红星美凯龙商品信息标注规范--家具篇2016年9月21日修订版(1)
家具国家现行标准
家具国家现⾏标准
现⾏家具⾏业国家标准
家具⾏业现使⽤的国家标准分五⼤类：⼀、家具通⽤技术与基础标准；⼆、家具产品质量标准；三、家具产品试验⽅法标准；
四、家具⽤化学涂层试验⽅法标准；五、家具⽤部分辅助材料及其试验⽅法标准。具体标准如下：
现⾏家具⾏业国家标准（Ⅰ）
家具通⽤技术与基础标准
1.GB/T 3324—1995⽊家具通⽤技术条件
2.GB/T 3325—1995⾦属家具通⽤技术条件
3.GB/T 3326—1997家具桌、椅、凳类主要尺⼨
4.GB/T 3327—1997家具柜类主要尺⼨
5.GB/T 3328—1997家具床类主要尺⼨
6.GB/T 3976—1983学校课桌功能尺⼨
7.GB/T 33666—1992图书⽤品设备产品型号编制⽅法
8.GB/T 13667.1—1992钢制书架通⽤技术条件
9.GB/T 13667.2—1992积层式钢制书架技术条件
10.GB/T 13667.3—1992⼿动密集书架技术条件
11.GB/T 13668—1992钢制书柜、资料柜通⽤技术条件
12.GB/T 14530—1993图书⽤品设备⽊制⽬录柜技术条件
13.GB/T 14531—1993图书⽤品设备阅览桌椅技术条件
14.GB/T 14532—1993图书⽤品设备⽊制书柜、图纸柜、资料柜技术条件
15.GB/T 14533—1993图书⽤品设备⽊制书架、期刊架技术条件
16.QB/T 1241—1991家具五⾦家具拉⼿安装尺⼨
17.QB/T 1242—1991家具五⾦杯状暗铰链安装尺⼨
18.QB 1338—1991家具制图
红星美凯龙商户、商品管理办法(V2.0)
红星美凯龙商户、商品管理办法
(V2.0)
为维护广大消费者的合法权益及红星美凯龙品牌形象，构建合法、诚信的经营环境，特制订本管理办法。
一、商户入场管理
（一）商户进场前资质审核
在商户正式签订经营合同前，由商场商户关系管理部负责对各项资质材料进行审核，要求商户提交以下资质证明材料：
1、商户基本材料
（1）商户营业执照
要求：原件核验无误后，留存加盖商户公章的复印件。新开商场最迟在开业后两个月内办齐手续。商户营业执照需按时年检。
（2）商户税务登记证
要求：原件核验无误后，留存加盖商户公章的复印件。新开商场最迟在开业后两个月内办齐手续。
（3）商户法定代表人身份证
要求：原件核验无误后，留存加盖商户公章的复印件。
2、商户经营/代理商品材料
（1）代理授权委托书
要求：原件核验无误后，留存加盖商户公章的复印件。授权关系须从生产工厂逐级授权，直到授权至商户法定代表人。委托书内容、委托
代理商品范围、委托有效期必须与商户实际经营情况相符。
（2）代理品牌生产工厂的营业执照
要求：留存加盖工厂公章、商户公章的复印件。生产工厂的营业执照需按时年检。
（3）代理品牌生产工厂的税务登记证
要求：留存加盖工厂公章、商户公章的复印件。
（4）代理品牌生产工厂的组织机构代码证
要求：留存加盖工厂公章、商户公章的复印件。组织机构代码证需按时年检。
（5）产品商标注册证
要求：留存加盖工厂公章、商户公章的复印件。
（6）产品环保、质量检测报告
要求：留存加盖工厂公章、商户公章的复印件。要求展厅出样的每个型号的产品，均有产品合格证书或合格的检测报告（a.检测报告须在有效期内，没有标注有效期的，以报告送检之日起一年内为有效。
红木家具标签标识及说明 第2部分：质量明示卡
WB/T 1038-2008中国主要木材流通商品名称
13
13.1
明示卡内容编排见附录A。
13.2
右半部分
13.2.1.1明示卡名称
明示卡正面右边上方应有明示卡名称“红木家具产品质量明示卡”（横写，中、英文上下并列）。
13.2.1.2石碁红木协会标志
明示卡正面右边中部应有石碁红木协会标志。
本部分为首次发布。
红木家具标签标识及说明
第2部分：质量明示卡
11
本部分规定了红木家具质量明示卡的内容、排版样式、印刷及使用要求。
本部分适用于番禺石碁红木家具标准联盟企业的红木家具产品质量明示卡。深色名贵硬木家具产品也可参照使用。
12
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
附录A
（资料性附录）
排版样式
质量
图A.1质量明示卡样式
本部分为LB/SQHM 1的第2部分。
本部分按GB/T 1.1-2009《标准化工作导则 第1部分：标准的结构和编写》的规定编写。
本部分由番禺石碁红木家具标准联盟提出并归口。
