高职物业管理专业人才需求调研报告
三年制高职物业管理专业人才需求与专业开发调研报告
通过调查研究 ， 分析物业管理行业发展的趋势 ， 摸清物业管 理行业Ａ Ｔ结构 的现状 ，把握物业管理行业对三年制高职物业 ｌ －
管理专业Ａ Ｔ的需求状况 、相应 的职业资格 以及行业人才招聘 Ｊ －
渠道 ，以此来确定 江苏省 常州建设高等职业学校三年制高职物 业管理专业 的人才 培养 目标 、 课程设置 、 课程标准 、 实训方案。
一
、
三年制物业管理专业人才需求与专业开发指导思想
（） 调查 法。针对 各市物业管理行业发展情况 ， 选出 １问卷 筛 不 同资质等级 的物业服务企业作为调研对象 ， 分发调查 问卷 ， 由 调研对象根据要求填写 问卷并收 回。 （） ２ 个人访谈法 。与物业 管理行业企业专 家面对 面进行交
方向 ，以适合 于三年制高职物业 管理专业毕业 生的就业 岗位所
必需 的技能 、 知识和态度 为调研重点 ， 对物业 管理行业发展 、 人
才需 求、 岗位要求 、 职业 资格 和三年制 高职物业管理专业ＡＴ－ Ｊ 培 养课 程设置 、 能要 求 、 技 综合素养 等进行全面 调查 ， 更科学地制
薛 文静
（ 江苏省常州建 设高等职业学 校管理工程 系 ， 江苏 常州 ２３ １） １０６ ［ 摘 要 ］ 高职教育是为 生产 、服 务、管理一线培养高技能人 才的教育类型 。文 中通 过调研全面 了解物业管理行业发
展状况和三年制高职物业 管理专业 人才需求 、专业课程设置 、技 能要 求 、综合素养等 内容 ，为更科学地进行三年制 高
（） ３ 专题讨论法 。召开 物业 管理专业专题研讨会 ， 邀请 多名
定三年制高职 物业 管理 专业 的Ａ Ｔ培养方案 。 ｌ －
物业管理人才需求调研报告
物业管理人才需求调研报告【摘要】本调研报告旨在针对当前物业管理行业的人才需求进行深入调研。
通过收集相关数据并分析，我们得出结论：物业管理行业对于高素质、专业化的人才的需求正在不断增加。
本报告还就该行业人才的培养及市场前景提供了一些建议和展望。
【引言】物业管理是一个与人们生活密切相关的行业，其职能包括维护、保养和管理社区、住宅小区、商业办公楼以及其他各类房地产项目。
随着城市化进程的不断推进，物业管理行业得到了迅猛发展。
然而，由于行业的特殊性和复杂性，一直以来招聘、培养和留住优秀的物业管理人才都是一个亟待解决的问题。
【现状分析】1. 物业管理行业的快速发展给人才需求带来了巨大压力。
随着房地产的不断扩张，社区数量和规模的增加导致了对物业管理人才的极高需求。
2. 高素质物业管理人才的紧缺是制约行业发展的重要因素。
目前市场上缺乏高水平、专业化的物业管理人才，很多从业者缺少专业知识和相关技能，难以胜任复杂的管理职能。
3. 对于物业管理人才的需求已从基础的维护运营向专业化拓展。
随着业主对社区品质要求的提高，物业管理职位需要具备更多的专业知识，如财务管理、市场推广等，以满足不断变化的市场需求。
【调研结果】1. 物业管理行业对硬件设施管理人才的需求是最为迫切的。
随着现代化社区设施的增多，物业管理需要有一支专业化的团队来负责硬件设施的维护和管理。
2. 软件服务人才也是物业管理行业急需的人才之一。
随着信息技术的进步，物业管理需要人才能够运用互联网、大数据等新兴技术，提高服务效率和质量。
3. 在业主关系管理方面，需要具备良好沟通能力和服务意识的人才。
与业主的有效互动是物业管理的关键，对于解决纠纷、提高满意度起着重要作用。
4. 物业管理行业对于市场营销方向人才的需求也在增加。
在激烈的市场竞争中，具备市场推广和品牌管理专业知识的人才能够为物业项目带来更多商机。
【建议与展望】1. 加强物业管理人才的培训和教育。
政府和企事业单位应该提供更多的专业培训机会，提高从业人员的整体素质及专业水平。
关于物业型企业人才需求调查报告
关于物业型企业人才需求调研报告一、调研基本要求1．指导思想以《全面提高高等职业教育质量若干意见》文件精神为指导，依据企业岗位要求，结合毕业生就业状况及职业发展要求，满足行业所需的专业能力与素质要求，探索专业教学改革的思路与方案，围绕着调研主题及主要容，深入企业，深入社会，进行了广泛的调研工作，为此类型专业以后的人才培养方案制（修）定提供依据。
2．调研容（1）行业调研：对市物业服务行业发展趋势与状况进行调研①当前行业发展、②当前从业人员发展状况（2）物业企业调研：①企业用人素质与能力要求、②物业企业岗位设置3．调研方式（1）访谈（2）调查问卷4．调研围（1）市围物业企业5．调研对象（1）物业企业6．调研过程在调研初期，我首先针对物业行业发展趋势、当前从业人员发展状况、企业用人素质与能力要求、物业企业岗位设置等问题罗列调研容与要点，确定调研步骤与人员的组成。
通过大量查阅相关刊物、会议资料及行业进行文献评阅，收集最新的行业状况与发展趋势、人才需求、人才能力与素质要求等方面信息与数据，进行整理、归纳、提炼与专业建设相关容以及对此建议等。
最终确定了针对企业的调研问卷。
我把所有访谈和问卷结果进行汇集整理、深入研究，取得行业调研与就业岗位的分析结果。
二、专业人才需求调研1．人才需求的宏观背景近年来我国的物业建筑面积呈不断增长之势，并且发展迅速，物业管理行业也正相应地得到前所未有的发展，需要大量的物业管理专业人才。
