出租车服务承诺书

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出租车服务质量保证书-保证书

尊敬的乘客：

感谢您选择我们的出租车服务。为了保证您的乘车体验，我们郑重向您承诺以下服务质量保证：

一、安全保障

1. 我们将严格按照交通法规和道路安全规范行驶，确保您的人身安全。

2. 我们的驾驶员将持有有效驾驶证，并经过专业培训，具备良好的驾驶技术。

3. 我们的车辆将定期进行安全检测和维护，确保车况良好。

二、服务态度

1. 我们的驾驶员将以服务至上的原则，热情、有礼地对待每一位乘客。

2. 我们承诺驾驶员将保持良好的仪表和整洁的驾驶环境。

3. 我们将积极倾听您的需求和建议，并及时解决乘车过程中的问题。

三、价格透明

1. 我们将根据规定的计价方式计算乘车费用，确保价格透明、公正。

2. 我们将在车辆内显著位置公示乘车计价方式和费用，让您清楚明了。

四、服务区域范围

1. 我们的服务范围将覆盖城市主要区域，并根据市民需求不断扩大。

2. 我们将尽力减少服务区域的限制，以方便更多乘客的需求。

五、服务时间保障

1. 我们承诺在合理的运营时间内为您提供出租车服务。

2. 我们将根据客流情况合理安排车辆运营以保证乘客的及时出行。

六、投诉处理

1. 我们将建立健全的投诉处理机制，确保您的投诉得到及时处理和答复。

2. 您可以通过方式、短信、网络等渠道向我们提出投诉，我们将尽快解决问题。

我们将全力以赴，不断提升服务质量，为您提供更好的出行体验。如果您在乘车过程中有任何问题或建议，请随时与我们联系。

感谢您的支持和信任！

出租车公司

出租车服务承诺书

一、服务信誉承诺

作为出租车服务供应商,我们郑重承诺向每一位乘客提供优质、

安全、高效的出行服务。我们将遵守以下承诺:

１.提供安全的乘车环境:确保车辆良好的外观和内部清洁,保证

车辆在行驶过程中的安全性。

2.友善的服务态度:保持良好的沟通与客户之间建立良好的关系,并提供周到、热情的服务。

3.遵守交通规则:始终遵守交通法规，保证以合法的方式为乘客

提供服务，保证乘客乘车过程中的安全。

４.保护乘客个人隐私:严格遵守有关个人信息保护的法律法规，不会泄露或滥用乘客的个人信息。

二、服务内容承诺

我们承诺提供以下服务：

1．接单及时性：保证24小时随叫随到,尽快为乘客提供车辆。

2.解决抱怨与问题:积极倾听和解决乘客的投诉和问题,在２4

小时内做出回应并采取相应的措施。

3．温馨舒适的车内环境：保证车辆内部整洁舒适,装有必需的

安全设施以确保乘客的安全。

4.高效计费系统：确保计费准确并提供详细的行程账单，保障

乘客权益。

5.专业驾驶员:提供经过专业培训、持有合法驾驶证和相关资质

的驾驶员执勤。

6.提供各类车型:根据乘客需求提供不同类型的出租车,保证服

务多样性。

三、投诉与仲裁

如果对我们的服务有任何投诉或建议,请及时与我们联系。我们

将尽快调查并采取必要的措施解决问题。如果乘客对我们的回应不

满意,可以通过仲裁机构寻求进一步解决。

附件：无。

法律名词及注释：

1．出租车服务供应商:指向乘客提供出租车服务的企业或个人。

2.交通法规:指有关交通管理、车辆驾驶和乘客乘车等方面的法

律法规。

3.个人信息保护：指保护个人隐私和个人信息安全的一系列法

汽车租赁服务售后服务承诺书

汽车租赁服务售后服务承诺书尊敬的客户：

首先，感谢您选择本汽车租赁服务并对我们提供的服务表示信任与支持。为了确保您享受到完善的售后服务，我们郑重向您承诺以下：

一、服务内容承诺

本汽车租赁服务将秉持“以客户为中心”的服务理念，为您提供高质量、便捷周到的售后服务。具体承诺如下：

1. 保证清洁整洁的车辆：在车辆交付时，我们将确保车辆内外清洁整洁，并定期进行车辆清洁与维护，确保车辆在租期内始终保持良好的状态。

2. 提供定期维护保养：为确保您在租期内得到安心的使用体验，我们将按照车辆制造商的推荐要求，定期对车辆进行维护与保养，确保车辆的正常运行与行车安全。

3. 定时追踪服务：在您租用我们的车辆期间，我们将建立服务跟踪机制，定期与您联系，了解车辆使用情况以及您对服务的满意度，及时解决您在使用过程中遇到的问题与困扰。

4. 紧急救援与维修服务：在车辆使用过程中，如遇到故障、事故或其他紧急情况，我们将提供24小时紧急救援服务，并提供及时的维修服务，确保您在任何情况下都能得到帮助与支持。

二、服务承诺期限

1. 车辆清洁整洁的承诺期限：我们将确保在车辆交付之日起的7日内，车辆内外保持清洁整洁。若在此期限内发现车辆存在清洁不达标

的问题，请及时与我们联系，我们将提供免费的清洁服务。

2. 定期维护保养与故障维修的承诺期限：在您租用我们的车辆期间，我们将为您提供免费的定期维护保养服务，并对车辆故障进行免费维修，承诺期限为租期内的全程。

3. 紧急救援与维修服务的承诺期限：在您租用我们的车辆期间，我

们将提供24小时全天候的紧急救援服务，并在接到您的求助后的最短

车辆租赁服务承诺及方案

1. 服务承诺

我们租赁公司致力于为客户提供最优质、最满意、最可靠的车辆租赁服务，为了让客户更放心地享受我们的服务，我们郑重承诺：

1.1 确保车辆品质

我们会对每一辆车进行严格的检查和保养，确保车辆在最佳的工作状态下为客户服务。我们要求所有车辆的保养记录、年检记录、保险记录等必须完整且真实，以保障客户的用车安全和权益。