本部分起草单位：广州市标准化研究院、广州市番禺区石碁古典红木家具行业协会、广州市番禺区市场监督管理局。
最新家具行业相法律规定讲课教案精品课件
第十条 附则(fùzé)
• 本规则如有有关法律法规相违背的。以法律法规为准。 • 本规则是家具产品履行(lǚxíng)“三包”责任的基本要求，适用
于上海地区生产、销售的各类家具产品。鼓励各企业制定严于 本规则的“三包”责任细则。 • 上海地区各家具企业应共同自律遵守好本规则。如有发生严重 违规，损害消费者权益行为的，由家具行业协会或消费者权益 保护委员会予以通报，情节严重者移送司法机关查处。 • 本规则由上海市 家具行业协会制定，由上海市家具行业协会负 责解释。 • 本规则于1998年3月制定，1999年6月第一次修订，2001年6月 第二次修订。2004年6月第三次修订，2006年5月再次修定。 自发布之日起执行。
ห้องสมุดไป่ตู้第五页，共25页。
第三条 谁销售(xiāoshòu) 谁负 责（二）
• （二）生产者、销售者要妥善处理消费者的查询、 投诉事件，不得互相推委。家具产品售出时应主 动为消费者介绍(jièshào)使用维护事项及“三包” 服务方式。
• （三）场地出租者应当对场地承租者，在租赁合 同终止前售的家具产品质量承担连带责任。承租 者退出场地一年内，场地出租者应当继续承担产 品质量的连带责任。
• 生产者、经营者应共同维护家具行业的商业和产品声誉， 应做到：
• （1）不擅自使用其它家具生产者、经营者特有、为众 所周知的商品名称、商标、企业标记、或易混淆 (hùnxiáo)、相近似的名称、标记。不损害他人的企业形 象。
家具行业质量手册
顺德区龙江镇蒂梦乐家具制造厂文件编号： DML/QM-01 版本： A/0
目录
目录 0
质量手册颁布令 (1)
管理者代表任命书 (2)
企业简介 (3)
质量管理体系职能结构
图 (4)
职能分配表 (5)
质量手册的管理 (6)
修改明细表 (7)
1．范围 (9)
1.1 总则 (9)
1.2 应用 (9)
2.引用标准 (10)
3.术语和定义 (10)
4．质量管理体系 (11)
4.1 总要求 (11)
4.2 文件要求 (11)
5．管理职责 (13)
5.1 管理承诺 (13)
5.2 以顾客为关注焦点 (13)
5.3 质量方针 (13)
5.4 策划 (14)
5.5 职责、权限和沟通 (15)
5.6 管理评审 (17)
6．资源管理 (18)
6.1 资源的提供 (18)
6.1 人力资源 (16)
6.3 基础设施 (19)
6.4 工作环境 (19)
7．产品实现 (19)
7.1 产品实现的策划 (19)
7.2 与顾客有关的过程 (20)
7.4 采购 (21)
7.5 生产和服务的提供 (22)
7.6 监视和测量装置的控制 (23)
8．测量、分析和改进 (24)
8.1 总则 (24)
8.2 监视和测量 (24)
8.3 不合格品控制 (26)
8.4 数据分析 (26)
8.5 改进 (27)
版本/修改号2/0
佛山市顺德区龙江镇XXX家具制造厂文件编号： DML/QM-01 版本： A/2
质量手册颁布令
本《质量手册》是依据GB/T19001-2000 idt ISO9001：2000《质量管理体系要求》标准，结合本厂弹簧软床垫产品的生产和经营实际情况编写而成。
家具标识标志和使用说明现状及知识分享
一．国家产品法要求如下：
第二十七条产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列要求：
（一）有产品质量检验合格证明；
（二）有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址；
（三）根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，用中文相应予以标明；需要事先让消费者知晓的，应当在外包装上标明，或者预先向消费者提供有关资料；
（四）限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期；（五）使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有警示标志或者中文警示说明。
二．家具行业检测要求如下：
三．标志现状
家具产品特殊性，标志不可能印在产品上，所以印在包装上，大部分家具厂家所用外包装不是定制版，是通用版，所以执行标准和生产厂家地址等不可能印在包装上。正是家具行业的
