美容师顾客管理+绩效考核表格大全

美容师顾客管理绩效考核表格大全

年月员工绩效考核评分表店
姓名：职务：评价人上级：
部门：考核月份：年月
月客户及活动,重要事情安排生日、活动、回访、慰问
年月目标计划
每月客户行动计划表格/月业绩任务分化表美容师：工资：业绩目标：
年月周总结
美容师每日工作日志年月日第周星期
客户预约安排情况
老客人欠款追踪明细表每月20号为欠款追踪日
顾客季度消费排行榜
指定客户目录表
每月客户行动计划表格/月业绩任务分化表美容师：工资：业绩目标：
5个时期的名单分析
顾客护理前档案记录卡号：
顾客护理前档案记录
顾客护理方案记录
顾客护理方案记录
顾客消费档案记录卡号：
顾客回访跟进记录表前、中、后
顾客充值、消费档案记录
家用产品购买记录
赠送项目或产品记录
项目消费档案记录。

整形医院绩效考核表格大全

1、每月客户投诉不得超过 2 次；2、每一个月爆破店家不少于 5 家，操作店家不少于 5 家；3、每一个月新店开辟 A/B 类店不少于 1 家； C/D 类店不少于 3 家；4、制定区域月度工作计划表，带领团队按时间截点完成；5、每日填写工作总结，数据出错不得超过 3 次。

1、全勤满分，迟到、早退、请假每项扣1分，旷工者得 0 分；2、按照公司要求着装、化妆，慷慨得体、干净整洁；3、有较强的服务意识，随时保持微笑服务；4、节约成本，无浪费现象。

20 15 15 15 155 5 5 5注： 1、满分 100 分；本月绩效工资 20%=应发绩效工资×绩效考核得分%。

1、每月客户投诉不得超过 2 次；2、每一个月新店开辟 A/B 类店不少于 1 家； C/D 类店不少于 3 家；3、独立培训店家，教会美容师经营客户，解决店家问题；4、指导、催促店家及美容师完成客户 B 档案信息填写；5、每日填写工作总结，数据出错不得超过 3 次。

1、全勤满分，迟到、早退、请假每项扣1分，旷工者得 0 分；2、按照公司要求着装、化妆，慷慨得体、干净整洁；3、有较强的服务意识，随时保持微笑服务；4、节约成本，无浪费现象。

20 15 15 15 155 5 5 5注： 1、满分 100 分；本月绩效工资 20%=应发绩效工资×绩效考核得分%。

1、每月客户投诉不得超过 2 次；102、客单价平均不低于 1.5 万； 203、成交率老客不低于 40% ，新客不低于 70%； 204、作业单、处方单、品项信息填写准确无误，字迹工整清晰内容完整； 155、每周对院内员工培训不少于 1 次。

151、全勤满分，迟到、早退、请假每项扣1分，旷工者得 0 分； 52、按照公司要求着装、化妆，慷慨得体、干净整洁； 53、有较强的服务意识，随时保持微笑服务； 54、节约成本，无浪费现象。

5 注： 1、满分 100 分；本月绩效工资 20%=应发绩效工资×绩效考核得分%。

美容师绩效考核表直营店

不足80%为 0分
3
美容院卫生达标情况
20%
积极参加大扫除，保证各项卫生指标达到标准
检查未达标一次，扣5分，未按要求大扫除扣10分
4
协助与配合
20%
积极协助上级与配合其它同事的工作需求
上级与同事综合评分
5
全勤奖
10%
全月未迟到、早退、请假
迟到、早退、请假一次扣5分
加权合计
行为
考核
序号
考核指标
权重
指标说明
3级：有一定的责任感，能完成工作任务
4级：有较强的责任感，主动分担工作责任，努力完成任务
5级：责任感强，勇于承担工作责任，克服一切困难确保完成任务
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
加权合计
总分
总分=业绩考核得分×80% + 行为考核得分×20% =
考核人
签字：
年月日
考被核人
签签字：
月日
美容师绩效考ห้องสมุดไป่ตู้表直营店
（美容师）绩效考核表（月度）
姓名
考核期间
年月
工作考核
序号
考核项目
权重
目标值要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
完成个人业绩目标
30%
达成月度个人业绩目标万
达到目标30分
达成80%以上25分
不足80%为 0分
2
完成月度客户服务量
20%
个人达成月度客户服务数量指标75人
达到目标20分
达成80%以上15分
考核评分
自评
上级
结果
1
主动性