1.2 提供完善的服务

我们会随时为客户提供完善的服务，包括快速高效的售后服务、24小时应急救援服务和一对一的用车顾问服务等，确保客户在使用过程中随时可以获得我们的帮助。

1.3 价格合理透明

我们承诺价格合理透明，不收取任何附加费用，同时我们会为客户提供有竞争力的价格，并在价格上能够与客户进行谈判，让客户感到放心和满意。

1.4 安全有保障

我们必须要求每一位客户在租车前签署《租车合同》，并提供有效的证件，以确保安全和合法。我们将为每一位客户提供全额保险，确保其出行期间的安全与权益均有保障。

2. 服务方案

为了更好地满足客户的需求，我们为客户提供以下的服务方案：

2.1 长期租车

我们为长期租车客户提供优惠价格和灵活租期，可以根据客户的需求，为其定制最适合的长期租车方案，让客户可以更舒适和轻松地出行。

2.2 短期租车

我们为短期租车客户提供灵活的租期和丰富的车型选择，让客户可以根据自己的需要轻松租到心仪的汽车，让出行更加便捷和愉悦。

2.3 商务租车

我们为商务客户提供高端豪华车辆以及专业的司机服务，让客户可以在繁忙的商务活动中尽情享受质量和服务，提高商务效率和形象。

2.4 自驾游租车

出租车协议书范本7篇

第1篇示例：

出租车协议书范本

为了规范出租车服务行为，保障乘客和司机的合法权益，特制定本协议，作为双方达成的共同遵守的准则。

第一条服务内容

1. 出租车司机应当按照法律法规和相关规定提供乘客通勤、旅行等出行服务。

2. 乘客有权要求出租车司机提供稳定、文明、安全的服务。

第二条服务准则

1. 出租车司机应具备出租车从业资格，遵守交通法规，服从客户合理要求。

2. 出租车司机应文明待客，不得辱骂、侮辱乘客，不得在车内吸烟、随意调高音量。

3. 乘客应遵守交通规则，不得在车内吸烟、拖鞋等行为，不得占用司机座椅。

第三条服务时间

1. 出租车司机应当按照规定上岗时间，为乘客提供服务。

2. 在服务时间内，出租车司机有义务接受乘客的叫车请求，不得因个人原因擅自拒载。

第四条服务价格

1. 出租车服务价格应当按照行业标准和政府规定执行，不得随意变动。

2. 乘客应当按照出租车计价器显示的价格进行支付，不得恶意讨价还价。

第五条安全责任

1. 出租车司机应当确保车辆安全，遵守交通规则，不得超速、闯红灯等危险驾驶行为。

2. 乘客应当遵守出租车安全规定，不得在车内大声喧哗、抢夺方向盘等危险操作。

第六条纠纷解决

1. 乘客如对出租车服务有异议，可向出租车公司投诉或报警处理。

2. 双方如发生纠纷，应当协商解决，如协商不成，可通过法律途径解决。

第七条其他

1. 本协议未尽事宜，双方可协商补充约定。

2. 本协议自双方签订之日起生效，有效期为一年。

3. 本协议一式两份，双方各持一份，具有同等效力。

出租车司机签字：_______________ 日期：_______________

出租车服务承诺书

尊敬的乘客：

为了提供更加优质的出租车服务，我们郑重承诺：

一、服务态度

1. 我们的司机将以友善和专业的态度对待每一位乘客，虚心听取乘客的需求和意见。

2. 我们的司机将严禁使用不文明语言、辱骂或歧视乘客，保证服务过程中的尊重和礼貌。

二、安全驾驶

1. 我们的司机将遵守交通规则，严守速度限制，确保乘客的安全出行。

2. 我们的司机将保持车辆内部的整洁，并确保车内没有物品妨碍乘客的安全和舒适。

3. 我们将定期对车辆进行安全检查和维护，确保车况良好，避免任何潜在的事故隐患。

三、准时到达

1. 我们将严格按照约定的时间要求接送乘客，尽力避免因司机原因造成的延误。

2. 在特殊情况下，如交通状况或突发事件导致延误，我们将及时与

乘客沟通，并提供合理解释和补救方案。

四、公平计价

1. 我们将严格按照相关法律法规和行业价格标准计价，保证价格公

正合理。

2. 不会因任何原因故意加价或虚假计费，确保乘客权益不受侵害。

五、用户信息保护

1. 我们承诺遵守相关法律法规，妥善保管乘客的个人信息。

2. 不会将乘客的个人信息泄露或滥用，保护乘客的隐私权。

六、服务投诉处理

1. 若乘客对我们的服务存在不满，我们鼓励您随时提出投诉和建议。

2. 我们将严肃对待每一次投诉，及时调查处理，并给予乘客充分的

解释和合理的补偿（如需要）。

我们承诺以上内容将是我们为每一位乘客提供服务的底线和要求。

我们将竭尽全力保证服务质量，为乘客提供安全、舒适的出行体验。

感谢您的选择和信任！

XX出租车公司

出租车服务质量保证书-保证书

一、保证目标

本保证书旨在确保出租车服务的高质量，为乘客提供安全、快捷、舒适的出行体验。

二、保证内容

1. 服务态度

我们作为专业的出租车服务提供者，将以友好、热情的态度对待每一位乘客。我们将尊重乘客的个人隐私，并保持礼貌和耐心解答他们的问题和需求。

2. 安全驾驶

我们承诺，在服务过程中，我们的司机将严格遵守交通法规，并始终保持安全驾驶。司机会时刻关注道路状况，并根据乘客的意愿合理控制车速，确保乘客的安全。

3. 车辆清洁

我们将定期对所提供的出租车进行清洁和消毒，以确保车内环境的卫生和舒适。我们将确保车辆内部的座椅、地板和车窗等设施的清洁度，并提供干净的座椅套和备用纸巾以应对乘客的需求。