特殊情况，只要客户以任何形式资料体现包含以上要求都可以。（常见标签、吊牌、外包装、使用说明书、或其他文件资料。）
四．大部分家具厂家出现如下问题：
1.执行标准多为旧标，有害物质没有控指标，无相关人员跟进。
2.无检测合格证和生产日期，部分小厂根本没有质检部门。（部分产品标准还要求提供保质期）。
3.家具产品大部分是经销商销售和贴牌，部分不会提供生产厂家和地址。
五．电商平台必抽项目
家具行业常用标准一览表
通用板
*GB/T 12626.6-2015 湿法硬质纤维 板 第 6 部分：高湿条件下使用的普
通用板 *GB/T 12626.7-2015 湿法硬质纤维 板 第 7 部分：室外条件下使用的普 通用板 *GB/T 12626.8-2015 湿法硬质纤维 板 第 8 部分：干燥条件下使用的承 载用板 *GB/T 12626.9-2015 湿法硬质纤维 板 第 9 部分：潮湿条件下使用的承 载用板
家用和类似用途电器的安全.第 2-32 部分:按摩电器的特殊要求
IEC 60335-2-32：2008
家用及类似用途电器的安全.第 2-32 部分:按摩器的特殊要求 EN
60335-2-32：2003
产品名称
木材
木质材料及其制品 炭化木
检测标准
木 材 含 水 率 测 定 方 法 GB/T 1931-2009
82
人造板及其饰面人造板 人造板及饰面人造板理化性能试验
方法 GB/T 17657-2013
ASTM D5582-2000
人造板及饰面人造板理化性能试验
方法 GB/T 17657-2013
人造板及饰面人造板理化性能试验
方法 GB/T 17657-2013
人造板及饰面人造板理化性能试验
方法 GB/T 17657-2013
44/T 824-2010
办公家具 电脑桌 QB/T
红星美凯龙-销售定货流程及系统使用说明
上海红星美凯龙
上海红星美凯龙
主题：销售定货测量单需求
项目名称：上海红星美凯龙
撰写单位：海鼎
作者：茅善琪
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参考文档
背景
由于建材行业销售的特性，往往需要按照顾客意愿定制、或没有现货情况下顾客需要购买，这时商家需要提供为顾客提供测量、定制加工、代为采购的业务。整个消费过程往往是通过给顾客看样品，先销售，然后商家向供应商定货，通知供应商送货到客户家中或自己门店（再由商家送货），事后与供应商完成结算。
业务流程
销售
1.客户选购商品。
2.选购过程中，店内若无现货，商品部导购员与供应商联系：
1）若属于非特殊加工商品，与供应商初步确认是否有现货。
2）若属于特殊加工商品，与供应商初步确认能否提供定制服务。
非特殊加工分支流程：
1.导购员手工填写特单销售单(非特殊加工)。
2.把手工销售单交予收银员或服务台店员在POS前台进入销售定货界面，进行销售，顾客凭小票到服务台办理送
货手续。
3.在销售定货排单中，导入销售定货信息，选择“非特殊加工”及实际交货方式，录入顾客信息。
4.生成销售定货单并打印一式3联（顾客联、供应商联、门店留存联）。
5.收银小票和销售定货客户联给顾客。
6.供应商按要求加工商品后到顾客家安装，顾客确认后在两联销售定货单上签字确认，顾客联顾客自行留底保存，
供应商联交供应商。
7.供应商将顾客签字确认的销售定单交门店商品部。
8.从销售定单生成销售进货单并审核，打印销售进货单一式3联，一联交供应商，一联门店留底，一联交财务。
特殊加工分支流程：
1.商品部员工手工填写“销售服务申请单”（订制商品）, 与供应商、顾客约定填写测量日期、测量费用，商品部
2016红星美凯龙客户服务工作标准化操作手册实用手册
红星美凯龙
客户服务中心标准化管理
操作手册
集团顾客满意度检查部
二零一一年叁月二十二日
前言
市场经济突出的特点表现为大浪淘沙、优胜劣汰。现在市场的竞争演变为服务的竞争（特别是连锁企业）。哪里有好的服务、留住客户的心，那里就有市场。
因此我们要集中精力在如何系统服务管理上下功夫，服务管理最初引起关注，是因为服务提供的是无形产品，而传统的管理科学主要针对的是有形产品。所以，服务管理在某种意义上讲是专门研究如何对有形产品的经营和对无形产品进行有效管理的问题。但是随着服务管理研究的进一步深化，服务管理的关注点已经逐步由早期对服务管理的关注发展到对这种无形产品管理的关注，现在，开始发展对无形产品作为一种功能的关注。即把服务当着一种功能来进行研究，服务的功能化发展趋势是新的经济社会发展形势提出的新要求，以及这些新要求给管理学提出的新任务。服务竞争问题的提出是顾客需求层次的提高、需求方式多元化之后，在原有的产品质量、价格难以继续作为竞争优势背景下应运而生的产物。同时，现代信息技术发展的水平给商家满足顾客多层次需求创造了条件。