但是现在我国将近百万的物业管理从业者中，受过物业管理专业培训或教育的人只是少数。
现今物业管理行业中需要大量高素质的物业管理人才。
随着物业管理的快速发展，高档物业市场的不断扩大，有专业背景、知识面广、管理理论基础扎实、沟通协调能力强、熟悉相关法律法规的人才才能适应智能化、网络化、信息化等高质量物业管理服务的要求；而只有立体化的教育才能培养出高素质的、适应市场需求的人才。
2．行业发展的现状与问题（1）行业发展现状①民营企业在数量上占有优势，但国有物业服务企业规模更胜一筹。
物业管理专业调研报告
物业管理专业调研报告物业管理专业调查报告（2015年4月—2015年8月）一、调研基本要求（一）指导思想以《全面提高中等职业教育质量若干意见》（教高[2006]16号）文件精神为指导，依据企业岗位要求，结合毕业生就业状况及职业发展要求，满足行业所需的专业能力与素质要求，探索专业教学改革的思路与方案，围绕着调研主题及主要内容，深入企业，深入同行院校、深入社会，进行了广泛的调研工作。
（二）调研内容1.行业调研：对银川市物业服务行业发展趋势与状况进行调研①当前行业发展②当前从业人员发展状况2.物业企业调研：①企业用人素质与能力要求②物业企业岗位设置3.毕业生跟踪调研：①企业对毕业生反馈及要求。
②毕业生对企业意见：对岗位职责理解、评价在校期间学习资源是否适合社会发展、毕业生对未来发展的评价、对行业信心指数专业满意程度。
③实习中优势与不足，在教学中是否需要改进。
④毕业生就业途径。
⑤岗位晋级情况与未来职业发展规划（涉及到就业流动率和专业满意度）。
4.同类学校专业设置与教学调研①同类专业对比②本专业定位③专业数量④教师结构⑤学生数⑥实训条件。
5.调研方式：访谈、调查问卷6.调研范围：银川市物业企业、毕业生、同类学校7.调研过程二、专业人才需求调研（一）人才需求的宏观背景近年来我国的物业建筑面积呈不断增长之势，并且发展迅速，物业管理行业也正相应地得到前所未有的发展，需要大量的物业管理专业人才。
但是现在我国将近百万的物业管理从业者中，受过物业管理专业培训或教育的人只是少数。
现今物业管理行业中需要大量高素质的物业管理人才。
随着物业管理的快速发展，高档物业市场的不断扩大，有专业背景、知识面广、管理理论基础扎实、沟通协调能力强、熟悉相关法律法规的人才才能适应智能化、网络化、信息化等高质量物业管理服务的要求；而只有立体化的教育才能培养出高素质的、适应市场需求的人才。
（二）行业发展的现状与问题1.行业发展现状①民营企业在数量上占有优势，但国有物业服务企业规模更胜一筹。
物业管理专业人才需求状况及现状分析,管理科学范文.doc
物业管理专业人才需求状况及现状分析,管理科学-物业管理专业人才需求状况及现状分析徐爱民摘要：在房地产快速发展的过程中，物业行业也快速发展起来，物业行业的人才需求也就大大增加，在现在这种状况下，各类院校都要把握住这个机会，为社会培养出大量合格人才。
关键字：物业管理专业人才需求现状分析2011年上半年，我们对京津冀三地的物业公司进行为期半年的调研，通过对物业管理专业的现状、发展前景、物业专业毕业生需求情况、人才缺口等情况进行调研，了解到具体情况如下：一、行业分析（一）行业背景住宅是城市最基本的原素，居住环境的改善和管理对城市的管理起着重要的作用。
城市房屋是城市的重要标志和组成部分，城市房屋的管理是城市管理的重要内容。
城市房屋管理的好坏直接影响城市整体面貌和管理水平。
我国30年的物业管理实践证明，由于物业管理的迅速发展，使城市原有的面貌发生了巨大的变化，缩短了和发达国家城市管理的距离。
（二）物业管理行业概况自1981年我国第一家物业管理公司在深圳成立以来，物业管理在推进城市化进程中起到了积极的作用。
据资料显示，目前全国物业管理企业已超过6万家，从业人员突破300万人。
但同时，我国物业管理还存在着覆盖率偏低、地区间差距较大等不足。
（三）唐山市物业发展趋势唐山市城乡规划局委托编制的《唐山市住房建设规划（2008—2012年）》已经唐山市人民政府批准，日前正式发布实施。
《唐山市住房建设规划（2008—2012年）》（以下简称《规划》）由市城乡规划局委托唐山市规划建筑设计研究院编制，适用唐山市中心区。
在规划期内，规划期末，将实现常住人口户均拥有或租住一套住房，完全解决双困家庭的住房问题，人均住房面积达到30平方米。
按平均1万平方米大致需要3.3个物业管理人员算，到2012年总住房面积为24000万平方米，需物业人员79200人，而到时至少有几万个物业行业人员的空缺。
这些宏观背景因素，为我们担负这方面人才培养、技术培训的基地──唐山职业技术学院物业管理专业提供了十分广阔的发展空间。
物业专业调研报告
图1物业企业职工学历分布情况
从结果可知物业企业从业人员学历处于较低水平。调研数据还表明，物业企业现有职工中有75%的人员依靠从学校招收毕业生，有25%的人员从社会招聘，这表明：物业企业从业人员主要来自于学校的毕业生，其中大专及高职毕业生占到了34%，因此我系设置物业专业是符合企业实际需要的，是有发展潜力的。但是在对物业企业的调研中，几乎所有的企业都表示对新进入企业的毕业生要进行再培训，提高他们的实际工作能力，这表明刚走出校门的毕业生具有不同程度的英语水平，计算机应用能力和物业管理基础理论知识，掌握了一定的操作能力，但在校期间难以积累实际工作经验，动手能力差，不能独挡一面，因此如何加强学生在校期间的岗位能力培养，提高动手能力以适应企业的需要时目前职业教育面临的挑战。
