
7、接待医疗业务方面的来信、来访和参观访问事宜。
8、经常深入医疗业务科室了解业务工作开展情况并向院长汇报，提供改进医疗活动的建议，保证以医疗为中心的工作得到顺利进行。
9、负责继续医学教育、三基三严培训考核、医疗投诉、医疗质量控制、抗菌素及高危、麻醉药品管理、药械不良反应、医师执业、岗前培训、实习进修医师管理、对口支援、协作医院、义诊及政府指令性和其他即时性工作。
医保病人转院转诊管理工作已经转交办公室贾实龙主任负责。
10、病案室负责全院病案资料的回收、整理、装订、编目、检查、归档、保管、借阅、复印和维护等工作。
负责病案装订成册并做好病案登记并按疾病国际分类ICD-9、ICD-10进行编码、手术操作编码。
学习并运用国内外先进的病案资料管理方法和计算机知识，努力开展新业务、新技术和科研工作。
医务科工作汇报教学课件ppt
加强医患沟通，构建和谐医患关系
患者沟通
01
医务人员需要与患者进行充分的沟通，了解患者病情和需求，
为患者提供个性化的医疗服务。
家长沟通
02
在涉及儿童医疗问题时，医务科需要与家长进行及时沟通，了
解患儿病情和家庭情况，为患儿提供更好的医疗服务。
医生沟通
03
医务科需要组织医生之间的沟通交流，分享医疗技术和经验，
04
其他相关工作
医务人员的培训和教育
1 2 3
定期培训
医务科定期组织医务人员参加相关培训，包括 医疗技术、医疗安全、病历书写等方面的知识 和技能。
专题讲座
邀请医疗行业专家为医务人员开展专题讲座， 分享最新的医疗技术和经验，提高医务人员的 专业素养。
远程教育
利用网络教育资源，让医务人员可以随时随地 学习相关知识和技能，不断更新知识储备。
提高医生的专业水平和服务质量。
积极参与医院各项公益活动情况
义诊活动
医务科组织医生参与医院开展的义诊活动，为当地居民提供免费的医疗咨询和健康检查服 务，提高居民的健康意识和自我保健能力。
健康讲座
医务科邀请医疗专家为居民开展健康讲座，宣传健康的生活方式，预防常见疾病的发生。
社会公益活动
医务科组织医生参与社会公益活动，如义务献血、慈善捐赠等，为社会做出一份力量，回 报社会。
医疗服务管理
总结词
医疗服务管理是医务科的核心工作之一，它包括临床路径、诊疗规范、医疗资源调配等方面。
详细描述
医务科在医疗服务管理方面，首先制定了临床路径和诊疗规范，明确了常见疾病的诊疗流程和操作规范。同时 ，根据医疗需求和实际情况，对医疗资源进行合理调配，以确保医疗服务的高效和优质。此外，医务科还负责 协调医患沟通和纠纷处理，为患者提供更好的医疗服务体验。
医务工作总结PPT
目 录
• 工作成果与亮点 • 团队协作与沟通 • 业务技能提升与培训 • 工作中遇到的问题及解决方案 • 对未来工作的展望和计划
01
工作成果与亮点
诊疗成果统计
诊疗数量
平均住院日
今年共接诊患者XX人次，较去年同期 增长XX%。
平均住院日缩短至XX天，有效减轻患 者负担。
治愈率
治愈率达到XX%，高于去年同期水平 。
持续提升个人专业素养
临床实践
积极参与临床实践，积累经验，提高解决实 际问题的能力。
持续学习
利用业余时间学习专业知识，提高个人专业 素养和技能水平。
自我反思与改进
定期对个人工作进行反思和总结，发现问题 及时改进。
THANKS
感谢观看
加强患者健康教育，提高患者对 疾病的认知和自我管理能力。
02
团队协作与沟通
团队协作经验
成功案例
列举在团队协作中取得显著成果 的具体案例，如共同完成重大项 目、紧急情况下的协同应对等。
协作方式
总结团队协作中采用的有效方式， 如分工明确、互相支持、及时反馈 等。
困难与解决
分析团队协作中遇到的困难及原因 ，提出改进措施和建议。
报告流程
鼓励员工积极上报不良 事件，建立匿名报告制 度，确保信息畅通。
改进措施
针对不良事件原因，制 定相应改进措施，并持 续跟进实施情况。
困难病例讨论与经验总结
病例选择
挑选具有代表性的困难病例进行讨论。
讨论方式
组织多学科团队共同参与，从不同专业角度分析病例难点。
经验总结
将讨论成果整理成经验总结，供团队成员学习和参考。
04
工作中遇到的问题及解决方案
医务科管理工作总结PPT