企业中存在和出现的任何问题，都应该从企业的规章制度和操作流程中研究解决问题的办法。企业的规章制度应根据企业实际的变化而不断的修订，这样规章制度才能不断的完善。一个好的规章制度需要全体员工共同总结和完善、是全体员工智慧的结晶。最重要的是全体员工的认真执行，这才是现代化标准管理的基本要求。
在本次编制过程中对上海真北商场客户服务中心、无锡商场客户服务中心、连云港商场客户服务中心、重庆商场客户服务中
红星美凯龙商场管理制度(全套)
附8、商场经营户撤场及质保金变动台帐编号( ）HxFw/J-06
附9、商场消费者（顾客)购货台帐编号（ ）HxFw/X—01
附10、商场受理消费者投诉处理台帐编号（ ）HxFw/X—04
附11、商场消费者回访记录台帐编号（ )HxFw/X-05
5、制定部门岗位职责，管理制度，工作目标与计划，督促检查本部门及员工对工作计划的执行与工作目标的达成情况;
6、加强内部人员的自身建设，通过学习、培训和不断总结经验,进一步提高内部人员的业务管理水平，实现业务招商管理工作的高效率、规范化、系统化。
**商场办公室工作职责
岗位名称:＊*商场办公室负责人
直接上级：**商场管理运营中心总经理、副总经理
直接下级:**商场管理运营中心各商场人力资源专员
职责范围:
在集团总部指导和审定下，根据集团人力资源管理原则性要求，结合自身经营管理特点，对本单位人力资源管理工作负全责，重点负责本中心人力资源管理工作的执行、起草、建议和检查,指导所属商场人事工作的开展，关注和打造区域、商场中层队伍。
1、根据集团人力资源规划和本区域经营管理的需求，制订、执行本区域人力资源规划及年度人力资源计划，并指导、检查下属商场的人力资源计划制订、执行工作。
2、负责区域副经理级(含）以下人员及商场副经理级人员的岗位描述和定岗定编工作.
消费品使用说明第6部分：家具
中华人民共和国国家标准
(GB一5296·6—2004家具使用说明新标准)
消费品使用说明第6部分：家具
(国家质量监督检验检疫总局发布2004—1 O—01实施)
消费品使用说明第6部分：家具
1、范围
GB5296的本部分规定了编制家具使用说明的基本要求、方法和应包括的内容。
本部分适用于编制各类家具使用说明。
2、规范性引用文件
下列文件中的条款通过GB5296的本部分的引用而成为本部分的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本部分，然而，鼓励根据本部分达成协议的各方研研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本部分。
GB5296.1—1997消费品使用说明总则
3、基本要求
3.1出售的家具必须具备使用说明(标签、标牌、使用说明书等)。
3.2家具名称必须反应家具真实属性，并符合相应国家标准或行业标准规定。对国家标准和行业标准未规定名称的家具，应使用家具行业的常用名称。
3.3使用说明必须明确说明家具用途和使用的环境条件，并根据家具的特点和需要给出结构、所用材料、性能、形式、规格和正确运输、安装、使用、保养的方法、要求及所需示图。详细内容见附录A。
3.4出售的家具必须符合国家有关安全、健康、环保方面的法律、法规和标准的规定。使用说明必须对国家有关要求和指标给予说明，并对家具所用材料、涂料实际含有的有毒物质或放射性等控制指标给予说明。
3.5家具所用材料、涂料含有毒物质或放射性在国家有关规定允许范围内，但使用不当仍会对消费者产生不利影响，使用说明必须写明使用注意事项、防护措施等内容。
消费品质量分级导则 家具-最新国标
消费品质量分级导则家具
1范围
本文件规定了家具产品质量分级的原则、要求、试验方法和等级标识。
本文件适用于家具产品的质量分级。
2规范性引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB/T3324—2017木家具通用技术条件
GB/T3325—2017金属家具通用技术条件
GB/T28202—2020家具工业术语
GB/T32487—2016塑料家具通用技术条件
GB/T36464.2—2018信息技术智能语音交互系统第2部分：智能家居
GB/T39223（所有部分）健康家居的人类工效学要求
GB XXXX家具中有害物质限量
3术语和定义
GB/T28202—2020、GB/T3324—2017、GB/T3325—2017、GB/T32487—2016界定的以及下列术语和定义适用于本文件。