4. 准时到达

我们将严格遵守行程约定的时间，确保在约定的时间内到达乘

客指定的地点。如果因不可抗力（如交通堵塞、恶劣天气等）导致

不可避免的延误，我们将提前通知乘客并积极协商解决方案。

5. 服务监督

为确保服务质量的持续改进，我们将建立健全的服务监督机制。我们欢迎乘客对我们的服务提出建议和意见，我们将认真听取并及

时采取措施解决问题。，我们也将定期进行客户满意度调查，以评

估我们的服务质量并采取相应的改进措施。

三、保证执行

为确保以上承诺的有效执行，我们将采取以下措施：

1. 建立出租车服务质量管理制度，明确各项服务标准和要求，

并进行定期培训，确保司机了解和遵守相关规定；

2. 提供举报和投诉渠道，对任何违反服务质量标准的行为，我

们将严肃处理并采取相应措施；

3. 定期检查车辆的技术状况，确保车辆安全可靠；

包车服务承诺书

我公司承诺为客户提供高品质的包车服务，确保旅途安全、便捷和舒适。为了保障客户的权益，我们特在此发布以下承诺。

一、司机素质和安全

我们的车队司机都是经过严格筛选和培训的，拥有丰富的驾驶经验和良好的道路安全意识。我们保证：

1.所有司机均持有合法的驾驶证和从业资格证，且无违法违规记录。

2.所有车辆均定期进行安全检查，确保车况良好。

3.所有司机均按照道路交通法规和企业内部规定进行驾驶，绝不酒后驾

车、超速行驶、疲劳驾驶等违法违规行为。

4.司机服务态度良好，耐心负责、细致周到。

二、车辆品质和舒适性

我们的车辆均为高品质大型豪华客车，配备高端座椅和先进的空调设备，确保客户旅途中舒适度极高。我们保证：

1.我们的车辆常年接受保养和维护，确保车况良好，安全可靠。

2.所有车辆均配备视频娱乐设备和免费Wi-Fi，让您的旅途更加愉悦。

3.我们每天对车辆内部进行清洁和消毒，确保整洁卫生。

4.在确保安全的前提下，我们尽可能满足客户的各种特殊需求。

三、服务流程和计划

我们的服务流程严谨、高效，能够为客户提供周到的服务。我们向客户承诺：

1.客户提交订单后，我们会在第一时间与客户取得联系，确认订单内容

和细节。

2.我们根据客户需求制定详细的行程计划，并及时告知客户。如有任何

变动，我们会第一时间通知客户。

3.我们提供灵活的付款方式，包括线上支付和现金支付。客户可根据自

己的需求选择合适的付款方式。

4.在服务期间，我们设有专门客服人员接听客户需求，为客户解答疑问

和提供帮助。

四、服务价格和费用

我们的服务价格公开透明，绝不强制收取任何额外费用。我们承诺：

汽车租赁服务承诺书

汽车租赁服务承诺书4篇

汽车租赁服务承诺书1

为提升出租车经营行为，提高服务质量，“淮安客总”出租车社会公开承诺如下：

一、服务承诺

1、用心服务。是为乘客提供优质、安全、快捷的出租服务。

2、车容清洁。给乘客一个舒适、美好的乘车环境。

3、拾金不昧。拾到乘客遗失的物品通过各种渠道归还失主。

4、便民服务。推出为市民接送病人、接送小孩预定车等业务，优质、高效地完成用户委托的业务。

