2009年11月企业人力资源管理师二级试题及答案(理论+技能

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2009年11月企业培训师二级真题(有答案)

2009年11月企业培训师二级真题(有答案)

全部缺答案第二部分理论知识(26-125题,共100道题,满分为100分)一、单项选择题(第26-95题。

每题l分,共70分,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)26、()是指经济正常情况下的失业量与劳动力总人数的比率。

(A)正常失业率(B)标准失业率(C)自然失业率(D)调整性失业率27、()直接依赖于知识和信息的生产、扩散和应用。

(A)知识经济(B)能源经济(C)劳动经济(D)经济发展28、我国首次在()中.以法律的形式对职业培训经费的提取、使用等问题作出了明确的要求.(A)劳动法(B)劳动合同法(C)职业教育法(D)就业促进法29、《就业促进法》树立了一面旗帜()的旗帜。

(A)高举劳动保护(B)同工同酬、男女平等(C)城乡平等、男女平等(D)公平就业、反对歧视30、我国实施扩大就业的发展战略是().(A)以城市就业带动农村就业(B)以创业带动就业(C)以小城镇发展带动就业(D)以高新技术带动产业结构变革提升就业31、职业培训要求学习者能够在培训后或在培训同时即可从事某种特定职业.这是职业培训的()特点。

(A)即时性(C)技能性(B)规范性(D)专业性32、道德的性质、作用和发展变化都与一定的()相适应。

(A)社会科学发展(C)社会科学技术B)社会经济基础D)工业化进程33、人力资源的开发、维护等需要物质、资金和时间等的投入,这是指人力资源的()特性。

(A)活动性(B)资本性(C)稳定性(D)技术性34、加03年全国人才工作会议所提出的人才评价标准是().(A)品德、责任、知识和能力(B)事业心、资任、知识和能力(C)品德、知识、能力和业绩(D)品德、知识、资历和业绩35、人力资源开发和人力资源管理遵循的共同管理思想是().(A)竟争优先思想(B)人本管理思想(C)企业核心能力思想(D)构建员工素质模型36、团队是()群体。

(A)在一定规则约束下的,由两个以上个体所组成的(B)为了实现共同的目标和任务,由相互协作的两个以上个体所组成的(C)由某些组织根据需要搭建组成的(D)固定的正式的,两个以上个体所组成的37、人力资源开发与管理中的人际关系是指().(A)人与人的经济关系(B)人的社会关系(C)人与人之间的心理关系(心理距离)(D)上下级及同事间的关系38、拓展训练的挑战极限主要指().(A)体能极限(B)心理极限(C)难度极限(D)认识局限39、拓展训练所要达到的目的,主要体现在().(A)启发创造性.提高解决问题的能力(B)树立团队精神.显示集体中的个性(C)改善心智模式(D)提高个体和组织的环境适应与发展能力40、学习型组织的宗旨是().(A)替于学习和不断提升创新能力(B)团队的学习(C)工作学习化。

新版2009年11月人力资源考试二级真题及答案

新版2009年11月人力资源考试二级真题及答案

09年11月人力资源管理师试题考试真题及答案第一部分职业道德(第1~25题,共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导:◆该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

◆错选、少选、多选,则该题均不得分。

(一)单项选择题(第l~8题)1、下列关于“德”的说法中,符合古代典籍“道德”之“德”本意的是()。

(A)“德”为心声(B)“德”为失去的意思(C)“德”乃对道的认识和把握(D)“德”即信仰2、我国古代思想家孔子曾有“执事敬”的说法,其意为()。

(A)尊敬长者(B)执行命令(C)干事敬业(D)以儆效先3、在社会主义核心价值体系中,正确的是()。

(A)自强不息、厚德载物(B)仁、义、礼、智、信(C)艰苦奋斗(D)爱国主义4、职业活动内在的道德准则是()。

(A)敬业、守纪、进取(B)宽让、和睦、合作(C)诚信、服务、奉献(D)忠诚、审慎、勤勉5、关于“职业理想”的说法中,正确的是()。

(A)立足现实而言,职业理想本质上是一种梦想(B)从职业生涯的发展角度看来,职业理想是实现职业目标的精神动力(C)在个人生活上,只有有了职业理想才会感受幸福(D)从人性来看,职业理想是人生惰性与贪婪的体现6、确立职业化管理的主要依据是()。

(A)整体规范化的标准(B)充分依靠员工个人的聪明才智(C)不再强调过程管理(D)以业绩定优劣而非以道德论短长7、古人云“吾生有崖,而知无涯”,其意对现代从业人员的启示是()。

(A)生命短暂,不要想入非非(B)树立终身学习的理念(C)知足常乐,和谐为本(D)知识可以改变命运8、“慎独”作为道德修养,其意思是()。

(A)越是无人监督时,越要坚持按照道德要求行事(B)独立自主,自我判断,绝不人云亦云(C)食无求饱,居无求暖,敏于事而慎于言(D)大胆假设,小心求证,养成实事求是的品行(二)多项选择题(第9~16题)9、世界500强企业关于优秀员工的标准包括()。

2009年11月人力资源师二级考试真题及答案

2009年11月人力资源师二级考试真题及答案

倚窗远眺,目光目光尽处必有一座山,那影影绰绰的黛绿色的影,是春天的颜色。

周遭流岚升腾,没露出那真实的面孔。

面对那流转的薄雾,我会幻想,那里有一个世外桃源。

在天阶夜色凉如水的夏夜,我会静静地,静静地,等待一场流星雨的来临…许下一个愿望,不乞求去实现,至少,曾经,有那么一刻,我那还未枯萎的,青春的,诗意的心,在我最美的年华里,同星空做了一次灵魂的交流…秋日里,阳光并不刺眼,天空是一碧如洗的蓝,点缀着飘逸的流云。