3.1
质量quality
客体的一组固有特性满足要求的程度。
注：本文件中客体指家具产品。
[来源：GB/T19000—2016,3.6.2]
3.2
质量分级quality grading
对家具产品功能和/或性能的判定和/或测定，将存在质量差异的指标进行等级区分。
4原则
在家具产品质量合格、安全性能符合国家强制性标准规定的前提下，将影响产品品质属性、安全属性的指标要求按B、A、A+级别逐级提升，以满足市场各类消费需求。
5要求
5.1基本要求
5.1.1分级的家具产品应为型式检验的合格品。
家具商场各项规章制度
商场家具类产品标识标注规则第一条、依据与宗旨
产品标识是产品的有机组成部分，“产品质量法”、“价格法”、“消费者权益保护法”和相关的产品标准都对生产者与经营者规定了：产品标识必须明示真实的义务。为了进一步规范、理顺和统集团公司所属商场家具类产品的标识标注，正确引导消费、保护消费者与经营者的合法利益，特制定本规则。
第二条、诚实与守信
一、出售家具产品必须具备使用说明书、产品合格证与产品检验报告。说明书内容、产品名称标识必须符合标准的规定。
二、出售家具产品必须标明厂名、厂址与产地；标明产品规格、等级。同时还必须做到：
1、产品使用说明书与商品标价签的标注与实物一致。
2、家具样品与售出商品的各项标识标注一致。
3、定制家具与消费者要求的各项标识标注一致。
第三条、产品类别（按材料分）
1、木家具类
（1）实木家具：指以天然原木锯材为基材（包括指接材）制成的、不做表而覆贴的家具。
（2）板式家具：指以中密度板、刨花板、夹板、细木工板、复合材等各种人造板制成的家具。
（3）双包镶家具：指成衬料做框架结构，以人造板做平面，形成双包镶部件所制作的各种家具。
（4）综合型家具：指以实木、人造板、金属、皮革、塑料等多材料混合制作的各种家具。
2、软体家具类
皮革沙发：指使用天然动物皮革包覆的沙发。
人造沙发：指使用各种人造革包覆的沙发。
布艺沙发：指使用毛、麻、棉、化纤等织物面料包覆的沙发。
出木沙发：指沙发结构中有木材外露部分的沙发。
床垫：指使用毛、麻、棉、化纤等织物面料包覆的软体床垫。
3、其他家具类指木材以外的材料如钢、塑、玻璃、石材、藤、竹等材料制作的家具产品。
美国家具合规要求指引
红星美凯龙商品信息标注规范(家具)
• 商品名称需方便阅读和信息审核，若工厂商品名称丌能体现家具分类或使用功能， 商检物价员可按以上表格内容(包含但丌限于)进行信息干预。
标价签各项目标注要求
红木家具商品名称：
① 用材树种名称+用材树种拉丁名+产品件数+产品品种 ② 木材名称+木材拉丁属名+产品件数+产品品种
艺尊轩巴里黄檀（Dalberiga bariensis）八件套套房
商 厅柜
摇椅
品 名
电视柜 餐边柜 斗柜
休闲椅 吧椅 躺椅
称 床头柜 梳妆凳
茶水柜 床边凳
文件柜 鞋凳
保险柜
餐桌 电脑桌 梳妆台 办公桌 会议桌 班台 茶几 方几 长几
双人位沙发 三人位沙发 贵妃位沙发
转角沙发 多功能沙发
脚踏 电动沙发
花架 书架 置物架 屏风 博古架 报架
独立袋装弹簧床垫 电动床 棕床垫 乳胶床垫 电动床垫
饰面 • /
有软包的木沙发
靠
背
的
后
抱
面
枕
靠背的 前面和 上沿面
座 面
座面的 下沿面
框架
价签标注部位分解
基材
• 框架材质 • 可接触面材质
辅材 饰面
• 非接触面材质 • 填充物 • 五金件
• 家具表面上的贴面 • 油漆涂饰 • 软、硬质覆面
木家具标识标注规范集合【修订】
二、儿童家具标志、使用说明、包装、运输、贮存
1 标志
产品标志至少应包括以下内容：
a) 产品名称、型号规格；
b) 执行标准编号；
c) 检验合格证明、生产日期；
d) 生产者中文名称和地址。
2 使用说明
产品使用说明的主要内容编制应符合GB 5296.6的规定，内容至少应包括：
a) 产品名称、型号规格及执行标准编号；
b) 主要原辅材料的名称、特性及使用部位；
c) 有害物质限量的控制指标；
d) 产品安装和调整技术要求；
e) 产品使用方法、注意事项；
f) 产品故障分析和排除、保养方法；
g) 售后服务；
h) 警示标识要求的内容。
3 包装
产品应加以包装，防止磕碰、划伤和污损。
4 运输、贮存
产品在运输和贮存过程中应平整堆放，加以必要的防护，防止污染、虫蚀、受潮、暴晒。贮存时应按类别、规格、等级分别堆放。
1 标识
产品标识至少应包括以下内容：
a) 产品名称、型号规格；
b) 执行标准编号；
c) 检验合格证明、生产日期；