门诊流程优化措施及成果
预约挂号系统升级
实现多渠道预约挂号，减少患者排队 等候时间。
自助缴费设备投放
门诊量同比增长10%，患者平均等候 时间缩短20分钟。
分时段就诊
根据患者需求合理分配医生资源，提 高就诊效率。
成果指标
增设自助缴费设备，方便患者快速完 成费用结算。
住院服务改进措施及效果
病床周转率提升
改进措施
针对不足之处，医务科提出了具体的改进措施，如加强医生培训力度、推进信息化建设进程等。
展望未来工作方向
提高医疗质量与安全水平
加强学科建设与人才培养
医务科将继续关注医疗质量与安全，通过 完善制度、加强培训等措施，不断提高医 疗服务水平。
医务科将积极推进学科建设，加大人才培 养力度，为医院长远发展提供有力支持。
针对发现的问题，及时反馈并督促相 关科室进行整改。
质量数据采集与分析
定期收集、整理和分析医疗质量相关 数据。
医疗安全事件处理与防范
01
02
03
不良事件报告制度
建立医疗不良事件报告制 度，鼓励医务人员主动报 告。
事件调查与处理
对发生的医疗安全事件进 行深入调查，明确原因， 采取措施进行处理。
风险防范策略
员工晋升通道
设立了清晰的晋升通道，激励员 工不断提升自身素质和能力。
05
科研教学与学术交流活动
科研项目申请、立项及进展情况
科研项目申请情况
本年度共申请各级科研项目XX项，其中省级XX项，市级XX项。
科研项目立项情况
成功立项XX项，立项率为XX%，获得资助经费共计XX万元。
科研项目进展情况
目前已结题XX项，在研项目XX项，研究进展顺利，取得了一系 列重要成果。
医务科终述职总结副本ppt课件
积极减少医疗纠纷
提高 自身 素质
提高 专业 技能
加强 医患 沟通
加强 处理 机制
2 of 14
增强专业技能
积极开展 多学科全 方位培训
培训后
6 of 14
传染病管理
传染病管理是医疗质量管理的重要组成部分。有 效控制传染病流行是提高人民群众身体健康的关键。 今年共进行传染病报告监督检查24次，查阅住院病人 日志14563份，查阅门诊日志病人登记256532例次， 急诊日志病人登记89523例次，全院共报告法定乙类 传染病1608例次、丙类传染病156例次，无传染病漏 报发现。
自2016年11月接到 文件以来，仔细研读 《二级综合医院评审标 准》对医疗部分评审标 准深入研究，特制定了 医疗部分实施方案，并 针对未来的二甲复评工 作成立了内审员小组。
积极推进二甲复评工作
内 审 员 小 组 一 次 会 议
积极推进二甲复评工作
2016年12月14日下午2.30医务科在老门诊二楼会议
of 14
提高医疗质量，保障医疗安全
2016年出院病人33175人，总住院天数201172天
出院患者平均住院日：
出院者占用总床日数/出院人数 201172/33175=6.0639683
of 14
提高医疗质量，保障医疗安全
of 14
提高医疗质量，保障医疗安全
of 14
of 14
16年赔偿性医疗纠纷金额分析
室召开《二甲复评医疗部分内审员培训及核心条款解读》 会议。参加会议的院领导有：及内外科大主任和各临床科 室内审员。会议首先医务科副主任XX分别宣读了二甲复评 工作实施方案，并对二甲复评做了简单地讲解及建议。内、 外科大主任对二甲复评工作的难点进行了详细分析并提出 了针对性建议。医务科主任XX强调了二甲复评工作的重要 性，要求每位内审员要本着吃苦耐劳的精神在规定时间内 完成各自的任务。XX院长对内审员的工作给予了肯定。并 对二甲复评工作给出了指导性意见和指明方向。XX院长强 调了四个方面内容； 1.必须高度重视，认真解读二甲评审标准。 2.充分自信，认真落实工作。 3.加强学习，要有吃苦耐劳精神。 4.从现在做起，及时发现问题及时反馈。龚书记对大家充 满信心，并对内审员的工作做了点评及要求。 最后医务科主任XX用PPT的方式对二甲复评核心条款给大 家进行详细讲解。
校医务室工作总结PPT
建立完善的审计监督机制，确保医务室的财务管理规范和合 法。
05
校园合作
与其他部门合作
1
与学校其他部门保持密切联系，共同为校园内 师生的健康与安全负责。
2