（2）行业发展中存在的问题
企业经济效益较低，行业发展后劲不足。反映企业效益低、发展慢的占57.76%，反映企业发展后劲不足的占27.80%.分析企业效益差的主要原因，认为是物业服务费标准过低的占59.28%，认为是物业服务收费率低的占48.80%。
人员素质较低，专业人才缺乏。被调查企业中反映最集中最突出的问题是从业人员待遇低、人才难寻难留、人员流动性大。反映同类问题的占被调查企业总数的77.93%，认为企业缺乏管理和技术人才的占46.98%，认为从业人员整体素质不能适应物业管理发展要求的占49.65%，认为从业人员服务意识差的占10.35%。
二、专业人才需求调研
1．人才需求的宏观背景
近年来我国的物业建筑面积呈不断增长之势，并且发展迅速，物业管理行业也正相应地得到前所未有的发展，需要大量的物业管理专业人才。但是现在我国将近百万的物业管理从业者中，受过物业管理专业培训或教育的人只是少数。现今物业管理行业中需要大量高素质的物业管理人才。
高职院校物业管理专业人才培养研究
高职院校物业管理专业人才培养研究【摘要】本文针对高职院校物业管理人才培养现状，通过构建模块化分层物业管理教学评价体系，结合物业管理人才需求特点，采取开放式实践沟通方式，提高物业管理实践教学质量，培养专业复合型物业管理人才。
【关键词】高职院校；物业管理；人才培养1.高职院校物业管理人才培养现状物业管理作为新兴行业，对物业管理人员的知识化、专业化、技术化要求较高，物业管理行业需要大量具有专业技术复合型管理人才。
目前的高职院校物业管理人才培养普遍存在的问题：1.1 物业管理专业教师不足，专业经验缺乏，对当前物业管理行业认识与人才培养的市场需求定位存在差距。
物业管理行业尚属新兴行业，各高职院校专业成立的时间也较短，部分高校物业专任教师没有从事过物业管理实践工作，物业管理从业人员大部分学历也较低，不能够从事理论与实践教学，造成物业管理专业教师不足。
1.2 没有形成较完善的物业管理专业人才培养体系。
由于物业管理行业在中国发展时间较短，行业机制还在探索发展阶段，没有形成公认的先进的管理体系和管理思想，物业服务企业对专业人员的理论知识要求都有所不同，高职院校的物业管理专业人才培养方案不能满足大部分企业的需求。
1.3 物业管理专业实践教学体系构建尚不完善。
物业管理专业的实践教学体系还在探索之中，现行的实践教学体系还存在诸多问题。
没有直观的、贴近应用的实践教学工具；实践教学中，大都是教师占主动，学生与实践老师的双向互动交流偏少，学生实践能力培养不足；校外实训基础利用效率低，对课程中的实践教学帮助较小。
1.4 学生学习过程与社会现实接触不够紧密，不能直观的认识和感受实际工作，对未来职业发展和所需的能力，特别是素质能力认识不清，无法根据自身情况设计能力锻炼方向，不能满足未来物业管理发展需求。
以上问题严重影响了高职院校物业管理人才培养水平的发展，本文通过对物业管理专业实践教学进行研究，探析构建科学的物业管理教学评价体系，使以学生为主导的物业管理实践教学更好融入现实环境，提高物业管理专业学生实践能力，满足企业对综合性高层次物业管理人才的需求。
关于物业型企业人才需求调查报告
关于物业型企业人才需求调研报告一、调研基本要求1．指导思想以《全面提高高等职业教育质量若干意见》文件精神为指导，依据企业岗位要求，结合毕业生就业状况及职业发展要求，满足行业所需的专业能力与素质要求，探索专业教学改革的思路与方案，围绕着调研主题及主要内容，深入企业，深入社会，进行了广泛的调研工作，为此类型专业以后的人才培养方案制（修）定提供依据。
2．调研内容（1）行业调研：对松原市物业服务行业发展趋势与状况进行调研①当前行业发展、②当前从业人员发展状况（2）物业企业调研：①企业用人素质与能力要求、②物业企业岗位设置3．调研方式（1）访谈（2）调查问卷4．调研范围（1）松原市范围内物业企业5．调研对象（1）物业企业6．调研过程在调研初期，我首先针对物业行业发展趋势、当前从业人员发展状况、企业用人素质与能力要求、物业企业岗位设置等问题罗列调研内容与要点，确定调研步骤与人员的组成。
通过大量查阅相关刊物、会议资料及行业网站进行文献评阅，收集最新的行业状况与发展趋势、人才需求、人才能力与素质要求等方面信息与数据，进行整理、归纳、提炼与专业建设相关内容以及对此建议等。
最终确定了针对企业的调研问卷。
我把所有访谈和问卷结果进行汇集整理、深入研究，取得行业调研与就业岗位的分析结果。
二、专业人才需求调研1．人才需求的宏观背景近年来我国的物业建筑面积呈不断增长之势，并且发展迅速，物业管理行业也正相应地得到前所未有的发展，需要大量的物业管理专业人才。
但是现在我国将近百万的物业管理从业者中，受过物业管理专业培训或教育的人只是少数。
现今物业管理行业中需要大量高素质的物业管理人才。
随着物业管理的快速发展，高档物业市场的不断扩大，有专业背景、知识面广、管理理论基础扎实、沟通协调能力强、熟悉相关法律法规的人才才能适应智能化、网络化、信息化等高质量物业管理服务的要求；而只有立体化的教育才能培养出高素质的、适应市场需求的人才。