偶尔,一片飞舞的落叶,会飘到我的窗前。

斑驳的印迹里,携刻着深秋的颜色。

在一个落雪的晨,这纷纷扬扬的雪,飘落着一如千年前的洁白。

窗外,是未被污染的银白色世界。

我会去迎接,这人间的圣洁。

在这流转的岁月里,有着流转的四季,还有一颗流转的心,亘古不变的心。

2010年11月人力资源师二级考试真题及答案一、单项选择题(26-85题,每题1分,共60分)。

26、(C)是指经济运行过程中繁荣与衰退的周期性交替。

A、经济规律B、经济交替C、经济周期D、经济变动27、关于社会保险不正确的说法是(A)A、社会保险当事人可以自行选择缴费标准B、社会保险当事人不能自行选择保险项目C、社会保险当事人不能自行选择选择是否参加保险D、对劳动者而言,物质帮助权主要通过社会保险来实现28、(C)是以法律共同体的长期实践为前提,以法律共同体的普遍的法律确信为基础。

A、法官法B、判例法C、习惯法D、成文法29、(A)是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受优势的市场机会。

A、企业营销机会B、企业竞争机会C、企业优势机会D、企业实践机会36、以下不属于企业人员配置计划的内容的是(A)A、企业每个岗位的人员素质B、人员的职务变动情况C、企业每个岗位的人员数量D、职务空缺的数量及填补办法37、以下说法不正确的是(D)A、人力资源预测能引导员工进行职业生涯设计B、动态的组织条件下,人力资源预测非常必要C、静态的组织条件下,人力资源预测并非必要D、现实生活中的组织既有静态的,也有动态的4l、(A)具有测评标准刚性强,测评指标灵活等主要特点。

2009年11月劳动和社会保障部企业人力资源管理师职业技能二级真题及答案

2009年11月劳动和社会保障部企业人力资源管理师职业技能二级真题及答案

2009年11月国家人力资源管理师(二级)技能卷考试真题及答案卷册二:专业能力一:简答题(本题共3题,第1小题16分,第2小题15分,第3小题15分,共46分)1、简述企业实施员工素质测评的具体步骤和程序。

(16分)【答案】『教材P86 第二章招聘与配置第一节能力要求』:企业实施员工素质测评的具体步骤和程序:(1)准备阶段(1分)①收集必要的资料;(1分)②组织强有力的测评小组;(1分)③制定测评方案。

(1分)(2)实施阶段(1分)测评的实施阶段是测评小组对被测评对象进行测评,获取素质能力数据的过程,它是整个测评过程的核心。

①测评前的动员;(1分)②测评时间和环境的选择;(1分)③实施测评,包括从测评指导到实际测评,直至回收测评数据的整个过程。

(1分)(3)测评结果调整(1分)①分析引起测评结果误差的原因;(1分)②正确选择处理测评结果的分析方法;(1分)③对测评的数据进行处理。

(1分)(4)综合分析测评结果(1分)①描述测评结果;(1分)②对测评对象进行分类;(1分)③对测评结果进行分析。

(1分)【解析】1、此题为此节突出问题(与节标题很吻合);2、此题逻辑:准备阶段——实施阶段——测评结果调整——综合分析测评结果2、简述采用访谈法进行培训效果评估的具体步骤。

(15分)【答案】『教材P197 第三章培训与开发第二节第三单元能力要求』:访谈法的具体步骤:(1)明确要采集的信息。

(3分)(2)设计访谈方案。

访谈方案是评估人员在访谈中提问问题的清单,与调查问卷的设计类似。

(3分)(3)测试访谈方案。

在访谈实施前进行依次测试,可以对访谈方案进行修改和完善,还可以提高访谈者的访谈技能。

(3分)(4)全面实施访谈。

(3分)(5)对资料进行分析,编写调查信息报告。

(3分)【解析】1、此题属于培训效果评估方法中的主要方法;2、此题逻辑:采集信息——设计方案——实施访谈——编写调查信息报告。

3、在审核关键绩效指标和标准时应当关注哪些要点?(15分)【答案】『教材P255 第五章绩效管理第三节能力要求』:审核关键绩效指标时应当关注以下要点:(1)工作产出是否为最终产品。

2009年11月二级企业人力资源管理师真题及答案

2009年11月二级企业人力资源管理师真题及答案

2009年11月二级企业人力资源管理师真题及答案一、职业道德基础理论与知识部分(一)单项选择题(第l~8题)1、下列关于“德”的说法中,符合古代典籍“道德”之“德”本意的是()。

(A)“德”为心声(B)“德”为失去的意思(C)“德”乃对道的认识和把握(D)“德”即信仰答案:C2、我国古代思想家孔子曾有“执事敬”的说法,其意为()。

(A)尊敬长者(B)执行命令(C)干事敬业(D)以儆效先答案:C3、在社会主义核心价值体系中,正确的是()。

(A)自强不息、厚德载物(B)仁、义、礼、智、信(C)艰苦奋斗(D)爱国主义答案:D4、职业活动内在的道德准则是()。

(A)敬业、守纪、进取(B)宽让、和睦、合作(C)诚信、服务、奉献(D)忠诚、审慎、勤勉答案:D5、关于“职业理想”的说法中,正确的是()。

(A)立足现实而言,职业理想本质上是一种梦想(B)从职业生涯的发展角度看来,职业理想是实现职业目标的精神动力(C)在个人生活上,只有有了职业理想才会感受幸福(D)从人性来看,职业理想是人生惰性与贪婪的体现答案:D6、确立职业化管理的主要依据是()。

(A)整体规范化的标准(B)充分依靠员工个人的聪明才智(C)不再强调过程管理(D)以业绩定优劣而非以道德论短长答案:A7、古人云“吾生有崖,而知无涯”,其意对现代从业人员的启示是()。