与校园安全部门合作，及时通报疫情、安全预 警等信息，共同维护校园秩序。
3
与学生事务部门合作，组织健康讲座、疫苗接 种等活动，提高师生健康意识和自我防护能力 。
THANKS
感谢观看
常见疾病诊疗
如感冒、咳嗽、发热等常见疾 病的诊断和治疗。
健康检查
定期开展学生健康检查，及时发 现健康问题并进行干预。
紧急救援
提供紧急救援服务，包括心肺复苏 、急救药品等。
健康咨询
心理咨询
为学生提供心理咨询，解决心 理困扰和压力。
健康咨询
解答学生关于营养、运动、睡 眠等方面的健康问题。
疾病预防咨询
提供疾病预防和控制的建议， 引导学反馈机制，鼓励员工提出工作中的问题和建议，及时 调整工作计划和策略。
团队建设
团队文化
积极培育积极向上的团队文化，鼓励员工之间的 合作和分享，增强团队凝聚力和执行力。
团队活动
定期组织团队活动，如户外拓展、文艺演出等， 加强员工之间的沟通和联系。
员工关怀
关注员工的工作和生活，为员工提供必要的支持 和帮助，增强员工的归属感和忠诚度。
社区医疗服务合作
01
与周边社区医疗服务机构建立合作关系，为师生提供便捷的转 诊和咨询服务。
02
与当地医院合作，获取医疗资源支持，为师生提供更加全面的
医疗保障。
与社区卫生组织合作，共同开展健康教育、预防保健等工作，
03
提高师生健康水平。
与高校医务室交流合作
2016年医务科总结PPT
精选课件
14
年度目标任务完成情况
与辖区内托养机构全覆盖签约，完成签约 机构数6家，签约率100%。
精选课件
15
年度目标任务完成情况
完成失独家庭签约数124人，签约率94.0%（124/132）， 完成主题为“爱洒曲阳”的失独家庭健康体检61人次。完 成3人次上门健康管理。
精选课件
16
年度目标任务完成情况
有效地规范了医疗执业行为，改善了居民就医 体验，规避了中心医疗风险，保证和推动了中 心各项工作的顺利进行。
精选课件
19
特色工作及创新举措
以医疗质量为抓手，以质控简讯为载体
精选课件
20
特色工作及创新举措
以医疗质量为抓手，以质控简讯为载体
精选课件
21
团队建设和荣誉
家庭医生组绩效考核连续三年荣获区排名第一
27
合计
203
90.1 89.9 86.3 86.3 89.9
2014年--2016年家庭医生绩效考核连续三年获得区内第一，
继续保持区内领先。
精选课件
9
年度目标任务完成情况
完成辖区内65岁以上居民免费健康体检3093人， 交去年2580人增加19.9%
精选课件
10
年度目标任务完成情况
完成家床新建数607张，完成年指标进度的 99.18%
抗生素处方比例6.09% （30785/505243）、静脉输液处方比 例1.31%（6597/505243）均＜10%， 符合质控要求。
“12345”、“12320”市民热线的回复共9例，
全覆盖与辖区内托养机构签约，完成签约机 构数6家，签约率100%。
完成失独家庭签约数124人，签约率94.0% （124/132）
2016年医务科工作总结
2016年医务科工作总结篇一：医务科2016年工作总结医务科2016年工作总结2016年，医务科在上级主管部门的指导下，在院领导的大力支持下，在各科室的积极配合下，坚持以病人为中心、以全面提高医疗质量为主题、以建立和谐医患关系为目标，严抓医疗规范化管理和医疗核心制度的落实，使得全年各项工作得以有序的进行。
现将本年度的工作总结如下：一、圆满完成了各项医疗工作指标临床及门诊科室工作量：全年总诊疗人次数253062人次，比去年增加47938人次；入院18415人次，比去年减少589人次；治愈率69.23%，比去年下降2.1％；病床使用率94％，比去年减少15.03％；病床周转25.43，比去年下降2.37；抢救成功率？，比去年+-？；诊断符合率？,比去年+-？。