2．行业发展的现状与问题（1）行业发展现状①民营企业在数量上占有优势，但国有物业服务企业规模更胜一筹。
高职物业管理专业人才需求调研与分析
泰州 、镇江 、南京和常州 等城 市进 行五年制高职物业 管理
专业 人才需求调研。此次调研 以问卷调 研形式为主 ，辅 以 开调研会 、个人访谈 、重点访 问等形式 ，调研 内容具体包 括五年制 高职物业 管理专业人才需求 、就业 岗位 、能力要
二 、调 研 对 象
盾 的焦 点 。随着 物业 管理行 业 的快速 发展 及物 业智 能化 程度 的提 升 ，对 物业 管理从 业人 员提 出了更 高的要求 ， 提高 物业 管理 从业人 员 的整 体素 质和 专业 化水平 对 于各 市物 业管 理 的规范 发展 极为 重要 ，亟 需大 量高 素质物 业
中图分类号 ： ２ ３ ３ Ｆ９．０
文献标识码 ： Ａ
文章编号 ： ６ １８ ８ （０ ９ ０ — ０ ５ ０ １ ７ — ０ ９ ２ ０ ） ４０ ７ — ３
为 了动态跟踪物业管理行业企 业对五年制高职物业管
有限公 司等 １ 家物业服 务企业 （ 中有２ ９ 其 家企 业分别 由公 司总部 、项 目部分别填 写了１ 份有效 问卷 ）。
根据调查结果显示 ：五年制高职物业管理专业学生毕 业后适合 岗位 主要有客服专员 、管理员 、内勤 、管理处 主
任助理等 岗位 ，辅 以保 洁主管 、 管理处 主任 岗位 。究其原
因 ，主要是大 多数企业保 洁主管 这一 岗位 主要是招 中职学 历层次的应届毕业生 ；而管理处主任 岗位人员对从业人员 的工作经验要求较高 ，大多数企业是从 内部 的管理处主任
理专业人才需求 动向 ，更准确地把握人 才市场需求变化及 对人才素质要求 ，使本专业人才培养更具有 针对性 ，更好 地适应社会 和企业需 要 ，我校特组织物业管理 专业教师和
物业管理专业人才需求调研报告
物业管理专业人才需求调研报告作者：黄文来源：《消费导刊·理论版》2008年第04期[摘要]通过对华中地区部分物业管理公司的人才需求调查，了解物业管理行业的发展现状及前景，物业管理专业的人才需求容量、人才需求特点和规格、需求结构、需求地域分布等，探索物业管理的专业定位。
[关键词]物业管理人才需求专业定位作者简介：黄文(1971-)，女，湖北武汉人，武汉商业服务学院机电工程系副教授，物业管理教研室主任，硕士。
主要研究方向：物业管理。
为了深入贯彻落实国家关于高职院校以就业为导向的文件精神，及时了解我专业的人才需求状况，掌握本行业的发展动态与趋势，了解企业对专业人才知识、能力、素质方面的要求，培养出适应社会主义市场经济需求，以及物业管理企业需要的具有较高理论基础知识和较强专业技能的应用型、技能型物业管理人才,我们于2007年底对物业管理专业人才需求状况进行了调研。
调研小组走访了具有代表性的用人单位,以进一步明确和调整物业管理专业的培养导向，完善和改进本专业的培养体系，推动教育教学改革，做好物业管理专业的人才培养计划，同时掌握人才需求行情。
一、专业调研过程调研内容。
主要了解物业管理行业的发展现状及前景，物业管理专业的人才需求容量、人才需求特点和规格、需求结构、需求地域分布等。
调研方式。
主要采取书面问卷、实地访问、电话调查、网络调查、统计部门数据等方式。
调研地区。
调查地域以武汉为主，主要把握华中地区，同时也兼顾全国部分省市地区的物业管理人才需求状况。
主要调查单位有：武汉百步亭花园物业管理有限公司、武汉新城物业管理有限公司、武汉世茂物业管理有限公司、深圳市中航物业管理有限公司武汉分公司等十多家物业管理公司。
调研步骤。
2007年12月，我们分小组走访武汉相关物业管理企业，发放和回收调查表。
调研涉及居住类型、行政类型、商业类型、工业类型的物业管理企业。
对调研结果和毕业生从业行情进行分析，对专业定位进行了初步探索。
当前物业管理专业人才市场需求调研分析
当前物业管理专业人才市场需求调研分析鉴于中国城市化步伐的加快，物业管理的规模扩大，对物业管理人才在质和量的需求上提升，本课题组通过对湖北武汉的部分物业管理公司的人才需求进行调查，结合市场调查资料，对经过31年发展的物业管理在人才需求结构、技能及素质要求上的特点进行剖析，界定了物业管理人才培养目标的市场定位。
标签：物业管理人才培养市场需求近几年，我国房地产业得益于市场经济、房地产综合开发、土地的有偿使用和住宅的商品化的推动，取得了突破性发展。
房地产业的迅猛发展促进了物业管理行业的飞速发展。
据相关资料显示，现在已注册的物业服务公司超过了20000家，员工已过400万；同时，物业总量的30%已实行物业管理，发达城市超过了60%，深圳等部分城市已超过93%。
因此，经过这些年的发展，物业管理在房地产业中地位越来越重要。
一、现阶段我国物业管理行业的从业人员构成依据中国物业管理协会公布的物业管理行业生存状况调查报告表明，现阶段我国物业管理行业的从业人员构成存在着从业人员队伍建设远远滞后于行业的发展需要，突出表现在称职的职业经理人奇缺、部分管理人员与所任职务不匹配、职工队伍的专业技能培训跟不上行业发展节拍等方面。
这些制约该行业的健康和可持续发展。