(A)生命短暂,不要想入非非(B)树立终身学习的理念(C)知足常乐,和谐为本(D)知识可以改变命运答案:B8、“慎独”作为道德修养,其意思是()。

(A)越是无人监督时,越要坚持按照道德要求行事(B)独立自主,自我判断,绝不人云亦云(C)食无求饱,居无求暖,敏于事而慎于言(D)大胆假设,小心求证,养成实事求是的品行教育改变命运---学习创造人生答案:A(二)多项选择题(第9~16题)9、世界500强企业关于优秀员工的标准包括()。

(A)具有良好的人际关系(B)只有企业领导要求做的事情,才能够去做(C)不找任何借口(D)注意细节,追求完美答案:ACD10、关于“诚信”的说法,正确的是()。

2009年11月人力资源管理师二级真题解析

2009年11月人力资源管理师二级真题解析

2009年11月人力资源管理师(二级)试题考试真题解析[注:职业道德部分简单列出答案,其他部分做解析]第一部分职业道德(第1~25题,共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导:◆该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的.◆请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

◆错选、少选、多选,则该题均不得分。

(一)单项选择题(第l~8题)1、下列关于“德"的说法中,符合古代典籍“道德”之“德”本意的是()。

(A)“德”为心声(B)“德”为失去的意思(C)“德”乃对道的认识和把握(D)“德”即信仰答案:C2、我国古代思想家孔子曾有“执事敬”的说法,其意为().(A)尊敬长者(B)执行命令(C)干事敬业(D)以儆效先答案:C3、在社会主义核心价值体系中,正确的是()。

(A)自强不息、厚德载物(B)仁、义、礼、智、信(C)艰苦奋斗(D)爱国主义答案:D4、职业活动内在的道德准则是().(A)敬业、守纪、进取(B)宽让、和睦、合作(C)诚信、服务、奉献(D)忠诚、审慎、勤勉答案:D5、关于“职业理想"的说法中,正确的是( )。

(A)立足现实而言,职业理想本质上是一种梦想(B)从职业生涯的发展角度看来,职业理想是实现职业目标的精神动力(C)在个人生活上,只有有了职业理想才会感受幸福(D)从人性来看,职业理想是人生惰性与贪婪的体现答案:D6、确立职业化管理的主要依据是()。

(A)整体规范化的标准(B)充分依靠员工个人的聪明才智(C)不再强调过程管理(D)以业绩定优劣而非以道德论短长答案:A7、古人云“吾生有崖,而知无涯”,其意对现代从业人员的启示是()。

(A)生命短暂,不要想入非非(B)树立终身学习的理念(C)知足常乐,和谐为本(D)知识可以改变命运答案:B8、“慎独"作为道德修养,其意思是().(A)越是无人监督时,越要坚持按照道德要求行事(B)独立自主,自我判断,绝不人云亦云(C)食无求饱,居无求暖,敏于事而慎于言(D)大胆假设,小心求证,养成实事求是的品行答案:A(二)多项选择题(第9~16题)9、世界500强企业关于优秀员工的标准包括().(A)具有良好的人际关系(B)只有企业领导要求做的事情,才能够去做(C)不找任何借口(D)注意细节,追求完美答案:ACD10、关于“诚信"的说法,正确的是( ).(A)诚信是企业形成竞争力的无形资本(B)诚信建立在共同利益之上,没有共同利益就没有诚信(C)诚信符合个人和集体的长远利益,但会损害短期利益(D)诚信是长期信用积淀的结果答案:AD11、下列情形不属于不正当竞争行为的是()。

企业人力资源管理师二级习题库+答案

企业人力资源管理师二级习题库+答案

企业人力资源管理师二级习题库+答案一、单选题(共60题,每题1分,共60分)1、在进行薪酬调查分析时,经常使用(),即将调查的同一类数据由高至低排列,再计算出数据排列中的中间数据A、数据分析法B、数据叠加法C、数据排列法D、数据组合法正确答案:C2、在劳动争议的处理程序中必须坚持先行()A、诉讼B、协商C、调解D、仲裁正确答案:B3、如果公司要你外出进修半年,但进修会导致你的收入减少一些,你会()A、进修,并寻找增加收入的机会B、向公司说明自己的难处,申请不进修C、进修,先不考虑收入的事情,进修之后努力增加收入D、其他选项都对正确答案:D4、岗位知识测验的内容,不包括()A、专业知识测验B、专业外语考试C、性格测验D、基础知识测验正确答案:C5、()不属于劳动争议的标的A、补充保险实施B、工伤伤残鉴定C、税后利润审计D、工资奖金发放正确答案:C6、工资指导线()是对工资增长较快、工资水平较高企业提出的预警和提示A、标准线B、下线C、上线D、基准线正确答案:C7、“您还有什么事项需要补充说明的?”这类题目一般用于面试实施过程的()A、核心阶段B、开始阶段C、结束阶段D、导入阶段正确答案:C8、以下关于工资指导价位的说法不正确的是()A、坚持市场取向原则B、仅供企业参考,可以不参照执行C、每年发布一次原则D、坚持实事求是原则正确答案:B9、在选择薪酬调查的对象中,一定要遵循()A、可比性原则B、趋中原则C、最优原则D、公平原则正确答案:A10、在培训效果的层级体系中,结果评估的评估内容是()A、衡量学员在培训后的行为改变是否因培训原因所导致的B、衡量学员对于培训内容、技巧、概念的吸收与掌握程度C、衡量培训给公司的业绩带来的影响D、衡量学员对具体培训课程、培训师与培训组织的满意度正确答案:C11、假如你利用业余时间研制出一项技术发明并申请了个人专利,你向自己所在的公司负责人说明了情况,并希望用此专利促进公司的技术改造,但公司无人重视,不予理睬,你会()A、带着技术发明投奔其他公司B、放弃自己的技术C、把发明专利卖出去D、向公司推荐,希望引起重视正确答案:D12、工作岗位横向分类的步骤包括:①职组的划分;②职门的划分;③职系的划分,排序正确的是()A、②①③B、②③①C、③②①D、③①②正确答案:A13、设计员工培训评估方案时,应注重达到的基本要求不包括()A、考虑评估成本B、注重定量评估C、考虑不同类型培训项目的评估要求D、操作简单,易于实施正确答案:B14、领导情境理论中选择领导方式的权变因素,主要包括工作成熟度和()A、精神成熟度B、精神承受度C、心理承受度D、心理成熟度正确答案:D15、销售工作要求执行者能说会道,秘书工作要求执行者细致周到。