d) 生产企业名称和地址、电话；
e) 持久性厂标（如采用木雕刻、嵌金属丝等工艺方法在家具表面制作）。
2 使用说明
产品使用说明书，是生产企业各种家具产品或分类家具产品的通用说明书，产品质量明示卡是具体产品的质量明示或说明。使用说明书的编写应符合GB 5296.6中的规定，内容至少应包括：
a) 产品名称、型号规格、产品执行标准编号；
b) 主要原、辅材料、涂料、粘合剂的名称、等级；
c) 产品主要技术性能参数，使用方法，注意事项，保养方法；
d) 有害物质限量的控制指标；
e) 产品保修内容（保修期不少于两年）。
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常规计量单位，如件、把、张等 ；法定计量单位，如米、厘米、 千克（公斤）、克等
零售价用阿拉伯数字标明，保留 价格小数点后两位
需为商户负责人或商场物价 员名字；当地物价部门有特 别要求以当地物价部门的要 求为准
标价签各项目标注要求
品名：
第一部分：品牌名称（以招商系统中登记信息为准）。 第二部分：系列名称（可与品牌名称相同）。 第三部分：商品名称需体现商品的分类或使用功能。
品牌+系列+商品名称
型号：是指工厂对商品的特定编号，是商品的唯一识别编号，具体参照
厂家提供的商品使用说明书进行填写。
标价签各项目标注要求
柜类 柜 书柜 衣柜 酒柜 厅柜 电视柜 餐边柜 斗柜 床头柜 茶水柜 文件柜 保险柜 椅凳类 椅、凳 餐椅 办公椅 班椅 摇椅 休闲椅 吧椅 躺椅 梳妆凳 床边凳 鞋凳 桌几类 桌、几、台 书桌 餐桌 电脑桌 梳妆台 办公桌 会议桌 班台 茶几 方几 长几 沙发类 沙发 单人位沙发 双人位沙发 三人位沙发 贵妃位沙发 转角沙发 多功能沙发 脚踏 电动沙发 屏架类 屏、架 衣帽架 花架 书架 置物架 屏风 博古架 报架 床垫 床类 床垫 床 弹簧床垫 软床 独立袋装弹簧床垫 电动床 棕床垫 乳胶床垫 电动床垫
（乳胶）
• 面料材质 • 起承载作用的内芯材质
• 铺垫料材质
• /
内芯
饰 面
棕床垫
内芯
价签标注部位分解 基 材 辅 材
• 面料材质 • 起承载作用的内芯材质
（山棕、椰棕）
• 铺垫料材质
• /
饰 面
家具各品类主要用料标注规范
按使用功能： – 床类 – 床垫类 – 沙发类 – 椅凳类 – 屏架类 – 柜类 – 桌几类
家具各类主要用料标注规范
《GB/T 3324-2008 木家具通用技术条件》
基材的定义
饰面的定义
家具各类主要用料标注规范
《QB/T 1952.1-2003 软体家具 沙发》
可接触面的定义
家具各品类主要用料标注规范
按使用功能： – 床类 – 床垫类 – 沙发类 – 椅凳类 – 屏架类 – 柜类 – 桌几类
常 见 商 品 名 称
• 商品名称需方便阅读和信息审核，若工厂商品名称不能体现家具分类或使用功能， 商检物价员可按以上表格内容(包含但不限于)进行信息干预。
标价签各项目标注要求
红木家具商品名称：
① 用材树种名称+用材树种拉丁名+产品件数+产品品种 ② 木材名称+木材拉丁属名+产品件数+产品品种
艺尊轩巴里黄檀（Dalberiga bariensis）八件套套房
软体沙 发
价签标注部位分解 基 材 辅 材
• 可接触面材质
• 框架材质
• 非接触面材质
• 填充物
• 五金件
饰 面
• /
有软包的木沙发
靠 背 的 后 面 靠背的 前面和 上沿面 座 面
价签标注部位分解 基 材
座面 的 下沿 面 框架
抱 枕
• 框架材质 • 可接触面材质
• • • • • • 非接触面材质 填充物 五金件 家具表面上的贴面 油漆涂饰 软、硬质覆面
商品标价签管理涉及的部门： 家具/建材部 顾客服务部（商检物价员） 财务部 商品标价签日常管理要求：
红星美凯龙统一标价签、内容真实、材质标识正确
一物一签一系统、物签对应、无手写/自制/涂改 无遮盖主要信息的污渍或破损
商品标价签颜色：
蓝色：建议明码议价签 红色：建议明码实价签 以各地物价局要求为准
计价单位：是指商品的结算计量单位。
单人位、二人位、三人位、贵妃位、脚踏等单件销售时，需独立打印标价签。 工厂明确以组合方式出售的（有型号）的商品，按“件”标注。 可以同时出现套标价签，但套标价格不得高于单件商品价格之和。
标价签各项目标注要求
产地：是指商品最终的制作及生产工厂的所在地址。
外观可以调整时，标注最大外延尺寸。如展位有特殊要求， 可按以下方式标注： 餐桌的长度可调节：最小/最大长度*宽*高mm 电脑椅高度可调节：长*宽*最小/最大高度mm
标价签各项目标注要求
软床