(word版)美容院考核评分表

美容院考核评分表
优良
较差劣
一般
一、顾客进入美容院108630
1、起立迎客108630
2、面带笑容108630
3、礼貌地打招呼108630
4、前台附近位置的清洁整齐108630
二、专业查询108630
1、了解顾客需要，善于赞美顾客和欣赏顾
客108630
2、解答问题能力108630
3、推荐适合工程给顾客108630
三、准备工作108630
1、主动取拖鞋给顾客换108630
2、帮客人去换衣服108630
3、提醒顾客锁好储物柜108630
四、美容效劳过程108630
1、保持连贯性108630
2、询问顾客意见〔按摩力度、是否感觉冷
等〕108630
3、专业技能〔手势、技术等〕108630
五、善于倾听顾客倾诉和蔼于赞美、欣赏顾
客108630
六、能恰当地向顾客建议，合理推荐产品108630
七、说话内容、声音大小恰如其分108630
八、美容仪器及小车摆设清洁整齐108630
九、效劳完毕108630
1、带顾客去收银台108630
2、主动帮顾客取拖鞋来换108630。

店长(美容)绩效的考核表

店长考核评分表（月度）
考核期间：年月
姓名
岗位
任务
绩效
序号
考核项目
权重
指标要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
流水业绩
30%
完成每月业绩任务（按上年度指标）万
达成业绩目标30分
达成90%以上20分
达成80%以上10分
不足80%为0分
2
耗卡量
20%
完成每月业绩任务（按上年度指标）万
达成业绩目标20分
达成90%以上10分
4、汇总：每月5日前，各部门将员工考核和部门考核汇总后，交分管领导评定。
（三）结果反馈
（1）每月8日前，分管领导将部门及所属员工的考核下发综合部；
（2）综合部根据考核结果填报《员工月度考核汇总表》（详见附件7），并于每月10日前交公司领导审批；
（3）综合部将经公司领导审批后的考核结果反馈至各部门，并函告财务部；
其中，年薪制员工考核工资标准为：年薪÷12×80％×10％；置业顾问考核工资标准为：基本工资×10％。
（三）考核内容：员工本人当月工作完成情况及综合表现。
（四）考核方式：
实行分级考核，由直接上级考核直接下级，并由分管领导最终评定。即：
1、公司总经理考核副总经理、总工程师（其中，总工程师的考核结合分管副总意见）；
2
执行力满意度
10%
A
90—100
能非常及时有效地执行、推广、落实总经理或分管副总经理的指示或安排
B
60—89
总体能按要求执行、推广、落实总经理或分管副总经理的指示或安排
C
0-59
执行、推广、落实公司领导或分管领导的指示或安排不力，经常因自身原因拖沓工作

美容师-绩效评价表

美容师-绩效评价表
员工基本信息
- 姓名：
- 工号：
- 职位：
- 入职日期：
绩效评价指标
1. 专业知识和技能：
- 掌握专业的美容知识和技术，能够熟练运用美容工具和产品进行美容服务。

- 对不同肤质和问题有准确的判断和处理能力，能够提供专业的建议和解决方案。

2. 服务质量：
- 能够主动关注客户需求，细致入微地为客户提供个性化的美容服务。

- 具备良好的沟通技巧，能够与客户建立良好的关系并获得客
户的信任和满意。

3. 工作效率：
- 能够高效地完成美容服务，合理安排时间和资源，提高工作
效率。

- 能够有效地处理客户的问题和投诉，确保客户满意度的提升。

4. 团队合作：
- 能够积极参与团队活动和交流，与同事协作，共同完成工作
目标。

- 能够与同事之间保持良好的沟通和合作关系，共同营造和谐
的工作氛围。

5. 个人品德：
- 具备良好的职业道德和职业操守，能够遵守公司的规章制度
和职业准则。

- 对待工作认真负责，态度积极端正，能够践行公司价值观。

绩效评价表
绩效评价总结
在过去的一段时间里，员工表现如何？是否能够达到预期的绩效要求？是否有需要提升的地方？请写下您对员工绩效的总结和评价。

签字确认
员工确认信件内容属实，并同意以上绩效评价结果。

员工签名：__________________ 日期：__________________。

美容院美容师考核评分表(月度)