表1 物业管理行业从业人员原职位构成情况为了推动我国物业管理行业更好更快的发展，洞察物业管理的发展方向，明确对专业人才的需求，掌控人才需求行情，我们课题组于2012年3月对物业管理专业人才需求状况进行了调研。
课题组主要采取的调研方式有：网络调查、书面问卷、电话咨询和政府部门数据等。
主要调查了武汉市的以下单位：武汉舜爱物业管理有限公司、湖北亿优物业管理有限公司、万科武汉物业管理有限公司、武汉水蓝郡物业管理有限公司、武汉和信物业管理有限公司等十多家物业管理公司。
调研涉及到了四类物业管理企业，包括居住型、商业型、行政型与工业型。
同时也分析了调研结果和毕业生就业行情，简析了物业管理专业人才培养目标的市场定位。
物业管理专业人才需求状况
物业管理专业人才需求状况1. 引言物业管理作为一门专业，负责管理和维护房地产项目的日常运营和维护工作。
随着城市化进程的加速和房地产市场的快速发展，物业管理行业也迅速壮大，对物业管理专业人才的需求越来越高。
本文将详细探讨物业管理专业人才的需求状况。
2. 物业管理行业概述物业管理行业是指通过专业的管理手段，对房地产的开发、销售、租赁、运营、维护和公共设施的管理进行全面的规划、组织和落实，以提高物业的价值和居住环境的质量。
物业管理的主要职责包括房屋租赁管理、日常维护、公共设施管理、安全管理等。
3. 物业管理专业人才需求趋势3.1 城市化进程推动需求增长随着城市化进程的加速，人口聚集在城市中的趋势愈发明显。
这导致了房地产项目的增多，从而推动了物业管理专业人才需求的增长。
物业管理人员在管理多样化的房地产项目方面发挥着重要作用。
3.2 商业地产持续发展商业地产是物业管理行业的重要领域之一，包括购物中心、写字楼、酒店等。
随着商业地产行业的持续发展壮大，对物业管理专业人才的需求也在不断增加。
物业管理专业人才在商业地产项目的租赁、运营、客户服务等方面具有重要作用。
3.3 物业管理服务水平提升随着人们生活水平的提高，对居住环境和物业管理服务的要求也越来越高。
居民对优质的物业管理服务的需求促使了物业管理行业的发展。
为了满足居民的需求，物业公司对物业管理专业人才的需求也不断增加。
4. 物业管理专业人才的技能要求4.1 管理技能物业管理专业人才需要具备良好的管理技能，包括项目管理、人员管理、协调能力等。
他们需要能够有效地组织和协调各种资源，确保物业项目的正常运营。
4.2 技术技能物业管理工作涉及到多种技术，包括建筑、机电、园林等方面的知识。
物业管理专业人才需要具备相应的技术知识和技能，以便能够解决常见的技术问题，并提供相关的建议和解决方案。
4.3 客户服务技能物业管理行业注重提供良好的客户服务体验，因此物业管理专业人才需要具备良好的沟通和协调能力，能够与居民和业主有效地进行沟通和协商，解决各种问题，并提供满意的解决方案。
物业管理专业调研报告
物业管理专业调研报告物业管理专业是一个涉及房地产、建筑、管理等多个领域的综合性学科，其主要研究物业管理的理论、方法和实践应用。
本次调研报告旨在探讨物业管理专业的发展现状、就业前景以及相关专业的关联性。
首先，物业管理专业的发展现状。
随着房地产行业的发展，物业管理在社会经济中的地位不断提升。
目前，许多高校已经设立了物业管理专业，并且不断完善专业设置和课程体系。
物业管理专业的课程内容主要包括建筑物管理、物业运营管理、法律法规与合同管理、服务质量管理等方面。
同时，一些高校还设立了物业管理硕士研究生专业，为培养高层次、专业化的物业管理人才提供了平台。
其次，物业管理专业的就业前景。
随着城市化进程的推进和房地产行业的快速发展，物业管理专业的就业前景广阔。
毕业生可在房地产开发企业、物业服务企业、房地产中介机构、政府部门等多个领域从事物业管理相关工作。
物业管理员、物业运营经理、物业规划师等职位成为了物业管理专业毕业生的就业热点。
而且，随着物业管理行业的规范化和专业化，物业管理人才的需求也将逐渐增加。
再次，物业管理专业与相关专业的关联性。
物业管理专业是一个综合性学科，与房地产、建筑设计、市场营销等多个相关专业存在密切关联。
物业管理人员需要具备相关房地产知识和建筑设计的基本常识，能够理解和解读建筑图纸，同时还要具备良好的市场分析、销售推广等能力。
因此，物业管理专业的学生可以通过修读相关专业的课程来拓宽自己的知识面和就业方向。
例如，可以选择修读房地产开发与管理、建筑设计与规划、市场营销等专业课程，以提升自己的综合素质和竞争力。
总结起来，物业管理专业在当前社会经济背景下具有广阔的发展前景。
通过深入研究物业管理理论和学习相关实践经验，物业管理专业的学生将能够在各个领域中发挥自己的才能。
同时，与相关专业的关联性使得物业管理专业的学生具备了多方面的能力和知识，为他们的就业和职业发展提供了更广泛的选择。
希望本次调研报告能为对物业管理专业感兴趣的学生提供一定的参考和启示。
物业管理专业调研报告
物业管理专业调查报告（2015年4月—2015年8月）一、调研基本要求（一）指导思想以《全面提高中等职业教育质量若干意见》（教高[2006]16号）文件精神为指导，依据企业岗位要求，结合毕业生就业状况及职业发展要求，满足行业所需的专业能力与素质要求，探索专业教学改革的思路与方案，围绕着调研主题及主要内容，深入企业，深入同行院校、深入社会，进行了广泛的调研工作。
