银行秘书人员问卷调查

关于银行秘书工作人员工作技能现状的调查问卷您好，我是运城学院中文系汉语言文学（文秘方向）的大四学生，在此需要做一项关于银行秘书工作人员工作技能现状的调查问卷，感谢各位参与调查问卷的人员的帮助与支持。此问卷的一切答案都会严格保密，请大家真实填写。感谢各位的帮助。

1.您的性别（）

A.男

B.女

2.您的年龄（）

A. 21-30岁

B. 31-40岁

C. 41-50岁

D. 50岁以上

3.您的最高学历（）

A.高中或高中以下

B.大专

C.大学本科

D.硕士及以上

4.您在单位内担任的职务是（）

A.综合文字秘书

B. 办公室主任

C.档案管理秘书

D.接待秘书

5.您所在的工作场所（）

A.业务大厅

B.办公室

6.您所在单位从事秘书工作是否重视专业技能和专业证书( )

A、是，需要证书证明

B、不在乎，有能力就可以

7.您日常工作中主要涉及哪些公文【可多选】（）

A.通知

B.通报

C.函

D.报告

E.会议纪要

F.工作总结

G.请示

8.您觉得在公文处理中需要注意的事项有【可多选】（）

A.政治关

B.政策关

C.事实关

D.语言关

E.格式关

9.您在发文或来文处理过程中是否按规范程序进行（）

A.严格

B.较严格

C.一般

10.您在日常工作中是否需要通过计算机来完成（）

A.完全不需要

B.偶尔需要使用计算机来完成

C.少量工作需要计算机来完成

D.很多工作需要使用计算机来完成

11.您使用计算机办公的熟练程度（）

A.不熟练

B.一般

C.很熟练

D.不会使用计算机办公

12.您对办公软件Word、Excel、PowerPoint的掌握及运用程度（）

A.会一点，只最基本的文字录入等操作

B.一般，能够应付简单工作

C.熟悉，了解软件的大部分功能及应用

D.完全不会

13.您对会场电子设备的使用（如投影设备、摄像机）是否熟悉（）

A.熟悉

B.一般

C. 不熟悉

14. 您在开会前需要做好哪些工作【可多选】（）

A.拟定会议筹备方案

B.准备好相关文件材料

C.调试好会场设备

D.会场布置

E.联系新闻媒体记者

F.确定参会人员

15.您在开会期间需要做好哪些工作【可多选】（）

A.做好会议纪要

B.做好会议录音

C.会议保密工作

D.服务会场

16.您在会后需要做好哪些工作【可多选】（）

A.清理会场

B.整理会议纪要

C.将会议精神传达各支行负责人

D.编发工作简报

17.您认为在秘书办事能力中，什么最重要（）

A.善交际，会沟通

B.会公关，善于协调

C.策划组织能力

18.您在日常办事过程中主要包括哪些事项【可多选】（）

A.参与或筹备、协调部分行内、外工作研讨

B.对本处室年度、阶段性工作计划进行预安排，并组织实施，总结

C.负责突发事件的处理，及时报告，灵活处置，最大限度维护本行权益

D.负责做好同政府机关、监管部门、重要客户等有关单位的对外联络工作

E.负责客人来访的接待工作

F.负责为行领导工作提供服务和保障

19.您在日常工作中遇到的困难有【可多选】（）

A.计算机等办公设备中的中级或高级功能操作有困难

B.文书工作中的困难（如:不会写材料或相关公文、文件收发等）

C.专业知识或技能欠缺（如：律法、税务、会计等）

D.协调与分行、总行各部门工作联系

E.语言表达能力

20.您认为您工作中哪些方面需要进一步加强学习【可多选】（）

A.计算机等办公设备的操作

B.专业知识与技能

C.公文写作等相关文书工作

D.人际交往与沟通

E.语言表达能力

21.您所在单位有没有将个人工作技能纳入到工作考核之中（）

A.有

B.没有

23.您希望通过哪些方式来提升个人工作技能【可多选】（）

A.看书学习

B.上网学习

C.单位组织培训

24.单位配置的各种办公设备是否能够满足单位内部工作人员的工作需求（）

A.不能满足

B.能满足

C.能满足，且有些设备得不到充分利用

感谢您在百忙之中完成这份问卷。谢谢！