美容院美容师考核评分表（月度）
考核期间：年月
姓名
岗位
美容师
任务
绩效
序号
考核项目
权重
指标要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
职责履行
30%
按要求履行本岗位职责（仪容仪表符合要求、遵守服务流程、遵守岗位纪律等）
按要求完成30分；
出现问题（如迟到早退、聊天等）每次扣10分；不按流程服务每次扣10分
2
销售额
20%
行为
考核
序号
行为指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
结果
1
主动性
50%
1.等候指示
2.询问有何工作可给分配
3.提出建议，然后再作有关行动
4.行动，但例外情况下征求意见
5.单独行动，定时汇报结果
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
2
以客户为中心
50%
1.提供必要服务
2.迅速而不可分辩解决客户需求
每月完成销售目标
完成目标 20分；
完成目标的70% 10分；
完成目标的70%以下0分
3
耗卡额
20%
每月完成卡耗金额目标
完成目标 20分；
完成目标的70% 10分；
完成目标的70%以下0分
4
客户满意度
30%
客户护理投诉为0
出现客户投诉每次扣15分；出现重大问题（如客户极其不满意要求更换美容师），0分
加权合计
3.找出客户深层次（真实）需求并提供相应产品服务
4.成为客户信赖对象，并维护组织利益下影响客户决策

美容师-绩效考核表(直营店)

考核评分
自评
上级
结果
1
主动性
50%
1级：等候指示
2级：询问有何工作可给分配
3级：提出建议，然后再作有关行动
4级：行动，但例外情况下征求意见
5级：独立行动，定时汇报结果
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
2
责任心
50%
1级：无责任心，喜欢推诿任务，找借口
2级：责任心一般，勉强完成工作任务
签签字：
月日
（美容师）绩效考核表（月度）
姓名
考核期间
年月
工作考核
序号
考核项目
权重
目标值要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
完成个人业绩目标
30%
达成月度个人业绩目标万
达到目标 30分
达成80%以上25分
不足80%为 0分
2
完成月度客户服务量
20%
个人达成月度客户服务数量指标75人
达到目标 20分
达成80%以上 15分
3级：有一定的责任感，能完成工作任务
4级：有较强的责任感，主动分担工作责任，努力完成任务
5级：责任感强，勇于承担工作责任，克服一切困难确保完成任务
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
加权合计
总分
总分=业绩考核得分× 80% + 行为考核得分× 20 % =
考核人
签字：
年月日
考被核人
不足80%为 0分
3
美容院卫生达标情况
20%
积极参加大扫除，保证各项卫生指标达到标准

美容院考核评分表格范例

美容院查核评分表
优良
一般
较
差劣
一、顾客进入美容院
1
08630
1、起立迎客
1
08630
2、面带笑脸
1
08630
3、礼貌地打招呼
1
08630
4、前台邻近地点的洁净齐整
1
08630
二、专业查问
1
08630
1、认识顾客需要，擅长赞叹顾客和赏识顾客
1
08630
2、解答问题能力
1
08630
3、介绍合适项目给顾客
1
08630
三、准备工作
1
08630
1、主动取拖鞋给顾客换
1
08630
2、帮客人去换衣服
1
08630
3、提示顾客锁好储物柜
1
08630
四、美容服务过程
1
08630
1、保持连接性
1
08630
2、咨询顾客建议（按摩力度、能否感觉冷等）
1
08630
3、专业技术（手势、技术等）
1
08630
五、擅长聆听顾客倾吐和蔼于赞叹、赏识顾客
1
08630
六、能合适地向顾客建议，合理介绍产品
1
08630
七、说话内容、声音大小恰到好处
1
08630
八、美容仪器及小车陈设洁净齐整
1
08630
九、服务完成
1
08630
1、带顾客去收银台
1
08630
2、主动帮顾客取拖鞋来换
1
08630。