11月企业人力资源管理师二级专业技能考试真题与答案

11月企业人力资源管理师二级专业技能考试真题与答案

专业技能考试真题一、判断改错题(本题共 2 题,每小题 5 分,共10 分)1 、绩效考评方法在实际应用中,可能出现各种偏误:分布误差,包括宽厚误差,苛严误差和自我中心效应。

晕轮误差,是指考评中出现的所谓的“以时空代替时段的现象;个人偏见,这种误差总是对受评者产生不利影响;优先效应,是指考评者根据受评者最近的绩效信息,后面对其考评期内的全部行为做出总评价;近期效应,是指考评者根据受评者最初的绩效信息,对其考评期内的全部行为作出总评价;后继效应,是指被考评者在上一个考评期内评价结果,对考评者在本考评期内的评价所产生的作用和影响。

请指出上述描述中存在的 5 处错误,并加以改正。

( 5 分)2 、劳动争议亦称劳动纠纷,是指劳动关系双方当事人之间因劳动责任的认定与现实所发生的纠纷。

劳动争议实质上是劳动关系当事人之间利益矛盾、利益冲突的表现。

与其他社会关系纠纷相比,劳动争议具有以下特征:劳动争议的当事人是法定的,是劳动合同的当事人;劳动争议的形式是特定的,凡是以劳动权利义务之外的权利义务为标的的争议都不属于劳动争议,劳动争议具有特定的影响范围,一般的社会关系纠纷的影响范围通常局限在争议主体之间,而重大集体劳动争议,团体劳动争议涉及面广,影响范围大,有的创成国际影响。

请指出上述描述中存在的5 处错误,并加以改正。

(5 分)议,团体劳动争议涉及面广\ 影响范围大,有的创成国际影响。

二、解答题1、简述培训评估报告的撰写步骤2 、在企业人力资源管理师培训课程中,总共介绍了四大类20 多种绩效考评方法,这些方法各具特点,各有各的使用范围。

请问:在选择时可以从那些方面对其进行分析比较3、请简要说明劳动争议伸载的基本原则三、综合题1 、某公司随着业务的拓展,规模不断壮大,需要进一步招聘新的员工。

员工招聘范围定在重点高校的应届毕业生,想从优质学生中选拔合适企业岗位的人员,招聘分笔试\ 面试2 部分进行,笔试,分专业技术\ 英语\ 道德三部分进行考核,面试先在公司分部完成,有部门主管经过培训对应聘人员进行面试,第2 次面试在总部,面试地点放在总部附近的4 星级酒店中,初试通过的人员有单位出钱去总部参加面试,整个面试过程费用都有单位出,在开始面试前,招聘考官都会用很轻松的话题引入来开始面试。

11月人力资源管理师二级全真试卷及答案

11月人力资源管理师二级全真试卷及答案

2009年11月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业:企业人力资源管理师等级:国家职业资格二级卷册一:职业道德理论知识注意事项:1、考生应首先将自已的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上,并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。

2 、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。

3 、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分:第一部分,1~25 小题,为职业道德试题;第二部分,26 ~125 小题,为理论知识试题。

4 、每小题选出答案后,用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。

如需改动、用橡皮擦干净后,再选涂其它答案。

所有答案均不得答在试卷上。

5 、考试结束时,考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。

6 、考生应按要求在答题卡上作答。

如果不按标准要求进行填涂,则均属作答无效。

地区:姓名:准考证号:人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德(1~25题,共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导:◆该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

◆错选、少选、多选,则该题均不得分。

(一)单项选择题(第1~8题)1、下列关于“德”的说法中,符合古代典籍“道德”之“德”本意的是()(A)“德”为心声(B)“德”为失去的意思(C)“德”乃对道的认识和把握(D)“德”即信仰2、我过古代思想家孔子曾有“执事敬”的说法,其意为()。

(A)尊敬长者(B)执行命令(C)干事敬业(D)以儆效尤3、在社会主义核心价值体系中,民族精神的核心是()。

(A)自强不惜,厚德载物(B)仁、义、礼、智、信(C)艰苦奋斗(D)爱国主义4、职业活动内在的道德准则是()。

(A)敬业、守纪、进取(B)宽让、和睦、合作(C)诚信、服务、奉献(D)忠诚、审慎、勤勉5、关于“职业理想”的说法中,正确的是()。

2009年11月人力资源和社会保障部(二级)真题

2009年11月人力资源和社会保障部(二级)真题

2009年11月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业:企业人力资源管理师等级:国家职业资格二级卷册一:职业道德理论知识注意事项:1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上,并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。

2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。

3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分;第一部分,1—25小题,为职业道德试题;第二部分,26—125小题,为理论知识试题。