5、按章收费。严格按规定打表收费，不宰不蒙乘客，备足零钞，有零找零，无零让零。

二、违规承诺

1、凡乘座“淮安客总”出租车，有下列情形经公司查实给予乘车费用的双倍赔偿。

①乘客要求打计价器而驾驶员拒打计价器的(农村、长途除外)。

②不按计价器显示金额收费，有零不找，乱收费的。

③当乘客要求打车，在得知乘客是短途时，故意拒载的。

④没有得到第一乘客同意，强行拼客的。

⑤没有按照正常运营线路而故意绕道的。

⑥服务态度恶劣，漫骂、殴打旅客的。

⑦ “节假日”、恶劣天气等向乘客强行多收费的。

⑧在车上吸烟、打手机，不听乘客劝告的。

⑨有长途旅客乘车而中途将短乘客甩下的。

⑩拾到旅客丢失在出租车上的钱物，没有主动上交或拒不承认的。

2、凡发现“淮安客总”出租车驾驶员有意拒载经公司查实给乘客50元奖励。

三、投诉与监督

“淮安客总”出租车欢迎广大群众对我们进行监督，若有违背现象，请向公司或交通热线投诉举报，举报时请讲明车号、车型、时间、地点、车票等。

公司投诉电话：

0517-******** 135********

交通热线：96196

汽车租赁公司服务承诺

租车服务承诺书

我们承诺为客户提供高质量的租车服务，确保每位顾客在租用车辆期间都能得

到最佳的体验。以下是我们的服务承诺：

1. 车辆质量保证

我们的所有车辆均经过严格的审查和检测，保证车辆在租赁期间的安全性和可

靠性。我们会定期对车辆进行维护和保养，确保车辆处于最佳状态。

2. 价格透明

我们承诺所有的租车价格都是透明的，不会有任何额外或隐性费用。客户在预

订车辆时将清楚了解到租车费用的构成，避免出现任何费用纠纷。

3. 清洁卫生保证

我们会确保每辆车在客户取车时都经过彻底的清洁和消毒，保证车内环境的清

洁卫生。客户可以放心使用我们的车辆，不必担心卫生问题。

4. 24小时紧急服务

我们提供24小时紧急服务热线，确保客户在任何时间都能得到及时帮助。如

果客户在使用过程中遇到任何问题或紧急情况，可以随时联系我们的客服团队。

5. 弹性租期

我们为客户提供灵活的租期选择，可以根据客户的需要进行短期或长期租赁。

客户可以根据自己的行程安排选择适合的租期，不必受限于固定的租期要求。

6. 安全保障

我们重视客户的安全，会确保车辆配备了必要的安全设备，如安全带、气囊等。我们建议客户在行驶过程中遵守交通规则，确保行车安全。

在本着上述承诺的基础上，我们将不断努力提升服务质量，为客户提供更优质

的租车体验。

以上为我司租车服务承诺书，感谢您的信任与支持。如果有任何疑问或需要帮助，欢迎随时与我们联系。

联系方式：

•电话：123456789

•邮箱：******************

出租车服务保证书

尊敬的乘客：

您好！感谢您选择我们的出租车服务。为了给您提供更好的乘车体验，我们制定了一份出租车服务保证书，以确保您在乘坐过程中的安全、舒适和便利。请您仔细阅读，并与我们共同遵守以下承诺：