美容导师月度绩效考核表

美容导师月度绩效考核表团队名称：被考核人：考核日期：NO：月美容导师月度绩效考核评分标准一、评等定级：A级100分及以上；B级95～99分；C级90～94分；D级85～89分；E级85分以下。

二、各考核项目评分标准：（一）、业绩目标70分1、服务业绩目标达成（40分）：达成目标120％以上评40～41、6分；达成目标评38～39.6分；完成目标90％以上评36～37、6分；达成目标80％评34～35.6分；达成目标70－79％评32～33、6分；达成目标60－69％评30－31、6分；低于60％评零分2、VIP客户家数目标（20分）：达成目标120％以上评20－20、8分；达100％评19、8分；达80％评18、8；达60％评17、8分；达40％评17分。

无VIP评0分。

（二）、工作目标15分1、月周总结计划制定：按时按质完成上交评3分，迟交一次扣1分，缺交一次评0分。

2、日总结计划：每天在OA管理平台按时按质提交评3分，迟交一次扣0、5分，缺交一次扣1分。

3、平均单店服务业绩：在5000元（高档品牌1万）以上评3分，在4000元（高档品牌5000）以上评2分，3000元以上评1分。

3000元以下评0、5分（三）、工作态度15分1、遵守规章制度：始终自觉遵守规章制度、企业文化，贯彻各种会议决议及执行各种会议决议；服从纪律，自律，能把纪律变成自己的习惯，并监督和培养本部员工及他人守纪的习惯和勇于批评违纪行为现象，服从公司、服从上司；令行禁止、规定的事和布置的工作有反映、有落实、有结果、有回复；达到此标准评分评3分。

当月个人有违纪行为处罚（含批评教育）记录，每次扣1分。

2、出勤情况：上班出差满勤和按时出勤，从不请假或迟到早退；按时参加各类培训和会议，达到此标准评3分。

每请假迟到早退及缺席会议一次扣1分。

缺席公司举行的集中培训和员工总结大会、擅离岗位（出差办理私事）、串岗、怠工及旷工者计0分。

3、工作主动性：3分--态度积极，交给的工作都能忠实地处理，在工作效率改进方面也时有建议；多半场合流露机智，极少需监督，主动从事改进。

美容考核评分表样板

美容师养生“服务”“技术”比武大赛
考核评分表
顾客姓名：
身份证号码：
电话：
体验项目：
美容师姓名：
总分：
标准化服务水平（满分50分）
专业职业技能（满分50分）
1、为您服务的美容师给您的第一印象如何？
5分 3分 1分
2、为您服务的美容师工作态度如何？
5分 3分 1分
3、为您服务的美容师是否具备专业的职业形象？
请留下您宝贵的意见和建议，谢谢！
请留下您宝贵的意见和建议，谢谢！
5分 3分 1分
10、您是否愿意支持为你服务的美容师？
5分 3分 1分
1、为您服务的美容师手法熟练度如何？
5分 3分 1分
2、为您服务的美容师手法力度如何？
5分（ 3分 1分
3、为您服务的美容师手法服帖度如何？
5分（ 3分 1分
4、为您服务的美容师穴位精准度如何？
5分（ 3分 1分
5、为您服务的美容师专业知识如何？
5分 3分 1分
6、为您服务的美容师诊断是否准确？
5分 3分 1分
7、为您服务的美容师对护理注意事项是否熟悉？
5分 3分 1分
8、为您服务的美容师操作流程是否熟悉？
5分 3分 1分
9、为您服务的美容师对您的项目讲解是否清楚？
5分 3分 1分
10、为您服务的3分 1分
4、为您服务的美容师语言表达能力如何？
5分 3分 1分
5、为您服务的美容师整个接待服务过程细节做得如何？
5分 3分 1分
6、您喜欢为您服务的美容师的声音吗？
5分 3分 1分
7、您喜欢为您服务的美容师的笑容吗？
5分 3分 1分
8、您喜欢为您服务的美容师的沟通方式吗？