4、每小题选出答案后,用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。

如需改动、用橡皮擦干净后,再选涂其它答案。

所有答案均不得答在试卷上。

5、考试结束时,考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。

6、考生应按要求在答题卡上作答。

如果不按标准要求进行填涂,则均属作答无效。

地区:姓名:准考证号:人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德(第1~25题,共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导:◆该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

◆错选、少选、多选,则该题均不得分。

(一)单项选择题(第1—8题)1、下列关于“德”的说法中,符合古代典籍“道德”之“德”本意的是()。

(A)“德”为心声(B)“德”为失去的意思(C)“德”乃对道的认识和把握(D)“德”即信仰2、我国古代思想家孔子曾有“执事敬”的说法,其意为()。

(A)尊敬长者(B)执行命令(C)干事敬业(D)以儆效先3、在社会主义核心价值体系中,正确的是()。

(A)自强不息、厚德载物(B)仁、义、礼、智、信(C)艰苦奋斗(D)爱国主义4、职业活动内在的道德准则是()。

(A)敬业、守纪、进取(B)宽让、和睦、合作(C)诚信、服务、奉献(D)忠诚、审慎、勤勉5、关于“职业理想”的说法中,正确的是()。

2009年11月人力资源管理师二级试题

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2009年11月企业人力资源管理师二级试题及答案--------------------------------------------------------------------------------第二部分理论知识一、单项选择题(26~85题,每题1分,共60分)。

26、在生产要素市场,( D )是生产要素的供给者。

A、居民户B、市场C、劳动者D、企业27、劳动法基本原则的特点不包括( D )。

A、指导性B、权威性C、稳定性D、唯一性28、正常情况下,每个月依照法定程序延长的工作时间不能超过(B )。

A、34小时B、36小时C、38小时D、40小时29、顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容,不包括对( C )的分析。

A、顾客购买动机B、市场商品消费结构C、顾客消费承受能力D、企业产品消费群体30、教师连续提问两个学生都不能回答某个问题,而第三个学生则对问题进行了分析和解释,尽管他的回答并不完全正确,可是教师还是会认为第三个学生更出色些。

这种现象被称之为( D )。

A、首因效应B、光环效应C、投射效应D、对比效应31、企业生产过程的基本要素不包含( B )。

A、劳动环境B、劳动对象C、劳动资料D、劳动关系32、以下关于组织设计理论的说法不正确的是( A )。

A、动态组织设计理论是组织设计的核心内容B、现代组织设计理论是动态组织设计理论C、动态组织设计理论包含静态组织设计理论的内容D、动态组织设计理论是静态组织设计理论的进一步发展33、( D )组织是将矩阵组织结构形式与事业部组织结构形式有机地结合在一起。

A、独立型B、模拟分权C、依托型D、多维立体34、在进行组织结构调查时,需要掌握的资料不包含( C )。

A、组织体系图B、组织战略图C、工作说明书D、业务流程图35、从职能制结构改为事业部制结构属于( B )组织结构的变革方式A、改良式B、爆破式C、计划式D、渐进式36、人员培训开发规划的具体内容不包括( A )。

[整理]2009年11月二级企业人力资源管理师测试题及答案

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2009年11月二级企业人力资源管理师测试题及答案(第二版教材专用)一、单项选择题(每题1分,共60分。

每小题只有一个最恰当的答案,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)1.从各国情况来看,当基尼系数()时,表示社会劳动者收入差距比较大。

A.小于0.2B.等于0.2C.在0.2~0.4之间D.大于0.4A B C参考答案: D2.()整体性地规定了工会会员与雇主的权利和义务,对劳动关系双方具有法律约束力。

A.劳动合同B.雇用规则C.司法解释D.集体合同参考答案: D3.经营安全率在()之间,越接近于1越安全,盈利的可能性越大。

A.0~1B.0~0C.O~1D.O~2参考答案: A4.()是指在同一目标市场上,依据一定的条件标准,选择一家以上的中间商经销其产品。

A.独家性分销B.广泛性分销C.选择性分销D.密集性分销参考答案: C5.()与缺勤率和流动率呈负相关。

A.组织效率B.组织承诺C.工作绩效D.工作分析参考答案: B6.人力资源管理开发的手段不包括()。

A.法律手段B.行政手段C.科技手段D.经济手段参考答案: C7.以下不属于狭义人力资源规划内容的是()。

A.人员晋升计划B.人员补充计划C.劳动力市场计划D.人员配备计划参考答案: C8.以下资料不能系统地反映组织结构的是()。

A.工作岗位说明书B.组织体系图C.管理业务流程图D.企业年度人力资源结构图参考答案: D9.跨国公司适用的组织设计原则是()。

A.以工作和任务为中心的组织设计原则B.以成果为中心的组织设计原则C.以关系为中心的组织设计原则D.以成本为中心的组织设计原则参考答案: B10.时间定额和产量定额之间呈()。

A.正比关系B.反比关系C.固定系数D.无法确定参考答案: B11.以下关于人力资源需求预测的说法,错误的是()。

A.集体预测方法是一种主观判断的方法B.转换比率法比较适合于短期需求预测的方法C.技能清单主要是对非管理人员的需求预测D.计算机模拟法是企业人力资源需求预测技术中最复杂同时也是最精确的一种方法参考答案: C12.某企业计划用任务总工时为5050,企业的定额工时为50,计划期劳动生产率变动系数为0.01。

2009年11月国家人力资源管理师二级考试题及答案

2009年11月国家人力资源管理师二级考试题及答案

2009年11月国家人力资源管理师(二级)考试题及答案2009年11月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业:企业人力资源管理师等级:国家职业资格二级卷册一:职业道德理论知识第一部分职业道德(第1~25题,共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导:◆该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

