班组长综合技能提升PPT课件

◆ 班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带； ◆ 班组长是生产的直接组织和参加者，所以班组长既应是技术骨 干，又应是业务上的多面手。
4、班组长的职责
◆ 劳务管理
◆ 生产管理职责
◆ 辅助上级
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班组长工作的基本守则
➢ 比上级期待的工作成果做得好； ➢ 懂得提升工作效能与效率的方法； ➢ 一定在指定的期限内完成工作； ➢ 工作时间，集中精神，专心工作； ➢ 任何工作都要用心去做； ➢ 对上司交办的工作要注意有反馈； ➢ 要有防止错误的警觉心； ➢ 做好整理整顿； ➢ 要有不断改进工作的意识； ➢ 养成节约费用的习惯。
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角色互补
7、凝聚者：
特点——擅长人际、温和、敏感。凝聚者是具有奉献精 神的人，因拥有专业知识和技能而自豪，他们致力于 维护团队和谐，他们喜欢陶醉在团队的气氛中，一般 对别人很感兴趣。
8、完美者：
特点——勤奋努力、认真、有紧迫感。具有持之以恒的 毅力，做事注重细节，力求完美；完美者的工作动力 源于内心的渴望，几乎不需要外界的刺激；他们喜欢 事必躬亲，不愿授权；他们无法忍受那些做事随随便 便的人。
“当我是个被领导者的时候，领导者能够给予我最好的帮助就是当他……”
回想一下您在工作中的表现不是您想象的那样成功和有效率的时候，您认为 的领导者可以或应该做些什么来帮助您？
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当你在于自己班组中的成员打交道时。他们会因为你所结合的 行为而受到影响。作为一个班组长，检验你是否成功的最重要指标 就是你如何以及何时运用这些行为。 领导者的两种行为模式：
将会怎样
混乱 领导力弱 封闭 大起大落 人际关系紧张 粗糙 执行力低
因循守旧
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成员岗位匹配的误区 从两方面挑选班组成员：
1、从班组的角度考虑--2、从组员的角度考虑---
挑选班组成员的误区
班组中的每个角色都是优点缺点相伴相生，班组长要学会用人之长，容人之短。
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管理的五项工作和五项内容
1．管理的五项工作
◆计划 ◆组织 ◆协调 ◆控制 ◆监督
2．管理的五项内容
◆人 ◆财 ◆物 ◆信息 ◆时间
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在您自己的工作经验中，您可能已经注意到有些领导者比其他人更有办法推动您 的工作。请用自己的话完成下面的内容，注意一定不要只是套话。并请阐述的越明 确越好。 例：当我是个领导者的时候，领导者能够给予我最好的帮助就是是我能明确自己的 责任所在。
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角色互补
5、信息者：
特点——热情、好奇、联系广泛。信息者是一个反映敏捷 、性格外 向的人；他们的强项是与人交往。信息者是天生的交流家，喜欢 聚会与交友；信息者对外界环境十分敏感，最早感受到变化。
6、监督者：
特点——喜欢洁净、理智、客观。监督者是个严肃、谨慎、理智、 冷血气质的人，天生就不会过分热情，也不易情绪化，总是冷冰 冰的；监督者有很强的批判能力，作决定时思前想后，综合考虑 各方面因素，谨慎决策。
职位不高，决策不少，“麻雀”虽小，责任不小。
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2、班组长的使命
使命是最根本性的任务。班组长的使命就是在生产现场组织创造利 润的生产活动。班组长的使命通常包括四个方面。
◆ 高产品质量 ◆ 提高生产效率 ◆ 降低成本 ◆ 防止工伤和重大事故
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3、班组长的重要作用
◆ 班组长影响着决策的实施，因为决策再好，如果执行者不得力， 决策也很难落到实处。所以班组长影响着决策的实施，影响着企业目 标的最终实现；
班组长综合技能提升训练营
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第一讲 班组长在企业管理中的作用 第二讲 高绩效班组的组建 第三讲 班组长的领导艺术和管理原则 第四讲 班组长如何组织生产 第五讲 精益化生产与5S活动 第六讲 班组长的沟通与激励 第七讲 班组长的心理素质与职业规划
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一、班组长在企业管理中的作用
1、班组长的地位
1）企业的纵向管理层次
在企业中，从纵向结构上划分为三个层次：经营、管理和执行。
◆ 经营层指总经理、董事长。负责企业战略的制定及重大决策。 ◆ 管理层指部长、科长、车间主任等。负责层层组织和督促员工们保质
保量地积极生产市场上所急需的各种产品。 ◆ 执行层就是最基层的管理者，例如工段长、领班，更多的是班组长。
2）班组长的地位
2、协调者：
特点——沉着、自信、有意志力。协调者能够引导一群不同 技能和个性的人向着共同的目标努力。
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角色互补
3、推进者：
特点——思维敏捷、开朗、喜欢探索。说干就干，办事 效率高，自发性强，目的明确，有高度的工作热情和 成就感；遇到困难时，他们总能找到解决办法。
4、创新者：
特点——很有个性、不拘一格。创新者拥有高度的创造 力，思路开阔，观念新富有想象力，是“点子型的人 才”；他们爱出主意；不受条条框框约束不拘小节； 与人打交道是他们的弱项。
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角色互补
天生我才必有用
•
创新者——首先提出观点；
•
信息者——及时提供炮弹；
•
行政者——开始运筹计划；
•
推进者——散会后赶紧实施；
•
协调者——在想谁干合适？
•
监督者——开始提不同意见；
•
完美者——寻找问题、不断完善；
•
凝聚者——润滑调适、化解矛盾。
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团队缺乏
团队中角色的作用
行政者 协调者 信息者 监督者 凝聚者 完美者 推进者 创新者
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4.技能要求
高层 中层 基层
见识 47 31 18
人情 35 42 35
技术 18 27 47
现场管理者的优劣对比
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一、怎样组建高绩效的班组
希丁克 and 希腊足球队
• 成功不是因为组员最优秀，而是搭配最合适
• 木匠理论
• 组建高绩效班组一定要角色互补
团队职业能力测试
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角色互补
1、行政者：
特点——务实、顺从、可靠、保守
• 工作行为
• 关系行为
领导行为：
高
支关 持系
行行 为为
适中的
低
低
工作行为
高
指导行为
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高
高关系
低工作
支关 持系 行行 为为
低
低关系 低工作
低
S3 S2 S4 S1
工作行为
指导行为
高关系 高工作
低关系 高工作
高
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在长时期内，对成功和效率起基本决定作用的是下属。他 们对所执行的工作准备了多少？
◆班组的地位
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◆ 班组长对三个阶层人员的不同立场 班组长的特殊地位决定了他要对三个阶层的人员采取不同的立场： —— 面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话； —— 面对经营者应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话； —— 面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。