医技科室全年各科工作量：1．功能科：今年65392人次，比去年减少6412人次；2. 检验科：今年241966人次，比去年增加45232人次；3. 病理科: 今年9000人次，比去年减少500人次；4. 放射科：今年36189人次，比去年减少2852人次；5. MRI中心：今年11820人次，比去年增加607人次；6. CT中心：今年21998人次，比去年增加1824人次；7. 血透室：今年2692人次，比去年减少418人次；8. 体检中心：今年8721人次，比去年减少568人次；9．药剂科：今年门诊处方252013张，比去年增加47338张；10．输血科：今年输血252013人次，比去年减少1156人次。
二、紧抓医疗质量，提升医院医疗服务水平医疗质量是医院生存和发展的根本问题。
为了进一步加大医疗质量管理力度，注重医务人员素质培养和职业道德教育，医院成立了医疗质量与安全管理委员，办公室设在医务科。
小组成员由临床、医技科室主任及科室部分成员组成，每月在分管院长的带领下督察全院临床、门诊、医技等科室任何与医疗质量有关的各项工作。
既提高了临床医疗质量的检查的质量和效率，也增强了科主任对临床医疗质量管理的认识，有效提高了临床医疗质量管理水平。
2016年医务科工作总结
2016年医务科长述职报告2016年，在医院的领导和指导下，在各科室的支持和配合下，坚持以病人为中心、以全面巩固“三好、一满意”活动成果为目标，以医疗核心制度的落实为抓手，以医院三级医院验收注册和医疗行风专项整治活动为契机，确保医疗质量与安全管理持续改进。
现将一年来的工作述职如下：一、强化医疗质量管理，推动服务水平不断提高医疗质量是医院的立院之本，是医院管理的核心，关系群众的身心健康和生命安全。
我们围绕“安全第一，预防为主”的方针开展工作，增强依法执业意识，强化制度管理，规范医疗行为，促进诊疗水平提高。
1、加强科室质量检查监督，规范医疗活动落实业务查房制度，全年组织院长业务查房、夜查房共38次；定期对科室医疗质量和医疗安全进行检查，全年医疗质量和医疗安全督导检查32次，其中危急值管理和临床用血等专项督导检查每月1次，坚持每周一次医疗质量安全管理与持续等方面院长巡查，对科室出现的问题及时进行通报，同时提出整改措施；组织各科室坚持每季度进行一次医疗质量与医疗安全专项活动，促进科室医疗质量与安全管理持续改进。
2、严格考核，规范医疗服务在医院明显处公开“依法执业规范服务”承诺，公示医务人员信息；公开服务项目信息、服务时间、服务价格等；工作人员挂牌上岗；门诊、住院部各种医疗质量运行记录等处置登记文本统一规范，项目齐全，登记完整。
认真做好医疗、医技质量考核工作，严格按医疗核心制度、医疗工作制度、医院制定的管理规范开展管理工作。
强化急危重症患者的重点监控，按照医疗操作规程标准开展医疗活动，同时加强科内及全院会诊工作的合理开展，力争将每次会诊落到实处，并有效执行。
医务科全年组织疑难危重病例讨论、会诊、死亡病例讨论共计35次,通过讨论、会诊进一步明确诊疗方案，提高了医院救治水平，有效的消除了安全隐患。
3、狠抓医疗业务技能，改善医疗服务组织了医疗技能专项培训和考核，各临床科室医务人员“急救技能”考试合格率100%。
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完成家床新建数607张，完成年指标 进度的99.18% 药物不良反应报告数62例，医疗器械 不良事件报告数5例 抗生素处方比例6.09% （30785/505243）、静脉输液处方比 例1.31%（6597/505243）均＜10%， 符合质控要求。
特色工作及创新举措
以医疗质量为抓手，以质控简讯为载体
团队建设和荣誉
家庭医生组绩效考核连续三年荣获区排名第一 家庭医生李钦辉荣获第二届上海市全科医师“基层服务卓越奖” 家庭护士孔繁琪荣获上海市基层卫生岗位练兵和技能竞赛社区护理组三等奖 家庭医生朱嫣荣获上海市社区慢性病健康管理现场演讲比赛社区星讲师36强 家庭医生薄其凤荣获上海市社区医生高血压、糖尿病治疗用药知识竞赛优胜奖 家庭医生季伟荣获区2016年度基层卫生岗位练兵及技能竞赛优胜奖 家庭医生组合李钦辉、孔繁琪、钟莉华荣获区2016年度基层卫生岗位练兵及技能 竞赛团体第三名 ……
2016年度医务科工作汇报
汇报人：徐昱
汇报提纲
1
年度目标任务 完成情况
2
特色工作及 创新举措 努力方向和 工作思路
3
团队建设和 荣誉
4 4
年度目标任务完成情况