◆错选、少选、多选,则该题均不得分。

(一)单项选择题(第l~8题)1、下列关于“德”的说法中,符合古代典籍“道德”之“德”本意的是( )。

(A)“德”为心声(B)“德”为失去的意思(C)“德”乃对道的认识和把握(D)“德”即信仰2、我国古代思想家孔子曾有“执事敬”的说法,其意为( )。

(A)尊敬长者(B)执行命令(C)干事敬业(D)以儆效先3、在社会主义核心价值体系中,正确的是( )。

(A)自强不息、厚德载物(B)仁、义、礼、智、信(C)艰苦奋斗(D)爱国主义4、职业活动内在的道德准则是( )。

(A)敬业、守纪、进取(B)宽让、和睦、合作(C)诚信、服务、奉献(D)忠诚、审慎、勤勉5、关于“职业理想”的说法中,正确的是( )。

(A)立足现实而言,职业理想本质上是一种梦想(B)从职业生涯的发展角度看来,职业理想是实现职业目标的精神动力(C)在个人生活上,只有有了职业理想才会感受幸福(D)从人性来看,职业理想是人生惰性与贪婪的体现6、确立职业化管理的主要依据是( )。

(A)整体规范化的标准(B)充分依靠员工个人的聪明才智(C)不再强调过程管理(D)以业绩定优劣而非以道德论短长7、古人云“吾生有崖,而知无涯”,其意对现代从业人员的启示是( )。

(A)生命短暂,不要想入非非(B)树立终身学习的理念(C)知足常乐,和谐为本(D)知识可以改变命运8、“慎独”作为道德修养,其意思是( )。

企业人力资源管理师二级习题库(附参考答案)

企业人力资源管理师二级习题库(附参考答案)

企业人力资源管理师二级习题库(附参考答案)一、单选题(共60题,每题1分,共60分)1、劳动力市场工资指导价位制度的意义不包括()A、转变政府劳动管理部门职能B、构建完整的劳动力市场体系C、从根本上可以改变劳动力市场的工作结构D、对集体协商确定工资水平提供依据正确答案:C2、职工一方当事人人数为3人以下,有共同争议理由的劳动争议称为()A、权利争议B、集体争议C、个别争议D、团体争议正确答案:C3、按照《劳动合同法》的规定,劳务派遣单位应当与被派遣劳动者之间依法订立()A、劳动合同B、劳务派遣协议C、集体合同D、派遣合同正确答案:A4、绩效管理活动的首要和关键环节是()A、绩效考评B、绩效沟通C、绩效诊断D、绩效计划设计正确答案:D5、下列关于培训方法的说法错误的是()A、对于中层人员应以灌输理念能力为主B、对于高层管理人员应采取短期而密集的方式C、对于基层员工,需要加强其专业技能的培训D、要根据不同培训内容来设计相适应培训方法正确答案:A6、()能比较准确地反映员工在岗工作的质量和数量,有利于贯彻“同工同酬”的原则A、绩效薪酬B、技能薪酬C、提成薪酬D、岗位薪酬正确答案:D7、()是指专门就工资分配事项签订的专项集体合同A、工资集体协商制度B、工资协议C、工资集体协商D、工资指导线正确答案:B8、安全卫生认证制度的要点不包括()A、重大事故隐患认证B、有关单位、机构的劳动安全卫生资格认证C、有关人员资格认证D、与劳动安全卫生联系特别密切的物质技术产品的质量认证正确答案:A9、()将矩阵组织结构形式与事业部制组织结构形式有机结合起来A、子公司与母公司B、多维立体组织C、分公司与子公司D、分公司与总公司正确答案:B10、()有义务向被派遣劳动者支付工资、缴纳社会保险、提供福利待遇A、劳务派遣机构B、形式上的雇主C、劳动行政部门D、接受单位正确答案:A11、客户投诉率属于()的绩效考评指标A、工作结果考评型B、行为过程型C、工作方式型D、品质特征型正确答案:A12、劳务派遣单位的注册资本不得低于()万元A、200B、300C、500D、100正确答案:A13、“若顾客向你投诉,说你的下属服务质量差,你将会怎么做?”属于()问题。

2009年11月企业人力资源师二级真题及解析

2009年11月企业人力资源师二级真题及解析

2009年11月人力资源管理师二级考试真题第一部分职业道德一、职业道德基础理论与知识部分(一)单项选择题(第1~8题)1、下列关于“德”的说法中,符合古代典籍“道德”之“德”的是()。

(A)“德”为心声(B)“德”为失去的意思(C)“德”乃对道德的认识和把握(D)“德”即信仰2、我国古代思想家孔子曾有“执事敬”的说法,其意为()(A)尊敬长者(B)执行命令(C)艰苦奋斗(D)爱国主义3、在社会主义核心价值体系中,民族精神的核心是()(A)自强不息,厚德载物(B)仁、义、礼、智、信(C)艰苦奋斗(D)爱国主义4、职业活动内在的道德准则是()(A)敬业、守纪、进取(B)宽让、和睦、合作(C)诚信、服务、奉献(D)忠诚、审慎、勤勉5、关于“职业理想”的说法中,正确的是()。

(A)立足现实而言,职业理想本质上是一种梦想(B)从职业生涯的发展角度看来,职业理想是现实职业目标的精神动力(C)在个人生活上,只有有了职业理想才会感受幸福(D)从个性来看,职业理想是人性惰性与贪婪的体现6、确立职业化管理的主要依据是()。

(A)整体规范化的标准(B)充分依靠员工个人的聪明才智(C)不再强调过程管理(D)以业绩定优劣而非以道德论短长7、古云“吾生有崖,而知无涯”,其意对现代从业人员的启示是()。