软床规格标注最大外延尺寸， 可只标注长*宽mm; 床芯尺寸不做标注要求。
标价签各项目标注要求
P21 产地：增加 销售商品国内存在多个工厂的， 以展厅出样商品生产工厂标注产地； P24 增加：饰面的定义 标注 P29 更改标注：靠背上沿面 P29 排骨架可独立销售时，需单独打印家具类标 价签。规格需标注长*宽*厚mm P62 有海绵填充，包覆的牛皮按照所在位置确定 填写在基辅材位置，海绵为辅料 P71 妆台连镜 更改为 梳妆台（含镜） P73 妆镜 更改为 梳妆镜
目录
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• 标价签日常管理规范
• 标价签各项目标注要求
• 家具各品类主要用料标注规范 • 家具类价签常见问题
标价签各项目标注要求
品牌系列商品名称的统称，有两级 品牌的，品牌和系列名称需填写清 楚，如慕思凯奇、慕思歌蒂娅等 . 具体到城市，要求“省+市”，如 是直辖市可以打印xx市。如为进口 产品，须提供产品报关单或原产地 证明
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目录
1 • 标价签日常管理规范
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• 标价签各项目标注要求
• 家具各品类主要用料标注规范 • 家具类价签常见问题
目录
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• 标价签日常管理规范
• 标价签各项目标注要求
• 家具各品类主要用料标注规范 • 家具类价签常见问题
标价签日常管理规范
木质椅 子
靠背 座面 脚架
红星美凯龙商品信息标注规范
——家具篇
2016年9月修订内容
序号
1
修订内容
P5 标价签日常管理要求 ： 一物一签一系统、 物签对应、无手写/自制/涂改、无遮盖主要信 息的污渍或破损 P5 商品标价签颜色：蓝色：建议明码议价签； 红色：建议明码实价签 P8 C类标价签适用商品：同一展厅内同品类商 品统一 P11 等级：增加 合格商品填写“合格”或 “合格品” P11 物价员：增加 需为商户负责人或商场物 价员名字
饰 面
排骨架
框架
价签标注部位分解 基 材 辅 材
• 框架、板条、花片材质
• /
• /
板条 花片
饰 面
五金件之床
挂钩、挂片 角码 电机
升降杆
床类家具，用于连接、固定作用的部 件及升降装置，标注为“五金件”。
家具各品类主要用料标注规范
按使用功能： – 床类 – 床垫类 – 沙发类 – 椅凳类 – 屏架类 – 柜类 – 桌几类
标价签日常管理规范
适用商品
木家具（红木、板式、实木等）、 软体家具（沙发、软床、床垫）、 办公家具、藤制家具、户外家具、 金属家具、玻璃家具等商品。
标价签日常管理规范
适用商品
1、洁具、瓷砖、地板、门类、窗类、 玻璃、集成吊顶、墙纸、水暖、净水、 硅藻泥、水槽、楼梯、榻榻米、橱柜、 洗衣柜、淋浴房、定制移门、定制衣 柜等商品。
木质床的部位图
高屏 排骨 架 床铺板
床挺
床箱 低屏 抽屉
木质床
价签标注部位分解 基 材 辅 材
• 高屏、低屏、床挺材质 • 床铺板、排骨架材质
• 床箱材质
• 五金件 • 家具表面上的贴面 • 油漆涂饰 • 软、硬质覆面
饰 面
软体床部位图
靠背 上沿面 靠背前 面
床屏 背面
排骨 架
框架（床屏 ）
框架（床框 ）
北京、上海、重庆和天津4个直辖市，直接标注为“**市”。 其他城市要在前面加上省份名称，标注为“**省+ **市”。 进口产品标至原产“国家（地区）”，并出具有效期内的报关单。 销售商品国内存在多个生产工厂的，以展厅出样商品生产工厂标注产地；
广东省广州市
等级：合格品、优等品（需提供等级证书或质检报告）。
人造板 贴木皮
• 高/低屏、床铺板、床挺材质
• 可接触面材质 •
高屏 软包 低屏 软包
• 五金件 • • 填充物 • 油漆涂饰 • 家具表面上的贴面
饰 面
组合功能软床
价签标注部位分解 基 材 辅 材
• 框架、排骨架的材质 • 可接触面材质
• 书架、茶几
• 填充物
• 非可接触面材质
• 五金件
• 书架、茶几的贴面 • 油漆涂饰
2、健身器材、音响、家具电器、厨 房电器、保险柜、水族箱等商品。
标价签日常管理规范
适用商品
1、小件商品：马赛克、油漆涂料、五金、 饰品、装饰画、灯具等。 2、家纺：窗帘布艺、地毯、床上用品等。
3、以上商品可根据展厅需要选用B类价 签，同一展厅内同品类商品统一。
标价签日常管理规范
适用商品