美容院人员绩效考核表2

美容院人员绩效考核表考核月度：考核得分：姓名岗位收银员部门主管销售计划完成率（10分）计划销量实际销量计划完成率得分日常工作考核（90 分）指标实际完成情况评价总分得分备注美容院帐表填写与上报20美容院货品清管与上报20货款收讫20前台接待10管理制度执行10团队合作10合计90加分对公司管理提出合理化建议、能收集反馈市场信息或为公司引进优秀人才者加1-5分5主管书面评价签名确认总经理人力资源部考核人被考核人填写说明：1、本表总分100分，当该考核月度没有专项工作者，将专项工作分按比例摊入日常工作考核分。

2、日常工作考核指标以《职务说明书》为依据；专项工作考核以考核月度内主管布置的临时性重要工作为考核对象，主管对被考核人对各专项工作的完成情况进行评价并打分。

3、为保证考核的公正性，主管须以《任务书》的形式向其下属布置专项工作，在进行考核时必须以《任务书》的原始记载为原始依据。

4、本考核表完成后必须取得被考核人、考核人的签名并经人力资源部、总经理确认方为有效。

如此严谨客观的绩效评估，将可供美容院经营者通过及时有效的方式，于每月仔细地评估其属下的工作状况，以求营运顺遂！赠送：一份《国际商业合同》国际商业合同买方：___________________________________地址：邮编：____________ 电话：____________法定代表人：____________ 职务：____________ 国籍：____________卖方：____________________________________地址：邮编：____________ 电话：____________法定代表人：____________ 职务：____________ 国籍：____________买卖双方在平等、互利的原则上，经协商达成本协议条款，以共同遵守，全面履行：第一条品名、规格、价格、数量：单位：____________________________数量：____________________________单价：____________________________总价：____________________________总金额：____________________________第二条原产国别和生产厂：第三条包装：1.须用坚固的木箱或纸箱包装。

美容师岗位月度绩效考核表KPI

20分/个
转正/晋升美容师人数
出现1个美容师转正或晋升的，加20分，以此类推，不设上限
6
否决指标
出勤天数
1、一个月内请假（事假、病假）天数≧5天，所有考核项目均不得分，当月绩效为0分；
2、任一带薪假≧9天，当月绩效为0分；
3、中途入离职，当月未出勤天数>7天（不含公休），当月绩效为0分；
4、中途转正，6号后（不含6号）转正，当月绩效为0分。（未转正不参与绩效考核）
美容师岗位月度绩效考核表KPI
序号
考核项目
分数
权重
考核指标
计算标准
考核依据
1
业绩
美容师业绩
50
50%
美容师业绩达成率
1、当月整店业绩达成率在85%及以下的，得分按50%计算；
2、当月整店业绩达成率在85-90%（不含）的，得分按70%计算；
3、当月整店业绩达成率在90%及以上的，按满分（50分）计算
4、申述部门：总经办（对考核结果有异议的可在公布之日起的三个工作日内提出申诉）。
3
客情维护
投诉、退款
20
20%
投诉、退款
次数
当月投诉、退款次数为0次，得分满分（20分），否则得分为0分
4
服从指令
执行
30
30%
执行力
当月服从指令考核得分÷最高分（1000分）*分数（如：700÷1000*30）
5
加分指标
15分
团购好评个数
出现1个好评加5分，2个加10分，好评个数≧3时得分为满分15分
通报批评
本人出现1次（含）及以上的通报批评，所有考核项目均不得分，当月绩效为0分
团购差评
出现1个差评，绩效工资按全额的50%计算；出现2个或以上差评的，则所有考核项目均不得分，当月绩效为0分