截止2016年11月30日：
门诊总量，门诊人数 比去年同期
社区综改累计签约数12430人，签约 居民社区就诊率73.26%，转诊数24 人，延伸处方数2764张（539602.19 元），长处方数1050张（140184.64 元）。 中药饮片方占处方总数比例4.40% （22212/505243）。 完成医疗保障26批，共计98人次。
49929 51150
90.00
85.00 80.00 75.00 70.00 65.00 60.00 55.00 50.00 2015年药比 2016年药比
11月
10月
门诊业务量
医保药比完成情况
（14、15、16年）（1—11月）量 （15、16年）（1—11月）量
12月
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
年度目标任务完成情况
综综改改综改量
年度目标任务完成情况
中医科门诊人次数 中药饮片方数量 22952 13206 2.53 中药饮片方占比(%) 4.40
52653
48058
15年1-11月16年1-11月
15年1-11月16年1-11月
15年1-11月16年1-11月
中医门诊人次较去年同期同比增长9.56%，
完成家床新建数607张，完成年指标进度的 99.18%
年度目标任务完成情况
完成辖区内65岁以上居民免费健康体检3093人， 交去年2580人增加19.9%
年度目标任务完成情况
抗生素
年度目标任务完成情况
妥善接待处理 “12345”、12320” 市民服务热线10起。 办结率100%，市民回 复满意率100%。保护 了中心和中心医务人 员、居民的合法权 益，在改善医患关 系、让人民群众满意 中做了有益尝试。
以医疗质量为抓手，以质控简讯为载体
共编辑发布《质控简讯》8期，针对各质控条线特点， 找到问题，分析原因，提出整改。班组员工阅读后签 字，使质控中发现的问题，落实到人、落实到条线。
特色工作及创新举措
以持续改进措施为手段，不断优化和改善工作流程
有效地规范了医疗执业行为，改善了居民就医 体验，规避了中心医疗风险，保证和推动了中 心各项工作的顺利进行。
“12345”、“12320”市民热线的回复共9 例， 全覆盖与辖区内托养机构签约，完成签约机 构数6家，签约率100%。 完成失独家庭签约数124人，签约率94.0% （124/132） 成功抢救危重病例9例。
年度目标任务完成情况
门诊人次数
520553 487679 534569 48921
门诊人数
欧阳 提篮
嘉兴 江湾 合计
23
27 27 25 204
86.5
86.5 86 84.9 86.8
2014年--2016年家庭医生绩效考核连续三年获得区内第一， 继续保持区内领先。
年度目标任务完成情况
完成辖区内65岁以上居民免费健康体检3093人， 交去年2580人增加19.9%
年度目标任务完成情况
单位 曲阳 凉城 广中 川北
家庭医生 组数
24 27 30 21
督导分 88.8 87.5 87.0 86.8
单位 曲阳 广中 凉城 欧阳 提篮 江湾 嘉兴 川北 合计
家庭医生 组数 23 23 30 27 25 27 21 27 203
督导分 94.6 90.8 90.7 90.3 90.1 89.9 86.3 86.3 89.9
年度目标任务完成情况
与辖区内托养机构全覆盖签约，完成签约 机构数6家，签约率100%。
年度目标任务完成情况
完成失独家庭签约数124人，签约率94.0%（124/132）， 完成主题为“爱洒曲阳”的失独家庭健康体检61人次。完 成3人次上门健康管理。
年度目标任务完成情况
成功抢救危重病例9例
特色工作及创新举措
努力方向和工作思路
感谢 聆听!
中药饮片方数量同比增加73.91%。
年度目标任务完成情况
完成区卫计委、曲阳路街道、街道平安办、曲 阳社区志愿者协会等部门下达的医疗保障任务 26批，共计98人次。
年度目标任务完成情况— “11253”家庭医生制服务
家庭医生服务情况 （截止到2016年11月23日） 签约率 服务依从性 有效服务率 84.04% 71.76% 71.81%