酒店管理酒店量化考核方案
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酒店考核方案
为提高酒店整体运营效率,体现多劳多得、奖勤罚懒,客观公正、公平、公开的评价和考核各部门、员工的执行力、劳动纪律、服务质量、卫生质量、操作流程,达到社会和经济效益双丰收,酒店制定出相对应的考核方面,通过有效地将工作效率和薪酬考核结合起来,激发员工积极、圆满完成年度经营目标,实现酒店的可持续发展,制定以下考核办法。
一、原则:
1、客观性:考核内容和结果要客观、真实反映员工的实际工作情况,避免由于亲近性、主观性等偏见所带来的误差。
2、公平性:对同岗位的员工使用相同的考核标准,同时,除了量化指标外,其它指标适用于全体人员。
3、公开性:考核结果应由员工签名核实并定期在酒店员工餐厅公示。
二、范围:
顺天酒店除总经理以外的全体员工(总经理由管理公司进行考核)。
三、内容:
考核内容以量化指标、工作纪律、日常工作表现、创新意识、节能降耗、学习培训、卫生安全等 7 项考核的标准。
四、用途:
主要为员工转正、待遇调整、岗位调动、奖励和处罚、解除《劳动合同》等提供依据。
五、职责:
酒店行政部负责对考核结果进行考核、监督,财务配合,严格按照相关规定进行考核。
六、方法:
考核以月为单位进行考核,考核分制 100 分,与工资挂钩,从员工每月工资中拿100 元进行考核。其中量化考核部分以各区块下达的收入、成本、费用、应收账等进行考核。
附录 B客房量化考核标准
附录 C餐厅量化标准