标准化美容院美容师工作评估、考核表(一) 前台接待、咨询考核考核

标准化美容院美容师工作评估、考核表(一)前台接待、咨询考核考核级别: 小组: 姓名:考评内容: 考评店长: 考核时间:得分:考核考核内容及评分标准分值扣分备注项目美容师仪容仪表 10礼貌待客，对顾客照顾周到细致 10使用文明用语，用普通话与顾客进行交10流接自我介绍与美容院介绍自如 10 待正确回答顾客的疑问，消除顾客的紧张 10 咨实事求是，不夸大效果 10 询电话咨询注意礼貌用语，并能准确传达10信息和记录信息评能够准确运用视觉、触觉、听觉等获取10 估顾客信息抓住主题，善于引导，短时间了解基本10情况准确记录顾客资料 10标准化美容院美容师工作评估、考核表(二)卸妆考核考核级别: 小组: 姓名:考评内容: 考评店长: 考核时间:得分: 考考核内容及评分标准分扣备核值分注项目美容师仪容仪表(2分)，礼貌待客(2分)，对顾客照顾周10 接到细致(2分)，用普通话与顾客进行交流(2分)，正确待回答顾客的疑问，消除顾客的紧张(2分)。

环境准备:包括温度、湿度、音乐、灯光、香熏等(210 准分);物品准备:物品一次性准备齐全，取放得当(4备分);顾客准备:包括协助顾客更衣、安置顾客(4分)。

眼部皮肤的棉片保护(2分);采用正确的方法卸除睫毛膏(4分)正确卸除眼线(4分);正确卸除眼影(4分);正确卸除唇彩(4分);正确卸除眉毛彩妆(4分);正确卸卸除腮红(2分)。

30 妆手法流畅、伏贴、顺皮纹肌理运动(6分)美容师能按照表层清洁的规范程序进行操作(5分)，护理10 流过程中各环节衔接顺畅(5分)。

程无睫毛膏残留(4分)无眼线残留(4分)、无眼影残留20 效(4分)、无唇彩残留(4分)、无粉底残留(4分)果物品整理归位并收拾的干净利索(5分)， 10 收环境卫生良好(5分)。

市在规定的时间内完成(5分)，对各部位的操作时间能有效10 时的分配和控制(5分)。

间紧在操作过程中如果出现过敏现象，或将清洁产品流入顾客急眼睛鼻子、口中的情况，不能及时采用正确的方法进行处处理(扣除总分中的10分)，不能能有效的与顾客进行良好理的沟通(扣除总分中的5分)。

美容师顾客满意度调查表格大全

6
您对店内环境的整体满意程度如何？
[ ]非常满意[ ]满意[ ]一般[ ]不满意[ ]非常不满意
以上为美容师顾客满意度调查表格大全。填写表格后，请将表格交给相关工作人员进行汇总和分析，以便进一步提升美容师服务质量，满足顾客的需求和期望。谢谢！
美容师顾客满意度调查表格大全
调查表格1：服务满意度调查
编号
问题
满意程度
备注
1
美容师是否按时准备好服务设备？
[ ]非常满意[ ]满意[ ]一般[ ]不满意[ ]非常不满意
2
美容师是否给予您足够的关注和接待？
[ ]非常满意[ ]满意[ ]一般[ ]不满意[ ]非常不满意
3
美容师是否对您的需求进行了充分的了解和确认？
2
美容产品的价格是否合理？
[ ]非常满意[ ]满意[ ]一般[ ]不满意[ ]非常不满意
3
美容产品的效果是否达到您的预期？
[ ]非常满意[ ]满意[ ]一般[ ]不满意[ ]非常不满意
4Hale Waihona Puke 美容产品的包装是否吸引您的眼球？
[ ]非常满意[ ]满意[ ]一般[ ]不满意[ ]非常不满意
5
美容产品的使用方法是否清晰易懂？
[ ]非常满意[ ]满意[ ]一般[ ]不满意[ ]非常不满意
7
您对美容师的整体服务满意程度如何？
[ ]非常满意[ ]满意[ ]一般[ ]不满意[ ]非常不满意
调查表格2：产品满意度调查
编号
问题
满意程度
备注
1
美容产品的品质是否符合您的期望？
[ ]非常满意[ ]满意[ ]一般[ ]不满意[ ]非常不满意
[ ]非常满意[ ]满意[ ]一般[ ]不满意[ ]非常不满意