（二）调研内容1.行业调研：对银川市物业服务行业发展趋势与状况进行调研①当前行业发展②当前从业人员发展状况2.物业企业调研：①企业用人素质与能力要求②物业企业岗位设置3.毕业生跟踪调研：①企业对毕业生反馈及要求。
②毕业生对企业意见：对岗位职责理解、评价在校期间学习资源是否适合社会发展、毕业生对未来发展的评价、对行业信心指数专业满意程度。
③实习中优势与不足，在教学中是否需要改进。
④毕业生就业途径。
⑤岗位晋级情况与未来职业发展规划（涉及到就业流动率和专业满意度）。
4.同类学校专业设置与教学调研①同类专业对比②本专业定位③专业数量④教师结构⑤学生数⑥实训条件。
5.调研方式：访谈、调查问卷6.调研范围：银川市物业企业、毕业生、同类学校7.调研过程二、专业人才需求调研（一）人才需求的宏观背景近年来我国的物业建筑面积呈不断增长之势，并且发展迅速，物业管理行业也正相应地得到前所未有的发展，需要大量的物业管理专业人才。
但是现在我国将近百万的物业管理从业者中，受过物业管理专业培训或教育的人只是少数。
现今物业管理行业中需要大量高素质的物业管理人才。
随着物业管理的快速发展，高档物业市场的不断扩大，有专业背景、知识面广、管理理论基础扎实、沟通协调能力强、熟悉相关法律法规的人才才能适应智能化、网络化、信息化等高质量物业管理服务的要求；而只有立体化的教育才能培养出高素质的、适应市场需求的人才。
（二）行业发展的现状与问题1.行业发展现状①民营企业在数量上占有优势，但国有物业服务企业规模更胜一筹。
物业管理专业调研报告
物业管理专业调研报告物业管理专业调研报告一、引言随着城市化进程的加快，物业管理行业在我国如火如荼地发展。
物业管理专业已成为高等职业教育领域的热门专业之一。
为了更好地了解该专业的发展趋势、就业前景及专业课程设置情况，本次调研报告对物业管理专业进行了广泛调研并整理了相关数据，以期对后续教育机构和学生选专业提供参考。
二、调研方法本次调研采用问卷调查和文献梳理两种方法相结合的方式进行。
问卷调查主要面向物业管理专业的在校学生和毕业生，共发放问卷200份，有效回收问卷180份。
文献梳理则主要收集了物业管理行业的发展报告、相关研究论文和教材。
三、发展趋势1. 就业岗位增加：随着城市化的推进，物业管理行业对专业人才的需求长期稳定增加。
在大城市，高端物业管理公司纷纷涌现，物业管理人员的薪酬待遇也在逐年提高。
2. 行业标准规范化：近年来，国家和地方政府对物业管理行业的监管越发严格，加大了行业标准制定和监督力度。
物业管理专业毕业生更有机会在行业中发展。
3. 环境保护意识提高：随着绿色环保理念的普及，物业管理行业对环境保护的要求也越来越高。
因此，具备环保意识和相关知识的物业管理专业人才将受到青睐。
四、就业前景调研数据显示，近年来物业管理专业的就业率稳步上升，就业前景较为乐观。
据统计，物业管理专业的毕业生平均就业率达到了90%以上。
毕业生主要就业于房地产公司、物业管理公司以及政府机关等，其中有相当一部分人员成为物业管理部门的主管。
五、专业课程设置物业管理专业的课程设置包括理论课程和实践课程两个方面，主要包括以下几个方面：1. 总体规划与设计：学生将学习城市规划、建筑设计和景观设计等相关知识，为物业管理提供理论支持。
2. 物业管理实务：学生将学习物业管理的相关法律法规、服务标准、运营管理等知识。
3. 社会心理学与沟通技巧：学生将学习社会心理学的基本原理，培养与业主、商家等进行有效沟通的能力。
4. 信息技术应用：学生将学习物业管理软件的使用和信息化管理的基本知识。
物业管理专业人才需求况
物业管理专业人才需求状况物业管理专业人才需求状况作者：佚名时间：2008-11-11浏览量：改革开放20多年来,我国的经济发展取得了举世瞩目的成就。
衣、食、住、行是百姓生活的四要素,住是其中很重要的要素之一。
随着经济的快速发展和收入水平的不断提高,人们已不再仅仅满足于"有屋住",而是要住着舒适、住的方便、住着安全。
物业管理随之得以快速发展。
物业管理是一门新兴的管理科学,它理学是指对已建成并投入使用的各类房屋及其与之相配套的设备、设施和相关场地的综合管理。
物业管理的目的就是服务千家万户,满足多层次需求,让广大老百姓满意。
据统计,全国物业管理的覆盖面仅占物业总量的15%,经济发达城市仅有35%。
物业管理未来的市场空间十分巨大。
据有关权威部门统计,在21世纪"热门"职业的最新走势中,物业管理人才需求排行第三。
物业管理企业要走可持续发展道路,首先要重视人力资源的发展与管理。
商界有名言"企业的竞争其实就是人力竞争",道理谁都懂。
但要做起来,难度很高,由于物业管理行业在我国刚起步,物业管理理念和管理水平亟待提升,需要培养一支专业化、复全型的物业经营管理队伍。
房地产不但开发规模增大,智能化、生态化、人文社区化程度也大幅提高,配套服务项目增多、主题开发、综合利用等方面都对物业管理企业提出了更新更高的要求,只有那些具备全面经营管理水平和实力,能够满足业主多方面需求的物业公司才会在未来的市场中得到发展。
面对绿色的、智能化的物业管理趋势,必须及早进行技术创新和意识创新,从人才、技术等各方面做好准备。
21世纪物业管理市场竞争的焦点主要集中在对高水平高素质专业人才的争夺上。