建议版本，仅适用于红木家具。
木质沙 发
价签标注部位分解
靠背
基 材
座面
扶手
• 靠背、座面、扶手的
材质
• 五金件
辅 材
饰 面
• 油漆涂饰
软体沙发部位图
靠 背 的 前 面 扶 手 内 侧
扶手 的上 沿面
外 侧 面
座 面
座面 的 下沿 面 外 侧 面
靠 背 的 后 面
靠背的上沿面
外 侧 面
脚
外 侧 面
可接触面：指座面、靠背的前面和上沿面、扶手的内侧及上沿面用到的材料。 其他为非可接触面。
450mm
430mm
长*宽*高mm
件
标价签各项目标注要求
外观为“圆形”的商品，也可采用 以下标注方式： Φ 直径*高mm。
Φ 直径*高mm
件
标价签各项目标注要求
“套”标商品规格栏标注方式为： 商品数量商品名称+商品数量商品 名称+……。
1茶几+2扶手椅
套
标价签各项目标注要求
折叠餐桌
可升降电脑椅
目录
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• 标价签日常管理规范
• 标价签各项目标注要求
• 家具各品类主要用料标注规范 • 家具类价签常见问题
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家具各类主要用料标注规范
• • • • • • • • GB-T 3324-2008 木家具通用技术条件 GB 28008-2011 玻璃家具安全技术要求 GB-T 3325-2008 金属家具通用技术条件 GB 28010-2011 红木家具通用技术条件 QB-T 1952.1-2003 软体家具 沙发 QB-T 1952.2-2011 软体家具 弹簧软床垫 GB-T 26706-2011 软体家具 棕纤维弹性床垫 QB-T 4190-2011 软体床
辅 材
饰 面
电动沙发
价签标注部位分解 基 材
• 可接触面材质 • 框架材质 • 非接触面材质 • 填充物 • 五金件
电 机
辅 材
饰 面
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五金件之沙发
实木 脚 金属 脚
家具中低于20CM的脚，标注为“五金件”。
家具各品类主要用料标注规范
按使用功能： – 床类 – 床垫类 – 沙发类 – 椅凳类 – 屏架类 – 柜类 – 桌几类
品牌+系列+商品名称
Βιβλιοθήκη Baidu
商品最终的制作及 生产工厂所在地 商品质量档次等级 产品的结算计量单 位
是产品唯一识别编号，具体参照 厂家提供的产品使用说明书进行 填写
工厂对商品的特定编码
A级、优等品、一级等需要提供 相关有效期内的有效证明；合格 商品填写“合格”或“合格品”
商品的销售规格
指商品的销售规格，如长宽高、 面积、质量（重量）等
2001玫瑰花
红木用材范围参见国标GB/T 18107-2000 《红木》
标价签各项目标注要求
规格：指商品的销售规格，需使用法定计量 单位（含单位符号）填写。
900mm
430mm
家具标注其最大外延尺寸，建议 按“长*宽*高”的顺序填写。 规格单位固定尺寸必须使用毫米 （mm）单位（PS：壁纸、窗帘 使用米（m））。 单位符号统一为小写。
可接触面：指软体床的靠背前面及上沿面、床框外围面。 排骨架可独立销售时，需单独打印家具类标价签。规格需 标注长*宽*厚mm。
软体床
价签标注部位分解 基 材 辅 材
• 框架、排骨架材质 • 可接触面材质
• 填充物
• 非可接触面材质
• 五金件
饰 面
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有软包的木质床
价签标注部位分解 基 材 辅 材
弹簧床垫部位图
填充层铺垫料 （热压毡、网布等） 内芯 （连续型弹簧）
复合面料
复合面料 填充层铺垫料 （记忆棉、高弹棉等） 内芯 （袋装型弹簧）
弹簧床垫
价签标注部位分解 基 材 辅 材
• 面料材质 • 起承载作用的内芯材质 • 铺垫料材质（以海绵、棕、
乳胶为主）
饰 面
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乳胶床垫
价签标注部位分解 基 材 辅 材
P15 规格：建议按“长*宽*高”的顺序填写 P15 规格单位：规格单位固定尺寸必须使用毫 米（mm）单位（PS：壁纸、窗帘使用米（m）单 位） P19 软床：软床规格标注最大外延尺寸，可只 标注长*宽mm；床芯尺寸不做标注要求
序号
9
修订内容
P20 计价单位：可以同时出现套标价签，但套标 价格不得高于单件商品价格之和