(A)生命短暂,不要想入非非(B)充分依靠员工个人的聪明才智(C)不再强调过程管理(D)知识可以改变命运8、“慎独”作为道德修养,其意思是()。

(A)越是无人监督时,越是坚持按照道德要求行事(B)独立自主,自我判断,绝不人云亦云(C)食无求饱,居无求暖,敏于事而慎于言(D)大胆假设,小心求征,养成实事求是的品行(二)多项选择题(第9~16题)9、世界500强企业关于优秀员工的标准包括()。

(A)具有良好的人际关系(B)只有企业领导要求做的事情,才能够去做(C)不找任何借口(D)注重细节,追求完美10、关于“诚信”的说法,正确的是()。

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2009年11月企业人力资源管理师(国家职业资格二级)统考试题-理论试卷第一部分,1-25 小题,为职业道德试题;第二部分,26-125 小题,为理论知识试题。

人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德(第1~25题,共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导:◆该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

◆错选、少选、多选,则该题均不得分。

(一)单项选择题(第l~8题)1、下列关于“德”的说法中,符合古代典籍“道德”之“德”本意的是()。

(A)“德”为心声(B)“德”为失去的意思(C)“德”乃对道的认识和把握(D)“德”即信仰2、我国古代思想家孔子曾有“执事敬”的说法,其意为()。

(A)尊敬长者(B)执行命令(C)干事敬业(D)以儆效先3、在社会主义核心价值体系中,正确的是()。

(A)自强不息、厚德载物(B)仁、义、礼、智、信(C)艰苦奋斗(D)爱国主义4、职业活动内在的道德准则是()。

(A)敬业、守纪、进取(B)宽让、和睦、合作(C)诚信、服务、奉献(D)忠诚、审慎、勤勉5、关于“职业理想”的说法中,正确的是()。

(A)立足现实而言,职业理想本质上是一种梦想(B)从职业生涯的发展角度看来,职业理想是实现职业目标的精神动力(C)在个人生活上,只有有了职业理想才会感受幸福(D)从人性来看,职业理想是人生惰性与贪婪的体现6、确立职业化管理的主要依据是()。

(A)整体规范化的标准(B)充分依靠员工个人的聪明才智(C)不再强调过程管理(D)以业绩定优劣而非以道德论短长7、古人云“吾生有崖,而知无涯”,其意对现代从业人员的启示是()。

(A)生命短暂,不要想入非非(B)树立终身学习的理念(C)知足常乐,和谐为本(D)知识可以改变命运8、“慎独”作为道德修养,其意思是()。

(A)越是无人监督时,越要坚持按照道德要求行事(B)独立自主,自我判断,绝不人云亦云(C)食无求饱,居无求暖,敏于事而慎于言(D)大胆假设,小心求证,养成实事求是的品行(二)多项选择题(第9~16题)9、世界500强企业关于优秀员工的标准包括()。

(A)具有良好的人际关系(B)只有企业领导要求做的事情,才能够去做(C)不找任何借口(D)注意细节,追求完美10、关于“诚信”的说法,正确的是()。

(A)诚信是企业形成竞争力的无形资本(B)诚信建立在共同利益之上,没有共同利益就没有诚信(C)诚信符合个人和集体的长远利益,但会损害短期利益(D)诚信是长期信用积淀的结果11、下列情形不属于不正当竞争行为的是()。

(A)销售鲜活商品(B)处理有效期即将到期的商品或者其他积压的商品(C)非季度性降低(D)因清偿债务、转产、歇业降低销售商品12、作为职业道德规范,“诚信”具有的特征是()。

(A)通识性(B)智慧性(C)代价性(D)被动性13、针对不正当竞争和商业贿赂、欺诈等不法行为,世界各国确立的法律包括()。

(A)中华人民共和国的反不正当竞争法(B)日本的不当赠品及不当表示防止法(C)美国的谢尔曼法(D)英国的荣誉法典14、下述做法中,符合我国《娱乐场所管理条例》规定的是()。

(A)某歌厅内有人吸毒,其服务员虽然发现但未予以制止(B)虽为周末,某电子游艺厅依然禁止未成年人玩耍电子游戏机(C)某舞厅管理完善,但依然在通道入口处安装闭路电视(D)某演艺厅招用外国人,为其办理就业许可证15、在职业活动中,践行“纪律”的具体要求是()。

(A)创立岗位规则(B)执行操作规程(C)遵守行业规范(D)严守法律法规16、加强内部合作,对员工的益处在于()。

(A)优势互补,有助于取得工作绩效(B)有助于团结起来,增强对企业的话语权(C)在遇到势力欺负时,能够自我保护(D)根据工作流程,能够提高工作效率二、职业道德个人表现部分(和17~25题)答题指导:u 该部分均为选择题,每题均有四个备选项,你只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为你的答案。

u 请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑17、假如你只是一名普通的公司职员,关于公司的重大决策,你认为()。

(A)这些事情是公司领导的职责,自己从不关心也不过问(B)假如有领导征求自己的意见时,会说出自己的观点(C)会时刻关注,但考虑某些因素,不会向领导们提出意见或建议(D)很关注,自己会主动提出意见或者建议18、你因为工作忙,已经好几天没有回家与家人一起吃饭了。

回家的路上偶遇几个朋友,他们盛情邀请你参加他们的一个活动。

但是你已经答应回家和家人一起吃晚餐,这时你会()。

(A)婉拒朋友(B)愉快地答应朋友们的邀请(C)征求家人的意见,再做决定(D)考虑朋友们可能有事,自己不参加19、你在领导的办公室等待请示工作,对方却临时有事回不来,要求稍等片刻。

桌子上摆满了报纸和你爱吃的糖果,你会()。

(A)边吃糖果边等(B)看看报纸打发时间(C)静静等待(D)过会儿再来20、市长要来你公司视察工作,总经理直接要求你立即准备一份向市长的汇报材料,时间仅有半天,你估计凭自己的能力是无法按时完成这项任务的,你会()。