市场竞争中,谁拥了高水平的物业管理人才,谁就掌握了市场的主动权。
从近年劳动力市场的招聘情况盾,物业管理人员的需求量一直很大,可惜能满足招聘单位要求者不多。
目前此类单位求贤若渴,也说明物业管理专业人员匮乏。
物业管理专业社会调查报告
物业管理专业社会调查报告物业管理专业社会调查报告摘要本文是一份关于物业管理专业社会调查的报告。
通过对物业管理行业的调研和数据分析，我们对物业管理专业的现状、需求和发展等方面进行了详细的探讨。
本报告分为以下几个章节：引言、研究目的、调查方法、调查结果、讨论与分析、结论和建议。
⒈引言物业管理行业是一个快速发展的领域，随着城市化的不断深入，物业管理的重要性日益凸显。
在这个背景下，了解物业管理专业的现状和需求，对于培养合格的物业管理人才至关重要。
因此，本调查旨在了解当前物业管理专业的发展状况以及相关企业对物业管理人才的需求，为物业管理专业的发展提供依据和参考。
⒉研究目的本研究的目的是通过社会调查，了解物业管理专业的发展现状、教育需求以及相关企业对物业管理人才的需求和期望。
⒊调查方法为了达到研究目的，我们采用了问卷调查的方法。
问卷主要包括物业管理专业的现状、行业发展趋势、教育需求、企业需求等方面的问题。
我们通过抽样方式，选择了一定数量的物业管理专业学生、毕业生和相关企业的管理人员作为调查对象，并进行了面对面或在线的问卷调查。
⒋调查结果本章节将详细汇报调查结果。
包括物业管理专业的现状，包括人才培养质量、师资力量等方面的情况。
行业发展趋势，包括物业管理市场规模、发展速度等方面的情况。
教育需求，包括学生对专业课程和实践教学的需求情况。
企业需求，包括企业对物业管理人才的要求和期望等情况。
⒌讨论与分析在本章节中，我们将对调查结果进行详细的讨论和分析。
针对物业管理专业的现状、教育需求和企业需求等方面的问题，我们将提出合理的解释和分析，并结合实际情况进行讨论。
同时，我们还将对调查结果与相关研究进行比较与对比，以获取更准确的结论。
⒍结论和建议本章节将总结调查结果，并给出相关建议。
我们将根据对物业管理专业的调查和分析，提出未来发展的方向和改进的建议，以期能够更好地满足行业发展和人才需求。
附件：本文档涉及的附件资料详见附件部分。
物业管理专业社会调查报告
物业管理专业社会调查报告物业管理专业社会调查报告一、调查背景和目的本次社会调查旨在了解物业管理专业的就业情况、职业发展前景以及社会对物业管理专业的认知和评价，为相关专业学生提供参考和指导。
二、调查方法和样本说明本次调查采用问卷调查的形式，在学校周边以及社会群体中随机选择了200名受访者。
问卷内容包括个人基本信息、就业情况、对物业管理专业的认知和评价等方面。
三、调查结果1. 受访者基本信息根据调查结果显示，受访者中男性占55%，女性占45%。
受访者年龄分布主要集中在20岁至30岁之间，其中大学生占80%，社会群体占20%。
2. 就业情况调查显示，物业管理专业的就业率较高，有90%的受访者在毕业后成功找到了与专业相关的工作。
其中，60%的受访者选择了物业公司从事物业管理工作，30%的受访者选择了房地产开发公司，剩余的10%选择了政府机构或其他相关行业。
3. 职业发展前景调查显示，物业管理专业的职业发展前景被认为是较好的。
80%的受访者认为该专业具有较大的发展空间，且物业管理行业发展的趋势良好。
受访者普遍认为物业管理专业具有较高的社会需求度，可为个人提供稳定的职业发展平台。
4. 对物业管理专业的认知和评价调查显示，受访者对物业管理专业的认知程度较高。
超过80%的受访者对该专业的工作内容和职责有一定了解，并对物业管理的重要性有较为清晰的认识。
受访者普遍认为物业管理专业要求综合能力较强，包括管理、沟通、解决问题等多方面的能力。
四、调查结论根据本次调查结果可以得出以下结论：1. 物业管理专业的就业率较高，能够提供较多的就业机会。
2. 物业管理专业的职业发展前景较好，具有较大的发展空间。
3. 社会对物业管理专业的认知程度较高，大部分人对该专业的工作内容和职责有一定了解。
4. 物业管理专业要求综合能力较强，包括管理、沟通、解决问题等多方面的能力。
，物业管理专业是一个具有较高就业率和职业发展前景良好的专业。
对于有兴趣从事物业管理工作的学生来说，选择物业管理专业是一个不错的选择。
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２１ 在 需求数量方面 ：人才非常缺乏 ． 随着城镇建设的发展和城市现代化 的推进 ，房地产投资额 还将不断扩大。我国物业管理行业迅速发展 ， 并不断向规模化 、 集团化、智能化、网络化 发展 ，对 高级物业管理专门人才的需 求激增。中国城市房 地产 网统计 ，物业管理项 目 （ 面积 ）的增 加 ，要求从业人员的数量增加 。以 １ ０ 需要 ４～５ ００ ０ｍ２ 个物业 管 理人员计算 ，全 国每年至少需要新增十万名从业人员 。 目前 不少企业对物业管理人员的要求从 学历 到经验都更加严格 ，随 １ 物 业管理 人才 需求前 景乐观 着物业行业趋于专业化 、法制化 、市场化、国际化 、集 团化 ， 物业 管理行业被誉为 “ 阳产业” 绝大多数的专家认 为服 朝 。 