一、服务质量保证

1. 出租车驾驶员将全程穿着整洁、干净的制服，并保持良好的仪表形象。

2. 出租车驾驶员将礼貌待客，始终保持友善和热情的态度，为您提供高效、周到的服务。

3. 出租车内将保持清洁整洁，定期进行卫生清洁和消毒，确保您的健康和安全。

4. 出租车驾驶员将熟悉当地道路交通情况，合理规划路线以确保您的行程顺利。

5. 出租车驾驶员将保持车辆良好的技术状况，确保车辆正常运行。

6. 在恶劣天气或道路拥堵情况下，出租车驾驶员将努力寻找最佳路线，减少您的行程时间。

二、安全保障

1. 出租车驾驶员将合法驾驶，遵守交通规则，确保您的行程安全。

2. 所有的出租车将配备必要的安全设施，如急救包、灭火器等，以

应对意外情况。

三、隐私保护

1. 我们承诺严格遵守相关法律法规，保护您的个人隐私信息。

2. 在您的同意下，我们可以将您的行程信息提供给相关部门或按照

法律规定的情况下进行披露。

四、投诉处理

1. 如果您对我们的服务有任何不满意或投诉，您可以随时拨打我们

的客服电话，我们将及时处理并给予回复。

2. 我们将妥善处理您的投诉，并采取有效的措施以避免同类问题的

再次发生。

五、赔偿责任

1. 如果因为出租车服务不当或失误导致您的人身或财产损失，我们

将承担相应的赔偿责任。

2. 如果因为您的不当行为导致损失，我们将保留向您追究责任的权利。

出租车行业出租车服务保证书

出租车行业出租车服务保证书本保证书由出租车行业发布，旨在保障乘客的权益和提供优质的出

租车服务。作为从业出租车司机，我郑重承诺遵守以下保证，并将尽

力提供安全、舒适、方便的出租车服务。

第一章服务态度保证

1. 出租车司机将以礼貌、诚信的态度对待每一位乘客，提供优质、高效、周到的服务。体现在接待过程中的微笑、问候，以及温和地回

答乘客的询问。

2. 深入了解相关交通规则和出租车行业相关政策，遵守法律法规，严禁违章行为，确保乘客的人身和财产安全。

3. 全程遵循交通规则，确保行驶安全稳定，不超速、变道、疲劳

驾驶、接打电话等违规行为，严禁吸烟。

4. 出租车内保持整洁，清洁座椅、脚垫、车窗，保持良好的卫生

环境，营造舒适的出行体验。

5. 积极帮助乘客搬运行李和购物袋，提供适当的帮助，确保乘车

过程中的通畅和便利。

第二章预约服务保证

1. 接听全部乘客预约电话，不拒收任何预约，并且及时赶到预约

地点，确保准时到达。

2. 预约服务期间，提供特殊需求乘客的专属服务，尽力满足其出行需求。

3. 若因司机原因导致无法按时提供预约服务，须提前告知乘客，并提供有效的解决方案，减少不便。

第三章安全保障

1. 出租车司机必须持有有效的驾驶证，严格遵守道路交通安全法规和交通管理准则。

2. 司机保持良好的驾驶习惯，避免急刹车、急转弯和急加速等操作，确保乘客行驶的舒适性。

3. 出租车必须经过定期检修和维护，确保所有车辆设备的正常运行，避免出现故障或危险情况。

4. 如果车辆发生故障或事故，司机将积极采取行动，保证乘客的人身安全，并及时报告交通管理部门。

出租车公司承诺书

尊敬的客户：

感谢您选择我们的出租车公司作为您的合作伙伴。为了更好地提供

您优质的服务，我们郑重承诺以下事项：

一、司机资质

我们将严格筛选司机并确保其具备相应的驾驶执照和合法身份证明。所有司机均经过专业的培训，熟悉道路交通规则和客户服务。我们会

努力提供给您安全、舒适的乘车体验。

二、车辆安全

为保障乘客的出行安全，我们承诺所有的车辆都经过严格的检查和

维护。我们将确保车辆的机械设备和安全装备均处于良好状态，并每

天进行检查，以确保车辆运行的安全性和可靠性。

三、服务质量

我们致力于提供优质的客户服务，我们的司机将以礼貌、友好的态

度对待每一位乘客。我们鼓励司机保持良好的形象，维持车内整洁，

同时倡导文明乘车行为。如果您在乘坐过程中遇到任何问题或有任何

建议，我们将尽快解决并改进。

四、价格透明

我们承诺价格公正合理，不进行任何拼车或涨价行为。在乘车开始前，司机会明确告知乘客费用，并在行程结束后提供明细的发票或收据。如有特殊情况，我们会提前告知并与您进行确认。

五、客户隐私

我们郑重承诺对客户隐私信息的保护，绝不会非法获取、篡改或泄

露客户的个人信息。我们将严格按照相关法律法规要求进行信息管理，确保不侵犯客户的权益。

六、投诉处理

我们重视客户的意见和建议，若您对我们的服务有任何不满意之处，请随时向我们提出。我们将会及时处理并向您反馈处理结果，确保您

的权益得到维护。

以上是我们出租车公司给您的承诺。我们将以优质的服务和诚信的

态度满足您的需求，如果您对我们的服务有任何疑问或需求，请随时

与我们联系。再次感谢您选择我们的出租车公司。

出租车司机的服务质量保证书

出租车司机的服务质量保证书尊敬的乘客：

感谢您选择搭乘本出租车服务。为了提供卓越的服务质量，我们郑重承诺并签署此份出租车司机的服务质量保证书，以确保您享受到舒适、安全、周到的乘车体验。

一、服务态度和信誉

作为合格的出租车司机，我将始终保持积极的服务态度和专业的职业道德。我将热忱对待每一位乘客，尊重您的隐私和需求，并提供友善、真诚的服务。我将秉承诚信原则，严守交通规则，确保您的行程安全和时间的准确性。

二、驾驶技术和车辆状况

为了确保您的安全，我将严格遵守交通法规，并保持良好的驾驶技术和车辆状况。我将定期进行车辆保养和维修，确保车辆的安全性和卫生条件。在行车过程中，我将稳定驾驶，遵守交通规则，保持适当的车速和安全的车距，以确保您的安全与舒适。

三、准时到达和礼仪待客

为了给您提供便利的服务，我将根据您的预约或要求，提前规划行车路线及时间，尽最大努力按时到达目的地。在服务过程中，我将保持整洁的仪表和礼貌待客，为您打开车门，并乐于提供帮助和建议。