美容院美容师业绩考核表

完成情况评价
5 10 10 5 10 10 60
总分
得分
实际得分备注
得分
10日前完成工作考核
10分
加分
合计
对公司提出合理化建议、能收集反馈市场信息或为公司引进优秀人才者加分1-5。
主管书面评价
10分 5分
填表人（签名）：时间：
复核（签名）：时间：
审核（签名）：时间：
悦派生活美容院人员考核绩效表
考核月度考核得分源自姓名岗位销售计划完成率（30分）
部门
计划销量指标
实际销量
计划完成率
日常工作考核（60分）
完成情况评价
总分
销售计划制定与落实
10
费用控制合理性评价促销计划与落实
客户信息收集整理情况
客户投诉情况美容院团队管理管理制度的制定和执
行
工作内容
合计专项工作考核（10分）

整形医院绩效考核表格大全

整形医院绩效考核表格大全3、具备良好的沟通能力和团队合作精神；4、积极参加公司组织的各种培训和活动；5、遵守公司制度，无违规行为。

上述项目考评分值汇总满分得分满分xxxxxxxx1580得分注：1、满分100分；本月绩效工资20%=应发绩效工资×绩效考核得分%。

被评人考评人签名考评日期1、每月客户投诉不得超过2次，每月退单不得超过2单；2、每月新客成交率不得低于50%，老客成交率不得低于20%；3、按照公司要求整理客户档案，提前预约客户，安排分诊设计师；4、每月接待客人次数不得低于区域的最低人次：1部100人、2部150人、3部200人、4部250人；5、每月参加团队培训研究，并完成考核任务。

上述项目考评分值汇总综合素质评分标准（20分）项目1、全勤满分，迟到、早退、请假每项扣１分，旷工者得分；2、按照公司要求着装、化妆，大方得体、干净整洁；3、有较强的服务意识，随时保持微笑服务；4、节约成本，无浪费现象。

上述项目考评分值汇总满分得分980满分得分18注：1、满分100分；本月绩效工资20%=应发绩效工资×绩效考核得分%。

被评人考评人签名考评日期咨询部主管202年月份绩效考核表姓名：业务技能评分标准（80分）1、每月客户投诉不得超过2次；2、每月成交卡项不低于2张；3、负责院内员工仪容仪表及院内各部门卫生的管理；4、负责部门人员工作分岗及管理；5、每日统计并汇报到院客户日报表。

上述项目考评分值汇总综合素质评分标准（20分）1、全勤满分，迟到、早退、请假每项扣1分，旷工者得分；2、按照公司要求着装、化妆，大方得体、干净整洁；3、有较强的服务意识，随时保持微笑服务；4、节约成本，无浪费现象。

上述项目考评分值汇总满分：55得分：40注：满分100分；本月绩效工资20%=应发绩效工资×绩效考核得分%。

被评人考评人签名考评日期3、护理操作不规范，存在安全隐患；4、不熟悉病人情况，导致医疗差错；5、不按照操作规程执行，导致医疗事故。

美容室绩效考核表

美容室人员自我提升的能力是否足够
美容室人员对每月活动与目标的了解程度
美容室人员对公司政策的了解程度
美容桌是否保持干净)
美容室内的笼子是否干净?
美容室人员整体表现
美容室人员的礼貌(电话礼仪)
美容室人员的服装仪容(不可穿拖鞋)
美容室人员的专业度(依各人等级评比)
美容室评比
美容室人员美容师的基本评比
美容室人员的整体和谐度
美容室人员对猫狗的态度
美容室人员对自己本身的定位是否明确
美容室绩效考核表
店名
日期
评分人
总分
规定评核工作项目
项目
标准
评分
(5分)
重大优劣事迹
交办事项
美容室人员对工作流程的熟悉度
面对顾客的服务态度及热忱
店内活体区是否妥善照顾(洗澡)
美容室的营销活动执行情况
美容室内外观
美容室柜台与地板的整洁度
美容室的玻璃与墙面的清洁度
美容室人员对工具的保养
(工具及大小吹使用后是否归位并保持干净，

美容师顾客管理+绩效考核表格大全