(A)向总经理报告,说明自己不完成的理由(B)向总经理推掉这份棘手的工作,并推荐其他人选(C)干起来再说(D)找自己的主管商量一下21、别的同事都已经下班走人了,单位里只有你和另外一个陌生的同事因故没有离开,晚饭时间已经过去一会儿了,这时,他邀请你共进晚餐,你会()。

(A)愉快地答应了(B)告诉对方自己家里有事,很快离开了(C)说自己马上走了,感谢对方的好意(D)会和他共进晚餐,但说明只准自己请对方22、关于你目前的工作岗位,下列状况中,你认为与自己最接近的是()。

(A)如果不是因为太缺钱,自己肯定离开这里(B)如果不是考虑父母的愿望,自己肯定不在这里(C)如果不是当初一时做出了错误的决定,自己肯定不会来这里(D)如果不是这个岗位能够用得上所学知识,自己早就离开了这里23、如果你必须在下列事项中做出选择,目前你最担心的事情是()。

(A)个人发展前景(B)完不成工作任务(C)公司发展前景(D)工资收入降低24、你的一个比较要好的同事受到领导的严厉批评,他感到很委屈。

你问他,可是他就是不肯说明具体情况,你会()。

(A)下班之后找他单独聊聊,安慰一下(B)已经问过他了,不说算了(C)找领导反映同事的委屈情况(D)观察几天,再想办法跟他沟通25、同事张某因为总爱谈论对公司发展的见解,被人误认为是爱出风头,遭到大家的非议。

你对公司的发展也有许多思考,你会()。

(A)怕遭到他人的非议,闭口不谈自己的观点(B)通过写信的方式给公司领导提出建议(C)由于自己的观点是真知灼见,要想办法提出来(D)一起和其他同事谴责张某爱出风头第二部分理论知识(26~125题,共100道题,满分为100分)一、单项选择题(26~85题,每题1分,共60分。

每小只有一个最恰当的答案,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)26、在生产要素市场,()是生产要素的供给者。

(A)居民户(B)市场(C)劳动者(D)企业27、劳动法基本原则的特点不包括()。

(A)指导性(B)权威性(C)稳定性(D)唯一性28、正常情况下,每个月依照法定程序延长的工作时间不能超过()。

(A)34小时(B)36小时(C)38小时(D)40小时29、顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容,不包括对()的分析。

(A)顾客购买动机(B)市场商品消费结构(C)顾客消费承受能力(D)企业产品消费群体30、教师连续提问两个学生都不能回答某个问题,而第三个学生则对问题进行了分析和解释,尽管他的回答并不完全正确,可是教师还是会认为第三个学生更出色些。

这种现象被称之为()。

(A)首因效应(B)光环效应(C)投射效应(D)对比效应31、企业生产过程的基本要素不包含()。

(A)劳动环境(B)劳动对象(C)劳动资料(D)劳动关系32、以下关于组织设计理论的说法不正确的是()。

(A)动态组织设计理论是组织设计的核心内容(B)现代组织设计理论动态组织设计理论(C)动态组织设计理论包含静态组织设计理论的内容(D)动态组织设计理论是静态组织设计理论的进一步发展33、()组织是将矩阵组织结构形式与事业部组织结构形式有机地结合在一起。

(A)独立型(B)模拟分权(C)依托型(D)多维立体34、在进行组织结构调查时,需要掌握的资料不包含()。

(A)组织体系图(B)组织战略图(C)工作说明书(D)业务流程图35、从职能制结构改为事业部制结构属于()组织结构的变革方式(A)改良式(B)爆破式(C)计划式(D)渐进式36、人员培训开发规划的具体内容不包括()。

(A)受训人员的数量(B)培训的方式方法(C)培训费用的预算(D)培训的奖励措施37、编制人员需求计划时,计划期内员工的补充需求量等于()。

(A)计划期内人员总需求量减去报告期期末人员总数,加上计划期内自然减员人数(B)计划期内人员总需求量加上报告期期末人员总数,减去计划期内自然减员人数(C)计划期内自然减员人数加上计划期内人员总需要量,减去报告期初期人员总数(D)计划期内自然减员人数减去计划期内人员总需要量,加上报告期期末人员总数38、定员定额分析法不包括()。

(A)结构定员法(B)岗位定员法(C)效率定员法(D)比例定员法39、以下参数中不影响企业专门技能人员需求总量的是()。

(A)企业战略(B)组织结构(C)管理幅度(D)人工成本40、关于人力资源预测的说法不正确的是()。

(A)企业职位空缺不可能完全通过内部供给解决(B)严格的户籍制度制约着企业外部人员的供给(C)人员供给预测包括内部供给预测和外部供给预测(D)企业人力资源需求的满足应优先考虑外部人力资源供给41、()是以了解员工素质现状或查找问题根源为目的的测评。

(A)选拔性测评(B)考核性测评(C)开发性测评(D)诊断性测评42、在素质测评标准体系的设计中,()是将需要测评的员工素质的要素分解,并列出相应的项目。

(A)平面结构(B)立体结构(C)横向结构(D)纵向结构43、在员工素质测评标准体系中,国家公务员的选拔标准属于()。

(A)效标参照性标准(B)能力考核性标准(C)常模参照性标准(D)素质考核性标准44、在相关分析中,r=1.00表示两组测评数据()。

(A)完全负相关(B)零相关(C)完全正相关(D)不确定45、员工素质测评结果的文字描述的主要内容不包括()。

(A)基本素质(B)技术水平(C)业务能力(D)健康状况46、在面试实施的(),面试考官会进一步核对核心阶段所获得的信息。

(A)结束阶段(B)导入阶段(C)提问阶段(D)确认阶段47、行为描述的假使前提是()。

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