我将保持良好的沟通技巧，主动倾听您的需求，并随时调整服务以满

足您的要求。

四、保障个人和行李安全

您的个人安全和行李安全是我最重要的责任。我将确保车辆内外环

境的安全、整洁，并在您下车后仔细检查车内，以防止遗漏物品。如

果您遗失物品，我将积极帮助您找回，并妥善保管。

五、接受投诉和改进服务

我们非常重视您对本服务的意见和建议。如您对我的服务有任何不

满或意见，请及时告知我。我将虚心接受，尽快改正，并以更出色的

服务回馈您的支持与信任。您的满意度是我努力的方向。

六、服务承诺和违约责任

出租汽车驾驶员安全服务承诺书

作为一名专业的出租汽车驾驶员，我深知安全和服务的重要性，为了给乘客提供一个安全、舒适、便捷的出行环境，我郑重承诺如下：

一、严格遵守交通法规和安全操作规程，做到安全驾驶，文明行车。不酒后驾车，不疲劳驾驶，不违规操作，确保车辆和乘客安全。

二、保持车辆良好技术状况，定期进行车辆检查和维护，确保车辆安全性能达标。及时处理车辆故障，避免因车辆问题导致的安全事故。

三、尊重乘客，礼貌服务。主动帮助乘客提携行李，为乘客提供安全、舒适的乘车环境。遵守乘客意愿，不得擅自改变行程。

四、遵守职业道德，诚信经营。不拒载、议价、强行拼客，不绕道行驶，不违规收费。公平竞争，树立行业良好形象。

五、积极参与安全培训和学习，提高自身安全意识和技能。关注行业动态，了解最新安全知识，不断提高服务质量。

六、严格遵守疫情防控相关规定，做好车辆消毒、通风工作。佩戴口罩，提醒乘客做好个人防护，共同抗击疫情。

七、在遇有突发情况时，保持冷静，及时采取措施，确保乘客安全。遇有紧急情况，迅速报警，并协助处理。

八、积极参与社会公益活动，传播正能量。在遇到需要帮助的人时，伸出援手，为构建和谐社会贡献力量。

作为一名出租汽车驾驶员，我深知安全和服务的重要性。我将以实际行动践行以上承诺，为乘客提供优质、安全、舒适的服务，为行业树立良好榜样。同时，我也希望社会各界监督我的行为，共同维护出租汽车行业的安全与秩序。

承诺人：（签名）

日期：年月日

车队服务承诺书（精选3篇）

车队服务篇1

出租公司驾驶员，为了提升行业整体形象，力争为广大乘客提供安全、便利的乘车环境，提高群众和社会各界满意度，愿立下此承诺，做到以下各项：

一、自觉遵守相关法律、法规、规章以及其它有法律约束力的规范性文件，服从行业管理部门和公司的管理，取得道路旅客运输从业资格证和出租汽车驾驶员客运服务资格证，持证上岗。为乘客提供安全及时、方便、舒适、周到的客运服务。

二、每日出车前、收车后在交接班时应对车辆安全状况和服务设施进行检查，确保车辆技术状况符合安全标准，车内设施、设备齐全有效。

三、随时保持车内卫生清洁，无异味，后箱内无杂物。车身外观整洁美观，无脏物、无严重锈斑和脱膝;前后车辆牌照号整洁、清晰。

四、在营运服务过程中做到衣帽整洁，仪容端庄，对乘客热情礼貌，在服务中讲普通话使用服务用语，态度和蔼、微笑服务。

五、熟悉掌握本市的道路、街巷及通往外地公路情况;熟知本地的宾馆、医院等公共场所地点。

六、按乘客要求使用空调和音响设备，在车辆行驶时不拔打和接听手机，不吸烟。

七、遵守交通规则，上、下客时按规定停车;按乘客要求的路线行驶。乘客未提要求的，应选择最短的路线行驶;如因故需绕道行驶，应如实向乘客说明情况。

八、坚决做到遵纪守法、严禁违章。杜绝在营运中不按照规定使用计价器和拒载、拼客、甩客、乱收费等违规行为。

九、自觉维护行业稳定，不利用出租车进行扰乱社会公共秩序、妨碍出租车正常营运的活动。

十、如未履行承诺，在运营中出现违规行为，将自愿接受行业管理部门和公司的处罚。

承诺单位(盖章)：