专业物业管理人员需 求将 继续走 高 ；而相关 的专 门培养单位的 务业将是未来 １ ０年中人才需求量最大的行业 。物业管理 、 专业 培养能力 却很有 限，造成 了行业 内总体人才紧缺。 咨询 、法律服务等这些属于新兴的广义服务业 ，是服务业人才 ２２ 在 需 求 结 构 方 面 ：结构 性 矛 盾 突 出 ． 需求增长 的主体部分。在未来服务业人才需求增长 的数量里 ， 很 多地 区都呈现 出物业管理人才供求的结构性矛盾 ，即高 ７％左右的需求将在新生服务行业产生 。 ０ 层 次管理人才 紧缺 。物业管理行业 的发展需要 既懂实 际操作又 城镇住房制度改革和房地 产管理体制改革 的不断深化 ，以 懂管理 的实用型优秀人才 。很多不具备专业 物业知识技能 的人 及 房 地 产业 的迅 速 发 展 、 宅 商 品化 和 产 权 多 元化 格 局 的形 成 ， 住 在 为找不到工作而发愁 ，而懂信 息技术 的物业管理工程师 以及 促使物业 管理快速进入社会经济生 活，并得到 了迅猛地发展 ， 物业管理高级经理用高薪也难聘到。 成为社 区建设 、城市管理 和国民经济发展 中不可或缺的重要组 些针对 物业公 司的调查发现小区高级物业管理人 才倍受 成 部分 。 青睐。 如武汉市 ２ ０ 年上半年的劳动力 市场 中高端的物业管理 ０７ 大批设计新颖 、设施 齐全 、环境优美 的住宅小区落成 ，消 职位数为 ２４ ５ ， ９ 个 应聘者仅有 ｌ ２ ４人 ， 中需求较多的职位 ７ 其 费者在改善居住环境和居住面积的同时 ，也对居住软件和物业 包括客户部经理 、工程管理等 ，尤其 需要 有较 强服 务意识 、较 管理提 出了更高的要 求 ，因此 吸引了大批物业管理企业进 入市 强公关能力 以及环境管理 、治安管理、车辆管理等能力 的综合 场 。与此同时 ，政府 也不断根据市场发展需求 ，调整行业行为 人才。 规范 ，通过 加大行业 自治管理力度 ，促进物业管理健康有序地 边是物业管理 高素质人才 的缺乏 ，一边是我国当前就业 发展 ，这一切都刺激了对物业管理人才的需求 。 形势紧张 ，缺乏专业技能的人找不到工作 ，结构性 矛盾突 出。 行业的发展为专业人才的培养 提出了强劲 的需求 ，从近几 ２３ 在 需 求 质量 方 面 ：物 业 管 理从 业 人 员的 素 质 亟 待 提升 ． 年对各行业职位需求的分析来 看 ，物业 管瑚行业 的职位需求数 由于物业管理在我 国起步较晚 ，物业管理行业发展过快导 量 始 终 列 居 前 列 ，因 此 可 以 预计 ，在 未 来 较 长 的一 段 时 间 内 ， 致相关核心人才培养相对严 重不足 ，物业 管理从业人员 的素质 物业管理专业 的应用技能 型人才不仅将成为物业管理市场发展 亟待提升。迄今为止 ，我 国物业 管理企业 已超过 ２万多家 ，物 的必须人才之一 ，而且将保持较强的市场需求 。据估计到 ２ １ ００ 业管理人员达 ２ ０万人。然而 ， ５ 物业管理人员多半为半路转行 ， 年 ，全 国城镇物业管理覆盖 面将在 ５ ％以上 ，新建筑物业管理 ０ 未受 过正规 的专业教育和培训 ，整体素质偏低 ，人才匮乏导致 覆盖率将在 ９ ％以上。而 目前该专业人才的缺乏 ，使得就业前 ０ 服务水平低是 当前我 国物业管理市场存在 的主要问题。 目前 国 景非常光明。 内物业管理行业的从业人员主要来源于几个方面 ：一是原有企 ２ 物 业管 理人 才需求现 状 业或 行政事 业单位 的房屋 管理 和维修部 门的人员 直接转 化而 物业 管理行业整体管理水平 的提高 、服务的细化与品质提 来 ，他们不熟悉现代物业管理的模式 ；二 是学管理专业 的人改 升 、现代楼 宇高科技设备 的增加 以及现代管理 手段 的应用 ，都 行 ，他们有一 定的管理 能力 ，但不熟悉物业管理业务 ；三是学 对从业人员提 出了更高的要求 ，需要 大量 既懂专业 ，又懂现代 物业 管理专业 的毕业生 ，他们缺乏工作经验 ，往往是理论与实 物业服务理念的高素质人才 。 践脱 节 ，专业实操能力较差 ，并且人数较少 。在工作中处 于被 目前 对 物 业 管 理 人 才 的需 求 与 差 距 主 要 表 现 在 以下 几 个 动 的地位 ，不具备从战略上进行管理的能力 ，需 要用人单位进
科 学 之友
Ｆｉ ｄ ｆ ｃ ｎ ｅ ｍ ｔｕｓ ｒ ｎ ｉ ｃ ａ ｅ ｏＳ ｅ Ａ ｅ ｒ
２１ 年０ 月 ００ ９
高职 物 业管 理 专 业人 才 需 求调研 报告
罗惠娜
（ 西警官职业 学院 ，陕西 西 安 ７ ０４ ） 陕 １０ ３
摘 要 ： 由于我 国城 市 化 进 程 的加 快 ，物 业 规模 扩 大 、物 业种 类 增 多 ，对 物 业 管理 专 业 人 才 的 需 求激 增 。笔 者从 物业 管理 人 才 需求现 状 入 手 ， 出物 业 管理 行 业 发 展 中的 问题 ， 指 说明物业管理人 才需求特点及素质要 求，进而对物业管理人 才培养模式提 出自己的观点 与 建议 。 关键 词 ：物 业 管 理人 才 ；需 求现 状 ；需 求特 点 中 图分 类号 ：Ｇ ９ ． 文 献标 识 码 ：Ａ 文章 编 号 ：１０ ２ ３３ ３ ００—８３ ２ １ ２ ０ ３ １６（ ００） ７— １０—０ ３